跨國(guó)企業(yè)公共關(guān)系論文（匯總17篇）

有些事情總是在我們回憶之間悄悄溜走，總結(jié)可以幫助我們將這些珍貴的經(jīng)歷固定下來(lái)。如何克服困難，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)是每個(gè)人都需要思考的問(wèn)題。以下是小編為大家收集的人生總結(jié)，希望能夠?qū)Υ蠹业娜松兴鶈⑹尽?/p>

跨國(guó)企業(yè)公共關(guān)系論文篇一

很高興能夠參加中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)。今年是第一屆，希望下一屆能有更多的外國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖也參加進(jìn)來(lái)。

今年是加入wto的第一年，無(wú)論是領(lǐng)袖級(jí)企業(yè)還是中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)袖，你直面的都是世界級(jí)的領(lǐng)袖企業(yè)，所以從這個(gè)角度講，我們更多的應(yīng)該是面向全世界看待自己究竟行不行。如果我們?cè)谥袊?guó)企業(yè)即使是老大，但是在世界企業(yè)里排不上，或者沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力也白搭。

加入wto一年多了。過(guò)去我們說(shuō)狼來(lái)了，現(xiàn)在是否說(shuō)狼群來(lái)了，或者群狼來(lái)了？而且在中國(guó)安營(yíng)扎寨。我想他們成批地到中國(guó)來(lái)，絕不是沖著中國(guó)的企業(yè)來(lái)，而是沖中國(guó)的市場(chǎng)。就是說(shuō)他們并不是想來(lái)打垮我們，我自己就有這個(gè)體會(huì)。

海爾到現(xiàn)在的時(shí)間，做得還像點(diǎn)樣的就是白色家電。根據(jù)歐洲的統(tǒng)計(jì)，海爾的白色家電在國(guó)際上排名第五，前面都是非常大的跨國(guó)大公司，我統(tǒng)計(jì)了一下排在我們前面的四名，平均年齡114歲，我們到這個(gè)月的26號(hào)剛滿(mǎn)18歲。我們和它們之間有非常大的差距，這不僅僅是差在一百年，而是一百年后它們?nèi)匀辉诔砷L(zhǎng)，仍然有競(jìng)爭(zhēng)力。這種差距決不是短期內(nèi)可以解決。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，如果從第五位再上升，我們的目標(biāo)是前三強(qiáng)，按他們的方法做，大概再過(guò)一百年也趕不上，所以要靠創(chuàng)新來(lái)追。中國(guó)企業(yè)要靠速度解決和用戶(hù)的關(guān)系、和對(duì)手的關(guān)系，還有一個(gè)創(chuàng)名牌的關(guān)系。

靠速度爭(zhēng)取更多資源。

到底企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？很多人說(shuō)是核心技術(shù)和核心產(chǎn)品，但我自己想沒(méi)有這么復(fù)雜，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是擁有客戶(hù)資源的多少。誰(shuí)擁有客戶(hù)資源誰(shuí)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就強(qiáng)。現(xiàn)在有錢(qián)可以買(mǎi)到最好的設(shè)備，也可以買(mǎi)到很好的技術(shù)，但不可以買(mǎi)到客戶(hù)資源，所以只有通過(guò)創(chuàng)新來(lái)?yè)屵@個(gè)資源。

前一段時(shí)間我在美國(guó)媒體聽(tīng)到這樣一個(gè)問(wèn)題，他問(wèn)在美國(guó)來(lái)看，海爾是一個(gè)成功企業(yè)，海爾成功的秘訣是什么？我當(dāng)時(shí)說(shuō)了一句話(huà)，海爾不斷幫助用戶(hù)成功，所以海爾才能成功。其實(shí)一個(gè)企業(yè)就是這樣，你不是說(shuō)要欺騙用戶(hù)，更不能說(shuō)過(guò)了今天不管明天，只要今天賣(mài)出去就算了。最重要的`是要不斷幫助別人成功，用戶(hù)成功就是企業(yè)的成功。幫助用戶(hù)成功就是滿(mǎn)足用戶(hù)的潛在需求，以最快的速度滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。但是要使用戶(hù)成功，首先要使員工成功，也就是給員工創(chuàng)新的空間，因?yàn)橛脩?hù)是個(gè)性化的需求。企業(yè)不可能把用戶(hù)的需求都集中起來(lái)再來(lái)做決策。就是說(shuō)企業(yè)不能實(shí)行職能式的管理，像金字塔一樣垂直流動(dòng)，必須是水平地流動(dòng)。所以我們采取了一個(gè)措施，把企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)扁平化、信息化，而且使每個(gè)人都面臨著市場(chǎng)。我們的設(shè)計(jì)人員都冠上型號(hào)經(jīng)理的名稱(chēng)，這不僅僅是名稱(chēng)的改變。過(guò)去的設(shè)計(jì)人員只管如何設(shè)計(jì)成功，并不管市場(chǎng)效果，現(xiàn)在你的收入和你設(shè)計(jì)的產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力掛鉤。日本這個(gè)家電強(qiáng)國(guó)，lg都打不進(jìn)去。我當(dāng)時(shí)把型號(hào)經(jīng)理派出去，去研究他們需要什么樣的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)深入調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)日本單身女性很多，這樣的人自己住公寓，而且其需求和原來(lái)的需求完全不一樣，所以我們專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了一個(gè)單人洗衣機(jī)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品在日本市場(chǎng)一下就走紅了，銷(xiāo)量上漲，而且獲得了日本一個(gè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。

[1][2]。

跨國(guó)企業(yè)公共關(guān)系論文篇二

隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加強(qiáng)，我國(guó)越來(lái)越多的中小企業(yè)走上跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道，活躍在國(guó)際市場(chǎng)上，通過(guò)在國(guó)外投資積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)，沖出國(guó)門(mén)，走向世界。我國(guó)中小企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)已成為我國(guó)主動(dòng)融入經(jīng)濟(jì)全球化的重要方面。

我國(guó)中小企業(yè)實(shí)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)一是可以獲取國(guó)際資源，優(yōu)化企業(yè)資源配置。由于國(guó)內(nèi)投資過(guò)于旺盛導(dǎo)致國(guó)內(nèi)資源緊缺，特別是能源成為限制經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，一些具有戰(zhàn)略意義資源的進(jìn)口又受到很大限制。通過(guò)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，在境外設(shè)立資源開(kāi)發(fā)基地，可以獲取穩(wěn)定的資源供應(yīng)。二是可以為企業(yè)尋求更多資金獲得發(fā)展。企業(yè)通過(guò)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，將有限的資金投入到東道國(guó)，可以吸引更多資金，如通過(guò)與東道國(guó)企業(yè)合資，向東道國(guó)金融機(jī)構(gòu)貸款籌集資金，或通過(guò)融資租賃方式進(jìn)行融資。三是可以為企業(yè)提供新的境外發(fā)展空間。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)只有主動(dòng)出擊，在更廣闊的空間里配置，來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效率的提高和效益優(yōu)化，才有生存和發(fā)展的希望。四是可以開(kāi)拓市場(chǎng)，規(guī)避?chē)?guó)際貿(mào)易壁壘。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求不足的情況下，開(kāi)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，可以開(kāi)拓東道國(guó)及其周邊市場(chǎng)，為企業(yè)創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)，同時(shí)可以規(guī)避?chē)?guó)際貿(mào)易壁壘。五是可以利用境外技術(shù)優(yōu)勢(shì)建立研發(fā)基地。此外通過(guò)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)移國(guó)內(nèi)過(guò)剩的產(chǎn)能，有利于我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化。

根據(jù)我國(guó)有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，我國(guó)已在境外投資設(shè)立海外企業(yè)6758家。投資涉及的行業(yè)從初期集中在貿(mào)易方面，發(fā)展到資源開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)加工、交通運(yùn)輸、工程承包、醫(yī)療衛(wèi)生、旅游餐飲及咨詢(xún)服務(wù)等領(lǐng)域。我國(guó)出口年增長(zhǎng)速度為17.4%，高于全球平均增幅9個(gè)百分點(diǎn)，其中，中小企業(yè)起到了不可忽視的作用，成為我國(guó)外貿(mào)出口和外向型經(jīng)濟(jì)的主力軍。從貿(mào)易方式上看，加工貿(mào)易是我國(guó)中小企業(yè)出口的重要方式之一。據(jù)估計(jì)，我國(guó)香港特區(qū)加工業(yè)有70%以上已轉(zhuǎn)移到內(nèi)地，其中大部分是出口加工型的中小企業(yè)。目前，我國(guó)從事加工貿(mào)易的企業(yè)有近15萬(wàn)家，絕大部分是中小企業(yè)，從業(yè)人員3000多萬(wàn)人，約占城鄉(xiāng)工業(yè)就業(yè)總?cè)藬?shù)的35.4%，在加工貿(mào)易出口總額中的比重由45.2%上升到72%。從對(duì)外直接投資的規(guī)模來(lái)看，我國(guó)中小企業(yè)的海外投資規(guī)模相對(duì)較小。以中小企業(yè)占很大比重的浙江省來(lái)說(shuō)，其境外投資項(xiàng)目的平均規(guī)模為58.78萬(wàn)美元，中方獨(dú)資的平均投資規(guī)模僅為9.67萬(wàn)美元。這樣的投資規(guī)模大大低于發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)公司國(guó)外子公司約600萬(wàn)美元的平均規(guī)模，也低于其他發(fā)展中國(guó)家跨國(guó)公司子公司平均約260萬(wàn)美元的規(guī)模。根據(jù)我國(guó)從事跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)情況，我國(guó)目前現(xiàn)有的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)存在以下問(wèn)題：

1.我國(guó)中小企業(yè)在資金、技術(shù)、人才和規(guī)模等方面與國(guó)外跨國(guó)公司有相當(dāng)?shù)牟罹?。中?guó)企業(yè)資金缺乏，自有資金很少，靠自己的財(cái)力去海外直接投資，對(duì)于絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很難的；中國(guó)企業(yè)在技術(shù)上還缺乏優(yōu)勢(shì)，雖然中國(guó)企業(yè)的技術(shù)在某些領(lǐng)域、某些方面具有世界領(lǐng)先水平，但從總體上說(shuō)與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的差距還較大；由于長(zhǎng)期實(shí)行外貿(mào)與生產(chǎn)分家的政策，我國(guó)缺乏管理跨國(guó)公司的人才；我國(guó)企業(yè)規(guī)模普遍小，形不成規(guī)模優(yōu)勢(shì)；我國(guó)跨國(guó)公司的產(chǎn)品技術(shù)含量低，生產(chǎn)水平落后，與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)產(chǎn)品相比，還有較大差距，在國(guó)際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力弱。

2.利用比較優(yōu)勢(shì)進(jìn)行的投資較少。我國(guó)真正利用比較優(yōu)勢(shì)實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)不多，主要是因?yàn)槲覈?guó)總體技術(shù)水平落后，企業(yè)發(fā)展水平不高，對(duì)先進(jìn)技術(shù)尚處于消化吸收階段。

3.我國(guó)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制還很不適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。突出表現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)外貿(mào)自主權(quán)、對(duì)外直接投資決策權(quán)還不落實(shí)、不到位，主動(dòng)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)受到自身的限制。除了在硬性指標(biāo)上的差距，在企業(yè)管理、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略等軟件方面，中國(guó)企業(yè)存在的差距更為明顯。當(dāng)我們的企業(yè)或企業(yè)管理部門(mén)眼睛還盯著資金、設(shè)備、廠(chǎng)房等硬件生產(chǎn)要素時(shí)，外國(guó)跨國(guó)公司已經(jīng)把目光轉(zhuǎn)移到設(shè)計(jì)、研究開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)等軟件生產(chǎn)要素上了；當(dāng)我們某些企業(yè)還在拼命鋪攤子、搞大而全的集團(tuán)時(shí)，外國(guó)跨國(guó)公司已經(jīng)在強(qiáng)化自己的核心業(yè)務(wù)，突出核心競(jìng)爭(zhēng)力了；當(dāng)我們多數(shù)企業(yè)管理體制改革尚未完成，經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)換還沒(méi)有完成時(shí)，美歐等地的跨國(guó)公司已經(jīng)在“觸電上網(wǎng)”，或者開(kāi)創(chuàng)新型的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，或者以網(wǎng)絡(luò)改造傳統(tǒng)企業(yè)了；當(dāng)我們某些企業(yè)還在設(shè)法弄虛作假、蒙騙股東、坑害國(guó)家時(shí)，外國(guó)跨國(guó)公司已經(jīng)在全面改革財(cái)務(wù)制度，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)，增加企業(yè)透明度了；當(dāng)我們某些企業(yè)還在強(qiáng)化企業(yè)行政管理級(jí)別，不斷增加管理層次和機(jī)構(gòu)時(shí)，外國(guó)跨國(guó)公司已經(jīng)在挑戰(zhàn)企業(yè)內(nèi)部官僚主義，減少層級(jí)，貼近市場(chǎng)和客戶(hù)，清除內(nèi)部邊界，形成網(wǎng)絡(luò)化管理體制了；當(dāng)我們某些企業(yè)還在吃大鍋飯、專(zhuān)業(yè)人才無(wú)所作為時(shí)，外國(guó)跨國(guó)公司已經(jīng)在吸引我們的人才、開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)氐闹橇Y源了等等。

1.政府要轉(zhuǎn)變職能和作風(fēng)，為中小企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)營(yíng)造寬松的外部環(huán)境。目前我國(guó)中小企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)雖然取得了一定的成績(jī)，但是和發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有相當(dāng)大的差距。政府要下大力氣抓服務(wù)、抓協(xié)調(diào)，為中小企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中充當(dāng)好“服務(wù)者”的職能，為他們提供良好的外部環(huán)境。要建立健全中小企業(yè)法律保護(hù)體系，加快和完善我國(guó)企業(yè)對(duì)外投資的法律規(guī)范，建立全國(guó)統(tǒng)一高效的對(duì)外投資機(jī)構(gòu)，實(shí)施有關(guān)促進(jìn)、鼓勵(lì)對(duì)外投資的政策，通過(guò)稅收、就業(yè)等優(yōu)惠政策，使得更多的中小企業(yè)走出去。在加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)管理引導(dǎo)的同時(shí)，也要把握企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的自主權(quán)，使企業(yè)能及時(shí)獲得相關(guān)信息。各級(jí)政府要加強(qiáng)同外國(guó)政府的'經(jīng)濟(jì)、文化交流，為中小企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)提供一定的基礎(chǔ)。

2.企業(yè)應(yīng)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，保證跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的持續(xù)性和成功性。要敢于進(jìn)行制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，中小企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)成功的一個(gè)前提就是進(jìn)行治理機(jī)制改革，建立真正的現(xiàn)代企業(yè)制度，要完善企業(yè)科學(xué)管理機(jī)制，輔之以科學(xué)的管理手段，不僅要發(fā)揮制度的作用更要強(qiáng)調(diào)人的作用。()完善企業(yè)的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，提升企業(yè)的戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等能力。與此同時(shí)，企業(yè)要有“打持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備，因?yàn)閲?guó)際經(jīng)驗(yàn)表明，從單一的依靠產(chǎn)品出口到成為世界著名跨國(guó)公司，需要幾十年甚至上百年的努力，因此中小企業(yè)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)要樹(shù)立“長(zhǎng)遠(yuǎn)”的意識(shí)。

3.企業(yè)必須注重產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化售后服務(wù)。曾經(jīng)出現(xiàn)中國(guó)制造的牙膏、玩具、食品、輪胎的產(chǎn)品危機(jī)，一時(shí)間成為世界各大媒體炒作的對(duì)象。中國(guó)出口企業(yè)已經(jīng)形成了降低成本策略和能力不足的惡性循環(huán)。低成本競(jìng)爭(zhēng)策略使中國(guó)出口企業(yè)的盈利能力不斷降低，因而也無(wú)法獲得充足的資金來(lái)提升其競(jìng)爭(zhēng)能力。大部分中國(guó)企業(yè)研發(fā)投入很少，核心技術(shù)和裝備基本依賴(lài)國(guó)外進(jìn)口，對(duì)于塑品牌等需要長(zhǎng)期投入的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更是很少?gòu)氖?，只能選擇為國(guó)外品牌代工。而自身能力的不足又使中國(guó)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中無(wú)法實(shí)現(xiàn)差異化，只能繼續(xù)采取低成本競(jìng)爭(zhēng)策略。盡管危機(jī)產(chǎn)品只是出口產(chǎn)品中的少數(shù)部分，但是國(guó)際社會(huì)對(duì)此十分關(guān)心，甚至有些國(guó)家打出“抵制中國(guó)制造”的口號(hào)，由于我國(guó)政府及時(shí)采取相關(guān)措施才使得這些**得以平息。透過(guò)“中國(guó)制造危機(jī)”事件，我們不難看出出口產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，中小企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中出口產(chǎn)品占有很大的比例，因此必須高度重視產(chǎn)品質(zhì)量。4.引進(jìn)和培養(yǎng)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人才。高素質(zhì)的人才是我國(guó)中小企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)獲得成功的關(guān)鍵。培養(yǎng)和引進(jìn)業(yè)務(wù)技能強(qiáng)，通曉外語(yǔ)，以及國(guó)外文化的經(jīng)營(yíng)管理人才是中國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)成功的必要條件。要在企業(yè)內(nèi)部著力培養(yǎng)一批又懂外語(yǔ)、又懂法律，通曉財(cái)務(wù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才擔(dān)當(dāng)公司的管理者和業(yè)務(wù)骨干。通過(guò)內(nèi)部員工的國(guó)外培訓(xùn)、高薪聘請(qǐng)國(guó)外專(zhuān)家、吸納海外學(xué)子等多種渠道吸引人才。要大力實(shí)施海外機(jī)構(gòu)人員本地化戰(zhàn)略。善于利用東道國(guó)的人才資源，從而更好地適應(yīng)東道國(guó)的情況，進(jìn)一步將我國(guó)中小企業(yè)推向世界，實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。

跨國(guó)企業(yè)公共關(guān)系論文篇三

企業(yè)一定是在各種環(huán)境的鍛煉下，才會(huì)真正成長(zhǎng)起來(lái)，九七金融危機(jī)，雖然造成了韓國(guó)多家企業(yè)破產(chǎn)，但也為三星、lg的崛起奠定的環(huán)境。從我國(guó)企業(yè)的來(lái)看，總體上應(yīng)該是正處于走向世界，走向強(qiáng)盛的發(fā)展階段。中國(guó)經(jīng)濟(jì)能否在全球崛起，取決于中國(guó)企業(yè)能否在全球崛起。對(duì)于中國(guó)企業(yè)的全球化發(fā)展之路，總體上應(yīng)該樂(lè)觀的。

雖然的在戰(zhàn)略上，我國(guó)企業(yè)參與全球化的競(jìng)爭(zhēng)，必然會(huì)造就中國(guó)企業(yè)的崛起，但是，也應(yīng)該看到一些不利于因素在制約著中國(guó)企業(yè)在國(guó)際上的發(fā)展。這些因素包括：

1、國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)。

消費(fèi)與生產(chǎn)是統(tǒng)一的，近些日子的物價(jià)上漲，應(yīng)該說(shuō)有部分原因歸結(jié)于中國(guó)消費(fèi)者與生產(chǎn)者的脫節(jié)。我國(guó)人員薪資占gdp的比例可以看出，我國(guó)gdp增長(zhǎng)的財(cái)富相當(dāng)大一部分并沒(méi)有轉(zhuǎn)化為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的消費(fèi)力。這必須造成中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的不平衡。必然加大企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的激烈程度，反而對(duì)企業(yè)的健康成長(zhǎng)不利。這在我國(guó)諸多行業(yè)已經(jīng)反映出來(lái)。從這個(gè)意義上講，不是微利、而是暴利才是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的“毒瘤”。

2、資本市場(chǎng)。

中國(guó)企業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)中國(guó)資本市場(chǎng)的發(fā)育。中國(guó)的資本市場(chǎng)雖然對(duì)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展起到了相當(dāng)大的作用，做出了巨大的貢獻(xiàn)，但與中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展仍顯得相對(duì)滯后。主要表現(xiàn)在沒(méi)有形成適應(yīng)企業(yè)發(fā)展資金需求的相對(duì)自由的資本市場(chǎng)；在股市二級(jí)市場(chǎng)上的交易資金難以真正進(jìn)入企業(yè)現(xiàn)金流之中；總體上直接融資比例偏小等問(wèn)題。中國(guó)企業(yè)要在國(guó)際上建立參與競(jìng)爭(zhēng)，就必須要有一個(gè)較完善的資本市場(chǎng)的支持。

3、軟件因素。

中國(guó)企業(yè)要參與國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，在全球市場(chǎng)中找到自己的定位，還必須從戰(zhàn)略的高度來(lái)看待中國(guó)企業(yè)在全球競(jìng)爭(zhēng)中的策略。

首先，中國(guó)經(jīng)濟(jì)在全球中的如何定位的問(wèn)題。

中國(guó)有可能成為“世界工廠(chǎng)”嗎？英國(guó)、美國(guó)都曾經(jīng)是“世界工廠(chǎng)”，造就了其在全球強(qiáng)國(guó)的地位。但是，與我們現(xiàn)在所提的“世界工廠(chǎng)”不一樣的是，英、美除了在制造方面外，還包括了技術(shù)、品牌、人才的全方位的領(lǐng)先。因此，要真正成為“世界工廠(chǎng)”，還是有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走。因?yàn)?，除了勞?dòng)力廉價(jià)外，我們實(shí)在找不出還多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而未來(lái)全球的競(jìng)爭(zhēng)，更多的依靠人才質(zhì)量，而不是人的數(shù)量和勞動(dòng)力的低價(jià)。

中國(guó)以出口低價(jià)產(chǎn)品進(jìn)入全球市場(chǎng)，從而取得貿(mào)易順差和經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，這種模式越來(lái)越受到了挑戰(zhàn)，近日來(lái)的人民幣升值、物價(jià)的上漲與這個(gè)背景是分不開(kāi)的。所以，重新尋找和建立中國(guó)企業(yè)在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，就提上了議事日程。一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，我們總不能靠越來(lái)越低的勞動(dòng)力成本來(lái)參與全球競(jìng)爭(zhēng)吧！如果那樣成立的話(huà)，那么這種發(fā)展是違背了發(fā)展的最終目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)提高人民的生活水平。而事實(shí)上，當(dāng)各國(guó)發(fā)展到一定階段時(shí)，勞動(dòng)力價(jià)格的上升也是一種必然，包括美國(guó)、日本、韓國(guó)等都經(jīng)歷了這么一個(gè)過(guò)程。

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跨國(guó)企業(yè)公共關(guān)系論文篇四

管理三段論法：一是把你想到的寫(xiě)下來(lái)。二是按照你寫(xiě)下來(lái)的去做；三是把做過(guò)的事情記下來(lái)。

你對(duì)人家好要讓人家知道，這是商務(wù)交往中的一個(gè)要求，

下面和同志們討論一下男士西裝的問(wèn)題，穿西裝怎樣體現(xiàn)身份，從商務(wù)禮儀講是一個(gè)高端的問(wèn)題。穿西裝專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，從專(zhuān)業(yè)上講“三個(gè)三”：即三個(gè)要點(diǎn)，三色原則，含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內(nèi)，三種顏色指的是三大色系；三一定律，是講身上三個(gè)部位：鞋子、腰帶和公文包。這三個(gè)地方要是一個(gè)顏色，一般以黑色為主；三大禁忌，穿西裝不要出洋相，第一個(gè)禁忌是商標(biāo)必須要拆掉，第二個(gè)禁忌襪子的問(wèn)題，襪子色彩、質(zhì)地，正式場(chǎng)合不穿尼龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳，第三個(gè)禁忌領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問(wèn)題，主要是質(zhì)地和顏色的要求。穿非職業(yè)裝和短袖裝不打領(lǐng)帶，穿夾克不打領(lǐng)帶。領(lǐng)帶的時(shí)尚打法：一是有個(gè)窩，這叫“男人的酒窩”。第二種打法打領(lǐng)帶不用領(lǐng)帶夾，用領(lǐng)帶夾的一是vlp或者是穿職業(yè)裝，因?yàn)樵谒麄兊念I(lǐng)帶加上有職業(yè)標(biāo)識(shí)，一看就知道他是哪方神圣，男人不打領(lǐng)帶夾，風(fēng)一吹是很酷的。第三種打法是領(lǐng)帶的長(zhǎng)度，領(lǐng)帶的箭頭以在皮帶扣的上沿為宜。

商務(wù)禮儀與公共關(guān)系之三--形式規(guī)范。第一、講不講規(guī)矩，是企業(yè)員工素質(zhì)的體現(xiàn)；第二、是企業(yè)管理是否完善的標(biāo)志；有了規(guī)矩不講規(guī)矩，說(shuō)明企業(yè)沒(méi)有規(guī)矩，比如作為一個(gè)企業(yè)，在辦公時(shí)間不能大聲講話(huà)，不能穿帶有鐵掌的皮鞋，打電話(huà)也不能旁若無(wú)人。講形式規(guī)范就是要提高員工素質(zhì)和提升企業(yè)形象。商務(wù)場(chǎng)合通電話(huà)時(shí)誰(shuí)先掛斷電話(huà)？地位高者先掛。客戶(hù)先掛。上級(jí)機(jī)關(guān)先掛。同等的主叫者先掛。

職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)，第一過(guò)分雜亂，制服不是制服，便裝不象便裝，非得穿出點(diǎn)毛病來(lái)。第二過(guò)分鮮艷（三色要求），第三不能過(guò)分暴露，女同志不能超低空，影響辦公秩序；第四過(guò)分透視，里面穿的東西別人一目了然，這不是時(shí)尚，是沒(méi)有修養(yǎng)；第五過(guò)分短?。坏诹^(guò)分緊身，女同志較多，公司在交往中尤其不允許。講不講規(guī)矩就是企業(yè)的形象問(wèn)題。

在商務(wù)交往種，對(duì)人的稱(chēng)呼有四個(gè)不能用的稱(chēng)呼，第一個(gè)不能用的是無(wú)稱(chēng)呼，比如在大街上問(wèn)路，上去就“哎”；第二個(gè)不能用就是替代性稱(chēng)呼，不叫人叫號(hào)，第三個(gè)不能用的稱(chēng)呼不適當(dāng)?shù)牡胤叫苑Q(chēng)呼，在某一范圍內(nèi)用地方形稱(chēng)呼是可以的，但是在跨地區(qū)、跨國(guó)家不能濫用；第四種不能用的稱(chēng)呼是稱(chēng)兄道弟，哥們，張姐。到了一個(gè)企業(yè)一進(jìn)門(mén)，你說(shuō)這是張姐，那是李哥，這不是公司，是跑單幫的。所以商務(wù)交往一定要講規(guī)矩。

以上是商務(wù)交往中的三個(gè)基本理念，這三個(gè)理念相互融合的，有禮貌不規(guī)范不行，在商務(wù)交往中怎樣才能做到禮貌，禮貌不是口號(hào)，是有實(shí)際內(nèi)容的，那就是要把尊重融入其中。就是要把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的形式，規(guī)范地表達(dá)出來(lái)。專(zhuān)業(yè)講法是要注意三個(gè)要點(diǎn)。我們一般稱(chēng)之為文明禮貌三要素：

第一“接待三聲”：既有三句話(huà)要講，一是來(lái)有迎聲，就是要主動(dòng)打招呼；不認(rèn)識(shí)不理你；二是問(wèn)有答聲，一方面人家有問(wèn)題你要回答，另一方面你也不要沒(méi)話(huà)找話(huà)，有一些話(huà)怎么說(shuō)在一些窗口位置，如辦公室、總機(jī)、電話(huà)要有預(yù)案，就是要事先想好，遇到不同情況怎么辦。比如，外部打來(lái)電話(huà)，打錯(cuò)了，找的不是他要找的單位，我們?cè)趺椿卮?，有素質(zhì)的要說(shuō)：先生對(duì)不起，這里不是你要找的公司，如果你需要我可以幫助你查一查，這是宣傳自己的一個(gè)絕好機(jī)會(huì)。會(huì)給人一個(gè)很好的印象。第三聲去有送聲，如商店的服務(wù)員對(duì)顧客。共4頁(yè)，當(dāng)前第1頁(yè)1234商務(wù)禮儀與公共關(guān)系(2)。

第二、文明五句。城某地的文明用語(yǔ)與我們企業(yè)的文明用語(yǔ)是不一樣的，作為一個(gè)高新技術(shù)企業(yè)，應(yīng)有更高的要求，什么不要隨地吐痰、不要罵人，這起點(diǎn)都很低。第一句話(huà)問(wèn)候語(yǔ)“你好”；第二請(qǐng)求語(yǔ)，一個(gè)“請(qǐng)”字；第三句是感謝語(yǔ)“謝謝”。我們要學(xué)會(huì)感謝人家。尤其是對(duì)我們的衣食父母。第四句是抱歉語(yǔ)“對(duì)不起”。有沖突時(shí)，先說(shuō)有好處，不吃虧。第五道別語(yǔ)“再見(jiàn)”。

第三、熱情三到。我們講禮儀目的是為了與人溝通，溝通是要形成一座橋而不是一堵墻，只講禮儀沒(méi)有熱情是不行的。

“眼到”。眼看眼，不然的話(huà)，你的禮貌別人是感覺(jué)不到的，注視別人要友善，要會(huì)看，注視部位是有講究的，一般是看頭部，強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)時(shí)要看雙眼，中間通常不能看，下面尤其不能看，不論男女，對(duì)長(zhǎng)輩、對(duì)客戶(hù)，不能居高臨下的俯視，應(yīng)該采取平視，必要時(shí)仰視。注視對(duì)方的時(shí)間有要求，專(zhuān)業(yè)的講法是當(dāng)你和對(duì)方溝通和交流時(shí)注視對(duì)方的時(shí)間，應(yīng)該是對(duì)方和你相處時(shí)間的，總的時(shí)間長(zhǎng)度的1/3左右，問(wèn)候時(shí)要看，引證對(duì)方觀點(diǎn)是要看，告別再見(jiàn)時(shí)要看、慰問(wèn)致意時(shí)要看，其他時(shí)間可看可不看。

“口到”，一是講普通話(huà)，是文明程度的體現(xiàn)，是員工受教育程度的體現(xiàn)。講不好也要講。方便溝通，方便交際。二是要明白因人而異，區(qū)分對(duì)象。講話(huà)是有規(guī)矩的，（比如男士有急事，找同事的的女同事，電話(huà)怎么打？）?？磳?duì)象，比如你去交罰款，對(duì)方說(shuō)“歡迎”你下次再來(lái)，你高興嗎？外地人和本地人問(wèn)路表達(dá)有所不同嗎，男同志和女同志問(wèn)路，表達(dá)有所不同嗎，女同志不得不承認(rèn)，女同志辨別方向能力不強(qiáng)，女同志問(wèn)路你要講前后左右，不要講東西南北，講東西南北是對(duì)她們的折磨。講了白講，（會(huì)不來(lái)了）。

“意到”，就是意思要到。把友善、熱情表現(xiàn)出來(lái)，不能沒(méi)有表情，冷若冰霜。表情要互動(dòng)，（醫(yī)院里就不能時(shí)刻“微笑服務(wù)”）。再有就是不卑不亢，落落大方。（女孩子在別人面前笑），怎么樣才算講過(guò)世面？露6顆牙齒。

在商務(wù)交往中如何體現(xiàn)溝通技巧，達(dá)到最好的交際效果。溝通是相互理解，是雙向的。要講三個(gè)點(diǎn)。第一個(gè)點(diǎn)，自我定位準(zhǔn)確，就是干什么向什么；第二就是為他人定位準(zhǔn)確。第三，遵守慣例，（比如跳舞，交往中跳舞是聯(lián)絡(luò)，國(guó)際慣例是異性相請(qǐng)）。男士請(qǐng)女士，女士可以選擇，女士請(qǐng)男人男人不可以選擇，不會(huì)可以走開(kāi)。

商務(wù)交往中有六種話(huà)題不得涉及，1、不能非議國(guó)家和政府；2、不能涉及國(guó)家和行業(yè)秘密；3、不能夠?qū)?duì)方內(nèi)部的事情涉及；4、不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行的壞話(huà)（來(lái)說(shuō)是非者，必是是非人）。5、不能夠談?wù)摳裾{(diào)不高的問(wèn)題，我們都是現(xiàn)代的人，要有修養(yǎng)。6、不涉及私人問(wèn)題，關(guān)心人要有度，關(guān)心過(guò)度是一種傷害。專(zhuān)業(yè)講法，私人問(wèn)題五不問(wèn)：第一不問(wèn)收入；第二不問(wèn)年齡；第三不問(wèn)婚姻家庭；第四個(gè)不問(wèn)健康問(wèn)題；第五不問(wèn)經(jīng)歷。比如婚姻家庭問(wèn)題，因?yàn)榧壹叶加须y念的徑；兩種人不問(wèn)年齡，一是將近退休的人，白領(lǐng)麗人的年齡不問(wèn)。商務(wù)人員不談健康，老板得了癌癥誰(shuí)給我貸款？經(jīng)歷不能問(wèn)，英雄不問(wèn)出處，重在現(xiàn)在，你是大學(xué)，人家不一定是大學(xué)。為什么不討論收入？收入和個(gè)人能力和企業(yè)效益有關(guān)，談?wù)摼鸵容^，痛苦來(lái)自比較之中。朋友可以問(wèn)，外人不可以問(wèn)。共4頁(yè)，當(dāng)前第2頁(yè)1234商務(wù)禮儀與公共關(guān)系(2)。

商務(wù)人員的形象設(shè)計(jì)。商務(wù)人員的個(gè)人形象很重要，因?yàn)樯虅?wù)人員的個(gè)人形象，代表企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象，在跨地區(qū)跨文化交往中代表民族形象、地方形象和國(guó)家形象。首先，我們要知道何謂形象，形象就是外界對(duì)我們的印象和評(píng)價(jià)。

形象由二部分構(gòu)成，。一是知名度。二是美譽(yù)度。有名不一定有美譽(yù)度。形象的重要，一是說(shuō)形象就是宣傳，另外形象就是效益，形象就是服務(wù)。形象好人家才能接受你的服務(wù)。形象就是生命，形象重于一切。

那么我們應(yīng)該如何設(shè)計(jì)個(gè)人形象？一般而論，最重要的還是個(gè)人定位的問(wèn)題，你扮演什么形象問(wèn)題，不同環(huán)境，要有不同的身份，干什么象什么，這在心理學(xué)上講叫“首輪效應(yīng)”，這是一個(gè)非常重要的概念。首輪效應(yīng)告訴我們，在與人交往重，尤其是在初次交往中，第一印象是至關(guān)重要的，往往影響雙邊關(guān)系，這里有二個(gè)點(diǎn)要特別注意，一個(gè)點(diǎn)是準(zhǔn)確的角色定位問(wèn)題；二是自己的初次亮相。

具體而論，有六個(gè)方面的問(wèn)題，即個(gè)人形象六要素。

1、儀表。即外觀也。重點(diǎn)是頭和手，其他的我們看不到，頭部和手部很重要，鼻毛不能過(guò)長(zhǎng)，不能有發(fā)屑，一般要先梳理后穿衣服，身上不能有怪味。男人的頭發(fā)也有要求，不要太長(zhǎng)。

2、表情。是人的第二語(yǔ)言，表情要配合語(yǔ)言。表情自然、不要假模假樣；表情要友善、不要有敵意；友善是一種自信，也是有教養(yǎng)。表情要良性互動(dòng)。要雙方平等溝通。

3、舉止動(dòng)作。要有風(fēng)度，風(fēng)度就是優(yōu)雅的舉止，就是優(yōu)美的舉止。優(yōu)雅的舉止，實(shí)際上是在充滿(mǎn)了自信的、有良好文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上的一種習(xí)慣的自然的舉止動(dòng)作。舉止要文明，尤其是在大庭廣眾之前，我們必須要樹(shù)立個(gè)體代表集體這樣一個(gè)理念。比如不能夠當(dāng)眾隨意整理我們的服飾，不能當(dāng)眾處理我們的廢物，舉止簡(jiǎn)言之是教養(yǎng)。進(jìn)而言之，舉止要優(yōu)雅規(guī)范。所謂的站有站相、坐有坐相。手不要亂放，腳步要亂蹬。

4、服飾。服飾也代表個(gè)人修養(yǎng)。所以在商務(wù)交往中，服飾最關(guān)鍵的一個(gè)問(wèn)題，就是要選擇搭配到位。首先要適合你的身份，適合你的地位。其次要把不同的服裝搭配在一起，要給人和諧的美感。

5、談吐。就是語(yǔ)言，要講普通話(huà)。第一要壓低聲量，打電話(huà)和談話(huà)能聲音過(guò)大，聲音過(guò)大顯的沒(méi)有修養(yǎng)。受教育程度不高。說(shuō)話(huà)的聲音低一點(diǎn)有二個(gè)好處，一是符合規(guī)范，二是比較悅耳動(dòng)聽(tīng)。第二、慎選內(nèi)容，言為心聲。你所討論的問(wèn)題，首先是你的所思所想，要知道該談什么不該談什么。第三、在商務(wù)交往中談吐時(shí)禮貌用語(yǔ)的使用也是很重要的，前面已經(jīng)說(shuō)了。

6、待人接物。有三個(gè)基本事項(xiàng)，事關(guān)你的形象。時(shí)關(guān)你的企業(yè)生命。第一誠(chéng)信為本；第二遵法守紀(jì)（給外國(guó)人買(mǎi)機(jī)票）；第三“遵時(shí)守約”。時(shí)間就是生命、時(shí)間就是效益，商務(wù)交往中必須要遵守時(shí)間，這關(guān)系到三點(diǎn)：一、是對(duì)人尊重不尊重的表現(xiàn)，二、你尊重不尊重自己，尊重別人就是尊重自己，自己講不講信譽(yù)；三、你有沒(méi)有現(xiàn)代意識(shí)，不遵守時(shí)間就是沒(méi)有現(xiàn)代意識(shí)的表現(xiàn)。共4頁(yè)，當(dāng)前第3頁(yè)1234商務(wù)禮儀與公共關(guān)系(2)。

跨國(guó)企業(yè)公共關(guān)系論文篇五

歷時(shí)數(shù)月的全球奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f將全世界的目光激蕩得熾烈起來(lái)，北京以及她所在的擁有五千年文明史的中國(guó)一起走進(jìn)世界鎂光燈的中心，聯(lián)想、伊利、青島啤酒等奧運(yùn)贊助商們則已在體育營(yíng)銷(xiāo)的征途上跑完了長(zhǎng)跑，現(xiàn)在可以享受品牌之花與北京奧運(yùn)會(huì)一起綻放的樂(lè)趣；宇通、雅客、安踏、蒙牛等諸多非奧運(yùn)贊助企業(yè)同樣胸懷赤子心，脈搏隨北京一起跳動(dòng)。

對(duì)于十幾億中國(guó)人和全球華人而言，這注定是一個(gè)心潮澎湃的時(shí)刻，即使不能去北京，不能身臨奧運(yùn)賽場(chǎng)，但目光與紅心都朝著同一個(gè)方向。對(duì)世界人民而言，許多人也許可以借此機(jī)會(huì)認(rèn)真看一看擁有悠久歷史的東方國(guó)度，了解一下?lián)碛惺澜缥宸种蝗丝诤徒?0年經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的國(guó)家。

如果說(shuō)這些“三來(lái)一補(bǔ)”的企業(yè)在制造方面早在上個(gè)世紀(jì)就已開(kāi)始培育自己的“跨國(guó)基因”，那么，現(xiàn)在我們看到越來(lái)越多的自有品牌企業(yè)也踏上了自己的“跨國(guó)”旅程。

在河南鄭州，宇通客車(chē)海外事業(yè)部由來(lái)自埃森哲的高級(jí)人才領(lǐng)銜，目前其在海外市場(chǎng)的收入已經(jīng)占據(jù)了其營(yíng)業(yè)收入的三分之一。

在廣東順德，美的早在便與日本東芝進(jìn)行壓縮機(jī)的生產(chǎn)合作，當(dāng)時(shí)的美的制冷事業(yè)總裁（現(xiàn)為美的股份公司總裁）方洪波就說(shuō)，與日本企業(yè)合作，對(duì)美的的重要意義在于在管理上學(xué)習(xí)日本企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)椤盃I(yíng)銷(xiāo)的背后就是管理”?，F(xiàn)在，美的不僅在空調(diào)、風(fēng)扇等傳統(tǒng)領(lǐng)域領(lǐng)先，而且在中央空調(diào)、微波爐、冰洗產(chǎn)品方面也越來(lái)越咄咄逼人。美的實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入750億元，同比增長(zhǎng)30%，其中出口31.2億美元。美的集團(tuán)董事局主席何享健提出，是美的推進(jìn)全球化的重要一年，要以全球化視野，加快推動(dòng)產(chǎn)權(quán)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、品牌和人才全球化。

一家生產(chǎn)、銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)舞臺(tái)燈光設(shè)備的廣東企業(yè)，已將外國(guó)人招進(jìn)企業(yè)；還有福建泉州一家運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)企業(yè)，最近獲得了國(guó)際知名品牌的授權(quán)，其人才隊(duì)伍更是一步到位，聘請(qǐng)外國(guó)人參與生產(chǎn)設(shè)計(jì)與海外營(yíng)銷(xiāo)。

……。

種種跡象顯示，盡管許多人認(rèn)為中國(guó)企業(yè)面臨著制造危機(jī)，但中國(guó)自有品牌企業(yè)正在迅速崛起，從人才入手，致力于營(yíng)銷(xiāo)管理的專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化，其目標(biāo)當(dāng)然是全球化，這種“跨國(guó)基因”的培育，是中國(guó)第二代市場(chǎng)型企業(yè)的典型特征。與靠經(jīng)驗(yàn)、點(diǎn)子、膽量、速度取勝的第一代企業(yè)迥異的是，第二代企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到第一代企業(yè)的局限性，著力營(yíng)造以專(zhuān)業(yè)性、系統(tǒng)化策略、智慧、戰(zhàn)略為核心的新優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橹挥羞@樣，中國(guó)企業(yè)才能掌握與全球消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)話(huà)的通用語(yǔ)言，而其中隱藏著基業(yè)長(zhǎng)青之道。

這是中國(guó)從制造大國(guó)向營(yíng)銷(xiāo)大國(guó)乃至品牌大國(guó)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵力量，也是中國(guó)企業(yè)從價(jià)值鏈低端向高端轉(zhuǎn)移的必經(jīng)之路。我們有理由為中國(guó)企業(yè)的這種探索、轉(zhuǎn)變和不懈努力鼓與呼。

跨國(guó)企業(yè)公共關(guān)系論文篇六

煙臺(tái)萬(wàn)華控股股東萬(wàn)華實(shí)業(yè)集團(tuán)(下稱(chēng)“萬(wàn)華”)收購(gòu)匈牙利最大化工公司borsodchem集團(tuán)(以下稱(chēng)“bc公司”)96%股權(quán)并購(gòu)案,因其交易的復(fù)雜性和重要影響,以及最終達(dá)成的令各相關(guān)方均感滿(mǎn)意的結(jié)果,被《國(guó)際金融評(píng)論》評(píng)為2010年度歐洲、中東、非洲地區(qū)最佳重組交易獎(jiǎng)。創(chuàng)造了中國(guó)企業(yè)海外并購(gòu)的多項(xiàng)“第一”。

2月28日,來(lái)自國(guó)家商務(wù)部、發(fā)改委、山東省政府、中國(guó)銀行、交通銀行等各部門(mén)與金融機(jī)構(gòu)的權(quán)威人士及經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家共聚一堂,以萬(wàn)華的海外并購(gòu)為案例,對(duì)中國(guó)企業(yè)國(guó)際化發(fā)展之路進(jìn)行了專(zhuān)題研討。

萬(wàn)華并購(gòu)bc的一波三折、跌宕起伏;企業(yè)本土團(tuán)隊(duì)利用西方資本市場(chǎng)規(guī)則,與國(guó)際頂級(jí)投行高手之間展開(kāi)的交鋒與博弈等等,如一出精彩的大戲,在我們面前徐徐拉開(kāi)了大幕。

不請(qǐng)自來(lái)。

bc公司是匈牙利排名第36位的企業(yè),在其化工行業(yè)名列第一,在匈牙利本土有著3800多名員工,在捷克、波蘭還有生產(chǎn)裝置。是世界上能生產(chǎn)聚氨酯的八家公司之一。2009年5月,國(guó)際金融危機(jī),bc公司遭遇了經(jīng)營(yíng)困境與債務(wù)危機(jī),盡管如此,bc公司的股東們也沒(méi)想過(guò)要出讓股權(quán)。

當(dāng)時(shí),bc公司協(xié)議重組將在2009年8月完成。此時(shí),萬(wàn)華做出了要收購(gòu)bc的戰(zhàn)略決策。

萬(wàn)華為什么要收購(gòu)bc?

萬(wàn)華總裁丁建生表示,聚氨酯是一個(gè)寡頭壟斷的全球化的產(chǎn)業(yè),業(yè)內(nèi)四大巨頭已實(shí)現(xiàn)了歐、美、亞三大洲的產(chǎn)能及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的布局。萬(wàn)華在中國(guó)市場(chǎng)取得了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),但是,對(duì)萬(wàn)華來(lái)說(shuō),中國(guó)市場(chǎng)份額越大,風(fēng)險(xiǎn)越大,只有在寡頭壟斷行業(yè)實(shí)現(xiàn)全球戰(zhàn)略制約與平衡,才能保證原有優(yōu)勢(shì)產(chǎn)能轉(zhuǎn)變?yōu)榘踩沙掷m(xù)的盈利能力。而實(shí)現(xiàn)全球化的戰(zhàn)略制約必須打入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心盈利區(qū)域。歐洲是四大跨國(guó)公司的主要盈利區(qū)域,市場(chǎng)規(guī)模大且靠近中東及東歐和獨(dú)聯(lián)體等新興市場(chǎng)。早在2002年,萬(wàn)華就制定了國(guó)際化戰(zhàn)略,并且,從2006年開(kāi)始尋求海外建廠(chǎng),但金融危機(jī),使萬(wàn)華選擇了并購(gòu)。

對(duì)萬(wàn)華而言,并購(gòu)能縮短3到4年的審批時(shí)間,同時(shí)獲得歐洲的市場(chǎng)通道和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)以及有經(jīng)驗(yàn)的員工隊(duì)伍。另外,并購(gòu)將減少一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以,與國(guó)內(nèi)其他企業(yè)以獲取技術(shù)與資源為目的的并購(gòu)不同,萬(wàn)華此次收購(gòu)是中國(guó)首例以戰(zhàn)略制約作為主要目的的海外收購(gòu)。

丁建生表示,歷史上看,石化產(chǎn)業(yè)周期通常為7-9年左右一個(gè)循環(huán)。2009年至2010年的周期谷底化工公司估值最低,是并購(gòu)的最佳時(shí)機(jī)。

bc公司目前擁有mdi產(chǎn)能22萬(wàn)噸,pvc產(chǎn)能40萬(wàn)噸,tdi產(chǎn)能9萬(wàn)噸。另外還有16萬(wàn)噸的tdi裝置已完成90%建設(shè)。截至2009年底,bc公司總資產(chǎn)為16.4億歐元,據(jù)第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估bc公司的重置價(jià)值約為18億歐元。

自萬(wàn)華做出決策后,其負(fù)責(zé)收購(gòu)交易總操盤(pán)的公司高層做了大量的功課。當(dāng)時(shí),bc公司資本結(jié)構(gòu)為:股權(quán)約為4.6億,次級(jí)債2.5億,高級(jí)債7.5億,次級(jí)債與高級(jí)債馬上要還,而原股東已無(wú)力投入。

這時(shí),聚氨酯行業(yè)其他跨國(guó)公司由于受歐盟反壟斷法的限制不能對(duì)bc公司收購(gòu),其他投資者由于不具備產(chǎn)業(yè)整合優(yōu)勢(shì)危機(jī)時(shí)期又不敢貿(mào)然行動(dòng),這為萬(wàn)華收購(gòu)bc公司提供了極好的機(jī)遇。

但那時(shí)萬(wàn)華只能說(shuō)是一廂情愿。

bc公司原大股東是歐洲最大的私募基金permira。他們的實(shí)力雄厚,很難想象他們會(huì)將自己的企業(yè)拱手讓給萬(wàn)華。

2009年8月4日,萬(wàn)華團(tuán)隊(duì)第一次前往匈牙利談判,對(duì)方很客氣,也很尊重萬(wàn)華,但表示:他們的重組將要完成,歡迎萬(wàn)華過(guò)兩三年之后再來(lái)商談。

以1博30。

為了并購(gòu),萬(wàn)華曾找過(guò)國(guó)際知名的一家投行,然而,當(dāng)這家投行得知對(duì)手是permira公司時(shí),就沒(méi)有承接這一項(xiàng)目。

萬(wàn)華因此背水一戰(zhàn),組成了專(zhuān)門(mén)的并購(gòu)團(tuán)隊(duì),從各方面著手進(jìn)行研究。第一步,他們購(gòu)買(mǎi)了bc公司部分高級(jí)債,直接接觸到他們的重組數(shù)據(jù)庫(kù)。

萬(wàn)華團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),如果要并購(gòu),關(guān)鍵是要收購(gòu)和控制它的次級(jí)債。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)低迷,bc公司債券價(jià)格很低,2.5億歐元面值的次級(jí)債在市場(chǎng)上以大約20%左右的價(jià)格在交易。如果萬(wàn)華控制次級(jí)債的50%,只需投入3000多萬(wàn)歐元,在重組過(guò)程中就具有否決權(quán)。

負(fù)責(zé)該收購(gòu)案的公司高層說(shuō):“對(duì)方的博弈額度是12億歐元,我們是3000萬(wàn)歐元,可以說(shuō)我們是以1博30。”

2009年8月4日當(dāng)天,萬(wàn)華在市場(chǎng)上買(mǎi)入bc公司約三分之一的次級(jí)債,對(duì)方?jīng)]有察覺(jué)。第二天,萬(wàn)華再去與之商談,對(duì)方仍告之過(guò)兩年后再來(lái)。于是,萬(wàn)華緊接著再買(mǎi)入其三分之一次級(jí)債。之后他們乘飛機(jī)回國(guó)。飛機(jī)剛一落地,對(duì)方的電話(huà)就追了過(guò)來(lái)。萬(wàn)華如愿成為bc公司的利益攸關(guān)方。

四面楚歌。

然而,當(dāng)萬(wàn)華的團(tuán)隊(duì)再回來(lái)時(shí),他們發(fā)現(xiàn)突然間陷入了四面楚歌之境。

permira公司與銀行和地方政府的關(guān)系非常好。當(dāng)?shù)孛襟w包括西方主流財(cái)經(jīng)媒體出現(xiàn)了大量的不實(shí)之詞。許多媒體報(bào)道說(shuō):萬(wàn)華要偷取技術(shù)。此時(shí),雖然萬(wàn)華擁有了三分之二的次級(jí)債,但仍有潛在危機(jī),bc公司原有股東和高級(jí)債持有人在政府配合下可進(jìn)行事先打包的協(xié)議重組,從而撇開(kāi)萬(wàn)華。

當(dāng)時(shí)萬(wàn)華面臨歐洲60多家態(tài)度強(qiáng)硬的銀行。尤其是對(duì)方請(qǐng)到了摩根斯坦利的歐洲兼并總裁親自操刀,幫助他們進(jìn)行防御。講至此,萬(wàn)華團(tuán)隊(duì)表示:他們特別感謝駐匈牙利大使館的支持。

無(wú)獨(dú)有偶,中國(guó)駐匈牙利商務(wù)參贊任鴻斌也經(jīng)歷了類(lèi)似的片斷。

萬(wàn)華買(mǎi)了bc公司次級(jí)債以后,很快派人到匈牙利與中國(guó)駐匈大使館進(jìn)行溝通。巧合的是,第二天,匈牙利經(jīng)濟(jì)部的副部長(zhǎng)就緊急約見(jiàn)任鴻斌。任鴻斌表示,“我到了他的辦公室以后,才發(fā)現(xiàn)特使、經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)員、國(guó)家重大項(xiàng)目辦主任、投資署的很多官員都在場(chǎng),而且都是質(zhì)詢(xún)的態(tài)度,問(wèn)你們中國(guó)人想干什么?”任鴻斌回答說(shuō)萬(wàn)華作為投資商,對(duì)匈牙利的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和就業(yè)情況會(huì)有很大幫助。在此之后,萬(wàn)華與中國(guó)駐匈牙利大使館保持了密切的溝通。他們會(huì)見(jiàn)了匈牙利的很多高官,保持了非常密切的聯(lián)絡(luò)。匈牙利政府認(rèn)可了萬(wàn)華的收購(gòu)團(tuán)隊(duì),匈牙利國(guó)務(wù)秘書(shū)在內(nèi)部網(wǎng)站上以接受記者采訪(fǎng)的形式,提出支持萬(wàn)華并購(gòu)。

兩軍相逢勇者勝。

至此,萬(wàn)華已經(jīng)投入了四五千萬(wàn)歐元?！澳嵌螘r(shí)期是最艱苦的,涉及各種各樣的商務(wù)談判、法律部分以及社會(huì)調(diào)查。談判過(guò)程持續(xù)了三個(gè)月,我們至少去了9次歐洲。經(jīng)常是我們提出一個(gè)方案,對(duì)方討論兩個(gè)小時(shí);對(duì)方提出一個(gè)方案,我們討論兩個(gè)小時(shí),寸步不讓。經(jīng)過(guò)艱苦的努力,與對(duì)方簽訂了框架協(xié)議,以手中持有的次級(jí)債換取了對(duì)方36%的股權(quán),同時(shí)還有很多的小股東保護(hù)條款,以及要敞開(kāi)大門(mén)讓我們調(diào)查。并且在2013年以后,我們還有權(quán)依市場(chǎng)價(jià)全面收購(gòu)?！必?fù)責(zé)該收購(gòu)案的公司高層說(shuō)。

至此,萬(wàn)華對(duì)bc公司已十分了解,而且與原股東、匈牙利政府以及當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)的關(guān)系也得到了改善。萬(wàn)華爭(zhēng)取到國(guó)內(nèi)銀行如中國(guó)銀行、交通銀行大力支持,開(kāi)始收購(gòu)bc公司一些比較便宜的高級(jí)債。當(dāng)再次回到談判桌前,萬(wàn)華提出全面收購(gòu)的目標(biāo)后,雙方本已緩和的關(guān)系重新僵持起來(lái)。

萬(wàn)華不復(fù)如當(dāng)初的輕松。他們投入已近百億元人民幣,包袱漸重,心理負(fù)擔(dān)也增加,如果談判破裂,將會(huì)失去辛苦贏來(lái)的各方支持和配合。而如果不慎進(jìn)入破產(chǎn)程序,將有不可測(cè)的政治和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。但是,反過(guò)來(lái),permira公司也承擔(dān)不起bc公司破產(chǎn)。作為歐洲知名基金,他們也難以承擔(dān)談判破裂將貸款銀團(tuán)置于破產(chǎn)重組境地的風(fēng)險(xiǎn)。

兩軍相逢,勇者勝,最后的勝利,往往在再堅(jiān)持一下之中。萬(wàn)華談判團(tuán)隊(duì)耐心地做對(duì)方工作:“你們有很多投資標(biāo)的,而萬(wàn)華只有這一個(gè)。”其實(shí),經(jīng)過(guò)半年的談判,雙方已然有惺惺相惜之意。在此情況下,萬(wàn)華開(kāi)始各個(gè)擊破,逐漸獲得對(duì)方管理層及部分股東的支持。最終,雙方簽訂了協(xié)議性的重組方案。事后,permira公司認(rèn)為自己最大的失誤是低估了中國(guó)的萬(wàn)華。

跨國(guó)企業(yè)公共關(guān)系論文篇七

摘要：國(guó)家與地區(qū)之間的文化差異為跨國(guó)企業(yè)的人力資源管理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，跨國(guó)企業(yè)管理者需要消除文化差異對(duì)企業(yè)人力資源管理員工招聘、員工考核和員工薪酬等方面的不良影響。文化差異造成的跨國(guó)企業(yè)人力資源管理問(wèn)題，管理者和普通員工關(guān)系不協(xié)調(diào)，企業(yè)內(nèi)部交流溝通不暢，加大了企業(yè)管理難度。為了解決文化差異對(duì)跨國(guó)企業(yè)人力資源管理造成的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)選聘專(zhuān)業(yè)人才，對(duì)管理人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，建立健全的績(jī)效評(píng)估體系，完善企業(yè)薪酬體系。本文對(duì)跨國(guó)企業(yè)人力資源管理的文化差異進(jìn)行了分析研究。

關(guān)鍵詞：文化差異；人力資源管理；跨國(guó)企業(yè)。

全球經(jīng)濟(jì)一體化的步伐逐年加快，世界各國(guó)之間的貿(mào)易活動(dòng)越來(lái)越頻繁，跨國(guó)企業(yè)的數(shù)量每年都在增長(zhǎng)，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)成為了各個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)之一。不同國(guó)家和地區(qū)之間的文化存在著很大的差異，對(duì)跨國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)造成一定程度的阻礙，造成企業(yè)在海外市場(chǎng)的發(fā)展出現(xiàn)問(wèn)題，所以文化差異成為跨國(guó)企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)。跨國(guó)企業(yè)為了占有更加廣闊的市場(chǎng)，管理者需要更加關(guān)注文化差異，采取科學(xué)有效的人力資源管理方法，消除文化差異帶來(lái)的不良影響。

一、文化差異在跨國(guó)企業(yè)人力資源管理中的影響。

（一）員工招聘方面。

跨國(guó)經(jīng)營(yíng)成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)中的普遍現(xiàn)象之一，企業(yè)開(kāi)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)需要采取科學(xué)有效的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，文化差異對(duì)跨國(guó)企業(yè)人力資源管理有著比較大的影響。在員工招聘方面，文化差異的影響較大，對(duì)員工招聘的要求存在著一些差別，招聘到不恰當(dāng)?shù)膯T工會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)造成不可挽回的損失，損害到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)需要招聘大量員工，跨國(guó)企業(yè)應(yīng)該綜合考慮企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，招聘到恰當(dāng)?shù)膯T工，有利于企業(yè)海外市場(chǎng)的拓展。跨國(guó)企業(yè)在招聘員工時(shí)，不僅要注重員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力、交際能力和工作經(jīng)驗(yàn)，還要考慮所在國(guó)家的文化背景，根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈幕M(jìn)行員工招聘。

（二）員工考核方面。

在大多數(shù)跨國(guó)企業(yè)中，總部管理人員由于和下屬子企業(yè)處于不同的國(guó)家和地區(qū)，文化存在著較大的差異，對(duì)員工考核有著比較大的.影響，總部管理人員無(wú)法對(duì)下屬子企業(yè)的工作進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估，不能較為精確地評(píng)價(jià)下屬子企業(yè)對(duì)企業(yè)的價(jià)值。如果當(dāng)?shù)毓芾碚哌M(jìn)行員工考核，可能外派人員和當(dāng)?shù)刂鞴苋藛T由于文化差異對(duì)同一個(gè)員工作出不同的評(píng)價(jià)，員工在對(duì)管理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，可能對(duì)當(dāng)?shù)刂鞴苋藛T的評(píng)價(jià)更高。企業(yè)總部對(duì)員工進(jìn)行考核時(shí)，由于距離比較遠(yuǎn)，獲得的信息比較片面，影響到員工考核的客觀性?？己酥笜?biāo)是員工考核的標(biāo)準(zhǔn)，文化差異會(huì)造成企業(yè)的考核指標(biāo)存在一定的差別，企業(yè)總部的考核指標(biāo)可能不適合拓展市場(chǎng)員工的考核。

（三）員工薪酬方面。

文化差異對(duì)員工薪酬影響比較大，不同國(guó)家和地區(qū)的員工對(duì)薪酬存在不同的期待，發(fā)放員工薪酬的依據(jù)可能存在著差別，有的地區(qū)員工薪酬發(fā)送主要依據(jù)員工的工作能力，有的地區(qū)依據(jù)員工的資歷和專(zhuān)長(zhǎng)，有的地區(qū)依據(jù)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)。文化差異造成企業(yè)的勞動(dòng)報(bào)酬不同，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈幕贫ň唧w薪酬，避免薪酬制度和本國(guó)文化存在較大的差異，影響到跨國(guó)企業(yè)下屬子企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。跨國(guó)公司需要充分考慮下屬子企業(yè)所在地的員工薪酬支付手段，避免由于文化差異造成的員工薪酬問(wèn)題影響到跨國(guó)企業(yè)海外市場(chǎng)的拓展。

二、文化差異造成的跨國(guó)企業(yè)人力資源管理問(wèn)題。

（一）管理者和普通員工關(guān)系不協(xié)調(diào)。

跨國(guó)企業(yè)大多數(shù)都選派母國(guó)人員擔(dān)任下屬子企業(yè)的管理者，普通員工大多數(shù)是子企業(yè)所在地的人員，不同的成長(zhǎng)環(huán)境和較大的文化差異造成兩者價(jià)值觀不同，工作方式也存在著比較大的差異，管理者和普通員工之間的關(guān)系不協(xié)調(diào)。管理者和普通員工所處的文化環(huán)境截然不同，對(duì)待同一件事情的態(tài)度和處理方式有著較大差異，管理者下達(dá)的指令在普通員工中無(wú)法很好地貫徹落實(shí)，造成管理者對(duì)普通員工產(chǎn)生不滿(mǎn)的情緒，認(rèn)為普通員工消極怠工。另一方面，由于各國(guó)的文化不同，自己國(guó)家的文化已經(jīng)深入骨髓，管理者在日常管理中依照本國(guó)的行為準(zhǔn)則要求普通員工，員工對(duì)這些行為準(zhǔn)則及其不適應(yīng)，對(duì)管理者形成厭煩逆反的心理，影響到子企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。

（二）企業(yè)內(nèi)部交流溝通不暢。

在企業(yè)內(nèi)部中，主要交流溝通依靠語(yǔ)言和文字，而跨國(guó)企業(yè)的員工來(lái)自不同的國(guó)家和地區(qū)，語(yǔ)言和文字不同，員工存在交流溝通的障礙，企業(yè)內(nèi)部交流溝通不暢。企業(yè)內(nèi)部的員工在工作時(shí)，如果交流溝通存在問(wèn)題，對(duì)企業(yè)下達(dá)的命令就會(huì)存在著理解失誤，不能很好地貫徹落實(shí)命令，為企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失。企業(yè)內(nèi)部交流溝通不暢，大大延緩了公司決策處理和決策落實(shí)，造成企業(yè)決策落后于其他企業(yè)，決策落實(shí)狀況較差，影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生不利影響。企業(yè)員工之間交流溝通不暢會(huì)導(dǎo)致員工之間出現(xiàn)誤會(huì)，進(jìn)而影響到員工之間的關(guān)系，員工缺乏凝聚力。企業(yè)內(nèi)部難以形成統(tǒng)一的目標(biāo)，造成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率低下。

（三）加大了企業(yè)管理難度。

文化差異會(huì)造成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)文化環(huán)境更加復(fù)雜多樣，容易造成企業(yè)內(nèi)部形成文化壁壘，管理者和普通員工之間存在代溝，加大了跨國(guó)企業(yè)的管理難度。由于生長(zhǎng)環(huán)境的文化差異，管理者照搬母國(guó)的規(guī)章制度，沒(méi)有對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行修正和改善，規(guī)章制度不適合子企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，員工無(wú)法全部接受規(guī)章制度，雙方對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理存在著比較大的差異，雙方之間的距離越來(lái)越遠(yuǎn)。文化差異加大企業(yè)管理難度，跨國(guó)企業(yè)需要對(duì)員工進(jìn)行多方面、全方位的培訓(xùn)，為子公司管理培養(yǎng)合格的管理者，在一定程度上增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，降低了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

三、解決跨國(guó)企業(yè)人力資源管理文化差異的對(duì)策。

（一）選聘專(zhuān)業(yè)人才。

跨國(guó)企業(yè)可以聘請(qǐng)對(duì)當(dāng)?shù)匚幕私廨^多的專(zhuān)業(yè)人員或者曾經(jīng)留學(xué)的高材生，避免管理人員對(duì)子企業(yè)當(dāng)?shù)氐奈幕涣私?，進(jìn)而造成企業(yè)拓展市場(chǎng)的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題?？鐕?guó)企業(yè)選聘專(zhuān)業(yè)人才，可以在一定程度上提高管理人員的素質(zhì)，為企業(yè)開(kāi)拓海外市場(chǎng)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，專(zhuān)業(yè)人才有較強(qiáng)的工作能力、溝通交流能力和適應(yīng)能力，可以在前期很好地開(kāi)展工作。企業(yè)選聘專(zhuān)業(yè)人才，可以貫徹落實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，解決經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的部分問(wèn)題，保持總部和子企業(yè)之間的良好交流溝通，可以充分利用總部的優(yōu)勢(shì)，為子企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)造有利條件。

（二）對(duì)管理人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

跨國(guó)企業(yè)在選派管理人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)管理人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，讓管理人員意識(shí)到兩個(gè)國(guó)家和地區(qū)之間的文化差異，提高管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，可以應(yīng)對(duì)企業(yè)未來(lái)面臨的各種狀況。在對(duì)外派的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，跨國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)管理人員的適應(yīng)能力，培訓(xùn)管理人員的管理技能，提高管理人員的管理能力。在對(duì)東道國(guó)的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，跨國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重對(duì)管理人員的企業(yè)忠誠(chéng)度培訓(xùn)，要求他們重視總部的經(jīng)濟(jì)利益，不能忽視總部的利益而偏向本土的利益?？鐕?guó)企業(yè)可以培訓(xùn)管理人員的國(guó)際管理能力，拓展管理人員的視野，提高管理人員的管理水平，為公司培養(yǎng)更多的管理人才。

（三）建立健全績(jī)效評(píng)估體系。

跨國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)東道國(guó)的實(shí)際情況建立健全績(jī)效評(píng)估體系。從硬目標(biāo)、軟目標(biāo)和情景目標(biāo)等多方面對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，充分考慮多方面的因素?？鐕?guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定硬目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)確定各項(xiàng)指標(biāo)的比重，確保硬目標(biāo)的科學(xué)性。企業(yè)可以采取全方位的方式來(lái)評(píng)估軟目標(biāo)，可以從客戶(hù)、同事、上下級(jí)等多方面進(jìn)行評(píng)估。情景目標(biāo)應(yīng)當(dāng)從總部政策和國(guó)際環(huán)境兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估，對(duì)硬目標(biāo)和軟目標(biāo)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)男拚?，確保評(píng)估結(jié)果公平公正。

（四）完善企業(yè)薪酬體系。

跨國(guó)企業(yè)在建立子企業(yè)的時(shí)候，要對(duì)東道國(guó)進(jìn)行全面的調(diào)查，充分了解東道國(guó)的文化差異、法律法規(guī)和薪酬水平，完善企業(yè)的薪酬體系，形成包括工資、獎(jiǎng)金和福利的薪酬體系?？鐕?guó)公司可以采取固定崗位工資制和計(jì)件、計(jì)時(shí)工資制，按員工的勞動(dòng)成果確定工資數(shù)量，在勞動(dòng)結(jié)束一段時(shí)間后結(jié)算勞動(dòng)工資。獎(jiǎng)金是對(duì)員工超額勞動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)員工在工作中的表現(xiàn)和對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)程度確定獎(jiǎng)金的發(fā)送數(shù)量，具有一定的不確定性。福利是企業(yè)對(duì)員工的額外補(bǔ)貼，在不同的國(guó)家和地區(qū)存在很大的差異，跨國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)東道國(guó)的實(shí)際情況確定福利。

四、結(jié)論。

21世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)逐漸加強(qiáng)，跨國(guó)企業(yè)紛紛加入到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，拓展海外市場(chǎng)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但是在跨國(guó)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，不同國(guó)家和地區(qū)之間的文化差異阻礙了跨國(guó)企業(yè)的發(fā)展，跨國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，選聘專(zhuān)業(yè)人才，對(duì)管理人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，建立健全的績(jī)效評(píng)估體系，完善企業(yè)薪酬體系，盡量消除文化差異對(duì)企業(yè)人力資源管理造成的不良影響。

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跨國(guó)企業(yè)公共關(guān)系論文篇八

摘要:在企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展的過(guò)程中，良好的企業(yè)社會(huì)形象，與消費(fèi)者及相應(yīng)領(lǐng)域企業(yè)的間的友好合作是其公共關(guān)系工作開(kāi)展的主要方向。本文從現(xiàn)代公共關(guān)系的基本內(nèi)涵出發(fā)，在分析其對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義與價(jià)值的基礎(chǔ)上，探討現(xiàn)代公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用策略。

一、引言。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)的到來(lái)，企業(yè)的發(fā)展空間已經(jīng)不僅僅局限在過(guò)往的區(qū)域和空間，其業(yè)務(wù)關(guān)系及市場(chǎng)規(guī)模朝向了更加廣闊的世界國(guó)際市場(chǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，如何更好的處理好企業(yè)與其它企業(yè)及行業(yè)組織之間的關(guān)系，已然成為當(dāng)前企業(yè)管理與發(fā)展中所面臨的一個(gè)主要問(wèn)題，這其中就離不開(kāi)公共關(guān)系相關(guān)理論的應(yīng)用。本文采用文獻(xiàn)綜述及案例分析等研究方法，對(duì)現(xiàn)代關(guān)系在企業(yè)中的應(yīng)用進(jìn)行分析和研究，具有一定的現(xiàn)實(shí)借鑒意義。

二、現(xiàn)代公共關(guān)系的內(nèi)涵。

在探討現(xiàn)代公共關(guān)系在企業(yè)中的應(yīng)用之前，有必要從理論的角度對(duì)相關(guān)概念的基本內(nèi)涵進(jìn)行初步的界定，從而為其進(jìn)一步的研究奠定理論層面的支持。

1.現(xiàn)代公共關(guān)系的概念。

關(guān)于現(xiàn)代公共關(guān)系的具體內(nèi)涵，目前，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域還沒(méi)有達(dá)成比較廣泛的共識(shí)，作為管理學(xué)的具體應(yīng)用與延伸。現(xiàn)代公共關(guān)系的概念從不同的研究視角出發(fā)，其所得出的概念界定也存在著比較大的差異。例如，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域中，關(guān)于現(xiàn)代公共關(guān)系概念的界定，存在著關(guān)系理論，協(xié)調(diào)理論，形象理論及傳播理論等不同的觀點(diǎn)?？傮w上來(lái)看，現(xiàn)代公共關(guān)系可以初步歸納為：確定、建立和維持一個(gè)組織與決定其成敗的各類(lèi)公眾之間的互益關(guān)系。

隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步與發(fā)展，現(xiàn)代公共關(guān)系也呈現(xiàn)出了一些不斷與時(shí)俱進(jìn)的特征。首先，當(dāng)前比較提倡的生態(tài)公共關(guān)系。這一特征，要求企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，要從維持市場(chǎng)生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)健發(fā)展的角度出發(fā)，在謀求企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展利益同時(shí)，兼顧其它企業(yè)利益及市場(chǎng)共同體利益的維持與保護(hù)。這種基于市場(chǎng)的生態(tài)公共關(guān)系的追求與維持也是當(dāng)前企業(yè)在應(yīng)用與發(fā)展企業(yè)公共關(guān)系的主要落腳點(diǎn)。其次，在現(xiàn)代公共關(guān)系在企業(yè)應(yīng)用中的不斷深入，企業(yè)的社會(huì)公共形象與美譽(yù)度成為其公共關(guān)系的主要發(fā)展方向。在資訊信息不斷呈現(xiàn)出幾何倍數(shù)發(fā)展的大數(shù)據(jù)時(shí)代，任何一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)失誤或者是危機(jī)，都會(huì)置于公眾傳媒的關(guān)注之下。企業(yè)的社會(huì)形象很有可能在一夜之間就會(huì)遭受重創(chuàng)。所以，從這個(gè)角度來(lái)看，維持企業(yè)良好的社會(huì)聲譽(yù)與形象是其公共關(guān)系工作開(kāi)展的重要落腳點(diǎn)。最后，在現(xiàn)代企業(yè)關(guān)系中，關(guān)注大眾的心理訴求也是其工作開(kāi)展的另一個(gè)主要特征。公共關(guān)系，歸根結(jié)底是一種公共溝通與管理的有機(jī)組合，從而構(gòu)筑良好的關(guān)系基礎(chǔ)。在這個(gè)過(guò)程，聆聽(tīng)與關(guān)注公眾的心理訴求是現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)所提倡的以人為本理念的重要體現(xiàn)。

1.樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

在上個(gè)世紀(jì)的八九十年代，互聯(lián)網(wǎng)作為重要的信息資訊的傳播載體，開(kāi)始廣泛應(yīng)用于社會(huì)生產(chǎn)生活的諸多領(lǐng)域，并順勢(shì)催生了互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的興起與發(fā)展。在這一潮流中，工業(yè)生產(chǎn)與服務(wù)提供者需要充分尊重與考慮到市場(chǎng)中的需求變化，特別是消費(fèi)者的心理訴求的變化。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)在公共關(guān)系層面進(jìn)行不斷的創(chuàng)新與改進(jìn)將會(huì)在很大的層面為企業(yè)的發(fā)展提供很好的發(fā)展氛圍與智力支持。良好的企業(yè)公共關(guān)系就意味著，企業(yè)在與市場(chǎng)、消費(fèi)者、上下游企業(yè)之間的關(guān)系是比較和諧與融洽的。在講究口碑與聲譽(yù)的現(xiàn)代社會(huì)，良好的公共關(guān)系會(huì)助力企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。他們是互為補(bǔ)充的關(guān)系。當(dāng)然，如果企業(yè)在公共關(guān)系開(kāi)展的過(guò)程中出現(xiàn)失誤，也會(huì)反過(guò)來(lái)影響其良好社會(huì)形象的樹(shù)立。

2.為企業(yè)決策提供信息支持。

在公共關(guān)系中，其中的一個(gè)主要的工作方向是做好各個(gè)不同企業(yè)及相關(guān)組織之間的溝通與互聯(lián)工作。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)的公共關(guān)系部們會(huì)完成相關(guān)信息的整理與搜集工作，從而在企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展決策的調(diào)整時(shí)提供必要的信息支持。這種信息支持，包括消費(fèi)者對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供服務(wù)的滿(mǎn)意程度，同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀等等。

3.化解企業(yè)公關(guān)危機(jī)。

公關(guān)危機(jī)是企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展的過(guò)程中會(huì)經(jīng)常遇到的一個(gè)問(wèn)題。無(wú)論是基于何種原因所產(chǎn)生的公共關(guān)系危機(jī)，在企業(yè)良好的公共關(guān)系工作團(tuán)隊(duì)的積極應(yīng)對(duì)下，都會(huì)在最短的時(shí)間將這種危機(jī)所帶來(lái)的負(fù)面影響降低到最低的閾值，從而減少企業(yè)在聲譽(yù)及市場(chǎng)收益方面的損失。例如，我國(guó)知名企業(yè)家史玉柱曾經(jīng)瀕臨破產(chǎn)、資不抵債，身邊朋友紛紛勸其走破產(chǎn)程序，這樣至少可以讓其保留一定資產(chǎn)，然而史玉柱卻果斷拒絕，并且愿意償還企業(yè)一切債務(wù)，史玉柱的誠(chéng)信行為贏得了眾多投資者和合伙人、企業(yè)高管的尊重和支持，他們紛紛留下來(lái)與史玉柱共克時(shí)艱，正是這種上下同心的局面，史玉柱成功實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)。在史玉柱創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，一個(gè)重要的優(yōu)勢(shì)或者說(shuō)是經(jīng)驗(yàn)就是借助公共關(guān)系管理，來(lái)化解在企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展過(guò)程中所存在的諸多公關(guān)危機(jī)?？傊鳛槠髽I(yè)管理中的一個(gè)重要的組成部分。公共關(guān)系是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展中的重要基礎(chǔ)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈化與白熱化，做好企業(yè)的公共關(guān)系工作已經(jīng)是企業(yè)做大、做強(qiáng)的一個(gè)必由之路。所以，無(wú)論是從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的宏觀發(fā)展的角度，還是從企業(yè)自身在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中獲得更大的發(fā)展空間的角度，企業(yè)公共關(guān)系管理的創(chuàng)新是企業(yè)應(yīng)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力的不二法門(mén)。

在上文中簡(jiǎn)單分析了公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用與意義。但是，具體的實(shí)踐領(lǐng)域，由于主客觀等方面的原因，現(xiàn)代公共關(guān)系在企業(yè)中的應(yīng)用還存在著比較大的提升空間。

1.企業(yè)對(duì)公共關(guān)系的價(jià)值認(rèn)識(shí)不到位。

當(dāng)企業(yè)公關(guān)危機(jī)事件出現(xiàn)時(shí)，某種程度上的推諉扯皮、回避責(zé)任等，加劇了謠言的散布傳播和輿情危機(jī)的惡化，削弱了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的履行職能，影響了企業(yè)的良好社會(huì)形象。這種政問(wèn)題，在一定程度上折射出企業(yè)對(duì)公共關(guān)系的價(jià)值認(rèn)識(shí)不到位。特別是，在新媒體時(shí)代，人人都是自媒體，每個(gè)人都開(kāi)始有話(huà)語(yǔ)權(quán)，這改變了傳統(tǒng)企業(yè)話(huà)語(yǔ)權(quán)的格局，如果企業(yè)對(duì)公共關(guān)系的價(jià)值力量認(rèn)識(shí)不到位，不提高自身的危機(jī)處理能力，肯定會(huì)造成信任危機(jī)。所有，在今后的企業(yè)管理中，應(yīng)該從企業(yè)上下，正確認(rèn)識(shí)共關(guān)系的價(jià)值。

2.企業(yè)與媒體的互動(dòng)比較被動(dòng)。

企業(yè)與媒體的互動(dòng)的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)是針對(duì)溝通的內(nèi)容與反饋的效果來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。從當(dāng)前企業(yè)與媒體溝通現(xiàn)狀來(lái)看，還存在著比較被動(dòng)的局面。例如，在2015年青島出現(xiàn)“天價(jià)蝦”事件之后，黑龍江又出現(xiàn)了“天價(jià)魚(yú)”事件。從消費(fèi)者通過(guò)媒體進(jìn)行曝光，到對(duì)相關(guān)餐飲企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行查處，中間一直存在著推諉與逃避的問(wèn)題。直到執(zhí)法部門(mén)的介入，事件才告一段落。但是，這一事件所暴露出來(lái)的公共關(guān)系問(wèn)題還是值得深思的。如果，企業(yè)能夠在第一時(shí)間與媒體進(jìn)行積極的互動(dòng)，其所造成的社會(huì)負(fù)面影響不會(huì)這么大。

3.企業(yè)公關(guān)策略比較單一。

從當(dāng)前情況來(lái)看，一些企業(yè)的公共關(guān)系策略還相對(duì)比較單一。所以很難在公共危機(jī)爆發(fā)時(shí)承擔(dān)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，更好的規(guī)避一些公共事件所造成的負(fù)面影響。例如，當(dāng)前，召開(kāi)記者會(huì)是一些企業(yè)在日常公共關(guān)系工作中比較常用的一個(gè)做法。隨著媒介的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)等多媒體在引導(dǎo)輿情等方面的價(jià)值與作用正在不斷的凸顯。所以，如何依托現(xiàn)代發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)，不斷的完善和豐富企業(yè)公共關(guān)系策略是企業(yè)在今后的公共關(guān)系發(fā)展中應(yīng)當(dāng)思考的一個(gè)主要方向。

4.企業(yè)新媒介手段的使用還比較落后。

五、企業(yè)如何有效開(kāi)展公共關(guān)系。

無(wú)論是何種類(lèi)型的企業(yè)，都離不開(kāi)一個(gè)科學(xué)、有效的公共關(guān)系體系。由于主客觀等諸多方面的原因，在新的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)在公共關(guān)系的觀念、思想、舉措等維度還存在著很大的提升空間，所以，在今后企業(yè)公共關(guān)系的有效開(kāi)展中，要嘗試從以下幾個(gè)層面進(jìn)行努力。

1.企業(yè)提升對(duì)公共關(guān)系的價(jià)值認(rèn)識(shí)。

眾所周知，對(duì)事物價(jià)值的判斷直接影響著個(gè)體工作的目標(biāo)與努力程度。在今后的企業(yè)管理中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對(duì)公共關(guān)系的價(jià)值予以高度的重視。一方面，在思想觀念上，要將提升公共關(guān)系的價(jià)值水平放在一個(gè)非常突出的位置來(lái)進(jìn)行強(qiáng)化。在整個(gè)公共關(guān)系工作的開(kāi)展中，領(lǐng)導(dǎo)層的重視是其得以順利開(kāi)展的關(guān)鍵，特別是管理一把手的重視，會(huì)在工作細(xì)則的制定，公共關(guān)系資源的配置等諸多方面進(jìn)行提升，這些都為企業(yè)公共關(guān)系工作的順利開(kāi)展和進(jìn)行奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。另一方面，要在日常的企業(yè)管理工作中，圍繞相關(guān)的公共關(guān)系問(wèn)題展開(kāi)民主討論，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的力量，只有從思想意識(shí)上將企業(yè)公共關(guān)系的發(fā)展放在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度，其在今后的發(fā)展中才會(huì)獲得更大的資源支持，其所取得的公共關(guān)系的發(fā)展效果也能得到一個(gè)很好的保證。

2.企業(yè)與媒體建立積極的互動(dòng)關(guān)系。

在企業(yè)與媒體建立積極互動(dòng)關(guān)系的過(guò)程中，要將溝通渠道的暢通放在一個(gè)非常重要的位置。一方面，建立完備的企業(yè)與媒體的溝通渠道。在企業(yè)公共關(guān)系溝通中，對(duì)于媒體的態(tài)度是存在著一定的問(wèn)題的。在圍繞好的一面，企業(yè)與媒體會(huì)進(jìn)行積極的溝通與交流。在對(duì)于一些不好的或者是負(fù)面的報(bào)道的時(shí)候，企業(yè)對(duì)于媒體的態(tài)度還需要進(jìn)一步的改善與提升。在企業(yè)開(kāi)展有效公共關(guān)系的`過(guò)程中，通過(guò)完善必要的企業(yè)與媒體溝通渠道，可以更好的促進(jìn)企業(yè)公共關(guān)系的開(kāi)展。這種企業(yè)與媒體的經(jīng)濟(jì)互動(dòng)渠道的暢通的可以為企業(yè)公共關(guān)系奠定了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在新的媒體時(shí)代，無(wú)論是各種媒體還是媒體的工作者，只要報(bào)道的內(nèi)容屬實(shí)，企業(yè)相關(guān)的部門(mén)就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行積極的回應(yīng)與互動(dòng)。這種建立在積極互動(dòng)的企業(yè)與媒體的發(fā)展關(guān)系中，企業(yè)會(huì)為自己公共關(guān)系的開(kāi)展?fàn)I造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。

3.根據(jù)產(chǎn)品生命周期的不同階段采用不同的公關(guān)策略。

當(dāng)前，企業(yè)在進(jìn)行公共關(guān)系的發(fā)展中，其所采用的公關(guān)策略也應(yīng)該根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的生命周期來(lái)開(kāi)展相應(yīng)的公關(guān)策略。例如，在產(chǎn)品投放市場(chǎng)的初期，通過(guò)各種公關(guān)策略來(lái)提升其產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度是其重要的公關(guān)訴求。通過(guò)一定的事件來(lái)進(jìn)行事件公關(guān)就是一個(gè)很好的策略。例如，恒大冰泉在投入市場(chǎng)的初期，正好趕上汶川地震，企業(yè)決定向?yàn)?zāi)區(qū)無(wú)償捐贈(zèng)近千萬(wàn)元的純凈水來(lái)解決受災(zāi)群眾的飲水問(wèn)題。這一義舉極大的提高了恒大冰泉的市場(chǎng)知名度和企業(yè)的社會(huì)形象。在產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)一段時(shí)間之后，通過(guò)公關(guān)的手段為產(chǎn)品的繼續(xù)推廣來(lái)保駕護(hù)航是其另一個(gè)重要的公共策略。所以，在今后企業(yè)公共關(guān)系的發(fā)展中，在產(chǎn)品的不同周期來(lái)制定不同的公公關(guān)策略也是其今后公共關(guān)系發(fā)展的一個(gè)重要策略。

4.企業(yè)將新技術(shù)手段運(yùn)用于公共關(guān)系中。

在新媒體時(shí)代，技術(shù)媒體的使用是一項(xiàng)基本的素質(zhì)，企業(yè)公共關(guān)系的工作人員，除了提升自身的公共溝通意識(shí)與公共溝通能力的同時(shí)，應(yīng)該提高自身的新技術(shù)及多媒體的使用能力。新媒體是科技進(jìn)步的產(chǎn)物，同時(shí)也是新媒體時(shí)代企業(yè)公共關(guān)系發(fā)展的重要平臺(tái)，因此，企業(yè)將新技術(shù)手段運(yùn)用于公共關(guān)系中顯得尤為的重要。一方面，要做好將新技術(shù)手段正確使用的培訓(xùn)工作，使其更好的為企業(yè)公共關(guān)系提供更好的技術(shù)支持。另一方面，要鼓勵(lì)企業(yè)公共關(guān)系的工作人員充分利用各種媒體技術(shù)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行公共關(guān)系工作的開(kāi)展，從而最大限度的提升企業(yè)公共關(guān)系的效果。只有將企業(yè)公共關(guān)系的工作人員的媒介素養(yǎng)培訓(xùn)體系通過(guò)科學(xué)及完善和不斷富有創(chuàng)新的思路和路徑來(lái)進(jìn)行全盤(pán)的分析和把舵，其今后的企業(yè)公共關(guān)系的發(fā)展才會(huì)完成快車(chē)道的轉(zhuǎn)移和延伸。當(dāng)然，在具體的執(zhí)行與運(yùn)用的過(guò)程當(dāng)中要避免一刀切或者是形式主義問(wèn)題的存在。

六、結(jié)語(yǔ)。

在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，基于現(xiàn)代企業(yè)理念的企業(yè)公共關(guān)系發(fā)展已經(jīng)成為其日常管理中不可或缺的重要組成部分。企業(yè)的公共關(guān)系在樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象，為企業(yè)決策提供信息支持以及應(yīng)對(duì)公關(guān)危機(jī)等方面都發(fā)揮著重要的作用。本文在借鑒相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析當(dāng)前公關(guān)關(guān)系在企業(yè)應(yīng)用中存在的問(wèn)題。例如，對(duì)公共關(guān)系的價(jià)值認(rèn)識(shí)不到位，缺乏多元的公共關(guān)系策略，與媒體的互動(dòng)中比較被動(dòng)等方面。最后，從這些問(wèn)題出發(fā)，提出了對(duì)應(yīng)的解決策略，希望能為今后現(xiàn)代公共關(guān)系在企業(yè)中的應(yīng)用研究有所裨益。由于研究水平有限，在論述過(guò)程中難免存在偏頗，還懇請(qǐng)專(zhuān)家指正。

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作者：王一涵單位：遼寧師范大學(xué)海華學(xué)院。

跨國(guó)企業(yè)公共關(guān)系論文篇九

從現(xiàn)代企業(yè)管理理論的發(fā)展?fàn)顟B(tài)來(lái)看，公共關(guān)系是企業(yè)作為特定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展組織與社會(huì)公眾產(chǎn)生的一種相互依存且聯(lián)系的組織狀態(tài)，決定著企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和外在的發(fā)展?fàn)顟B(tài)?，F(xiàn)代企業(yè)要想生存和發(fā)展，不僅要依賴(lài)內(nèi)部組織職能的轉(zhuǎn)變，以科技驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新為發(fā)展核心，創(chuàng)造生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求的商品或服務(wù)來(lái)提升經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)要著重于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，能夠建立多元化的營(yíng)銷(xiāo)體系來(lái)打造市場(chǎng)知名度，運(yùn)用廣告、推銷(xiāo)、活動(dòng)策劃等商業(yè)手段向社會(huì)公眾輸出品牌文化理念來(lái)建立符合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的公共關(guān)系。

可以說(shuō)，企業(yè)能否在市場(chǎng)中取得經(jīng)濟(jì)收益，其決定性因素是企業(yè)能否以公共關(guān)系為核心建立品牌生態(tài)。社會(huì)公眾作為市場(chǎng)消費(fèi)的主體，其購(gòu)買(mǎi)行為的產(chǎn)生是企業(yè)公共形象的好壞，企業(yè)與公眾聯(lián)系密切，具有優(yōu)良的社會(huì)形象，公眾就會(huì)自發(fā)地選擇其商品。企業(yè)與公眾疏遠(yuǎn)，社會(huì)形象較差，公眾就不會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)其商品。所以公眾關(guān)系作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的核心決定著企業(yè)的社會(huì)形象、品牌知名度和經(jīng)濟(jì)效益。

從現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展模式來(lái)看，公共關(guān)系作為企業(yè)的決策核心和管理核心，對(duì)企業(yè)最直接的影響在于其能幫助企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象。現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展最看重的便是信譽(yù)，企業(yè)能否在市場(chǎng)中取得信譽(yù)，形成較好的社會(huì)形象最關(guān)鍵的一點(diǎn)在于企業(yè)能否以產(chǎn)品品牌為公信力媒介在社會(huì)公眾群體中形成積極的影響，打造社會(huì)形象。

積極正面的企業(yè)形象能幫助公眾作出購(gòu)買(mǎi)決策，負(fù)面消極的企業(yè)形象會(huì)導(dǎo)致企業(yè)信譽(yù)的破產(chǎn)。品牌作為企業(yè)與公眾聯(lián)系和溝通的直接媒介，其信譽(yù)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、市場(chǎng)屬性是企業(yè)公共關(guān)系的直接反映，公眾對(duì)企業(yè)品牌是否認(rèn)可最直接體現(xiàn)在公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品品牌的反映，而企業(yè)能否借助品牌影響力形成廣泛的社會(huì)知名度的最直接因素是產(chǎn)品品牌能否取得公眾認(rèn)可。公共關(guān)系管理不僅是企業(yè)對(duì)外宣傳的行為和簡(jiǎn)單的技巧運(yùn)用，而是企業(yè)能否建立廣泛的溝通機(jī)制與公眾進(jìn)行聯(lián)系，嚴(yán)格產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和宣傳程序建立廣泛的品牌互動(dòng)機(jī)制，以事實(shí)說(shuō)話(huà)，吸引公眾廣泛的參與才能形成雙向溝通機(jī)制，建立完整的品牌生態(tài)，在公眾間形成社會(huì)形象。

處理危機(jī)事件是企業(yè)公共關(guān)系管理的重要方面。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中難免會(huì)有因自身的過(guò)失、錯(cuò)誤而與消費(fèi)者發(fā)生沖撞的時(shí)候，一旦發(fā)生必然導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任危機(jī)，使企業(yè)面臨社會(huì)輿論的聲討。因此要通過(guò)對(duì)危機(jī)事件的.預(yù)防、控制、處理以及善后等一系列工作，使消費(fèi)者信任危機(jī)造成的組織信譽(yù)、形象損失降低到最低，進(jìn)而因勢(shì)利導(dǎo)，讓壞事變?yōu)楹檬隆?/p>

通過(guò)公共關(guān)系手段，將企業(yè)有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改的信息告訴消費(fèi)者，爭(zhēng)取諒解與同情，重新獲得顧客的信任，這種功能是廣告、推銷(xiāo)以及業(yè)務(wù)推廣所不具有的，事實(shí)證明危機(jī)事件中運(yùn)用公共關(guān)系處理得當(dāng)，可以使企業(yè)迅速?gòu)奈C(jī)中擺脫出來(lái)，恢復(fù)企業(yè)的知名度與可信度，如果處理不當(dāng)就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)難以預(yù)料的經(jīng)濟(jì)損失和信任危機(jī)，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的出現(xiàn)?？偠灾?，公共關(guān)系既然是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，必然反映了經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的潮流。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中，企業(yè)必須善于運(yùn)用公共關(guān)系進(jìn)行企業(yè)管理，以?xún)?nèi)部公關(guān)危機(jī)處理，外部公關(guān)為導(dǎo)向，制定有效的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和形象戰(zhàn)略才能贏得市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)。

四、公共關(guān)系為企業(yè)發(fā)展提供便利。

在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，公共關(guān)系為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展提供便利。對(duì)內(nèi)，公共關(guān)系可以協(xié)調(diào)內(nèi)部環(huán)境關(guān)系，如領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系、各部門(mén)之間的關(guān)系、員工之間的關(guān)系，為企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造良好的環(huán)境范圍。對(duì)外，公共關(guān)系可以幫助企業(yè)處理好與顧客、政府、媒體、社區(qū)等各種公共關(guān)系，使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)等方面，保持平和協(xié)調(diào)，促使其順利發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。對(duì)外，公共關(guān)系能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出一種和諧，信息暢通的環(huán)境，使溝通雙方都處于最佳的環(huán)境中，讓企業(yè)決策層獲得可靠的社會(huì)信息、市場(chǎng)信息和其他經(jīng)濟(jì)信息，為經(jīng)營(yíng)決策提供第一手資料，使企業(yè)能及時(shí)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提供新服務(wù)，滿(mǎn)足市場(chǎng)的消費(fèi)需求。

從現(xiàn)代市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，企業(yè)加強(qiáng)公共關(guān)系建設(shè)還能有效解決各種疑難問(wèn)題，幫助管理者隨時(shí)了解公眾意見(jiàn)，可以引導(dǎo)公眾理解并接受企業(yè)的方針、政策與行為。公共關(guān)系主要對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與公眾的信息溝通有著重要的影響，一般而言，現(xiàn)代企業(yè)都應(yīng)設(shè)立公共關(guān)系部門(mén)，它是企業(yè)信息發(fā)布中心，是企業(yè)的咽喉，通過(guò)發(fā)布對(duì)外信息用來(lái)實(shí)現(xiàn)溝通，能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展創(chuàng)立信息溝通優(yōu)勢(shì)，有效實(shí)現(xiàn)組織與公眾對(duì)象的信息交流，這種雙向信息溝通能夠及時(shí)為企業(yè)提供重要的市場(chǎng)變動(dòng)信息，避免企業(yè)決策的失誤。

五、結(jié)語(yǔ)。

公共關(guān)系作為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的重要方面，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理體制建設(shè)和市場(chǎng)戰(zhàn)略實(shí)施有著重要的影響，能夠幫助企業(yè)及時(shí)處理各種經(jīng)營(yíng)危機(jī)，幫助企業(yè)獲得重要的市場(chǎng)信息，找到正確的發(fā)展方向，打造優(yōu)質(zhì)的品牌形象。

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跨國(guó)企業(yè)公共關(guān)系論文篇十

企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展系統(tǒng)內(nèi)的一個(gè)生命體，它的生存與發(fā)展嚴(yán)重影響著整個(gè)系統(tǒng)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。從某種程度來(lái)說(shuō)，研究企業(yè)的生存與發(fā)展是時(shí)代課題，必須重視。

一、問(wèn)題的提出。

人力資源是企業(yè)的生存和發(fā)展的立足之本，牽涉企業(yè)立足之本的企業(yè)文化和人力資源管理的核心都是“以人為本”，兩者對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展尤為重要。人力資源管理是一個(gè)管理過(guò)程，這個(gè)過(guò)程的本質(zhì)是對(duì)人的一種科學(xué)管理和有效利用。企業(yè)文化則是一種價(jià)值觀，這種價(jià)值觀的實(shí)質(zhì)是人性的要求，就是一種人文關(guān)懷下的統(tǒng)一[1]。我國(guó)學(xué)者們對(duì)企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系展開(kāi)了廣泛的研究。一方面，從企業(yè)文化的視閾研究它對(duì)人力資源管理的影響和作用及兩者的整合與互動(dòng)性，這方面的研究成果相對(duì)較多；另一方面從人力資源管理的視野研究它對(duì)企業(yè)文化的影響和作用及對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的促進(jìn)，這一領(lǐng)域的研究文獻(xiàn)不多；而專(zhuān)門(mén)研究人力資源管理與企業(yè)文化落地的研究成果甚少。同時(shí)，當(dāng)前學(xué)界在研究企業(yè)文化落地的概念時(shí)，大多數(shù)界定它為一種過(guò)程，但從未定義為一種管理過(guò)程，即強(qiáng)調(diào)這個(gè)過(guò)程需要管理。此外，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始重視企業(yè)文化建設(shè)，但企業(yè)文化建設(shè)到一定階段后，遇到了企業(yè)文化沒(méi)有落地生根的普遍性問(wèn)題。這主要體現(xiàn)在：一是企業(yè)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)后企業(yè)員工不理解，甚至不了解企業(yè)文化；二是企業(yè)員工不認(rèn)可，甚至抵制企業(yè)文化的核心價(jià)值觀；三是員工認(rèn)可并愿意遵循企業(yè)文化，但自身行為表現(xiàn)與企業(yè)文化相悖，企業(yè)文化未內(nèi)化為員工的價(jià)值觀。究其原因，一是企業(yè)沒(méi)有認(rèn)同企業(yè)文化也是一種管理理論，大多數(shù)企業(yè)仍只是認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是進(jìn)行企業(yè)形象設(shè)計(jì)和品牌文化建設(shè)等。二是缺乏專(zhuān)業(yè)性的企業(yè)文化建設(shè)職能部門(mén)。當(dāng)前多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化工作分散在黨委工會(huì)、人力資源部及行政后勤部等部門(mén)上，因傳統(tǒng)職能部門(mén)有其具體業(yè)務(wù)，工作重心自然不放在企業(yè)文化的工作上，從而導(dǎo)致負(fù)責(zé)企業(yè)文化工作時(shí)缺乏系統(tǒng)的思路。三是企業(yè)文化落地的機(jī)制和工作滯后，缺乏企業(yè)文化落地的運(yùn)行機(jī)制。因此，綜述前人的研究成果，分析我國(guó)企業(yè)文化落地存在的問(wèn)題及未落地的原因，筆者從人力資源管理的角度出發(fā)，認(rèn)為企業(yè)文化落地是一種管理過(guò)程，這個(gè)過(guò)程需要通過(guò)規(guī)劃、組織、實(shí)施、評(píng)估等管理職能促使企業(yè)使命、愿景、企業(yè)家精神等企業(yè)文化理念被全體職工認(rèn)知、認(rèn)同、并自覺(jué)執(zhí)行、最終達(dá)到價(jià)值觀和行為匹配的過(guò)程。而這個(gè)管理過(guò)程的根本就在于如何有效地讓員工認(rèn)同企業(yè)文化，進(jìn)而引導(dǎo)和約束員工的行為，最終使其價(jià)值觀和行為匹配。這就必須充分發(fā)揮人力資源管理的“設(shè)計(jì)者”角色，科學(xué)地構(gòu)建企業(yè)文化落地的機(jī)制。

二、人力資源管理和企業(yè)文化落地的內(nèi)在聯(lián)系。

企業(yè)文化落地是一個(gè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行科學(xué)管理的過(guò)程，人力資源管理是一個(gè)對(duì)人進(jìn)行科學(xué)管理的過(guò)程，這兩種管理過(guò)程同屬于企業(yè)管理；關(guān)系密切，在企業(yè)管理中相互依賴(lài)、相互促進(jìn)。第一，企業(yè)文化落地和人力資源管理都是一種管理過(guò)程，兩者的契合點(diǎn)就是同屬于企業(yè)管理，都強(qiáng)調(diào)“以人為本”，都是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力。這就要求人力資源管理不僅僅是處理人力資源部門(mén)獨(dú)有的工作，還要利用人力資源管理的優(yōu)勢(shì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作以促進(jìn)企業(yè)文化落地。同時(shí)，企業(yè)文化落地是讓員工認(rèn)同企業(yè)文化，進(jìn)而引導(dǎo)和約束員工的行為，實(shí)現(xiàn)員工從外部約束管理到自律管理的升華。員工個(gè)人的自我管理與開(kāi)發(fā)也正是人力資源管理的最終目的和最高境界。第二，兩者互為需要，互相促進(jìn)。首先人力資源管理需要企業(yè)文化落地。企業(yè)要想形成不可模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須充分發(fā)揮其人力資源優(yōu)勢(shì)，特別是要有自身獨(dú)有的不可模仿的人力資源核心競(jìng)爭(zhēng)力。而要形成這特有的人力資源核心競(jìng)爭(zhēng)力就必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，并用獨(dú)有的企業(yè)文化建構(gòu)科學(xué)有效的人力資源管理體系。因?yàn)?，只有將企業(yè)文化灌輸?shù)絾T工的思想中、并內(nèi)化于員工的價(jià)值觀，企業(yè)文化的核心內(nèi)容才轉(zhuǎn)化為員工的行為上，進(jìn)而最終讓企業(yè)文化落地生根，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人的自我管理與開(kāi)發(fā)，才能形成有競(jìng)爭(zhēng)力的核心人力資源。其次文化落地需要人力資源管理。人力資源管理可發(fā)揮自身職能，利用技術(shù)型的工作促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，保障企業(yè)文化落地。所謂人力資源管理的技術(shù)型工作包括人力資源規(guī)劃，招聘與配置，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，績(jī)效管理等六大模塊，涵蓋了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，工作分析、招聘與配置、績(jī)效考核等具體內(nèi)容。而人力資源管理的“五大功能”中的整合功能主要是通過(guò)企業(yè)文化、溝通、人際關(guān)系和諧等有效整合，使企業(yè)內(nèi)部個(gè)體的目標(biāo)、行為、態(tài)度趨向企業(yè)的要求和理念，達(dá)到高效率的合作與協(xié)調(diào)，從而充分發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì)?？梢哉f(shuō)，企業(yè)文化落地至少需要人力資源管理利用技術(shù)明確其組織職能、崗位責(zé)權(quán)，制定相關(guān)規(guī)章制度等。

三、構(gòu)建企業(yè)文化落地機(jī)制的路徑選擇。

一種機(jī)制的構(gòu)建是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，首先，要理解這種機(jī)制的內(nèi)涵，一方面要厘清這項(xiàng)系統(tǒng)的各個(gè)部分，另一方面要有一種具體的運(yùn)行方式把各個(gè)部分聯(lián)系起來(lái)。其次，要明白一種機(jī)制的建立主要依靠相應(yīng)的體制和制度的建立或變革。最后還必須“以人為本”，機(jī)制的到位除了體制合理，制度健全，還必須有合適的人去執(zhí)行。由此可知，構(gòu)建企業(yè)文化落地機(jī)制，并保證其生效，除了建體制，制定制度，還必須有合適的執(zhí)行人；只有這樣，企業(yè)文化落地機(jī)制在實(shí)踐中才能得到體現(xiàn)和生效。那么構(gòu)建企業(yè)文化落地機(jī)制，需要理解兩個(gè)概念：一是企業(yè)文化落地的體制，這是指企業(yè)文化落地這個(gè)管理的組織職能、崗位責(zé)權(quán)的配置與調(diào)整；二是企業(yè)文化落地的制度，主要指保障企業(yè)文化落地整個(gè)管理過(guò)程的規(guī)章制度。綜上所述，建立健全企業(yè)文化建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置并賦予相應(yīng)的權(quán)利，建立保障企業(yè)文化落地的制度，必須發(fā)揮人力資源管理的“設(shè)計(jì)者”的角色，才能保證企業(yè)文化落地機(jī)構(gòu)和人員“有法可依”。

1。要建立科學(xué)的企業(yè)文化落地體制。

建立科學(xué)的企業(yè)文化落地體制主要指企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)際，明確劃分企業(yè)文化落地的組織職能和崗位責(zé)權(quán)，并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展變化進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與配置。因而，必須界定清楚企業(yè)文化落地這項(xiàng)工作的職能和崗位責(zé)權(quán)，即誰(shuí)是決策者，誰(shuí)是職能管理者，誰(shuí)是執(zhí)行者；以及決策如何作出，管理者的企業(yè)文化落地責(zé)任是什么。（1）明確企業(yè)文化落地的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。組織職能歸屬不清晰，崗位權(quán)限不明確既是企業(yè)文化未落地一個(gè)關(guān)鍵原因，同時(shí)更是阻礙企業(yè)文化切實(shí)落地的重要因素。分析原因，對(duì)癥下藥，要想保障企業(yè)文化落地，就必須盡快明確企業(yè)文化工作的組織職能歸屬，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的管理和運(yùn)行體系。首先，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者都要改變思想，轉(zhuǎn)變管理理念，從全局出發(fā)，糾正企業(yè)文化建設(shè)不是一種管理方式，企業(yè)文化落地不是一個(gè)管理過(guò)程的落后理念。其次，根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)要求，以及結(jié)合企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的實(shí)際，有必要專(zhuān)門(mén)組建企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組宏觀把控企業(yè)文化建設(shè)，確保企業(yè)文化落地。企業(yè)負(fù)責(zé)人或?qū)嶋H管理者擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，直接引領(lǐng)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)小組成員組織實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)與落地。最后，根據(jù)我國(guó)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀，企業(yè)文化的組織管理機(jī)構(gòu)可統(tǒng)一采用兩種路徑運(yùn)行：一是規(guī)模較小或在發(fā)展初期的企業(yè)可將企業(yè)文化工作歸屬人力資源部門(mén)管理，把其當(dāng)作人力資源管理的“第七大模塊”，并充分發(fā)揮和利用人力資源管理的優(yōu)勢(shì)，保障企業(yè)文化落地的實(shí)現(xiàn)。二是從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，有條件的企業(yè)必須設(shè)立專(zhuān)門(mén)的企業(yè)文化部，并設(shè)置相應(yīng)的崗位和配備專(zhuān)業(yè)性人員，提高企業(yè)文化建設(shè)的專(zhuān)業(yè)性。（2）明確企業(yè)文化落地的'崗位責(zé)權(quán)。企業(yè)文化工作不管是歸屬在人力資源管理部門(mén)管理還是設(shè)立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)，要想保證企業(yè)文化的落地，都必須明確企業(yè)文化落地的崗位責(zé)權(quán)。這可充分利用人力資源管理中的工作分析，對(duì)企業(yè)文化落地的崗位職責(zé)權(quán)限進(jìn)行界定明確，即編制企業(yè)文化落地崗位說(shuō)明書(shū)。人力資源管理部門(mén)要對(duì)企業(yè)文化落地崗位的職責(zé)、工作任務(wù)及任職資格進(jìn)行描述和明確。主要職責(zé)是對(duì)企業(yè)文化落地過(guò)程進(jìn)行管理，從企業(yè)文化的構(gòu)建開(kāi)始，把落地思路貫穿到企業(yè)文化建設(shè)的始終，不斷實(shí)踐，不斷創(chuàng)新。主要工作任務(wù)包括負(fù)責(zé)企業(yè)文化相關(guān)調(diào)研的具體實(shí)施，及時(shí)掌握、反饋企業(yè)文化工作信息，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告；參與企業(yè)文化規(guī)劃、建設(shè)實(shí)施方案的制訂及實(shí)施執(zhí)行；負(fù)責(zé)企業(yè)文化落地流程、預(yù)算等各種管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的制訂；負(fù)責(zé)企業(yè)文化落地實(shí)際情況的跟蹤、檢查、評(píng)估，分析、反饋、修正等等。

2。要建立科學(xué)的企業(yè)文化落地制度。

企業(yè)文化落地是一個(gè)管理過(guò)程，這個(gè)過(guò)程的落實(shí)及達(dá)到目標(biāo)需要有切實(shí)可靠的制度保障。建立企科學(xué)的企業(yè)文化落地管理制度就是要以規(guī)章制度的形式確立企業(yè)文化落地的預(yù)算、流程、鼓勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)、效果評(píng)估等管理過(guò)程。這些制度實(shí)施的對(duì)象是員工，要保證制度執(zhí)行的有效性，在制定之初就必須考慮人性化、合理化等特征。因此，建立科學(xué)的企業(yè)文化落地制度特別要注意：一是建立補(bǔ)償和激勵(lì)制度，這是價(jià)值觀最為直接的體現(xiàn)，體現(xiàn)了企業(yè)倡導(dǎo)的理念和行為準(zhǔn)則。人力資源管理部門(mén)通過(guò)有效的企業(yè)文化落地激勵(lì)制度操作能激發(fā)員工個(gè)人的動(dòng)力，使組織的企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工的個(gè)人價(jià)值觀。二是建立有效的企業(yè)文化落地考核評(píng)估制度。企業(yè)文化真正落地的標(biāo)準(zhǔn)主要看企業(yè)文化核心因素被員工遵循和執(zhí)行的情況，以及內(nèi)化為員工行為的情況。建立考核評(píng)估制度對(duì)此進(jìn)行評(píng)估，以確認(rèn)企業(yè)文化是否真正落地，同時(shí)與補(bǔ)償和獎(jiǎng)勵(lì)制度相呼應(yīng)[2]。此外，企業(yè)文化落地的制度保障，還應(yīng)完善補(bǔ)充與企業(yè)文化落地切實(shí)相匹配的具體可執(zhí)行的制度。如企業(yè)文化培訓(xùn)傳播制度、企業(yè)文化表彰制度等等。這些相匹配的制度不僅能?chē)?yán)格制約員工的不自覺(jué)行為，還能有效激勵(lì)員工去認(rèn)識(shí)、認(rèn)知和認(rèn)同企業(yè)文化，進(jìn)而切實(shí)去貫徹和踐行企業(yè)文化的精髓，為企業(yè)文化落地提供了堅(jiān)實(shí)可靠的保障。

3。構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)的人才隊(duì)伍。

推動(dòng)企業(yè)文化的落地生根，隊(duì)伍是基礎(chǔ)，人才是關(guān)鍵。只有企業(yè)文化建設(shè)的人才隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，才能為企業(yè)文化的落地奠定堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)。因?yàn)?，不管體制和制度多么科學(xué)有效，但最終還要由合適的人去執(zhí)行。構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)的人才隊(duì)伍，首先要加強(qiáng)從事企業(yè)文化建設(shè)工作的基層隊(duì)伍建設(shè)。各企業(yè)應(yīng)從提升企業(yè)文化建設(shè)基層工作隊(duì)伍素質(zhì)著手，提高企業(yè)文化建設(shè)工作的專(zhuān)業(yè)性和職業(yè)化，保障企業(yè)文化的切實(shí)落地。其次要從招聘的“入口”著手招聘專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的人才。從提高企業(yè)文化工作效率的角度出發(fā)，在招聘和選拔人才過(guò)程中注重企業(yè)文化方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)考核。最后，要在企業(yè)員工隊(duì)伍中培養(yǎng)和儲(chǔ)備企業(yè)文化建設(shè)的后備力量。人力資源管理部門(mén)要在選拔干部以及年度考核中，加強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知及執(zhí)行程度的考核，在履行人力資源管理職能中強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同。

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跨國(guó)企業(yè)公共關(guān)系論文篇十一

根據(jù)跨國(guó)公司理論，本土化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略可以細(xì)分為六部分。這六個(gè)部分都會(huì)影響到跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)效果。第一，員工的本土化，人力資源管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)內(nèi)容，這是本土化經(jīng)營(yíng)的根本點(diǎn)。第二，生產(chǎn)的本土化，主要指當(dāng)?shù)厣a(chǎn)場(chǎng)地或者生產(chǎn)線(xiàn)的建造。第三，品牌的本土化，必須擁有企業(yè)自有的目的國(guó)的品牌經(jīng)營(yíng)融合方式，這是快速融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的最直接辦法。第四，營(yíng)銷(xiāo)的本土化，這是從產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的角度考慮，也是跨國(guó)公司可以成功的最重要因素，同時(shí)是最容易被忽略的；第五，研發(fā)的本土化，這是發(fā)展到成熟階段后的企業(yè)戰(zhàn)略選擇之一。第六，資本的本土化，不僅可以解決經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最重要的資金問(wèn)題，也是實(shí)現(xiàn)全方面跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。我們可以從以下四個(gè)方面理解跨國(guó)企業(yè)為什么必須實(shí)施本土化經(jīng)營(yíng)。

1.市場(chǎng)需求原因。為滿(mǎn)足不同消費(fèi)群體的訴求，提高市場(chǎng)占有率是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的終極目標(biāo)?？鐕?guó)企業(yè)會(huì)在全球?qū)ふ倚屡d市場(chǎng)，出于高效率的要求和經(jīng)營(yíng)利益驅(qū)動(dòng)，多數(shù)企業(yè)的受眾群體有著獨(dú)特需求，必須有本土化改造。

2.成本因素。尋求成本最小化，降低綜合性生產(chǎn)成本。成本最低化是所有企業(yè)永遠(yuǎn)的追求。理性的經(jīng)濟(jì)實(shí)體在目的國(guó)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí)，最先考慮的就是成本。最初跨國(guó)公司的原始產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)就是降低成本。但是發(fā)展到現(xiàn)代，成本最低化并不是犧牲質(zhì)量的代名詞，一體化發(fā)展已經(jīng)成為現(xiàn)代跨國(guó)企業(yè)的首選。

3.贏得當(dāng)?shù)卣闹С帧Ｊ沟媒?jīng)營(yíng)更為順利，取得當(dāng)?shù)卣闹С直仨殲楫?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)，這就要具有正面的企業(yè)形象和良好的企業(yè)知名度。就業(yè)、地方生產(chǎn)總值、外資利用率等都是政府績(jī)效的考核目標(biāo)。

4.更好的融入目的.國(guó)的民族文化。許多跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)失敗的主要原因就是沒(méi)有更好的融入目的國(guó)的民族文化。盡管當(dāng)今世界一體化趨勢(shì)明顯，但是民族文化的唯一性和抵觸性也是不可估量的。

堪稱(chēng)企業(yè)靈魂的企業(yè)文化，對(duì)員工的影響深刻而潛移默化。一旦形成，員工所共有的價(jià)值觀的傳播繼承能量是十分驚人的。即使因?yàn)楦鞣N原因離開(kāi)了原來(lái)的企業(yè)，原來(lái)企業(yè)文化的烙印都會(huì)伴隨很久甚至一直存在于員工的職業(yè)生涯中。換一份工作，最先要適應(yīng)的便是企業(yè)文化?？鐕?guó)公司的企業(yè)文化多強(qiáng)調(diào)以人為本和創(chuàng)新為先。構(gòu)建科學(xué)的企業(yè)管理體制基本入手點(diǎn)就是搭建人力資源管理系統(tǒng)?？鐕?guó)公司本土化經(jīng)營(yíng)中最根本的員工的本土化與企業(yè)文化息息相關(guān)。作為企業(yè)文化的支撐載體和實(shí)施者，員工的價(jià)值觀，職業(yè)生涯規(guī)劃，個(gè)人發(fā)展追求都是企業(yè)文化構(gòu)建的重要內(nèi)容。綜合考慮跨國(guó)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、母公司的管理體系、目的國(guó)的文化歷史背景，以實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值觀和公司價(jià)值觀互相結(jié)合為目的，我們?cè)跇?gòu)建跨國(guó)公司企業(yè)文化可以把握以下幾個(gè)原則。

1.達(dá)到企業(yè)員工文化的融合，即企業(yè)淺層文化。為了企業(yè)的發(fā)展，營(yíng)造健康積極向上的工作和生活環(huán)境，首先意識(shí)并認(rèn)可來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的員工在個(gè)人價(jià)值觀、生活習(xí)慣、風(fēng)俗、行為方式等方面存在著客觀的差異，加強(qiáng)彼此之間的了解，學(xué)習(xí)不同民族的文化背景和地區(qū)發(fā)展歷史都有助于互相的認(rèn)可。

2.重點(diǎn)是企業(yè)管理體系方面的本土化融合，即企業(yè)中層文化，這是最重要的方面。企業(yè)管理必須強(qiáng)調(diào)以人為本。體制健全，規(guī)章合理，方法科學(xué)，注重方法的創(chuàng)新性，充分利用各種現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，尤其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

3.高級(jí)階段是公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的本土化融合，即企業(yè)深層文化，這是最終的目的。

4.形成全新的本土企業(yè)文化。我們可以直觀地看出企業(yè)文化包含三個(gè)層次的內(nèi)容。全新的跨國(guó)公司企業(yè)文化要求這三個(gè)層次的內(nèi)容都實(shí)現(xiàn)本土化。物質(zhì)文化層是最基本的要求。即使不同區(qū)域或者國(guó)家的生活水平和消費(fèi)層次有所差別，一個(gè)成功的跨國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的轉(zhuǎn)化機(jī)制，實(shí)現(xiàn)相對(duì)平衡。精神文化層是跨國(guó)企業(yè)本土化融合的終極任務(wù)和目標(biāo)。具體來(lái)說(shuō)，建造跨國(guó)公司企業(yè)文化體系不妨從以下幾個(gè)方面著手。

（1）直接溝通，善于溝通，可以使組織內(nèi)部的凝聚力增強(qiáng)。同傳統(tǒng)企業(yè)、事業(yè)單位、國(guó)企不同，跨國(guó)公司沒(méi)有嚴(yán)格的內(nèi)部等級(jí)制度，而是以經(jīng)理總負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作為主，彼此之間的溝通更為順暢和全面。從企業(yè)管理方面考慮是以?xún)?nèi)部的溝通為主?？鐕?guó)企業(yè)必須有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)內(nèi)部信息傳達(dá)的部門(mén)。在自上而下的信息傳達(dá)中，從專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)，結(jié)合每個(gè)部門(mén)和崗位的特點(diǎn)，選擇適當(dāng)有效的傳遞方式和反饋形式。信息傳遞過(guò)程中的疏漏和誤解是需要克服的重要問(wèn)題，確保信息傳達(dá)的完整性和準(zhǔn)確性是關(guān)鍵。第三方培訓(xùn)和咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的引入也是完善企業(yè)溝通流程的重要手段。

（2）營(yíng)造信任氛圍。以創(chuàng)造力和實(shí)際工作能力為重，并非看中工作年限。跨國(guó)企業(yè)的經(jīng)理層普遍年輕化，良好的工作激勵(lì)機(jī)制和完全授權(quán)授信是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。增加員工的認(rèn)同感，提升企業(yè)員工的凝聚力。管理層和團(tuán)隊(duì)成員的理念必須同一化，工作目標(biāo)的一致，價(jià)值觀的和諧，是企業(yè)進(jìn)步的有利基礎(chǔ)。

（3）鼓勵(lì)員工在工作場(chǎng)所的個(gè)性化。這種個(gè)性化不是肆無(wú)忌憚，而是通過(guò)營(yíng)造舒適的工作環(huán)境，用來(lái)提高員工工作積極性和工作效率?？鐕?guó)企業(yè)員工的創(chuàng)造力和進(jìn)取精神是企業(yè)文化的特色之一。

（4）完善的培訓(xùn)機(jī)制和職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。在跨國(guó)企業(yè)里，員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)是多樣化的，不僅體現(xiàn)在次數(shù)多，更重要的是會(huì)根據(jù)員工個(gè)人工作崗位、表現(xiàn)和未來(lái)提升的可能，有針對(duì)性地開(kāi)展各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

（5）團(tuán)隊(duì)精神。協(xié)同奮戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)個(gè)性，重視彼此之間的互補(bǔ)，已達(dá)到整體的最大化機(jī)能發(fā)揮，這是最有效的企業(yè)工作方式。

結(jié)論和建議。

通過(guò)以上分析，本土化戰(zhàn)略下的跨國(guó)公司企業(yè)文化構(gòu)建最重要的環(huán)節(jié)就是員工的本土化。所以企業(yè)文化的構(gòu)建也最應(yīng)該重視員工。在企業(yè)文化保持過(guò)程中，必須注意以下幾點(diǎn)。

1.時(shí)刻保持企業(yè)的核心價(jià)值觀。主導(dǎo)方向必須科學(xué)，符合本土化經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)原則和要求。企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的根本。產(chǎn)品定位，管理體制，員工觀念，與企業(yè)的核心價(jià)值觀都要保持本質(zhì)的統(tǒng)一。在溝通方面，橫向溝通和縱向信息傳遞相結(jié)合，面臨經(jīng)營(yíng)問(wèn)題和其他社會(huì)事件時(shí)，跨國(guó)企業(yè)往往都可以快速有效地做出反應(yīng)。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部媒介的傳達(dá)，例如，路演，內(nèi)部論壇，企業(yè)內(nèi)刊等，建立起上下統(tǒng)一，橫向協(xié)調(diào)的企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制。

2.全面實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略。企業(yè)創(chuàng)新涵蓋了企業(yè)的方方面面，主要包括技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新。企業(yè)文化的構(gòu)建和完善不僅體現(xiàn)在管理制度的創(chuàng)新，更重要的是要全面發(fā)動(dòng)企業(yè)各個(gè)部門(mén)的參與。一方面是管理人員要有體制創(chuàng)新，另外一方面，提高員工工作中創(chuàng)新的積極性。一個(gè)良好的企業(yè)文化里，全體員工會(huì)樂(lè)觀積極對(duì)待工作，由此又會(huì)提升企業(yè)文化層次。

3.以員工的全面發(fā)展為本。完善個(gè)人職業(yè)發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從根本上重視人才，發(fā)揮每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)。完善的職業(yè)規(guī)劃是跨國(guó)企業(yè)吸引優(yōu)秀人才的重要方面。各個(gè)階段，各個(gè)層次的培訓(xùn)發(fā)展體制都是不同的。針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的差異，最主要的是從員工自身的特質(zhì)出發(fā)，分階段制定員工發(fā)展計(jì)劃，真正地將員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展結(jié)合起來(lái)。員工的自我認(rèn)定和企業(yè)的整體引導(dǎo)息息相關(guān)。

跨國(guó)企業(yè)公共關(guān)系論文篇十二

摘要：正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)作為兩種相輔相成的激勵(lì)類(lèi)型，它們從不同的側(cè)面對(duì)人的行為起強(qiáng)化作用。通過(guò)闡述負(fù)激勵(lì)在企業(yè)管理中的運(yùn)用，指出只有正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)相輔相成，形成一種良好的風(fēng)范，才能夠使整個(gè)群體的行為導(dǎo)向更積極、更富有生氣。

關(guān)鍵詞：負(fù)激勵(lì)；企業(yè)管理；正激勵(lì)。

1.1負(fù)激勵(lì)是控制員工行為的一條隱性“止步線(xiàn)”

就像道德與法律的界線(xiàn)一樣，逾越了道德的界線(xiàn)必然受到法律的懲處，負(fù)激勵(lì)也是如此，企業(yè)一般都設(shè)有日常的行為準(zhǔn)則、管理制度等，超出了這個(gè)準(zhǔn)則、制度必然受到一定的制裁。當(dāng)然，負(fù)激勵(lì)的措施和手段大部分存在于企業(yè)的相應(yīng)管理制度中。負(fù)激勵(lì)作為一條“止步線(xiàn)”，也許作為一名企業(yè)員工很少注意到，實(shí)際上卻起到控制員工行為不可或缺的作用，在日常的潛移默化中，員工自覺(jué)或不自覺(jué)地已經(jīng)接受了這種負(fù)激勵(lì)制度的約束，無(wú)形之中給企業(yè)的管理行為帶來(lái)一種持續(xù)良性循環(huán)效應(yīng)。比如，在制度中規(guī)定“上班遲到一次扣薪100元”，所有的員工都知道不能遲到，否則會(huì)被處罰，正常情況下，員工自然而然地養(yǎng)成了按時(shí)上班的習(xí)慣，管理者其實(shí)只應(yīng)用了一條負(fù)激勵(lì)的約束機(jī)制，就管住了整個(gè)企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律，可見(jiàn)，這條隱性“止步線(xiàn)”多么重要。

1.2負(fù)激勵(lì)可以起到以儆效尤的作用。

以上談到負(fù)激勵(lì)制度通常是約束員工行為的界線(xiàn)，但并不意味著所有員工都會(huì)遵守約定的法則，正如，并不是有了法律所有的公民都會(huì)守法一樣，總有些員工會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤，不然，這些法律制度和企業(yè)負(fù)激勵(lì)制度就沒(méi)有存在的必要，也就意味著，當(dāng)一些員工逾越這些約束時(shí)產(chǎn)生的后果將得到相應(yīng)的處罰，而這種處罰的性質(zhì)是強(qiáng)制性的、威脅性的、起震懾作用的，往往可以起到殺一儆百的作用，真正使員工在心理上接受對(duì)企業(yè)管理行為的敬意，從而提高對(duì)自我行為的管理。例如，假設(shè)在一個(gè)企業(yè)中本月有3人次上班遲到，企業(yè)當(dāng)月對(duì)此3人各扣薪100元，并予公告，就會(huì)使員工意識(shí)到，這種負(fù)激勵(lì)的手段不是擺設(shè)，而是很好地維護(hù)了企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律。

1.3負(fù)激勵(lì)對(duì)員工心理的影響經(jīng)常大于正激勵(lì)。

所謂正激勵(lì)就是對(duì)個(gè)體的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以使這種行為更多地出現(xiàn)，提高個(gè)體的積極性，主要表現(xiàn)為對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)等。但是，正激勵(lì)對(duì)員工的心理影響在逐步淡化，特別是對(duì)于高薪白領(lǐng)階層，有調(diào)查表明，在中國(guó)月薪高于5000元的階層，對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)額度在10%以下的激勵(lì)，絕大多數(shù)人員表示“沒(méi)感覺(jué)”，原因是相對(duì)于其較高的薪酬總額來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)是微不足道的，也難怪他們無(wú)所謂，并且經(jīng)常性的表?yè)P(yáng)也會(huì)落入習(xí)以為常“惰性”的圈套。而負(fù)激勵(lì)的心理影響卻是巨大的，并且具有雙重性，從物質(zhì)的角度看，本來(lái)正常情況下就能得到的沒(méi)拿到還被處罰，損失是雙倍的，更重要的是精神上受打擊，心理波動(dòng)可想而知，企業(yè)正是通過(guò)負(fù)激勵(lì)的方式從心理上的影響達(dá)到影響其行為的目的。如上例，一個(gè)白領(lǐng)遲到被扣薪100元并公告，此白領(lǐng)很擔(dān)心員工對(duì)他的認(rèn)識(shí)改變，對(duì)他的心理影響不是能以金錢(qián)來(lái)衡量的。

1.4負(fù)激勵(lì)的正效應(yīng)。

簡(jiǎn)單地從字面上理解，人們往往會(huì)想到負(fù)激勵(lì)起到的是負(fù)效應(yīng)，恰恰相反，我們?cè)谄髽I(yè)管理過(guò)程中就是要通過(guò)負(fù)激勵(lì)起到正效應(yīng)。上述談到的“止步線(xiàn)”也好、以儆效尤也好，所有的負(fù)激勵(lì)措施或手段都是為規(guī)范員工行為、為企業(yè)管理行為服務(wù)的。日前，一份研究報(bào)告認(rèn)為，當(dāng)前人事管理工作中的“職務(wù)能上不能下、工資能增不能減，年度考核只有優(yōu)秀、稱(chēng)職，沒(méi)有或極少數(shù)不稱(chēng)職”等諸多現(xiàn)象的產(chǎn)生，源于沒(méi)有負(fù)激勵(lì)制度，最終導(dǎo)致整個(gè)集體缺乏激情與活力，創(chuàng)造性和積極性不高。從上述案例分析，可能一次處罰對(duì)當(dāng)事人來(lái)說(shuō)是負(fù)面的、消極的一面，但是應(yīng)該看到，如果沒(méi)有這些負(fù)激勵(lì)的措施，對(duì)員工的錯(cuò)誤行為放任自流，可想而知一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)將會(huì)如何，其實(shí)這只是對(duì)少數(shù)人的處罰，效果是使大多數(shù)人遵守企業(yè)的“游戲規(guī)則”，正面效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于負(fù)面效應(yīng)；對(duì)于當(dāng)事人來(lái)說(shuō)，負(fù)面影響也只是一時(shí)的，只有他認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤并加以改正，最終的結(jié)果才是正面的。

1.5負(fù)激勵(lì)的執(zhí)行不能產(chǎn)生偏差。

在憲法中規(guī)定“法律面前人人平等”，負(fù)激勵(lì)也是如此，在企業(yè)管理行為中要做到“負(fù)激勵(lì)面前人人平等”，它的執(zhí)行比正激勵(lì)要更為準(zhǔn)確和適當(dāng)，難度也較大。負(fù)激勵(lì)在執(zhí)行時(shí)往往不同于正激勵(lì)，正激勵(lì)通常偏向于“錦上添花”，多一點(diǎn)少一點(diǎn)，員工不太會(huì)計(jì)較；而負(fù)激勵(lì)則不同，一旦產(chǎn)生偏差，員工就會(huì)斤斤計(jì)較，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理者的權(quán)威受損，甚至導(dǎo)致企業(yè)管理制度形同虛設(shè)。例如，一個(gè)員工遲到，決不能因?yàn)閱T工說(shuō)他在途中塞車(chē)，沒(méi)有主觀錯(cuò)誤而放棄對(duì)其處罰，否則下次因“塞車(chē)”遲到的人會(huì)越來(lái)越多，因?yàn)楣芾碚吒静豢赡苋ヂ鋵?shí)是否真的塞車(chē)，管理者還可以這樣理解：既然知道上班高峰期有可能塞車(chē)，那為什么不能提早一點(diǎn)出發(fā)呢？更不能因人而異，如某領(lǐng)導(dǎo)的太太或親戚遲到而放棄對(duì)其處罰，那么，所有制度將會(huì)流于形式，企業(yè)管理必然陷入混亂的狀態(tài)。

1.6在負(fù)激勵(lì)面前管理者要以身作則。

作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層，管理者要舍得“虧”自己，要陪同員工接受應(yīng)負(fù)擔(dān)的責(zé)任，讓員工心服口服。在電力行業(yè)中，日常管理中多年采用《月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》和《違章記分管理辦法》是兩個(gè)行之有效的管理辦法，這兩個(gè)辦法對(duì)員工的行為做了詳細(xì)界定，絕大多數(shù)是負(fù)激勵(lì)的措施，少數(shù)為正激勵(lì)措施，其中很好的一部分是下一級(jí)員工受到處罰，上級(jí)管理者要受到一定比例的連帶處罰，理論依據(jù)是既然下級(jí)員工犯錯(cuò)上一級(jí)至少要負(fù)管理責(zé)任，這種負(fù)激勵(lì)的連帶處罰措施執(zhí)行時(shí)更具操作性，上級(jí)可以理直氣壯。還有一個(gè)下屬企業(yè)，建立“三德銀行”管理辦法，即職業(yè)道德、社會(huì)公德和家庭美德，管理的范疇從八小時(shí)以?xún)?nèi)延伸到八小時(shí)以外，給每一位員算“三德”的本金，受到的處罰作為“三德”的貸款利息，獎(jiǎng)勵(lì)作為存款利息，而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的連帶責(zé)任更嚴(yán)厲，“三德”的積分是全公司員工的平均值，該制度受到員工的極大認(rèn)同。

1.7正確把握負(fù)激勵(lì)的力度和尺度。

現(xiàn)代管理理論和實(shí)踐表明，在員工激勵(lì)中，負(fù)激勵(lì)給員工造成工作不安定感，同時(shí)還會(huì)造成員工與上司關(guān)系緊張，同事間關(guān)系復(fù)雜，有時(shí)甚至?xí)茐钠髽I(yè)的凝聚力。過(guò)于嚴(yán)厲的負(fù)激勵(lì)措施容易傷害員工的感情，使員工整天處于戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài)，不敢越雷池一步，很容易抹殺員工創(chuàng)新能力和積極性；負(fù)激勵(lì)措施太輕了，員工不當(dāng)回事，處罰與不處罰差不多，不痛不癢，起不到震懾作用，又達(dá)不到預(yù)期目的。因此，負(fù)激勵(lì)的運(yùn)用一定要注意把握一個(gè)“度”，對(duì)于不同的員工群體，有時(shí)還要區(qū)別對(duì)待。在《三國(guó)演義》中諸葛亮對(duì)待關(guān)羽、張飛可以說(shuō)成功使用了正、負(fù)激勵(lì)，他對(duì)關(guān)羽恩崇有加，時(shí)常贊許，而對(duì)張飛則恩威并重，時(shí)常加以貶懲，其結(jié)果使兩位虎將都煥發(fā)出超常的能量。在柔性管理的企業(yè)中，負(fù)激勵(lì)尺度的把握尤為重要。例如，在一個(gè)以商貿(mào)為主的公司，對(duì)于產(chǎn)品推銷(xiāo)員的考核，業(yè)務(wù)量的設(shè)置要準(zhǔn)確適當(dāng)，在通常情況下，設(shè)置的量要使大多數(shù)人通過(guò)一定的努力都能完成的合理數(shù)量，如果要求過(guò)高、業(yè)務(wù)量過(guò)大，一旦未完成就嚴(yán)加處罰，那么推銷(xiāo)員的積極性將大大受挫。

1.8物質(zhì)負(fù)激勵(lì)與精神負(fù)激勵(lì)相結(jié)合。

以上提到了很多負(fù)激勵(lì)的措施，其中有物質(zhì)的，如經(jīng)濟(jì)處罰、降級(jí)、降薪等，也有精神的，如批評(píng)、警告、降職等。物質(zhì)負(fù)激勵(lì)與精神負(fù)激勵(lì)都是負(fù)激勵(lì)不可或缺的組成部分，相輔相成。

2結(jié)語(yǔ)。

其實(shí)，正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)作為兩種相輔相成的激勵(lì)類(lèi)型，它們是從不同的側(cè)面對(duì)人的行為起強(qiáng)化作用。正激勵(lì)是主動(dòng)性的激勵(lì)，負(fù)激勵(lì)是被動(dòng)性的激勵(lì)，它是通過(guò)對(duì)人的錯(cuò)誤動(dòng)機(jī)和行為進(jìn)行壓抑和制止，促使其幡然悔悟，改弦更張。正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)都是必要而有效的，因?yàn)檫@兩種方式的激勵(lì)效果不僅會(huì)直接作用于個(gè)人，而且會(huì)間接地影響周?chē)膫€(gè)體與群體。通過(guò)樹(shù)立正面的榜樣和反面的典型，扶正祛邪，形成一種良好的風(fēng)范，就會(huì)產(chǎn)生無(wú)形的正面行為規(guī)范，能夠使整個(gè)群體的行為導(dǎo)向更積極，更富有生氣，最終使企業(yè)管理盡善盡美。

參考文獻(xiàn)。

跨國(guó)企業(yè)公共關(guān)系論文篇十三

6月8日，明基正式宣布收購(gòu)德國(guó)西門(mén)子全球手機(jī)業(yè)務(wù)，明基電通將100％收購(gòu)，由此benq將一舉躍升為全球第四大手機(jī)品牌，預(yù)計(jì)合并后手機(jī)業(yè)務(wù)年?duì)I收將超過(guò)100億美元。盡管西門(mén)子手機(jī)事業(yè)部虧損高達(dá)3.5億歐元，但明基是以無(wú)負(fù)債資產(chǎn)轉(zhuǎn)移方式收購(gòu)，即在10月1日正式收購(gòu)前，西門(mén)子必須自行認(rèn)列這些虧損；另外，西門(mén)子承諾支付2.5億歐元現(xiàn)金及等值服務(wù)給明基，做為核心專(zhuān)利開(kāi)發(fā)、行銷(xiāo)業(yè)務(wù)擴(kuò)展及共同品牌推廣，并投資明基5000萬(wàn)歐元成為策略股東，明基合計(jì)獲得3億歐元及一個(gè)世界級(jí)合作伙伴，手機(jī)業(yè)界多認(rèn)為明基這項(xiàng)交易“非常劃算”。明基在此次收購(gòu)中并未花費(fèi)分文，相反，西門(mén)子還將注入2.5億歐元給明基。

12月8日，聯(lián)想集團(tuán)有限公司(“聯(lián)想集團(tuán)”)和ibm簽署了一項(xiàng)重要協(xié)議，根據(jù)此項(xiàng)協(xié)議，聯(lián)想集團(tuán)將收購(gòu)ibm個(gè)人電腦事業(yè)部(pcd)，成為一家擁有強(qiáng)大品牌、豐富產(chǎn)品組合和領(lǐng)先研發(fā)能力的國(guó)際化大型企業(yè)。

收購(gòu)形式：在股份收購(gòu)上，聯(lián)想會(huì)以每股2675港元，向ibm發(fā)行包括821億股新股，及9216億股無(wú)投票權(quán)的股份。

收購(gòu)資產(chǎn)：ibm在全球范圍的筆記本及臺(tái)式機(jī)業(yè)務(wù)，獲得think系列品牌。

收購(gòu)后規(guī)模：本次收購(gòu)?fù)瓿珊?，?lián)想將成為全球第三大pc廠(chǎng)商，年收入規(guī)模約120億進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：ibm高管沃德出任聯(lián)想集團(tuán)ceo，楊元慶改任董事長(zhǎng)，柳傳志退居幕后。

公司分布：聯(lián)想總部設(shè)在美國(guó)紐約，員工總數(shù)達(dá)19000人，主要生產(chǎn)基地在中國(guó)。

股權(quán)結(jié)構(gòu)：中方股東、聯(lián)想控股將擁有聯(lián)想集團(tuán)45%左右的股份，ibm公司將擁有185%左右的股份。

近兩年來(lái)，我國(guó)企業(yè)逐步在國(guó)際上出現(xiàn)對(duì)世界著名品牌的業(yè)務(wù)的收購(gòu)案。先有tcl收購(gòu)阿爾卡特手機(jī)業(yè)務(wù)、tcl結(jié)盟湯姆遜，后有聯(lián)想收購(gòu)ibm的pc業(yè)務(wù)，今年6月又傳出明基電通收購(gòu)西門(mén)子手機(jī)業(yè)務(wù)的消息，以及沸沸揚(yáng)揚(yáng)的中海油競(jìng)購(gòu)優(yōu)尤尼科案。隨著我國(guó)企業(yè)跨國(guó)并購(gòu)案的增多，跨國(guó)并購(gòu)越來(lái)越受到關(guān)注。盡管對(duì)于我國(guó)跨國(guó)并購(gòu)存在各種不同的意見(jiàn)，但其積極意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)負(fù)面意義。世界級(jí)的企業(yè)大多都有通過(guò)并購(gòu)發(fā)展的歷史，國(guó)內(nèi)企業(yè)在二十世紀(jì)九十年代也曾出現(xiàn)過(guò)“并購(gòu)熱”。當(dāng)中國(guó)企業(yè)進(jìn)行國(guó)際環(huán)境中進(jìn)行并購(gòu)時(shí)，就顯得陌生一些了。

……”但這些理由顯然不足以夠成價(jià)格談判的決定性因素。

我們以“明基收購(gòu)西門(mén)子手機(jī)業(yè)務(wù)”和“聯(lián)想收購(gòu)ibmpc業(yè)務(wù)”兩個(gè)案例來(lái)看看中國(guó)企業(yè)國(guó)際化并購(gòu)中一些問(wèn)題，特別是跨國(guó)并購(gòu)中的價(jià)格問(wèn)題。

※戰(zhàn)略互補(bǔ)性。

聯(lián)想與ibm、明基與西門(mén)子的跨國(guó)并購(gòu)能夠促成，基關(guān)鍵在于雙方戰(zhàn)略的互補(bǔ)性。顯然，與國(guó)內(nèi)的收購(gòu)案不同的是，國(guó)際并購(gòu)的游戲規(guī)則是“資本運(yùn)作服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略”，也就是說(shuō)上市也好、并購(gòu)也好，都是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略擴(kuò)張或戰(zhàn)略收縮的手段。國(guó)內(nèi)“并購(gòu)熱”更多關(guān)注的獲取資產(chǎn)和資金，而不是獲得盈利水平，甚至是以上市融資為解決企業(yè)困難的目標(biāo)。國(guó)際并購(gòu)顯然是建立在更符合市場(chǎng)規(guī)律的基礎(chǔ)上的。因此，在我國(guó)企業(yè)國(guó)際化并購(gòu)中，首先是對(duì)并購(gòu)目標(biāo)的正確認(rèn)識(shí)。

聯(lián)想-ibm案涉及的是pc產(chǎn)業(yè)，pc制造業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了成熟期，pc業(yè)務(wù)對(duì)于ibm的利潤(rùn)貢獻(xiàn)僅占1%。隨著中國(guó)及東亞等國(guó)家與地區(qū)個(gè)人電腦業(yè)的快速發(fā)展，美國(guó)在個(gè)人電腦制造業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)已經(jīng)喪失，國(guó)際分工必然轉(zhuǎn)移到在制造上有比較優(yōu)勢(shì)的國(guó)家與地區(qū)。因此，ibm對(duì)pc業(yè)務(wù)選擇的是收縮或退出戰(zhàn)略。而聯(lián)想的發(fā)展是依托中國(guó)的制造成本優(yōu)勢(shì)，希望在國(guó)際化分工轉(zhuǎn)移過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)成長(zhǎng)為世界級(jí)的pc制造企業(yè)。因此，雙方的戰(zhàn)略形成的互補(bǔ)是聯(lián)想收購(gòu)ibm成功的關(guān)鍵。

同樣，明基與西門(mén)子仍是類(lèi)似的戰(zhàn)略互補(bǔ)。西門(mén)子的手機(jī)業(yè)務(wù)處于虧損狀態(tài)，對(duì)于西門(mén)子十三個(gè)業(yè)務(wù)群來(lái)講，是拖累其利潤(rùn)的關(guān)鍵因素，將手機(jī)業(yè)務(wù)分離，對(duì)于西門(mén)子來(lái)講，只能提高其盈利能力，而不是降低。而對(duì)于以代工出身的明基電通而言，做自有品牌和進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)是其戰(zhàn)略擴(kuò)張目標(biāo)，基于這個(gè)的基礎(chǔ)上，“西門(mén)子”才可能以“倒貼”的方式出讓手機(jī)業(yè)務(wù)。

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跨國(guó)企業(yè)公共關(guān)系論文篇十四

1.1負(fù)激勵(lì)是控制員工行為的一條隱性“止步線(xiàn)”

就像道德與法律的界線(xiàn)一樣，逾越了道德的界線(xiàn)必然受到法律的懲處，負(fù)激勵(lì)也是如此，企業(yè)一般都設(shè)有日常的行為準(zhǔn)則、管理制度等，超出了這個(gè)準(zhǔn)則、制度必然受到一定的制裁。當(dāng)然，負(fù)激勵(lì)的措施和手段大部分存在于企業(yè)的相應(yīng)管理制度中。負(fù)激勵(lì)作為一條“止步線(xiàn)”，也許作為一名企業(yè)員工很少注意到，實(shí)際上卻起到控制員工行為不可或缺的作用，在日常的潛移默化中，員工自覺(jué)或不自覺(jué)地已經(jīng)接受了這種負(fù)激勵(lì)制度的約束，無(wú)形之中給企業(yè)的管理行為帶來(lái)一種持續(xù)良性循環(huán)效應(yīng)。比如，在制度中規(guī)定“上班遲到一次扣薪100元”，所有的員工都知道不能遲到，否則會(huì)被處罰，正常情況下，員工自然而然地養(yǎng)成了按時(shí)上班的習(xí)慣，管理者其實(shí)只應(yīng)用了一條負(fù)激勵(lì)的約束機(jī)制，就管住了整個(gè)企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律，可見(jiàn)，這條隱性“止步線(xiàn)”多么重要。

1.2負(fù)激勵(lì)可以起到以儆效尤的作用。

以上談到負(fù)激勵(lì)制度通常是約束員工行為的界線(xiàn)，但并不意味著所有員工都會(huì)遵守約定的法則，正如，并不是有了法律所有的公民都會(huì)守法一樣，總有些員工會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤，不然，這些法律制度和企業(yè)負(fù)激勵(lì)制度就沒(méi)有存在的必要，也就意味著，當(dāng)一些員工逾越這些約束時(shí)產(chǎn)生的后果將得到相應(yīng)的處罰，而這種處罰的性質(zhì)是強(qiáng)制性的、威脅性的、起震懾作用的，往往可以起到殺一儆百的作用，真正使員工在心理上接受對(duì)企業(yè)管理行為的敬意，從而提高對(duì)自我行為的管理。例如，假設(shè)在一個(gè)企業(yè)中本月有3人次上班遲到，企業(yè)當(dāng)月對(duì)此3人各扣薪100元，并予公告，就會(huì)使員工意識(shí)到，這種負(fù)激勵(lì)的手段不是擺設(shè)，而是很好地維護(hù)了企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律。

1.3負(fù)激勵(lì)對(duì)員工心理的影響經(jīng)常大于正激勵(lì)。

所謂正激勵(lì)就是對(duì)個(gè)體的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以使這種行為更多地出現(xiàn)，提高個(gè)體的積極性，主要表現(xiàn)為對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)等。但是，正激勵(lì)對(duì)員工的心理影響在逐步淡化，特別是對(duì)于高薪白領(lǐng)階層，有調(diào)查表明，在中國(guó)月薪高于5000元的階層，對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)額度在10%以下的激勵(lì)，絕大多數(shù)人員表示“沒(méi)感覺(jué)”，原因是相對(duì)于其較高的薪酬總額來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)是微不足道的，也難怪他們無(wú)所謂，并且經(jīng)常性的表?yè)P(yáng)也會(huì)落入習(xí)以為常“惰性”的圈套。而負(fù)激勵(lì)的心理影響卻是巨大的，并且具有雙重性，從物質(zhì)的角度看，本來(lái)正常情況下就能得到的沒(méi)拿到還被處罰，損失是雙倍的，更重要的是精神上受打擊，心理波動(dòng)可想而知，企業(yè)正是通過(guò)負(fù)激勵(lì)的方式從心理上的影響達(dá)到影響其行為的目的。如上例，一個(gè)白領(lǐng)遲到被扣薪100元并公告，此白領(lǐng)很擔(dān)心員工對(duì)他的認(rèn)識(shí)改變，對(duì)他的心理影響不是能以金錢(qián)來(lái)衡量的。

1.4負(fù)激勵(lì)的正效應(yīng)。

簡(jiǎn)單地從字面上理解，人們往往會(huì)想到負(fù)激勵(lì)起到的是負(fù)效應(yīng)，恰恰相反，我們?cè)谄髽I(yè)管理過(guò)程中就是要通過(guò)負(fù)激勵(lì)起到正效應(yīng)。上述談到的“止步線(xiàn)”也好、以儆效尤也好，所有的負(fù)激勵(lì)措施或手段都是為規(guī)范員工行為、為企業(yè)管理行為服務(wù)的。日前，一份研究報(bào)告認(rèn)為，當(dāng)前人事管理工作中的`“職務(wù)能上不能下、工資能增不能減，年度考核只有優(yōu)秀、稱(chēng)職，沒(méi)有或極少數(shù)不稱(chēng)職”等諸多現(xiàn)象的產(chǎn)生，源于沒(méi)有負(fù)激勵(lì)制度，最終導(dǎo)致整個(gè)集體缺乏激情與活力，創(chuàng)造性和積極性不高。從上述案例分析，可能一次處罰對(duì)當(dāng)事人來(lái)說(shuō)是負(fù)面的、消極的一面，但是應(yīng)該看到，如果沒(méi)有這些負(fù)激勵(lì)的措施，對(duì)員工的錯(cuò)誤行為放任自流，可想而知一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)將會(huì)如何，其實(shí)這只是對(duì)少數(shù)人的處罰，效果是使大多數(shù)人遵守企業(yè)的“游戲規(guī)則”，正面效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于負(fù)面效應(yīng)；對(duì)于當(dāng)事人來(lái)說(shuō)，負(fù)面影響也只是一時(shí)的，只有他認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤并加以改正，最終的結(jié)果才是正面的。

1.5負(fù)激勵(lì)的執(zhí)行不能產(chǎn)生偏差。

在憲法中規(guī)定“法律面前人人平等”，負(fù)激勵(lì)也是如此，在企業(yè)管理行為中要做到“負(fù)激勵(lì)面前人人平等”，它的執(zhí)行比正激勵(lì)要更為準(zhǔn)確和適當(dāng)，難度也較大。負(fù)激勵(lì)在執(zhí)行時(shí)往往不同于正激勵(lì)，正激勵(lì)通常偏向于“錦上添花”，多一點(diǎn)少一點(diǎn)，員工不太會(huì)計(jì)較；而負(fù)激勵(lì)則不同，一旦產(chǎn)生偏差，員工就會(huì)斤斤計(jì)較，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理者的權(quán)威受損，甚至導(dǎo)致企業(yè)管理制度形同虛設(shè)。例如，一個(gè)員工遲到，決不能因?yàn)閱T工說(shuō)他在途中塞車(chē)，沒(méi)有主觀錯(cuò)誤而放棄對(duì)其處罰，否則下次因“塞車(chē)”遲到的人會(huì)越來(lái)越多，因?yàn)楣芾碚吒静豢赡苋ヂ鋵?shí)是否真的塞車(chē)，管理者還可以這樣理解：既然知道上班高峰期有可能塞車(chē)，那為什么不能提早一點(diǎn)出發(fā)呢？更不能因人而異，如某領(lǐng)導(dǎo)的太太或親戚遲到而放棄對(duì)其處罰，那么，所有制度將會(huì)流于形式，企業(yè)管理必然陷入混亂的狀態(tài)。

1.6在負(fù)激勵(lì)面前管理者要以身作則。

作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層，管理者要舍得“虧”自己，要陪同員工接受應(yīng)負(fù)擔(dān)的責(zé)任，讓員工心服口服。在電力行業(yè)中，日常管理中多年采用《月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》和《違章記分管理辦法》是兩個(gè)行之有效的管理辦法，這兩個(gè)辦法對(duì)員工的行為做了詳細(xì)界定，絕大多數(shù)是負(fù)激勵(lì)的措施，少數(shù)為正激勵(lì)措施，其中很好的一部分是下一級(jí)員工受到處罰，上級(jí)管理者要受到一定比例的連帶處罰，理論依據(jù)是既然下級(jí)員工犯錯(cuò)上一級(jí)至少要負(fù)管理責(zé)任，這種負(fù)激勵(lì)的連帶處罰措施執(zhí)行時(shí)更具操作性，上級(jí)可以理直氣壯。還有一個(gè)下屬企業(yè)，建立“三德銀行”管理辦法，即職業(yè)道德、社會(huì)公德和家庭美德，管理的范疇從八小時(shí)以?xún)?nèi)延伸到八小時(shí)以外，給每一位員算“三德”的本金，受到的處罰作為“三德”的貸款利息，獎(jiǎng)勵(lì)作為存款利息，而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的連帶責(zé)任更嚴(yán)厲，“三德”的積分是全公司員工的平均值，該制度受到員工的極大認(rèn)同。

1.7正確把握負(fù)激勵(lì)的力度和尺度。

現(xiàn)代管理理論和實(shí)踐表明，在員工激勵(lì)中，負(fù)激勵(lì)給員工造成工作不安定感，同時(shí)還會(huì)造成員工與上司關(guān)系緊張，同事間關(guān)系復(fù)雜，有時(shí)甚至?xí)茐钠髽I(yè)的凝聚力。過(guò)于嚴(yán)厲的負(fù)激勵(lì)措施容易傷害員工的感情，使員工整天處于戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài)，不敢越雷池一步，很容易抹殺員工創(chuàng)新能力和積極性；負(fù)激勵(lì)措施太輕了，員工不當(dāng)回事，處罰與不處罰差不多，不痛不癢，起不到震懾作用，又達(dá)不到預(yù)期目的。因此，負(fù)激勵(lì)的運(yùn)用一定要注意把握一個(gè)“度”，對(duì)于不同的員工群體，有時(shí)還要區(qū)別對(duì)待。在《三國(guó)演義》中諸葛亮對(duì)待關(guān)羽、張飛可以說(shuō)成功使用了正、負(fù)激勵(lì)，他對(duì)關(guān)羽恩崇有加，時(shí)常贊許，而對(duì)張飛則恩威并重，時(shí)常加以貶懲，其結(jié)果使兩位虎將都煥發(fā)出超常的能量。在柔性管理的企業(yè)中，負(fù)激勵(lì)尺度的把握尤為重要。例如，在一個(gè)以商貿(mào)為主的公司，對(duì)于產(chǎn)品推銷(xiāo)員的考核，業(yè)務(wù)量的設(shè)置要準(zhǔn)確適當(dāng)，在通常情況下，設(shè)置的量要使大多數(shù)人通過(guò)一定的努力都能完成的合理數(shù)量，如果要求過(guò)高、業(yè)務(wù)量過(guò)大，一旦未完成就嚴(yán)加處罰，那么推銷(xiāo)員的積極性將大大受挫。

1.8物質(zhì)負(fù)激勵(lì)與精神負(fù)激勵(lì)相結(jié)合。

以上提到了很多負(fù)激勵(lì)的措施，其中有物質(zhì)的，如經(jīng)濟(jì)處罰、降級(jí)、降薪等，也有精神的，如批評(píng)、警告、降職等。物質(zhì)負(fù)激勵(lì)與精神負(fù)激勵(lì)都是負(fù)激勵(lì)不可或缺的組成部分，相輔相成。

2結(jié)語(yǔ)。

其實(shí)，正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)作為兩種相輔相成的激勵(lì)類(lèi)型，它們是從不同的側(cè)面對(duì)人的行為起強(qiáng)化作用。正激勵(lì)是主動(dòng)性的激勵(lì)，負(fù)激勵(lì)是被動(dòng)性的激勵(lì)，它是通過(guò)對(duì)人的錯(cuò)誤動(dòng)機(jī)和行為進(jìn)行壓抑和制止，促使其幡然悔悟，改弦更張。正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)都是必要而有效的，因?yàn)檫@兩種方式的激勵(lì)效果不僅會(huì)直接作用于個(gè)人，而且會(huì)間接地影響周?chē)膫€(gè)體與群體。通過(guò)樹(shù)立正面的榜樣和反面的典型，扶正祛邪，形成一種良好的風(fēng)范，就會(huì)產(chǎn)生無(wú)形的正面行為規(guī)范，能夠使整個(gè)群體的行為導(dǎo)向更積極，更富有生氣，最終使企業(yè)管理盡善盡美。

參考文獻(xiàn)。

跨國(guó)企業(yè)公共關(guān)系論文篇十五

改革開(kāi)放之后公共關(guān)系管理進(jìn)入我國(guó)，但是之前對(duì)于公共管理的理解停留在表面文字的解釋?zhuān)J(rèn)為公共關(guān)系管理只是為了打好關(guān)系就可以。人們對(duì)于公共關(guān)系管理的深刻理解是在《公關(guān)小姐》電視劇熱播之后。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國(guó)企業(yè)越來(lái)越重視公共管理。例如：在北京申奧、sars危機(jī)中公共關(guān)系起到一個(gè)關(guān)鍵作用。無(wú)論是企業(yè)還是政府都需要處理公共關(guān)系，因?yàn)樗鼈兊纳嬗诎l(fā)展與內(nèi)外部環(huán)境有密切的關(guān)系。

2.1公共關(guān)系有利于形成良好的企業(yè)形象。

由于企業(yè)形象是一個(gè)復(fù)雜的多維度的動(dòng)態(tài)概念，因此為了要改善公司形象公共關(guān)系的管理工作也需要是多方面的。在公共關(guān)系管理中要對(duì)企業(yè)涉及到的不同的工作內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)態(tài)的信息處理。目前企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是全方位的競(jìng)爭(zhēng)，如果有一個(gè)良好的企業(yè)形象可以在同行業(yè)眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，從而更有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)形象是企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn)，這種取之不盡的無(wú)形資產(chǎn)會(huì)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中帶來(lái)良好的效益。企業(yè)可以通過(guò)多種方式來(lái)進(jìn)行公共關(guān)系的構(gòu)建，參與公益活動(dòng)，參加福利事業(yè)的建設(shè)，例如：加多寶通過(guò)在汶川大地震中捐助1億元的資金迅速提升在消費(fèi)者心里的形象；康佳電子公司也做過(guò)一些福利事業(yè)，為了宣傳自己的公司形象，康佳電子有限公司為某北京小學(xué)送去新的安全小黃帽[1]；另外還有蒙牛集團(tuán)為幾百所學(xué)校的貧困學(xué)生提供免費(fèi)的牛奶等等。由此可見(jiàn)很多的企業(yè)家已經(jīng)看到公司的形象以及“聲譽(yù)”的隱形價(jià)值，并以自己的力量去回饋社會(huì)。

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工的共同努力，員工作為企業(yè)的重要資源，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。在企業(yè)內(nèi)部里公共關(guān)系管理最重要的任務(wù)就是解決公司與員工之間，員工與員工之間的關(guān)系。如果員工對(duì)工作的`責(zé)任心降低或者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生消極的情緒，這對(duì)于企業(yè)的來(lái)說(shuō)是一件很危險(xiǎn)的事情，不僅會(huì)影響到正常的運(yùn)營(yíng)，如果傳出去也會(huì)對(duì)公司的形象產(chǎn)生消極影響。所以企業(yè)想要搞好內(nèi)部員工的關(guān)系，就必須通過(guò)公共關(guān)系管理及時(shí)了解員工的心理以及精神上的需求。由于在每個(gè)公司內(nèi)部都存在著非正式組織，對(duì)于這些小集體的利益關(guān)系處理也是很重要的，如果處理不當(dāng)?shù)脑?huà)不僅僅是某一個(gè)員工對(duì)公司的危害而是一個(gè)集體，一個(gè)組織的危害。因此企業(yè)需要的是通過(guò)公關(guān)關(guān)系管理來(lái)處理這方面的事情，首先需要的公關(guān)關(guān)系管理者對(duì)員工的思想上以及情感上進(jìn)行鼓勵(lì)與支持，如果員工有什么想法，可以通過(guò)公共關(guān)系的管理來(lái)把他們的想法向上反映，企業(yè)進(jìn)行考慮后對(duì)其進(jìn)行回復(fù)，這樣可以增強(qiáng)員工的責(zé)任感以及歸屬感。把這部分非正式組織集合起來(lái)，使他們能為企業(yè)的發(fā)展出一份力這并不是一件容易的事情，更需要的是公共關(guān)系的管理。

2.3及時(shí)獲得可靠地信息，促進(jìn)企業(yè)做出科學(xué)的決策。

俗話(huà)說(shuō)“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)中誰(shuí)先獲得正確的市場(chǎng)信息，誰(shuí)就獲得了占據(jù)新的市場(chǎng)的優(yōu)先權(quán)，也就是說(shuō)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先同行競(jìng)爭(zhēng)者一大步。對(duì)外企業(yè)可以通過(guò)良好的公共關(guān)系管理，及時(shí)的了解消費(fèi)者的需求、對(duì)企業(yè)本產(chǎn)品的反饋以及市場(chǎng)的新動(dòng)態(tài)。這有利于企業(yè)及時(shí)的處理這些信息，為企業(yè)進(jìn)行下一步的活動(dòng)決策提供時(shí)間上的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，消費(fèi)者也能很快的發(fā)現(xiàn)與了解企業(yè)的新動(dòng)態(tài)，形成一個(gè)良好的互動(dòng)平臺(tái)，使企業(yè)新推出的產(chǎn)品能更好的適應(yīng)市場(chǎng)的需求。

3.1公共危機(jī)的內(nèi)容。

公共關(guān)系危機(jī)包括經(jīng)濟(jì)危機(jī)、員工危機(jī)以及信譽(yù)危機(jī)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)主要包括由于決策者的決策失誤導(dǎo)致企業(yè)面臨資金不能運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)困難等問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)危機(jī)的處理比較復(fù)雜，需要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況來(lái)采取科學(xué)的措施。員工危機(jī)主要是指員工的責(zé)任心凝聚力不強(qiáng)，使得企業(yè)內(nèi)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力下降，員工危機(jī)將會(huì)導(dǎo)致員工罷工，企業(yè)內(nèi)部無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展造成嚴(yán)重的影響。信譽(yù)危機(jī)主要是由于在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中由于自己產(chǎn)品的質(zhì)量不能達(dá)到消費(fèi)者的要求，而產(chǎn)生信譽(yù)危機(jī)，例如做食品的公司出現(xiàn)食品安全問(wèn)題，做建筑的公司出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等。信譽(yù)危機(jī)不及時(shí)處理會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)很?chē)?yán)重的影響。

3.2公共危機(jī)的處理。

由于公共危機(jī)對(duì)于企業(yè)的影響十分嚴(yán)重，所以企業(yè)需要根據(jù)現(xiàn)狀及時(shí)找到科學(xué)的處理方式，減少由于公共危機(jī)所導(dǎo)致的企業(yè)的損失。

3.2.1加強(qiáng)員工的公共危機(jī)意識(shí)。

首先需要對(duì)員工進(jìn)行這方面的配訓(xùn)，使得員工真正了解到由于公共危機(jī)對(duì)于企業(yè)以及個(gè)人所造成的嚴(yán)重影響，使得員工對(duì)于自己的工作提高責(zé)任感以及危機(jī)意識(shí)，盡量減少公共危機(jī)的發(fā)生。然后在平時(shí)的工作中對(duì)員工進(jìn)行宣傳教育，保障員工的舉報(bào)權(quán)利。最后如果企業(yè)內(nèi)部管理人員出現(xiàn)錯(cuò)誤產(chǎn)生不必要的公用危機(jī)需要對(duì)此進(jìn)行嚴(yán)重的處理，以儆效尤，對(duì)員工起到一個(gè)很好的警示作用。

3.2.2加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量減少信譽(yù)危機(jī)。

對(duì)外界，企業(yè)要保障企業(yè)的積極形象，做好產(chǎn)品，保障好質(zhì)量是一直以來(lái)促進(jìn)企業(yè)良好形象建立的首要選擇。例如：在由于比利時(shí)的小學(xué)生由于喝可口可樂(lè)的中毒，衛(wèi)生部當(dāng)天宣布可口可樂(lè)在比利時(shí)停售，但是可口可樂(lè)公司卻一直不能出面正視這件事情，直到一個(gè)公司后，可口可樂(lè)才出面道歉，但是已為時(shí)已晚。

3.2.3建立科學(xué)的公共關(guān)系危機(jī)預(yù)防機(jī)制。

在激烈競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)中做任何事情都要做好充足的準(zhǔn)備，一旦發(fā)生公共危機(jī)應(yīng)做好完全之策。建立預(yù)警體系，面對(duì)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)工作研究到哪一方面更能出現(xiàn)公共危機(jī)，制定危機(jī)處理方案[2]。

參考文獻(xiàn)：

跨國(guó)企業(yè)公共關(guān)系論文篇十六

一“采集信息、監(jiān)測(cè)環(huán)境”。

公共關(guān)系活動(dòng)作為一種面向公眾的活動(dòng)，首要任務(wù)就是公共信息的交流與溝通，只有對(duì)于雙方的具體職責(zé)和需求進(jìn)行全面深入了解，才能保證服務(wù)水平和效果的提高。針對(duì)這一功能，我國(guó)社會(huì)工作組織及地方機(jī)構(gòu)也應(yīng)該對(duì)所服務(wù)范圍的需求進(jìn)行準(zhǔn)確全面的評(píng)估；只有在準(zhǔn)確分析評(píng)估的基礎(chǔ)上，才能夠?yàn)槭苤咛峁┏銮袑?shí)可行的服務(wù)方案，確保資源的準(zhǔn)確預(yù)算與有效利用。其次在此過(guò)程中也進(jìn)一步推廣了社會(huì)工作在廣大人民群眾之間的影響力和知名度，增加老百姓對(duì)社會(huì)工作的進(jìn)一步了解，促進(jìn)社會(huì)工作事業(yè)的發(fā)展。

二“咨詢(xún)建議、參與決策”。

公共服務(wù)部門(mén)不只是信息的采集者，更要為其他社會(huì)團(tuán)體和公眾及時(shí)提供信息，同樣還需要參與到公共決策當(dāng)中，這不只是體現(xiàn)了民主決策的作用，更重要的是保證了決策的科學(xué)性與正確性。對(duì)于社會(huì)工作的發(fā)展來(lái)說(shuō)，我國(guó)需要進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展和本土化理論的研究，培養(yǎng)有關(guān)人才和學(xué)者，對(duì)于具體社會(huì)工作服務(wù)的開(kāi)展提出可靠的參考意見(jiàn)和具體的、科學(xué)的、可行的實(shí)施方案與服務(wù)計(jì)劃。好比產(chǎn)品推廣，只有產(chǎn)品質(zhì)量好，市場(chǎng)銷(xiāo)量才會(huì)高；也只有通過(guò)科學(xué)合理的安排才能不斷提高服務(wù)的水平與質(zhì)量，才會(huì)增加社會(huì)工作的“品牌知名度”，打破人們對(duì)社會(huì)功工作的傳統(tǒng)的質(zhì)疑態(tài)度，促進(jìn)社會(huì)工作的發(fā)展。同時(shí)，也促進(jìn)了專(zhuān)家學(xué)者實(shí)踐中逐步建立完善適應(yīng)中國(guó)本土的社會(huì)工作實(shí)務(wù)理論。

三協(xié)調(diào)關(guān)系、聯(lián)絡(luò)感情。

首先，建立良好的公共關(guān)系有助于協(xié)調(diào)社會(huì)組織內(nèi)部的關(guān)系。一個(gè)良好的公共關(guān)系不只是針對(duì)公眾或社會(huì)而言，對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，更有利于組織的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)和各方面工作的展開(kāi)，暢通組織內(nèi)部溝通渠道，提高工作效率。其次，公共關(guān)系有助于協(xié)調(diào)組織外部的公眾關(guān)系。協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)、社會(huì)團(tuán)體、人民群眾等公眾的關(guān)系，能為社會(huì)組織的生存和發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。對(duì)于社會(huì)工作組織來(lái)說(shuō)同樣需要協(xié)調(diào)各方關(guān)系。就外部關(guān)系而言，社會(huì)工作組織需要協(xié)調(diào)與政府和民間組織之間的關(guān)系，以獲取更多政策及資金上的支持。此外社會(huì)工作者也需要努力疏通受助者與工作者之間的關(guān)系，促進(jìn)廣大人民群眾可以逐漸的從內(nèi)心接受社會(huì)功能工作；同時(shí)對(duì)于社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作組織要做好反饋工作，對(duì)于經(jīng)驗(yàn)和不足要及時(shí)總結(jié)以更好的'促進(jìn)社會(huì)工作服務(wù)水平的進(jìn)一步提高。

四溝通引導(dǎo)、凝聚力量。

理想的社會(huì)組織應(yīng)該是一個(gè)全面開(kāi)放、井然有序、運(yùn)轉(zhuǎn)快速的組織模式，應(yīng)該有良好的人員結(jié)構(gòu)管理和安排，不論組織內(nèi)部還是組織外部關(guān)系，都應(yīng)該處于一種“無(wú)阻狀態(tài)”。但目前我國(guó)社會(huì)工作的總體水平仍然較低，而且發(fā)展速度與層次參差不齊，普及性不夠，服務(wù)項(xiàng)目于領(lǐng)域亟待擴(kuò)展，服務(wù)水平預(yù)計(jì)能仍需進(jìn)一步提高，我國(guó)的社會(huì)工作需要向更深、更廣的方向發(fā)展。當(dāng)前我國(guó)的社會(huì)發(fā)展逐步進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)期，政治經(jīng)濟(jì)改革轉(zhuǎn)型力度日益增加，社會(huì)工作事業(yè)也必須得要不斷做出調(diào)整以適應(yīng)社會(huì)的變化，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷協(xié)調(diào)社會(huì)工作與社會(huì)環(huán)境的相互關(guān)系促進(jìn)自身發(fā)展。同樣社會(huì)工作機(jī)構(gòu)組織與體制體系內(nèi)部也要不斷的進(jìn)行轉(zhuǎn)型與調(diào)整，優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)與內(nèi)部關(guān)系，明確職責(zé)與目標(biāo)、規(guī)范與章程，運(yùn)用有效手段加強(qiáng)內(nèi)部交流學(xué)習(xí)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力等以提高服務(wù)水平與質(zhì)量。

作者：申珂瑜單位：河北大學(xué)政法學(xué)院。

跨國(guó)企業(yè)公共關(guān)系論文篇十七

20世紀(jì)80年代西方管理會(huì)計(jì)傳入以來(lái),管理會(huì)計(jì)在企業(yè)管理中的重要作用逐漸被人們所認(rèn)識(shí),在企業(yè)管理中有了一定程度的應(yīng)用,并取得了較好的效果。

(一)成本性態(tài)分析。

所謂成本性態(tài),就是將成本按其同業(yè)務(wù)量的相互關(guān)系,進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆诸?lèi)。按成本性態(tài)可將成本劃分為固定成本、變動(dòng)成本和混合成本。成本性態(tài)分析可以滿(mǎn)足兩個(gè)方面的需要:一是成本控制需要;二是計(jì)劃編制工作需要。進(jìn)行成本性態(tài)分析,有助于企業(yè)從數(shù)量上具體掌握成本與業(yè)務(wù)量之間的規(guī)律性聯(lián)系,為充分挖掘內(nèi)部潛力、實(shí)現(xiàn)最優(yōu)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益提供有價(jià)值的資料。

(二)本量利分析。

本量利分析,是在成本性態(tài)分析和變動(dòng)成本計(jì)算法的基礎(chǔ)上進(jìn)一步展開(kāi)的一種分析方法。本量利分析,全稱(chēng)為:成本―業(yè)務(wù)量―利潤(rùn)分析,是研究企業(yè)內(nèi)的成本、業(yè)務(wù)量和利潤(rùn)三者之間變量關(guān)系的一種數(shù)學(xué)分析方法。它是建立在成本性態(tài)分析的基礎(chǔ)上,以數(shù)學(xué)化的會(huì)計(jì)模型與圖示,來(lái)揭示固定成本、變動(dòng)成本、銷(xiāo)售量、單價(jià)、銷(xiāo)售額、利潤(rùn)等變量之間的內(nèi)在規(guī)律聯(lián)系,為會(huì)計(jì)預(yù)測(cè)、決策和規(guī)劃提供必要的財(cái)務(wù)信息的一種定量分析方法。

本量利分析是管理會(huì)計(jì)中一項(xiàng)重要分析法,其對(duì)于正確進(jìn)行決策分析和有效控制等方面具有廣闊用途,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是預(yù)測(cè)盈虧臨界點(diǎn);二是規(guī)劃目標(biāo)利潤(rùn),編制利潤(rùn)預(yù)算;三是預(yù)測(cè)保證目標(biāo)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)所需要的目標(biāo)銷(xiāo)售量和目標(biāo)銷(xiāo)售額;四是為生產(chǎn)決策和定價(jià)決策做出最優(yōu)選擇;五是通過(guò)對(duì)利潤(rùn)的敏感分析,估量售價(jià)、銷(xiāo)售量和成本水平的變動(dòng)對(duì)目標(biāo)的影響,并可據(jù)以進(jìn)一步控制目標(biāo)成本;六是可以應(yīng)用于企業(yè)的全面預(yù)算、成本控制和責(zé)任會(huì)計(jì)等方面。

投資決策是企業(yè)所有決策中最關(guān)鍵、最重要的決策,是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),從投資規(guī)模、資金結(jié)構(gòu)、投資風(fēng)險(xiǎn)、投資收益等方面對(duì)不同投資方案進(jìn)行權(quán)衡和選擇的過(guò)程。投資決策方法包括投資回收期法、平均會(huì)計(jì)收益率法、貼現(xiàn)的回收期法、凈現(xiàn)值法、內(nèi)含報(bào)酬率法、盈利指數(shù)法等,后四種方法考慮了貨幣時(shí)間價(jià)值和投資風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值。

二、管理會(huì)計(jì)在我國(guó)企業(yè)應(yīng)用中存在的問(wèn)題。

(一)企業(yè)應(yīng)用管理會(huì)計(jì)的范圍有待擴(kuò)展。

迄今為止,管理會(huì)計(jì)只是在我國(guó)部分地區(qū)、少數(shù)企業(yè)中得到了一定程度的應(yīng)用,還有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)知之甚少,因而使得管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用空間受到極大限制。

(二)企業(yè)應(yīng)用管理會(huì)計(jì)的程度有待深入。

從目前情況來(lái)看,雖然管理會(huì)計(jì)在一部分企業(yè)中得到了推廣應(yīng)用,但僅就這部分企業(yè)來(lái)講,他們也僅僅是初步參考應(yīng)用了部分管理會(huì)計(jì)理論與方法,還有很多對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理、提高經(jīng)濟(jì)效益非常有益的管理會(huì)計(jì)方法并未得到應(yīng)用,這就使得管理會(huì)計(jì)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用大打折扣。

(三)企業(yè)應(yīng)用管理會(huì)計(jì)的過(guò)程有待完善。

盡管管理會(huì)計(jì)的部分理論與方法在實(shí)際工作中得到了初步應(yīng)用,但它們基本上還是處于零星分散狀態(tài),彼此缺乏有機(jī)的、緊密的聯(lián)系,尚未形成一個(gè)真正意義上的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。

三、管理會(huì)計(jì)運(yùn)用中存在問(wèn)題的主要原因。

管理會(huì)計(jì)行為是對(duì)企業(yè)的管理行為,是對(duì)管理者價(jià)值觀的一種挑戰(zhàn),也是對(duì)管理者管理意識(shí)的檢測(cè)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理會(huì)計(jì)的重視顯得非常重要。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)思想仍沒(méi)有完全脫離傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式,在企業(yè)價(jià)值觀念上長(zhǎng)官意志較重。在這種企業(yè)價(jià)值觀下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏追求企業(yè)價(jià)值最大化的動(dòng)力,管理會(huì)計(jì)也就失去了發(fā)揮作用的前提,也就自然會(huì)認(rèn)為管理會(huì)計(jì)在我國(guó)“水土不服”。表現(xiàn)在管理會(huì)計(jì)工作地位低下,一些會(huì)計(jì)人員和經(jīng)營(yíng)決策者認(rèn)為,會(huì)計(jì)就是算賬、報(bào)賬,至于管理、經(jīng)營(yíng)決策是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的事情。企業(yè)就是被動(dòng)地接受一些管理會(huì)計(jì)內(nèi)容也只是為了裝點(diǎn)門(mén)面,或者是只會(huì)搜集不會(huì)創(chuàng)造,對(duì)管理會(huì)計(jì)內(nèi)容大都是囫圇吞棗不能靈活使用,稍遇阻力就往后退,也就難以提高管理會(huì)計(jì)運(yùn)用的實(shí)效。

良好的企業(yè)文化是推行管理會(huì)計(jì)的基礎(chǔ),反過(guò)來(lái)管理會(huì)計(jì)的嚴(yán)格實(shí)施必然會(huì)促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)。

3.企業(yè)管理會(huì)計(jì)必須具備的職能。

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