上級(jí)如何與下級(jí)溝通交流(3篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-21 20:11:45
上級(jí)如何與下級(jí)溝通交流(3篇)
時(shí)間:2022-12-21 20:11:45     小編:zdfb

人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。

上級(jí)如何與下級(jí)溝通交流篇一

溝通的最終目的是為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

很多管理者可能會(huì)不由自主去追求“下屬聽我的話”、“大家都喜歡我”、“團(tuán)隊(duì)一團(tuán)和氣”、“大家都夸我是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)”等浮于表面的需求。

類似這種表面的虛榮,用現(xiàn)在比較流行的話來點(diǎn)評(píng)就是:然而這些并沒有什么卵用。

如果團(tuán)隊(duì)最終完成不了目標(biāo),你的位子將有可能不保,團(tuán)隊(duì)成員的工資獎(jiǎng)金也有可能收到影響。到那個(gè)時(shí)候,表面關(guān)系再好,員工也不會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)好領(lǐng)到。

明確這一點(diǎn),管理者就能更好的把握溝通的分寸了。

2溝通的重要性

溝通真正最重要的作用,是提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。

1、保證方向正確

如果方向正確,做事情穩(wěn)一點(diǎn)慢一點(diǎn)最終一定能達(dá)成目標(biāo)。而方向不正確,執(zhí)行力越強(qiáng),離目標(biāo)有可能偏離的越遠(yuǎn)。

良好的溝通,能保證團(tuán)隊(duì)始終沿著正確的方向不斷前進(jìn)。

2、提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效

首先,良好的溝通能提高團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力,即大家常說的“斗志”或“意愿”;然后,良好的溝通能讓每位成員都能從其他成員身上學(xué)到東西,個(gè)人能力不斷提高,從而團(tuán)隊(duì)整體的能力會(huì)有所提高。?

溝通的原則

1統(tǒng)一心態(tài)

管理者要以身作則、潛移默化,讓團(tuán)隊(duì)成員都培養(yǎng)出愿意與人溝通的心態(tài)。

2統(tǒng)一目標(biāo)

溝通的目標(biāo)是提高工作效率,最終達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。切忌不要陷入“通過溝通證明誰更厲害”的怪圈中。

3統(tǒng)一語言

如果同一部門存在不同的崗位或工種,為了保證溝通順暢,一定要多組織基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)普及的活動(dòng),讓大家說的話相互都能聽懂。

4統(tǒng)一方法

部門成員統(tǒng)一溝通方法,什么級(jí)別的事情口頭溝通確認(rèn)即可,什么事情必須留存郵件或書面單據(jù)備查,什么事情必須開會(huì)討論形成結(jié)論并形成書面記錄。

這些方法根據(jù)團(tuán)隊(duì)文化制定出細(xì)則,形成全體成員的習(xí)慣。

上級(jí)如何與下級(jí)溝通交流篇二

敬的老師,親愛的同學(xué)們:

大家好!

溪水不惱魚兒的嬉鬧,它理解魚兒在追逐種體驗(yàn)生命的美妙;花兒不惱蝶兒的飛舞,它理解蝶在舞蹈中秀出青春的魅力;小樹不惱風(fēng)兒的招搖,它理解風(fēng)兒在游戲中感悟運(yùn)動(dòng)的真諦。乃萬物之靈的我們,是否也該懷著理解的心態(tài),去欣賞花草樹木、世態(tài)人情呢?

曾經(jīng)看過這樣一篇文章:兒子是一艘巨輪的船長(zhǎng),日夜與海為伴、與風(fēng)為舞。難得回來一次,即使回家,也要等到深夜,父親一聽到他回來的消息,就徹夜不眠,只為等他敲門的那一刻,立即為他開門,問他一句“餓不餓?我給你做碗牛肉面?!弊尭赣H等到深夜已內(nèi)疚不已,怎還好勞煩父親做面。于是,每次他都說“不餓”……父子倆就這樣結(jié)束了一次又一次相見。直到有一天,父親與世長(zhǎng)辭,他才幡然醒悟:如果當(dāng)時(shí)自己說餓,父親就會(huì)欣慰地去做碗面,然后父子倆暢談一番。這樣的話,父親就不會(huì)臨走時(shí)還帶著遺憾。因?yàn)椴荒芾斫?,他失去了父愛?/p>

朋友,當(dāng)我們?yōu)槲闹械乃z憾的時(shí)候,有沒有想過我們的父母呢?不管我們的父母是高級(jí)工程師還是下層農(nóng)民,是高級(jí)企管還是小攤販,是老板還是工人……他們都有一個(gè)共同點(diǎn):為兒女辛苦奔波,無怨無悔。有句話說得好:上帝不能親自去每一個(gè)人家里,于是創(chuàng)造了“母親”,不能親自教誨每一個(gè)子民,于是創(chuàng)造了“父親”。做兒女的,既然我們無法“報(bào)得三春暉”,那就給予他們一些理解吧!

當(dāng)我們?yōu)樽约簺]有耐克球鞋,沒有諾基亞手機(jī)而煩惱時(shí),我們應(yīng)理解父母面朝黃土背朝天的辛酸;當(dāng)我們?yōu)楦改阜慈沼?、詢問外出情況等所謂的侵犯隱私而惱怒時(shí),我們應(yīng)理解父母那拳拳愛子之心;當(dāng)我們?yōu)楦改傅摹俺鲩T小心、加件衣服”而心煩意亂時(shí),應(yīng)理解父母那“慈母手中線,游子身上衣”的殷切呵護(hù)……久而久之,仇恨、代溝統(tǒng)統(tǒng)在理解中消融,接踵而至的是愛在理解中綻放的一枝奇葩,香遠(yuǎn)益清,亭亭凈植。

我堅(jiān)信,那些懂得理解父愛母愛的人,定能理解風(fēng)的招搖,雨的肆意,蝶的飛舞,還有紛繁的世態(tài)人情,從而成就不平凡的人生。

你擁有愛嗎?有,就讓它在理解中綻放出玫瑰花吧!

上級(jí)如何與下級(jí)溝通交流篇三

1拉近關(guān)系

拉近與下屬的關(guān)系,一方面能讓下屬更愿意與你溝通、與其他成員溝通;

另一方面能更了解下屬的性格、做事習(xí)慣、喜好等等,掌握這些能大幅提升溝通效率。

建議每周花時(shí)間與每一位員工單獨(dú)聊一次,聊得過程上級(jí)與下級(jí)是平等的關(guān)系。

以聊聊生活、聊聊想法、聊心理狀態(tài)為主,少聊或不聊工作。

如果員工覺得尷尬,也可以找兩三個(gè)人出去喝個(gè)咖啡聊聊人生,或者找一個(gè)小的工作話題做非正式的討論。

2開好“三個(gè)”會(huì)

1、早會(huì)

每天早上開5分鐘左右的晨會(huì),重復(fù)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo),以及執(zhí)行的進(jìn)度,然后讓每位成員說出自己當(dāng)日的重點(diǎn)工作和目標(biāo)。

2、晚會(huì)

每天晚上開5分鐘左右的晚會(huì),讓每位成員分享當(dāng)天的收獲、心得體會(huì)。

3、周會(huì)

每周開一次周例會(huì),周會(huì)不不要管理者一言堂,也不要開成每個(gè)成員匯報(bào)流水賬。

最好是當(dāng)成,每周一次的簡(jiǎn)要述職,讓每個(gè)人總結(jié)本周的收獲、心得體會(huì),限定時(shí)間提高效率。這樣,就把個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)變成團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)樂。

3工作過程溝通

1、工作安排

日常安排工作時(shí),盡可能按smart原則進(jìn)行溝通:

s-具體的

比如,不要說你今天去干活吧,而要說你今天的任務(wù)是搬磚。

m-可量化的

比如,不要說你今天要搬磚,而要說你今天需要搬5000塊磚。

a-可達(dá)成的

比如,不要說你今天要把2萬塊磚都搬完,而要說你今天要是能搬6000塊磚,晚上請(qǐng)你吃大盤雞。

r-與別人的工作及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有關(guān)聯(lián)

比如,不要說你就搬你的磚就行了,而要說有你搬磚別人才能砌墻咱們才能把樓蓋好,你的作用非常大哦!

t-什么時(shí)間點(diǎn)提交工作結(jié)果

比如,不要說你今天搬磚吧,而要說你今天6點(diǎn)下班前要搬5000塊磚,要是能加班2小時(shí)再多搬1000塊,那就請(qǐng)你吃大盤雞。

2、工作檢查

工作過程中,一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),要主動(dòng)去檢查工作的質(zhì)量和結(jié)果。

工作完成時(shí),檢查最終的輸出物。

發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候,盡量用啟發(fā)的方式,讓員工自己發(fā)現(xiàn)還有那些不足、得到了哪些收獲、如何能做的更好。

如果不是出非常大的差錯(cuò),盡量少用批評(píng)的角度去指點(diǎn)員工的工作結(jié)果。

檢查的目的不是批評(píng)員工,而是為了讓他之后做的更好。

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