報(bào)告是對(duì)某一問(wèn)題、事件、研究等所作的詳細(xì)敘述和分析，它具有客觀性和科學(xué)性，可以向人們傳遞信息、表達(dá)觀點(diǎn)或提出建議。我認(rèn)為我們需要寫一份報(bào)告了吧。報(bào)告的寫作可以從明確目標(biāo)、系統(tǒng)研究和深入思考開(kāi)始。下面是一份研究報(bào)告，關(guān)于如何改善青少年的心理健康問(wèn)題。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇一
熟悉商場(chǎng)基本的工作流程，熟悉商場(chǎng)操作系統(tǒng)，掌握營(yíng)業(yè)部主管的基本工作職責(zé)。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
一樓主要的經(jīng)營(yíng)品類是：名品，鐘表，化妝品。
銀泰百貨武林店于1988年11月正式開(kāi)業(yè)，作為銀泰百貨集團(tuán)第一家店，位于xx市核心商圈-武林廣場(chǎng)商圈中心。營(yíng)業(yè)面積3.5萬(wàn)平方米，共10個(gè)樓層(包括地下一層)。門店銷售總額等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)已連續(xù)多年在全國(guó)百貨門店中名列前茅，店內(nèi)多個(gè)品牌業(yè)績(jī)創(chuàng)下了全國(guó)銷售記錄。
1.學(xué)習(xí)有關(guān)的報(bào)表與總結(jié)。
章主管對(duì)我講解主管在部門的角色及基本工作職責(zé)，并詳細(xì)講解了每月要做的周志，罰款單統(tǒng)計(jì)，月總結(jié)，kpi統(tǒng)計(jì)，排班等事務(wù)性工作。通過(guò)這些報(bào)表與分析報(bào)告讓我明白主管做為部門計(jì)劃者必須要有條理有時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排工作，需細(xì)致周到的品質(zhì)。
2.員工的入離職手續(xù)及員工的培訓(xùn)。
通過(guò)對(duì)員工入職的整個(gè)流程熟悉，體會(huì)到公司對(duì)于員工的選擇和培訓(xùn)尤為重視。通過(guò)員工入職前，轉(zhuǎn)正前，每月基礎(chǔ)培訓(xùn)，每年兩次的一級(jí)員工培訓(xùn)考核等不斷強(qiáng)化員工的技能與服務(wù)水平，主管肩負(fù)著發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才的職責(zé)，對(duì)營(yíng)管員的培訓(xùn)考核也是主管的工作之一。
3.熟悉營(yíng)管員的一日工作流程。
通過(guò)跟著營(yíng)管員實(shí)習(xí)了營(yíng)管員崗位的工作流程，深刻體會(huì)到營(yíng)管員的工作的辛苦。他們每天周而復(fù)始巡場(chǎng)，從各個(gè)細(xì)節(jié)的關(guān)注把控發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以最快的速度解決。營(yíng)管員對(duì)于賣場(chǎng)各方面的把控是需要付出很大的耐心和熱情。樓層經(jīng)理告訴我每次的巡場(chǎng)都要給自己設(shè)定目標(biāo)和重點(diǎn)，要有方向和意識(shí)的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，切不可盲目打轉(zhuǎn)。在他的指導(dǎo)下我?guī)е繕?biāo)觀察到了很多細(xì)節(jié)。公司不僅嚴(yán)格要求員工，也同樣高標(biāo)準(zhǔn)的要求自身，以身作則堅(jiān)持公司標(biāo)準(zhǔn)。我真真切切的感受公司的理念：顧客看到的都是美的。
4.學(xué)習(xí)收銀。
因考慮到主管在節(jié)假日可能也需要去頂臺(tái)，我故學(xué)習(xí)了收銀。這里收銀是我見(jiàn)過(guò)最快的，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語(yǔ)言，一氣呵成的動(dòng)作都是這么的自然。我看著以為是簡(jiǎn)單操作在我自己實(shí)踐中卻不那么的順利。金額較大，人民幣的真假把控，以及各種卡的進(jìn)退的操作讓我不知所措。最后在收銀員的指導(dǎo)下我學(xué)會(huì)了基本的常規(guī)操作。
5.體驗(yàn)了值班經(jīng)理的工作。
跟著許經(jīng)理體驗(yàn)了值班經(jīng)理整個(gè)工作流程。值班經(jīng)理看上去很輕松，其實(shí)肩負(fù)整個(gè)店的安全運(yùn)營(yíng)，要注意的很多細(xì)節(jié)的東西，最重要的是確保場(chǎng)上所有人員的人身安全、貨品安全、場(chǎng)地安全。因此，必須用無(wú)比的耐心和細(xì)心去完成每次的值班。
6.三信工作學(xué)習(xí)等。
商場(chǎng)質(zhì)量是整個(gè)商場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。三信不僅對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行把控，同時(shí)處理各類投訴，還要對(duì)賣場(chǎng)活動(dòng)及時(shí)檢查跟進(jìn)，保證活動(dòng)內(nèi)容的正確性。同時(shí)還要配合好各部門做好商品的抽查工作。并學(xué)習(xí)了新開(kāi)柜專柜的供應(yīng)商編碼與專柜編碼、合同編碼、商品編碼的開(kāi)通，確保新進(jìn)專柜的順利開(kāi)柜。
1.主管需具備敢于創(chuàng)新完善細(xì)節(jié)的品質(zhì)。通過(guò)觀摩兩場(chǎng)主題早會(huì)，以"幽默、互動(dòng)"的情景演繹立足一個(gè)細(xì)小點(diǎn)全面講解，營(yíng)業(yè)員和營(yíng)管員能力都能得到提升。我認(rèn)識(shí)到百貨業(yè)是一個(gè)追求細(xì)節(jié)的事業(yè)，敢于創(chuàng)新嘗試才能不斷進(jìn)步。今后需更為努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)自己對(duì)事物細(xì)節(jié)的把控。
2.主管需建立良好溝通的橋梁。每日主管都要跟營(yíng)管員及時(shí)溝通討論，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行反饋總結(jié)。今后我需對(duì)員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方法，多交流，鼓舞員工士氣，協(xié)調(diào)員工心理平衡，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，感謝這一個(gè)月來(lái)您對(duì)我的關(guān)懷，然而今天我卻不得不向您恭敬的呈遞上我的辭職信?；厥走@一個(gè)多月來(lái)，首先得感謝xx銀行信用卡中心廣州分中心給予我這次機(jī)會(huì)，讓我有幸加入推廣室業(yè)務(wù)二組這樣一支在招行百余支業(yè)務(wù)組里業(yè)績(jī)都能名列前矛的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)里，在二組，我感受到了榮譽(yù)同時(shí)也體驗(yàn)到了壓力，這些都成為我每日工作的原動(dòng)力。入職以來(lái)我進(jìn)行過(guò)寫字樓、大型商場(chǎng)、街邊店鋪的陌生拜訪，同時(shí)也實(shí)踐過(guò)不同形式的擺攤工作，憑借這些多元化的作業(yè)方式，我份內(nèi)的任務(wù)量得到了一定的保證，但還是未能圓滿達(dá)到龍主任所給予的期望。
之所以選擇離職，大致有以下幾方面的原因：
第一，社會(huì)之所以產(chǎn)生分工，是由于每個(gè)人的能力不同，而個(gè)人能力的差異勢(shì)必會(huì)從客觀上要求人人考量自身實(shí)際，選擇能閃避其短而發(fā)揮其長(zhǎng)的工種。本人入職以來(lái)雖然兢兢業(yè)業(yè)的工作，卻仍然與公司所要求的月最低任務(wù)量目標(biāo)有一段距離，而再結(jié)合每日諸如交通費(fèi)、飲料費(fèi)的開(kāi)銷，讓自己感覺(jué)到了入不敷出、捉襟見(jiàn)肘的考驗(yàn)。因而，從民生的角度而言，離開(kāi)xx銀行信用卡中心確實(shí)是經(jīng)濟(jì)無(wú)奈所致、能力所不勝任這份工作所為。
第二，坦誠(chéng)說(shuō)來(lái)，之所以選擇xx銀行信用卡中心這份。
工作，我的初衷更多的是傾向于讓這份工作來(lái)重新塑造自己的性格，而從目前的效果來(lái)看，是完全達(dá)到了。這一個(gè)月過(guò)去，我改掉了靦腆和不敢在陌生人面前談吐的缺陷，培養(yǎng)成為現(xiàn)在勇于在眾人面前展示自我的個(gè)性，以及與陌生人有強(qiáng)烈攀談?dòng)男郧?。這短短一個(gè)月端正了我二十幾年來(lái)性格上的不足，錘煉出了全新的自我，這對(duì)我今后不論是在職場(chǎng)上亦或是在人生大道上，永遠(yuǎn)都是有百利而無(wú)一害的。
第三，去年畢業(yè)后我參加考研，天意弄人的是我僅以一分之差未能如愿，這不得不說(shuō)是一次人生的轉(zhuǎn)變，姑且不論這次轉(zhuǎn)折是利還是弊，但我還是懷有一顆強(qiáng)烈上進(jìn)的心，希望在青春這樣黃金的時(shí)段里能夠博覽全書(shū)，尤其是認(rèn)真研讀一些對(duì)自身職業(yè)發(fā)展有益的書(shū)籍，而這需要有一份朝九晚五、有規(guī)律作息的工種，因而離開(kāi)招行也是出于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮。
以上就是我離開(kāi)現(xiàn)任工作的三個(gè)理由，希望能得到龍主任的諒解。
善良與真誠(chéng)的，而這些素質(zhì)也正是您獲得招行年度優(yōu)秀員工榮譽(yù)的真實(shí)體現(xiàn)。我常與龍主任交流工作中存在的困惑，而龍主任展現(xiàn)出的精湛業(yè)務(wù)知識(shí)以及誨人不倦的師長(zhǎng)風(fēng)范都令我欽佩不已。記得一次戶外臨時(shí)擺攤作業(yè)時(shí)，您富有激情的派單以及熱情的向路人宣傳信用卡，這種精神面貌把我們這些一道來(lái)作業(yè)的下屬都比下去了，也在那一次令我著實(shí)體味到敬業(yè)也是一種做人的品質(zhì)。我做人很謙虛，喜歡將問(wèn)題拿與您交流，希望通過(guò)溝通來(lái)吸取對(duì)自己有益的建議，而不是您所批評(píng)我的“固執(zhí)”。尊重師長(zhǎng)對(duì)我的指點(diǎn)是我一向?yàn)槿说谋裕覐奈从羞^(guò)頂撞或是將意見(jiàn)不屑一顧的張揚(yáng)，這一點(diǎn)希望得到您的認(rèn)同。白駒過(guò)隙的一個(gè)來(lái)月，在龍主任悉心指教與親身表率的引領(lǐng)下，我很有自信的說(shuō)：我對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度以及在銷售信用卡的技巧方面不亞于公司內(nèi)任何一個(gè)人，這些當(dāng)然都離不開(kāi)龍主任的功勞。而由于至今我從未使用過(guò)信用卡，對(duì)信用卡在開(kāi)卡使用中的許多細(xì)節(jié)問(wèn)題上還尚不是很清楚，這確實(shí)是作業(yè)中的客觀不足之處。在信的最后，我還是很坦率的向xx銀行信用卡中心致敬，因?yàn)槭撬o予了我第一份工作的機(jī)會(huì)，賜予了我這次轉(zhuǎn)變?nèi)松愿竦氖中g(shù)臺(tái)。同時(shí)，我還感激我的第一位工作上司龍主任，是您教會(huì)了我在工作中所應(yīng)該發(fā)揮出的這么一種精神風(fēng)采：熱忱、積極、上進(jìn)、謹(jǐn)慎、自律。
希望我的離職請(qǐng)求能夠得到您的批準(zhǔn)。
此致
敬禮
辭職人：
20xx年x月x日。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇三
熟悉商場(chǎng)基本的工作流程，熟悉商場(chǎng)操作系統(tǒng)，掌握營(yíng)業(yè)部主管的基本工作職責(zé)。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：武林銀泰一樓。分至于營(yíng)業(yè)一部，部門主管章主管。
一樓主要的經(jīng)營(yíng)品類是：名品，鐘表，化妝品。
銀泰百貨武林店于1988年11月正式開(kāi)業(yè)，作為銀泰百貨集團(tuán)第一家店，位于**市核心商圈—武林廣場(chǎng)商圈中心。營(yíng)業(yè)面積3.5萬(wàn)平方米，共10個(gè)樓層（包括地下一層）。門店銷售總額等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)已連續(xù)多年在全國(guó)百貨門店中名列前茅，店內(nèi)多個(gè)品牌業(yè)績(jī)創(chuàng)下了全國(guó)最高銷售記錄。
1. 學(xué)習(xí)有關(guān)的報(bào)表與總結(jié)。章主管對(duì)我講解主管在部門的角色及基本工作職責(zé)，并詳細(xì)講解了每月要做的周志，罰款單統(tǒng)計(jì)，月總結(jié)，kpi統(tǒng)計(jì),排班等事務(wù)性工作。通過(guò)這些報(bào)表與分析報(bào)告讓我明白主管做為部門計(jì)劃者必須要有條理有時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排工作，需細(xì)致周到的品質(zhì)。
2.員工的入離職手續(xù)及員工的培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工入職的整個(gè)流程熟悉，體會(huì)到公司對(duì)于員工的選擇和培訓(xùn)尤為重視。通過(guò)員工入職前，轉(zhuǎn)正前，每月基礎(chǔ)培訓(xùn)，每年兩次的一級(jí)員工培訓(xùn)考核等不斷強(qiáng)化員工的技能與服務(wù)水平，主管肩負(fù)著發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才的職責(zé)，對(duì)營(yíng)管員的培訓(xùn)考核也是主管的工作之一。
3.熟悉營(yíng)管員的一日工作流程：通過(guò)跟著營(yíng)管員實(shí)習(xí)了營(yíng)管員崗位的工作流程，深刻體會(huì)到營(yíng)管員的工作的辛苦。他們每天周而復(fù)始巡場(chǎng)，從各個(gè)細(xì)節(jié)的關(guān)注把控發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以最快的速度解決。營(yíng)管員對(duì)于賣場(chǎng)各方面的把控是需要付出很大的耐心和熱情。樓層經(jīng)理告訴我每次的巡場(chǎng)都要給自己設(shè)定目標(biāo)和重點(diǎn)，要有方向和意識(shí)的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，切不可盲目打轉(zhuǎn)。在他的指導(dǎo)下我?guī)е繕?biāo)觀察到了很多細(xì)節(jié)。公司不僅嚴(yán)格要求員工，也同樣高標(biāo)準(zhǔn)的要求自身，以身作則堅(jiān)持公司標(biāo)準(zhǔn)。我真真切切的感受公司的理念：顧客看到的都是美的。
4.學(xué)習(xí)收銀：因考慮到主管在節(jié)假日可能也需要去頂臺(tái)，我故學(xué)習(xí)了收銀。這里收銀是我見(jiàn)過(guò)最快的，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語(yǔ)言，一氣呵成的動(dòng)作都是這么的自然。我看著以為是簡(jiǎn)單操作在我自己實(shí)踐中卻不那么的順利。金額較大，人民幣的真假把控，以及各種卡的進(jìn)退的操作讓我不知所措。最后在收銀員的指導(dǎo)下我學(xué)會(huì)了基本的常規(guī)操作。
5.體驗(yàn)了值班經(jīng)理的工作。跟著許經(jīng)理體驗(yàn)了值班經(jīng)理整個(gè)工作流程。值班經(jīng)理看上去很輕松，其實(shí)肩負(fù)整個(gè)店的安全運(yùn)營(yíng)，要注意的很多細(xì)節(jié)的東西，最重要的是確保場(chǎng)上所有人員的人身安全、貨品安全、場(chǎng)地安全。因此，必須用無(wú)比的耐心和細(xì)心去完成每次的值班。
6.三信工作學(xué)習(xí)等。商場(chǎng)質(zhì)量是整個(gè)商場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。三信不僅對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行把控，同時(shí)處理各類投訴，還要對(duì)賣場(chǎng)活動(dòng)及時(shí)檢查跟進(jìn)，保證活動(dòng)內(nèi)容的正確性。同時(shí)還要配合好各部門做好商品的抽查工作。并學(xué)習(xí)了新開(kāi)柜專柜的供應(yīng)商編碼與專柜編碼、合同編碼、商品編碼的開(kāi)通，確保新進(jìn)專柜的順利開(kāi)柜。
1.主管需具備敢于創(chuàng)新完善細(xì)節(jié)的品質(zhì)。通過(guò)觀摩兩場(chǎng)主題早會(huì)，以“幽默、互動(dòng)”的情景演繹立足一個(gè)細(xì)小點(diǎn)全面講解，營(yíng)業(yè)員和營(yíng)管員能力都能得到提升。我認(rèn)識(shí)到百貨業(yè)是一個(gè)追求細(xì)節(jié)的事業(yè)，敢于創(chuàng)新嘗試才能不斷進(jìn)步。今后需更為努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)自己對(duì)事物細(xì)節(jié)的把控。
2.主管需建立良好溝通的橋梁。每日主管都要跟營(yíng)管員及時(shí)溝通討論，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行反饋總結(jié)。今后我需對(duì)員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方法，多交流，鼓舞員工士氣，協(xié)調(diào)員工心理平衡，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇四
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫的吧，以下是小編為大家收集的商場(chǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
20xx年05月22日-20xx年05月28日
熟悉商場(chǎng)基本的工作流程，熟悉商場(chǎng)操作系統(tǒng)，掌握營(yíng)業(yè)部主管的基本工作職責(zé)。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：武林銀泰一樓。分至于營(yíng)業(yè)一部，部門主管章主管。
一樓主要的經(jīng)營(yíng)品類是：名品，鐘表，化妝品。
銀泰百貨武林店于1988年11月正式開(kāi)業(yè)，作為銀泰百貨集團(tuán)第一家店，位于xx市核心商圈-武林廣場(chǎng)商圈中心。營(yíng)業(yè)面積3.5萬(wàn)平方米，共10個(gè)樓層（包括地下一層）。門店銷售總額等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)已連續(xù)多年在全國(guó)百貨門店中名列前茅，店內(nèi)多個(gè)品牌業(yè)績(jī)創(chuàng)下了全國(guó)最高銷售記錄。
1.學(xué)習(xí)有關(guān)的報(bào)表與總結(jié)。章主管對(duì)我講解主管在部門的角色及基本工作職責(zé)，并詳細(xì)講解了每月要做的周志，罰款單統(tǒng)計(jì)，月總結(jié)，kpi統(tǒng)計(jì)，排班等事務(wù)性工作。通過(guò)這些報(bào)表與分析報(bào)告讓我明白主管做為部門計(jì)劃者必須要有條理有時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排工作，需細(xì)致周到的品質(zhì)。
2.員工的入離職手續(xù)及員工的培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工入職的整個(gè)流程熟悉，體會(huì)到公司對(duì)于員工的選擇和培訓(xùn)尤為重視。通過(guò)員工入職前，轉(zhuǎn)正前，每月基礎(chǔ)培訓(xùn)，每年兩次的一級(jí)員工培訓(xùn)考核等不斷強(qiáng)化員工的技能與服務(wù)水平，主管肩負(fù)著發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才的職責(zé)，對(duì)營(yíng)管員的培訓(xùn)考核也是主管的工作之一。
3.熟悉營(yíng)管員的一日工作流程：通過(guò)跟著營(yíng)管員實(shí)習(xí)了營(yíng)管員崗位的工作流程，深刻體會(huì)到營(yíng)管員的工作的辛苦。他們每天周而復(fù)始巡場(chǎng)，從各個(gè)細(xì)節(jié)的關(guān)注把控發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以最快的速度解決。營(yíng)管員對(duì)于賣場(chǎng)各方面的把控是需要付出很大的耐心和熱情。樓層經(jīng)理告訴我每次的巡場(chǎng)都要給自己設(shè)定目標(biāo)和重點(diǎn)，要有方向和意識(shí)的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，切不可盲目打轉(zhuǎn)。在他的指導(dǎo)下我?guī)е繕?biāo)觀察到了很多細(xì)節(jié)。公司不僅嚴(yán)格要求員工，也同樣高標(biāo)準(zhǔn)的要求自身，以身作則堅(jiān)持公司標(biāo)準(zhǔn)。我真真切切的感受公司的理念：顧客看到的都是美的。
4.學(xué)習(xí)收銀：因考慮到主管在節(jié)假日可能也需要去頂臺(tái)，我故學(xué)習(xí)了收銀。這里收銀是我見(jiàn)過(guò)最快的，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語(yǔ)言，一氣呵成的動(dòng)作都是這么的.自然。我看著以為是簡(jiǎn)單操作在我自己實(shí)踐中卻不那么的順利。金額較大，人民幣的真假把控，以及各種卡的進(jìn)退的操作讓我不知所措。最后在收銀員的指導(dǎo)下我學(xué)會(huì)了基本的常規(guī)操作。
5.體驗(yàn)了值班經(jīng)理的工作。跟著許經(jīng)理體驗(yàn)了值班經(jīng)理整個(gè)工作流程。值班經(jīng)理看上去很輕松，其實(shí)肩負(fù)整個(gè)店的安全運(yùn)營(yíng)，要注意的很多細(xì)節(jié)的東西，最重要的是確保場(chǎng)上所有人員的人身安全、貨品安全、場(chǎng)地安全。因此，必須用無(wú)比的耐心和細(xì)心去完成每次的值班。
6.三信工作學(xué)習(xí)等。商場(chǎng)質(zhì)量是整個(gè)商場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。三信不僅對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行把控，同時(shí)處理各類投訴，還要對(duì)賣場(chǎng)活動(dòng)及時(shí)檢查跟進(jìn)，保證活動(dòng)內(nèi)容的正確性。同時(shí)還要配合好各部門做好商品的抽查工作。并學(xué)習(xí)了新開(kāi)柜專柜的供應(yīng)商編碼與專柜編碼、合同編碼、商品編碼的開(kāi)通，確保新進(jìn)專柜的順利開(kāi)柜。
1.主管需具備敢于創(chuàng)新完善細(xì)節(jié)的品質(zhì)。通過(guò)觀摩兩場(chǎng)主題早會(huì)，以"幽默、互動(dòng)"的情景演繹立足一個(gè)細(xì)小點(diǎn)全面講解，營(yíng)業(yè)員和營(yíng)管員能力都能得到提升。我認(rèn)識(shí)到百貨業(yè)是一個(gè)追求細(xì)節(jié)的事業(yè)，敢于創(chuàng)新嘗試才能不斷進(jìn)步。今后需更為努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)自己對(duì)事物細(xì)節(jié)的把控。
2.主管需建立良好溝通的橋梁。每日主管都要跟營(yíng)管員及時(shí)溝通討論，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行反饋總結(jié)。今后我需對(duì)員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方法，多交流，鼓舞員工士氣，協(xié)調(diào)員工心理平衡，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇五
根據(jù)(××××)審代字第10號(hào)“審計(jì)任務(wù)書(shū)”，我們于××××年××月××日至××月××日對(duì)國(guó)有××百貨商場(chǎng)××××年的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行了審計(jì)。此次審計(jì)活動(dòng)審查了該商場(chǎng)××××年度資金表、經(jīng)營(yíng)情況表、有關(guān)財(cái)務(wù)收支的賬薄，抽查了年度內(nèi)的有關(guān)記賬憑證和原始憑證，盤點(diǎn)了庫(kù)存現(xiàn)金，按照審計(jì)計(jì)劃如期完成了審計(jì)任務(wù)。
經(jīng)審計(jì)查明：該商場(chǎng)××××年度盡管經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有所發(fā)展，較好地完成了商業(yè)任務(wù)，但由于財(cái)經(jīng)法紀(jì)觀念不強(qiáng)，財(cái)會(huì)工作薄弱，仍存在內(nèi)部控制制度執(zhí)行不嚴(yán)，會(huì)計(jì)處理不及時(shí)，財(cái)務(wù)收支不真實(shí)等錯(cuò)弊行為。發(fā)現(xiàn)并落實(shí)的有如下問(wèn)題：隱匿各項(xiàng)收入16152元，擴(kuò)大各項(xiàng)開(kāi)支40321元，人為加大銷售成本25625元，造成偷漏營(yíng)業(yè)稅826.5元，偷漏所得稅36265元?，F(xiàn)將審計(jì)情況具體報(bào)告如下。
(一)被審計(jì)單位概況國(guó)有××百貨商場(chǎng)系××市百貨公司所屬的中型百貨企業(yè)，以零售為主，兼營(yíng)少量批發(fā)業(yè)務(wù)。19××年××月開(kāi)業(yè)，經(jīng)營(yíng)大小百貨、文化用品、針紡織品、五金交電、服裝、鞋帽、家具、家用電器等各類商品17000多種。商場(chǎng)設(shè)黨支部，××××年實(shí)有干部職工225人，除支部書(shū)記1人、經(jīng)理1人、副經(jīng)理2人等黨政管理干部合計(jì)18人外，直接從事?tīng)I(yíng)業(yè)的人員207人，占全體人員的92%，財(cái)會(huì)專職人員6人，占全體人員的2.67%，按商品大類設(shè)15個(gè)商品柜組，每個(gè)柜組的副組長(zhǎng)為不脫產(chǎn)核算員。近年來(lái)，在商業(yè)經(jīng)濟(jì)體制改革中，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有所發(fā)展，較好地完成了商業(yè)任務(wù)。該商場(chǎng)××××年的流動(dòng)資金平均占用額為145萬(wàn)元(其中商品資金占82.7%)，年銷售總額為1387萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛利176萬(wàn)元，毛利率為12.73%(比××××年增長(zhǎng)12%)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額85萬(wàn)元，利潤(rùn)率為6.13%(比××××年增長(zhǎng)13.33%)，開(kāi)支商品流通費(fèi)41萬(wàn)元，費(fèi)用水平為2.95%，比上年下降3.06%，全年全員勞動(dòng)效率為61664元，人均利潤(rùn)為3778元，總的看來(lái)，各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況較好。但是，據(jù)有關(guān)部門介紹并從審計(jì)結(jié)果證實(shí)，商場(chǎng)的管理工作、財(cái)會(huì)工作處于中間狀態(tài)，需采取措施，進(jìn)一步加強(qiáng)。
(二)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和處理意見(jiàn)除內(nèi)部控制制度不嚴(yán)存在漏洞，以及賬務(wù)處理不及時(shí)、長(zhǎng)期掛賬，致使會(huì)計(jì)材料不實(shí)等問(wèn)題已分別指出糾正外，查實(shí)的屬于財(cái)務(wù)收支的其他錯(cuò)弊問(wèn)題和處理意見(jiàn)如下。
1.加大銷售成本，壓低銷售利潤(rùn)。
(1)經(jīng)查，該商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的兩種電扇，××××年××月份進(jìn)貨的價(jià)格每臺(tái)已調(diào)低30元，而月末計(jì)算銷售成本時(shí)仍按當(dāng)月初成本計(jì)算，而未按先進(jìn)先出法計(jì)算，使當(dāng)月售出的780臺(tái)電扇，每臺(tái)多計(jì)成本30元，共計(jì)加大成本23400元，壓低了銷售利潤(rùn)，造成偷漏所得稅12870元。商場(chǎng)財(cái)計(jì)股長(zhǎng)××承認(rèn)有弄虛作假的錯(cuò)誤行為并做了書(shū)面檢查。
(2)該商場(chǎng)的'小百貨、文化用品和糧果煙酒3個(gè)商品柜組的庫(kù)存商品分別實(shí)行售價(jià)金額核算，分柜組計(jì)算已銷商品的進(jìn)銷差價(jià)。經(jīng)審核計(jì)算發(fā)現(xiàn)，這3個(gè)商品柜組12月份的已銷商品進(jìn)銷差價(jià)并未實(shí)際計(jì)算，而是按11月份的進(jìn)銷差價(jià)率計(jì)算的，致使12月份實(shí)際實(shí)現(xiàn)的進(jìn)銷差價(jià)少計(jì)2225元，造成少計(jì)利潤(rùn)，漏交所得稅1223.75元。商場(chǎng)財(cái)計(jì)股長(zhǎng)××承認(rèn)錯(cuò)誤，并稱這是由于當(dāng)時(shí)因年終財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)繁忙圖省事而造成的，并非故意作弊，經(jīng)查證，××所述屬實(shí)。以上兩項(xiàng)人為地?cái)U(kuò)大銷售成本、壓低利潤(rùn)的行為，造成偷漏所得稅14039.75元。雖責(zé)任人已作出檢查，但情節(jié)較為嚴(yán)重，除應(yīng)立即調(diào)整賬項(xiàng)、補(bǔ)繳所得稅外，對(duì)××××年××月所售電扇780臺(tái)有意多計(jì)成本偷漏所得稅12870元，已征得稅務(wù)局同意，處以一倍的罰金。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先，非常感謝您這x年來(lái)對(duì)我的`信任和關(guān)照。
由于某些原因，今天我在這里提出辭職申請(qǐng)。
這段時(shí)間，我認(rèn)真回顧了這x年來(lái)的工作情況，覺(jué)得來(lái)公司工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作，這期間公司同事們對(duì)我的幫助對(duì)此我表示誠(chéng)摯的感謝，也同時(shí)對(duì)我的離去將給公司帶來(lái)的不便表示深深的歉意。
因?yàn)閭€(gè)人情況，不合適在本單位繼續(xù)工作，所以我決定辭職，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
在這個(gè)時(shí)候向您提出辭職我表示很遺憾，當(dāng)時(shí)我懷著飽滿的期望來(lái)到了公司，但現(xiàn)在卻以這種方式告別公司，心中有些難舍，但我從公司學(xué)會(huì)了坦然。
回首間，三個(gè)月過(guò)去了，過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我明顯成長(zhǎng)了許多，在此我學(xué)會(huì)了在課堂上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，和人的相處，做事的方式，以及處理事務(wù)的原則，在這臨走之前我要感謝和我相處的同事，感謝他們對(duì)我的關(guān)懷、給我的幫助，也感謝所有同事給我樹(shù)立了這個(gè)良好的環(huán)境。記憶尤新的是當(dāng)初的面試，那時(shí)的我很迫不及待想進(jìn)公司，想得到這份工作，想體會(huì)上班的感覺(jué)、體會(huì)這種隱形的氛圍。直至十一月份進(jìn)入公司我身臨其境的感受到了這里的一切。
公司正在擴(kuò)充“軍隊(duì)”，正值用人之際我卻選擇了退出，對(duì)此我深表歉意，對(duì)我來(lái)說(shuō)也很遺憾失去了一個(gè)更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，但由于綜合原因我必須得辭去這份工作，希望公司能夠理解我所做的決定，我雖離開(kāi)了公司，但我還是為曾今是金島的實(shí)習(xí)生而自豪。我想公司的發(fā)展會(huì)證明這一切。
我雖離開(kāi)了熟悉的面孔，熟悉的聲音，熟悉的環(huán)境，但我會(huì)將他深藏在腦海之中，在不久的將來(lái)我會(huì)依然回想起當(dāng)年的畫面。
最后，感謝公司在這三個(gè)月期間對(duì)我的教導(dǎo)和關(guān)懷，我將謹(jǐn)記在心，希望公司批準(zhǔn)我的辭職。
此致
敬禮
辭職人：
20xx年x月x日。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇八
實(shí)踐意義在于將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際情境，對(duì)于學(xué)以致用有重大貢獻(xiàn)。同時(shí)，由于各種環(huán)境人際差異，所學(xué)知識(shí)也有所不同。為了適應(yīng)社會(huì)，個(gè)人需要加強(qiáng)自身的適應(yīng)力，社交技巧以及自我調(diào)節(jié)能力，遠(yuǎn)離只會(huì)紙上談兵的局面，并在任何領(lǐng)域都能夠脫穎而出。
作為一家整合了設(shè)計(jì)、制造和零售的運(yùn)動(dòng)用品公司，decathlon是全球領(lǐng)先的品牌之一。在全球15個(gè)國(guó)家，decathlon擁有超過(guò)500家零售店，同時(shí)在16個(gè)國(guó)家，擁有自己的產(chǎn)品制造商。作為一家來(lái)自法國(guó)的完善零售企業(yè)，decathlon最近進(jìn)駐中國(guó)，成為一家運(yùn)動(dòng)用品專業(yè)超市。于xx年11月29日，我在相同工作服裝下，正式成為華南東圃店的銷售兼職助理，同時(shí)于xx年2月1日成為實(shí)習(xí)經(jīng)理。
在申請(qǐng)入職之前，我經(jīng)歷了一場(chǎng)非同凡響的面試，這次的面試比以往任何一次都來(lái)得有新意。整個(gè)面試流程分為三輪，第一輪是電話面試，第二輪為店長(zhǎng)面試，第三輪是地區(qū)總監(jiān)面試。其中，第二輪是最有趣的，面試者需要從一組人中找一個(gè)完全不認(rèn)識(shí)的人做合作伙伴，然后需要用英語(yǔ)在兩分鐘內(nèi)介紹他，并讓其他人認(rèn)識(shí)他。整個(gè)過(guò)程旨在測(cè)試面試者的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。第二部分是觀看視頻，了解decathlon的運(yùn)營(yíng)方式，主要考察面試者的觀察力和細(xì)心程度。第三部分是一個(gè)答題環(huán)節(jié)，15位面試者被分成兩組，每人先單獨(dú)回答問(wèn)題，之后小組統(tǒng)一回答，并且需要有一人展示并說(shuō)明理由，同時(shí)使用英語(yǔ)。這一環(huán)節(jié)主要測(cè)試解決問(wèn)題和與他人協(xié)同工作的能力，以及處理事務(wù)的方式和態(tài)度。第四部分是一個(gè)籃球比賽，15位面試者分為三隊(duì)進(jìn)行比賽，每隊(duì)兩小節(jié)，每小節(jié)8分鐘。面試者們需要積極配合，展現(xiàn)頑強(qiáng)的合作精神和靈活的反應(yīng)能力。最后，第五部分是由部門經(jīng)理和店長(zhǎng)提出的問(wèn)題，例如如何協(xié)調(diào)工作和學(xué)習(xí)，如何看待零售行業(yè)，為什么選擇加入‘decathlon'，以及對(duì)未來(lái)的規(guī)劃等。
總的來(lái)說(shuō)，'。
1.面試者需要展示最真實(shí)的自我，因?yàn)檎嬲\(chéng)能打動(dòng)你的`面試官。整個(gè)面試流程是非常有意義的，不僅可以讓面試者得到鍛煉，還能為公司更好地挑選人才，并與最優(yōu)秀的人才合作，共同建立成功。
2.在回答問(wèn)題和做實(shí)際事情時(shí)，應(yīng)該直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出重點(diǎn)。不必要的解釋和廢話應(yīng)該三思而后再考慮。在工作中，時(shí)間和效率非常重要。
3.不要將個(gè)人喜好和習(xí)慣強(qiáng)加于他人。相反，應(yīng)該根據(jù)具體的情況和對(duì)話對(duì)象來(lái)調(diào)整自己的說(shuō)話方式和方向。透過(guò)對(duì)方的肢體語(yǔ)言和其他細(xì)節(jié)來(lái)適應(yīng)談話。
4.在面試時(shí)不要過(guò)分緊張，要深呼吸，并以平常的狀態(tài)來(lái)表現(xiàn)自己。
5.每一件事情都可以收獲經(jīng)驗(yàn)，要學(xué)會(huì)反思和總結(jié)。
6.在通過(guò)面試后，我進(jìn)入了商場(chǎng)實(shí)習(xí)階段。作為一名兼職銷售助理，我的主要工作是在店鋪里進(jìn)行銷售和整理，包括貨架的上貨，整理以及每天的貨架管理等工作。這對(duì)于一個(gè)女孩來(lái)說(shuō)是比較吃力的，因?yàn)槌３Ｐ枰惺芎艽蟮膲毫蜕眢w的不適。但我并沒(méi)有放棄，我堅(jiān)持下來(lái)的原因是為了真正學(xué)到一些有用的東西，這讓我感到很有成就感。
7.剛開(kāi)始工作時(shí)，我確實(shí)覺(jué)得很不適應(yīng)，因?yàn)槲以谏虉?chǎng)的銷售工作中幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)坐下或休息。我的上班時(shí)間一般是從早上10點(diǎn)一直到晚上7點(diǎn)，或者從中午11點(diǎn)一直到晚上8點(diǎn)。如果值班的話，有時(shí)候我需要一直工作到晚上9點(diǎn)30分。尤其是我從事了店鋪的轉(zhuǎn)店以及盤點(diǎn)工作，非常累。曾經(jīng)嘗試過(guò)進(jìn)行通宵盤點(diǎn)的工作，從下午1點(diǎn)一直工作到第二天早上7點(diǎn)。
8.雖然有時(shí)候工作時(shí)間長(zhǎng)，但我很有條理，可以充分利用我的能量。我認(rèn)為這是一種很好的激勵(lì)方式，教會(huì)了我很多人生的道理、讓我感悟生活、接觸社會(huì)、了解未來(lái)。在店里，我不僅僅需要進(jìn)行銷售和整理貨架的工作，有時(shí)還需要進(jìn)行一些其他的工作，例如盤點(diǎn)和新貨上架調(diào)整。這里的同事都很友好，對(duì)任務(wù)的分配也非常支持。即使我的想法不一定完全正確，他們也鼓勵(lì)我嘗試，如果感覺(jué)自己實(shí)在做不了，可以申請(qǐng)他人的幫助共同完成任務(wù)。只要我足夠努力，每天都可以學(xué)到很多東西。
9.我們的部門經(jīng)理每周都會(huì)進(jìn)行例會(huì)。開(kāi)始的時(shí)候，我不太明確會(huì)議的概念，所以先作為旁聽(tīng)者。但在逐漸熟悉之后，我開(kāi)始提出自己的意見(jiàn)。在每次開(kāi)會(huì)前，店長(zhǎng)都會(huì)向所有的部門經(jīng)理發(fā)送提綱，這時(shí)我們需要充分準(zhǔn)備以便能夠順利地通過(guò)每周例會(huì)。與此同時(shí)，如果我們提出問(wèn)題，需要給出自己的解決方案，分析其可行性，征詢其他人的意見(jiàn)，并規(guī)定完成的時(shí)間以及誰(shuí)負(fù)責(zé)執(zhí)行和監(jiān)督。這里的大家都很互相幫助，無(wú)論你遇到什么問(wèn)題，總是可以得到幫助和解決問(wèn)題的方案。
數(shù)據(jù)分析在零售業(yè)中起著重要的作用，本文將對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹和分析。在迪卡儂，同一品牌的產(chǎn)品會(huì)放在一起，并且按照一個(gè)共同的主題分類，例如quechua部門主打戶外活動(dòng)，整個(gè)部門的產(chǎn)品都是與戶外活動(dòng)相關(guān)的商品。此外，商品排布還會(huì)根據(jù)價(jià)格進(jìn)行排列，以及根據(jù)顧客對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)要求的不同進(jìn)行階段性區(qū)分。此種排布方式不僅考慮了商品的強(qiáng)關(guān)聯(lián)關(guān)系，還考慮到交叉陳列方式。戶外裝備另設(shè)小部門進(jìn)行獨(dú)立分類，包括背包、帳篷、睡袋和登山杖等配件，冬裝部門另有厚襪子、帽子和手套等配件。
當(dāng)然，零售業(yè)具有多種因素影響的特點(diǎn)，其中時(shí)間的影響尤其顯著?？土髁客ǔＴ谥芤恢林芩妮^少，而在周五和周末會(huì)出現(xiàn)購(gòu)物高峰期。過(guò)年前的時(shí)間尤其高峰，甚至每天都是周末，收銀臺(tái)排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重。該商場(chǎng)通過(guò)添加打包桌子，增加場(chǎng)上銷售人員數(shù)量以解答顧客問(wèn)題，以及臨時(shí)聘請(qǐng)兼職人員來(lái)解決場(chǎng)上及時(shí)出貨問(wèn)題。各部門經(jīng)理都出來(lái)支援收銀臺(tái)，以提高收銀效率，增加顧客購(gòu)物滿意度。
綜上所述，零售業(yè)是一個(gè)需要綜合考慮因素的行業(yè)，對(duì)于數(shù)據(jù)分析的依賴尤為顯著。只有深入分析，不斷提高，才能更好地運(yùn)用商品關(guān)聯(lián)關(guān)系原理，提高收銀效率，增加顧客購(gòu)物滿意度。
我剛到公司的第十天，便有機(jī)會(huì)參加了eaa培訓(xùn)。eaa是年度會(huì)議，是公司最重要的會(huì)議之一。主要側(cè)重于個(gè)人認(rèn)知和發(fā)展，包括團(tuán)隊(duì)成員互相激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)經(jīng)理有效評(píng)價(jià)和管理。
eaa的內(nèi)容主要包括兩個(gè)方面：工作績(jī)效和個(gè)人職業(yè)發(fā)展。對(duì)于工作績(jī)效，我們需要分別進(jìn)行經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)分析和任務(wù)完成情況的總結(jié)。在進(jìn)行個(gè)人職業(yè)發(fā)展時(shí)，我們需要確定自己的發(fā)展承諾、工作技能、態(tài)度評(píng)估、工作地點(diǎn)的可變動(dòng)性、職業(yè)規(guī)劃和下一年的發(fā)展計(jì)劃。
在會(huì)議結(jié)束后，我的經(jīng)理和我一起決定了明年的發(fā)展目標(biāo)和基本薪資。這是一次非常新奇的體驗(yàn)，因?yàn)橹鞒秩素?fù)責(zé)引導(dǎo)，最終總結(jié)要由我們自己完成。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，每個(gè)人都要說(shuō)出自己的夢(mèng)想，即使與公司無(wú)關(guān)，從中我們看到了團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于生活和工作的熱情，也看到了公司的活力。
一個(gè)多月后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)如何在出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)協(xié)助值班。身為值班經(jīng)理，我需要非常注重細(xì)節(jié)。最重要的是需要確保所有人員和貨品的安全。具體來(lái)說(shuō)，需要確認(rèn)所有的消防應(yīng)急通道暢通無(wú)阻，每天早上中午和晚上關(guān)門時(shí)都要檢查應(yīng)急通道，并認(rèn)真填寫經(jīng)理交接本，備注特殊情況。此外，還需要掌握商場(chǎng)開(kāi)關(guān)門的規(guī)范操作。貨物必須準(zhǔn)時(shí)接收，并確保門口的接收人員是我。并需要具備應(yīng)急情況的應(yīng)對(duì)處理能力，例如如何應(yīng)對(duì)搶劫、處理偷竊事件、應(yīng)對(duì)意外疾病或受傷事故。
每次實(shí)習(xí)都會(huì)有不同的收獲。這次實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)了更多的感悟和啟發(fā)。我一直覺(jué)得自己很幸運(yùn)，因?yàn)橛龅搅说峡▋z東圃店。這里的員工非常熱情，善于分享和互助，它給了我家的溫暖和關(guān)注。特別是我的老板miter給了我足夠的信任和空間，同時(shí)也提供了有效的建議和溫馨的提示。我非常感激在迪卡儂東圃店認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人和所完成的每一件事。我相信從這里出發(fā)，未來(lái)的道路會(huì)更廣闊、更堅(jiān)實(shí)。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
非常感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信，我是猶豫很久后終于寫下這封信，這是經(jīng)過(guò)我深思熟慮后所作的決定。首先很感謝商場(chǎng)提供了一個(gè)寬闊的平臺(tái)讓我自由發(fā)揮?；仡^看看自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，百感交集。感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的信以及同事的支持，商場(chǎng)給予我的包容讓我快速地成長(zhǎng)，在商場(chǎng)兩年多的時(shí)間讓我學(xué)到了很多的東西。
我離開(kāi)商場(chǎng)是為了一個(gè)新的開(kāi)始，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō)那些那些還未實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想會(huì)時(shí)不時(shí)地跑出來(lái)，讓我很痛苦太多的事情沒(méi)有去做，而我現(xiàn)在的生活顯得毫無(wú)頭緒。我花了四、五年所爭(zhēng)取到的、學(xué)習(xí)到的東西現(xiàn)在好像都沒(méi)有用了，當(dāng)初的努力似乎也白費(fèi)了。我不想放棄我所學(xué)的專用知識(shí)，不想讓時(shí)間把我所學(xué)的c語(yǔ)言、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、貨幣政策、財(cái)政政策等知識(shí)沖淡直到遺忘。我想留給自己一段空閑的時(shí)間去做自己想做的事情，也許這個(gè)想法不切實(shí)際，但我必須去做，我不想在將來(lái)因?yàn)闆](méi)有給自己機(jī)會(huì)而后悔。我想去學(xué)畫畫，我想去學(xué)習(xí)法律，我想去游覽祖國(guó)的大好山河，我想陪父母多點(diǎn)時(shí)間，我想去讀我的master……。選擇是件痛苦的事情，而人生就是一個(gè)不斷選擇的過(guò)程，選擇就意味著放棄，選擇是有成本的，這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)中所謂的機(jī)會(huì)成本原理。我的選擇意味著離開(kāi)商場(chǎng)，放棄很多的東西。經(jīng)過(guò)我的權(quán)衡，我決定給自己一次機(jī)會(huì)去嘗試著完成我的想法而不留下任何遺憾。
辭職人：
20xx年x月x日。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇十
實(shí)習(xí)目的：
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題。
在經(jīng)過(guò)一段為期不短的工作生活后，我深深的體會(huì)到了工作的艱辛，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不能夠良好的適應(yīng)社會(huì)的復(fù)雜。在工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，不僅僅是工作上的經(jīng)驗(yàn)，還有和上司、同事相處的技巧。
時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼之間就放暑假了，緊接著開(kāi)始了我的暑期打工生活。這是為了完成實(shí)踐論文，同時(shí)也是為以后步入社會(huì)累積經(jīng)驗(yàn)。課本只能教我們理論知識(shí)，還有很多的東西是課本里沒(méi)有的，在實(shí)踐中獲得豐富的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)待人處事、學(xué)會(huì)交際禮儀、鍛煉自己的膽量、積累經(jīng)驗(yàn)，讓我受益匪淺。
于是，學(xué)生們把目光投到了競(jìng)選班委、學(xué)生會(huì)和團(tuán)委的職務(wù)上，在提高自己的能力，增加團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是為了日后工作增添籌碼。
可是在學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)就能夠應(yīng)付社會(huì)上復(fù)雜的人際關(guān)系和實(shí)際問(wèn)題，顯然這是不夠的，學(xué)校只是社會(huì)中的小角落，而且在遇到問(wèn)題時(shí)我們可以請(qǐng)教老師、詢問(wèn)父母，可是當(dāng)我們步入社會(huì)后還能夠問(wèn)誰(shuí)，還有誰(shuí)能為我們遮風(fēng)擋雨。
所以，我們利用每年的寒暑假的時(shí)間去體驗(yàn)社會(huì)生活，這也是老師為了鍛煉我們的實(shí)踐能力，也是寫實(shí)踐論文的目的。而社會(huì)實(shí)踐是我們接觸社會(huì)、體驗(yàn)社會(huì)生活的好機(jī)會(huì)。
今年暑假比較往年提前了幾天，我也積極的在找暑期工，可是走過(guò)很多的商場(chǎng)、超市，積極的去應(yīng)聘，卻沒(méi)有一家商場(chǎng)、超市肯讓我在那里做臨時(shí)工。為什么呢?原因很簡(jiǎn)單，他們需要的是有工作經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)期工，當(dāng)我說(shuō)出我應(yīng)聘的是暑期工而且我并沒(méi)有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所以我沒(méi)有找到工作，只好在家里呆著，而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時(shí)工——做某一品牌的促銷員。
第一天去上班，主管就交待幾個(gè)應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)后，我就開(kāi)始上班了。
工作內(nèi)容：上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓，雖然有貨梯幫忙運(yùn)下來(lái)，但是跑上跑下的，我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來(lái)，若是太陽(yáng)傘就比較好撐起來(lái)，可我們要搭的是棚子，兩個(gè)女孩子想要撐起這個(gè)棚子實(shí)在是有點(diǎn)困難，我們個(gè)子不高，這邊撐起來(lái)了，那邊又夠不到了，有時(shí)候好心的路人會(huì)幫我們一把，但是大多時(shí)候都是我們自己一點(diǎn)一點(diǎn)的慢慢地搭起來(lái)，而最重要的是要把商家的宣傳的海報(bào)貼起來(lái)，要把它貼在顯眼的地方，把一切都擺弄好后，估計(jì)也有半個(gè)多小時(shí)了?？墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹?，我們還要上到樓上和超市借貨，因?yàn)槲覀兊呢浳锊皇巧碳姨峁┑?，他們只提供我們擺攤的工具、海報(bào)和活動(dòng)所需要的試飲的飲料，我們必須自己和超市商量，向他們借貨。我們大致估計(jì)今天能夠賣出的數(shù)量，然后每一品種都要了一定的數(shù)量，和超市的領(lǐng)班點(diǎn)清了貨物的數(shù)量，寫了一份清單。那超市領(lǐng)班很認(rèn)真地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍，還要我們自己也點(diǎn)算一下，才簽字讓我們把貨拿走。仔細(xì)、負(fù)責(zé)、認(rèn)真，無(wú)論是在學(xué)校、家里、社會(huì)上都是必須的，老板不希望請(qǐng)了一個(gè)做事馬馬虎虎不負(fù)責(zé)的人，做事不認(rèn)真就會(huì)出錯(cuò)，給自己或是別人帶來(lái)不便，不仔細(xì)、不認(rèn)真就是不負(fù)責(zé)任，所以我們?cè)谔岣咦约旱墓ぷ髂芰Φ?同時(shí)，也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里，在一一地?cái)[在桌子上。我們擺好后就開(kāi)始向過(guò)路的行人介紹我們所推銷的飲料產(chǎn)品。
們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個(gè)最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗(yàn)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來(lái)得及思考，便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。
大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)，學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐是密不可分的。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車，實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了我認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)、步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇十一
親愛(ài)的同仁們：大家好!
我于20xx應(yīng)聘進(jìn)入新陽(yáng)光地下商場(chǎng)，從基層做起，著手開(kāi)始基層的現(xiàn)場(chǎng)管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù)，隨著工作深入擔(dān)任了運(yùn)管管理部經(jīng)理的職務(wù)，20xx年隨著商場(chǎng)規(guī)模不斷的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展，我有幸成為副總經(jīng)理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。
在過(guò)去的時(shí)間里，從最開(kāi)始的初來(lái)乍到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：日常管理工作：
1、人員管理：每天日常的巡場(chǎng)，檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的招商工作狀況等，及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨椤?/p>
對(duì)于不合規(guī)范的經(jīng)營(yíng)方式的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。
2、針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的共性問(wèn)題，進(jìn)行整理歸納，利用每周一、三、五開(kāi)會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無(wú)則加勉。
針對(duì)處理不合理的事件在會(huì)上進(jìn)行研究，找出最佳解決方案。
對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出有效時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容通過(guò)考試形式進(jìn)行檢驗(yàn)，幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的管理人員。
3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對(duì)于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違背原則的情況下開(kāi)導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗，盡可能減少運(yùn)營(yíng)管理部人員流動(dòng)，保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。
對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。
4、商場(chǎng)的最終目的是有一個(gè)良性的發(fā)展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準(zhǔn)備,只要經(jīng)營(yíng)者有利潤(rùn)，才能達(dá)到最終目的，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令、在中廳有針對(duì)性的進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，以更好的提升銷售。
5、裝修管理：協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場(chǎng)裝修人員進(jìn)行前期溝通，裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，并對(duì)相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，要求裝修做到無(wú)異味，無(wú)噪音，無(wú)灰塵。
審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對(duì)接相關(guān)裝修工作，幫助辦理裝修審批手續(xù)。
6、為打造一個(gè)和諧共建的商場(chǎng)，每日從考勤經(jīng)營(yíng)者的出勤率開(kāi)始，規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)方式，堅(jiān)決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛自制pop，超擺超放，播放迪曲，辦理進(jìn)退戶手續(xù)，核算各種費(fèi)用，延時(shí)手續(xù)，裝修結(jié)果的驗(yàn)收，投訴的處理與協(xié)調(diào)，漏水點(diǎn)的觀察和配合維修，配合收取管理費(fèi)用。
7、能夠營(yíng)造良好的商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境是作為一名管理人員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。
未經(jīng)商場(chǎng)允許商販在商場(chǎng)內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴(yán)重影響商場(chǎng)的形象，督促管理人員對(duì)待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅清出場(chǎng)外。
同時(shí)為保證商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，散發(fā)與商場(chǎng)無(wú)關(guān)的宣傳單如有發(fā)現(xiàn)，立即進(jìn)行制止與清場(chǎng)。
8、一個(gè)大型商場(chǎng)不僅在管理與經(jīng)營(yíng)上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。
確保每一名業(yè)主和消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全，安全消防工作必須做到位，落到實(shí)處。
這就需要本部門配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行解釋，讓其學(xué)習(xí)到安全消防知識(shí)，意識(shí)到安全消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業(yè)主的良好溝通。
9、在商場(chǎng)進(jìn)行正常的經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，常常碰到顧客過(guò)來(lái)投訴的事件。
商場(chǎng)只有協(xié)調(diào)的權(quán)利，沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守，和化解矛盾和處理技巧的能力，我部門采用個(gè)性化處理投訴辦法，在管理權(quán)利的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)膶?duì)顧客進(jìn)行說(shuō)服，同時(shí)也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營(yíng)方式方法。
因此采用一對(duì)一的模式，與顧客與業(yè)主在不同場(chǎng)地同時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，為雙方爭(zhēng)取到最大的讓步，使得問(wèn)題達(dá)到圓滿的解決。
企劃宣傳：
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，打造商場(chǎng)的品牌效益，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，商場(chǎng)的企劃宣傳必須落實(shí)到位。
有效的營(yíng)銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意，更需要強(qiáng)有力地執(zhí)行與規(guī)范操作。
對(duì)商場(chǎng)的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。
媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和節(jié)假日商場(chǎng)促銷為主，以自有的電視廣告，廣播為重點(diǎn)，派專人制作精良的ppt、ps廣告等。
選擇當(dāng)?shù)厮募抑攸c(diǎn)報(bào)紙(大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導(dǎo)航)進(jìn)行活動(dòng)與促銷宣傳。
商場(chǎng)內(nèi)外氛圍包裝。
相較于商場(chǎng)外部氛圍的包裝，商場(chǎng)內(nèi)氛圍的營(yíng)造顯得尤為重要。
每逢節(jié)假日，學(xué)生放寒暑假，都是商場(chǎng)客流的高峰期，這就需要迎合當(dāng)前促銷主題。
為了更好的詮釋和演繹促銷主題，嚴(yán)格進(jìn)行對(duì)顏色、圖案、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計(jì)和篩選。
商場(chǎng)內(nèi)各個(gè)位置的裝飾改造，廣告設(shè)計(jì)樣式及懸掛，都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)行。
招商管理：1、商場(chǎng)的發(fā)展，店面的增多，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，由于尚志市整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費(fèi)群體較兩年前比較，比例出現(xiàn)稍許失衡，店面的租賃出現(xiàn)困難，租金有所回落，在上一年度租賃期沒(méi)有結(jié)束前由于效益不佳，經(jīng)營(yíng)業(yè)主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進(jìn)行和店面的飽和度，必須拿出最可行的實(shí)施方案。
可理的租金定位，和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個(gè)店面續(xù)租這項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，基本取得圓滿的成功。
2、對(duì)由房主買斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài)，部門內(nèi)部開(kāi)會(huì)針對(duì)各空鋪的情況進(jìn)行介紹和研究，責(zé)任不只落實(shí)到招商人員，而且發(fā)動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理部全員進(jìn)行招商，做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非常不錯(cuò)，對(duì)接成功近20間店鋪。
3、做好商業(yè)氛圍的宣傳，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途，對(duì)外進(jìn)行招集有宣傳意識(shí)的商家，而且要對(duì)到期的廣告位做好記錄工作，并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護(hù)工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。
工作中亮點(diǎn)和不足：亮點(diǎn)：1、培養(yǎng)專業(yè)人才，根據(jù)新進(jìn)人員的特點(diǎn)和擁有的某種技能，安排相應(yīng)的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng)。
同時(shí)對(duì)現(xiàn)有不同性格和能力的員工布置任務(wù)時(shí)，分出重點(diǎn)和細(xì)致交待。
避免在工作中走型，走樣。
2、細(xì)化經(jīng)營(yíng)質(zhì)保金，不需要做到無(wú)紙化辦公，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實(shí)用的開(kāi)發(fā)管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個(gè)進(jìn)退戶質(zhì)保金的小單元，必須錄入電腦，做到規(guī)范管理。
3、引導(dǎo)業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展，三期去年第一年開(kāi)業(yè)，業(yè)戶裝修上不敢投入太多，經(jīng)過(guò)優(yōu)勝劣汰，對(duì)新進(jìn)業(yè)戶裝修時(shí)，引導(dǎo)業(yè)戶向商場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學(xué)習(xí)，只有這樣才有市場(chǎng)。
另外，領(lǐng)導(dǎo)給機(jī)會(huì)到其他商場(chǎng)學(xué)習(xí)時(shí)將自己認(rèn)為裝修、設(shè)計(jì)及貨品擺放較為精典，值得學(xué)習(xí)的店面，用jpg的方法記錄下來(lái)，考察后，讓業(yè)戶學(xué)習(xí)和效仿。
以此來(lái)提升商場(chǎng)的整體效果。
不足：1、跟經(jīng)營(yíng)業(yè)主的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于漏水點(diǎn)、費(fèi)用的繳納，租金的溝通，對(duì)于人員經(jīng)營(yíng)相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。
所以，現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸，，與業(yè)主建立共存體系，加強(qiáng)感情聯(lián)系，讓業(yè)主了解商場(chǎng)的制度與管理方法，使政策、客訴等能更快更好得到實(shí)施和處理。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先，非常感謝您這x年來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照。由于某些原因，今天我在這里提出辭職申請(qǐng)。
這段時(shí)間，我認(rèn)真回顧了這x年來(lái)的工作情況，覺(jué)得來(lái)公司工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作，這期間公司同事們對(duì)我的幫助對(duì)此我表示誠(chéng)摯的感謝，也同時(shí)對(duì)我的離去將給公司帶來(lái)的不便表示深深的歉意。因?yàn)閭€(gè)人情況，不合適在本單位繼續(xù)工作，所以我決定辭職，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
此致
敬禮
辭職人：xxx。
xxx年x月x日。
辭職報(bào)告表格|辭職報(bào)告模板|辭職報(bào)告如何寫|辭職報(bào)告書(shū)|辭職理由。
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商場(chǎng)觀察報(bào)告篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
自xx年入職以來(lái)，我一直都很喜愛(ài)這份營(yíng)業(yè)員的工作，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任、栽培及包容，也感謝各位同事給予的友善、幫助和關(guān)心。在這2年電腦營(yíng)業(yè)員工作里，我學(xué)到了很多有關(guān)電腦產(chǎn)品的銷售技巧，自己的銷售能力又上了一層樓，這些都是我最寶貴的財(cái)富。非常感謝公司給予我這么好的機(jī)會(huì)，讓我的未來(lái)充滿了希望。
但因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由，我最終忍痛選擇了向公司提出辭職申請(qǐng)，并希望能于下個(gè)月xx號(hào)正式離職。希望領(lǐng)導(dǎo)能早日找到合適的人手接替我的工作，我會(huì)盡力配合公司做好交接工作，保證銷售業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作，對(duì)公司，對(duì)客戶盡好最后的責(zé)任。
希望公司對(duì)我的申請(qǐng)予以理解并批準(zhǔn)為盼。
辭職人：xx。
20xx年x月x日。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇十四
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，20xx年這一年，是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為xx時(shí)代廣場(chǎng)購(gòu)物中心的一名員工，我深深感到時(shí)代購(gòu)物中心之蓬勃發(fā)展的熱氣，時(shí)代人之拼搏的精神。
在這一年以來(lái)，在各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧述職如下：
為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的'工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。
經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。
在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)公司良好形象。
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。賣場(chǎng)管理人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w營(yíng)業(yè)部人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到任何工作上的困難，我們都應(yīng)積極配合做好分內(nèi)工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足：
面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。為此時(shí)代購(gòu)物中心的全體員工應(yīng)向著這一目標(biāo)共同努力。
相信隨著經(jīng)營(yíng)和管理的不斷深化，在20xx年的工作中我們將以更加扎實(shí)有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實(shí)處，配合商廈領(lǐng)導(dǎo)超前完成明年的工作計(jì)劃。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇十五
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入xx商場(chǎng)之后，由于您對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在商場(chǎng)的工作，我學(xué)到了很多商場(chǎng)方面的知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我深表感激。由于我自身經(jīng)驗(yàn)的不足，近期的工作讓我覺(jué)得力不從心。
為此，我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考，覺(jué)得公司目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致。為了不因?yàn)槲覀€(gè)人的原因而影響公司的銷售業(yè)績(jī)，經(jīng)過(guò)深思熟慮之后我決定辭去這份工作。
我知道這個(gè)過(guò)程會(huì)給您帶來(lái)一定程度上的不便，對(duì)此我深表抱歉。我會(huì)在這段時(shí)間里完成工作交接，以減少因我的離職而給公司帶來(lái)的不便。非常感謝您在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和照顧。在商場(chǎng)的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候，我都會(huì)為自己曾經(jīng)是xx商場(chǎng)的一員而感到榮幸。我確信在公司的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。
祝商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!
再次對(duì)我的離職給公司帶來(lái)的不便表示抱歉，同時(shí)我也希望公司能夠理解我的實(shí)際情況，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
非常感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信，我是猶豫很久后終于寫下這封信，這是經(jīng)過(guò)我深思熟慮后所作的決定。首先很感謝ws提供了一個(gè)寬闊的平臺(tái)讓我自由發(fā)揮，從一名商管走上領(lǐng)班的崗位?；仡^看看自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，百感交集。感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的信以及同事的支持，ws給予我的包容讓我快速地成長(zhǎng)，在ws兩年多的時(shí)間讓我學(xué)到了很多的東西。
我離開(kāi)ws是為了一個(gè)新的開(kāi)始，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō)那些那些還未實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想會(huì)時(shí)不時(shí)地跑出來(lái)，讓我很痛苦太多的事情沒(méi)有去做，而我現(xiàn)在的生活顯得毫無(wú)頭緒。我花了四、五年所爭(zhēng)取到的、學(xué)習(xí)到的東西現(xiàn)在好像都沒(méi)有用了，當(dāng)初的努力似乎也白費(fèi)了。我不想放棄我所學(xué)的專用知識(shí)，不想讓時(shí)間把我所學(xué)的c語(yǔ)言、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、貨幣政策、財(cái)政政策等知識(shí)沖淡直到遺忘。我想留給自己一段空閑的時(shí)間去做自己想做的事情，也許這個(gè)想法不切實(shí)際，但我必須去做，我不想在將來(lái)因?yàn)闆](méi)有給自己機(jī)會(huì)而后悔。我想去學(xué)畫畫，我想去學(xué)習(xí)法律，我想去游覽祖國(guó)的大好山河，我想陪父母多點(diǎn)時(shí)間，我想去讀我的master。選擇是件痛苦的事情，而人生就是一個(gè)不斷選擇的過(guò)程，選擇就意味著放棄，選擇是有成本的，這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)中所謂的機(jī)會(huì)成本原理。我的選擇意味著離開(kāi)ws，放棄很多的東西。經(jīng)過(guò)我的權(quán)衡，我決定給自己一次機(jī)會(huì)去嘗試著完成我的想法而不留下任何遺憾。
辭職人：xxx。
20xx年x月x日。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇十七
我商場(chǎng)是----市大型商業(yè)集散地之一，總建筑面積87720平方米，承擔(dān)著城區(qū)----萬(wàn)居民的商品供應(yīng)。2017年，吸納商業(yè)經(jīng)營(yíng)戶----家，商品經(jīng)營(yíng)涵蓋百貨、家電、餐飲、服務(wù)、娛樂(lè)、商務(wù)等--大類，全年完成租賃收入5000萬(wàn)元。
今年年初，經(jīng)董事會(huì)、經(jīng)理層研究決定，2018年租賃收入計(jì)劃在2017年基礎(chǔ)上增長(zhǎng)10%，即完成租賃收入5500萬(wàn)元。
二、不利因素分析。
一是閑置面積嚴(yán)重。截至今年3月14日，商場(chǎng)出租建筑面積74971.18平方米，占總建筑面積的85%。閑置建筑面積12749.19平方米，占總面積的15%。這很不利于商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)及良性發(fā)展。
二是部分商戶合同到期。今年部分商戶面臨合同到期，4月30日合同到期商戶73家，其中百貨類61家，餐飲類8家，服務(wù)類4家。以上商戶是否能全部續(xù)約，還是未知數(shù)。
三是部分合同存在變數(shù)。在簽訂租賃合同時(shí)，部分商戶在租賃合同中約定：如商場(chǎng)出租率低于70%，其有權(quán)拒交租金，并有權(quán)終止合同。如4月30日到期的商戶有部分不再續(xù)約，也沒(méi)有新的商戶入駐，商場(chǎng)出租率極有可能低于70%。四是電商沖擊嚴(yán)重。近幾年，隨著淘寶、京東等電商的迅猛發(fā)展，對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)生了嚴(yán)重沖擊，特別是經(jīng)營(yíng)服裝、鞋帽、服飾、小商品的百貨類商戶，受電商影響，營(yíng)業(yè)收入逐年下降，甚至有的在勉強(qiáng)維持。
五是單純提高租金不太現(xiàn)實(shí)。商場(chǎng)的大部分商戶，在此經(jīng)營(yíng)多年，商品經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定，為商場(chǎng)的繁榮與發(fā)展作出巨大貢獻(xiàn)。如果不改造現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)設(shè)施，單純的提高租金，會(huì)傷害商戶的利益，甚至?xí)斐缮虘袅魇А?/p>
三、為完成目標(biāo)擬采取的措施。
一是對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行升級(jí)改造。在現(xiàn)有營(yíng)業(yè)面積不能增加的情況下，通過(guò)投資----萬(wàn)元來(lái)改善商場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境，對(duì)商場(chǎng)實(shí)施升級(jí)改造，每平方米擬提高租金---元，年租賃收入可增加---萬(wàn)元。
二是租賃期限更加人性化。以往商戶簽約期限均為---年，或---年。今年租期實(shí)施人性化管理，即根據(jù)商戶需求，可簽約3個(gè)月，或半年，或一年。這樣可為商戶節(jié)省部分流動(dòng)資金，同時(shí)增加經(jīng)營(yíng)信心。
三是加大招商引資力度。采取全方位的招商引資方式，填補(bǔ)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的空白點(diǎn)。即力爭(zhēng)啟動(dòng)全部閑置場(chǎng)所，增加商品經(jīng)營(yíng)種類、服務(wù)種類，年租賃收入可增加----萬(wàn)元。
四是對(duì)管理人員工資進(jìn)行績(jī)效管理。即把商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況與管理人員的工資結(jié)合起來(lái)，從增加的租賃收入中拿出---%，作為績(jī)效工資發(fā)給管理人員，提高他們的工作積極性。
總之，只要商場(chǎng)管理層、全體員工上下一心，群策群力，和衷共濟(jì)，2018年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)也是有可能實(shí)現(xiàn)的。
-----------商場(chǎng)。
2018年3月15日。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇十八
目錄：
cis（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）簡(jiǎn)要。
cis（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）圖式。
mis（企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)）簡(jiǎn)要。
mis（企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)）開(kāi)發(fā)。
l企業(yè)使命。
l經(jīng)營(yíng)宗旨。
l經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。
l經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
l經(jīng)營(yíng)方針。
l行為準(zhǔn)則。
l企業(yè)價(jià)值觀在興華商場(chǎng)即將開(kāi)業(yè)之際，為更好的將商場(chǎng)整體形象傳達(dá)給公眾，強(qiáng)化興華商場(chǎng)倡導(dǎo)高品位生活的品牌理念，樹(shù)立差異、獨(dú)特的企業(yè)形象，與興華商場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略相適應(yīng)，故而全面導(dǎo)入cis（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）。此時(shí)正是cis導(dǎo)入的最佳時(shí)機(jī)。各商家都沒(méi)有獨(dú)特、鮮明的企業(yè)形象，以新華百貨為例，企業(yè)形象老化根深蒂固（百姓消費(fèi)），企業(yè)理念陳舊（來(lái)我新華、便是一家），順口溜的語(yǔ)言風(fēng)格更加深了百姓消費(fèi)的商業(yè)形象，加之商場(chǎng)室內(nèi)外裝修沒(méi)有特色，員工整體素質(zhì)不高，企業(yè)形象外化傳播幾乎沒(méi)有的情況下，興華商場(chǎng)站在市場(chǎng)的頂端，以高姿態(tài)、高品位、高格調(diào)、高價(jià)值的姿態(tài)切入市場(chǎng)，全面導(dǎo)入cis，先入為主、區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)差距，搶占高端市場(chǎng)，形成獨(dú)特、鮮明的企業(yè)形象。
興華商場(chǎng)的建立和cis的導(dǎo)入，必將開(kāi)創(chuàng)一個(gè)全新的消費(fèi)領(lǐng)域，引導(dǎo)消費(fèi)潮流。我堅(jiān)信興華商場(chǎng)成功的建立cis（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）一定能創(chuàng)造出可觀的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。現(xiàn)對(duì)cis（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）作詳細(xì)介紹：
一|：cis（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)簡(jiǎn)要）。
cis的定義：意圖地、計(jì)劃地、戰(zhàn)略地展現(xiàn)出企業(yè)所希望的形象，對(duì)企業(yè)本身來(lái)說(shuō)通過(guò)企業(yè)內(nèi)外的信息傳播，以此產(chǎn)生最佳的營(yíng)銷環(huán)境，這種觀念和手法叫做cis（企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)）。
cis的內(nèi)涵：統(tǒng)一而獨(dú)特的企業(yè)理念和以企業(yè)理念為指導(dǎo)的行為活動(dòng)及視覺(jué)設(shè)計(jì)所構(gòu)成的展現(xiàn)企業(yè)形象的系統(tǒng)。
cis的內(nèi)容：當(dāng)代科學(xué)的cis導(dǎo)入內(nèi)容為：
mis（企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)）、（內(nèi)在文化）。
bis（企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)）、（內(nèi)外結(jié)合）。
vis（企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)）、（外在表現(xiàn)）。
mis理念識(shí)別（mindidentity）理念識(shí)別是最高決策層也是ci的基本精神所在，完整的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的建立是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的確立為核心，是整個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生的原動(dòng)力和實(shí)施的基石，它相當(dāng)于興華商場(chǎng)的“心”，即：想法。
bis行為識(shí)別（behavioridentity）行為識(shí)別是通過(guò)動(dòng)態(tài)的活動(dòng)形式或訓(xùn)練建立企業(yè)形象的，它規(guī)劃了企業(yè)內(nèi)部的組織、管理、教育以及對(duì)社會(huì)的一切活動(dòng)，它相當(dāng)于興華商場(chǎng)的“手”，即：做法。
vis視覺(jué)識(shí)別（visioniidentity）視覺(jué)識(shí)別是通過(guò)靜態(tài)的識(shí)別符號(hào)，也是就具體化、視覺(jué)化的傳達(dá)形式，組織化的視覺(jué)方案，傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息。它相當(dāng)于興華商場(chǎng)的“臉”，即：看法。
cis的程序：cis是由里及表，塑造企業(yè)差別化形象的藝術(shù)，導(dǎo)入程序應(yīng)是mi——bi——vi，三部分系統(tǒng)的三位一體提升運(yùn)作過(guò)程。mi是整個(gè)企業(yè)形象識(shí)別的基礎(chǔ)，客觀反映現(xiàn)今企業(yè)的整體情況，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略部署，發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)理念等，是企業(yè)最基礎(chǔ)，最根本的指導(dǎo)思想，輻射、指引bi（企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)）vi（企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)）。
cis（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）內(nèi)容、結(jié)構(gòu)圖式。
cis的作用：
營(yíng)造企業(yè)判別，提高企業(yè)的知名度。ci就是企業(yè)的個(gè)性策劃，使企業(yè)擁有鮮明的外在個(gè)性和內(nèi)在風(fēng)格，自下而上的表現(xiàn)過(guò)程，ci策劃的第一部就是完成企業(yè)個(gè)性化設(shè)計(jì)，以此提高企業(yè)的知名度。
培植企業(yè)文化，加強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力。ci策劃實(shí)際上通過(guò)企業(yè)身份的定位，創(chuàng)立企業(yè)精神、文化、風(fēng)格、管理的程序，影響員工發(fā)揮作用，以此為基礎(chǔ)培植企業(yè)員工的文化認(rèn)同感，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
擴(kuò)大對(duì)外影響，培育消費(fèi)忠誠(chéng)感。成功的ci可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象，并應(yīng)此贏得公眾的消費(fèi)忠誠(chéng)，消費(fèi)者的忠誠(chéng)是支持企業(yè)生存和發(fā)展的巨大精神力量,是企業(yè)長(zhǎng)久生存、發(fā)展的寶貴財(cái)富。
促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷策略的整合，企業(yè)的營(yíng)銷工作是一個(gè)體系，單靠商品力、銷售力是無(wú)法贏得廣大消費(fèi)認(rèn)同的，通過(guò)整合營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)塑造良好的企業(yè)形象，在廣大消費(fèi)者心中形成差異，造成判別化消費(fèi)傾向，培育消費(fèi)者的忠誠(chéng)感，可以說(shuō)企業(yè)的形象銷售是當(dāng)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的法寶。
ci導(dǎo)入的注意事項(xiàng)：
ci導(dǎo)入得目的是定位企業(yè)身份，傳播企業(yè)形象，許多企業(yè)導(dǎo)入ci得目的不明確，結(jié)果在沒(méi)有做足充分的研究基礎(chǔ)就盲目推行ci，結(jié)果造成：一方面企業(yè)內(nèi)部員工不理解、不支持、持觀望態(tài)度，另一方面，由于缺乏對(duì)企業(yè)身份的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確的定位，結(jié)果企業(yè)形象的傳播在大眾心目中一片混亂，這不但不能起到傳播企業(yè)良好形象得目的，反而混淆了原來(lái)企業(yè)在公眾心目中的形象，給企業(yè)帶來(lái)巨大災(zāi)難。
企業(yè)應(yīng)重視ci導(dǎo)入計(jì)劃工作的制定，一般ci的導(dǎo)入需用一年時(shí)間來(lái)完成這項(xiàng)工作，其中包括大量的市場(chǎng)調(diào)研，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撟C等工作，是在計(jì)劃的指導(dǎo)下完成的，所以重視計(jì)劃是ci企劃能否成功的關(guān)鍵所在。
切實(shí)制定詳盡、具體的實(shí)施辦法，在實(shí)施方案中必須包括導(dǎo)入的時(shí)間、有關(guān)機(jī)構(gòu)的組成、完成期限和預(yù)定完成的內(nèi)容、具體行動(dòng)方式、指導(dǎo)企業(yè)導(dǎo)入ci的程序。
控制企劃費(fèi)用的支出，提高工作效率。
mis（企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)）內(nèi)容。
企業(yè)使命：指企業(yè)行動(dòng)的原動(dòng)力，他有兩層含義：功利性、社會(huì)性。
經(jīng)營(yíng)宗旨：指企業(yè)以怎樣的方式和理念開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)就是企業(yè)的指導(dǎo)思想。
經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：為履行企業(yè)使命，實(shí)現(xiàn)企業(yè)宗旨，在經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的指導(dǎo)下，企業(yè)決策人要進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就是企業(yè)對(duì)周邊環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，所制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及發(fā)展方向。經(jīng)營(yíng)方針：指為執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略而做的指導(dǎo)性規(guī)定，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的細(xì)化。行為準(zhǔn)則：指企業(yè)所有員工在其各自的工作崗位上應(yīng)遵守的有關(guān)具體規(guī)定和制度。
企業(yè)價(jià)值觀：指企業(yè)及所有員工對(duì)其活動(dòng)意義、作用的認(rèn)識(shí)，判斷及由此而決定的行為。企業(yè)文化：企業(yè)文化是企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷實(shí)踐、cis導(dǎo)入、信息傳播等，企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中長(zhǎng)時(shí)間形成的獨(dú)特文化，是企業(yè)無(wú)形的價(jià)值所在。
企業(yè)文化的基本點(diǎn)：一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)。
一個(gè)中心：企業(yè)文化必須服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)。
兩個(gè)基本點(diǎn)：
1、對(duì)外以顧客為導(dǎo)向，對(duì)內(nèi)以員工為導(dǎo)向，以顧客為導(dǎo)向應(yīng)該變成一種意識(shí)，根植在每個(gè)員工心中。
2、在企業(yè)上下形成一種處處為顧客著想的氣氛，以員工為導(dǎo)向，提倡企業(yè)用對(duì)待客戶的態(tài)度對(duì)待員工，通過(guò)重視和肯定員工的價(jià)值與重要性，使員工滿意，進(jìn)而達(dá)到顧客百分百滿意。
興華商場(chǎng)mis（企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)）開(kāi)發(fā)。
企業(yè)理念：倡導(dǎo)高品位生活。
企業(yè)使命：
1、提高本市民的生活水平。
經(jīng)營(yíng)目的。
2、改善生活環(huán)境、引導(dǎo)消費(fèi)。
3、重塑商業(yè)中心的新形象、加強(qiáng)城市核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4、作xx商業(yè)的第一品牌、領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)時(shí)尚前沿。
經(jīng)營(yíng)宗旨：精品世界、時(shí)尚前沿。
經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：追求卓越、顧客至上。
經(jīng)營(yíng)定位：（經(jīng)營(yíng)方針）服務(wù)于社會(huì)中、高層消費(fèi)群體的國(guó)際化精品購(gòu)物中心。
1、以國(guó)內(nèi)外知名流行精品為購(gòu)物廣場(chǎng)的主打商品，突出希缺、流行、品位、華貴、身份、價(jià)值的內(nèi)在品質(zhì)，引導(dǎo)生活方式、引領(lǐng)時(shí)尚消費(fèi)。
2、以華麗、大氣的建筑外觀，優(yōu)雅、輕松的內(nèi)在購(gòu)物環(huán)境映襯貴族化高品位購(gòu)物生活。
3、以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虡I(yè)管理模式經(jīng)營(yíng)購(gòu)物廣場(chǎng)。
4、以全新的商業(yè)服務(wù)模式開(kāi)展有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)。
企業(yè)價(jià)值觀：
為企業(yè)求發(fā)展、為員工謀福利、為社會(huì)創(chuàng)效益、為經(jīng)濟(jì)助動(dòng)力。
行為準(zhǔn)則：
信念：高品位、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率。
目的觀：提高生活品位、開(kāi)創(chuàng)差異消費(fèi)。
責(zé)任觀：服務(wù)社會(huì)金鷹、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
質(zhì)量觀：精品、正品、時(shí)尚品。
服務(wù)觀：顧客在我心、用心來(lái)服務(wù)。
法律觀：遵守國(guó)家法律、弘揚(yáng)法制精神，伸張社會(huì)正義、爭(zhēng)做優(yōu)秀公民。
財(cái)稅觀：爭(zhēng)創(chuàng)效益、回報(bào)社會(huì)。
人才觀：以人為本、以才生財(cái)，廣納賢才、育教育人。
組織管理規(guī)范：
信念：組織明晰、制度健全、人性管理、利益共享。
向上：合理建議、坦率溝通、積極配合、尊重服從。
向下：關(guān)心幫助、培養(yǎng)激勵(lì)、充分授權(quán)、帶動(dòng)提高。
平等式：溝通信任、和諧相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊心奮進(jìn)。
對(duì)顧客：熱情、周到、細(xì)致、愛(ài)心、耐心、關(guān)心。
對(duì)共同參與者：互惠互利、相互支持，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、攜手共進(jìn)。
對(duì)社會(huì)：增加就業(yè)機(jī)會(huì)、促進(jìn)社會(huì)繁榮，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值、推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。
對(duì)國(guó)家：以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、為人民爭(zhēng)光。
對(duì)人類：愛(ài)心，關(guān)心、環(huán)保、健康。
企業(yè)精神：開(kāi)拓進(jìn)取、頑強(qiáng)拼搏、誠(chéng)信為本、不斷創(chuàng)新。
開(kāi)拓進(jìn)?。阂馕吨瘊椚诉M(jìn)入市場(chǎng)的方式和決心，積極面對(duì)來(lái)自各方面的挑戰(zhàn)。
頑強(qiáng)拼搏：意味著金鷹人對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)的信心，并有能力戰(zhàn)勝一切困難，不斷超越，體現(xiàn)金鷹人成就事業(yè)的人生價(jià)值。
誠(chéng)信為本：意味著金鷹人對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物公正守信，勝得顧客、各方商家、社會(huì)的認(rèn)可。
不斷創(chuàng)新：意味著金鷹人對(duì)前沿消費(fèi)的非凡敏感，表現(xiàn)在：對(duì)經(jīng)營(yíng)商品的創(chuàng)新、對(duì)購(gòu)物環(huán)境的創(chuàng)新、對(duì)服務(wù)模式的創(chuàng)新、對(duì)生活品位的不斷創(chuàng)新。
下一步組建cis導(dǎo)入機(jī)構(gòu)即：cis導(dǎo)入委員會(huì)，負(fù)責(zé)cis整體的開(kāi)發(fā)。包括：內(nèi)容組成、作業(yè)程序，理念教化、對(duì)外傳播等實(shí)施階段的具體工作，為興華商場(chǎng)科學(xué)、全面的導(dǎo)入cis做好前期工作。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇十九
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
經(jīng)過(guò)再三考慮，我決定辭去xx商場(chǎng)的工作。
首先，我深深地感謝您對(duì)我的關(guān)心和幫助！在xx商場(chǎng)的這段日子里，我過(guò)得非常愉快。遇到您這樣的好領(lǐng)導(dǎo)，是我的福分，我會(huì)永遠(yuǎn)銘記您這個(gè)貴人的。這段日子里大家都干得不亦樂(lè)乎，整個(gè)部門生機(jī)勃勃，欣欣向榮！我想如果我留下，不久的將來(lái)，一定能學(xué)到很多知識(shí)，為您分憂。
命運(yùn)之神如此眷顧，我本該珍惜；但是，我遇到了我認(rèn)為更好的機(jī)會(huì)，我夢(mèng)想中的xx商場(chǎng)，向我發(fā)出了邀請(qǐng)，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是個(gè)非常難得的機(jī)遇。我權(quán)衡再三，還是決定離開(kāi)xx商場(chǎng)。
雖然我還在試用期內(nèi)，理論上處于一個(gè)雙向選擇的階段，但是如此離開(kāi)，從感情上講我非常過(guò)意不去。
這近兩個(gè)月的經(jīng)歷是我難以割舍的，我唯一的遺憾就是還沒(méi)能為xx作出我應(yīng)做的貢獻(xiàn)就不得不離開(kāi)。說(shuō)實(shí)話，我也不知道我的選擇是對(duì)是錯(cuò)，但我不后悔，我一定會(huì)認(rèn)真走我選擇的`每一步路。
在離開(kāi)之前我會(huì)站好最后一班崗的，把各種資料做好總結(jié)，順利完成工作的交接。
最后，我懇請(qǐng)您的諒解！我將在月底離開(kāi)，希望以后的日子里能有和您再次見(jiàn)面或者共事的機(jī)會(huì)！
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：xx。
xx月xx日。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇二十
尊敬的xx：
您好！
感謝領(lǐng)導(dǎo)近年多來(lái)對(duì)我的關(guān)心和照顧，我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候提交辭職報(bào)告。最近這段期間，我認(rèn)真的回顧了自己這四年多的工作。自從20xx年8月份來(lái)到xxxx公司至今，我完成了從一個(gè)小孩到成人的轉(zhuǎn)變。在公司里有過(guò)歡笑，有過(guò)收獲，也有過(guò)痛苦。來(lái)公司工作是我的幸運(yùn)，這幾年公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對(duì)我的幫助更是讓我感激不盡。
每次拿到工資時(shí)，我都感到幸福，可這幸福中帶有太多的苦澀。我發(fā)覺(jué)自己不適合這份工作，人總是要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的，我覺(jué)得自己能力不足還需出去學(xué)習(xí)一下，如果我能適應(yīng)這份工作，我真希望自己留下來(lái)，可考慮再三后覺(jué)得自己沒(méi)有這份能力去拿這份工資，為了不耽誤公司的發(fā)展，我還是提交了這份辭職報(bào)告。
由于實(shí)在不能適應(yīng)xx經(jīng)理這份工作，這一年來(lái)工作的壓力，讓我的脾氣暴躁，讓我沒(méi)有時(shí)間關(guān)心自己的飲食與健康，我的身體和思路實(shí)在吃不消了。每一天，我都很苦悶，我真的承受不了這樣的工作壓力，主要可能還是我玩心比較重還不成熟，我要崩潰了。我真的迫切的需要換個(gè)環(huán)境。
再者，在職期間我沒(méi)有做過(guò)傷害公司利益的行為，如有疑問(wèn)待查證后再審批此辭職報(bào)告。個(gè)人在公司的欠款會(huì)在離職前還清。（公司給予我很大的幫助，在父親生病期間是領(lǐng)導(dǎo)們幫我度過(guò)的，這是一輩子不會(huì)忘記的）。
請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)安排一下后期工作交接人選我將全力配合，我不會(huì)因?yàn)樽约旱碾x職而耽誤公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，一定把工作交接清楚后方可離職。此報(bào)告截止到12月31日?qǐng)?zhí)行，在此期間我將站好最后一班崗，四年了雖然有些舍不得，但是人各有志、天下沒(méi)有不散的宴席。
所以懇請(qǐng)您諒解我做出的決定，也請(qǐng)您支持我的決定。我將與12月31日離開(kāi)xxxxx公司。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇二十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
非常抱歉在這個(gè)辭舊迎新之際跟您提交這份辭職報(bào)告，因?yàn)槲覀€(gè)人的原因，不得不在這里跟您辭職了，請(qǐng)您原諒一個(gè)想要有更好前途的員工的心。
在跟您說(shuō)我具體的辭職原因前，我還是得感謝您在這兩年里面對(duì)我的關(guān)照，真的，非常謝謝。在商場(chǎng)里上班的這兩年，讓我這個(gè)怎么看都不像是商場(chǎng)工作人員，而更像是學(xué)生黨的人，接了一點(diǎn)地氣，有了一點(diǎn)社會(huì)上打拼的經(jīng)驗(yàn)，也有了一點(diǎn)生活的閱歷。您因?yàn)橹牢乙粋€(gè)學(xué)漢語(yǔ)言的，肯定有很多不懂不會(huì)的地方，您特意把我安排在了有很多人可以請(qǐng)教的商場(chǎng)服務(wù)中心，讓我可以發(fā)揮我的專長(zhǎng)的同時(shí)也能夠?qū)W會(huì)在大型商場(chǎng)上班的竅門。如您所愿的，在這兩年里，我學(xué)會(huì)了如何在大型商場(chǎng)里面做一個(gè)優(yōu)秀的員工，也學(xué)會(huì)了如何與來(lái)我們大型商場(chǎng)購(gòu)物的顧客打交道?？上У氖?，我的內(nèi)心終究不是屬于大型商場(chǎng)的，在這兩年里，我上班之余都在積累自己的'力量，都在偷偷地學(xué)習(xí)，為得就是有一天可以重新回到學(xué)校去讀書(shū)，去做自己想做的事情。
現(xiàn)在跟您提辭職的原因，也就是我考上了研究生，我又要回到學(xué)校里去讀書(shū)了。雖然讀完了研究生還是會(huì)去找工作，但是多讀一點(diǎn)書(shū)對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)是非常有益的。在大型商場(chǎng)上班的經(jīng)歷也是非常寶貴的，這段經(jīng)歷，興許在未來(lái)會(huì)化作我筆下的一個(gè)故事，我會(huì)把這個(gè)故事告訴所有人，告訴他們我曾經(jīng)在大型商場(chǎng)里工作過(guò)，在那里學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校在書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，這是未來(lái)的事了，在我認(rèn)為我的能力還不足以把這個(gè)故事寫好寫精彩之前，我還是想繼續(xù)好好的讀書(shū)，好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)自己這兩年在大型商場(chǎng)經(jīng)歷的時(shí)光，不辜負(fù)自己付出的青春。
我相信領(lǐng)導(dǎo)您在看到我的辭職報(bào)告時(shí)，心里也會(huì)有一份欣慰。您手下的員工也有愛(ài)讀書(shū)愛(ài)學(xué)習(xí)，還有要去讀研究生再造的人了。這也許也會(huì)讓您覺(jué)得大型商場(chǎng)的工作是一個(gè)鍛煉人的地方了吧？的確是這樣，在大型商場(chǎng)做員工的這兩年是我學(xué)到社會(huì)知識(shí)的兩年，意識(shí)我學(xué)會(huì)扎根群眾的兩年。未來(lái)的我，一定會(huì)想方設(shè)法的把這兩年記錄下來(lái)，讓更多人看到大型商場(chǎng)里面真實(shí)的工作與生活是怎么樣的，讓每一個(gè)擇業(yè)的人都多一種職業(yè)的選擇。
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：xx。
xx月xx日。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇二十二
我于20xx年8月被分配到xx市大商千盛百貨商場(chǎng)，從基層作初步了解，隨著工作深入擔(dān)任了柜組長(zhǎng)的職務(wù)，著手開(kāi)始基層的現(xiàn)場(chǎng)管理事務(wù)，12年5月體制改革，我有幸成為經(jīng)理副理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過(guò)去的2年時(shí)間里，從最開(kāi)始的初來(lái)咋到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：
1、人員管理：每天日常的巡場(chǎng)，檢查員工行為規(guī)范、商品物價(jià)質(zhì)檢、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的銷售工作狀況等，及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。?duì)于不合規(guī)范的價(jià)格、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關(guān)標(biāo)示和其他不合格的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及柜臺(tái)在崗率，避免漏失顧客及銷售。
2、針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的共性問(wèn)題，進(jìn)行整理歸納，利用每日晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無(wú)則加勉。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出晨會(huì)或其他時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容通過(guò)考試形式進(jìn)行檢驗(yàn)，幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員。
3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對(duì)于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違背原則的情況下開(kāi)導(dǎo)員工留任原崗位調(diào)崗至商場(chǎng)內(nèi)其他品牌，盡可能減少商場(chǎng)人員流動(dòng)，保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。
1、每個(gè)月對(duì)各品牌庫(kù)存架構(gòu)及銷售分類結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解不同類別貨品的庫(kù)存情況與之帶來(lái)的銷售收益情況，針對(duì)暢銷款式及時(shí)溝通補(bǔ)貨，滯銷款式采取一定的促銷方式拉動(dòng)銷售。
2、每一周及每個(gè)月固定時(shí)間對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動(dòng)、價(jià)格、陳列等差異情況，對(duì)于我店比其他店存在的劣勢(shì)，跟廠家溝通對(duì)其作出調(diào)整，保證我店庫(kù)存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。
3、在大型活動(dòng)之前督促?gòu)S家儲(chǔ)備貨源，跟廠家索要貨品明細(xì)，對(duì)活動(dòng)貨品進(jìn)行審查，確保貨品能夠?yàn)槠放茷樯虉?chǎng)帶來(lái)切實(shí)的銷售收益，催促?gòu)S家盡早發(fā)貨，并對(duì)貨品進(jìn)行質(zhì)檢和驗(yàn)貨，一切無(wú)誤后在指定特賣場(chǎng)陳列上柜。
1、每個(gè)月根據(jù)商場(chǎng)分配給柜組的銷售細(xì)化到每個(gè)品牌，有需要時(shí)細(xì)化到品牌每天銷售，隨時(shí)跟進(jìn)品牌及柜組任務(wù)完成情況，并對(duì)銷售較差品牌了解情況，分析原因，并跟品牌廠家進(jìn)行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進(jìn)建議，尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進(jìn)行特賣、反季貨品促銷活動(dòng)，借此提升品牌銷售，向銷售任務(wù)更近一步。
2、積極與廠家溝通各個(gè)檔期的促銷活動(dòng)，對(duì)扣點(diǎn)情況進(jìn)行協(xié)商達(dá)成一致，在保全商場(chǎng)利益的前提下盡量保證活動(dòng)的參與率，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，提升銷售。
3、每一周及每個(gè)月對(duì)品牌銷售進(jìn)行全面剖析，從人員、貨品、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點(diǎn)，并針對(duì)相關(guān)問(wèn)題提出可行性解決方案。
1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應(yīng)商進(jìn)行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對(duì)接相關(guān)裝修工作，幫助辦理施工手續(xù)及施工證。
2、專柜裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，并對(duì)相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，同時(shí)催促裝修進(jìn)度，保證在約定時(shí)間內(nèi)順利完工。
3、在相關(guān)部分的協(xié)助下對(duì)裝修好的專柜進(jìn)行驗(yàn)收審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題聯(lián)系裝修人員立即整改，并隨時(shí)跟進(jìn)保證一切驗(yàn)收合格。
亮點(diǎn)：
1、在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)之時(shí)，我隨同主管一起參與了門店調(diào)研，而我主要負(fù)責(zé)了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對(duì)圖紙精度要求不高，我采用的是ppt的自選圖形功能，該方法繪圖簡(jiǎn)便易行，不需要專用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持，此繪圖技巧也被領(lǐng)導(dǎo)、同事所認(rèn)可和贊賞。
2、我對(duì)數(shù)據(jù)比較敏感，在品牌結(jié)款的核算工作中表現(xiàn)比較突出，我還利用excel表格將各個(gè)計(jì)算公式設(shè)置到表格中，只需將相關(guān)銷售數(shù)據(jù)填入表格即可直接得出結(jié)算金額，這樣使得結(jié)算工作更加方便快捷，核算結(jié)果也更加準(zhǔn)確。
不足：
1、跟供應(yīng)商的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于活動(dòng)的溝通，對(duì)于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。所以，現(xiàn)在要做的就是多于供應(yīng)商接觸，不怕與供應(yīng)商溝通，與供應(yīng)商建立共存體系，定期與品牌供應(yīng)商對(duì)人員、工作狀態(tài)、貨品等方面進(jìn)行溝通，加強(qiáng)感情聯(lián)系，讓供應(yīng)商了解商場(chǎng)的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更快更好的解決。
2、需要在品牌方面加大學(xué)習(xí)和認(rèn)知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關(guān)信息，提升自己對(duì)品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓(xùn)。
1、現(xiàn)在擔(dān)任經(jīng)理副理之際，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為副理的各項(xiàng)工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場(chǎng)一切事務(wù)，成為全方面的管理人員。
2、加強(qiáng)與品牌供應(yīng)商的溝通，在今后的活動(dòng)、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷售淡季聯(lián)系實(shí)力較強(qiáng)品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀，將品牌推銷出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。
3、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)，提升工作能力，以便于以后對(duì)員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員。
4、在三期即將開(kāi)業(yè)之際，借此機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)裝修相關(guān)知識(shí)，熟知裝修的所有工作流程，學(xué)會(huì)獨(dú)立安排和協(xié)調(diào)商場(chǎng)的所有裝修工作。
在過(guò)去的兩年時(shí)間，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)！更多的自信！更多的成功！
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