業(yè)務(wù)支撐工作總結(jié)（模板19篇）

總結(jié)有助于對自己的表現(xiàn)進行反思和提高。較為完美的總結(jié)需要注意邏輯性和結(jié)構(gòu)完整性，讓讀者易于理解。這里有一些總結(jié)的案例供大家參考，歡迎大家一起來學(xué)習(xí)和交流。

業(yè)務(wù)支撐工作總結(jié)篇一

為了加強幼兒園保教常規(guī)工作管理，使之進一步制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，從而確保園內(nèi)保教工作正常、高效運行，本學(xué)期我們進一步完善《幼兒園園務(wù)管理手冊》，修訂了《xx幼兒園保教人員操作細(xì)則》、制定了《xx幼兒園0-5年新教師一日活動帶班操作手冊》等，使教師如何有效開展保教工作有了文本參考，實踐有了依據(jù)，從而全面提高幼兒園保教質(zhì)量。

2、完善課程實施方案，規(guī)范課程實施。

課程實施方案是幼兒園課程實施的行動綱領(lǐng)。結(jié)合上學(xué)期研訓(xùn)部有關(guān)課程實施方案制定的培訓(xùn)，本學(xué)期初，我們重新修改課程實施方案，由課程實施領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，就課程實施方案的框架、課程背景分析、課程實施的內(nèi)容、課程評價等方面做了優(yōu)化，使方案更具導(dǎo)向性與操作性。

3、完善課程環(huán)境，凸顯游戲理念。

為了凸顯“快樂啟蒙，和諧發(fā)展”的辦園理念，本學(xué)期我們對課程環(huán)境進行了微調(diào)，保證班班有小舞臺及建構(gòu)區(qū)，確保幼兒本體性游戲；對中班個別化室進行了完善，凸顯本學(xué)期主題；添加了豐富的建構(gòu)材料，滿足幼兒建構(gòu)需求；創(chuàng)設(shè)了低結(jié)構(gòu)的游戲材料，滿足大班幼兒角色游戲的拓展。

4、細(xì)化各類評價指標(biāo)，優(yōu)化保教實施。

結(jié)合本次分等定級驗收，我們細(xì)化了“幼兒發(fā)展評價指標(biāo)”、“課程實施評價細(xì)則”，本著肩負(fù)增效理念，將評價納入到日常工作中，有每月幼兒主題實施發(fā)展測試、一日活動中幼兒的評估觀察、教師、家長的評價等，使評價的方法也更加多元。

5、注重教研組室管理，提升師資水平。

本學(xué)期從組長抓起，通過組長例會、不定期碰頭會等，和組長共同研討組室管理中的問題，力促組長思在前、行在前。

二、課程實施，在實踐中優(yōu)化。

1、優(yōu)化運動活動的組織。

針對我園運動組織形式不完善，教師高控等現(xiàn)象，本學(xué)期，我們重點開展了區(qū)域運動環(huán)境材料的創(chuàng)設(shè)。通過理論先行、借鑒區(qū)姐妹園優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗，使教師明晰區(qū)域運動如何開展。

2、規(guī)范半日活動的組織。

本學(xué)期，以《36指南》的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)為契機，和教師共同梳理指南的理念及各領(lǐng)域相關(guān)的目標(biāo)，使教師了解到學(xué)習(xí)其實滲透在一日活動各個環(huán)節(jié)。

3、提升保教配合的有效性。

我們通過學(xué)習(xí)《保教人員操作細(xì)則》、《保教配合操作實施意見》，使教師明細(xì)了每個環(huán)節(jié)教師的工作職責(zé)及保育員工作的操作，在保教配合上達成了一致。我們利用隨堂聽課及保育員半日活動的考核等，走進班級，了解各班級保教配合情況，并通過教研活動，解決共性問題，從而提升保教配合的有效性。

4、提高案頭資料的有效性。

本著減負(fù)增效的精神，本學(xué)期案頭資料的管理呈現(xiàn)逐級管理的機制。通過組長例會，使組長對不同資料撰寫的要求、格式等有了進一步的了解，也通過解讀，使組長們知道了案頭資料看什么、怎么看、如何修改，有利于組長對組員案頭資料的指導(dǎo)及監(jiān)督。

三、課程研究，在實踐中收獲。

1、指南引領(lǐng)，抓目標(biāo)導(dǎo)向。

本學(xué)期，在課題研究中我們始終以《指南》為導(dǎo)向，通過學(xué)習(xí)《36指南》中的社會領(lǐng)域目標(biāo)，使教師們了解到在人際交往及社會適應(yīng)領(lǐng)域中，各個目標(biāo)及年齡段表現(xiàn)在角色游戲中的運用。在課程小組研討中，重點對照相關(guān)領(lǐng)域及各教研組研究現(xiàn)狀進行分析，總結(jié)各教研組研究中的亮點，并對薄弱項進行分析，從而達成共識，使大班聚焦混班打包游戲，中班聚焦情節(jié)拓展，小班聚焦情景化。

2、聚焦課堂，顯教科研融合。

（1）大組引領(lǐng)，小組跟進。

在課題研究中，我們注重立足園本、聚焦課堂的有效教研模式，采用大組先行，在理論上對角色游戲教師的觀察、指導(dǎo)、分析進行學(xué)習(xí)；各教研組跟進，針對本組的研究重點，采用實踐觀摩、案例研討等，使教師在真問題情境中有所思、有所悟，從而提升教師角色游戲指導(dǎo)的有效性。

（2）經(jīng)驗梳理，過程積累。

在研究中，我們還注意各類資料的收集與整理，如在案頭資料中，注重角色游戲環(huán)境、材料的整理，每個班級根據(jù)每月角色游戲調(diào)整材料進行完善，每學(xué)期教研組會進行匯總，將各班較優(yōu)質(zhì)的角色游戲內(nèi)容及材料進行整理，充實資源庫。

四、師資培訓(xùn)，梯隊基本形成。

1、深化園本培訓(xùn)，注重教師專業(yè)水準(zhǔn)的整體提升和個性化發(fā)展。

為了滿足我園不同教師隊伍的需求，本學(xué)期繼續(xù)開展形式多元的園本培訓(xùn)以滿足不同層次教師專業(yè)發(fā)展的需要。

2、搭建多元展示平臺，關(guān)注教師日常教學(xué)行為落實。

本學(xué)期我園開展了各項評比活動：如幼兒繪畫評比、幼兒早操評比、班級環(huán)境評比、教師教學(xué)評優(yōu)、小青蛙故事大賽、建構(gòu)創(chuàng)意大賽等，通過活動不僅激發(fā)了教師工作的主動性、收獲了成功的喜悅，還使教師教學(xué)技能、組織能力等有了一定程度的提高。

我們將認(rèn)真總結(jié)督導(dǎo)驗收的經(jīng)驗與教訓(xùn)，立足全面、夯實基礎(chǔ)。為此，保教工作的思考：

進一步扎實基礎(chǔ)課程。加強課程的實施，進一步規(guī)范一日活動的組織，以《36指南》為指引，轉(zhuǎn)變教師觀念，凸顯孩子的學(xué)的主動性，減少教師主導(dǎo)的現(xiàn)象。

進一步凸現(xiàn)課題研究。繼續(xù)開展角色游戲的實踐研究，對上階段研究的策略進行驗證，并以教師指導(dǎo)為切入點，關(guān)注日常，使研究更日?；?、規(guī)范化、特色化。

進一步完善隊伍建設(shè)。以發(fā)展規(guī)劃為抓手，清晰發(fā)展目標(biāo)，細(xì)化培養(yǎng)任務(wù)，建立評價體系，注重培養(yǎng)結(jié)果檢測和運用，積累過程資料，有效推進不同層面教師發(fā)展。

進一步匯總創(chuàng)優(yōu)成果。及時梳理匯總過程性實踐研究的成果。

業(yè)務(wù)支撐工作總結(jié)篇二

(一)繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與“x”等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關(guān)系。

新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇?！皒”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績有著一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關(guān)系，一是加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，了解客戶對廣告投放的建議和意見;二是針對客戶提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客戶有求必應(yīng)，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“x”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。

(二)積極拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。

如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關(guān)項目的籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機;嘴勤就是要多與業(yè)主進行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進;腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據(jù)其項目或產(chǎn)品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。

通過積極主動的工作，拓展了x等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。

二、存在的不足。

(一)與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。

(二)相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。

三、今后工作的打算。

(一)加強學(xué)習(xí)，進一步提高業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)日新月異的廣告市場變化。

(二)以公司整體利益為重，增強團隊意識，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。

(三)進一步鞏固“x”等合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。

(四)以更加積極主動的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務(wù)量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。

雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司x總、x總的帶領(lǐng)下，通過自己業(yè)務(wù)能力的不斷完善和提高，一定會做得更好。

業(yè)務(wù)支撐工作總結(jié)篇三

公司辦理模式很人性化，量體裁衣，對癥下藥；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展示自己的才干，公司會依據(jù)你的實踐才干組織合適你的作業(yè)。剛剛進公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和搭檔帶我一同去訪問客戶，常常會有知道地將整個出售流程演示給我看；然后，細(xì)心地剖析給我聽，從尋覓項目、面見客戶、與客戶溝通。每一進程，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能細(xì)心地進行剖析，這讓我領(lǐng)會十分深入，了解公司產(chǎn)品，了解公司事務(wù)狀況。幾天往后，我就開端獨立去拓寬周邊事務(wù)，自己原本便是個”耐不住孤寂”的人，喜愛跑事務(wù)，喜愛與人打交道，喜愛交際；看我們從不知道到知道，最終成為朋友；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點發(fā)掘出來，直到做成生意，很享用這樣一個進程，！自己一向就很喜愛做出售作業(yè)，喜愛應(yīng)戰(zhàn)與自我應(yīng)戰(zhàn)。盡管經(jīng)歷和履歷有限，但我一向堅持用心去做好每件作業(yè)！成功的出售人員都是勇于堅持自己的方針的人。

在往后的作業(yè)中，我將盡力進步自身本質(zhì)，戰(zhàn)勝缺少，朝著以下幾個方向盡力：

（1）養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)氣。

出售人員出售的榜首產(chǎn)品是出售員自己；每個成功的出售員總是能與他的客戶有許多一致，這與出售人員自身的才智和常識分不開。有多大的才智和膽略，才有多大的格式。這方面自己還很短缺，有必要不斷的學(xué)習(xí)，這便是一個不斷的自我總結(jié)和堆集的進程。自己要有意圖的去學(xué)習(xí)，不斷的充分自己！

（2）具有責(zé)任感。

不斷訓(xùn)練自己的膽略和意志，進步自己處理實踐問題的才干，并在作業(yè)進程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，活躍、熱心、認(rèn)真地對待每一天！假如你不可，你就必定要！假如你必定要，你就必定行！

（3）長于總結(jié)與自我總結(jié)。

作業(yè)中的商場的掌握才干以及剖析才干等等都仍是顯得幼嫩和短缺，所以這些都需求我在日后的作業(yè)中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己關(guān)于出售的知道也僅僅外表，關(guān)于商場的掌握才干更是無從談起，所以我有必要比他人支付更多的艱苦和意志才干不斷完善自我。

業(yè)務(wù)支撐工作總結(jié)篇四

本人__，于_98年畢業(yè)于__學(xué)校，所學(xué)專業(yè)為電氣技術(shù)。并于同年九月起參加工作至今。在參加工作以后，我先后在威遠(yuǎn)縣國營酒廠動力車間車間、成都祥興食品有限公司工程部、威遠(yuǎn)新雅陶瓷有限責(zé)任公司機電車間工作，并于20_年進入四川白塔新聯(lián)興陶瓷集團有限責(zé)任公司工作至今。其中在成都祥興食品有限公司工程部工作時擔(dān)任主管，在威遠(yuǎn)新雅陶瓷有限責(zé)任公司機電車間工作時擔(dān)任車間主任。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面我對我參加工作以來專業(yè)技術(shù)工作做一次全面總結(jié)：

從畢業(yè)參加工作至今，我一直從事于我所學(xué)專業(yè)相一致的工作。在工業(yè)生產(chǎn)自動化程度要求越來越高的今天，電氣技術(shù)是一切自動化的基礎(chǔ)。作為電氣技術(shù)從業(yè)人員，電工是是一個高危的工種，尤其是高壓電，它需要職工有良好的自身能力和心理素質(zhì)，因此我不斷學(xué)習(xí)各種技能，努力學(xué)習(xí)和掌握電力系統(tǒng)運行方式及其特點，了解全廠的配電運行情況，同時能根據(jù)各類電氣設(shè)備的需要，掌握相關(guān)的高壓工程技術(shù)專業(yè)知識，能根據(jù)現(xiàn)場電氣設(shè)備運行情況選擇最佳運行方式及經(jīng)濟運行方法，根據(jù)實際運行經(jīng)驗，正確處理電氣系統(tǒng)的設(shè)備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故，獨立進行主要設(shè)備的繼電保護整定工作，不斷加強自己的業(yè)務(wù)水平。

一、政治思想上要求進步。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、^v^思想，深刻理解^v^同志關(guān)于建設(shè)有中國特色的社會主義理論，堅持黨的四項基礎(chǔ)原則，學(xué)習(xí)“三個代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想。具有較強的大局意識和組織觀念，工作上以事業(yè)為重，不計個人得失，在新的崗位上擺正位置，把白塔集團的事業(yè)和廣大人民群眾的利益放在首位，努力實踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派，具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神，工作中吃苦耐勞，積極主動，作風(fēng)踏實，不推諉扯皮，講求效率。工作中注意調(diào)查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把理論知識同日常工作實際相結(jié)合，積極為本系統(tǒng)制訂符合實際的科研發(fā)展目標(biāo)和科研發(fā)展措施獻計獻策。在大是大非和原則面前做到毫不含糊。在實際工作中，努力學(xué)會運用馬克思主義的立場、觀點和方法去分析、研究、解決問題，有一定的組織協(xié)調(diào)能力和科學(xué)決策水平。

二、學(xué)習(xí)生產(chǎn)運行專業(yè)知識，提高崗位勞動技能。

問題，并通過自己的努力，迅速掌握了自動化生產(chǎn)工程中常見的故障，以及迅速找出故障癥結(jié)所在并迅速解決的技巧和能力。我在查閱資料時發(fā)現(xiàn)舊的系統(tǒng)圖已經(jīng)無法找齊，和現(xiàn)有設(shè)備無法匹配，為了保證資料的準(zhǔn)確性，提高設(shè)備維護保養(yǎng)的效率，我查閱資料，請教師傅，重新校對更改了車間里的電氣原理圖和電氣接線圖，使其與車間里的電氣實物正確對應(yīng)，為日后故障的迅速處理打下基礎(chǔ)。

之后，我走上管理崗位，開始從事技術(shù)管理工作。走上管理崗之后，工作壓力更大，但同時工作勁頭也更強。此時，我沒有放松自己的專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，在做好管理工作的同時，盡最大的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識、培養(yǎng)專業(yè)技能。為了更好地完成自己的管理工作，為企業(yè)的高效運行提供保障。首先我跟隨老師傅們勤下現(xiàn)場，并對照自己原有的各項知識使自己的理論知識和實踐更好的結(jié)合，一方面放棄休息時間利用各種資料進行專業(yè)學(xué)習(xí)，有針對性地強化自己的專業(yè)知識儲備;另一方面對自己不清楚的問題向老師傅求教，勤思、多做、苦學(xué)、牢記。利用較短的時間學(xué)會了各種線路的技術(shù)要求和參數(shù)，弄清楚新設(shè)備和新的監(jiān)控系統(tǒng)的運行原理，和機動科的技術(shù)人員分析線路的運行情況，對于不合理的配置提出相應(yīng)的合理化建議，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實踐經(jīng)驗。其次，我及時校對更新車間里的電氣原理及接線圖紙資料，并將新舊圖紙進行銜接、更新，使圖紙資料與現(xiàn)場相符，與設(shè)備相符，進一步完善了線路資料，保證了數(shù)據(jù)真實性和準(zhǔn)確性。為真正指導(dǎo)生產(chǎn)管理和逐步實現(xiàn)線路系統(tǒng)的狀態(tài)維護奠定了基礎(chǔ)，提高了工作效率和管理水平。對于電力行業(yè)的新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)和新定額，每一次一出臺，我都購買并認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究，掌握新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)和新定額，把規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和定額應(yīng)用于工程建設(shè)中，不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。

與此同時，我要求車間里的技術(shù)人員勤看圖紙、勤翻資料，積極組織他們進行交流，就日常遇到故障提出看法，相互評價解決方案。在此基礎(chǔ)上，總結(jié)出常見故障和針對這些故障的最優(yōu)解決方案，以備以后工作中應(yīng)用。組織技術(shù)人員對現(xiàn)行的控制方案進行討論，嘗試著根據(jù)實際生產(chǎn)需求對自動控制方案進行優(yōu)化。此外，我還特別注重對新進員工的培養(yǎng)，特別是剛走出校門的學(xué)生，他們可能一時還不能迅速轉(zhuǎn)換身份，這時我常常不宜管理者的身份，而是以過來人的身份對他們進行指引。針對他們在工作過程中提出的問題，我總是耐心指導(dǎo)，盡我所能毫不保留，同時組織老員工進行師傅帶徒弟模式幫助他們成長。

三、努力學(xué)習(xí)新知識，用知識武裝自己。

在完成好本職工作的同時，我還不斷學(xué)習(xí)新知識，努力豐富自己，積極參加各種培訓(xùn)。_99年我參加了在內(nèi)江技校舉辦的培訓(xùn)班，以優(yōu)異的成績從培訓(xùn)班畢業(yè)，并獲得了“中級電工證”。憑著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)，以及自己的不斷努力，我在20_年10月被評為“電氣工程助理師”。

業(yè)務(wù)支撐工作總結(jié)篇五

在上級黨委教育工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校支部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十九大的各項方針政策，團結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員干部教職員工，堅持“以人為本，以文化人，教學(xué)相長，共同卓越”的理念，立足教育抓黨建，抓好黨建促教育。提升了黨建工作水平，有力地推進了學(xué)校各項工作的發(fā)展?，F(xiàn)就本年度抓黨建工作總結(jié)如下:。

一、基本情景。

我校黨支部共有黨員24人，其中，女黨員5人，退休黨員5人。今年吸收入黨進取分子1人，確定擬發(fā)展對象1人。支部班子健全，設(shè)書記1人，副書記1人，組織、宣傳、紀(jì)檢委員各1人。

二、黨建工作開展情景。

(一)抓職責(zé)建設(shè)，履行黨建主體職責(zé)。一是抓班子，突出主體職責(zé)。帶領(lǐng)支委與班子一班人在思想上、政治上、行動上與上級黨委教育工委堅持高度一致，推動班子成員進取履行“一崗雙責(zé)”，明確既抓業(yè)務(wù)工作，又抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的雙重職責(zé)。二是抓落實，突出舉措有力。與全體在職黨員簽訂《xx中學(xué)黨員目標(biāo)管理職責(zé)書》;與全體教職員工簽訂《xx中學(xué)師德師風(fēng)建設(shè)職責(zé)書》，完善了“xx中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部考核方案”。三是嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，實行團體決策、民主議事、政務(wù)公開。發(fā)揚黨內(nèi)民主，不搞一言堂。凡重大事項，均召開支委會議、黨員議事會和行政班子會議，團體研究決定。

(二)抓組織建設(shè)，切實加強黨員管理。一是認(rèn)真落實“三會一課”制度。領(lǐng)導(dǎo)班子成員每個季度為黨員和黨外進取分子上一次黨課，每個月召開一次黨員大會和支委會。確定支部書記是落實“三會一課”制度的第一職責(zé)人，對“三會一課”的資料，支部都事先有部署、有安排，做到了重點突出，黨員按時參加，確保了活動實效。二是加強黨員隊伍建設(shè)。以“兩學(xué)一做”為統(tǒng)領(lǐng)，堅持讀書、學(xué)習(xí)、反思，從夢想信念、黨風(fēng)黨紀(jì)、執(zhí)行本事等方面提升黨員干部本事素質(zhì)。嚴(yán)把黨員發(fā)展工作，，確定擬發(fā)展對象一人。三是嚴(yán)格黨的組織生活，監(jiān)督黨員切實履行義務(wù)，按計劃及時開展組織生活會等活動，按時足額繳納黨費。

(三)抓作風(fēng)建設(shè)，確保各項工作落實。一年來，我校黨支部狠抓作風(fēng)建設(shè):一是結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，組織全體黨員重溫入黨誓詞，進行黨紀(jì)黨規(guī)及憲法等知識測試，開展批評與自我批評，進一步增強了全體黨員的紀(jì)律意識。二是班子成員深入教學(xué)一線，及時準(zhǔn)確了解學(xué)校各項工作開展情景，對存在的問題即查即改。

(四)抓廉潔建設(shè)，嚴(yán)格自律做表率。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《.....廉潔自律準(zhǔn)則》等廉潔從政的法律法規(guī)。經(jīng)過學(xué)習(xí)，強化了個人黨風(fēng)廉政建設(shè)意識，并有效地運用于工作生活之中:一是堅持民主集中制。凡是學(xué)校重大事項、重要維修項目的安排和大額資金使用，都提交支委會、黨員議事會和行政班子會議團體研究決定;二是堅持黨務(wù)、政務(wù)公開。對于評先評優(yōu)績效考核等教師敏感的事項，嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定程序進行，在會議決定后嚴(yán)格執(zhí)行公示制度，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

(五)推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，抓好基層黨建7項重點任務(wù)。扎實推進“兩學(xué)一做”專題學(xué)習(xí)教育活動，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動和“三嚴(yán)三實”專題教育成果。一是制定了推進“兩學(xué)一做”活動的工作方案，經(jīng)過“重溫入黨誓詞”、“專題學(xué)習(xí)研討”、“大走訪”、主題黨日及十九大專題學(xué)習(xí)等組織活動，進一步強化組織觀念，堅定夢想信念，筑牢思想防線。二是開好組織生活會，以“如何做一名合格的...員”為題，開展批評與自我批評。

(六)抓師德建設(shè)，打造德才兼?zhèn)潢犖?。一是宣傳、學(xué)習(xí)教育。年初出臺了《xx中學(xué)師德師風(fēng)建設(shè)考核實施方案》，組織全體教師重溫《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、教師職業(yè)行為“三要八不準(zhǔn)”等，引導(dǎo)教師樹立正確的師德觀念。二是發(fā)動廣大教師開展自查自改活動。結(jié)合“守紀(jì)律、講規(guī)矩”活動的開展，引導(dǎo)廣大黨員和全體教師用《黨章》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》兩面鏡子照自我，查擺問題與不足。三是經(jīng)過系列活動，強化師德修養(yǎng)。簽訂《xx中學(xué)師德師風(fēng)職責(zé)書》;成功組織了“師德標(biāo)兵“師德先進個人”及“為身邊的教師點贊”等系列評選活動。

三、存在的問題及原因分析。

(一)落實思想作風(fēng)建設(shè)、加強師德師風(fēng)建設(shè)和學(xué)校黨建與德育融合創(chuàng)新方面不能持之以恒。由于教學(xué)質(zhì)量壓力較大，大多數(shù)干部職工存在重質(zhì)量、輕細(xì)節(jié)的思想認(rèn)識。在“三嚴(yán)三實”和“兩學(xué)一做”方面不夠深入，還存在必須的差距。對廣大教師師德修養(yǎng)及師德師風(fēng)建設(shè)缺少長效性的提高措施。

(二)在落實中央八項規(guī)定及黨風(fēng)廉政建設(shè)方面還需進一步加強。部分教職工甚至少數(shù)黨員干部還時有“慵、懶、散、慢、拖”等不良作風(fēng)。需進一步建立健全加強師德師風(fēng)和黨風(fēng)政風(fēng)作風(fēng)建設(shè)的長效機制。

四、今后努力方向。

(一)進一步理順關(guān)系，抓好黨建工作。牢固樹立黨建與校務(wù)“職責(zé)上分，思想上合;制度上分，關(guān)系上合;工作上分，目標(biāo)上合”的“三分三合”意識，科學(xué)規(guī)劃，合理安排，使黨建與校務(wù)工作相互促進，有機融合。

(二)以“嚴(yán)”字為標(biāo)準(zhǔn)，以“實”字為目標(biāo)，切實有效地推進“兩學(xué)一做”的常態(tài)化制度化。促進學(xué)校黨建工作進一步提升。每年初要結(jié)合黨支部實際及校務(wù)工作，科學(xué)制定黨建工作計劃與安排，并嚴(yán)格落實，確保黨建常規(guī)工作穩(wěn)步開展。

(三)是按計劃經(jīng)常開展黨性黨風(fēng)和廉潔從政教育活動，進一步探索黨建與德育融合創(chuàng)新的有效模式，制定切實可行的活動計劃，定期不定期地組織黨員干部學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)理論和法規(guī)制度，用喜聞樂見的方式，結(jié)合學(xué)校教育工作特點，健全學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)及黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，健全內(nèi)部管理監(jiān)督機制，從源頭上預(yù)防和治理腐敗。在學(xué)校管理、教育教學(xué)、入學(xué)招生、家校聯(lián)系的各個環(huán)節(jié)力戒形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，嚴(yán)格貫徹中央“八項規(guī)定”及省、市、區(qū)內(nèi)相關(guān)文件的精神，讓學(xué)校內(nèi)充滿公平、正義的陽光，始終堅持在廣大師生中傳遞正能量。

業(yè)務(wù)支撐工作總結(jié)篇六

銷售175x元，完成目標(biāo)計劃（225）的77。

回籠110x元，與銷售收入比為6。

（一）在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：

1、廣輕出集團業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。

20xx年該客戶完成銷售180x元，而20xx年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計今年整個廣輕集團銷售80x元左右，比年初公司下達的計劃200相差甚遠(yuǎn)。

2、能強陶瓷集團年初預(yù)計該客戶的銷售不少于50，但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。

3、受質(zhì)量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售。

（二）在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大（兩客戶合計銷售65）。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項頗大。

另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運作。

業(yè)務(wù)支撐工作總結(jié)篇七

20xx年，在縣委縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，縣發(fā)改局緊盯經(jīng)濟社會發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，深入推進兩抓年活動，深化三服務(wù)活動，聚焦高質(zhì)量綠色發(fā)展，著力在穩(wěn)增長、抓投資、促改革、建花園、強協(xié)作、惠民生等方面有突破、見實效，各項工作平穩(wěn)有序，扎實推進。

一是各項經(jīng)濟指標(biāo)符合預(yù)期。20xx年全縣完成地區(qū)生產(chǎn)總值億元，增長，其中規(guī)上工業(yè)增加值增長。社會消費品零售總額億元，增長；地方財政收入億元，增長；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入xxxxx元，增長，農(nóng)村居民人均可支配收入xxxxx元，增長。

二是擴大有效投資成效顯著。全年固定資產(chǎn)投資增速。x個結(jié)構(gòu)指標(biāo)全部實現(xiàn)正增長：交通投資增速；民間投資增速；生態(tài)環(huán)境和公共設(shè)施投資增速；高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資增速；制造業(yè)投資增速xx%。

三是十四五規(guī)劃啟動編制。高質(zhì)量開展規(guī)劃編制前期工作，積極對接規(guī)劃編制事宜。牽頭召開六個重大（重大產(chǎn)業(yè)、重大平臺、重大工程、重大項目、重大政策、重大改革舉措）事項工作對接會、縣十四五規(guī)劃編制工作對接會。目前，前期重大研究課題，已形成發(fā)文稿；編制體系目錄已完成初稿。

一是重點項目加快建設(shè)。xx個省市重點建設(shè)項目在三季度就提前完成全年目標(biāo)，全年投資完成率達。xxx個縣級重點建設(shè)項目完成投資xx億元，順利開工xx個項目，其中xx個項目統(tǒng)計入庫。

二是前期項目全力攻堅。xx個縣實施類重大前期項目，xx個項目開工建設(shè)，xx個項目完成決策審議，xx個項目完成項目建議書編制和審批；xx個項目完成備案；x個項目完成可研編制和審批；xx個項目完成控規(guī)及選址論證、土地出讓等其他任務(wù)。xx個市重大前期項目，x個項目已開工建設(shè)。gxxx國道xx界嶺頭至桐橋段改建工程、xx省道xx桐橋至步路段改建工程項目、永安溪綜合治理與生態(tài)修復(fù)工程二期、通用機場等項目進展良好。

三是省市縣長項目進展良好。20xx年，我縣共謀劃上報了xx個省市縣長項目，其中省級xxx項目x個，市縣長項目x個。xxx項目落地率達到xx%，市縣長項目落地率達到，超額完成省市考核任務(wù)。

一是特色小鎮(zhèn)創(chuàng)建走在前列。神仙氧吧小鎮(zhèn)經(jīng)過四年多的`規(guī)劃創(chuàng)建，被正式命名為省級特色小鎮(zhèn)，成為x首個通過省級驗收命名授牌的特色小鎮(zhèn)。

二是投資領(lǐng)域最多跑一次改革力度加大。全年共有xx個項目完成開工前審批最多xx天，實現(xiàn)率xxx%。共出讓工業(yè)用地xx宗，均按標(biāo)準(zhǔn)地供地。共組建x家中介聯(lián)合體，全面完成開發(fā)區(qū)的區(qū)域評價工作。

三是信用體系建設(shè)不斷完善。推進信用數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建信用應(yīng)用業(yè)務(wù)協(xié)同，完成在縣權(quán)力運行系統(tǒng)的嵌入式改造，實現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)地、承諾制、公共資源交易領(lǐng)域xxx%實施信用信息查詢。開展了專項行動，再次深化失信被執(zhí)行人信用監(jiān)管工作。

一是推進美麗載體創(chuàng)建。建成美麗鄉(xiāng)村示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)省級x個，市級x個；美麗鄉(xiāng)村精品村省級xx個，市級xx個；國家級美麗田園x個，省級美麗田園x個；省級美麗河湖x條，市級美麗河湖x條；縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)列入省美麗園區(qū)試點名單。

二是推進重點項目建設(shè)?！秾嵤┓桨浮分衳x個大花園典型示范建設(shè)支撐項目中，已建成x個，在建項目xx個，擬建項目x個，累計完成投資萬元，項目開工率，投資完成率xxx%。

三是加快開展gep核算。完成20xx年的gep核算報告，并針對我縣特色農(nóng)產(chǎn)品楊梅進行案例分析，積極探索生態(tài)價值實現(xiàn)路徑。

一是推進綜合供能服務(wù)站建設(shè)。全縣共完成x座綜合供能服務(wù)站建設(shè)任務(wù)，其中新建x座，分別為城南站、城北站、下各站，改造x座，分別為橫溪站、田市站、步路站、雙廟站，超額完成x座民生實事年度目標(biāo)任務(wù)。

二是實施光伏助村工程。目前全縣已完成xx個光伏助村工程，預(yù)計每個村增加集體經(jīng)濟收入兩萬元。

三是加強價格調(diào)控。落實國家減稅降費、優(yōu)化營商環(huán)境的要求，降低液化天然氣（lng）銷售價格、降低了居民管道燃?xì)夤こ贪惭b費標(biāo)準(zhǔn)。

一是深化山海協(xié)作。20xx年共新簽約項目x個，投資額億元，完成政府性投資xxxx萬元、社會性投資億元；在xx市新建妙鮮生超市等x個飛柜平臺，實現(xiàn)消費幫扶額萬元；篩選全縣xx個集體經(jīng)濟薄弱村作為投資主體，在xx市抱團建立消薄飛地x個；集中優(yōu)勢資源打造xx村、x村與xx村x個山海協(xié)作鄉(xiāng)村振興示范點。

二是深化東西部扶貧協(xié)作。落實幫扶資金xxxx萬元；援建扶貧車間x個，引導(dǎo)投資企業(yè)（含續(xù)建）x家，完成實際投資額億元，吸納xxx名貧困人口就業(yè)增收，共建xx-旺蒼中國綠色（智能）家居共建產(chǎn)業(yè)園區(qū)x個；推動各級工會及社會各界以購代捐，全年完成幫扶額萬元。

業(yè)務(wù)支撐工作總結(jié)篇八

在xx月剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今月不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

xx月的計劃如下：

一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的`情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今月對自己有以下要求。

1、每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10、為了今月的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一月的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

業(yè)務(wù)支撐工作總結(jié)篇九

隨著時間的流淌，我已在宏雅上了半年的班。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與栽培，把我從司磅、調(diào)到經(jīng)營、再調(diào)到生產(chǎn)作內(nèi)勤，還記得開始領(lǐng)導(dǎo)安排我做生產(chǎn)內(nèi)勤時，我還弱弱的說可以，其實沒做過類似的工作，心里很是沒底?？深I(lǐng)導(dǎo)的一句：“非常時期!過去幫幫忙，有好多東西可以學(xué)?！边@句話讓我心存感激，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會。在這一個月里，我經(jīng)歷了一個由最初的茫然不知道做什么、手忙腳亂、不知所措。到現(xiàn)在的亦趨熟悉、熟練的過程，對這個崗位也有了一些體會，能力和經(jīng)驗都取得了很大進步；讓我的視野得到了開闊，綜合能力得到了全面的提升，新的環(huán)境，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，不同的工作環(huán)境，不同的工作方式，一切都是新的，一切都需從頭學(xué)；感謝公司給了我這個平臺。

生產(chǎn)內(nèi)勤，起初真的感覺壓力大，做不來，可自己又想接觸一些新的東西，來充實自己的頭腦，所以就硬著頭皮做了，剛開始連一個簡單的報表做的都亂七八糟的，忙亂的不知道該咋辦？真的感謝領(lǐng)導(dǎo)在這樣的情況下，不但沒有嚴(yán)厲的批評我，還耐心的給我講解指導(dǎo)。我也本著“在工作中提高自己、犯過一次錯誤堅決不能再犯”這樣一個目標(biāo)，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，爭取圓滿的完成本職工作。在本崗位工作的這段時間，我經(jīng)歷一次內(nèi)部月考核及集團考核，忽然覺得自己一下子明白了很多。

通過這一個月的工作，我作了如下總結(jié)，還望領(lǐng)導(dǎo)能給予寶貴意見。

1、細(xì)心、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)作為一個內(nèi)勤人員，出月報表、輪胎跟蹤表、違章記錄、外修加工，車輛檔案及保養(yǎng)、生產(chǎn)各項記錄等，最重要的就是要做到這點，遇到問題，要和領(lǐng)到、同事做到有效溝通，不能因自己的一點疏忽，讓下面的生產(chǎn)流程產(chǎn)生脫節(jié)，給下一步工作帶來麻煩，從丟失車輛保修單的事，讓我更重視漸漸養(yǎng)成了細(xì)心的習(xí)慣。

2、對于寫通知申請，從開始的不知道如何措辭；找不到存放位置、印象不深刻，通過實際的應(yīng)用，領(lǐng)到的指導(dǎo)，現(xiàn)在已經(jīng)能夠能熟練用精煉的語言說明問題。

3、通過與各級領(lǐng)導(dǎo)接觸，有一個最大的感觸，就是他們都不回避問題，不回避矛盾，責(zé)任心非常強，只有直面生產(chǎn)中的問題和矛盾，積極尋求解決辦法，化解矛盾，才有利于生產(chǎn)，這是我在學(xué)學(xué)習(xí)并且應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)的。

4、作為一名生產(chǎn)內(nèi)勤，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，如果沒有高效率的工作，就會今天欠了賬，明天還會有其他工作要去處理，所以說每天的工作每天一定要完成，每天工作要清理并要每天有所提高，內(nèi)勤工作是一項重復(fù)又光榮的工作，所以我每天都需要記錄超速、考勤等，在此工作中讓我認(rèn)識到內(nèi)勤工作的重要性，剛開始的確因為不知道怎么作，不知道作什么而煩心，但做下來了，覺得還可以，使我懂得怎樣統(tǒng)籌安排時間，也使我在各方面的能力有了很大提高！

1、對內(nèi)勤的全部工作還有沒能全面深刻了解，因為以前沒有接觸過，沒經(jīng)驗，自身能力不足，做起來會耽誤很多時間，甚至有的做完了也不能全面理解（如報表雖然已經(jīng)會出，但是還沒有了解報表所有數(shù)據(jù)的來源，并且有效的核對）。我計劃在以后的日子里，在做好本職工作的同時，多學(xué)習(xí)向同事及領(lǐng)到學(xué)習(xí)，用知識武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)，這樣也能更好的為公司服務(wù)。

2、做事有時會有情緒，這一點我會努力改進，和同事多溝通，不讓需要我配合的同事在我這里受到冷落。

3、對基礎(chǔ)過程的了解不夠，很多東西不明白，沒有深刻印象，致使記憶不清不深刻，空有滿腔熱情，看著著急，所以要加強對基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)計劃。

4、只是機械地做報表，沒用心體會報表中的數(shù)字有什么意義，也因此做錯過報表，應(yīng)該學(xué)會從報表中的數(shù)字中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的問題，能夠及時匯報并解決。

5、交通事故車輛保險等從為參與過，對以保險流程等沒有相對概念，沒有接觸過，希望在以后的能夠親力親為的在實際過程認(rèn)真學(xué)習(xí)。

生產(chǎn)內(nèi)勤是生產(chǎn)部中最基礎(chǔ)、最全面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，生產(chǎn)內(nèi)勤這一崗位，是一個良好的全面學(xué)習(xí)的平臺。有人說“做內(nèi)勤有兩個結(jié)果：一個是永遠(yuǎn)重復(fù)性的機械作業(yè)，崗位太普通，太平凡，做不出什么大的成績，簡單來講就是沒有前途；一個就是努力工作，通過生產(chǎn)內(nèi)勤工作全面了解、掌握將來準(zhǔn)備從事的工作?！彼裕谧錾a(chǎn)內(nèi)勤這一階段，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進行學(xué)習(xí)，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ)。雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中還存在很多的不足之處。在以后的日子里，我會更加嚴(yán)格的要求自己，努力學(xué)習(xí)，不斷更新和補充新的知識，提高工作水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成資料的整理及各項工作。我告訴自己：做好一名優(yōu)秀出色的生產(chǎn)內(nèi)勤，人生的路還很長，不要好高騖遠(yuǎn)，一步一腳印，踏實的走好腳下路。

最后，感謝領(lǐng)到的寬容與信任，我有信心和決心做好，不怕吃苦，不怕付出，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠把更多事情交給我做，能夠直言指出我的錯誤，好讓我能及時的改正，讓我實際做的過程中鍛煉，學(xué)習(xí)，成長。真的感謝。

業(yè)務(wù)支撐工作總結(jié)篇十

城區(qū)工作小組會議，本人安排在第四組。第四組在研討過程中，關(guān)于綜合管理部后臺支撐問題主要涉及以下幾點：

綜合部的服務(wù)支撐工作，整體情況良好，能夠?qū)σ痪€的工作給予有效支撐，但是也存在著一線人員對綜合部支撐工作不滿的情況。

二、一線員工對綜合部支撐工作不滿意的原因分析。

本位主義思想，導(dǎo)致前后臺對“服務(wù)支撐工作”存在理解上的差異。

一線員工對后臺服務(wù)支撐工作寄予較高的期望，甚至過度依賴后臺支撐，希望能夠盡善盡美；而后臺人員則認(rèn)為服務(wù)支撐應(yīng)該是在本職工作范圍，做力所能及的事情，支撐工作只能為一線人員完成工作任務(wù)以及各種制度規(guī)范的執(zhí)行落地創(chuàng)造必要的環(huán)境，以及對有疑惑的問題給予指導(dǎo)或提供方向，具體工作細(xì)節(jié)應(yīng)該由一線人員自主執(zhí)行。

工作中也實際存在后臺人員服務(wù)意識不夠，支撐工作不到位的情況。

務(wù)支撐質(zhì)量不高等現(xiàn)象。部分一線員工甚至管理人員的對“服務(wù)支撐”理解錯誤，不但沒有積極協(xié)調(diào)前后臺之間的關(guān)，甚至將問題放大，徒使前后臺矛盾加深。

三、問題改進措施的建議：

內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，提升綜合支撐服務(wù)意識以及支撐能力。

綜合管理部崗位性質(zhì)定位為服務(wù)支撐，個人認(rèn)為作為后臺支撐的同事必須明確自己角色定位，必須樹立為一線服務(wù)的意識，以前臺需求為導(dǎo)向做好扎實做好服務(wù)支撐工作，具體措施：

任人員；

3.強化關(guān)鍵崗位支撐，建議對一些支撐需求較多的關(guān)鍵崗位，進行支撐工作量化和常態(tài)化，加大培訓(xùn)或溝通，定期評估支撐效能真真實實將工作落實到實處。

推動前后臺崗位交流，促進深入全面了解，提升雙邊滿意度。

問題的產(chǎn)生往往是因為信息的不對稱、溝通不順暢、相互之間不理解而產(chǎn)生，建議做好以下工作：

1.前后臺崗位定期交流，一方面拓寬前后臺員工的職業(yè)平臺，助力員工更快地完成專業(yè)經(jīng)驗積累，豐富員工職業(yè)發(fā)展內(nèi)涵；另一方面實現(xiàn)前后臺人員對彼此工作的深入全面了解，優(yōu)化了管理基礎(chǔ)，促進服務(wù)支撐、業(yè)務(wù)及管理的創(chuàng)新，推動雙邊滿意度的提升。

四、重點支撐問題——員工士氣以及員工的價值成長須進一步提升。

由于客觀的原因，部分同事已經(jīng)在某些崗位上已經(jīng)工作了許多年，員工士氣以及員工的價值感需要進一步提升。

建議：實現(xiàn)員工對自己的認(rèn)可，對自我價值的認(rèn)可；

措施：

2.對于某些專業(yè)崗位特長的同事，應(yīng)給與展現(xiàn)平臺，給予專業(yè)層面的認(rèn)可。

五、總結(jié)。

組，經(jīng)常還需要對口一線人員，對口多，精力有限，不可能完全滿足一線的要求，支撐工作的供求也需要達到平衡，不應(yīng)該過多的強調(diào)支撐而忽略了支撐的目的——確保各項工作更好的開展，各項制度措施能夠更好的執(zhí)行落地。

20xx年個人年終總結(jié)。

時光茬苒，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過去了，新的一年即將開始?；厥走^去，不禁感慨萬千。以下是我對20xx年的工作總結(jié)。

河杯驗收，11月份通過中糧集團綜合大檢查。工期履約情況滿足合同目標(biāo)，項目盈利率處于較高水平，全年無重大安全事故，在公司兩月一次的各次綜合大檢查中，本項目排名均在前列，基本實現(xiàn)了局項目管理年“創(chuàng)新管理思路，提高項目管控能力，實現(xiàn)項目管理四提高”的要求。

在項目總體管理目標(biāo)逐步實現(xiàn)的背景下，經(jīng)過自己的努力，個人的工作方面也有一些收獲。

進度方面：5號樓按期封頂；二次結(jié)構(gòu)地上部分砌筑9月底完成，抹灰11月中旬完成；在冬季大輻度降溫之前，地面工程完成3~8層；積極安排協(xié)調(diào)樓體周圍地面的材料倒運、垃圾清理、砂漿塊破除、施工圖牌拆除等工作，使車庫頂板防水保護層完成大部分；修好通往地下室的臨時路，為來年施工做好準(zhǔn)備。

積施工之前，執(zhí)行項目部“樣板引路”政策，對各施工工序控制較嚴(yán)，如砌筑方法、植筋、混凝土澆筑、抹灰、地面基層驗收、車庫頂板防水基層處理等等，在此期間給施工隊發(fā)了不少整改單和照片，并做了砌筑工程交底、隔墻板和砌塊墻抹灰交底、屋面找坡層交底、地面工程交底。

安全文明施工方面：為了順利驗收安全質(zhì)量觀摩工地，項目部全體管理人員都付出了艱辛的努力。一個原本雜亂不堪的工地，經(jīng)過大約一個月時間的大量的整改協(xié)調(diào)工作，轉(zhuǎn)眼間就大變樣，變成了平面布置整齊劃一、安全設(shè)施制作標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)語齊全、施工有序的觀摩工地。針對我參與編制的“安全防護措施施工方案”，在現(xiàn)場管理中作了不懈的貫徹落實工作。施工隊從自身利益的角度出發(fā)，往往不愿意付出較高代價去做臨時性的安全設(shè)施，或者施工隊伍管理人員本身安全意識不強、認(rèn)識不高，安全設(shè)施做的比較簡單。通過長時間高標(biāo)準(zhǔn)高要求的不厭其煩的溝通說教、現(xiàn)場盯點、口頭交底的辦法，使施工隊管理人員提高了認(rèn)識，安全設(shè)施制作實現(xiàn)了從簡單化上升到觀摩工地所要求的標(biāo)準(zhǔn)化。經(jīng)過自己的努力，5號樓的安全防護設(shè)施是做的比較好的，尤其是三層以下的樣板層。關(guān)于現(xiàn)場安全防護措施的整改情況，見下表：

安全防護措施整改情況表。

目策劃的原因。我認(rèn)為本項目20xx年的策劃亮點有：

安全文明施工策劃。首先確定觀摩線路，即連接南北兩個大門。

業(yè)務(wù)支撐工作總結(jié)篇十一

××**年對于中國電信來說，經(jīng)歷了嚴(yán)峻的考驗，殘酷的市場競爭使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛。在中國電信最困難時期，集團決策層高瞻遠(yuǎn)矚，審時度勢，從國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國電信自身實際情況出發(fā)，大膽決策，借助外力對中國電信本地網(wǎng)進行業(yè)務(wù)流程再造試點。今年下半年，**電信作為集團公司第三批試點改造單位，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，bpr全面啟動，作為基層單位，一方面積極響應(yīng)公司號召，全面投入到bpr改革中，另一方面狠抓安全生產(chǎn)，做到改革生產(chǎn)兩不誤。

**中心在市公司工會以及各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的以經(jīng)營為中心，以調(diào)整為主線，以量效同步增長、提高服務(wù)質(zhì)量，積極按照“一加強”加強工會組織建設(shè)；“二提高”提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；“三參與”參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、參與企業(yè)的民主管理、參與企業(yè)的重大決策的工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十六大精神，全面帶動工作，把中心工會的工作努力推向一個新的高度?，F(xiàn)將××**年我部門工會工作總結(jié)如下：

一、深入貫徹公司職工會員代表大會精神，團結(jié)動員中心職工為企業(yè)改革和發(fā)展做出新的貢獻：

首先，結(jié)合全國的企改形勢和目前**電信乃至中國電信所面臨的嚴(yán)峻形勢。引導(dǎo)廣大職工明確企業(yè)發(fā)展的任務(wù)、目標(biāo)和方針，正確處理改革過程中三者的利益關(guān)系，以主人翁的精神促進**電信××**年目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn)；其次，動員和組織廣大職工積極轉(zhuǎn)變觀念，熱情的支持和促進企業(yè)的改革和發(fā)展；再次，在全中心職工中廣泛深入地實施群眾性“創(chuàng)新意、出新招”，為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策，讓員工以主人翁的精神，帶動工作的高效進展。

二、求真務(wù)實，轉(zhuǎn)變觀念----加快內(nèi)部改革，拓展管理思路。

××**我們結(jié)合中心的具體情況，本著求真務(wù)實、觀念轉(zhuǎn)變的原則，召集全體員工學(xué)習(xí)工作報告，轉(zhuǎn)變工作思路，號召中心員工認(rèn)清形勢、準(zhǔn)確定位、求實創(chuàng)新、沉著應(yīng)對，我們本著以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新的指導(dǎo)思想，努力建立一支高效、團結(jié)、務(wù)實的維護隊伍，使我們每個員工從思想上高度重視當(dāng)前的形勢，建立維護就是服務(wù)，維護就是經(jīng)營的維護理念，扎扎實實，認(rèn)認(rèn)真真的從維護工作的一點一滴做起。始終保持機構(gòu)不散，隊伍不亂，目標(biāo)不變的原則，要求各工會小組做好現(xiàn)有××人的思想工作，采取有效措施，使大家上下團結(jié)一心，敢于面向現(xiàn)實，求實創(chuàng)新，勇挑重?fù)?dān)。

三、加強工會小組建設(shè)，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)“職工之家”

**中心工會組織現(xiàn)有會員××名，有**、**、**等×個工會小組，×個工會委員，×個兼職部門工會主席。中心工會積極的調(diào)動這支隊伍使其發(fā)揮最大效能，保證全年生產(chǎn)任務(wù)以及應(yīng)急性任務(wù)的順利圓滿完成，保證我們企業(yè)目前面臨的錯綜復(fù)雜市場環(huán)境和發(fā)展的要求。年初，在中心召開的工會會議中，各工會小組長對會員積極性的調(diào)動、素質(zhì)的提高，企業(yè)的改革、管理、發(fā)展各抒己見、獻計獻策，使我們今年的部門工會工作條理性非常清晰，同時也給我們提出了今年工會工作口號：“統(tǒng)一思想適應(yīng)改革穩(wěn)定隊伍爭創(chuàng)第一”。

首先，我們制定了詳細(xì)的**中心年度部門工會工作要點，明確了每個委員、小組長的工作范疇、工作責(zé)任，分解了任務(wù)，首先從組織內(nèi)部強化了管理，營造一個上、下協(xié)調(diào)的'良好關(guān)系，提高組織內(nèi)部的整體效能。其次，我們以委員、小組長為核心結(jié)合相關(guān)的活動展開工作，從具體事件作起，并結(jié)合獨特的處理方式，讓每個會員均能感受到組織的存在、組織的溫暖，力爭做到感染一片、帶動一片、幫助一片，從而激發(fā)會員敬業(yè)的熱情、愛崗的熱情、理解企業(yè)為企業(yè)貢獻的熱情。第三，我們注意保持組織的完整，精干、統(tǒng)一、高效性。經(jīng)過這些努力，我們發(fā)現(xiàn)會員之間的關(guān)系更加密切了，基層工會的活力增強了，會員對基層工會的信任也得到了加深。

四、加強會員思想政治工作。

近年來，全國的電信業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，使得電信行業(yè)之間的競爭日趨激烈，我公司為謀求發(fā)展，今年全面展開bpr流程改革，面對困難，面對壓力，面對激烈的競爭,加之對公司一些改革措施的不理解，使部分會員的思想受到了強烈撞擊，出現(xiàn)了畏難情緒，甚至消極、不安定的情緒。對這一現(xiàn)象，我們的工會主席適時的提出了“兩個穩(wěn)定”即：通信供電系統(tǒng)的穩(wěn)定；會員思想、隊伍的穩(wěn)定。及時的召開會員大會采取多種形式加強會員思想工作，深入淺出的引導(dǎo)會員樹立正確的改革觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)bpr相關(guān)精神，使員工充分意識到改革求發(fā)展的道理。將精力、思想轉(zhuǎn)到工作和學(xué)習(xí)上，并以身邊的勞模、先進、先進事跡激發(fā)會員講理想、講大局、講奉獻，發(fā)揮每個會員的主觀能動性，發(fā)揚“愛崗敬業(yè)”精神，并采取個人意愿和工作需要相結(jié)合的原則，合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，是每人都能發(fā)揮自己的專業(yè)特長，最大限度的做到“人盡其才物盡其用時盡其效”。

五圍繞經(jīng)營，轉(zhuǎn)變觀念，積極參與。

業(yè)務(wù)支撐工作總結(jié)篇十二

一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結(jié)。

一、不斷加強學(xué)習(xí)，素質(zhì)進一步提高。

二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責(zé)。

一是根據(jù)機關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)”問題的熱、難點問題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱;四是自覺服從?辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。

三、自覺遵守各項規(guī)定，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。

認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強市級領(lǐng)導(dǎo)同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強服務(wù)意識，做到了政治堅定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度，平時生活中團結(jié)同志，一年來沒違紀(jì)發(fā)生，沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。

雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。在新的一年里，要進一步增強責(zé)任感和使命感，切實加強自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。

個人年終總結(jié)范文。

這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)。

首先，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加委內(nèi)組織的各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡錦_濤在_誕辰百年紀(jì)念大會上的講話、胡錦_濤七一重要講話、xx屆四中全會關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力的決定等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。

強了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識;通過辦公室實務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作。

在某科工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:。

單位提供依據(jù)和素材，同時通過學(xué)習(xí)調(diào)研、聽取和參與。

領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我區(qū)整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。

第二，做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項目的匯總上報工作。

今年8月份以來，根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求，我科積極開展工作，布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進行調(diào)查匯報，根據(jù)各單位的匯報情況，我們先后對我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本情況和項目情況、工業(yè)投資1000萬以上的項目等進行了核實、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解，同時加強了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項目的儲備，也為我區(qū)“十二五”規(guī)劃提供了強大的項目支撐。

第三，發(fā)揮科室職能，做好項目審批和管理工作。

通過科長的指導(dǎo)，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項目的審批程序和處理方法，了解了經(jīng)濟服務(wù)中心計委窗口的工作職能。今年以來，我們共審批各類建設(shè)項目***個，總投資***億元，建筑面積***萬平方米。

第四，配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。

半年來，我先后參與起草了《**區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟工作座談會議材料》、《**區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況匯報材料》、《某科xx年工作要點》等多篇文章。我從8月份開始擔(dān)任科室信息員，負(fù)責(zé)根據(jù)科室的重點工作和突出事件撰寫信息。在科長的指導(dǎo)下，我先后完成了我區(qū)召開“十二五”規(guī)劃編制工作會議、**項目獲得國債資金支持、**項目獲得市服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金支持等多篇信息，在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力。

第五，協(xié)助科室同事完成當(dāng)年工作計劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。

第六，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。

年終總結(jié)范文參考。

一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、_思想和_理論，貫徹_和_三中全會精神，積極實際“三個代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。為醫(yī)院微機室盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:。

在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)_理論、領(lǐng)會黨的_和_三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會_的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南,時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞醫(yī)院微機室的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:。

1、幫助軟件工程師對本院的醫(yī)療系統(tǒng)進行測試，多次發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的的bug，幫助其完善醫(yī)療系統(tǒng)以及順利的完成開發(fā)。

2、組織培訓(xùn)護士等相關(guān)部門對新的醫(yī)療系統(tǒng)的操作，通過培訓(xùn)后各科的同志們都能都熟練的操作新的醫(yī)療系統(tǒng)，使醫(yī)院的工作效率有很大的提高。

業(yè)務(wù)支撐工作總結(jié)篇十三

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間xx已經(jīng)過去，xx年已經(jīng)到來，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人就以xx的工作小結(jié)如下：

思想上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧**理論、領(lǐng)會黨的xx大和xx大三中全會精神，深刻領(lǐng)會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，人民服務(wù)的宗旨，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

工作上，自中心局綜合維護班下半年成立以后，我也從程控機務(wù)員向綜合機務(wù)員過渡，我從對綜合維護一知半解到溶入其中，個中滋味，回味無窮，在這半年多時間中，我完成了長壽的交換端口校正及修改，數(shù)據(jù)清查，保質(zhì)保量完成了上級下發(fā)的各項通信任務(wù)；按照作業(yè)計劃做好轄區(qū)內(nèi)各種設(shè)備的巡視工作及障礙處理，做好前端的保障工作；積極配合支局開展各項工作，取得了一定成績。因維護班工作涉及交換、傳輸、動力、數(shù)據(jù)等領(lǐng)域，從陌生到熟悉，是與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的熱切幫助分不開的。工作之中，我深切感受到自己業(yè)務(wù)能力的欠缺和專業(yè)知識上的一些不足，工作之余只能主動學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識、專業(yè)職能，以便能更好的提高自己的工作技能，更好地為公司服務(wù)。，就我個人而言，進維護班是我多了一個學(xué)習(xí)的`機會，一個提高自身職能的一個機會?？梢灶A(yù)料我們明年的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望xx年能夠更加完善自己，更加努力的為公司做出貢獻，為我公司的騰飛貢獻微薄之力。

以上小結(jié)，如有不妥，敬請領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正。

業(yè)務(wù)支撐工作總結(jié)篇十四

20__年是信息中心貫徹落實省教育廳先后下發(fā)的有關(guān)文件及我院信息化專項建設(shè)會議精神的關(guān)鍵之年,信息化工作在我院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在信息中心領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全體工作人員的努力下，積極落實省廳信息化工作要求，各項工作緊跟全省信息化建設(shè)步伐，打開了新的工作局面，邁上了新的發(fā)展臺階?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、思想建設(shè)。

二、制度建設(shè)。

在對原有的制度進行疏理和分析的基礎(chǔ)上，重新修定和完善了信息安全、監(jiān)控、安全保護等規(guī)章制度。并強調(diào)在工作中認(rèn)真貫徹落實，使信息中心的內(nèi)部管理進一步制度化、規(guī)范化。

進一步完善了多媒體教室使用申請及管理的制度，提高了多媒體教室相關(guān)設(shè)備的使用壽命。

三、工作情況。

1、服務(wù)方式的多樣化。

為了加強管理，嚴(yán)謹(jǐn)工作紀(jì)律，明確工作職責(zé)，我們建立和完善了各項管理規(guī)章制度。規(guī)范了工作流程，并樹立了以人為本的服務(wù)理念。明確要求中心全體工作人員都要以良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，積極的為我院各部門提供各項技術(shù)服務(wù)。

業(yè)務(wù)支撐工作總結(jié)篇十五

近年來，衡陽市雁峰區(qū)堅持智治支撐，著力打造城鄉(xiāng)治理標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，做好“智治+創(chuàng)建”的文章，實現(xiàn)了從經(jīng)驗治理向數(shù)據(jù)治理、從被動響應(yīng)型治理向主動預(yù)見性治理的華麗蝶變。

10分鐘辦好老年證，1.5個工作日辦好工程規(guī)劃許可證，25天完成項目簽約、拿到開工許可證……通過創(chuàng)新服務(wù)，力推“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化，雁峰區(qū)實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多‘跑腿’，群眾少跑路”。

……

以改革思維撬動政府效能革命，護航高質(zhì)量發(fā)展，20xx年雁峰區(qū)gdp增長8.9%，新增市場主體3730家，改革成效在全省排名前列。

去年12月，天馬小苑老舊小區(qū)正在改造護坡。深夜，居民“青松”在群里“吐槽”用于護坡基礎(chǔ)的石頭質(zhì)量差。次日清晨，項目負(fù)責(zé)人就會同居民志愿質(zhì)量監(jiān)督員和施工方代表現(xiàn)場勘察。當(dāng)天上午8點多，質(zhì)量監(jiān)督員就在群里回復(fù)：已與施工方溝通，停工1天換青石。

“一平臺”統(tǒng)管千家事，“一張網(wǎng)”發(fā)現(xiàn)萬般情。近年來，雁峰區(qū)加速社會治理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程，不僅在區(qū)級層面建設(shè)大整合、高共享、深應(yīng)用統(tǒng)一的市域社會治理信息化平臺，實時采集各類信息完善“數(shù)據(jù)庫”，還不斷完善綜治中心建設(shè)，整合黨建、資源、政務(wù)、城管、應(yīng)急五張“網(wǎng)”。

目前，區(qū)、鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）三級綜治信息平臺全部建成，全區(qū)成立266個網(wǎng)格，配備三級綜治中心工作人員274名，“智慧網(wǎng)格”實現(xiàn)“五網(wǎng)合一”。同時，用數(shù)字手段把“微信群建在網(wǎng)格上”，全區(qū)266個網(wǎng)格現(xiàn)已建立369個網(wǎng)格微信群，覆蓋居民47880人。

戰(zhàn)“疫”期間，雁峰區(qū)各社區(qū)的網(wǎng)格“微信群”每天調(diào)動指揮著數(shù)千名黨員干部和志愿者值班守卡，不少社區(qū)的“云廣播”天天分早中晚時段宣傳抗疫知識……智慧手段在戰(zhàn)“疫”中發(fā)揮了大作用。

在雁峰區(qū)，流傳著派出所快速破獲系列入室盜竊店鋪案40余起的故事：一天，環(huán)城南路派出所接到劉某報警，稱店鋪門鎖被撬，一臺手機和380余元現(xiàn)金被盜。民警現(xiàn)場調(diào)閱監(jiān)控視頻，借助天網(wǎng)系統(tǒng)和“雪亮工程”研判犯罪嫌疑人逃跑路線，僅10小時就在一網(wǎng)吧中抓獲犯罪嫌疑人。據(jù)其交代，他在衡陽市多地入室盜竊店鋪40多家，涉案價值達十余萬元。

用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新。作為龐大的系統(tǒng)工程，“雪亮工程”扮演著政府大數(shù)據(jù)的收集者、傳遞者、分析者、使用者和共享者，為解決雁峰區(qū)城市治理難點發(fā)揮了重要作用。近年來，該區(qū)大力推進“雪亮工程”建設(shè)，并與公安天網(wǎng)視頻以及全區(qū)各類政務(wù)、民生等公眾訴求渠道進行深度整合，統(tǒng)籌區(qū)域社會治理問題的受理、研判、處理、督辦和反饋。

如今，全域覆蓋、全時可用、全網(wǎng)共享、全程可控的“智慧天網(wǎng)”，為雁峰百姓安居樂業(yè)編織出了一張嚴(yán)密的“防護網(wǎng)”。

業(yè)務(wù)支撐工作總結(jié)篇十六

業(yè)務(wù)工作計劃本學(xué)期9月1日開學(xué)，到2010年1月18日結(jié)束。除去期中、期末考試，實際授課時間大約16周，11月中旬舉行期中考試，1月中旬舉行期末考試一、指導(dǎo)思想認(rèn)真貫徹黨的教育方針，積極推進素質(zhì)教育，用教育科研解決教學(xué)工作中的困難和問題。要求全體教職工立足本職工作，發(fā)揚奉獻精神，增強責(zé)任感、事業(yè)心和競爭意識，提高業(yè)務(wù)能力，全面落實“立足校本，規(guī)范務(wù)實，以人為本，改革創(chuàng)新”十六字方針，全面提高教學(xué)質(zhì)量，促進我校教育教學(xué)新發(fā)展。二、工作目標(biāo)及采取的措施教學(xué)常規(guī)管理；認(rèn)真抓好教學(xué)常規(guī)管理，從教師的備課、上課、作業(yè)批改、考試等教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，認(rèn)真做好督促，具體措施：1、檢查；學(xué)校要對常規(guī)教學(xué)采取不定期、不定形式的.檢查。2、聽課；領(lǐng)導(dǎo)班子多進課堂聽課。3、檢測；各年級進行不定期的小檢測，并將檢測成績情況匯報學(xué)校，以查漏補缺。4、通報；每次檢查、檢測結(jié)果都要在校會上通報。抓教師隊伍建設(shè)，提高教師素質(zhì)1、重視教改教研，優(yōu)化教師業(yè)務(wù)素質(zhì)2、加強非課改年級教師新課改理念學(xué)習(xí)和指導(dǎo)，確保教師的教學(xué)理念新和觀念新。3、抓課堂教學(xué)改革，認(rèn)真開展聽課、評課、說課和優(yōu)質(zhì)課評選活動。要求每人講2節(jié)公開課，寫1篇說課稿。4、加大信息教學(xué)力度，積極探索學(xué)科與計算機教學(xué)的整合，努力實現(xiàn)教學(xué)資源的共享。四主要工作安排月份序號主要工作九月1新學(xué)期工作安排2開學(xué)典禮3統(tǒng)計學(xué)生基本情況4檢查教師各項工作計劃5各班對學(xué)生進行禮儀安全等教育6各班辦一期新學(xué)期主題板報7優(yōu)質(zhì)課評選（鄉(xiāng)）8舉行第一次月考9迎接鄉(xiāng)教學(xué)常規(guī)檢查十月1迎接縣教學(xué)常規(guī)檢查2小學(xué)語、數(shù)、英觀摩課（鄉(xiāng)）3學(xué)校集中聽課4第二次月考5學(xué)生優(yōu)秀作業(yè)評選十一月1鄉(xiāng)小學(xué)學(xué)科研討會2期中考試3迎接鄉(xiāng)中心校對學(xué)校公開課、優(yōu)質(zhì)課檢查4校數(shù)學(xué)觀摩課5校第三次月考十二月1常規(guī)教學(xué)大檢查（鄉(xiāng)）2人文素養(yǎng)拓展計劃培養(yǎng)對象考核（縣）3校第四次月考5迎“元旦”節(jié)目匯演元月1組織期末復(fù)習(xí)2期末考試3教師交各項工作總結(jié)---書香恒久---

業(yè)務(wù)支撐工作總結(jié)篇十七

按照會議安排，我就抓基層黨建工作情況述職如下，請予評議。

（一）抓責(zé)任落實。我堅持把基層黨建工作擺在突出位置，在全縣形成了一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的黨建工作格局。堅持常委會議聽取、研究和黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期研究黨建工作制度，今年以來先后召開8次常委會和專題辦公會研究部署黨建工作。健全完善縣鄉(xiāng)黨建工作目標(biāo)管理機制，把基層黨建工作納入年度目標(biāo)綜合考核體系，與全縣23個黨（工）委簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，傳導(dǎo)壓力、跟蹤督辦，有力推動黨建工作責(zé)任制落實。建立縣級黨員領(lǐng)導(dǎo)抓點示范29個，實行88個機關(guān)黨組織結(jié)對幫帶農(nóng)村基層黨組織，下派90個基層黨建常務(wù)書記，集中約談了15鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長，抓基層黨建工作機制不斷完善。抓實黨的群眾路線教育實踐活動，帶頭學(xué)習(xí)教育，帶頭聽取意見，帶頭查擺問題，帶頭建章立制，帶頭整改落實，廢改立制度規(guī)定28項，列出整改任務(wù)21項，完成整改16項。

（二）抓后進整改。一是帶頭調(diào)研促整改。采取不打招呼、不搞陪同的方式，帶著傾向性問題，隨機選擇路線，帶頭深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、企業(yè)、地震災(zāi)區(qū)等67個基層黨組織開展隨機調(diào)研，強化督促整改、問責(zé)問效，督促整治基層組織紀(jì)律松弛、環(huán)境臟亂差、服務(wù)群眾不優(yōu)等突出問題8個。比如，今年1月我在隨機調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)墨翰鄉(xiāng)干溪、荊坪、響水村委會存在無人值班、衛(wèi)生臟亂差、群眾觀念淡薄等突出問題，及時召開縣委常委會對全縣基層組織建設(shè)工作進行專題研究，并把3個村存在的突出問題作為反面典型在全縣進行通報，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記停職檢查，并責(zé)令限期整改。二是專項檢查抓整頓。堅持把整頓軟弱渙散基層黨組織作為基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的重要任務(wù)抓落實，年初及時組織4個調(diào)研組到基層開展專題調(diào)研，詳細(xì)摸清底數(shù)，逐個制定措施，督促整改，全年共整頓軟弱渙散基層黨組織22個。以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，組織對15鄉(xiāng)鎮(zhèn)、142個村（社區(qū)）、34個縣直單位近年來執(zhí)行強農(nóng)惠農(nóng)政策資金情況進行專項檢查，清理無人領(lǐng)取的“一折通”和養(yǎng)老金存折114本，清退公職人員家屬違規(guī)吃低保6戶。

（三）抓示范引領(lǐng)。緊扣“8433”目標(biāo)，在鞏固和拓展66個“金江黨建長廊”創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，狠抓基層服務(wù)型黨組織示范創(chuàng)建，年初及時召開基層服務(wù)型黨組織建設(shè)工作會，親自安排部署，帶頭抓點示范，建立縣級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部抓基層服務(wù)型黨組織示范點26個，創(chuàng)建機關(guān)黨建示范點17個，以點帶面，全面推進基層服務(wù)型黨組織建設(shè)深入開展。著力優(yōu)化基層服務(wù)平臺建設(shè)，建立縣、鄉(xiāng)、村、組便民服務(wù)站點200余個，大力推行一站式、代辦式、流動式服務(wù)，著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。深入推進在職黨員到社區(qū)報到服務(wù)群眾工作，3718名黨員到社區(qū)服務(wù)群眾達2.2萬人次。建立完善干部結(jié)對聯(lián)系服務(wù)群眾機制，深入開展“大調(diào)研、大走訪、大幫扶”、移民“大回訪”活動，實現(xiàn)了黨員干部結(jié)對聯(lián)系電站移民、特困群眾全覆蓋。我?guī)ь^直接聯(lián)系5個村民小組地震災(zāi)后恢復(fù)重建、2個村莊環(huán)境衛(wèi)生整治、3戶電站移民、6戶貧困群眾，2645名干部結(jié)對包保11179戶電站移民，2756名干部結(jié)對包保5512戶貧特困群眾。特別是“4.05”、“8.03”、“8.17”地震發(fā)生后，緊急動員120多個基層黨組織1700余名黨員投入抗震救災(zāi)，在地震災(zāi)區(qū)創(chuàng)建“紅旗社區(qū)”8個，1977名黨員干部認(rèn)真落實地震災(zāi)后恢復(fù)重建“九包九到位”責(zé)任，結(jié)對包保聯(lián)系8個受災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)67個村（社區(qū)）1218個村民小組和3056戶受災(zāi)群眾，充分發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。目前，“4.05”地震災(zāi)后民房恢復(fù)重建有701戶已搬入新居。

（四）抓教育管理。一是堅持學(xué)習(xí)教育為先。采取“抽”干部到信訪部門頂崗，“派”干部到村工作，“選”村干部到機關(guān)跟班學(xué)習(xí)，“挑”干部到非公企業(yè)掛職，“送”干部到縣外學(xué)習(xí)等方式，全方位、立體式、多樣化地培育基層黨員干部。連續(xù)四年與浙江大學(xué)合作培訓(xùn)科級干部8期440人，其中今年2期110人；去年以來與成都市委黨校合作培訓(xùn)干部3期165人，今年與昭通學(xué)院合作培訓(xùn)干部2期110人（其中村（社區(qū)）干部培訓(xùn)1期55人），縣委黨校專題培訓(xùn)黨員干部11期1500人次，下派機關(guān)黨員干部到基層掛職鍛煉90人，挑選村（社區(qū)）干部到機關(guān)跟班學(xué)習(xí)20人，實現(xiàn)農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)全覆蓋。二是堅持管理監(jiān)督并舉。加強新農(nóng)村指導(dǎo)員、大學(xué)生村官、掛職干部、常務(wù)書記、村（社區(qū)）干部等“五支隊伍”的管理，細(xì)化落實管理制度，加強在崗履職情況的督查通報，確保隊伍作用得到發(fā)揮。嚴(yán)格執(zhí)行村（社區(qū)）干部值班制度、記實制度、交接班制度、請銷假制度和績效考核制度，有針對性地開展警示教育、廉政談話提醒等活動，著力打造一支遵紀(jì)守法、素質(zhì)過硬、群眾滿意的村（社區(qū)）干部隊伍。全面強化村（居）務(wù)監(jiān)督委員會職責(zé)，充分發(fā)揮村（居）務(wù)監(jiān)督委員會作用，緊盯村組干部在落實惠農(nóng)政策、重大項目建設(shè)、為民辦事等重點環(huán)節(jié)的履職盡責(zé)情況，加大跟蹤督促力度，確保各項工作落到實處。

流動黨員管理取得新突破，建立在昆流動黨員黨支部3個。認(rèn)真落實“四議兩公開”、“三會一課”、民主評議黨員等各項規(guī)章制度，在教育實踐活動中，全縣771個黨（總）支部15007名黨員參加了民主評議，其中民主測評為優(yōu)秀的黨員有9231人（占總數(shù)的61.5%），一般的黨員有4690人（占總數(shù)的31.3%），“差”的黨員有1086人（占總數(shù)的7.2%），妥善處置不合格黨員67名，查處基層違紀(jì)違法干部39人，督查通報基層黨組織9個，啟動問責(zé)基層干部26人。

（五）抓投入保障。堅持“打緊使用、滿足必需”的原則，有效保障基層黨建工作經(jīng)費，今年縣財政投入黨建工作的各項經(jīng)費達4500余萬元，確保了基層組織各項工作順利開展。一是強化村組工作經(jīng)費保障。投入850萬余元解決村組工作經(jīng)費，行政村工作經(jīng)費提高到3萬元（社區(qū)6萬元、移民村5萬元），村（社區(qū)）工青婦組織工作經(jīng)費每年1000元、村（居）民小組工作經(jīng)費每年1000元；投入農(nóng)村黨員、基層干部教育培訓(xùn)經(jīng)費80余萬元，全員培訓(xùn)農(nóng)村基層黨員、干部一次以上。二是提高村組干部待遇。除省市安排外，縣財政投入在職村（社區(qū)）干部崗位補貼 1868.4萬元，村級正職崗位補貼提高到1400元/月（“一肩挑”為1460元/月）、村級副職提高到1320元/月，社區(qū)正職提高到1980元/月（“一肩挑”為2040元/月）、副職提高到1800元/月，落實村（居）務(wù)監(jiān)督委員會主任崗位補貼550元/月、委員100元/月；配套和發(fā)放村（社區(qū)）干部基本養(yǎng)老保險金235.6萬元，發(fā)放離任村（社區(qū)）干部定期生活補助152.85萬元。三是扶持發(fā)展村級集體經(jīng)濟。實行“1名縣級聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)+1個縣直幫扶部門+1名指導(dǎo)員+1支工作隊伍+1套發(fā)展方案+1個試點村（社區(qū)）”的幫帶模式，加大對發(fā)展村級集體經(jīng)濟工作的扶持力度，縣財政每年安排100萬元扶持發(fā)展村級集體經(jīng)濟試點，并探索實踐“合作股份”運作模式，扶持村級集體增加經(jīng)濟收入。發(fā)放“紅色信貸”10戶50萬元，著力打造生態(tài)農(nóng)家樂、特優(yōu)種養(yǎng)殖業(yè)、黨員服務(wù)業(yè)三張“紅色名片”，扶持70名黨員群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)。四是狠抓基層陣地建設(shè)。堅持“因地制宜、合理規(guī)劃、節(jié)約成本、務(wù)實管用”的原則，按照“統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計、統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一監(jiān)督驗收”的總體要求，實行縣級領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤聯(lián)系、縣直部門掛鉤幫建機制，采取“縣財政投入為主、鄉(xiāng)鎮(zhèn)自籌為輔、掛點領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)一點、掛鉤部門解決一點、企業(yè)支持一點”等多條腿走路辦法，多渠道籌集資金，著力打造集為民服務(wù)站、警務(wù)室、值班室、黨員活動室、會議室于一體的基層組織活動場所，配齊配全服務(wù)設(shè)施，充分發(fā)揮活動場所服務(wù)、議事、文娛、學(xué)習(xí)等功能作用，不斷夯實基層基礎(chǔ)。

在前三年累計投入資金4285萬元新建村級組織活動場所92個的基礎(chǔ)上，今年又投入資金900余萬元，新建村級組織活動場所16個（全縣村級組織活動場所建設(shè)任務(wù)完成93%）。五是加大內(nèi)外宣傳力度。投入資金65萬元，在沿江沿線制作安裝大型黨建宣傳牌22塊。整合資源，充實精干力量辦好《永善黨建》和永善黨建網(wǎng)宣傳平臺，注重黨建典型特色的塑造和推介，在黨員群眾中營造良好輿論氛圍，凝聚了全縣上下抓黨建促發(fā)展的“正能量”，今年被中央12371手機報采用稿件7條，被《中國組織人事報》采用2 條，形成了良好的對外宣傳氛圍。

（一）責(zé)任落實有差距。對落實黨建工作第一責(zé)任人的認(rèn)識還不完全到位，一定程度存在“重經(jīng)濟、輕黨建”和單純依靠組織部門抓黨建的思想，有時滿足于前三年都取得全市考核一等獎的成績，加之大部分精力都投入到了移民搬遷安置、地震災(zāi)后恢復(fù)重建等工作上，抓黨建工作有松勁情緒，沒有真正做到一鼓作氣、一抓到底、常抓不懈。從大面看，各級黨組織負(fù)責(zé)人在落實黨建工作責(zé)任上存在不平衡，少數(shù)基層黨組織負(fù)責(zé)人抓黨建工作責(zé)任不到位，抓示范投入的精力多，抓大面投入的精力少，尤其是一些村和社區(qū)抓黨建工作的思路不清、辦法不多，缺乏載體，存在網(wǎng)底不牢的情況。比如，我縣自然村和村民小組基本上沒有黨員活動場所，村級集體經(jīng)濟基本為“空殼村”、薄弱村，對存在的這些薄弱環(huán)節(jié)，也沒有花功夫研究辦法措施解決，責(zé)任擔(dān)當(dāng)還有缺失。

（二）指導(dǎo)督促有差距。自己牽頭研究部署大面黨建工作的多，深入實際推動落實的少，對少數(shù)基層組織軟弱渙散、個別基層干部違紀(jì)違法、農(nóng)村黨員結(jié)構(gòu)不合理等突出問題調(diào)查研究不深，思路辦法不多，工作成效不明顯。比如，我縣尚有30個后進基層黨組織，對這些后進基層黨組織，有針對性地研究辦法措施做得不夠，深入實地指導(dǎo)督促不夠。特別是對鄉(xiāng)村兩級如何抓好新形勢下的農(nóng)村黨建工作缺乏系統(tǒng)的研究，組織一線調(diào)研指導(dǎo)少、督促落實少，導(dǎo)致一些地方黨建工作常規(guī)老套，缺乏創(chuàng)新創(chuàng)造，一些基層黨建工作制度掛在墻上的多，落實在行動上的少，對一些好的經(jīng)驗和做法也沒有及時加以總結(jié)推廣。比如，這些年我們面臨繁重的移民搬遷安置任務(wù)，特別是今年我們連續(xù)三次遭遇地震災(zāi)害，但在如何更好地發(fā)揮基層組織戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用上還缺乏一些創(chuàng)舉，抓黨建促發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定上還存在差距。

（三）抓黨員教育管理有差距。特別是村級黨員干部教育培訓(xùn)常態(tài)化機制不完善，教育培訓(xùn)方式和內(nèi)容單一。對個別基層干部“走讀”、在職不在崗等問題缺乏常態(tài)化監(jiān)管，干部違紀(jì)違法的情況還偶有發(fā)生，比如，今年組織查處的墨翰鄉(xiāng)、交運局、農(nóng)業(yè)局等單位主要領(lǐng)導(dǎo)干部貪污案件，以及碼口鎮(zhèn)利其村副支書違規(guī)舉辦喪事的行為，負(fù)面影響不小，教訓(xùn)十分深刻。對常務(wù)書記、新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員、大學(xué)生村官等幾支隊伍的監(jiān)督管理還不夠，對流動黨員管理措施落實還不到位，一些長期外出的黨員還處于管理真空。比如，我縣1389名流動黨員中，尚有極少數(shù)黨員至今沒有聯(lián)絡(luò)方式，對比較分散和一些長期外出務(wù)工與黨組織失去聯(lián)系多年的流動黨員也沒有深入研究有效的管理辦法。雖然這些工作有分管領(lǐng)導(dǎo)和部門在抓在管，但更多的還是自己重視不夠、調(diào)研不深，工作不具體、跟蹤不到位的問題。

（四）抓基層組織作用發(fā)揮有差距。對基層組織活動陣地存在重建輕管的情況，環(huán)境臟亂差現(xiàn)象沒有得到有效整治，個別村級組織活動場所亂堆放雜物，沒有真正發(fā)揮功效。對基層黨組織的管理還缺乏剛性約束，對基層干部作風(fēng)查糾力度還不大，發(fā)揮基層組織引領(lǐng)作用和提升公信力方面還缺少激勵機制，基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用發(fā)揮還不夠。這些問題主要還是自己精力投入不足、用心不夠，缺乏“釘釘子”精神，在調(diào)動班子成員齊抓共管上做得不好。

在下步工作中，我將牢固樹立“圍繞中心抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”的思想不動搖，嚴(yán)格按照從嚴(yán)治黨的要求，認(rèn)真履行黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)，進一步明晰思路、找準(zhǔn)載體，突出重點、狠抓落實，不斷提升黨建工作科學(xué)化水平。

（一）層層壓實黨建工作責(zé)任。全面落實關(guān)于從嚴(yán)治黨的“八點要求”，進一步增強主業(yè)意識和責(zé)任意識，完善基層黨建工作責(zé)任制，制定基層黨組織書記抓黨建工作考核辦法，認(rèn)真落實黨建工作書記抓、抓書記和“月抽查、季檢查、年總評”監(jiān)督考核機制，形成一級抓一級，層層抓落實的責(zé)任體系，加大督查考核結(jié)果運用權(quán)重，促進各級黨組織書記認(rèn)真履行第一責(zé)任人職責(zé)。今年12月底前，全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記抓黨建工作述職評議，明年全面推行機關(guān)、村（社區(qū)）黨組織書記黨建工作述職評議制度，層層傳導(dǎo)、壓實工作責(zé)任，并形成常態(tài)。

（二）深入推進基層服務(wù)型黨組織建設(shè)。一是加強基層基礎(chǔ)建設(shè)。進一步完善各領(lǐng)域基層組織建設(shè)制度，繼續(xù)整頓軟弱渙散基層黨組織，建立常態(tài)化整頓機制，嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)政治生活和組織生活制度，不斷鞏固和拓展教育實踐活動成果。嚴(yán)把黨員隊伍入口、疏通出口，穩(wěn)妥有序處置不合格黨員，推動黨員立足本職崗位發(fā)揮先鋒模范作用。二是抓好綜合服務(wù)平臺建設(shè)。按照“一年布局突破、兩年全面鋪開、三年全部建成”的要求，抓好第一期建設(shè)任務(wù)，確保在20xx年10月建成2個縣級站點（縣委組織部運維管理工作站、縣政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)站）；2個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為民服務(wù)中心（溪洛渡鎮(zhèn)、細(xì)沙鄉(xiāng)）；21個村（社區(qū)）為民服務(wù)站。同時，做好第二期建設(shè)任務(wù)的前期準(zhǔn)備工作，確保20xx年12月前建成13個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為民服務(wù)中心、121個村（社區(qū)）為民服務(wù)站，形成便捷高效、務(wù)實為民的綜合服務(wù)平臺。三是健全民主管理機制。認(rèn)真組織落實“四議兩公開”等民主管理制度，嚴(yán)格規(guī)范和約束基層干部行為。認(rèn)真落實村務(wù)監(jiān)督委員會職責(zé)，進一步規(guī)范監(jiān)督內(nèi)容、權(quán)限和程序，保證村級各項事務(wù)公開公平公正。繼續(xù)推進在職黨員進社區(qū)報到、“移民先鋒工程”、爭當(dāng)“主心骨”和創(chuàng)建“紅旗社區(qū)”等活動。采取“隨機調(diào)研、督查通報、組織約談”等方式，加強對村級組織活動場所管理使用的監(jiān)督檢查，督促其發(fā)揮功能作用。四是著力創(chuàng)建基層黨建示范。按照基層服務(wù)型黨組織示范點創(chuàng)建要求，扎實抓好“金江黨建長廊”示范點的升級打造。進一步健全完善領(lǐng)導(dǎo)掛鉤指導(dǎo)、部門結(jié)對幫建、城鄉(xiāng)互動共建、區(qū)域合作聯(lián)建的黨建工作機制，緊扣地震災(zāi)后恢復(fù)重建、電站移民后續(xù)發(fā)展、貧困地區(qū)扶貧開發(fā)等工作重點，進一步找準(zhǔn)結(jié)合、創(chuàng)新載體，繼續(xù)實行縣級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部抓點示范，20xx年創(chuàng)建基層服務(wù)型黨組織示范點20個。五是大力推進“紅色信貸”和“合作股份”工作。積極做好今年10戶“紅色信貸”發(fā)展項目的跟蹤督促指導(dǎo)，擴大20xx年“紅色信貸”規(guī)模，認(rèn)真實施好“合作股份”工作，加大專項扶持力度，大力扶持發(fā)展村級集體經(jīng)濟，逐步解決基層黨組織無錢辦事的問題，切實提升基層黨組織綜合服務(wù)能力。

（三）著力加強基層干部隊伍建設(shè)。進一步健全完善黨員干部教育培訓(xùn)長效機制，繼續(xù)加大縣校合作、黨校培訓(xùn)、跟班學(xué)習(xí)等培訓(xùn)干部力度， 20xx年對機關(guān)黨員干部、村（社區(qū)）干部輪訓(xùn)一遍，不斷提高黨員干部隊伍綜合素質(zhì)。健全完善選拔培養(yǎng)、教育培訓(xùn)、監(jiān)督管理、激勵保障機制，狠抓村（社區(qū)）干部隊伍建設(shè)，特別是抓好村（社區(qū)）黨組織書記隊伍建設(shè)；著力加強常務(wù)書記、大學(xué)生村官、新農(nóng)村指導(dǎo)員等干部隊伍建設(shè)與管理，繼續(xù)下派黨員干部到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和涉及移民、恢復(fù)重建、扶貧攻堅等工作的重點村（社區(qū)）掛職鍛煉，不斷充實基層干部隊伍力量。繼續(xù)鞏固和拓展教育實踐活動成果，一手抓“四風(fēng)”整治，認(rèn)真解決信訪突出問題，一手抓經(jīng)常性教育，重點強化農(nóng)村基層干部教育監(jiān)管，促進干部作風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)。

（四）全力保障基層基礎(chǔ)投入。進一步健全完善財政投入穩(wěn)定增長機制，多渠道、多方面整合資源投入，有效保障基層陣地建設(shè)、黨員教育培訓(xùn)、綜合服務(wù)平臺建設(shè)、村干部報酬待遇和基本養(yǎng)老保險等黨建工作經(jīng)費。20xx年全面完成剩余10個村級組織活動場所新建任務(wù)，啟動10個村民小組活動場所建設(shè)試點，并抓好管理使用，確保村級黨組織活動場所真正成為黨員活動、村民議事、便民服務(wù)、文化娛樂的中心。

業(yè)務(wù)支撐工作總結(jié)篇十八

職責(zé)：負(fù)責(zé)整臺晚會的主題、編導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織、鏈接工作；確定晚會通排、彩排、演出日期、地點；聯(lián)絡(luò)扶貧辦，確定表彰人員，聯(lián)絡(luò)主辦方提供出席本次晚會的嘉賓名單工作等。

職責(zé)：負(fù)責(zé)整臺晚會的led屏素材及音樂的裁剪工作；按照晚會要求制作主背景，分節(jié)目制作屏背景；晚會中根據(jù)節(jié)目播放規(guī)定內(nèi)容；向晚會導(dǎo)演組提出舞美計劃，并督促實施等。

職責(zé)：負(fù)責(zé)整臺晚會所有演員的化妝工作。根據(jù)導(dǎo)演組安排，安排熟練的化妝師，根據(jù)節(jié)目需要在開場前三十分鐘必須完成所有化妝。

燈光設(shè)配：田小軍 趙紅選 馬 鵬

職責(zé)：負(fù)責(zé)演出中所有節(jié)目音樂的播放工作，提前與每一個節(jié)目負(fù)責(zé)人銜接，收集每一個節(jié)目的音樂至音控臺；確定專人與劇院音響師進行溝通，配合音響師完成整個晚會所有節(jié)目音樂的播放工作，并做到準(zhǔn)確無誤。

全體人員要：（要求）

業(yè)務(wù)支撐工作總結(jié)篇十九

一年馬上就要結(jié)束了，那么身為業(yè)務(wù)支撐就要對這一年的工作認(rèn)真分析一下。下面是由小編為大家整理的“業(yè)務(wù)支撐年終工作

總結(jié)

進入公司業(yè)務(wù)部已經(jīng)有一年的時間，取得了不小的進步的同時也存在不足。以下是業(yè)務(wù)部門的工作總結(jié)：

一、年度工作情況

1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度

為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉項目流程，項目狀況

作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎(chǔ)形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據(jù)。

3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)

項目的進展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動多次參與各相關(guān)職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行。

二、存在的不足以及改進措施

回想自己在公司一年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、缺乏計劃性

在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

自己的專業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認(rèn)識不夠，特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

三、

為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議：

1、合同管理

合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據(jù)。熟悉合同。并對合同進行深入細(xì)致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。

樹立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當(dāng)客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟問題要有充分估計。

2、客戶信息的及時轉(zhuǎn)化

項目實施階段，各相關(guān)職能部門的多方面工作，對項目質(zhì)量進行的控制和監(jiān)督，是項目順利進展的必要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕?biāo)和準(zhǔn)則，在以后的跟單中，要及時準(zhǔn)確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美。

3、進度控制

進度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一，業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、分解布劃、技術(shù)難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。

雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣。總結(jié)過去，展望未來，雖然工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應(yīng)該思考的課題。

在以后的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

我想這一年我們?nèi)〉玫某煽兪橇罟救w人員都很滿意的，我也不例外，我覺得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話，我想是90分。如果要為這一年找?guī)讉€關(guān)鍵詞的話，我想應(yīng)該是忙碌、收獲和成長。現(xiàn)將我這些日子以來的工作總結(jié)與大家分享：

忙碌，時間是過得挺快的，還記得我們在萊茵華庭，還記得新辦公室開始裝修，現(xiàn)在在新辦公室都半年多了。從20xx年年初簽下xx的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續(xù)簽下xxxx餐廳，人手緊，事情多，時間急，所以常常沒時間關(guān)注事情進展程度，只跟著客戶的電話走。在大家的配合下，事情進展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業(yè)務(wù)水平的提升有密不可分的關(guān)系，所以在總結(jié)上半年的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，下半年的成績的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了xx、xxx、xxx、xx新華紙業(yè)、xx、xx銀行，由于人手不夠，專業(yè)人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻開始，我都不得不承擔(dān)所有與之相關(guān)工作，從報價，到現(xiàn)場勘查，再到設(shè)計圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人。由于我們的項目是一個周期長，參數(shù)易變更的工作，所以每一個客戶都需要反復(fù)再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價也得隨之變化，時間總在不知不覺中溜走。

收獲，有了業(yè)務(wù)的忙綠，必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開始，就一路在學(xué)習(xí)，第一次做外貿(mào)相關(guān)的電梯，由于沒有經(jīng)驗，在付款方式上未能給自己爭取到最優(yōu)的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓(xùn)。從獨自一個人去常州安費諾看現(xiàn)場，畫圖紙，簽合同，讓我在升降平臺的整個業(yè)務(wù)流程上有了新的理解和突破，增強了自信心，也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎(chǔ)。接著又獨自一個人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報價到合同工作，這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺汽車電梯，從報價到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試著獨立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶無微不至的關(guān)懷就能獲得應(yīng)有的成果。基伊?，F(xiàn)場參數(shù)和要求的反復(fù)變動，我都從不抱怨，每次都按時給客戶響應(yīng)，由于時間緊張，連夜給客戶做中英文的報價書，又以最快的時間給客戶設(shè)計圖紙，這些都給客戶留下良好的印象，接下來的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍，在這樣的過程中，不僅收獲到成交的喜悅，在個人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像20xx年那樣清貧。公司在業(yè)績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境，為新的前進目標(biāo)提供了硬件支持。

成長，這一年伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個人經(jīng)驗的提升也是我個人成長最快的一年。20xx年由于剛剛涉足電梯行業(yè)，對業(yè)務(wù)頗有些生疏，加上公司實力也比較薄弱，所以20xx年未能取得比較理想的成績，但是恰恰是20xx年一點一滴的積累和不斷地學(xué)習(xí)才打下了20xx年收獲的基礎(chǔ)，經(jīng)過這一年的鍛煉，基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關(guān)工作，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長才能為公司節(jié)省成本，提高效率，完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。經(jīng)過這一年，與客戶的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客戶的心理，以及在業(yè)務(wù)進展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法，能隨著客戶的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長，才使項目進展的越來越順利，成交得越來越快速。經(jīng)過這一年，對客戶的購買意愿有了更準(zhǔn)確的把握，正是這樣的成長，才使項目失誤率越來越低，節(jié)省了自己的寶貴時間，提高了成交率。

20xx年，對于公司，對于自己都是值得慶祝的一年，因為伴隨著自己的付出得到了收獲，因為伴隨著個人的成長，公司正日益壯大，同時，公司的壯大又為大家的成長提供更大的舞臺。20xx年是大家辛苦忙碌的一年，也應(yīng)是大家豐收的一年，所以希望大家能分享到一起努力換來的成果。快速的發(fā)展也提示我們當(dāng)前還存在許多問題，產(chǎn)品的質(zhì)量問題是首當(dāng)其沖的，如果這個問題得不到妥善的解決，那么發(fā)展也許將會遇到新的瓶頸。

20xx年，我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結(jié)合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。現(xiàn)將我部門20xx年外貿(mào)工作總結(jié)如下：

一、部門基本情況

截止目前，我部門有：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。

由總經(jīng)理親自指導(dǎo)，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。

自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風(fēng)險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20xx年底，業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務(wù)等。

貨物直接出口到xx，xxx以及其他國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務(wù)洽談活動。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。

截止月份，公司直接出口銷售產(chǎn)品：其中玩具xxxx件；

累計銷售金額為：xxxx美元。毛毯xx件；

累計銷售金額x美元；

二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強團隊業(yè)務(wù)競爭力

就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。

作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。

方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責(zé)任心，其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學(xué)習(xí)、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。

1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。

但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。

外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。

在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。

2.加強經(jīng)驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。

查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點，圍繞我們關(guān)心的重點問題，我部門將采取總結(jié)、交談等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗總結(jié)（配合公司整體銷售工作）、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準(zhǔn)確地對今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。

同時，在今年通過進一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當(dāng)中的最新動態(tài)，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運營。

三、繼續(xù)建立健全進出口部的各項規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依

完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。xxxx初，我提出制定了《xxxx進出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發(fā)計劃周報表》，《客戶聯(lián)系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。xxxx年下半年，我部門將在此基礎(chǔ)上進一步落實下去。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責(zé)任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。

四、立足能力訓(xùn)練，加強外貿(mào)接單工作

目前，因為本部普遍英文水準(zhǔn)不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現(xiàn)在，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。

五、加強領(lǐng)導(dǎo)，注重團對協(xié)作

第一，不斷充實，努力加強團隊建設(shè)。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設(shè)的必要性。我也就不長篇累牘。

同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。

第三，成員工作的中堅力量。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：

自主，自律，友愛，謙遜，學(xué)習(xí)。

在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。

六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升

為了應(yīng)對20xx年工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：

1.加強對新員工的培訓(xùn)工作。

2.加強對新信息的貫徹學(xué)習(xí)。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行，主動將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場。

3.積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。

4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強對自身職責(zé)要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預(yù)防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。

一年來，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我部每個成員的辛勤努力下，20xx年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經(jīng)驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。

我們有決心也有信心以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為指導(dǎo)，在公司董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面！

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