報(bào)告的寫作過程需要充分的調(diào)研和信息收集，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。報(bào)告應(yīng)結(jié)合具體實(shí)例和案例分析，以增加信息的可信度和說服力。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，感謝這一個(gè)月來您對(duì)我的關(guān)懷，然而今天我卻不得不向您恭敬的呈遞上我的辭職信?；厥走@一個(gè)多月來，首先得感謝xx銀行信用卡中心廣州分中心給予我這次機(jī)會(huì)，讓我有幸加入推廣室業(yè)務(wù)二組這樣一支在招行百余支業(yè)務(wù)組里業(yè)績(jī)都能名列前矛的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)里，在二組，我感受到了榮譽(yù)同時(shí)也體驗(yàn)到了壓力，這些都成為我每日工作的原動(dòng)力。入職以來我進(jìn)行過寫字樓、大型商場(chǎng)、街邊店鋪的陌生拜訪，同時(shí)也實(shí)踐過不同形式的擺攤工作，憑借這些多元化的作業(yè)方式，我份內(nèi)的任務(wù)量得到了一定的保證，但還是未能圓滿達(dá)到龍主任所給予的期望。
之所以選擇離職，大致有以下幾方面的原因：
第一，社會(huì)之所以產(chǎn)生分工，是由于每個(gè)人的能力不同，而個(gè)人能力的差異勢(shì)必會(huì)從客觀上要求人人考量自身實(shí)際，選擇能閃避其短而發(fā)揮其長(zhǎng)的工種。本人入職以來雖然兢兢業(yè)業(yè)的工作，卻仍然與公司所要求的月最低任務(wù)量目標(biāo)有一段距離，而再結(jié)合每日諸如交通費(fèi)、飲料費(fèi)的開銷，讓自己感覺到了入不敷出、捉襟見肘的考驗(yàn)。因而，從民生的角度而言，離開xx銀行信用卡中心確實(shí)是經(jīng)濟(jì)無奈所致、能力所不勝任這份工作所為。
第二，坦誠(chéng)說來，之所以選擇xx銀行信用卡中心這份。
工作，我的初衷更多的是傾向于讓這份工作來重新塑造自己的性格，而從目前的效果來看，是完全達(dá)到了。這一個(gè)月過去，我改掉了靦腆和不敢在陌生人面前談吐的缺陷，培養(yǎng)成為現(xiàn)在勇于在眾人面前展示自我的個(gè)性，以及與陌生人有強(qiáng)烈攀談?dòng)男郧?。這短短一個(gè)月端正了我二十幾年來性格上的不足，錘煉出了全新的自我，這對(duì)我今后不論是在職場(chǎng)上亦或是在人生大道上，永遠(yuǎn)都是有百利而無一害的。
第三，去年畢業(yè)后我參加考研，天意弄人的是我僅以一分之差未能如愿，這不得不說是一次人生的轉(zhuǎn)變，姑且不論這次轉(zhuǎn)折是利還是弊，但我還是懷有一顆強(qiáng)烈上進(jìn)的心，希望在青春這樣黃金的時(shí)段里能夠博覽全書，尤其是認(rèn)真研讀一些對(duì)自身職業(yè)發(fā)展有益的書籍，而這需要有一份朝九晚五、有規(guī)律作息的工種，因而離開招行也是出于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮。
以上就是我離開現(xiàn)任工作的三個(gè)理由，希望能得到龍主任的諒解。
善良與真誠(chéng)的，而這些素質(zhì)也正是您獲得招行年度優(yōu)秀員工榮譽(yù)的真實(shí)體現(xiàn)。我常與龍主任交流工作中存在的困惑，而龍主任展現(xiàn)出的精湛業(yè)務(wù)知識(shí)以及誨人不倦的師長(zhǎng)風(fēng)范都令我欽佩不已。記得一次戶外臨時(shí)擺攤作業(yè)時(shí)，您富有激情的派單以及熱情的向路人宣傳信用卡，這種精神面貌把我們這些一道來作業(yè)的下屬都比下去了，也在那一次令我著實(shí)體味到敬業(yè)也是一種做人的品質(zhì)。我做人很謙虛，喜歡將問題拿與您交流，希望通過溝通來吸取對(duì)自己有益的建議，而不是您所批評(píng)我的“固執(zhí)”。尊重師長(zhǎng)對(duì)我的指點(diǎn)是我一向?yàn)槿说谋?，我從未有過頂撞或是將意見不屑一顧的張揚(yáng)，這一點(diǎn)希望得到您的認(rèn)同。白駒過隙的一個(gè)來月，在龍主任悉心指教與親身表率的引領(lǐng)下，我很有自信的說：我對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度以及在銷售信用卡的技巧方面不亞于公司內(nèi)任何一個(gè)人，這些當(dāng)然都離不開龍主任的功勞。而由于至今我從未使用過信用卡，對(duì)信用卡在開卡使用中的許多細(xì)節(jié)問題上還尚不是很清楚，這確實(shí)是作業(yè)中的客觀不足之處。在信的最后，我還是很坦率的向xx銀行信用卡中心致敬，因?yàn)槭撬o予了我第一份工作的機(jī)會(huì)，賜予了我這次轉(zhuǎn)變?nèi)松愿竦氖中g(shù)臺(tái)。同時(shí)，我還感激我的第一位工作上司龍主任，是您教會(huì)了我在工作中所應(yīng)該發(fā)揮出的這么一種精神風(fēng)采：熱忱、積極、上進(jìn)、謹(jǐn)慎、自律。
希望我的離職請(qǐng)求能夠得到您的批準(zhǔn)。
此致
敬禮
辭職人：
20xx年x月x日。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇二
實(shí)習(xí)目的：
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，確定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題。
在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后，我深深的體會(huì)到了工作的艱辛，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不能夠良好的適應(yīng)社會(huì)的復(fù)雜。在工作的過程中，我學(xué)到了很多，不僅僅是工作上的經(jīng)驗(yàn)，還有和上司、同事相處的技巧。
時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼之間就放暑假了，緊接著開始了我的暑期打工生活。這是為了完成實(shí)踐論文，同時(shí)也是為以后步入社會(huì)累積經(jīng)驗(yàn)。課本只能教我們理論知識(shí)，還有很多的東西是課本里沒有的，在實(shí)踐中獲得豐富的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)待人處事、學(xué)會(huì)交際禮儀、鍛煉自己的膽量、積累經(jīng)驗(yàn)，讓我受益匪淺。
于是，學(xué)生們把目光投到了競(jìng)選班委、學(xué)生會(huì)和團(tuán)委的職務(wù)上，在提高自己的能力，增加團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是為了日后工作增添籌碼。
可是在學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)就能夠應(yīng)付社會(huì)上復(fù)雜的人際關(guān)系和實(shí)際問題，顯然這是不夠的，學(xué)校只是社會(huì)中的小角落，而且在遇到問題時(shí)我們可以請(qǐng)教老師、詢問父母，可是當(dāng)我們步入社會(huì)后還能夠問誰，還有誰能為我們遮風(fēng)擋雨。
所以，我們利用每年的寒暑假的時(shí)間去體驗(yàn)社會(huì)生活，這也是老師為了鍛煉我們的實(shí)踐能力，也是寫實(shí)踐論文的目的。而社會(huì)實(shí)踐是我們接觸社會(huì)、體驗(yàn)社會(huì)生活的好機(jī)會(huì)。
今年暑假比較往年提前了幾天，我也積極的在找暑期工，可是走過很多的商場(chǎng)、超市，積極的去應(yīng)聘，卻沒有一家商場(chǎng)、超市肯讓我在那里做臨時(shí)工。為什么呢?原因很簡(jiǎn)單，他們需要的是有工作經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)期工，當(dāng)我說出我應(yīng)聘的是暑期工而且我并沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所以我沒有找到工作，只好在家里呆著，而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時(shí)工——做某一品牌的促銷員。
第一天去上班，主管就交待幾個(gè)應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)后，我就開始上班了。
工作內(nèi)容：上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓，雖然有貨梯幫忙運(yùn)下來，但是跑上跑下的，我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來，若是太陽傘就比較好撐起來，可我們要搭的是棚子，兩個(gè)女孩子想要撐起這個(gè)棚子實(shí)在是有點(diǎn)困難，我們個(gè)子不高，這邊撐起來了，那邊又夠不到了，有時(shí)候好心的路人會(huì)幫我們一把，但是大多時(shí)候都是我們自己一點(diǎn)一點(diǎn)的慢慢地搭起來，而最重要的是要把商家的宣傳的海報(bào)貼起來，要把它貼在顯眼的地方，把一切都擺弄好后，估計(jì)也有半個(gè)多小時(shí)了?？墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹?，我們還要上到樓上和超市借貨，因?yàn)槲覀兊呢浳锊皇巧碳姨峁┑?，他們只提供我們擺攤的工具、海報(bào)和活動(dòng)所需要的試飲的飲料，我們必須自己和超市商量，向他們借貨。我們大致估計(jì)今天能夠賣出的數(shù)量，然后每一品種都要了一定的數(shù)量，和超市的領(lǐng)班點(diǎn)清了貨物的數(shù)量，寫了一份清單。那超市領(lǐng)班很認(rèn)真地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍，還要我們自己也點(diǎn)算一下，才簽字讓我們把貨拿走。仔細(xì)、負(fù)責(zé)、認(rèn)真，無論是在學(xué)校、家里、社會(huì)上都是必須的，老板不希望請(qǐng)了一個(gè)做事馬馬虎虎不負(fù)責(zé)的人，做事不認(rèn)真就會(huì)出錯(cuò)，給自己或是別人帶來不便，不仔細(xì)、不認(rèn)真就是不負(fù)責(zé)任，所以我們?cè)谔岣咦约旱墓ぷ髂芰Φ?同時(shí)，也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里，在一一地?cái)[在桌子上。我們擺好后就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產(chǎn)品。
們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個(gè)最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗(yàn)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考，便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。
大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)，學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐是密不可分的。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車，實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了我認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)、步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇三
熟悉商場(chǎng)基本的工作流程，熟悉商場(chǎng)操作系統(tǒng)，掌握營(yíng)業(yè)部主管的基本工作職責(zé)。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
一樓主要的經(jīng)營(yíng)品類是：名品，鐘表，化妝品。
銀泰百貨武林店于1988年11月正式開業(yè)，作為銀泰百貨集團(tuán)第一家店，位于xx市核心商圈-武林廣場(chǎng)商圈中心。營(yíng)業(yè)面積3.5萬平方米，共10個(gè)樓層(包括地下一層)。門店銷售總額等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)已連續(xù)多年在全國(guó)百貨門店中名列前茅，店內(nèi)多個(gè)品牌業(yè)績(jī)創(chuàng)下了全國(guó)銷售記錄。
1.學(xué)習(xí)有關(guān)的報(bào)表與總結(jié)。
章主管對(duì)我講解主管在部門的角色及基本工作職責(zé)，并詳細(xì)講解了每月要做的周志，罰款單統(tǒng)計(jì)，月總結(jié)，kpi統(tǒng)計(jì)，排班等事務(wù)性工作。通過這些報(bào)表與分析報(bào)告讓我明白主管做為部門計(jì)劃者必須要有條理有時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排工作，需細(xì)致周到的品質(zhì)。
2.員工的入離職手續(xù)及員工的培訓(xùn)。
通過對(duì)員工入職的整個(gè)流程熟悉，體會(huì)到公司對(duì)于員工的選擇和培訓(xùn)尤為重視。通過員工入職前，轉(zhuǎn)正前，每月基礎(chǔ)培訓(xùn)，每年兩次的一級(jí)員工培訓(xùn)考核等不斷強(qiáng)化員工的技能與服務(wù)水平，主管肩負(fù)著發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才的職責(zé)，對(duì)營(yíng)管員的培訓(xùn)考核也是主管的工作之一。
3.熟悉營(yíng)管員的一日工作流程。
通過跟著營(yíng)管員實(shí)習(xí)了營(yíng)管員崗位的工作流程，深刻體會(huì)到營(yíng)管員的工作的辛苦。他們每天周而復(fù)始巡場(chǎng)，從各個(gè)細(xì)節(jié)的關(guān)注把控發(fā)現(xiàn)問題，以最快的速度解決。營(yíng)管員對(duì)于賣場(chǎng)各方面的把控是需要付出很大的耐心和熱情。樓層經(jīng)理告訴我每次的巡場(chǎng)都要給自己設(shè)定目標(biāo)和重點(diǎn)，要有方向和意識(shí)的去發(fā)現(xiàn)問題，切不可盲目打轉(zhuǎn)。在他的指導(dǎo)下我?guī)е繕?biāo)觀察到了很多細(xì)節(jié)。公司不僅嚴(yán)格要求員工，也同樣高標(biāo)準(zhǔn)的要求自身，以身作則堅(jiān)持公司標(biāo)準(zhǔn)。我真真切切的感受公司的理念：顧客看到的都是美的。
4.學(xué)習(xí)收銀。
因考慮到主管在節(jié)假日可能也需要去頂臺(tái)，我故學(xué)習(xí)了收銀。這里收銀是我見過最快的，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言，一氣呵成的動(dòng)作都是這么的自然。我看著以為是簡(jiǎn)單操作在我自己實(shí)踐中卻不那么的順利。金額較大，人民幣的真假把控，以及各種卡的進(jìn)退的操作讓我不知所措。最后在收銀員的指導(dǎo)下我學(xué)會(huì)了基本的常規(guī)操作。
5.體驗(yàn)了值班經(jīng)理的工作。
跟著許經(jīng)理體驗(yàn)了值班經(jīng)理整個(gè)工作流程。值班經(jīng)理看上去很輕松，其實(shí)肩負(fù)整個(gè)店的安全運(yùn)營(yíng)，要注意的很多細(xì)節(jié)的東西，最重要的是確保場(chǎng)上所有人員的人身安全、貨品安全、場(chǎng)地安全。因此，必須用無比的耐心和細(xì)心去完成每次的值班。
6.三信工作學(xué)習(xí)等。
商場(chǎng)質(zhì)量是整個(gè)商場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。三信不僅對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行把控，同時(shí)處理各類投訴，還要對(duì)賣場(chǎng)活動(dòng)及時(shí)檢查跟進(jìn)，保證活動(dòng)內(nèi)容的正確性。同時(shí)還要配合好各部門做好商品的抽查工作。并學(xué)習(xí)了新開柜專柜的供應(yīng)商編碼與專柜編碼、合同編碼、商品編碼的開通，確保新進(jìn)專柜的順利開柜。
1.主管需具備敢于創(chuàng)新完善細(xì)節(jié)的品質(zhì)。通過觀摩兩場(chǎng)主題早會(huì)，以"幽默、互動(dòng)"的情景演繹立足一個(gè)細(xì)小點(diǎn)全面講解，營(yíng)業(yè)員和營(yíng)管員能力都能得到提升。我認(rèn)識(shí)到百貨業(yè)是一個(gè)追求細(xì)節(jié)的事業(yè)，敢于創(chuàng)新嘗試才能不斷進(jìn)步。今后需更為努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)自己對(duì)事物細(xì)節(jié)的把控。
2.主管需建立良好溝通的橋梁。每日主管都要跟營(yíng)管員及時(shí)溝通討論，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行反饋總結(jié)。今后我需對(duì)員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方法，多交流，鼓舞員工士氣，協(xié)調(diào)員工心理平衡，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
非常感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信，我是猶豫很久后終于寫下這封信，這是經(jīng)過我深思熟慮后所作的決定。首先很感謝商場(chǎng)提供了一個(gè)寬闊的平臺(tái)讓我自由發(fā)揮?；仡^看看自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，百感交集。感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的信以及同事的支持，商場(chǎng)給予我的包容讓我快速地成長(zhǎng)，在商場(chǎng)兩年多的時(shí)間讓我學(xué)到了很多的東西。
我離開商場(chǎng)是為了一個(gè)新的開始，因?yàn)閷?duì)于我來說那些那些還未實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想會(huì)時(shí)不時(shí)地跑出來，讓我很痛苦太多的事情沒有去做，而我現(xiàn)在的生活顯得毫無頭緒。我花了四、五年所爭(zhēng)取到的、學(xué)習(xí)到的東西現(xiàn)在好像都沒有用了，當(dāng)初的努力似乎也白費(fèi)了。我不想放棄我所學(xué)的專用知識(shí)，不想讓時(shí)間把我所學(xué)的c語言、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、貨幣政策、財(cái)政政策等知識(shí)沖淡直到遺忘。我想留給自己一段空閑的時(shí)間去做自己想做的事情，也許這個(gè)想法不切實(shí)際，但我必須去做，我不想在將來因?yàn)闆]有給自己機(jī)會(huì)而后悔。我想去學(xué)畫畫，我想去學(xué)習(xí)法律，我想去游覽祖國(guó)的大好山河，我想陪父母多點(diǎn)時(shí)間，我想去讀我的master……。選擇是件痛苦的事情，而人生就是一個(gè)不斷選擇的過程，選擇就意味著放棄，選擇是有成本的，這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)中所謂的機(jī)會(huì)成本原理。我的選擇意味著離開商場(chǎng)，放棄很多的東西。經(jīng)過我的權(quán)衡，我決定給自己一次機(jī)會(huì)去嘗試著完成我的想法而不留下任何遺憾。
辭職人：
20xx年x月x日。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇五
實(shí)踐意義在于將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際情境，對(duì)于學(xué)以致用有重大貢獻(xiàn)。同時(shí)，由于各種環(huán)境人際差異，所學(xué)知識(shí)也有所不同。為了適應(yīng)社會(huì)，個(gè)人需要加強(qiáng)自身的適應(yīng)力，社交技巧以及自我調(diào)節(jié)能力，遠(yuǎn)離只會(huì)紙上談兵的局面，并在任何領(lǐng)域都能夠脫穎而出。
作為一家整合了設(shè)計(jì)、制造和零售的運(yùn)動(dòng)用品公司，decathlon是全球領(lǐng)先的品牌之一。在全球15個(gè)國(guó)家，decathlon擁有超過500家零售店，同時(shí)在16個(gè)國(guó)家，擁有自己的產(chǎn)品制造商。作為一家來自法國(guó)的完善零售企業(yè)，decathlon最近進(jìn)駐中國(guó)，成為一家運(yùn)動(dòng)用品專業(yè)超市。于xx年11月29日，我在相同工作服裝下，正式成為華南東圃店的銷售兼職助理，同時(shí)于xx年2月1日成為實(shí)習(xí)經(jīng)理。
在申請(qǐng)入職之前，我經(jīng)歷了一場(chǎng)非同凡響的面試，這次的面試比以往任何一次都來得有新意。整個(gè)面試流程分為三輪，第一輪是電話面試，第二輪為店長(zhǎng)面試，第三輪是地區(qū)總監(jiān)面試。其中，第二輪是最有趣的，面試者需要從一組人中找一個(gè)完全不認(rèn)識(shí)的人做合作伙伴，然后需要用英語在兩分鐘內(nèi)介紹他，并讓其他人認(rèn)識(shí)他。整個(gè)過程旨在測(cè)試面試者的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。第二部分是觀看視頻，了解decathlon的運(yùn)營(yíng)方式，主要考察面試者的觀察力和細(xì)心程度。第三部分是一個(gè)答題環(huán)節(jié)，15位面試者被分成兩組，每人先單獨(dú)回答問題，之后小組統(tǒng)一回答，并且需要有一人展示并說明理由，同時(shí)使用英語。這一環(huán)節(jié)主要測(cè)試解決問題和與他人協(xié)同工作的能力，以及處理事務(wù)的方式和態(tài)度。第四部分是一個(gè)籃球比賽，15位面試者分為三隊(duì)進(jìn)行比賽，每隊(duì)兩小節(jié)，每小節(jié)8分鐘。面試者們需要積極配合，展現(xiàn)頑強(qiáng)的合作精神和靈活的反應(yīng)能力。最后，第五部分是由部門經(jīng)理和店長(zhǎng)提出的問題，例如如何協(xié)調(diào)工作和學(xué)習(xí)，如何看待零售行業(yè)，為什么選擇加入‘decathlon'，以及對(duì)未來的規(guī)劃等。
總的來說，'。
1.面試者需要展示最真實(shí)的自我，因?yàn)檎嬲\(chéng)能打動(dòng)你的`面試官。整個(gè)面試流程是非常有意義的，不僅可以讓面試者得到鍛煉，還能為公司更好地挑選人才，并與最優(yōu)秀的人才合作，共同建立成功。
2.在回答問題和做實(shí)際事情時(shí)，應(yīng)該直截了當(dāng)?shù)卣f出重點(diǎn)。不必要的解釋和廢話應(yīng)該三思而后再考慮。在工作中，時(shí)間和效率非常重要。
3.不要將個(gè)人喜好和習(xí)慣強(qiáng)加于他人。相反，應(yīng)該根據(jù)具體的情況和對(duì)話對(duì)象來調(diào)整自己的說話方式和方向。透過對(duì)方的肢體語言和其他細(xì)節(jié)來適應(yīng)談話。
4.在面試時(shí)不要過分緊張，要深呼吸，并以平常的狀態(tài)來表現(xiàn)自己。
5.每一件事情都可以收獲經(jīng)驗(yàn)，要學(xué)會(huì)反思和總結(jié)。
6.在通過面試后，我進(jìn)入了商場(chǎng)實(shí)習(xí)階段。作為一名兼職銷售助理，我的主要工作是在店鋪里進(jìn)行銷售和整理，包括貨架的上貨，整理以及每天的貨架管理等工作。這對(duì)于一個(gè)女孩來說是比較吃力的，因?yàn)槌３Ｐ枰惺芎艽蟮膲毫蜕眢w的不適。但我并沒有放棄，我堅(jiān)持下來的原因是為了真正學(xué)到一些有用的東西，這讓我感到很有成就感。
7.剛開始工作時(shí)，我確實(shí)覺得很不適應(yīng)，因?yàn)槲以谏虉?chǎng)的銷售工作中幾乎沒有機(jī)會(huì)坐下或休息。我的上班時(shí)間一般是從早上10點(diǎn)一直到晚上7點(diǎn)，或者從中午11點(diǎn)一直到晚上8點(diǎn)。如果值班的話，有時(shí)候我需要一直工作到晚上9點(diǎn)30分。尤其是我從事了店鋪的轉(zhuǎn)店以及盤點(diǎn)工作，非常累。曾經(jīng)嘗試過進(jìn)行通宵盤點(diǎn)的工作，從下午1點(diǎn)一直工作到第二天早上7點(diǎn)。
8.雖然有時(shí)候工作時(shí)間長(zhǎng)，但我很有條理，可以充分利用我的能量。我認(rèn)為這是一種很好的激勵(lì)方式，教會(huì)了我很多人生的道理、讓我感悟生活、接觸社會(huì)、了解未來。在店里，我不僅僅需要進(jìn)行銷售和整理貨架的工作，有時(shí)還需要進(jìn)行一些其他的工作，例如盤點(diǎn)和新貨上架調(diào)整。這里的同事都很友好，對(duì)任務(wù)的分配也非常支持。即使我的想法不一定完全正確，他們也鼓勵(lì)我嘗試，如果感覺自己實(shí)在做不了，可以申請(qǐng)他人的幫助共同完成任務(wù)。只要我足夠努力，每天都可以學(xué)到很多東西。
9.我們的部門經(jīng)理每周都會(huì)進(jìn)行例會(huì)。開始的時(shí)候，我不太明確會(huì)議的概念，所以先作為旁聽者。但在逐漸熟悉之后，我開始提出自己的意見。在每次開會(huì)前，店長(zhǎng)都會(huì)向所有的部門經(jīng)理發(fā)送提綱，這時(shí)我們需要充分準(zhǔn)備以便能夠順利地通過每周例會(huì)。與此同時(shí)，如果我們提出問題，需要給出自己的解決方案，分析其可行性，征詢其他人的意見，并規(guī)定完成的時(shí)間以及誰負(fù)責(zé)執(zhí)行和監(jiān)督。這里的大家都很互相幫助，無論你遇到什么問題，總是可以得到幫助和解決問題的方案。
數(shù)據(jù)分析在零售業(yè)中起著重要的作用，本文將對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹和分析。在迪卡儂，同一品牌的產(chǎn)品會(huì)放在一起，并且按照一個(gè)共同的主題分類，例如quechua部門主打戶外活動(dòng)，整個(gè)部門的產(chǎn)品都是與戶外活動(dòng)相關(guān)的商品。此外，商品排布還會(huì)根據(jù)價(jià)格進(jìn)行排列，以及根據(jù)顧客對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)要求的不同進(jìn)行階段性區(qū)分。此種排布方式不僅考慮了商品的強(qiáng)關(guān)聯(lián)關(guān)系，還考慮到交叉陳列方式。戶外裝備另設(shè)小部門進(jìn)行獨(dú)立分類，包括背包、帳篷、睡袋和登山杖等配件，冬裝部門另有厚襪子、帽子和手套等配件。
當(dāng)然，零售業(yè)具有多種因素影響的特點(diǎn)，其中時(shí)間的影響尤其顯著。客流量通常在周一至周四較少，而在周五和周末會(huì)出現(xiàn)購(gòu)物高峰期。過年前的時(shí)間尤其高峰，甚至每天都是周末，收銀臺(tái)排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重。該商場(chǎng)通過添加打包桌子，增加場(chǎng)上銷售人員數(shù)量以解答顧客問題，以及臨時(shí)聘請(qǐng)兼職人員來解決場(chǎng)上及時(shí)出貨問題。各部門經(jīng)理都出來支援收銀臺(tái)，以提高收銀效率，增加顧客購(gòu)物滿意度。
綜上所述，零售業(yè)是一個(gè)需要綜合考慮因素的行業(yè)，對(duì)于數(shù)據(jù)分析的依賴尤為顯著。只有深入分析，不斷提高，才能更好地運(yùn)用商品關(guān)聯(lián)關(guān)系原理，提高收銀效率，增加顧客購(gòu)物滿意度。
我剛到公司的第十天，便有機(jī)會(huì)參加了eaa培訓(xùn)。eaa是年度會(huì)議，是公司最重要的會(huì)議之一。主要側(cè)重于個(gè)人認(rèn)知和發(fā)展，包括團(tuán)隊(duì)成員互相激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)經(jīng)理有效評(píng)價(jià)和管理。
eaa的內(nèi)容主要包括兩個(gè)方面：工作績(jī)效和個(gè)人職業(yè)發(fā)展。對(duì)于工作績(jī)效，我們需要分別進(jìn)行經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)分析和任務(wù)完成情況的總結(jié)。在進(jìn)行個(gè)人職業(yè)發(fā)展時(shí)，我們需要確定自己的發(fā)展承諾、工作技能、態(tài)度評(píng)估、工作地點(diǎn)的可變動(dòng)性、職業(yè)規(guī)劃和下一年的發(fā)展計(jì)劃。
在會(huì)議結(jié)束后，我的經(jīng)理和我一起決定了明年的發(fā)展目標(biāo)和基本薪資。這是一次非常新奇的體驗(yàn)，因?yàn)橹鞒秩素?fù)責(zé)引導(dǎo)，最終總結(jié)要由我們自己完成。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，每個(gè)人都要說出自己的夢(mèng)想，即使與公司無關(guān)，從中我們看到了團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于生活和工作的熱情，也看到了公司的活力。
一個(gè)多月后，我開始學(xué)習(xí)如何在出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)協(xié)助值班。身為值班經(jīng)理，我需要非常注重細(xì)節(jié)。最重要的是需要確保所有人員和貨品的安全。具體來說，需要確認(rèn)所有的消防應(yīng)急通道暢通無阻，每天早上中午和晚上關(guān)門時(shí)都要檢查應(yīng)急通道，并認(rèn)真填寫經(jīng)理交接本，備注特殊情況。此外，還需要掌握商場(chǎng)開關(guān)門的規(guī)范操作。貨物必須準(zhǔn)時(shí)接收，并確保門口的接收人員是我。并需要具備應(yīng)急情況的應(yīng)對(duì)處理能力，例如如何應(yīng)對(duì)搶劫、處理偷竊事件、應(yīng)對(duì)意外疾病或受傷事故。
每次實(shí)習(xí)都會(huì)有不同的收獲。這次實(shí)習(xí)給我?guī)砹烁嗟母形蚝蛦l(fā)。我一直覺得自己很幸運(yùn)，因?yàn)橛龅搅说峡▋z東圃店。這里的員工非常熱情，善于分享和互助，它給了我家的溫暖和關(guān)注。特別是我的老板miter給了我足夠的信任和空間，同時(shí)也提供了有效的建議和溫馨的提示。我非常感激在迪卡儂東圃店認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人和所完成的每一件事。我相信從這里出發(fā)，未來的道路會(huì)更廣闊、更堅(jiān)實(shí)。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇六
(1)經(jīng)查，該商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的兩種電扇，××××年××月份進(jìn)貨的價(jià)格每臺(tái)已調(diào)低30元，而月末計(jì)算銷售成本時(shí)仍按當(dāng)月初成本計(jì)算，而未按先進(jìn)先出法計(jì)算，使當(dāng)月售出的780臺(tái)電扇，每臺(tái)多計(jì)成本30元，共計(jì)加大成本23400元，壓低了銷售利潤(rùn)，造成偷漏所得稅12870元。
商場(chǎng)財(cái)計(jì)股長(zhǎng)××承認(rèn)有弄虛作假的錯(cuò)誤行為并做了書面檢查。
(2)該商場(chǎng)的小百貨、文化用品和糧果煙酒3個(gè)商品柜組的庫(kù)存商品分別實(shí)行售價(jià)金額核算，分柜組計(jì)算已銷商品的進(jìn)銷差價(jià)。
經(jīng)審核計(jì)算發(fā)現(xiàn)，這3個(gè)商品柜組12月份的已銷商品進(jìn)銷差價(jià)并未實(shí)際計(jì)算，而是按11月份的進(jìn)銷差價(jià)率計(jì)算的，致使12月份實(shí)際實(shí)現(xiàn)的進(jìn)銷差價(jià)少計(jì)2225元，造成少計(jì)利潤(rùn)，漏交所得稅1223.75元。
商場(chǎng)財(cái)計(jì)股長(zhǎng)××承認(rèn)錯(cuò)誤，并稱這是由于當(dāng)時(shí)因年終財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)繁忙圖省事而造成的，并非故意作弊，經(jīng)查證，××所述屬實(shí)。
以上兩項(xiàng)人為地?cái)U(kuò)大銷售成本、壓低利潤(rùn)的行為，造成偷漏所得稅14039.75元。
雖責(zé)任人已作出檢查，但情節(jié)較為嚴(yán)重，除應(yīng)立即調(diào)整賬項(xiàng)、補(bǔ)繳所得稅外，對(duì)××××年××月所售電扇780臺(tái)有意多計(jì)成本偷漏所得稅12870元，已征得稅務(wù)局同意，處以一倍的罰金。
2.審計(jì)報(bào)告范文-隱匿收入，偷漏所得稅。
(1)該商場(chǎng)自××××年××月起將6個(gè)臨街門面櫥窗租借給本市6家工廠作為商品宣傳廣告欄用。
商場(chǎng)每月收取租金1200元(每個(gè)櫥窗200元)，全年合計(jì)14400元，記入“應(yīng)付款—其他應(yīng)付款”的有關(guān)明細(xì)賬戶下，長(zhǎng)期懸掛，不作清結(jié)。
商場(chǎng)承認(rèn)此項(xiàng)收入準(zhǔn)備用做“意外”支出，但尚未動(dòng)用，以致偷漏營(yíng)業(yè)稅744元和所得稅7510元。
(2)該商場(chǎng)××××年10月為“家用電器廠代銷”33臺(tái)滯銷收錄機(jī)，每臺(tái)代銷手續(xù)費(fèi)50元，共得手續(xù)費(fèi)1650元，采用以上手段，計(jì)偷營(yíng)業(yè)稅82.5元和所得稅862.13元。
以上兩項(xiàng)均屬營(yíng)業(yè)外收入，應(yīng)計(jì)入企業(yè)“其他收入”賬戶，并應(yīng)照章繳納營(yíng)業(yè)稅，計(jì)算經(jīng)營(yíng)成果。
長(zhǎng)期懸掛，備作“意外”開支，屬隱匿收入行為，雖均未動(dòng)用，但已造成嚴(yán)重后果，應(yīng)立即補(bǔ)交所漏營(yíng)業(yè)稅826.5元，余額轉(zhuǎn)入××××年××月份“其他收入”賬戶計(jì)算損益。
3.審計(jì)報(bào)告范文-擴(kuò)大商品流通費(fèi)開支。
(1)××××年××月××日支付“購(gòu)蒸籠9只”費(fèi)用一筆，單價(jià)35元，計(jì)315元，支付炊事用具款307元，兩項(xiàng)合計(jì)622元，列入“費(fèi)用—其他費(fèi)用”。
該項(xiàng)開支均屬商場(chǎng)集體食堂，按商業(yè)財(cái)務(wù)制度規(guī)定應(yīng)由企業(yè)福利基金列支，此項(xiàng)違反規(guī)定制度的行為造成漏繳所得稅342.10元。
(2)××××年××月××日支付“購(gòu)消防運(yùn)動(dòng)會(huì)獎(jiǎng)品”費(fèi)用一筆，計(jì)493元，列入“費(fèi)用—其他費(fèi)用”。
根據(jù)財(cái)務(wù)制度規(guī)定，職工運(yùn)動(dòng)會(huì)獎(jiǎng)品屬于福利基金開支范圍，此項(xiàng)亂計(jì)費(fèi)用的行為造成漏交所得稅271.15元。
(3)××××年××月××日支付“修倉(cāng)庫(kù)圍墻”款20503元，以“費(fèi)用—修理費(fèi)”列支;××月××日支付“打水井”款6052元，以“費(fèi)用—保管費(fèi)”列支。
經(jīng)查兩項(xiàng)工程的有關(guān)文件，證實(shí)該兩項(xiàng)工程均系批準(zhǔn)的自籌資金更新改造項(xiàng)目，應(yīng)由企業(yè)“更新改造基金”列支，此項(xiàng)亂計(jì)費(fèi)用的行為造成偷漏所得稅14605元。
以上幾項(xiàng)合計(jì)擴(kuò)大費(fèi)用開支27670元應(yīng)立即進(jìn)行賬項(xiàng)調(diào)整，應(yīng)由專項(xiàng)存款支出，偷漏的所得稅15218元應(yīng)補(bǔ)繳入庫(kù)。
4.審計(jì)報(bào)告范文-亂列其他支出。
(1)××××年財(cái)稅大檢查中，該商場(chǎng)因亂計(jì)費(fèi)用偷漏所得稅受到罰款11000元的處理。
按現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度規(guī)定，支付罰款應(yīng)由“企業(yè)留利基金”承擔(dān)，但該商場(chǎng)將此項(xiàng)罰款于××月××日支付時(shí)，以“待轉(zhuǎn)罰款”為名先在“應(yīng)收款—其他應(yīng)收款”賬戶列賬，后于××月××日和××月××日分別由“其他支出”列支，造成財(cái)務(wù)成果不實(shí)，又偷漏所得稅6050元。
(2)××××年××月××日在商場(chǎng)經(jīng)理××的同意下，該商場(chǎng)將截至××月份的醫(yī)藥費(fèi)超支費(fèi)用1642元由“其他支出”列賬，違反了現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度，并漏繳所得稅903.10元。
以上兩筆亂列其他支出12642元，均屬有意違反制度的弄虛作假行為，特別是將罰款列支“其他支出”更是錯(cuò)上加錯(cuò)，情節(jié)更為嚴(yán)重，理應(yīng)受到嚴(yán)肅處理。
對(duì)上述亂列其他支出的行為應(yīng)立即糾正，由企業(yè)留利基金承擔(dān)，轉(zhuǎn)由企業(yè)專項(xiàng)存款支付。
為維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，除將偷漏所得稅6953.10元補(bǔ)繳入庫(kù)外，對(duì)其罰款亂列支出偷漏所得稅6050元的行為，已征得稅務(wù)局同意處以偷漏所得稅數(shù)額1倍罰金的處罰。
(三)評(píng)價(jià)和建議從這次審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的以上問題可以看出，國(guó)有××百貨商場(chǎng)財(cái)會(huì)工作質(zhì)量較低，主要負(fù)責(zé)人法制觀念淡薄，且并未從歷次財(cái)務(wù)檢查所發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)弊行為中吸取教訓(xùn)，以致仍發(fā)生有意、無意隱匿收入，擴(kuò)大開支，財(cái)務(wù)收支嚴(yán)重不實(shí)。
偷漏國(guó)家稅收等一系列違反國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)會(huì)制度的行為。
為了維護(hù)國(guó)家利潤(rùn)，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)法紀(jì)，促進(jìn)其改善管理工作，我們建議如下。
1.除對(duì)上列問題分別按各項(xiàng)處理意見進(jìn)行糾正、調(diào)整、補(bǔ)繳營(yíng)業(yè)稅826.50元及所得稅36265元并繳納罰款18920元外，還應(yīng)為轉(zhuǎn)作企業(yè)留利基金的部分補(bǔ)繳相應(yīng)的能源交通建設(shè)費(fèi)。
2.責(zé)成市百貨公司對(duì)該商場(chǎng)的財(cái)會(huì)工作進(jìn)行整頓，從此次審計(jì)所發(fā)現(xiàn)的問題中吸取教訓(xùn)，并采取措施予以改進(jìn)。
3.該商場(chǎng)經(jīng)理××和財(cái)計(jì)股長(zhǎng)××對(duì)上述舞弊行為負(fù)有直接責(zé)任，應(yīng)向市百貨公司作出檢討。
對(duì)于本報(bào)告各項(xiàng)內(nèi)容及建議，該商場(chǎng)已出具書面材料表示完全同意。
以上報(bào)告妥否，請(qǐng)審核。
根據(jù)××××)一代的詞。
十、“審計(jì)的承諾，“我們?cè)凇痢痢痢痢痢聊辍寥铡痢痢痢撂煸趪?guó)有x百貨公司×××年的財(cái)務(wù)收支審計(jì)。
購(gòu)物中心的審核活動(dòng)檢查××××本年資本表、管理、表的財(cái)務(wù)收支，賬薄，共抽查的年的原始憑證和記帳憑證，數(shù)一數(shù)這些形成的現(xiàn)金，根據(jù)審計(jì)計(jì)劃完成審計(jì)任務(wù)。
審計(jì)發(fā)現(xiàn)：購(gòu)物中心××××年職業(yè)，盡管有些人審計(jì)報(bào)告范文(適用商場(chǎng))發(fā)展、更好地完成工作任務(wù)，但由于金融faji觀念不強(qiáng)、弱財(cái)務(wù)工作，仍有內(nèi)部控制制度執(zhí)行不嚴(yán)，會(huì)計(jì)處理不及時(shí)，財(cái)政收入和支出，不是真實(shí)的錯(cuò)弊的行為。
找到并執(zhí)行以下問題：隱藏的收入16152元，擴(kuò)大成本40321元，增加銷售人員花了25625元，因?yàn)閠oulou營(yíng)業(yè)稅826.5元，toulou所得稅36265元。
(一)被審計(jì)單位情況。
國(guó)有x百貨x市百貨公司屬于媒介部企業(yè)，主要在零售，除了一些批發(fā)業(yè)務(wù)。
19××××年開幕，業(yè)務(wù)規(guī)模百貨、文化用品、針紡織品、五金交電、服裝、鞋帽、家具、家用電器和其他種類的商品17000多種。
商店黨支部，××××年有員工225人，除支部書記1人，總經(jīng)理和兩個(gè)副總經(jīng)理及其他政府管理干部結(jié)合18人外，直接從事業(yè)務(wù)的員工207人，約占92%的人員、會(huì)計(jì)全日制人員6名，占全體員工的2.67%，貨物類別設(shè)置guizu15貨物，每一個(gè)guizu副組長(zhǎng)hesuanyuan報(bào)價(jià)。
近年來，商業(yè)經(jīng)濟(jì)體制改革，商場(chǎng)業(yè)務(wù)有所發(fā)展，更好地完成工作任務(wù)。
購(gòu)物中心××××年的流動(dòng)性占據(jù)額是145萬元，平均(其中商品基金82.7%)，年銷售總額為1387萬元，實(shí)現(xiàn)毛利人176萬元，利潤(rùn)的12.73%(比××××年增長(zhǎng)12%)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額850000元，利潤(rùn)率為6.13%(比××××年增長(zhǎng)13.33%)、消費(fèi)商品流通費(fèi)用是410000元，成本水平為2.95%，比上年下降3.06%，整體勞動(dòng)效率為61664元人民幣，按人均3778元的利潤(rùn)，總的說來，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成得很好。
但是，根據(jù)有關(guān)部門和引入審計(jì)結(jié)果證實(shí)，管理會(huì)計(jì)工作，購(gòu)物中心在中間狀態(tài)，需要采取相應(yīng)措施，進(jìn)一步加強(qiáng)。
(2)發(fā)現(xiàn)的問題和處理意見。
除了內(nèi)部控制制度不嚴(yán)存在漏洞，會(huì)計(jì)處理，而不是在時(shí)間、長(zhǎng)期信貸，從而使材料審計(jì)報(bào)告范文(適用商場(chǎng))和欺詐指出正確的分別屬于財(cái)務(wù)收支的徹底檢查其他錯(cuò)誤的缺點(diǎn)和處理意見問題的建議如下。
1。增加的銷售費(fèi)用、銷售利潤(rùn)下降。
(1)檢查，購(gòu)物中心管理的兩種電扇，××××××年股票價(jià)格已下來每30元，和計(jì)算的銷售費(fèi)用是由早期當(dāng)月晚成本核算，而不是根據(jù)先進(jìn)先出法計(jì)算，使這個(gè)月銷售的780臺(tái)電風(fēng)扇，每臺(tái)多計(jì)成本30元，總增加成本23400元，沿著銷售利潤(rùn)，導(dǎo)致toulou所得稅12870元。
廣告儲(chǔ)存財(cái)富計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)，都承認(rèn)詐騙和錯(cuò)誤行為的筆試。
(2)購(gòu)物中心的小百貨、文化用品和酒精和煙草的水果的guizu三商品價(jià)格分別庫(kù)存商品金額核算，提出計(jì)算具有g(shù)uizu銷產(chǎn)品銷售價(jià)格。
該項(xiàng)研究還發(fā)現(xiàn)，計(jì)算，已經(jīng)開始銷售貨物guizu三12月產(chǎn)品銷售價(jià)格差別并沒有實(shí)際計(jì)算，但從11月到微分計(jì)算的銷售價(jià)格，造成真正貫徹到12月銷售價(jià)格差異(2225元的利潤(rùn)越來越少，通過計(jì)劃、loujiao所得稅1223.75元。
儲(chǔ)存財(cái)富計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)者，x承認(rèn)錯(cuò)誤，并說這是因?yàn)樗χ怂隳杲K掛鉤，并不是故意欺騙、核銷、x提到是正確的。
以上兩個(gè)人擴(kuò)大銷售成本，降低利潤(rùn)的行為，toulou所得稅由14039.75元。
盡管聯(lián)盟夥伴做了一個(gè)檢查，但情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)立即捕獲所得稅調(diào)整張，外面的××××××年銷售780套的球迷多計(jì)toulou所得稅費(fèi)用12870元，已經(jīng)同意同意的稅局、成為一個(gè)優(yōu)秀的時(shí)代的。
2。
審計(jì)報(bào)告模型essay-hidden收入，toulou所得稅。
(1)購(gòu)物中心自××××××年六外觀日期將被租借到城市街道窗口六廠是廣告與廣告產(chǎn)品。
商場(chǎng)收取租金每月1200元(人民幣200元的窗口)，全年合計(jì)14400元，寫下“payables-other由于”的有關(guān)明細(xì)帳，長(zhǎng)期懸架，不作領(lǐng)帶。
商店的收入用于承認(rèn)“偶然”的支出，但未使用，以便toulou營(yíng)業(yè)稅744元、所得稅7510元。
(2)××××年購(gòu)物中心在十月份以“家電廠家代銷”和一個(gè)緩慢移動(dòng)的錄音機(jī)，每臺(tái)代銷手續(xù)費(fèi)50元、1650元的費(fèi)用，上述方法，計(jì)劃去偷營(yíng)業(yè)稅82.5元、862.13元所得稅。
兩者都對(duì)營(yíng)業(yè)外收入，應(yīng)包括在企業(yè)“其他收入”賬戶，這里應(yīng)該繳納營(yíng)業(yè)稅，計(jì)算結(jié)果的運(yùn)作。
長(zhǎng)期懸架，準(zhǔn)備“事故”開支，屬于隱瞞收入的行為，盡管沒有使用，但已引起嚴(yán)重后果，應(yīng)立即充滿漏營(yíng)業(yè)稅826.5元，平衡的××××××年“其他收入”賬戶的計(jì)算和損失。
3。
審計(jì)報(bào)告模型essay-expanding商品流通費(fèi)用支出。
(1)××××××年×天支付“九裝運(yùn)“花了一筆，單價(jià)35元、315元的項(xiàng)目，支付307元的電器、兩個(gè)金額合計(jì)為622元，包括在“expenses-other費(fèi)用”。
購(gòu)物中心費(fèi)用屬于集體食堂，按照商業(yè)金融體系由企業(yè)福利基金規(guī)定應(yīng)行，對(duì)違反本法規(guī)定所得稅制度的泄漏行為造成342.10元。
(2)××××××年×天支付“為消防游戲獎(jiǎng)”花了一筆，計(jì)劃493元，包括在“成本——其他費(fèi)用”。
據(jù)《金融制度的規(guī)定，職工福利費(fèi)開支獎(jiǎng)屬于范圍、成本費(fèi)用的一種計(jì)劃的行為loujiao271.15元所得稅。
(3)××××××年×天”修補(bǔ)倉(cāng)庫(kù)墻壁”支付20503元人民幣，擁有“expenses-the修”排，××××天“打井支付6052元人民幣，擁有“expenses-the保管費(fèi)”排。
在此基礎(chǔ)上兩個(gè)工程的相關(guān)文件，證實(shí)了這兩個(gè)項(xiàng)目是批準(zhǔn)自籌資金更新改造項(xiàng)目，應(yīng)由企業(yè)“創(chuàng)新基金”排，行為不檢，項(xiàng)目的成本toulou所得稅14605元。
上面幾層的總成本27670元應(yīng)該擴(kuò)大立即考慮調(diào)整，應(yīng)由專用存款支出，所得稅15218元固定在toulou倉(cāng)庫(kù)。
4。
審計(jì)報(bào)告的`其他支出essay-a清單模型。
(1)××××年大稅務(wù)稽查購(gòu)物中心計(jì)劃toulou所得稅費(fèi)用罰款11000元的治療。
根據(jù)現(xiàn)行的審計(jì)報(bào)告范文(適用商場(chǎng))會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的行為有關(guān)，罰金應(yīng)支付的“先進(jìn)企業(yè)基金”承受，但是該商場(chǎng)將優(yōu)良的在x月x天內(nèi)付款，以“轉(zhuǎn)求精”的名字在“應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款”列賬帳戶，然后x月x，x月x，“其他消費(fèi)”分別由排，造成財(cái)務(wù)結(jié)果不是真實(shí)的，toulou所得稅6050元。
(2)××××××年×在店經(jīng)理同意的x，該商場(chǎng)將x在醫(yī)療成本超支1642元的“其他消費(fèi)”列賬，違反了當(dāng)前金融系統(tǒng)與泄漏所得稅903.10元。
以上兩筆列其它沒有意義的支出12642元，屬于欺騙系統(tǒng)有意違反行為，特別是將被罰款排"別的開支”是錯(cuò)的，如果情況更為嚴(yán)重，理應(yīng)受到嚴(yán)肅處理。
對(duì)上述一系列其他的消費(fèi)行為應(yīng)立即糾正，先進(jìn)的企業(yè)基金承諾，將由企業(yè)特殊的存款支付。
為了維護(hù)金融紀(jì)律，除了toulou所得稅將6953.10元補(bǔ)繳財(cái)政部、優(yōu)良的toulou所得稅亂支出6050元的行為，已同意的稅務(wù)局同意征收toulou所得稅金額1倍的罰金刑。
(3)的評(píng)價(jià)和建議。
從審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的上述問題可以看出，國(guó)有x百貨公司財(cái)務(wù)工作質(zhì)量較低、主要負(fù)責(zé)人的合法性，而不是前面所有的財(cái)務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤有害的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，所以這仍然是不發(fā)生隱性收入，擴(kuò)大消費(fèi)，財(cái)務(wù)收支，認(rèn)真的。
toulou國(guó)家，一系列稅收違反國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律和會(huì)計(jì)系統(tǒng)行為。
為了維護(hù)國(guó)家的利潤(rùn)，嚴(yán)重的財(cái)政faji，促進(jìn)提高管理工作，我們建議如下。
1。
除了上述問題分別按各種處理意見、調(diào)整、修正826.50元，免征所得稅36265元，18920元罰款的外，還應(yīng)該變成部分先進(jìn)企業(yè)相應(yīng)的能源和資金捕捉交通建設(shè)費(fèi)用。
2。
對(duì)指導(dǎo)城市百貨商場(chǎng)的財(cái)務(wù)工作，從審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題的教訓(xùn)，采取改進(jìn)措施。
3。
商店經(jīng)理××和財(cái)富對(duì)上述項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)x欺詐行為，應(yīng)檢查百貨公司。
這份報(bào)告內(nèi)容和建議、購(gòu)物中心都產(chǎn)生一種書面材料同意。
這個(gè)報(bào)告是妥否，請(qǐng)審查。
審計(jì)組領(lǐng)袖x(印度)。
審計(jì)師x(印度)。
x(印度)。
××××××年×天。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
在這個(gè)時(shí)候向您提出辭職我表示很遺憾，當(dāng)時(shí)我懷著飽滿的期望來到了公司，但現(xiàn)在卻以這種方式告別公司，心中有些難舍，但我從公司學(xué)會(huì)了坦然。
回首間，三個(gè)月過去了，過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我明顯成長(zhǎng)了許多，在此我學(xué)會(huì)了在課堂上無法學(xué)到的知識(shí)，和人的相處，做事的方式，以及處理事務(wù)的原則，在這臨走之前我要感謝和我相處的同事，感謝他們對(duì)我的關(guān)懷、給我的幫助，也感謝所有同事給我樹立了這個(gè)良好的環(huán)境。記憶尤新的是當(dāng)初的面試，那時(shí)的我很迫不及待想進(jìn)公司，想得到這份工作，想體會(huì)上班的感覺、體會(huì)這種隱形的氛圍。直至十一月份進(jìn)入公司我身臨其境的感受到了這里的一切。
公司正在擴(kuò)充“軍隊(duì)”，正值用人之際我卻選擇了退出，對(duì)此我深表歉意，對(duì)我來說也很遺憾失去了一個(gè)更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，但由于綜合原因我必須得辭去這份工作，希望公司能夠理解我所做的決定，我雖離開了公司，但我還是為曾今是金島的實(shí)習(xí)生而自豪。我想公司的發(fā)展會(huì)證明這一切。
我雖離開了熟悉的面孔，熟悉的聲音，熟悉的環(huán)境，但我會(huì)將他深藏在腦海之中，在不久的將來我會(huì)依然回想起當(dāng)年的畫面。
最后，感謝公司在這三個(gè)月期間對(duì)我的教導(dǎo)和關(guān)懷，我將謹(jǐn)記在心，希望公司批準(zhǔn)我的辭職。
此致
敬禮
辭職人：
20xx年x月x日。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇八
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長(zhǎng)。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧，以下是小編為大家收集的商場(chǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
20xx年05月22日-20xx年05月28日
熟悉商場(chǎng)基本的工作流程，熟悉商場(chǎng)操作系統(tǒng)，掌握營(yíng)業(yè)部主管的基本工作職責(zé)。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：武林銀泰一樓。分至于營(yíng)業(yè)一部，部門主管章主管。
一樓主要的經(jīng)營(yíng)品類是：名品，鐘表，化妝品。
銀泰百貨武林店于1988年11月正式開業(yè)，作為銀泰百貨集團(tuán)第一家店，位于xx市核心商圈-武林廣場(chǎng)商圈中心。營(yíng)業(yè)面積3.5萬平方米，共10個(gè)樓層（包括地下一層）。門店銷售總額等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)已連續(xù)多年在全國(guó)百貨門店中名列前茅，店內(nèi)多個(gè)品牌業(yè)績(jī)創(chuàng)下了全國(guó)最高銷售記錄。
1.學(xué)習(xí)有關(guān)的報(bào)表與總結(jié)。章主管對(duì)我講解主管在部門的角色及基本工作職責(zé)，并詳細(xì)講解了每月要做的周志，罰款單統(tǒng)計(jì)，月總結(jié)，kpi統(tǒng)計(jì)，排班等事務(wù)性工作。通過這些報(bào)表與分析報(bào)告讓我明白主管做為部門計(jì)劃者必須要有條理有時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排工作，需細(xì)致周到的品質(zhì)。
2.員工的入離職手續(xù)及員工的培訓(xùn)。通過對(duì)員工入職的整個(gè)流程熟悉，體會(huì)到公司對(duì)于員工的選擇和培訓(xùn)尤為重視。通過員工入職前，轉(zhuǎn)正前，每月基礎(chǔ)培訓(xùn)，每年兩次的一級(jí)員工培訓(xùn)考核等不斷強(qiáng)化員工的技能與服務(wù)水平，主管肩負(fù)著發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才的職責(zé)，對(duì)營(yíng)管員的培訓(xùn)考核也是主管的工作之一。
3.熟悉營(yíng)管員的一日工作流程：通過跟著營(yíng)管員實(shí)習(xí)了營(yíng)管員崗位的工作流程，深刻體會(huì)到營(yíng)管員的工作的辛苦。他們每天周而復(fù)始巡場(chǎng)，從各個(gè)細(xì)節(jié)的關(guān)注把控發(fā)現(xiàn)問題，以最快的速度解決。營(yíng)管員對(duì)于賣場(chǎng)各方面的把控是需要付出很大的耐心和熱情。樓層經(jīng)理告訴我每次的巡場(chǎng)都要給自己設(shè)定目標(biāo)和重點(diǎn)，要有方向和意識(shí)的去發(fā)現(xiàn)問題，切不可盲目打轉(zhuǎn)。在他的指導(dǎo)下我?guī)е繕?biāo)觀察到了很多細(xì)節(jié)。公司不僅嚴(yán)格要求員工，也同樣高標(biāo)準(zhǔn)的要求自身，以身作則堅(jiān)持公司標(biāo)準(zhǔn)。我真真切切的感受公司的理念：顧客看到的都是美的。
4.學(xué)習(xí)收銀：因考慮到主管在節(jié)假日可能也需要去頂臺(tái)，我故學(xué)習(xí)了收銀。這里收銀是我見過最快的，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言，一氣呵成的動(dòng)作都是這么的.自然。我看著以為是簡(jiǎn)單操作在我自己實(shí)踐中卻不那么的順利。金額較大，人民幣的真假把控，以及各種卡的進(jìn)退的操作讓我不知所措。最后在收銀員的指導(dǎo)下我學(xué)會(huì)了基本的常規(guī)操作。
5.體驗(yàn)了值班經(jīng)理的工作。跟著許經(jīng)理體驗(yàn)了值班經(jīng)理整個(gè)工作流程。值班經(jīng)理看上去很輕松，其實(shí)肩負(fù)整個(gè)店的安全運(yùn)營(yíng)，要注意的很多細(xì)節(jié)的東西，最重要的是確保場(chǎng)上所有人員的人身安全、貨品安全、場(chǎng)地安全。因此，必須用無比的耐心和細(xì)心去完成每次的值班。
6.三信工作學(xué)習(xí)等。商場(chǎng)質(zhì)量是整個(gè)商場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。三信不僅對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行把控，同時(shí)處理各類投訴，還要對(duì)賣場(chǎng)活動(dòng)及時(shí)檢查跟進(jìn)，保證活動(dòng)內(nèi)容的正確性。同時(shí)還要配合好各部門做好商品的抽查工作。并學(xué)習(xí)了新開柜專柜的供應(yīng)商編碼與專柜編碼、合同編碼、商品編碼的開通，確保新進(jìn)專柜的順利開柜。
1.主管需具備敢于創(chuàng)新完善細(xì)節(jié)的品質(zhì)。通過觀摩兩場(chǎng)主題早會(huì)，以"幽默、互動(dòng)"的情景演繹立足一個(gè)細(xì)小點(diǎn)全面講解，營(yíng)業(yè)員和營(yíng)管員能力都能得到提升。我認(rèn)識(shí)到百貨業(yè)是一個(gè)追求細(xì)節(jié)的事業(yè)，敢于創(chuàng)新嘗試才能不斷進(jìn)步。今后需更為努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)自己對(duì)事物細(xì)節(jié)的把控。
2.主管需建立良好溝通的橋梁。每日主管都要跟營(yíng)管員及時(shí)溝通討論，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行反饋總結(jié)。今后我需對(duì)員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方法，多交流，鼓舞員工士氣，協(xié)調(diào)員工心理平衡，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先，非常感謝您這x年來對(duì)我的`信任和關(guān)照。
由于某些原因，今天我在這里提出辭職申請(qǐng)。
這段時(shí)間，我認(rèn)真回顧了這x年來的工作情況，覺得來公司工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作，這期間公司同事們對(duì)我的幫助對(duì)此我表示誠(chéng)摯的感謝，也同時(shí)對(duì)我的離去將給公司帶來的不便表示深深的歉意。
因?yàn)閭€(gè)人情況，不合適在本單位繼續(xù)工作，所以我決定辭職，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇十
熟悉商場(chǎng)基本的工作流程，熟悉商場(chǎng)操作系統(tǒng)，掌握營(yíng)業(yè)部主管的基本工作職責(zé)。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：武林銀泰一樓。分至于營(yíng)業(yè)一部，部門主管章主管。
一樓主要的經(jīng)營(yíng)品類是：名品，鐘表，化妝品。
銀泰百貨武林店于1988年11月正式開業(yè)，作為銀泰百貨集團(tuán)第一家店，位于**市核心商圈—武林廣場(chǎng)商圈中心。營(yíng)業(yè)面積3.5萬平方米，共10個(gè)樓層（包括地下一層）。門店銷售總額等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)已連續(xù)多年在全國(guó)百貨門店中名列前茅，店內(nèi)多個(gè)品牌業(yè)績(jī)創(chuàng)下了全國(guó)最高銷售記錄。
1. 學(xué)習(xí)有關(guān)的報(bào)表與總結(jié)。章主管對(duì)我講解主管在部門的角色及基本工作職責(zé)，并詳細(xì)講解了每月要做的周志，罰款單統(tǒng)計(jì)，月總結(jié)，kpi統(tǒng)計(jì),排班等事務(wù)性工作。通過這些報(bào)表與分析報(bào)告讓我明白主管做為部門計(jì)劃者必須要有條理有時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排工作，需細(xì)致周到的品質(zhì)。
2.員工的入離職手續(xù)及員工的培訓(xùn)。通過對(duì)員工入職的整個(gè)流程熟悉，體會(huì)到公司對(duì)于員工的選擇和培訓(xùn)尤為重視。通過員工入職前，轉(zhuǎn)正前，每月基礎(chǔ)培訓(xùn)，每年兩次的一級(jí)員工培訓(xùn)考核等不斷強(qiáng)化員工的技能與服務(wù)水平，主管肩負(fù)著發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才的職責(zé)，對(duì)營(yíng)管員的培訓(xùn)考核也是主管的工作之一。
3.熟悉營(yíng)管員的一日工作流程：通過跟著營(yíng)管員實(shí)習(xí)了營(yíng)管員崗位的工作流程，深刻體會(huì)到營(yíng)管員的工作的辛苦。他們每天周而復(fù)始巡場(chǎng)，從各個(gè)細(xì)節(jié)的關(guān)注把控發(fā)現(xiàn)問題，以最快的速度解決。營(yíng)管員對(duì)于賣場(chǎng)各方面的把控是需要付出很大的耐心和熱情。樓層經(jīng)理告訴我每次的巡場(chǎng)都要給自己設(shè)定目標(biāo)和重點(diǎn)，要有方向和意識(shí)的去發(fā)現(xiàn)問題，切不可盲目打轉(zhuǎn)。在他的指導(dǎo)下我?guī)е繕?biāo)觀察到了很多細(xì)節(jié)。公司不僅嚴(yán)格要求員工，也同樣高標(biāo)準(zhǔn)的要求自身，以身作則堅(jiān)持公司標(biāo)準(zhǔn)。我真真切切的感受公司的理念：顧客看到的都是美的。
4.學(xué)習(xí)收銀：因考慮到主管在節(jié)假日可能也需要去頂臺(tái)，我故學(xué)習(xí)了收銀。這里收銀是我見過最快的，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言，一氣呵成的動(dòng)作都是這么的自然。我看著以為是簡(jiǎn)單操作在我自己實(shí)踐中卻不那么的順利。金額較大，人民幣的真假把控，以及各種卡的進(jìn)退的操作讓我不知所措。最后在收銀員的指導(dǎo)下我學(xué)會(huì)了基本的常規(guī)操作。
5.體驗(yàn)了值班經(jīng)理的工作。跟著許經(jīng)理體驗(yàn)了值班經(jīng)理整個(gè)工作流程。值班經(jīng)理看上去很輕松，其實(shí)肩負(fù)整個(gè)店的安全運(yùn)營(yíng)，要注意的很多細(xì)節(jié)的東西，最重要的是確保場(chǎng)上所有人員的人身安全、貨品安全、場(chǎng)地安全。因此，必須用無比的耐心和細(xì)心去完成每次的值班。
6.三信工作學(xué)習(xí)等。商場(chǎng)質(zhì)量是整個(gè)商場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。三信不僅對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行把控，同時(shí)處理各類投訴，還要對(duì)賣場(chǎng)活動(dòng)及時(shí)檢查跟進(jìn)，保證活動(dòng)內(nèi)容的正確性。同時(shí)還要配合好各部門做好商品的抽查工作。并學(xué)習(xí)了新開柜專柜的供應(yīng)商編碼與專柜編碼、合同編碼、商品編碼的開通，確保新進(jìn)專柜的順利開柜。
1.主管需具備敢于創(chuàng)新完善細(xì)節(jié)的品質(zhì)。通過觀摩兩場(chǎng)主題早會(huì)，以“幽默、互動(dòng)”的情景演繹立足一個(gè)細(xì)小點(diǎn)全面講解，營(yíng)業(yè)員和營(yíng)管員能力都能得到提升。我認(rèn)識(shí)到百貨業(yè)是一個(gè)追求細(xì)節(jié)的事業(yè)，敢于創(chuàng)新嘗試才能不斷進(jìn)步。今后需更為努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)自己對(duì)事物細(xì)節(jié)的把控。
2.主管需建立良好溝通的橋梁。每日主管都要跟營(yíng)管員及時(shí)溝通討論，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行反饋總結(jié)。今后我需對(duì)員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方法，多交流，鼓舞員工士氣，協(xié)調(diào)員工心理平衡，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇十一
根據(jù)(××××)審代字第10號(hào)“審計(jì)任務(wù)書”，我們于××××年××月××日至××月××日對(duì)國(guó)有××百貨商場(chǎng)××××年的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行了審計(jì)。此次審計(jì)活動(dòng)審查了該商場(chǎng)××××年度資金表、經(jīng)營(yíng)情況表、有關(guān)財(cái)務(wù)收支的賬薄，抽查了年度內(nèi)的有關(guān)記賬憑證和原始憑證，盤點(diǎn)了庫(kù)存現(xiàn)金，按照審計(jì)計(jì)劃如期完成了審計(jì)任務(wù)。
經(jīng)審計(jì)查明：該商場(chǎng)××××年度盡管經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有所發(fā)展，較好地完成了商業(yè)任務(wù)，但由于財(cái)經(jīng)法紀(jì)觀念不強(qiáng)，財(cái)會(huì)工作薄弱，仍存在內(nèi)部控制制度執(zhí)行不嚴(yán)，會(huì)計(jì)處理不及時(shí)，財(cái)務(wù)收支不真實(shí)等錯(cuò)弊行為。發(fā)現(xiàn)并落實(shí)的有如下問題：隱匿各項(xiàng)收入16152元，擴(kuò)大各項(xiàng)開支40321元，人為加大銷售成本25625元，造成偷漏營(yíng)業(yè)稅826.5元，偷漏所得稅36265元?，F(xiàn)將審計(jì)情況具體報(bào)告如下。
(一)被審計(jì)單位概況國(guó)有××百貨商場(chǎng)系××市百貨公司所屬的中型百貨企業(yè)，以零售為主，兼營(yíng)少量批發(fā)業(yè)務(wù)。19××年××月開業(yè)，經(jīng)營(yíng)大小百貨、文化用品、針紡織品、五金交電、服裝、鞋帽、家具、家用電器等各類商品17000多種。商場(chǎng)設(shè)黨支部，××××年實(shí)有干部職工225人，除支部書記1人、經(jīng)理1人、副經(jīng)理2人等黨政管理干部合計(jì)18人外，直接從事營(yíng)業(yè)的人員207人，占全體人員的92%，財(cái)會(huì)專職人員6人，占全體人員的2.67%，按商品大類設(shè)15個(gè)商品柜組，每個(gè)柜組的副組長(zhǎng)為不脫產(chǎn)核算員。近年來，在商業(yè)經(jīng)濟(jì)體制改革中，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有所發(fā)展，較好地完成了商業(yè)任務(wù)。該商場(chǎng)××××年的流動(dòng)資金平均占用額為145萬元(其中商品資金占82.7%)，年銷售總額為1387萬元，實(shí)現(xiàn)毛利176萬元，毛利率為12.73%(比××××年增長(zhǎng)12%)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額85萬元，利潤(rùn)率為6.13%(比××××年增長(zhǎng)13.33%)，開支商品流通費(fèi)41萬元，費(fèi)用水平為2.95%，比上年下降3.06%，全年全員勞動(dòng)效率為61664元，人均利潤(rùn)為3778元，總的看來，各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況較好。但是，據(jù)有關(guān)部門介紹并從審計(jì)結(jié)果證實(shí)，商場(chǎng)的管理工作、財(cái)會(huì)工作處于中間狀態(tài)，需采取措施，進(jìn)一步加強(qiáng)。
(二)發(fā)現(xiàn)的問題和處理意見除內(nèi)部控制制度不嚴(yán)存在漏洞，以及賬務(wù)處理不及時(shí)、長(zhǎng)期掛賬，致使會(huì)計(jì)材料不實(shí)等問題已分別指出糾正外，查實(shí)的屬于財(cái)務(wù)收支的其他錯(cuò)弊問題和處理意見如下。
1.加大銷售成本，壓低銷售利潤(rùn)。
(1)經(jīng)查，該商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的兩種電扇，××××年××月份進(jìn)貨的價(jià)格每臺(tái)已調(diào)低30元，而月末計(jì)算銷售成本時(shí)仍按當(dāng)月初成本計(jì)算，而未按先進(jìn)先出法計(jì)算，使當(dāng)月售出的780臺(tái)電扇，每臺(tái)多計(jì)成本30元，共計(jì)加大成本23400元，壓低了銷售利潤(rùn)，造成偷漏所得稅12870元。商場(chǎng)財(cái)計(jì)股長(zhǎng)××承認(rèn)有弄虛作假的錯(cuò)誤行為并做了書面檢查。
(2)該商場(chǎng)的'小百貨、文化用品和糧果煙酒3個(gè)商品柜組的庫(kù)存商品分別實(shí)行售價(jià)金額核算，分柜組計(jì)算已銷商品的進(jìn)銷差價(jià)。經(jīng)審核計(jì)算發(fā)現(xiàn)，這3個(gè)商品柜組12月份的已銷商品進(jìn)銷差價(jià)并未實(shí)際計(jì)算，而是按11月份的進(jìn)銷差價(jià)率計(jì)算的，致使12月份實(shí)際實(shí)現(xiàn)的進(jìn)銷差價(jià)少計(jì)2225元，造成少計(jì)利潤(rùn)，漏交所得稅1223.75元。商場(chǎng)財(cái)計(jì)股長(zhǎng)××承認(rèn)錯(cuò)誤，并稱這是由于當(dāng)時(shí)因年終財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)繁忙圖省事而造成的，并非故意作弊，經(jīng)查證，××所述屬實(shí)。以上兩項(xiàng)人為地?cái)U(kuò)大銷售成本、壓低利潤(rùn)的行為，造成偷漏所得稅14039.75元。雖責(zé)任人已作出檢查，但情節(jié)較為嚴(yán)重，除應(yīng)立即調(diào)整賬項(xiàng)、補(bǔ)繳所得稅外，對(duì)××××年××月所售電扇780臺(tái)有意多計(jì)成本偷漏所得稅12870元，已征得稅務(wù)局同意，處以一倍的罰金。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
非常感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信，我是猶豫很久后終于寫下這封信，這是經(jīng)過我深思熟慮后所作的決定。首先很感謝ws提供了一個(gè)寬闊的平臺(tái)讓我自由發(fā)揮，從一名商管走上領(lǐng)班的崗位?；仡^看看自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，百感交集。感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的信以及同事的支持，ws給予我的包容讓我快速地成長(zhǎng)，在ws兩年多的時(shí)間讓我學(xué)到了很多的東西。
我離開ws是為了一個(gè)新的開始，因?yàn)閷?duì)于我來說那些那些還未實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想會(huì)時(shí)不時(shí)地跑出來，讓我很痛苦太多的事情沒有去做，而我現(xiàn)在的生活顯得毫無頭緒。我花了四、五年所爭(zhēng)取到的、學(xué)習(xí)到的東西現(xiàn)在好像都沒有用了，當(dāng)初的努力似乎也白費(fèi)了。我不想放棄我所學(xué)的專用知識(shí)，不想讓時(shí)間把我所學(xué)的c語言、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、貨幣政策、財(cái)政政策等知識(shí)沖淡直到遺忘。我想留給自己一段空閑的時(shí)間去做自己想做的事情，也許這個(gè)想法不切實(shí)際，但我必須去做，我不想在將來因?yàn)闆]有給自己機(jī)會(huì)而后悔。我想去學(xué)畫畫，我想去學(xué)習(xí)法律，我想去游覽祖國(guó)的大好山河，我想陪父母多點(diǎn)時(shí)間，我想去讀我的master。選擇是件痛苦的事情，而人生就是一個(gè)不斷選擇的過程，選擇就意味著放棄，選擇是有成本的，這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)中所謂的機(jī)會(huì)成本原理。我的選擇意味著離開ws，放棄很多的東西。經(jīng)過我的權(quán)衡，我決定給自己一次機(jī)會(huì)去嘗試著完成我的想法而不留下任何遺憾。
辭職人：xxx。
20xx年x月x日。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇十三
我商場(chǎng)是----市大型商業(yè)集散地之一，總建筑面積87720平方米，承擔(dān)著城區(qū)----萬居民的商品供應(yīng)。2017年，吸納商業(yè)經(jīng)營(yíng)戶----家，商品經(jīng)營(yíng)涵蓋百貨、家電、餐飲、服務(wù)、娛樂、商務(wù)等--大類，全年完成租賃收入5000萬元。
今年年初，經(jīng)董事會(huì)、經(jīng)理層研究決定，2018年租賃收入計(jì)劃在2017年基礎(chǔ)上增長(zhǎng)10%，即完成租賃收入5500萬元。
二、不利因素分析。
一是閑置面積嚴(yán)重。截至今年3月14日，商場(chǎng)出租建筑面積74971.18平方米，占總建筑面積的85%。閑置建筑面積12749.19平方米，占總面積的15%。這很不利于商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)及良性發(fā)展。
二是部分商戶合同到期。今年部分商戶面臨合同到期，4月30日合同到期商戶73家，其中百貨類61家，餐飲類8家，服務(wù)類4家。以上商戶是否能全部續(xù)約，還是未知數(shù)。
三是部分合同存在變數(shù)。在簽訂租賃合同時(shí)，部分商戶在租賃合同中約定：如商場(chǎng)出租率低于70%，其有權(quán)拒交租金，并有權(quán)終止合同。如4月30日到期的商戶有部分不再續(xù)約，也沒有新的商戶入駐，商場(chǎng)出租率極有可能低于70%。四是電商沖擊嚴(yán)重。近幾年，隨著淘寶、京東等電商的迅猛發(fā)展，對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)生了嚴(yán)重沖擊，特別是經(jīng)營(yíng)服裝、鞋帽、服飾、小商品的百貨類商戶，受電商影響，營(yíng)業(yè)收入逐年下降，甚至有的在勉強(qiáng)維持。
五是單純提高租金不太現(xiàn)實(shí)。商場(chǎng)的大部分商戶，在此經(jīng)營(yíng)多年，商品經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定，為商場(chǎng)的繁榮與發(fā)展作出巨大貢獻(xiàn)。如果不改造現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)設(shè)施，單純的提高租金，會(huì)傷害商戶的利益，甚至?xí)斐缮虘袅魇А?/p>
三、為完成目標(biāo)擬采取的措施。
一是對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行升級(jí)改造。在現(xiàn)有營(yíng)業(yè)面積不能增加的情況下，通過投資----萬元來改善商場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境，對(duì)商場(chǎng)實(shí)施升級(jí)改造，每平方米擬提高租金---元，年租賃收入可增加---萬元。
二是租賃期限更加人性化。以往商戶簽約期限均為---年，或---年。今年租期實(shí)施人性化管理，即根據(jù)商戶需求，可簽約3個(gè)月，或半年，或一年。這樣可為商戶節(jié)省部分流動(dòng)資金，同時(shí)增加經(jīng)營(yíng)信心。
三是加大招商引資力度。采取全方位的招商引資方式，填補(bǔ)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的空白點(diǎn)。即力爭(zhēng)啟動(dòng)全部閑置場(chǎng)所，增加商品經(jīng)營(yíng)種類、服務(wù)種類，年租賃收入可增加----萬元。
四是對(duì)管理人員工資進(jìn)行績(jī)效管理。即把商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況與管理人員的工資結(jié)合起來，從增加的租賃收入中拿出---%，作為績(jī)效工資發(fā)給管理人員，提高他們的工作積極性。
總之，只要商場(chǎng)管理層、全體員工上下一心，群策群力，和衷共濟(jì)，2018年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)也是有可能實(shí)現(xiàn)的。
-----------商場(chǎng)。
2018年3月15日。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇十四
親愛的同仁們：大家好!
我于20xx應(yīng)聘進(jìn)入新陽光地下商場(chǎng)，從基層做起，著手開始基層的現(xiàn)場(chǎng)管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù)，隨著工作深入擔(dān)任了運(yùn)管管理部經(jīng)理的職務(wù)，20xx年隨著商場(chǎng)規(guī)模不斷的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展，我有幸成為副總經(jīng)理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。
在過去的時(shí)間里，從最開始的初來乍到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：日常管理工作：
1、人員管理：每天日常的巡場(chǎng)，檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的招商工作狀況等，及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨椤?/p>
對(duì)于不合規(guī)范的經(jīng)營(yíng)方式的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。
2、針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進(jìn)行整理歸納，利用每周一、三、五開會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。
針對(duì)處理不合理的事件在會(huì)上進(jìn)行研究，找出最佳解決方案。
對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出有效時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗(yàn)，幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的管理人員。
3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對(duì)于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗，盡可能減少運(yùn)營(yíng)管理部人員流動(dòng)，保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。
對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。
4、商場(chǎng)的最終目的是有一個(gè)良性的發(fā)展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準(zhǔn)備,只要經(jīng)營(yíng)者有利潤(rùn)，才能達(dá)到最終目的，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令、在中廳有針對(duì)性的進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，以更好的提升銷售。
5、裝修管理：協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場(chǎng)裝修人員進(jìn)行前期溝通，裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對(duì)相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，要求裝修做到無異味，無噪音，無灰塵。
審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對(duì)接相關(guān)裝修工作，幫助辦理裝修審批手續(xù)。
6、為打造一個(gè)和諧共建的商場(chǎng)，每日從考勤經(jīng)營(yíng)者的出勤率開始，規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)方式，堅(jiān)決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛自制pop，超擺超放，播放迪曲，辦理進(jìn)退戶手續(xù)，核算各種費(fèi)用，延時(shí)手續(xù)，裝修結(jié)果的驗(yàn)收，投訴的處理與協(xié)調(diào)，漏水點(diǎn)的觀察和配合維修，配合收取管理費(fèi)用。
7、能夠營(yíng)造良好的商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境是作為一名管理人員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。
未經(jīng)商場(chǎng)允許商販在商場(chǎng)內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴(yán)重影響商場(chǎng)的形象，督促管理人員對(duì)待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅清出場(chǎng)外。
同時(shí)為保證商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，散發(fā)與商場(chǎng)無關(guān)的宣傳單如有發(fā)現(xiàn)，立即進(jìn)行制止與清場(chǎng)。
8、一個(gè)大型商場(chǎng)不僅在管理與經(jīng)營(yíng)上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。
確保每一名業(yè)主和消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全，安全消防工作必須做到位，落到實(shí)處。
這就需要本部門配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行解釋，讓其學(xué)習(xí)到安全消防知識(shí)，意識(shí)到安全消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業(yè)主的良好溝通。
9、在商場(chǎng)進(jìn)行正常的經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，常常碰到顧客過來投訴的事件。
商場(chǎng)只有協(xié)調(diào)的權(quán)利，沒有執(zhí)法權(quán)，所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守，和化解矛盾和處理技巧的能力，我部門采用個(gè)性化處理投訴辦法，在管理權(quán)利的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)膶?duì)顧客進(jìn)行說服，同時(shí)也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營(yíng)方式方法。
因此采用一對(duì)一的模式，與顧客與業(yè)主在不同場(chǎng)地同時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，為雙方爭(zhēng)取到最大的讓步，使得問題達(dá)到圓滿的解決。
企劃宣傳：
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，打造商場(chǎng)的品牌效益，樹立良好的企業(yè)形象，商場(chǎng)的企劃宣傳必須落實(shí)到位。
有效的營(yíng)銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意，更需要強(qiáng)有力地執(zhí)行與規(guī)范操作。
對(duì)商場(chǎng)的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。
媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和節(jié)假日商場(chǎng)促銷為主，以自有的電視廣告，廣播為重點(diǎn)，派專人制作精良的ppt、ps廣告等。
選擇當(dāng)?shù)厮募抑攸c(diǎn)報(bào)紙(大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導(dǎo)航)進(jìn)行活動(dòng)與促銷宣傳。
商場(chǎng)內(nèi)外氛圍包裝。
相較于商場(chǎng)外部氛圍的包裝，商場(chǎng)內(nèi)氛圍的營(yíng)造顯得尤為重要。
每逢節(jié)假日，學(xué)生放寒暑假，都是商場(chǎng)客流的高峰期，這就需要迎合當(dāng)前促銷主題。
為了更好的詮釋和演繹促銷主題，嚴(yán)格進(jìn)行對(duì)顏色、圖案、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計(jì)和篩選。
商場(chǎng)內(nèi)各個(gè)位置的裝飾改造，廣告設(shè)計(jì)樣式及懸掛，都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)行。
招商管理：1、商場(chǎng)的發(fā)展，店面的增多，對(duì)于我來說是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，由于尚志市整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費(fèi)群體較兩年前比較，比例出現(xiàn)稍許失衡，店面的租賃出現(xiàn)困難，租金有所回落，在上一年度租賃期沒有結(jié)束前由于效益不佳，經(jīng)營(yíng)業(yè)主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進(jìn)行和店面的飽和度，必須拿出最可行的實(shí)施方案。
可理的租金定位，和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個(gè)店面續(xù)租這項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，基本取得圓滿的成功。
2、對(duì)由房主買斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài)，部門內(nèi)部開會(huì)針對(duì)各空鋪的情況進(jìn)行介紹和研究，責(zé)任不只落實(shí)到招商人員，而且發(fā)動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理部全員進(jìn)行招商，做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非常不錯(cuò)，對(duì)接成功近20間店鋪。
3、做好商業(yè)氛圍的宣傳，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途，對(duì)外進(jìn)行招集有宣傳意識(shí)的商家，而且要對(duì)到期的廣告位做好記錄工作，并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護(hù)工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。
工作中亮點(diǎn)和不足：亮點(diǎn)：1、培養(yǎng)專業(yè)人才，根據(jù)新進(jìn)人員的特點(diǎn)和擁有的某種技能，安排相應(yīng)的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng)。
同時(shí)對(duì)現(xiàn)有不同性格和能力的員工布置任務(wù)時(shí)，分出重點(diǎn)和細(xì)致交待。
避免在工作中走型，走樣。
2、細(xì)化經(jīng)營(yíng)質(zhì)保金，不需要做到無紙化辦公，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實(shí)用的開發(fā)管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個(gè)進(jìn)退戶質(zhì)保金的小單元，必須錄入電腦，做到規(guī)范管理。
3、引導(dǎo)業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展，三期去年第一年開業(yè)，業(yè)戶裝修上不敢投入太多，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰，對(duì)新進(jìn)業(yè)戶裝修時(shí)，引導(dǎo)業(yè)戶向商場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學(xué)習(xí)，只有這樣才有市場(chǎng)。
另外，領(lǐng)導(dǎo)給機(jī)會(huì)到其他商場(chǎng)學(xué)習(xí)時(shí)將自己認(rèn)為裝修、設(shè)計(jì)及貨品擺放較為精典，值得學(xué)習(xí)的店面，用jpg的方法記錄下來，考察后，讓業(yè)戶學(xué)習(xí)和效仿。
以此來提升商場(chǎng)的整體效果。
不足：1、跟經(jīng)營(yíng)業(yè)主的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于漏水點(diǎn)、費(fèi)用的繳納，租金的溝通，對(duì)于人員經(jīng)營(yíng)相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。
所以，現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸，，與業(yè)主建立共存體系，加強(qiáng)感情聯(lián)系，讓業(yè)主了解商場(chǎng)的制度與管理方法，使政策、客訴等能更快更好得到實(shí)施和處理。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
非常抱歉在這個(gè)辭舊迎新之際跟您提交這份辭職報(bào)告，因?yàn)槲覀€(gè)人的原因，不得不在這里跟您辭職了，請(qǐng)您原諒一個(gè)想要有更好前途的員工的心。
在跟您說我具體的辭職原因前，我還是得感謝您在這兩年里面對(duì)我的關(guān)照，真的，非常謝謝。在商場(chǎng)里上班的這兩年，讓我這個(gè)怎么看都不像是商場(chǎng)工作人員，而更像是學(xué)生黨的人，接了一點(diǎn)地氣，有了一點(diǎn)社會(huì)上打拼的經(jīng)驗(yàn)，也有了一點(diǎn)生活的閱歷。您因?yàn)橹牢乙粋€(gè)學(xué)漢語言的，肯定有很多不懂不會(huì)的地方，您特意把我安排在了有很多人可以請(qǐng)教的商場(chǎng)服務(wù)中心，讓我可以發(fā)揮我的專長(zhǎng)的同時(shí)也能夠?qū)W會(huì)在大型商場(chǎng)上班的竅門。如您所愿的，在這兩年里，我學(xué)會(huì)了如何在大型商場(chǎng)里面做一個(gè)優(yōu)秀的員工，也學(xué)會(huì)了如何與來我們大型商場(chǎng)購(gòu)物的顧客打交道。可惜的是，我的內(nèi)心終究不是屬于大型商場(chǎng)的，在這兩年里，我上班之余都在積累自己的'力量，都在偷偷地學(xué)習(xí)，為得就是有一天可以重新回到學(xué)校去讀書，去做自己想做的事情。
現(xiàn)在跟您提辭職的原因，也就是我考上了研究生，我又要回到學(xué)校里去讀書了。雖然讀完了研究生還是會(huì)去找工作，但是多讀一點(diǎn)書對(duì)于我自己來說是非常有益的。在大型商場(chǎng)上班的經(jīng)歷也是非常寶貴的，這段經(jīng)歷，興許在未來會(huì)化作我筆下的一個(gè)故事，我會(huì)把這個(gè)故事告訴所有人，告訴他們我曾經(jīng)在大型商場(chǎng)里工作過，在那里學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校在書本上學(xué)不到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，這是未來的事了，在我認(rèn)為我的能力還不足以把這個(gè)故事寫好寫精彩之前，我還是想繼續(xù)好好的讀書，好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)自己這兩年在大型商場(chǎng)經(jīng)歷的時(shí)光，不辜負(fù)自己付出的青春。
我相信領(lǐng)導(dǎo)您在看到我的辭職報(bào)告時(shí)，心里也會(huì)有一份欣慰。您手下的員工也有愛讀書愛學(xué)習(xí)，還有要去讀研究生再造的人了。這也許也會(huì)讓您覺得大型商場(chǎng)的工作是一個(gè)鍛煉人的地方了吧？的確是這樣，在大型商場(chǎng)做員工的這兩年是我學(xué)到社會(huì)知識(shí)的兩年，意識(shí)我學(xué)會(huì)扎根群眾的兩年。未來的我，一定會(huì)想方設(shè)法的把這兩年記錄下來，讓更多人看到大型商場(chǎng)里面真實(shí)的工作與生活是怎么樣的，讓每一個(gè)擇業(yè)的人都多一種職業(yè)的選擇。
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：xx。
xx月xx日。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇十六
尊敬的xx：
您好！
感謝領(lǐng)導(dǎo)近年多來對(duì)我的關(guān)心和照顧，我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候提交辭職報(bào)告。最近這段期間，我認(rèn)真的回顧了自己這四年多的工作。自從20xx年8月份來到xxxx公司至今，我完成了從一個(gè)小孩到成人的轉(zhuǎn)變。在公司里有過歡笑，有過收獲，也有過痛苦。來公司工作是我的幸運(yùn)，這幾年公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對(duì)我的幫助更是讓我感激不盡。
每次拿到工資時(shí)，我都感到幸福，可這幸福中帶有太多的苦澀。我發(fā)覺自己不適合這份工作，人總是要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的，我覺得自己能力不足還需出去學(xué)習(xí)一下，如果我能適應(yīng)這份工作，我真希望自己留下來，可考慮再三后覺得自己沒有這份能力去拿這份工資，為了不耽誤公司的發(fā)展，我還是提交了這份辭職報(bào)告。
由于實(shí)在不能適應(yīng)xx經(jīng)理這份工作，這一年來工作的壓力，讓我的脾氣暴躁，讓我沒有時(shí)間關(guān)心自己的飲食與健康，我的身體和思路實(shí)在吃不消了。每一天，我都很苦悶，我真的承受不了這樣的工作壓力，主要可能還是我玩心比較重還不成熟，我要崩潰了。我真的迫切的需要換個(gè)環(huán)境。
再者，在職期間我沒有做過傷害公司利益的行為，如有疑問待查證后再審批此辭職報(bào)告。個(gè)人在公司的欠款會(huì)在離職前還清。（公司給予我很大的幫助，在父親生病期間是領(lǐng)導(dǎo)們幫我度過的，這是一輩子不會(huì)忘記的）。
請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)安排一下后期工作交接人選我將全力配合，我不會(huì)因?yàn)樽约旱碾x職而耽誤公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，一定把工作交接清楚后方可離職。此報(bào)告截止到12月31日?qǐng)?zhí)行，在此期間我將站好最后一班崗，四年了雖然有些舍不得，但是人各有志、天下沒有不散的宴席。
所以懇請(qǐng)您諒解我做出的決定，也請(qǐng)您支持我的決定。我將與12月31日離開xxxxx公司。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xxx，是商場(chǎng)的一名銷售員，現(xiàn)在我想先向您提出辭職申請(qǐng)。我在這里工作的幾年，對(duì)我一個(gè)銷售員來說，工作其實(shí)就是很簡(jiǎn)單，但總有堅(jiān)持不了的時(shí)候。故此我在這里跟您先打個(gè)招呼。
作為一個(gè)商場(chǎng)銷售員，我們的工作一天都是在不停的向客戶介紹我們的產(chǎn)品，那您肯定也知道，我們這樣一做就是一天，那一天也是站著的一天，要不停的吸引客戶來，嘴上就要不停的喊。我這樣就導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間站久了，腿就很容易受傷?，F(xiàn)在的我已經(jīng)不能在像以前那樣工作了。但是我又是一個(gè)員工，不能只擔(dān)著任務(wù)而不做事吧，這豈不是在耽誤商場(chǎng)的工作的進(jìn)行。我也倍覺愧疚，不能因?yàn)槲业纳眢w的不適就把銷售的工作停止了。那既然是這樣，我剛好也需要休息，不妨先把工作給辭了，也是為了我們商場(chǎng)的工作得以進(jìn)行順利。
這幾年來的銷售工作，讓我在其中學(xué)到了很多銷售的技能，也很感激商場(chǎng)給的幾次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我可以接觸到更多的關(guān)于銷售方面的知識(shí)，我很滿足。在這里工作的時(shí)日，我從不曾覺得心酸，有這么多的同事在身邊互幫互助，我感受到了這個(gè)商場(chǎng)大家庭的溫暖。我很榮幸有這個(gè)工作，雖然我的工作并沒有多高大上，但是我自己卻覺得這是我能夠做下來的，我就為此很開心了。我在目前的工作，從您這里學(xué)到的新的技能都已經(jīng)在慢慢的.反饋給商場(chǎng)了，努力做到為我們的商場(chǎng)帶來更大的獲利，基本上把之前所學(xué)的都運(yùn)用上去，為商場(chǎng)做了最大的貢獻(xiàn)，我真的挺開心，能夠讓自己的能力得到施展，莫不如此了。
接下來在等待您的批準(zhǔn)的時(shí)間，我依然會(huì)在這個(gè)崗位上工作，不會(huì)因?yàn)樯眢w就停止了，還是想盡了最后的力量為這個(gè)我工作了這么久的商場(chǎng)做事情。我想盡到我的責(zé)任，也算是報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)我這些年的關(guān)照。在您的關(guān)懷和鼓勵(lì)下，我才有如今的地位。從沒有小看過這份職業(yè)，因?yàn)槭撬鼛Ыo了我不一樣體驗(yàn)從中得到學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。此次我雖然要離開商場(chǎng)了，但是定然不會(huì)忘記在這里的一切，都是那樣的美好?；丶倚蒺B(yǎng)身體是為了以后能夠更好的工作。
祝商場(chǎng)在以后的日子里越做越大。
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：xx。
xx月xx日。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先，非常感謝您這x年來對(duì)我的信任和關(guān)照。由于某些原因，今天我在這里提出辭職申請(qǐng)。
這段時(shí)間，我認(rèn)真回顧了這x年來的工作情況，覺得來公司工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作，這期間公司同事們對(duì)我的幫助對(duì)此我表示誠(chéng)摯的感謝，也同時(shí)對(duì)我的離去將給公司帶來的不便表示深深的歉意。因?yàn)閭€(gè)人情況，不合適在本單位繼續(xù)工作，所以我決定辭職，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
此致
敬禮
辭職人：xxx。
xxx年x月x日。
辭職報(bào)告表格|辭職報(bào)告模板|辭職報(bào)告如何寫|辭職報(bào)告書|辭職理由。
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商場(chǎng)觀察報(bào)告篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
自xx年入職以來，我一直都很喜愛這份營(yíng)業(yè)員的工作，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任、栽培及包容，也感謝各位同事給予的友善、幫助和關(guān)心。在這2年電腦營(yíng)業(yè)員工作里，我學(xué)到了很多有關(guān)電腦產(chǎn)品的銷售技巧，自己的銷售能力又上了一層樓，這些都是我最寶貴的財(cái)富。非常感謝公司給予我這么好的機(jī)會(huì)，讓我的未來充滿了希望。
但因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由，我最終忍痛選擇了向公司提出辭職申請(qǐng)，并希望能于下個(gè)月xx號(hào)正式離職。希望領(lǐng)導(dǎo)能早日找到合適的人手接替我的工作，我會(huì)盡力配合公司做好交接工作，保證銷售業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作，對(duì)公司，對(duì)客戶盡好最后的責(zé)任。
希望公司對(duì)我的申請(qǐng)予以理解并批準(zhǔn)為盼。
辭職人：xx。
20xx年x月x日。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇二十
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入xx商場(chǎng)之后，由于您對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時(shí)間在商場(chǎng)的工作，我學(xué)到了很多商場(chǎng)方面的知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我深表感激。由于我自身經(jīng)驗(yàn)的不足，近期的工作讓我覺得力不從心。
為此，我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考，覺得公司目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致。為了不因?yàn)槲覀€(gè)人的原因而影響公司的銷售業(yè)績(jī)，經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去這份工作。
我知道這個(gè)過程會(huì)給您帶來一定程度上的不便，對(duì)此我深表抱歉。我會(huì)在這段時(shí)間里完成工作交接，以減少因我的離職而給公司帶來的不便。非常感謝您在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和照顧。在商場(chǎng)的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時(shí)候，我都會(huì)為自己曾經(jīng)是xx商場(chǎng)的一員而感到榮幸。我確信在公司的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。
祝商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!
再次對(duì)我的離職給公司帶來的不便表示抱歉，同時(shí)我也希望公司能夠理解我的實(shí)際情況，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇二十一
我于20xx年8月被分配到xx市大商千盛百貨商場(chǎng)，從基層作初步了解，隨著工作深入擔(dān)任了柜組長(zhǎng)的職務(wù)，著手開始基層的現(xiàn)場(chǎng)管理事務(wù)，12年5月體制改革，我有幸成為經(jīng)理副理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過去的2年時(shí)間里，從最開始的初來咋到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：
1、人員管理：每天日常的巡場(chǎng)，檢查員工行為規(guī)范、商品物價(jià)質(zhì)檢、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的銷售工作狀況等，及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。?duì)于不合規(guī)范的價(jià)格、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關(guān)標(biāo)示和其他不合格的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及柜臺(tái)在崗率，避免漏失顧客及銷售。
2、針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進(jìn)行整理歸納，利用每日晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出晨會(huì)或其他時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗(yàn)，幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員。
3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對(duì)于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位調(diào)崗至商場(chǎng)內(nèi)其他品牌，盡可能減少商場(chǎng)人員流動(dòng)，保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。
1、每個(gè)月對(duì)各品牌庫(kù)存架構(gòu)及銷售分類結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解不同類別貨品的庫(kù)存情況與之帶來的銷售收益情況，針對(duì)暢銷款式及時(shí)溝通補(bǔ)貨，滯銷款式采取一定的促銷方式拉動(dòng)銷售。
2、每一周及每個(gè)月固定時(shí)間對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動(dòng)、價(jià)格、陳列等差異情況，對(duì)于我店比其他店存在的劣勢(shì)，跟廠家溝通對(duì)其作出調(diào)整，保證我店庫(kù)存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。
3、在大型活動(dòng)之前督促?gòu)S家儲(chǔ)備貨源，跟廠家索要貨品明細(xì)，對(duì)活動(dòng)貨品進(jìn)行審查，確保貨品能夠?yàn)槠放茷樯虉?chǎng)帶來切實(shí)的銷售收益，催促?gòu)S家盡早發(fā)貨，并對(duì)貨品進(jìn)行質(zhì)檢和驗(yàn)貨，一切無誤后在指定特賣場(chǎng)陳列上柜。
1、每個(gè)月根據(jù)商場(chǎng)分配給柜組的銷售細(xì)化到每個(gè)品牌，有需要時(shí)細(xì)化到品牌每天銷售，隨時(shí)跟進(jìn)品牌及柜組任務(wù)完成情況，并對(duì)銷售較差品牌了解情況，分析原因，并跟品牌廠家進(jìn)行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進(jìn)建議，尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進(jìn)行特賣、反季貨品促銷活動(dòng)，借此提升品牌銷售，向銷售任務(wù)更近一步。
2、積極與廠家溝通各個(gè)檔期的促銷活動(dòng)，對(duì)扣點(diǎn)情況進(jìn)行協(xié)商達(dá)成一致，在保全商場(chǎng)利益的前提下盡量保證活動(dòng)的參與率，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，提升銷售。
3、每一周及每個(gè)月對(duì)品牌銷售進(jìn)行全面剖析，從人員、貨品、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點(diǎn)，并針對(duì)相關(guān)問題提出可行性解決方案。
1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應(yīng)商進(jìn)行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對(duì)接相關(guān)裝修工作，幫助辦理施工手續(xù)及施工證。
2、專柜裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對(duì)相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，同時(shí)催促裝修進(jìn)度，保證在約定時(shí)間內(nèi)順利完工。
3、在相關(guān)部分的協(xié)助下對(duì)裝修好的專柜進(jìn)行驗(yàn)收審核，發(fā)現(xiàn)問題聯(lián)系裝修人員立即整改，并隨時(shí)跟進(jìn)保證一切驗(yàn)收合格。
亮點(diǎn)：
1、在萬達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)之時(shí)，我隨同主管一起參與了門店調(diào)研，而我主要負(fù)責(zé)了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對(duì)圖紙精度要求不高，我采用的是ppt的自選圖形功能，該方法繪圖簡(jiǎn)便易行，不需要專用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持，此繪圖技巧也被領(lǐng)導(dǎo)、同事所認(rèn)可和贊賞。
2、我對(duì)數(shù)據(jù)比較敏感，在品牌結(jié)款的核算工作中表現(xiàn)比較突出，我還利用excel表格將各個(gè)計(jì)算公式設(shè)置到表格中，只需將相關(guān)銷售數(shù)據(jù)填入表格即可直接得出結(jié)算金額，這樣使得結(jié)算工作更加方便快捷，核算結(jié)果也更加準(zhǔn)確。
不足：
1、跟供應(yīng)商的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于活動(dòng)的溝通，對(duì)于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。所以，現(xiàn)在要做的就是多于供應(yīng)商接觸，不怕與供應(yīng)商溝通，與供應(yīng)商建立共存體系，定期與品牌供應(yīng)商對(duì)人員、工作狀態(tài)、貨品等方面進(jìn)行溝通，加強(qiáng)感情聯(lián)系，讓供應(yīng)商了解商場(chǎng)的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更快更好的解決。
2、需要在品牌方面加大學(xué)習(xí)和認(rèn)知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關(guān)信息，提升自己對(duì)品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓(xùn)。
1、現(xiàn)在擔(dān)任經(jīng)理副理之際，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為副理的各項(xiàng)工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場(chǎng)一切事務(wù)，成為全方面的管理人員。
2、加強(qiáng)與品牌供應(yīng)商的溝通，在今后的活動(dòng)、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷售淡季聯(lián)系實(shí)力較強(qiáng)品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀，將品牌推銷出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。
3、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)，提升工作能力，以便于以后對(duì)員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員。
4、在三期即將開業(yè)之際，借此機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)裝修相關(guān)知識(shí)，熟知裝修的所有工作流程，學(xué)會(huì)獨(dú)立安排和協(xié)調(diào)商場(chǎng)的所有裝修工作。
在過去的兩年時(shí)間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂！更多的自信！更多的成功！
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇二十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
現(xiàn)將我20xx年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。
我先后在女裝、男裝等部門擔(dān)任過主管，今年 月，調(diào)至一樓鞋部擔(dān)任主管。作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)整個(gè)鞋部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理，商品的售后服務(wù)等。
一年以來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和鞋部全體員工的通力協(xié)作下，依靠“xxxx”各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。我原在服裝部工作，對(duì)服裝比較了解，崗位調(diào)整后，雖然同在“亞萍國(guó)際”，但俗話說，“隔行如隔山”，如何做好鞋部的主管，對(duì)我來說，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面，我努力讀好有字之書，如有關(guān)皮革、營(yíng)銷、管理等方面的專業(yè)報(bào)紙、書籍，做到“修身知識(shí)勤學(xué)，基本知識(shí)篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)，急需知識(shí)先學(xué)”。另一方面，我善于讀好無字之書。一年來，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向員工學(xué)，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)、工作方法、營(yíng)銷技巧、對(duì)人處事藝術(shù)等。與此同時(shí)，在日常生活中堅(jiān)持“多看、多聽、多想、多做”，通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。今年來，鞋部營(yíng)業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會(huì)，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中，我自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對(duì)管理、對(duì)自己的進(jìn)一步了解。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。經(jīng)營(yíng)主管的工作場(chǎng)所就是鞋部現(xiàn)場(chǎng)，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求我必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購(gòu)物空間。在過去的一年中，通過我和鞋部所有營(yíng)業(yè)人員及時(shí)的信息反饋及后勤各部門的及時(shí)配合，基本實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。
4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。配合柜組和商場(chǎng)辦公室做好商品退換管理工作是我的一項(xiàng)重要職責(zé)，一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場(chǎng)在商品退還方面的相關(guān)辦法，對(duì)每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，同時(shí)盡可能做到廠家的理解與支持，以保護(hù)現(xiàn)有珍貴的品牌資源。為降低售出商品的退換比率，還對(duì)易出現(xiàn)糾紛、問題的商品對(duì)員工進(jìn)行有目的的指導(dǎo)，提高了商品知識(shí)的專業(yè)性和服務(wù)水平。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。一年來，我注重了解鞋部營(yíng)業(yè)員的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流，以達(dá)到對(duì)品牌銷售業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)、同城同品牌業(yè)績(jī)狀況、商品結(jié)構(gòu)、銷售客群的深入了解。同時(shí)，善于通過日?？陬^表揚(yáng)和鼓勵(lì)來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力，帶動(dòng)更多員工，形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。
1、工作中，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí)。
2、對(duì)品牌特色的了解、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理仍停留在粗放式管理階段，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
1、加強(qiáng)對(duì)鞋部現(xiàn)有品牌銷售結(jié)構(gòu)的分析，進(jìn)一步從數(shù)據(jù)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí)，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家。
2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時(shí)間里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識(shí)，做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的權(quán)威，為所有員工樹好形象，努力把整個(gè)鞋部打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這一年里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!
述職人：
20xx年xx月xx日
商場(chǎng)觀察報(bào)告篇二十三
目錄：
cis（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）簡(jiǎn)要。
cis（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）圖式。
mis（企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)）簡(jiǎn)要。
mis（企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)）開發(fā)。
l企業(yè)使命。
l經(jīng)營(yíng)宗旨。
l經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。
l經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
l經(jīng)營(yíng)方針。
l行為準(zhǔn)則。
l企業(yè)價(jià)值觀在興華商場(chǎng)即將開業(yè)之際，為更好的將商場(chǎng)整體形象傳達(dá)給公眾，強(qiáng)化興華商場(chǎng)倡導(dǎo)高品位生活的品牌理念，樹立差異、獨(dú)特的企業(yè)形象，與興華商場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略相適應(yīng)，故而全面導(dǎo)入cis（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）。此時(shí)正是cis導(dǎo)入的最佳時(shí)機(jī)。各商家都沒有獨(dú)特、鮮明的企業(yè)形象，以新華百貨為例，企業(yè)形象老化根深蒂固（百姓消費(fèi)），企業(yè)理念陳舊（來我新華、便是一家），順口溜的語言風(fēng)格更加深了百姓消費(fèi)的商業(yè)形象，加之商場(chǎng)室內(nèi)外裝修沒有特色，員工整體素質(zhì)不高，企業(yè)形象外化傳播幾乎沒有的情況下，興華商場(chǎng)站在市場(chǎng)的頂端，以高姿態(tài)、高品位、高格調(diào)、高價(jià)值的姿態(tài)切入市場(chǎng)，全面導(dǎo)入cis，先入為主、區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開差距，搶占高端市場(chǎng)，形成獨(dú)特、鮮明的企業(yè)形象。
興華商場(chǎng)的建立和cis的導(dǎo)入，必將開創(chuàng)一個(gè)全新的消費(fèi)領(lǐng)域，引導(dǎo)消費(fèi)潮流。我堅(jiān)信興華商場(chǎng)成功的建立cis（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）一定能創(chuàng)造出可觀的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。現(xiàn)對(duì)cis（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）作詳細(xì)介紹：
一|：cis（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)簡(jiǎn)要）。
cis的定義：意圖地、計(jì)劃地、戰(zhàn)略地展現(xiàn)出企業(yè)所希望的形象，對(duì)企業(yè)本身來說通過企業(yè)內(nèi)外的信息傳播，以此產(chǎn)生最佳的營(yíng)銷環(huán)境，這種觀念和手法叫做cis（企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)）。
cis的內(nèi)涵：統(tǒng)一而獨(dú)特的企業(yè)理念和以企業(yè)理念為指導(dǎo)的行為活動(dòng)及視覺設(shè)計(jì)所構(gòu)成的展現(xiàn)企業(yè)形象的系統(tǒng)。
cis的內(nèi)容：當(dāng)代科學(xué)的cis導(dǎo)入內(nèi)容為：
mis（企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)）、（內(nèi)在文化）。
bis（企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)）、（內(nèi)外結(jié)合）。
vis（企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)）、（外在表現(xiàn)）。
mis理念識(shí)別（mindidentity）理念識(shí)別是最高決策層也是ci的基本精神所在，完整的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的建立是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的確立為核心，是整個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生的原動(dòng)力和實(shí)施的基石，它相當(dāng)于興華商場(chǎng)的“心”，即：想法。
bis行為識(shí)別（behavioridentity）行為識(shí)別是通過動(dòng)態(tài)的活動(dòng)形式或訓(xùn)練建立企業(yè)形象的，它規(guī)劃了企業(yè)內(nèi)部的組織、管理、教育以及對(duì)社會(huì)的一切活動(dòng)，它相當(dāng)于興華商場(chǎng)的“手”，即：做法。
vis視覺識(shí)別（visioniidentity）視覺識(shí)別是通過靜態(tài)的識(shí)別符號(hào)，也是就具體化、視覺化的傳達(dá)形式，組織化的視覺方案，傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息。它相當(dāng)于興華商場(chǎng)的“臉”，即：看法。
cis的程序：cis是由里及表，塑造企業(yè)差別化形象的藝術(shù)，導(dǎo)入程序應(yīng)是mi——bi——vi，三部分系統(tǒng)的三位一體提升運(yùn)作過程。mi是整個(gè)企業(yè)形象識(shí)別的基礎(chǔ)，客觀反映現(xiàn)今企業(yè)的整體情況，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略部署，發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)理念等，是企業(yè)最基礎(chǔ)，最根本的指導(dǎo)思想，輻射、指引bi（企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)）vi（企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)）。
cis（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）內(nèi)容、結(jié)構(gòu)圖式。
cis的作用：
營(yíng)造企業(yè)判別，提高企業(yè)的知名度。ci就是企業(yè)的個(gè)性策劃，使企業(yè)擁有鮮明的外在個(gè)性和內(nèi)在風(fēng)格，自下而上的表現(xiàn)過程，ci策劃的第一部就是完成企業(yè)個(gè)性化設(shè)計(jì)，以此提高企業(yè)的知名度。
培植企業(yè)文化，加強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力。ci策劃實(shí)際上通過企業(yè)身份的定位，創(chuàng)立企業(yè)精神、文化、風(fēng)格、管理的程序，影響員工發(fā)揮作用，以此為基礎(chǔ)培植企業(yè)員工的文化認(rèn)同感，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
擴(kuò)大對(duì)外影響，培育消費(fèi)忠誠(chéng)感。成功的ci可以樹立良好的企業(yè)形象，并應(yīng)此贏得公眾的消費(fèi)忠誠(chéng)，消費(fèi)者的忠誠(chéng)是支持企業(yè)生存和發(fā)展的巨大精神力量,是企業(yè)長(zhǎng)久生存、發(fā)展的寶貴財(cái)富。
促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷策略的整合，企業(yè)的營(yíng)銷工作是一個(gè)體系，單靠商品力、銷售力是無法贏得廣大消費(fèi)認(rèn)同的，通過整合營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)塑造良好的企業(yè)形象，在廣大消費(fèi)者心中形成差異，造成判別化消費(fèi)傾向，培育消費(fèi)者的忠誠(chéng)感，可以說企業(yè)的形象銷售是當(dāng)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的法寶。
ci導(dǎo)入的注意事項(xiàng)：
ci導(dǎo)入得目的是定位企業(yè)身份，傳播企業(yè)形象，許多企業(yè)導(dǎo)入ci得目的不明確，結(jié)果在沒有做足充分的研究基礎(chǔ)就盲目推行ci，結(jié)果造成：一方面企業(yè)內(nèi)部員工不理解、不支持、持觀望態(tài)度，另一方面，由于缺乏對(duì)企業(yè)身份的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確的定位，結(jié)果企業(yè)形象的傳播在大眾心目中一片混亂，這不但不能起到傳播企業(yè)良好形象得目的，反而混淆了原來企業(yè)在公眾心目中的形象，給企業(yè)帶來巨大災(zāi)難。
企業(yè)應(yīng)重視ci導(dǎo)入計(jì)劃工作的制定，一般ci的導(dǎo)入需用一年時(shí)間來完成這項(xiàng)工作，其中包括大量的市場(chǎng)調(diào)研，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撟C等工作，是在計(jì)劃的指導(dǎo)下完成的，所以重視計(jì)劃是ci企劃能否成功的關(guān)鍵所在。
切實(shí)制定詳盡、具體的實(shí)施辦法，在實(shí)施方案中必須包括導(dǎo)入的時(shí)間、有關(guān)機(jī)構(gòu)的組成、完成期限和預(yù)定完成的內(nèi)容、具體行動(dòng)方式、指導(dǎo)企業(yè)導(dǎo)入ci的程序。
控制企劃費(fèi)用的支出，提高工作效率。
mis（企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)）內(nèi)容。
企業(yè)使命：指企業(yè)行動(dòng)的原動(dòng)力，他有兩層含義：功利性、社會(huì)性。
經(jīng)營(yíng)宗旨：指企業(yè)以怎樣的方式和理念開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)就是企業(yè)的指導(dǎo)思想。
經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：為履行企業(yè)使命，實(shí)現(xiàn)企業(yè)宗旨，在經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的指導(dǎo)下，企業(yè)決策人要進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就是企業(yè)對(duì)周邊環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，所制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及發(fā)展方向。經(jīng)營(yíng)方針：指為執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略而做的指導(dǎo)性規(guī)定，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的細(xì)化。行為準(zhǔn)則：指企業(yè)所有員工在其各自的工作崗位上應(yīng)遵守的有關(guān)具體規(guī)定和制度。
企業(yè)價(jià)值觀：指企業(yè)及所有員工對(duì)其活動(dòng)意義、作用的認(rèn)識(shí)，判斷及由此而決定的行為。企業(yè)文化：企業(yè)文化是企業(yè)通過營(yíng)銷實(shí)踐、cis導(dǎo)入、信息傳播等，企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過程中長(zhǎng)時(shí)間形成的獨(dú)特文化，是企業(yè)無形的價(jià)值所在。
企業(yè)文化的基本點(diǎn)：一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)。
一個(gè)中心：企業(yè)文化必須服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)。
兩個(gè)基本點(diǎn)：
1、對(duì)外以顧客為導(dǎo)向，對(duì)內(nèi)以員工為導(dǎo)向，以顧客為導(dǎo)向應(yīng)該變成一種意識(shí)，根植在每個(gè)員工心中。
2、在企業(yè)上下形成一種處處為顧客著想的氣氛，以員工為導(dǎo)向，提倡企業(yè)用對(duì)待客戶的態(tài)度對(duì)待員工，通過重視和肯定員工的價(jià)值與重要性，使員工滿意，進(jìn)而達(dá)到顧客百分百滿意。
興華商場(chǎng)mis（企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)）開發(fā)。
企業(yè)理念：倡導(dǎo)高品位生活。
企業(yè)使命：
1、提高本市民的生活水平。
經(jīng)營(yíng)目的。
2、改善生活環(huán)境、引導(dǎo)消費(fèi)。
3、重塑商業(yè)中心的新形象、加強(qiáng)城市核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4、作xx商業(yè)的第一品牌、領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)時(shí)尚前沿。
經(jīng)營(yíng)宗旨：精品世界、時(shí)尚前沿。
經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：追求卓越、顧客至上。
經(jīng)營(yíng)定位：（經(jīng)營(yíng)方針）服務(wù)于社會(huì)中、高層消費(fèi)群體的國(guó)際化精品購(gòu)物中心。
1、以國(guó)內(nèi)外知名流行精品為購(gòu)物廣場(chǎng)的主打商品，突出希缺、流行、品位、華貴、身份、價(jià)值的內(nèi)在品質(zhì)，引導(dǎo)生活方式、引領(lǐng)時(shí)尚消費(fèi)。
2、以華麗、大氣的建筑外觀，優(yōu)雅、輕松的內(nèi)在購(gòu)物環(huán)境映襯貴族化高品位購(gòu)物生活。
3、以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虡I(yè)管理模式經(jīng)營(yíng)購(gòu)物廣場(chǎng)。
4、以全新的商業(yè)服務(wù)模式開展有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)。
企業(yè)價(jià)值觀：
為企業(yè)求發(fā)展、為員工謀福利、為社會(huì)創(chuàng)效益、為經(jīng)濟(jì)助動(dòng)力。
行為準(zhǔn)則：
信念：高品位、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率。
目的觀：提高生活品位、開創(chuàng)差異消費(fèi)。
責(zé)任觀：服務(wù)社會(huì)金鷹、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
質(zhì)量觀：精品、正品、時(shí)尚品。
服務(wù)觀：顧客在我心、用心來服務(wù)。
法律觀：遵守國(guó)家法律、弘揚(yáng)法制精神，伸張社會(huì)正義、爭(zhēng)做優(yōu)秀公民。
財(cái)稅觀：爭(zhēng)創(chuàng)效益、回報(bào)社會(huì)。
人才觀：以人為本、以才生財(cái)，廣納賢才、育教育人。
組織管理規(guī)范：
信念：組織明晰、制度健全、人性管理、利益共享。
向上：合理建議、坦率溝通、積極配合、尊重服從。
向下：關(guān)心幫助、培養(yǎng)激勵(lì)、充分授權(quán)、帶動(dòng)提高。
平等式：溝通信任、和諧相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊心奮進(jìn)。
對(duì)顧客：熱情、周到、細(xì)致、愛心、耐心、關(guān)心。
對(duì)共同參與者：互惠互利、相互支持，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、攜手共進(jìn)。
對(duì)社會(huì)：增加就業(yè)機(jī)會(huì)、促進(jìn)社會(huì)繁榮，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值、推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。
對(duì)國(guó)家：以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、為人民爭(zhēng)光。
對(duì)人類：愛心，關(guān)心、環(huán)保、健康。
企業(yè)精神：開拓進(jìn)取、頑強(qiáng)拼搏、誠(chéng)信為本、不斷創(chuàng)新。
開拓進(jìn)取：意味著金鷹人進(jìn)入市場(chǎng)的方式和決心，積極面對(duì)來自各方面的挑戰(zhàn)。
頑強(qiáng)拼搏：意味著金鷹人對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)的信心，并有能力戰(zhàn)勝一切困難，不斷超越，體現(xiàn)金鷹人成就事業(yè)的人生價(jià)值。
誠(chéng)信為本：意味著金鷹人對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物公正守信，勝得顧客、各方商家、社會(huì)的認(rèn)可。
不斷創(chuàng)新：意味著金鷹人對(duì)前沿消費(fèi)的非凡敏感，表現(xiàn)在：對(duì)經(jīng)營(yíng)商品的創(chuàng)新、對(duì)購(gòu)物環(huán)境的創(chuàng)新、對(duì)服務(wù)模式的創(chuàng)新、對(duì)生活品位的不斷創(chuàng)新。
下一步組建cis導(dǎo)入機(jī)構(gòu)即：cis導(dǎo)入委員會(huì)，負(fù)責(zé)cis整體的開發(fā)。包括：內(nèi)容組成、作業(yè)程序，理念教化、對(duì)外傳播等實(shí)施階段的具體工作，為興華商場(chǎng)科學(xué)、全面的導(dǎo)入cis做好前期工作。
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