滿足需求承諾書(shū)（精選16篇）

人生中總是有許多需要總結(jié)的時(shí)刻。寫(xiě)總結(jié)時(shí)可以參考一些優(yōu)秀的范文或案例，借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)。這些總結(jié)范文精心組織和排版，給讀者帶來(lái)了良好的閱讀體驗(yàn)。

滿足需求承諾書(shū)篇一

作為一名_員，應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻以一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)，按照黨章的要求嚴(yán)格約束自己，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)_員的先鋒模范風(fēng)采，多像身邊的老黨員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的閃光點(diǎn)，以他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，同時(shí)為全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，我鄭重的向黨組織莊嚴(yán)的承諾：

1.努力學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高自身素質(zhì)和實(shí)際工作能力，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作。

2.努力抓好社會(huì)穩(wěn)定工作。做好村護(hù)村隊(duì)管理工作，加強(qiáng)法制宣傳，認(rèn)真落實(shí)綜合治理的各項(xiàng)措施，積極探索以教育、服務(wù)、維權(quán)、管理為綜合管理新模式，促進(jìn)我村治安穩(wěn)定和健康發(fā)展。

3、積極參與精神文明建設(shè)。不參與賭博和封建迷信活動(dòng)，敢于同一切違法違紀(jì)和不良傾向作斗爭(zhēng)，用實(shí)際行動(dòng)為我村的兩個(gè)文明建設(shè)進(jìn)步作貢獻(xiàn)。

4.密切聯(lián)系群眾，多進(jìn)農(nóng)家、多為農(nóng)戶獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，切實(shí)做到隨叫隨到，幫助群眾排憂解難，實(shí)實(shí)在在地為群眾辦好事、做實(shí)事。

5.廉潔自律，不謀私利，艱苦創(chuàng)業(yè)，勤政為民。

6、積極配合好村黨支部、村民委的各項(xiàng)任務(wù)，為光明村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。

承諾人：

時(shí)間：x年xx月xx日。

滿足需求承諾書(shū)篇二

政府采購(gòu)是實(shí)行公開(kāi)、公平、公正的陽(yáng)光工程，給予了每個(gè)供應(yīng)商平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。作為參與此次政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商，我公司現(xiàn)鄭重作出以下承諾:。

一、遵守《_政府采購(gòu)法》及省、市有關(guān)政府采購(gòu)的各項(xiàng)法律、法規(guī)和制度。

二、客觀真實(shí)反映自身情況，按規(guī)定接受政府采購(gòu)供應(yīng)商資格審查，不提供虛假材料，不夸大自身技術(shù)和提供服務(wù)的能力。

三、以合法正當(dāng)?shù)氖侄螀⑴c政府采購(gòu)的公平競(jìng)爭(zhēng)。不與采購(gòu)人、其他供應(yīng)商或者采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)惡意串通，不以不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商，不向采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)、評(píng)審機(jī)構(gòu)行賄或者提供其他不正當(dāng)利益。

四、在政府采購(gòu)活動(dòng)中，認(rèn)真履行規(guī)定義務(wù)，包括:遵守采購(gòu)程序，按要求編寫(xiě)投標(biāo)、響應(yīng)文件，并保證投標(biāo)、響應(yīng)文件內(nèi)容的真實(shí)可靠;按時(shí)遞交投標(biāo)、響應(yīng)文件，繳納相關(guān)保證金;在評(píng)標(biāo)、談判現(xiàn)場(chǎng)遵守相關(guān)紀(jì)律，不影響正常的采購(gòu)秩序;按規(guī)定的時(shí)間和程序與采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)簽訂采購(gòu)合同;按時(shí)繳納履約保證金，并嚴(yán)格履行合同。

五、自覺(jué)接受政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門及其他相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。

如違反以上承諾，我公司愿承擔(dān)一切法律責(zé)任，并接受政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門及其他相關(guān)部門依法作出的處罰。

滿足需求承諾書(shū)篇三

??致：

??我方在此承諾，如果我方在項(xiàng)目中標(biāo)，則承諾如下：

??2.在施工過(guò)程中，保證安全文明施工。

??安全文明施工有項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，建立嚴(yán)格的檢查制度，做到日干日清，采取先進(jìn)的施工管理技術(shù)和科學(xué)的`管理方法，把安全文明施工落到實(shí)處。

??(1)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有總平面布置圖及安全、質(zhì)量宣傳板。

??(2)按施工平面布置圖堆放材料，材料保管有制度有措施，做到現(xiàn)場(chǎng)材料保管成堆、成垛、不積水、防雨、通風(fēng)良好。

??(3)現(xiàn)場(chǎng)辦公室整潔、上墻圖表齊全、起到指導(dǎo)施工的作用。

??(4)特種作業(yè)人員必須持證上崗。

??(5)施工現(xiàn)場(chǎng)保持順暢的道路，以便于業(yè)主方、監(jiān)理及管理人員的檢查監(jiān)督。

??(6)所有臨時(shí)用電線路按規(guī)范要求敷設(shè)。

??設(shè)備實(shí)行“一機(jī)、一閘、一箱”非電工一律不得動(dòng)用電氣設(shè)施。

??(7)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員必須戴好安全帽，禁止不帶安全帽就進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

??(8)施工現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙，未經(jīng)批準(zhǔn)不得動(dòng)火，做好防火工作。

??(9)每月開(kāi)展一次文明施工檢查，對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，在提高環(huán)境工作意識(shí)基礎(chǔ)上加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作，生活垃圾及建筑垃圾分開(kāi)堆放、清理。

??3.在施工過(guò)程中，如接到甲方的合理安排或建議，我方必迅速回應(yīng)，積極配合，快速有效的滿足甲方的要求。

??投標(biāo)人：(蓋章)。

??法定代表人或授權(quán)委托人：(簽字或蓋章)。

??20xx年12月2日。

滿足需求承諾書(shū)篇四

依據(jù)《_合同法》、《_產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律、法規(guī)，為使得收貨方(_________超市)放心從承諾人處進(jìn)貨，承諾人對(duì)提供的產(chǎn)品質(zhì)量鄭重做出如下承諾：

1、承諾人保證提供給甲方的產(chǎn)品符合《_產(chǎn)品質(zhì)量法》中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的所有相關(guān)要求，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)合格，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品;產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列具體要求：

(一)不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)，有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn);未制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，必須符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

(二)具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能;。

(三)符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

2、承諾人保證產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列要求：

(一)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明;。

(二)有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址;。

(四)限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期;

(五)使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明。裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)難以附加標(biāo)識(shí)的裸裝產(chǎn)品，可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。

4、如果由于承諾方產(chǎn)品質(zhì)量引起的質(zhì)量事故，承諾方承擔(dān)賠償責(zé)任，收貨方有協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)的義務(wù);承諾方承擔(dān)收貨方因消費(fèi)者維權(quán)而支出的必要費(fèi)用。

5、因承諾方銷售給收貨方的產(chǎn)品引起的糾紛，由收貨方經(jīng)營(yíng)所在地人民法院管轄。

承諾方：(簽字或蓋章)。

時(shí)間：

附件1承諾方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;附件2承諾方負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件。

滿足需求承諾書(shū)篇五

為確保春運(yùn)期間運(yùn)輸安全與市場(chǎng)穩(wěn)定，我本人承諾認(rèn)真遵守《_道路交通安全法》、《_道路運(yùn)輸條例》等各項(xiàng)法律法規(guī)并做好以下幾點(diǎn)：

一、堅(jiān)決服從運(yùn)管部門的管理，遇矛盾糾紛堅(jiān)持協(xié)商處理。

二、堅(jiān)決執(zhí)行春運(yùn)安全維穩(wěn)的各項(xiàng)制度、規(guī)定。

三、堅(jiān)決執(zhí)行公司各項(xiàng)安全管理制度，按時(shí)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真接受公司各項(xiàng)安全檢查，確保車輛安全性能良好，安全設(shè)施設(shè)備完好。

四、堅(jiān)決執(zhí)行客運(yùn)汽車站安全管理各項(xiàng)制度，嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”制度，嚴(yán)防“三品”上車，服從指揮調(diào)度。

五、不熬夜、不飲酒、不賭氣，確保行車前自身精神狀態(tài)良好，保證為每位乘客提供安全優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)。

保證人：

滿足需求承諾書(shū)篇六

_決定開(kāi)展以“創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀_員”為主要內(nèi)容的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”，這是鞏固和拓展全黨深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果的重要舉措，是黨的建設(shè)一項(xiàng)重要的經(jīng)常性工作。我將積極主動(dòng)地投身到這項(xiàng)活動(dòng)中去，做一名合格的_員，爭(zhēng)做優(yōu)秀_員?，F(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際，作出如下承諾：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)和方針政策，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和精髓。做到時(shí)刻保持堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念和理想，堅(jiān)持黨的基本路線，思想上、政治上同_保持高度一致，不斷政治素養(yǎng)與黨性修養(yǎng)。

二、牢記黨員身份，樹(shù)立良好形象，做到嚴(yán)于律己，寬于待人，堅(jiān)守黨員無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，努力做到吃苦在前，享樂(lè)在后。牢固樹(shù)立大局觀念，弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持個(gè)人利益服從集體利益。密切聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾，樹(shù)立為工區(qū)員工服務(wù)的思想，從自身做起，從身邊的小事做起，盡自己的所能幫助工區(qū)員工解決困難。我會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取同志們的意見(jiàn)，自覺(jué)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

公司對(duì)財(cái)務(wù)崗位的具體要求做好每一項(xiàng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格按照財(cái)政法規(guī)和財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定辦理各項(xiàng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，配合工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)室老同志健全內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，加強(qiáng)貨幣資金的管理，認(rèn)真做好工區(qū)的成本核算工作，及時(shí)準(zhǔn)確地編報(bào)各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)告。我來(lái)到工區(qū)的時(shí)間不長(zhǎng)，要學(xué)習(xí)的東西很多，我會(huì)努力適應(yīng)各種環(huán)境，在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，向老同志學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，向新同志學(xué)習(xí)理念，不斷摸索適合自己的工作方法，做到活學(xué)活用，時(shí)刻以一個(gè)_員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，提高自己。

四、帶頭遵紀(jì)守法，自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律，模范遵守國(guó)家的法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)黨委和公司、工區(qū)的各項(xiàng)決定，自覺(jué)遵守工區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德，求真務(wù)實(shí)，廉潔自律，自重、自警、自省、自勵(lì)，自覺(jué)抵制各種不良思想的侵蝕，維護(hù)工區(qū)的榮譽(yù)和形象，努力為建設(shè)和諧工區(qū)貢獻(xiàn)力量。

承諾人：

時(shí)間：x年xx月xx日。

滿足需求承諾書(shū)篇七

??為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，將在售前、售中、售后進(jìn)行各種服務(wù)，力求讓用戶滿意。

??由我公司提供詳細(xì)的辦公解決方案，以適應(yīng)用戶真正的需要為宗旨，以便購(gòu)置到經(jīng)濟(jì)適用的辦公設(shè)備。

??1.我公司承諾提供的相關(guān)商品均是正規(guī)廠家產(chǎn)品，符合國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

??4.我公司所交付貨物的品牌、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等不符合單次采購(gòu)合同規(guī)定的，用戶單位有權(quán)拒收貨物。

??5.我公司提供完善的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，服務(wù)的目的是使所供貨物安全、正常投運(yùn)。我公司將派合格的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，使所供產(chǎn)品能夠完全正常使用。

??a.我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的職責(zé)：

??1、我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的任務(wù)主要包括貨物催交、貨物的開(kāi)箱檢驗(yàn)、貨物質(zhì)量問(wèn)題的處理、參加試運(yùn)行和性能驗(yàn)收試驗(yàn)。

??2、在安裝和調(diào)試前，我公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向使用單位技術(shù)交底，講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法。

滿足需求承諾書(shū)篇八

作為一名_員，我志愿響應(yīng)學(xué)校黨支部關(guān)于開(kāi)展為了服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的號(hào)召，積極投身創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)改革中找準(zhǔn)定位，知其責(zé)，做其事，揚(yáng)其長(zhǎng)，盡其能，更好地發(fā)揮先鋒模范作用，結(jié)合自身崗位實(shí)際，作出如下承諾：

1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極積極。認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高黨性修養(yǎng)，更新知識(shí)，更新觀念，認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策。

2、切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，認(rèn)真履行職責(zé)。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，加強(qiáng)崗位本事鍛煉，不斷提高履行崗位職責(zé)的本事。

3、愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng)_員志愿的服務(wù)承諾書(shū)黨員志愿的服務(wù)承諾書(shū)。樹(shù)立崗位奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真履行工作職責(zé)，熱愛(ài)本職，愛(ài)崗敬業(yè)，多做貢獻(xiàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。

4、帶頭服務(wù)群眾。牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，全心全意為民服務(wù)。

5、帶頭遵章守紀(jì)，自覺(jué)理解群眾監(jiān)督，以身作則，清正廉潔，不斷增強(qiáng)自身拒腐本事。

6、講大局、講團(tuán)結(jié)，以身作則，言行一致，克己奉公。

7、熱情服務(wù)群眾，為廣大學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)群眾服好務(wù)，盡好責(zé)。以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾，請(qǐng)大家予以監(jiān)督。

承諾人：

日期：

滿足需求承諾書(shū)篇九

以人為本是一個(gè)非常重要的原則，它強(qiáng)調(diào)以人的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)來(lái)制定政策、組織活動(dòng)，以滿足人們的物質(zhì)和精神需求。滿足人們的需求是實(shí)現(xiàn)一個(gè)和諧社會(huì)、促進(jìn)個(gè)人發(fā)展的關(guān)鍵要素。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我深刻體會(huì)到了以人為本滿足需求的重要性。

第二段：重要性。

以人為本滿足需求的重要性體現(xiàn)在多個(gè)層面。首先，滿足人們的需求可以增強(qiáng)個(gè)人的幸福感和滿意度。當(dāng)個(gè)人的基本需求得到滿足時(shí)，他們會(huì)感到幸福和滿足。這種心理狀態(tài)有助于提高個(gè)人的生活質(zhì)量，促進(jìn)積極向上的人生態(tài)度。其次，滿足人們的需求可以建立和諧的人際關(guān)系。在一個(gè)以人為本的社區(qū)或組織中，大家相互關(guān)心、互相幫助，共同營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。人們?cè)谶@樣的環(huán)境中工作和生活，能夠得到更多的資源和支持，從而更好地實(shí)現(xiàn)自己的潛力。最后，滿足人們的需求可以提高社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。當(dāng)大多數(shù)人的需求得到滿足時(shí)，社會(huì)就會(huì)更加穩(wěn)定和繁榮。這樣的社會(huì)能夠吸引更多的投資和人才，為經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

第三段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

在日常生活中，我積極努力地以人為本滿足需求的實(shí)踐中獲得了一些經(jīng)驗(yàn)和方法。首先，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解別人的需求。每個(gè)人的需求都是獨(dú)特的，只有真正傾聽(tīng)并理解別人的需求，我們才能夠更好地滿足他們的需求。其次，我學(xué)會(huì)了合理分配資源。有限的資源需要被合理分配給各個(gè)需求者，這需要我們有公正公平的原則進(jìn)行分配。我也學(xué)會(huì)了培養(yǎng)同理心。當(dāng)我能夠換位思考，設(shè)身處地地理解他人的需求時(shí)，我能更好地滿足他們的需求。最后，我也學(xué)會(huì)了積極地參與社會(huì)公益活動(dòng)，為他人的需求提供幫助。通過(guò)這些實(shí)踐，我體會(huì)到了以人為本滿足需求的愉悅和成就感。

第四段：難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。

以人為本滿足需求也面臨著一些難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。首先，需求的多樣化使得滿足要求變得復(fù)雜。每個(gè)人的需求都有所不同，如何在有限的資源下滿足每個(gè)人的需求是一個(gè)挑戰(zhàn)。其次，經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定性和資源短缺也給滿足需求帶來(lái)了困難。特別是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的地區(qū)，一些基本需求可能無(wú)法得到充分滿足，這需要政府和社會(huì)共同努力來(lái)解決。最后，個(gè)人的行為也是滿足需求的關(guān)鍵。有時(shí)候，個(gè)人的行為可能不理性或自私，不顧他人的需求。這就需要培養(yǎng)人們的道德意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，以更好地滿足需求。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

以人為本滿足需求是一個(gè)重要而復(fù)雜的任務(wù)，它涉及到政府、組織和個(gè)人的共同努力。通過(guò)滿足人們的需求，我們能夠建立一個(gè)平等、和諧和繁榮的社會(huì)。在我的實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解他人的需求，合理分配資源，培養(yǎng)同理心，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)。盡管面臨著一些挑戰(zhàn)，但我相信只要我們堅(jiān)持以人為本的原則，共同努力，我們能夠創(chuàng)造出更美好的未來(lái)。

滿足需求承諾書(shū)篇十

cnnic信息，截至12月，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)達(dá)3.84億，增長(zhǎng)率為28.9%。而手機(jī)網(wǎng)民人數(shù)2.3個(gè)億，一年增加1.2億，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)將增長(zhǎng)一倍多，預(yù)計(jì)達(dá)到8.4億，占全國(guó)總?cè)藬?shù)的61%!但中國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)指數(shù)卻是很低的，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)指數(shù)上得分幾乎是中國(guó)的三倍，網(wǎng)絡(luò)框架內(nèi)蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。可見(jiàn)，馬云“大淘寶戰(zhàn)略”推出是及時(shí)的。

至少在輿論上沒(méi)有形成清晰的動(dòng)力學(xué)思路，造成中小經(jīng)營(yíng)者的信心動(dòng)蕩。其實(shí)，大家的定位是完全不一樣的，其中的動(dòng)力學(xué)思路是不難理清楚的。

一個(gè)企業(yè)或一個(gè)產(chǎn)業(yè)要做大，客戶需求系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)是不得不研究透的，不少企業(yè)是走一步看一步摸索出來(lái)的，比如淘寶的發(fā)展就是這樣，如果一開(kāi)始就研究透并部署好，不至于走那么多彎路，也能順利地帶動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展。這其中最典型的產(chǎn)業(yè)就是電腦產(chǎn)業(yè)了。

在電腦產(chǎn)業(yè)中，作為消費(fèi)者，我們是不是過(guò)二三年就買一臺(tái)電腦，而你花同樣多的錢，你買的電腦的性價(jià)比在不斷提高，我們躺在電腦產(chǎn)品上，享受著產(chǎn)品和產(chǎn)品的不斷升級(jí)，升到什么程度，消費(fèi)者自己都不知道，也不能知道，知道也沒(méi)用，完全被開(kāi)發(fā)商牽著鼻子走，但是做為消費(fèi)者，很情愿被他牽著鼻子走，第一，新產(chǎn)品的性能越來(lái)越好，速度越來(lái)越快，能帶來(lái)的增值服務(wù)越來(lái)越多，價(jià)格越來(lái)越低了，記得95年筆者自己買件組裝一臺(tái)586電腦花了7500元，第二臺(tái)機(jī)品牌機(jī)，奔四5500元，而現(xiàn)在奔騰3g的才3000多塊，還大液晶屏顯示器，這樣的翻著番的產(chǎn)品性價(jià)比的技術(shù)進(jìn)化，讓全國(guó)電腦市場(chǎng)一片紅火。這里邊就潛伏著的一消費(fèi)動(dòng)力學(xué)的模型，這個(gè)動(dòng)力學(xué)模型以產(chǎn)品研發(fā)為導(dǎo)向，不斷挖掘消費(fèi)者需求，形成新的消費(fèi)動(dòng)力。從而促進(jìn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代和消費(fèi)（并且隨著軟件的配合，不得不換代），不斷壯大的電腦消費(fèi)群體，又促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的壯大，所以，和美國(guó)相比，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的這座金礦還剛剛開(kāi)始發(fā)掘。就看誰(shuí)用什么工具和占據(jù)了什么樣的有利地型。

電腦產(chǎn)業(yè)這種客戶需求系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)結(jié)構(gòu)式營(yíng)銷，和阿凡達(dá)營(yíng)銷比起來(lái)，那阿凡達(dá)營(yíng)銷就遜色多了，至多也就是一個(gè)水平很高的一錘子買賣，而電腦的產(chǎn)品基于不斷升級(jí)的動(dòng)力學(xué)營(yíng)銷卻是平穩(wěn)地帶動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)向前進(jìn)。

客戶需求動(dòng)力學(xué)對(duì)于營(yíng)銷工作具有很大的指導(dǎo)意義，尤其對(duì)于系統(tǒng)化營(yíng)銷和前瞻性營(yíng)銷非常重要，還需要我們進(jìn)一步研究與探索，形成客戶需求的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)。

滿足需求承諾書(shū)篇十一

從蕭山機(jī)場(chǎng)驅(qū)車開(kāi)往杭州市區(qū)，一路上兩邊看到最多的字眼就是電子商務(wù)。正如電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)宋玲所說(shuō)――杭州，已經(jīng)成為電子商務(wù)之都。

而中小企業(yè)，正可以伴隨電子商務(wù)的興旺獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，在銷售渠道上減少與大企業(yè)之間的差距，在企業(yè)和中小站長(zhǎng)之間，需要更多的交流，以讓需求得到充分了解，于是，全球網(wǎng)盟廣告大會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，至今已是第六個(gè)年頭。

好馬配好鞍

在全球網(wǎng)盟廣告大會(huì)上，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)宋玲談到，中小企業(yè)占了我們國(guó)家企業(yè)總數(shù)的99%，它對(duì)就業(yè)貢獻(xiàn)率80%，gdp貢獻(xiàn)60%，她也指出，作為網(wǎng)盟的代表，盤石網(wǎng)盟（以下簡(jiǎn)稱盤石）利用信息技術(shù)，把中小企業(yè)的信息，包括其品牌、誠(chéng)信、形象，加工成信息產(chǎn)品，以圖文形式放在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行宣傳。

而盤石ceo田寧也表示，網(wǎng)盟本身就是服務(wù)中小企業(yè)的，這一群體對(duì)于盤石而言包括兩方面，也即客戶和媒介。田寧坦言，盤石的規(guī)模自然不能與百度、阿里巴巴這樣的巨頭相比，但盤石卻是最專業(yè)的網(wǎng)盟，并且真的從客戶需求出發(fā)去處理網(wǎng)盟中的服務(wù)問(wèn)題。

對(duì)于很多中小站長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站的主要收入就是來(lái)源于參與的網(wǎng)盟帶來(lái)的廣告收入。但正像用戶在各種中小網(wǎng)站上遭遇的問(wèn)題，不少網(wǎng)站上的廣告與網(wǎng)站本身的定位可謂風(fēng)馬牛不相及，當(dāng)然這樣的廣告包括無(wú)所不在的成人用品與?？漆t(yī)院。這樣的廣告對(duì)于廣告主的宣傳效果且不提，對(duì)于網(wǎng)站的形象也有損害，只能引起用戶觀感徒增不快。廣告對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，并非簡(jiǎn)單的創(chuàng)收來(lái)源，在用戶看來(lái)，廣告是網(wǎng)站的一部分，能否為用戶帶來(lái)好的體驗(yàn)，不只對(duì)于廣告主具有宣傳效果，對(duì)于網(wǎng)站本身也可以帶來(lái)合適的形象。這一點(diǎn)可以和傳統(tǒng)媒體中很多都喜歡爭(zhēng)取名車或者名表的廣告一樣，對(duì)于媒體本身的品味也是一種標(biāo)識(shí)。

反過(guò)來(lái)講，對(duì)于廣告主而言，廣告投放在合適的媒體上，正是其需求所在。對(duì)于中小企業(yè)而言，由于資金并不充裕，自然更希望能夠“好鋼用在刀刃上”。但如何能讓自己用作宣傳的資金獲得更好的出路？“便宜”或者是一個(gè)首先要考慮的問(wèn)題。著名企業(yè)家史玉柱在書(shū)中寫(xiě)過(guò)關(guān)于電視廣告的問(wèn)題，就是一旦要在電視上做廣告，就一定要連續(xù)做下去，直到其在觀眾眼中留下難以磨滅的形象為止?；蛟S這也是“腦白金”雖然受到不少人詬病，卻還是有很多人一邊罵一邊過(guò)年的時(shí)候慣性思維地想到“爸媽不收禮，只要買腦白金就好”。

田寧在網(wǎng)盟大會(huì)上展示了一段傳統(tǒng)媒體上廣告的價(jià)格，其中包括央視綜合頻道最新報(bào)價(jià)為半分鐘71萬(wàn)，《南方周末》廣告價(jià)格表為第一版面或者是第二版面做一個(gè)版面69萬(wàn)、90萬(wàn)，新浪第三季度的報(bào)價(jià)首頁(yè)一個(gè)彈窗一個(gè)廣告一小時(shí)65萬(wàn)，在新浪首頁(yè)最便宜的一個(gè)文字鏈接也許就幾個(gè)字，播放一天時(shí)間最便宜的也需要17萬(wàn)，總體而言，這些對(duì)于資金緊缺的中小企業(yè)而言都是一個(gè)字――貴。中小企業(yè)需要更適合展示自身的.平臺(tái)，其要求是價(jià)格便宜、傳播高效，而滿足這些的平臺(tái)只能在互聯(lián)網(wǎng)上尋找。

有效的才是最好的

網(wǎng)盟，作為一個(gè)廣告平臺(tái)，特別是主要客戶對(duì)象為b2b的形式下，并非簡(jiǎn)單地通過(guò)購(gòu)買大量流量就可以做到高效便捷。田寧始終認(rèn)為，具有行業(yè)屬性的垂直網(wǎng)站才是更適合中小企業(yè)客戶尋求消費(fèi)需求的更有效平臺(tái)。他表示，盡管諸如小說(shuō)、音樂(lè)類的網(wǎng)站流量?jī)r(jià)格不足垂直網(wǎng)站十分之一，但盤石網(wǎng)盟依然只在垂直網(wǎng)站上購(gòu)買廣告位，因?yàn)檫@些網(wǎng)站才是對(duì)于中小企業(yè)客戶更有效的發(fā)布平臺(tái)，同樣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，諸如游戲等流量?jī)r(jià)位更為便宜，但田寧認(rèn)為，這些網(wǎng)站的受眾多為青少年，缺少消費(fèi)能力，對(duì)于b2b的產(chǎn)品更是沒(méi)有太多需求，雖然有好看的cps，卻不能真正給客戶帶來(lái)效益，因此，盤石在尋找媒體平臺(tái)時(shí)，只選擇行業(yè)屬性清晰的垂直網(wǎng)站，因?yàn)檫@些網(wǎng)站的受眾才是真正的產(chǎn)品尋求者。

田寧認(rèn)為，大多數(shù)廣告主并非專業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人士，這就要求平臺(tái)的后臺(tái)系統(tǒng)是充分簡(jiǎn)單易操作的。盤石的后臺(tái)通過(guò)曲線圖可以讓客戶看到廣告花費(fèi)及其帶來(lái)的有效潛在用戶的訪問(wèn)。同時(shí)也可以清晰地看到是哪些地方的客戶看過(guò)網(wǎng)站，以便準(zhǔn)確地決定下一步把廣告投放在何處，包括需要在哪加強(qiáng)營(yíng)銷力度。不同的產(chǎn)品、人群不同。田寧相信，也許跟百度、谷歌比其技術(shù)并非最佳，但其用戶體驗(yàn)一定是最棒的。因?yàn)楸P石一切只從客戶出發(fā)。

對(duì)于現(xiàn)階段很多廣告公司追求的roi，田寧認(rèn)為，廣告的終極屬性是產(chǎn)品推廣。就像b2c商城，b2b是企業(yè)和企業(yè)關(guān)系，但屬性是一樣的。互聯(lián)網(wǎng)的廣告更關(guān)注roi也就是回報(bào)率，特別是cps。但每年光棍節(jié)很多電商都在賠本賺吆喝，多少有些接觸的人都相信在巨大的流量后邊是幾乎沒(méi)有利潤(rùn)的，但宣傳的效果卻是不能忽視的，而品牌的塑造也是自然而然的，這也是每年的光棍節(jié)電商都會(huì)蜂擁而上，不甘落后的原因所在。而廣告的作用絕非一朝一夕可以提現(xiàn)的，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。

對(duì)于網(wǎng)盟廣告效果，科學(xué)的評(píng)估模式也是必不可少的，多少人看到只是收單，多少人成為目標(biāo)客戶才是目的。這一點(diǎn)，汽車廠商早就開(kāi)始關(guān)注，他們制作了更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?bào)表，在報(bào)表上體現(xiàn)的不是多少人看到廣告，而是多少人看到后會(huì)買，因?yàn)殚L(zhǎng)期的品牌形象在于龐大的潛在客戶基數(shù)。積累足夠大的基數(shù)，產(chǎn)值自然起來(lái)，而不是今天投了明天就會(huì)見(jiàn)效。因?yàn)?，在今天的中?guó)，信任已經(jīng)成為很難的事情。田寧笑談，現(xiàn)在對(duì)傳統(tǒng)媒體的廣告效果似乎很包容，但對(duì)互聯(lián)網(wǎng)則不然，這或許源于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)期望值比較高。愛(ài)之愈深，責(zé)之愈切，或許在此也有體現(xiàn)。

在全球網(wǎng)盟廣告大會(huì)上，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)中心的數(shù)字服務(wù)中心主任孟祥斌發(fā)布了一組數(shù)據(jù)顯示，20第一、二季度互聯(lián)網(wǎng)廣告投放總額已達(dá)到431億元，到互聯(lián)網(wǎng)廣告投放預(yù)計(jì)總額將達(dá)到1731.6億元?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告已占據(jù)廣告市場(chǎng)24.5%的市場(chǎng)份額，僅次于電視廣告。到20互聯(lián)網(wǎng)廣告將超越電視廣告，占據(jù)廣告市場(chǎng)的主要份額。網(wǎng)盟廣告占到了互聯(lián)網(wǎng)廣告的36.32%，預(yù)計(jì)網(wǎng)盟廣告的使用率在年將翻五番。浙江中小企業(yè)中以各種方式觸網(wǎng)的比例已達(dá)78.5%，預(yù)計(jì)到2014年中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)廣告的比例達(dá)到30%。

而全國(guó)工商聯(lián)副秘書(shū)長(zhǎng)王忠明則指出，“第一，我們是非常自覺(jué)抵基于對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的判斷，是一種自我調(diào)整，不完全是國(guó)際金融危機(jī)的影響，沒(méi)有國(guó)際金融危機(jī)我們自己也應(yīng)該進(jìn)行發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，也應(yīng)該進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整也應(yīng)該實(shí)現(xiàn)從數(shù)量發(fā)展型轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)型，所以這種高速度增長(zhǎng)的終結(jié)意味著我們需要更多的智力來(lái)置換體力，用更多的聰明來(lái)置換汗水，需要我們更多的像網(wǎng)盟一樣更好的用好互聯(lián)網(wǎng)，用好電子商務(wù)。當(dāng)一部分人先富起來(lái)這個(gè)目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)以后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)要走向新的發(fā)展階段就需要讓更多的人智起來(lái)、聰明起來(lái)、智慧起來(lái)，而這個(gè)階段表現(xiàn)在宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行上那就是高速快速增長(zhǎng)的這個(gè)粗放階段結(jié)束。所以我認(rèn)為像盤石牽頭的網(wǎng)盟是具有無(wú)限的空間，具有無(wú)窮的生命力，原因就是在于他順應(yīng)了時(shí)代的潮流，順應(yīng)了我們生命發(fā)展的客觀規(guī)律，它的發(fā)展階段是應(yīng)運(yùn)而生的，它不是任何人強(qiáng)加給田寧，不是強(qiáng)加給盤石網(wǎng)盟而做的，它是一種時(shí)代的推動(dòng)，因此具有無(wú)窮的生命力?！?/p>

在全球網(wǎng)盟大會(huì)的對(duì)話欄目中，零點(diǎn)咨詢公司ceo袁岳表示，“在中國(guó)，你知道80后以后的年輕人是4.5億的年輕人，他們能夠改變中國(guó)很多的人，是積小而至大。我覺(jué)得這一點(diǎn)是跟盤石很像，這是盤石網(wǎng)盟也是服務(wù)于很多的中小企業(yè)，我們聯(lián)盟當(dāng)中有很多的小網(wǎng)站，我們就是把小的網(wǎng)站作成聯(lián)盟就變成了很強(qiáng)大的力量。我們服務(wù)于這些企業(yè)，你想讓全部人都知道的話那很難，但是你通過(guò)網(wǎng)盟就可以把小小的點(diǎn)變得影響很大，前提是你小小的生意做得很有特點(diǎn)的話那也不錯(cuò)，我們是把微小的力量組合起來(lái)變成強(qiáng)大的力量，所以我也是希望我們這些青年活動(dòng)可以跟盤石一起合作。將來(lái)把中國(guó)企業(yè)民眾的這種微小的東西組合起來(lái)，我覺(jué)得這是一種新的社會(huì)、也是一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，也是一種生產(chǎn)爆發(fā)點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)海量來(lái)自于微小，就是來(lái)自于最低成本的方法把很多企業(yè)、很多人聯(lián)結(jié)起來(lái)，恰恰在這個(gè)意義上把互聯(lián)網(wǎng)精神貫徹在所有的社會(huì)服務(wù)、公益、商業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中間，我覺(jué)得這個(gè)東西就跟以前我們?cè)谝粋€(gè)大政府幫我們推動(dòng)投資驅(qū)動(dòng)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形態(tài)會(huì)產(chǎn)生很大的變革，所以在這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上在社會(huì)上扮演了一個(gè)社會(huì)進(jìn)步革命性的角色?！?/p>

經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的去粗取精讓產(chǎn)品的質(zhì)量本身成為更應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題。宋玲在大會(huì)開(kāi)始的演講中，反復(fù)提到企業(yè)的品牌形象和誠(chéng)信的建立問(wèn)題，這也是田寧眼中企業(yè)營(yíng)銷最核心的所在。他也舉了一個(gè)例子，某雜志上長(zhǎng)期看到某品牌服務(wù)器的廣告，因此對(duì)該品牌屬于pc企業(yè)的固有印象發(fā)生了改變，在需要服務(wù)器時(shí)，第一個(gè)就想到了該品牌。而最終，促使他簽下該品牌服務(wù)器一個(gè)億訂單的原因是該品牌設(shè)在廈門的總部派一位副總專程趕到杭州，為他定下一整套的服務(wù)計(jì)劃，因此，廣告做得好，產(chǎn)品本身的質(zhì)量仍是起著細(xì)水長(zhǎng)流的決定作用。

滿足需求承諾書(shū)篇十二

＿、中國(guó)物流企業(yè)面臨良好的發(fā)展機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，三、五年內(nèi)我國(guó)將出現(xiàn)巨大的物流需求。首先，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)總量不斷增加，地區(qū)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，中國(guó)將繼續(xù)對(duì)外開(kāi)放，對(duì)外貿(mào)易增加，所有這一切中國(guó)“物”的流動(dòng)量將大幅度增加。其次，中國(guó)的生產(chǎn)和流通企業(yè)，否認(rèn)是國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)，將加強(qiáng)物流管理，這是因?yàn)殡S著科技進(jìn)步迅猛發(fā)展，新技術(shù)、新材料、新工藝帶來(lái)的新產(chǎn)品、新的產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)品周期在不斷縮短，為適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，要求加快生產(chǎn)者供應(yīng)，即要求實(shí)現(xiàn)按訂單處理的市場(chǎng)快速反應(yīng)；隨著人們富裕程度的提高，個(gè)性化消費(fèi)加強(qiáng)，大規(guī)模的“量體裁衣”式的生產(chǎn)方式不斷涌現(xiàn)；中國(guó)企業(yè)將實(shí)行“走出去”的戰(zhàn)略，中國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷融入全球經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)供應(yīng)鏈不斷延長(zhǎng)。所有這些變化，都將需要有質(zhì)量良好的物流服務(wù)系統(tǒng)提供物流服務(wù)；第三，流通方式改革的加快，連鎖、超市、便利店、電子商務(wù)的發(fā)展，要求良好的物流配送系統(tǒng)提供服務(wù)。第四，大量的國(guó)外生產(chǎn)、流通企業(yè)進(jìn)入中國(guó)，獨(dú)資、合資、合作企業(yè)的增加，要求物流服務(wù)系統(tǒng)與之適應(yīng)。第五，“三農(nóng)”問(wèn)題的逐步解決，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程加快，農(nóng)民生活水平提高，要求物流服務(wù)系統(tǒng)提供支持。第六，社區(qū)生活方式的改變，要求提供良好的物流服務(wù)。這些，都將為中國(guó)物流企業(yè)提供良好的發(fā)展機(jī)遇。

當(dāng)然，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的影響下，國(guó)外的物流企業(yè)將進(jìn)入中國(guó)，不僅為我國(guó)物流企業(yè)的國(guó)際合作創(chuàng)造了條件，同時(shí)，全球物流的發(fā)展，電子物流和綠色物流的興起，物流服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化和全球化，物流和營(yíng)銷理念的深層次結(jié)合，物流技術(shù)和裝備的不斷高新技術(shù)化，跨國(guó)公司的網(wǎng)絡(luò)化、聯(lián)盟化和兼并化，規(guī)模的不斷擴(kuò)大等等，將成為21世紀(jì)物流發(fā)展的新趨勢(shì)，也給我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展提供了寶貴的'可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)，為我國(guó)物流實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展創(chuàng)造了條件。同時(shí)，中國(guó)物流企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的雙重影響與作用下，也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

二、中國(guó)物流企業(yè)如何做大做強(qiáng)

1、深刻認(rèn)識(shí)加快我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展的重要性。物流需求的不斷擴(kuò)大，需求能力足夠的、服務(wù)質(zhì)量為良好的物流企業(yè)提供服務(wù)；而我國(guó)加入wto，國(guó)外物流企業(yè)進(jìn)入我國(guó)，我國(guó)物流企業(yè)要取得更多市場(chǎng)份額；從國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全的需要出發(fā)，也要不斷做大做強(qiáng)中國(guó)物流企業(yè)。

2、認(rèn)準(zhǔn)加快我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)。物流企業(yè)是柚中碌鈉笠道嘈汀v詼嗟哪殼罷在轉(zhuǎn)型的（運(yùn)輸企業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、貨代企業(yè)、信息企業(yè)）物流企業(yè)在服務(wù)理念、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、人力培育以及信息系統(tǒng)建設(shè)還在起步之中，加快物流企業(yè)的發(fā)展有一個(gè)時(shí)間過(guò)程。其次，我國(guó)加入wto后，我國(guó)企業(yè)在面臨許多機(jī)遇的同時(shí)，也面臨巨大的挑戰(zhàn)。最后，我國(guó)物流企業(yè)的發(fā)展不僅會(huì)遇到人才、資金、管理經(jīng)驗(yàn)等問(wèn)題，同時(shí)還會(huì)遇到體制、機(jī)制、政策等問(wèn)題。

3、物流企業(yè)做大做強(qiáng)要抓好幾件事。上世紀(jì)90年代以來(lái)越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略定位是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)行戰(zhàn)略定位；對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理進(jìn)行戰(zhàn)略性改革與調(diào)整；多渠道融資，對(duì)技術(shù)裝備和設(shè)施進(jìn)行戰(zhàn)略性改造；采取多種途徑加快服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，共同發(fā)展的物流平臺(tái)；加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量保證體系的建設(shè)；加快信息化系統(tǒng)的建設(shè)，信息化以信息化帶動(dòng)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展；加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，引進(jìn)國(guó)外的物流管理技術(shù)、人力和資金，這是加快我們物流發(fā)展的重要途徑。

綜上所述，為了推動(dòng)建立平等互惠、相互依存、實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。優(yōu)先建立現(xiàn)代物流信息平臺(tái)，以信息流整合商流、物流、資金流，以信息化帶動(dòng)物流運(yùn)輸平臺(tái)建設(shè)、帶動(dòng)物流園區(qū)和物流中心發(fā)展，帶動(dòng)物流企業(yè)發(fā)展。我國(guó)物流企業(yè)在各級(jí)政府以及行業(yè)協(xié)會(huì)的共同努力下，將朝著積極、健康和高效的發(fā)展，滿足日益增長(zhǎng)的物流需求。

滿足需求承諾書(shū)篇十三

第一段：引言（120字）。

我們生活在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)社會(huì)中，各行各業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，滿足客戶需求成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。經(jīng)過(guò)多年在銷售行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到了滿足客戶需求的重要性。通過(guò)與客戶的溝通、傾聽(tīng)和創(chuàng)新思維，可以提高客戶滿意度，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在此我將分享我在滿足客戶需求方面的心得體會(huì)。

第二段：傾聽(tīng)客戶（240字）。

要滿足客戶需求，首先要真正傾聽(tīng)客戶的聲音。客戶是我們最寶貴的財(cái)富，他們的要求和建議可以幫助我們更好地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。在與客戶交流的過(guò)程中，我們要認(rèn)真聆聽(tīng)他們的意見(jiàn)和反饋。只有通過(guò)了解客戶的期望與需求，才能針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和提供更好的解決方案。傾聽(tīng)客戶需求不僅是一種尊重，更是對(duì)客戶的關(guān)注和關(guān)愛(ài)，只有真正關(guān)心客戶，才能找到滿足他們需求的途徑。

第三段：定制化服務(wù)（240字）。

在滿足客戶需求的過(guò)程中，定制化服務(wù)能夠幫助我們更好地把握客戶的需求。客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求各有不同，定制化服務(wù)可以根據(jù)客戶的特殊需求提供個(gè)性化的解決方案。通過(guò)深入了解客戶的行業(yè)特點(diǎn)、需求痛點(diǎn)和發(fā)展方向，我們可以提供更切實(shí)可行的解決方案，使客戶的需求得到快速滿足。定制化服務(wù)不僅讓客戶滿意，還能為企業(yè)帶來(lái)更大的商機(jī)和市場(chǎng)份額。

第四段：迅速響應(yīng)和解決問(wèn)題（240字）。

客戶在表達(dá)需求時(shí)希望能夠得到迅速的響應(yīng)和解決問(wèn)題。因此，企業(yè)在滿足客戶需求方面要具備高效的溝通協(xié)調(diào)能力和快速的應(yīng)變能力。面對(duì)客戶的需求和問(wèn)題，我們要將其視作工作的重中之重，第一時(shí)間回復(fù)客戶，并且以積極的態(tài)度去解決問(wèn)題。同時(shí)，我們還要通過(guò)建立完善的售后服務(wù)體系，確保客戶在購(gòu)買后能夠得到及時(shí)的支持和維護(hù)。只有迅速響應(yīng)和解決問(wèn)題，才能讓客戶感受到我們對(duì)他們的重視，提升客戶滿意度。

第五段：持續(xù)創(chuàng)新（240字）。

滿足客戶需求是一個(gè)不斷迭代的過(guò)程，需要持續(xù)創(chuàng)新來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶的需求。企業(yè)需要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，了解行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，為客戶提供全新的產(chǎn)品和解決方案。持續(xù)創(chuàng)新不僅能夠滿足客戶的追求和需求，還能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在滿足客戶需求的過(guò)程中，我們要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，提高自身的創(chuàng)新能力，始終保持行業(yè)領(lǐng)先地位。

結(jié)束段：總結(jié)（120字）。

作為銷售人員，我深刻認(rèn)識(shí)到滿足客戶需求對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。通過(guò)傾聽(tīng)客戶、定制化服務(wù)、迅速響應(yīng)和解決問(wèn)題以及持續(xù)創(chuàng)新，我們能夠提高客戶滿意度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。只有不斷關(guān)注客戶的需求、持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，我們才能更好地滿足客戶的期望，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

滿足需求承諾書(shū)篇十四

在ibm公司最近對(duì)1,500位ceo開(kāi)展的問(wèn)卷調(diào)查中，創(chuàng)造性被列為最重要的領(lǐng)導(dǎo)能力：80%的受訪者稱，企業(yè)需要新的思維模式，不到50%的受訪者表示，他們有能力高效地應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的形勢(shì)。

若想培育真正富有創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神的文化，高層領(lǐng)導(dǎo)者需要采取七項(xiàng)變革舉措：

培養(yǎng)創(chuàng)造力的關(guān)鍵是質(zhì)疑正統(tǒng)理論和約定俗成的慣例，而首先要質(zhì)疑的就是你希望員工以什么方式工作。在工作場(chǎng)所，他們的核心需求，也就是生理、情感、心理和精神方面的需求是否得到了滿足?如果連基本需求都無(wú)法滿足，工作中自然也提不起干勁，更別提敬業(yè)精神了。所以，領(lǐng)導(dǎo)者要一一詢問(wèn)員工，他們實(shí)現(xiàn)最佳績(jī)效的先決條件有哪些。接下來(lái)，要明確定義成功，讓員工對(duì)具體的指標(biāo)負(fù)責(zé);但是要允許他們自行安排工作日程，來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。

創(chuàng)造力并非是神授的魔力，它是可以培養(yǎng)的。創(chuàng)造性思考有五個(gè)界定明確、廣泛認(rèn)可的階段：洞察、浸潤(rùn)、孕育、啟示和驗(yàn)證。它們并非總是能按照預(yù)想的方式展開(kāi)，但的確會(huì)提供一張開(kāi)啟全腦思維的路線圖，讓你在以分析演繹為主的左腦思維和更偏重形象化和全局性的右腦思維之間切換自如。

要扼殺創(chuàng)造力，最快捷的途徑就是把員工安放到無(wú)法激發(fā)他們想象力的位置上如果幼童能受到鼓勵(lì)去做自己熱愛(ài)的事，他們的行為會(huì)更有條理，學(xué)習(xí)知識(shí)時(shí)力求深入，遇到挫折也會(huì)鍥而不舍、百折不撓因此，你要鼓勵(lì)員工充分發(fā)展自己的興趣，展示自己獨(dú)特的才華。

人類是創(chuàng)造意義的動(dòng)物。金錢可以買來(lái)物質(zhì)享受，但并不是意義的重要來(lái)源。當(dāng)我們?yōu)槠渌撕推渌伦龀隽朔e極貢獻(xiàn)時(shí)，我們的自我感覺(jué)會(huì)更好。要獲得真正的動(dòng)力，我們必須相信自己所做的一切都是富有意義的。如果領(lǐng)導(dǎo)者能描繪一項(xiàng)令人信服、超越所有人個(gè)人利益的使命，他們就可以推動(dòng)員工實(shí)現(xiàn)高績(jī)效，鼓勵(lì)大家創(chuàng)造性地去思考如何克服障礙、解決難題。

若想讓員工進(jìn)行創(chuàng)造性思考，你就要給他們相對(duì)自由、不受打擾的時(shí)間，不要施加壓力，讓他們立即拿出答案和解決辦法在奉行“更多、更大、更快”信條的組織中，時(shí)間是一種承載了太多負(fù)擔(dān)的稀缺商品但諷刺的是，要確保創(chuàng)新得到關(guān)注，最好的辦法卻是有規(guī)律地為它安排神圣不可侵犯的時(shí)間。

我們無(wú)法像電腦那樣一刻不停地運(yùn)轉(zhuǎn)我們的精力只夠消耗一段時(shí)間——工作不超過(guò)90分鐘就需要休息當(dāng)我們暫且把問(wèn)題放在一邊，動(dòng)用潛意識(shí)去思考時(shí)，才能進(jìn)入創(chuàng)造過(guò)程的第三個(gè)階段——孕育出去散散步，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，沉浸于冥想中，或是開(kāi)車去兜風(fēng)運(yùn)動(dòng)，尤其是能加快心率的鍛煉，會(huì)引發(fā)意識(shí)的轉(zhuǎn)換，讓創(chuàng)造性的突破自然而然地產(chǎn)生。

在企業(yè)的世界里，“敬業(yè)度”這個(gè)詞已經(jīng)成為某種代表多層含意的混合體，包括員工的投入度、熱情、專注力、積極性、士氣和工作滿意度。這是每家公司夢(mèng)寐以求的東西，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)員工敬業(yè)度和組織績(jī)效之間存在著緊密的聯(lián)系。

對(duì)敬業(yè)度影響最大的是什么?是雇主能否為滿足員工多方面需求而積極投入，充分釋放員工的潛能，激勵(lì)和鼓舞他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)揮最佳實(shí)力。

除了生存之外，我們還有四種核心需求：

·可持續(xù)性(生理需求)。不可思議的是，努力滿足此類需求的公司屈指可數(shù)。大多數(shù)雇主為員工提供的首要價(jià)值就是金錢，但是，只要其他需求得不到滿足，哪怕為員工支付再高的薪水，也不能保證他們能成為敬業(yè)的員工。谷歌(google)在員工健康和福利方面的投入是最多的。

認(rèn)為上司真正關(guān)心他們的福利的員工，在全世界還不到40%。只有1/10的員工覺(jué)得，自己被當(dāng)作公司的重要資產(chǎn)。我們?cè)绞怯X(jué)得自身價(jià)值受到威脅，就越是要想方設(shè)法地去保衛(wèi)和恢復(fù)這些價(jià)值，因此，為公司創(chuàng)造價(jià)值所需的精力也就越發(fā)所剩無(wú)幾。員工的感受會(huì)深刻影響他們的績(jī)效。當(dāng)我們的績(jī)效達(dá)到巔峰時(shí)，我們會(huì)感到幸福、積極、自信、樂(lè)觀，這表明我們精力充沛而高效。因此，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的評(píng)估應(yīng)該以他們是否能激發(fā)員工的這類感受為標(biāo)準(zhǔn)。

大多數(shù)雇主都只是告訴員工什么時(shí)候上班，什么時(shí)候下班，以及他們應(yīng)該如何工作既然公司把員工當(dāng)孩子看待，許多員工也就被動(dòng)地接受了這個(gè)角色，失去了積極主動(dòng)工作、獨(dú)立自主思考所需的自信心和意志力所以，你應(yīng)該充分授權(quán)給員工，放心地把工作交給他們做好，這樣，你將從他們那里獲得更多的感激，他們的工作積極性和投入度也會(huì)相應(yīng)地提高要根據(jù)員工創(chuàng)造的價(jià)值來(lái)評(píng)估他們，而不是根據(jù)他們的工作時(shí)長(zhǎng)或完成工作的方式。

我們都渴望做一些真正讓自己覺(jué)得有意義的事。如今，大多數(shù)公司都發(fā)表了崇高的使命和愿景宣言，還會(huì)樹(shù)立一套高尚的核心價(jià)值觀。但薄薄一張紙上的片語(yǔ)只言代表不了什么。真正能激勵(lì)我們的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該旗幟鮮明地去追求超越利潤(rùn)之外的價(jià)值，讓員工有機(jī)會(huì)參與某種有意義的使命。不一定非要治愈癌癥或解決全球變暖問(wèn)題才稱得上有意義。zappos最初只是一家普通的網(wǎng)上鞋店。但是，通過(guò)提供卓越的客戶服務(wù)，并以同樣的真誠(chéng)善待自己的員工，ceo謝家華(tonyhsieh)和他的團(tuán)隊(duì)將其打造成一家使命感強(qiáng)大、員工高度熱情而忠誠(chéng)的公司。

如果公司不再想方設(shè)法向員工索取更多，而是盡力去滿足他們的核心需求，那么它們就會(huì)獲得巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

滿足需求承諾書(shū)篇十五

（一）客戶變化的層面

女性顧客到美容中心，除了面子問(wèn)題之外，到美容中心已漸成女性生活的一部分，不再是一種奢侈的享受。（婦女已從家事及工作上解脫，到美容中心悅已也悅心；心情不好的解脫新場(chǎng)地，在做臉享受的過(guò)程中也能吐露一些心聲或家庭的瑣事等等；希望能知道一些流行趨勢(shì)）。

身為美容師如果能了解到顧客的“第二需求”，就能夠知道現(xiàn)代的顧客與以往的顧客有很明顯不同，為了應(yīng)付顧客的變化，美容師的涉獵，必須要廣泛：例如人際關(guān)系與人緣吸引，邁向成功的自我管理、生活覺(jué)悟、夫妻相處之道、男女之間等現(xiàn)代流行講座的內(nèi)容。所以美容師將由專家的角色，進(jìn)而成為心理專家、親密的朋友、慈祥的媽媽等多種角色。

（二）美容師賣什么呢？

（三）體貼入微是留客的條件

根據(jù)兒童心理學(xué)家指出，要與小朋友打成一片，要他們信任你，首先要有個(gè)“同理心”。什么是“同理心”，就是你要當(dāng)自己是小朋友，無(wú)論是說(shuō)話、思想、游戲時(shí)也從他們身處的環(huán)境及角度出發(fā)，這樣才會(huì)感受到他們的需要，從而作出體貼關(guān)懷及照顧，這樣他們才會(huì)對(duì)你建立起一份親切感。

舉個(gè)美容院例子。通常聽(tīng)到有人講，作為美容師，要留得住顧客，除了要有一個(gè)對(duì)顧客真正幫助的療程外，服務(wù)態(tài)度也要好，待客以誠(chéng)等。但是怎樣待客才算是“誠(chéng)”呢？顧就覺(jué)得最緊要就是以上所提的“同理心”，懂得體貼顧客。例如：一位美容師見(jiàn)到顧客穿著大褸，就會(huì)主動(dòng)幫顧客掛起，還提醒顧客最好先脫下，以免做完facial起身感到冷；當(dāng)做完facial時(shí)，又會(huì)先關(guān)掉冷氣，才讓顧客起身穿外套，以防著涼等。這些簡(jiǎn)單的動(dòng)作，其實(shí)每個(gè)人都可以做到，奈何每幾間美容院真正注意到要這樣做。

不要小看這幾個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，只要換轉(zhuǎn)身份，當(dāng)你是顧客時(shí)，你就會(huì)覺(jué)得這個(gè)美容師是由自己角度出發(fā)，從而對(duì)美容師的親切感會(huì)增多，這樣才是真正抓住顧客心的服務(wù)方法。

很多美容師都對(duì)顧客不好，只是想不起要往顧客的角度去考慮其需要。這樣就難以拉近大家的距離，顧客感受不到你的親切感，就會(huì)換另一間試做。所以用為服務(wù)性行業(yè)，最好就連細(xì)微的地方都不要忽略，因?yàn)檫@可能就是成功與否的關(guān)鍵。其實(shí)不單只是小朋友、對(duì)顧客、對(duì)朋友或其他人也是同樣道理，凡事從別人角度去想，爭(zhēng)執(zhí)也會(huì)少很多，天下太平、世界安寧。

滿足需求承諾書(shū)篇十六

未來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)將持續(xù)、快速、穩(wěn)定增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)總量將大幅度增加。黨的十六大明確提出要在優(yōu)化結(jié)構(gòu)和效益的基礎(chǔ)上，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值到力爭(zhēng)比翻兩番，綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力明顯增強(qiáng)，要全面建設(shè)小康社會(huì)。在世界經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)將會(huì)實(shí)現(xiàn)全面的轉(zhuǎn)變：經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式將從粗放型數(shù)量擴(kuò)張型向集約式質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變：經(jīng)濟(jì)體制改革將進(jìn)入比較完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的新階段，資源配置方式進(jìn)一步完善；人民生活將從低水平的小康轉(zhuǎn)型升級(jí)，人民消費(fèi)水平進(jìn)一步提高，消費(fèi)個(gè)性化需求加強(qiáng)。同時(shí)，中國(guó)加入wto，不僅中國(guó)和國(guó)際貿(mào)易往來(lái)大幅度增長(zhǎng)，中國(guó)的生產(chǎn)和流通企業(yè)面臨著國(guó)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。所有這些，都給中國(guó)的物流發(fā)展提供了廣闊的空間和良好的機(jī)遇.

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，三、五年內(nèi)我國(guó)將出現(xiàn)巨大的物流需求。首先，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)總量不斷增加，地區(qū)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，中國(guó)將繼續(xù)對(duì)外開(kāi)放，對(duì)外貿(mào)易增加，所有這一切中國(guó)“物”的流動(dòng)量將大幅度增加。其次，中國(guó)的生產(chǎn)和流通企業(yè)，否認(rèn)是國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)，將加強(qiáng)物流管理，這是因?yàn)殡S著科技進(jìn)步迅猛發(fā)展，新技術(shù)、新材料、新工藝帶來(lái)的新產(chǎn)品、新的產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)品周期在不斷縮短，為適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，要求加快生產(chǎn)者供應(yīng)，即要求實(shí)現(xiàn)按訂單處理的市場(chǎng)快速反應(yīng)；隨著人們富裕程度的提高，個(gè)性化消費(fèi)加強(qiáng)，大規(guī)模的“量體裁衣”式的生產(chǎn)方式不斷涌現(xiàn)；中國(guó)企業(yè)將實(shí)行“走出去”的戰(zhàn)略，中國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷融入全球經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)供應(yīng)鏈不斷延長(zhǎng)。所有這些變化，都將需要有質(zhì)量良好的物流服務(wù)系統(tǒng)提供物流服務(wù)；第三，流通方式改革的加快，連鎖、超市、便利店、電子商務(wù)的發(fā)展，要求良好的物流配送系統(tǒng)提供服務(wù)。第四，大量的國(guó)外生產(chǎn)、流通企業(yè)進(jìn)入中國(guó)，獨(dú)資、合資、合作企業(yè)的增加，要求物流服務(wù)系統(tǒng)與之適應(yīng)。第五，“三農(nóng)”問(wèn)題的逐步解決，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程加快，農(nóng)民生活水平提高，要求物流服務(wù)系統(tǒng)提供支持。第六，社區(qū)生活方式的改變，要求提供良好的物流服務(wù)。這些，都將為中國(guó)物流企業(yè)提供良好的發(fā)展機(jī)遇。

當(dāng)然，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的影響下，國(guó)外的物流企業(yè)將進(jìn)入中國(guó)，不僅為我國(guó)物流企業(yè)的國(guó)際合作創(chuàng)造了條件，同時(shí)，全球物流的發(fā)展，電子物流和綠色物流的興起，物流服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化和全球化，物流和營(yíng)銷理念的深層次結(jié)合，物流技術(shù)和裝備的不斷高新技術(shù)化，跨國(guó)公司的網(wǎng)絡(luò)化、聯(lián)盟化和兼并化，規(guī)模的不斷擴(kuò)大等等，將成為21世紀(jì)物流發(fā)展的新趨勢(shì)，也給我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展提供了寶貴的可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)，為我國(guó)物流實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展創(chuàng)造了條件。同時(shí)，中國(guó)物流企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的雙重影響與作用下，也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

二、中國(guó)物流企業(yè)如何做大做強(qiáng)。

1、深刻認(rèn)識(shí)加快我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展的重要性。物流需求的不斷擴(kuò)大，需求能力足夠的、服務(wù)質(zhì)量為良好的物流企業(yè)提供服務(wù)；而我國(guó)加入wto，國(guó)外物流企業(yè)進(jìn)入我國(guó)，我國(guó)物流企業(yè)要取得更多市場(chǎng)份額；從國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全的需要出發(fā)，也要不斷做大做強(qiáng)中國(guó)物流企業(yè)。

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