跨國企業(yè)公共關(guān)系論文大全（18篇）

總結(jié)是一個(gè)重要的思考過程，讓我們更加了解自己的成長和進(jìn)步。完美的總結(jié)應(yīng)該能夠客觀地評(píng)價(jià)自己的成績(jī)和不足，并提出合理的改進(jìn)方法。培養(yǎng)良好的時(shí)間管理習(xí)慣可以為我們創(chuàng)造更多的自由時(shí)間。

跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇一

管理三段論法：一是把你想到的寫下來。二是按照你寫下來的去做；三是把做過的事情記下來。

你對(duì)人家好要讓人家知道，這是商務(wù)交往中的一個(gè)要求，

下面和同志們討論一下男士西裝的問題，穿西裝怎樣體現(xiàn)身份，從商務(wù)禮儀講是一個(gè)高端的問題。穿西裝專業(yè)的問題，從專業(yè)上講“三個(gè)三”：即三個(gè)要點(diǎn)，三色原則，含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內(nèi)，三種顏色指的是三大色系；三一定律，是講身上三個(gè)部位：鞋子、腰帶和公文包。這三個(gè)地方要是一個(gè)顏色，一般以黑色為主；三大禁忌，穿西裝不要出洋相，第一個(gè)禁忌是商標(biāo)必須要拆掉，第二個(gè)禁忌襪子的問題，襪子色彩、質(zhì)地，正式場(chǎng)合不穿尼龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳，第三個(gè)禁忌領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問題，主要是質(zhì)地和顏色的要求。穿非職業(yè)裝和短袖裝不打領(lǐng)帶，穿夾克不打領(lǐng)帶。領(lǐng)帶的時(shí)尚打法：一是有個(gè)窩，這叫“男人的酒窩”。第二種打法打領(lǐng)帶不用領(lǐng)帶夾，用領(lǐng)帶夾的一是vlp或者是穿職業(yè)裝，因?yàn)樵谒麄兊念I(lǐng)帶加上有職業(yè)標(biāo)識(shí)，一看就知道他是哪方神圣，男人不打領(lǐng)帶夾，風(fēng)一吹是很酷的。第三種打法是領(lǐng)帶的長度，領(lǐng)帶的箭頭以在皮帶扣的上沿為宜。

商務(wù)禮儀與公共關(guān)系之三--形式規(guī)范。第一、講不講規(guī)矩，是企業(yè)員工素質(zhì)的體現(xiàn)；第二、是企業(yè)管理是否完善的標(biāo)志；有了規(guī)矩不講規(guī)矩，說明企業(yè)沒有規(guī)矩，比如作為一個(gè)企業(yè)，在辦公時(shí)間不能大聲講話，不能穿帶有鐵掌的皮鞋，打電話也不能旁若無人。講形式規(guī)范就是要提高員工素質(zhì)和提升企業(yè)形象。商務(wù)場(chǎng)合通電話時(shí)誰先掛斷電話？地位高者先掛?？蛻粝葤臁Ｉ霞?jí)機(jī)關(guān)先掛。同等的主叫者先掛。

職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)，第一過分雜亂，制服不是制服，便裝不象便裝，非得穿出點(diǎn)毛病來。第二過分鮮艷（三色要求），第三不能過分暴露，女同志不能超低空，影響辦公秩序；第四過分透視，里面穿的東西別人一目了然，這不是時(shí)尚，是沒有修養(yǎng)；第五過分短??；第六過分緊身，女同志較多，公司在交往中尤其不允許。講不講規(guī)矩就是企業(yè)的形象問題。

在商務(wù)交往種，對(duì)人的稱呼有四個(gè)不能用的稱呼，第一個(gè)不能用的是無稱呼，比如在大街上問路，上去就“哎”；第二個(gè)不能用就是替代性稱呼，不叫人叫號(hào)，第三個(gè)不能用的稱呼不適當(dāng)?shù)牡胤叫苑Q呼，在某一范圍內(nèi)用地方形稱呼是可以的，但是在跨地區(qū)、跨國家不能濫用；第四種不能用的稱呼是稱兄道弟，哥們，張姐。到了一個(gè)企業(yè)一進(jìn)門，你說這是張姐，那是李哥，這不是公司，是跑單幫的。所以商務(wù)交往一定要講規(guī)矩。

以上是商務(wù)交往中的三個(gè)基本理念，這三個(gè)理念相互融合的，有禮貌不規(guī)范不行，在商務(wù)交往中怎樣才能做到禮貌，禮貌不是口號(hào)，是有實(shí)際內(nèi)容的，那就是要把尊重融入其中。就是要把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的形式，規(guī)范地表達(dá)出來。專業(yè)講法是要注意三個(gè)要點(diǎn)。我們一般稱之為文明禮貌三要素：

第一“接待三聲”：既有三句話要講，一是來有迎聲，就是要主動(dòng)打招呼；不認(rèn)識(shí)不理你；二是問有答聲，一方面人家有問題你要回答，另一方面你也不要沒話找話，有一些話怎么說在一些窗口位置，如辦公室、總機(jī)、電話要有預(yù)案，就是要事先想好，遇到不同情況怎么辦。比如，外部打來電話，打錯(cuò)了，找的不是他要找的單位，我們?cè)趺椿卮穑兴刭|(zhì)的要說：先生對(duì)不起，這里不是你要找的公司，如果你需要我可以幫助你查一查，這是宣傳自己的一個(gè)絕好機(jī)會(huì)。會(huì)給人一個(gè)很好的印象。第三聲去有送聲，如商店的服務(wù)員對(duì)顧客。共4頁，當(dāng)前第1頁1234商務(wù)禮儀與公共關(guān)系(2)。

第二、文明五句。城某地的文明用語與我們企業(yè)的文明用語是不一樣的，作為一個(gè)高新技術(shù)企業(yè)，應(yīng)有更高的要求，什么不要隨地吐痰、不要罵人，這起點(diǎn)都很低。第一句話問候語“你好”；第二請(qǐng)求語，一個(gè)“請(qǐng)”字；第三句是感謝語“謝謝”。我們要學(xué)會(huì)感謝人家。尤其是對(duì)我們的衣食父母。第四句是抱歉語“對(duì)不起”。有沖突時(shí)，先說有好處，不吃虧。第五道別語“再見”。

第三、熱情三到。我們講禮儀目的是為了與人溝通，溝通是要形成一座橋而不是一堵墻，只講禮儀沒有熱情是不行的。

“眼到”。眼看眼，不然的話，你的禮貌別人是感覺不到的，注視別人要友善，要會(huì)看，注視部位是有講究的，一般是看頭部，強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)時(shí)要看雙眼，中間通常不能看，下面尤其不能看，不論男女，對(duì)長輩、對(duì)客戶，不能居高臨下的俯視，應(yīng)該采取平視，必要時(shí)仰視。注視對(duì)方的時(shí)間有要求，專業(yè)的講法是當(dāng)你和對(duì)方溝通和交流時(shí)注視對(duì)方的時(shí)間，應(yīng)該是對(duì)方和你相處時(shí)間的，總的時(shí)間長度的1/3左右，問候時(shí)要看，引證對(duì)方觀點(diǎn)是要看，告別再見時(shí)要看、慰問致意時(shí)要看，其他時(shí)間可看可不看。

“口到”，一是講普通話，是文明程度的體現(xiàn)，是員工受教育程度的體現(xiàn)。講不好也要講。方便溝通，方便交際。二是要明白因人而異，區(qū)分對(duì)象。講話是有規(guī)矩的，（比如男士有急事，找同事的的女同事，電話怎么打？）?？磳?duì)象，比如你去交罰款，對(duì)方說“歡迎”你下次再來，你高興嗎？外地人和本地人問路表達(dá)有所不同嗎，男同志和女同志問路，表達(dá)有所不同嗎，女同志不得不承認(rèn)，女同志辨別方向能力不強(qiáng)，女同志問路你要講前后左右，不要講東西南北，講東西南北是對(duì)她們的折磨。講了白講，（會(huì)不來了）。

“意到”，就是意思要到。把友善、熱情表現(xiàn)出來，不能沒有表情，冷若冰霜。表情要互動(dòng)，（醫(yī)院里就不能時(shí)刻“微笑服務(wù)”）。再有就是不卑不亢，落落大方。（女孩子在別人面前笑），怎么樣才算講過世面？露6顆牙齒。

在商務(wù)交往中如何體現(xiàn)溝通技巧，達(dá)到最好的交際效果。溝通是相互理解，是雙向的。要講三個(gè)點(diǎn)。第一個(gè)點(diǎn)，自我定位準(zhǔn)確，就是干什么向什么；第二就是為他人定位準(zhǔn)確。第三，遵守慣例，（比如跳舞，交往中跳舞是聯(lián)絡(luò)，國際慣例是異性相請(qǐng)）。男士請(qǐng)女士，女士可以選擇，女士請(qǐng)男人男人不可以選擇，不會(huì)可以走開。

商務(wù)交往中有六種話題不得涉及，1、不能非議國家和政府；2、不能涉及國家和行業(yè)秘密；3、不能夠?qū)?duì)方內(nèi)部的事情涉及；4、不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行的壞話（來說是非者，必是是非人）。5、不能夠談?wù)摳裾{(diào)不高的問題，我們都是現(xiàn)代的人，要有修養(yǎng)。6、不涉及私人問題，關(guān)心人要有度，關(guān)心過度是一種傷害。專業(yè)講法，私人問題五不問：第一不問收入；第二不問年齡；第三不問婚姻家庭；第四個(gè)不問健康問題；第五不問經(jīng)歷。比如婚姻家庭問題，因?yàn)榧壹叶加须y念的徑；兩種人不問年齡，一是將近退休的人，白領(lǐng)麗人的年齡不問。商務(wù)人員不談健康，老板得了癌癥誰給我貸款？經(jīng)歷不能問，英雄不問出處，重在現(xiàn)在，你是大學(xué)，人家不一定是大學(xué)。為什么不討論收入？收入和個(gè)人能力和企業(yè)效益有關(guān)，談?wù)摼鸵容^，痛苦來自比較之中。朋友可以問，外人不可以問。共4頁，當(dāng)前第2頁1234商務(wù)禮儀與公共關(guān)系(2)。

商務(wù)人員的形象設(shè)計(jì)。商務(wù)人員的個(gè)人形象很重要，因?yàn)樯虅?wù)人員的個(gè)人形象，代表企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象，在跨地區(qū)跨文化交往中代表民族形象、地方形象和國家形象。首先，我們要知道何謂形象，形象就是外界對(duì)我們的印象和評(píng)價(jià)。

形象由二部分構(gòu)成，。一是知名度。二是美譽(yù)度。有名不一定有美譽(yù)度。形象的重要，一是說形象就是宣傳，另外形象就是效益，形象就是服務(wù)。形象好人家才能接受你的服務(wù)。形象就是生命，形象重于一切。

那么我們應(yīng)該如何設(shè)計(jì)個(gè)人形象？一般而論，最重要的還是個(gè)人定位的問題，你扮演什么形象問題，不同環(huán)境，要有不同的身份，干什么象什么，這在心理學(xué)上講叫“首輪效應(yīng)”，這是一個(gè)非常重要的概念。首輪效應(yīng)告訴我們，在與人交往重，尤其是在初次交往中，第一印象是至關(guān)重要的，往往影響雙邊關(guān)系，這里有二個(gè)點(diǎn)要特別注意，一個(gè)點(diǎn)是準(zhǔn)確的角色定位問題；二是自己的初次亮相。

具體而論，有六個(gè)方面的問題，即個(gè)人形象六要素。

1、儀表。即外觀也。重點(diǎn)是頭和手，其他的我們看不到，頭部和手部很重要，鼻毛不能過長，不能有發(fā)屑，一般要先梳理后穿衣服，身上不能有怪味。男人的頭發(fā)也有要求，不要太長。

2、表情。是人的第二語言，表情要配合語言。表情自然、不要假模假樣；表情要友善、不要有敵意；友善是一種自信，也是有教養(yǎng)。表情要良性互動(dòng)。要雙方平等溝通。

3、舉止動(dòng)作。要有風(fēng)度，風(fēng)度就是優(yōu)雅的舉止，就是優(yōu)美的舉止。優(yōu)雅的舉止，實(shí)際上是在充滿了自信的、有良好文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上的一種習(xí)慣的自然的舉止動(dòng)作。舉止要文明，尤其是在大庭廣眾之前，我們必須要樹立個(gè)體代表集體這樣一個(gè)理念。比如不能夠當(dāng)眾隨意整理我們的服飾，不能當(dāng)眾處理我們的廢物，舉止簡(jiǎn)言之是教養(yǎng)。進(jìn)而言之，舉止要優(yōu)雅規(guī)范。所謂的站有站相、坐有坐相。手不要亂放，腳步要亂蹬。

4、服飾。服飾也代表個(gè)人修養(yǎng)。所以在商務(wù)交往中，服飾最關(guān)鍵的一個(gè)問題，就是要選擇搭配到位。首先要適合你的身份，適合你的地位。其次要把不同的服裝搭配在一起，要給人和諧的美感。

5、談吐。就是語言，要講普通話。第一要壓低聲量，打電話和談話能聲音過大，聲音過大顯的沒有修養(yǎng)。受教育程度不高。說話的聲音低一點(diǎn)有二個(gè)好處，一是符合規(guī)范，二是比較悅耳動(dòng)聽。第二、慎選內(nèi)容，言為心聲。你所討論的問題，首先是你的所思所想，要知道該談什么不該談什么。第三、在商務(wù)交往中談吐時(shí)禮貌用語的使用也是很重要的，前面已經(jīng)說了。

6、待人接物。有三個(gè)基本事項(xiàng)，事關(guān)你的形象。時(shí)關(guān)你的企業(yè)生命。第一誠信為本；第二遵法守紀(jì)（給外國人買機(jī)票）；第三“遵時(shí)守約”。時(shí)間就是生命、時(shí)間就是效益，商務(wù)交往中必須要遵守時(shí)間，這關(guān)系到三點(diǎn)：一、是對(duì)人尊重不尊重的表現(xiàn)，二、你尊重不尊重自己，尊重別人就是尊重自己，自己講不講信譽(yù)；三、你有沒有現(xiàn)代意識(shí)，不遵守時(shí)間就是沒有現(xiàn)代意識(shí)的表現(xiàn)。共4頁，當(dāng)前第3頁1234商務(wù)禮儀與公共關(guān)系(2)。

跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇二

【論文摘要】目前,經(jīng)濟(jì)全球化已成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要潮流,我國企業(yè)要想在全球性的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,必須積極參與國際競(jìng)爭(zhēng),走跨國經(jīng)營的道路。文中分析了我國企業(yè)跨國經(jīng)營的現(xiàn)狀和存在的問題,提出了相應(yīng)的策略。

跨國公司既是經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的主要推動(dòng)力,又是全球市場(chǎng)大舞臺(tái)上的主要競(jìng)爭(zhēng)者。自改革開放以來,我國跨國企業(yè)的發(fā)展從無到有,至今已經(jīng)初具規(guī)模。但是我國企業(yè)跨國經(jīng)營起步比較晚,在發(fā)展中遇到了許多問題。

我國確立了實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略后,國內(nèi)許多企業(yè)紛紛走出國門,尋找發(fā)展機(jī)遇。中石油、中石化、海爾、華為、聯(lián)想、新希望等一批企業(yè)積極開展跨國經(jīng)營,無論是國有企業(yè)外還是民營企業(yè)都積極拓展國際市場(chǎng)。,中國對(duì)外直接投資凈額265.1億美元,較上年增長25.3%,截止20底,中國近7000家境內(nèi)投資主體設(shè)立對(duì)外直接投資企業(yè)超過l萬家,對(duì)外直接投資累計(jì)額1179.1億美元。年,中國非金融類對(duì)外直接投資248.4億美元,同比增長40.9%,境外企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入3379億美元,境內(nèi)投資主體通過境外企業(yè)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)出口額1189億美元。,我國實(shí)現(xiàn)非金融類對(duì)外直接投資406.5億美元,同比增長63.6%。截止203月底,非金融類對(duì)外直接投資累計(jì)1131億美元,境外中資企業(yè)超過1.2萬家。

1.宏觀上。

(1)缺乏總體統(tǒng)一規(guī)劃和合理布局。

主要表現(xiàn)在對(duì)海外直接投資的管理體制不健全,我國未建立統(tǒng)一、權(quán)威的專門管理機(jī)構(gòu),也未制定系統(tǒng)、穩(wěn)定的海外投資促進(jìn)法律法規(guī)體系。國家在總體上缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和合理布局,政策上也沒有形成成熟的導(dǎo)向機(jī)制。由于國家的宏觀信息系統(tǒng)不完備,現(xiàn)有的海外投資項(xiàng)目多數(shù)是根據(jù)多種渠道得到的非系統(tǒng)化信息決定投資的,致使我國的海外投資項(xiàng)目無論在行業(yè)還是地區(qū)布局上,都沒有統(tǒng)籌安排的主攻方向和目標(biāo),投資行為上表現(xiàn)出無序性,對(duì)外投資隨意性大,造成海外重復(fù)投資,惡性競(jìng)爭(zhēng),影響我國境外投資的整體效益。

(2)政府各部門協(xié)調(diào)不力。

我國政府對(duì)跨國企業(yè)的宏觀管理缺乏一套行之有效的管理政策及措施。舉辦海外企業(yè)的現(xiàn)行做法是經(jīng)計(jì)委、財(cái)政、經(jīng)貿(mào)、外匯各部門的批準(zhǔn),各管一段,互相協(xié)調(diào)不力,項(xiàng)目審批程序復(fù)雜,職能交叉,導(dǎo)致效率降低,各部門、各級(jí)別的層層審批加大了項(xiàng)目的'成本,沒有有效的審批和管理制度,以致常常出現(xiàn)政令不一,企業(yè)無所適從,從而影響了企業(yè)海外發(fā)展的積極性。

2.微觀上。

(1)企業(yè)機(jī)制不能適應(yīng)國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

我國進(jìn)行跨國經(jīng)營的企業(yè)主要是國有企業(yè),其處于半政府狀態(tài)的企業(yè)機(jī)制,決定了國有企業(yè)在管理上帶有濃厚的行政色彩,受地區(qū)、部門、行業(yè)的行政隸屬關(guān)系所制約,再加上市場(chǎng)機(jī)制還不夠成熟,企業(yè)還沒有成為中國市場(chǎng)的主體。

(2)企業(yè)缺乏技術(shù)優(yōu)勢(shì),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)仍停留在較低層次。

我國的海外企業(yè)普遍缺少產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì),研發(fā)水平低,多數(shù)屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)品,在總體水平上與發(fā)達(dá)國家的差距較大。雖然跨國投資和經(jīng)營的行業(yè)不斷拓展,但低層次的格局仍未改變。

企業(yè)國際化發(fā)展需要高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,人力資源管理在某種程度上決定著一個(gè)企業(yè)的成敗。目前,中國海外企業(yè)的外派人員多以外語人才為主,這其實(shí)只是符合了企業(yè)海外發(fā)展的最低要求,而國內(nèi)既懂外語又懂專業(yè)的高級(jí)人才目前還不多,懂經(jīng)營、會(huì)管理的高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)人才更少。

1.政府應(yīng)加快改革管理體制。

面對(duì)復(fù)雜多變的世界市場(chǎng)我國政府應(yīng)改革管理體制,轉(zhuǎn)變政府職能,減少政府對(duì)跨國企業(yè)日常業(yè)務(wù)的行政干預(yù),避免政府角色的越位、缺位與錯(cuò)位,應(yīng)作為市場(chǎng)的組織者和監(jiān)管者,加快建立適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的管理體制和制度,建立政府與企業(yè)新的協(xié)調(diào)配合關(guān)系,打破行政權(quán)力分割的局面,理順我國的行政管理體制,對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、地區(qū)分布、投資規(guī)模等作出規(guī)劃、指導(dǎo)和協(xié)調(diào),使跨國經(jīng)營活動(dòng)納入健康、有序發(fā)展的軌道。

2.完善現(xiàn)代企業(yè)制度。

我國跨國經(jīng)營的企業(yè)要轉(zhuǎn)換企業(yè)機(jī)制,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)投資主體多元化,建立符合公司法規(guī)定的法人治理結(jié)構(gòu),建立高效的決策系統(tǒng),實(shí)施有效的激勵(lì)約束機(jī)制,建立政治可靠、業(yè)務(wù)過硬的經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。

3.尋求差異化優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

差異化優(yōu)勢(shì)是在國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這種優(yōu)勢(shì)可以是與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、研發(fā)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),也可以是組織和管理技能優(yōu)勢(shì),與市場(chǎng)相關(guān)的營銷管理優(yōu)勢(shì)等。

4.打造產(chǎn)品本土化。

我國企業(yè)應(yīng)研究開發(fā)本土化,不僅要?jiǎng)?chuàng)出國際品牌,還要使品牌在跨國經(jīng)營中“本土化”。我國企業(yè)在跨國經(jīng)營時(shí)可以借鑒國外的成功經(jīng)驗(yàn),將研發(fā)中心設(shè)在所投資的國家和地區(qū),把對(duì)新產(chǎn)品的研究和開發(fā)放在頭等重要的地位,培養(yǎng)我國企業(yè)的品牌,培養(yǎng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)我國企業(yè)核心產(chǎn)品的認(rèn)同,在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步開辟新業(yè)務(wù)和擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

5.加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。

對(duì)于我國的企業(yè)來說沒有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),就沒有辦法擺脫“低質(zhì)量產(chǎn)品-低價(jià)競(jìng)銷-遭遇反傾銷或知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)”的夢(mèng)魘。但企業(yè)在國內(nèi)投資搞研發(fā),往往事倍功半。到歐美發(fā)達(dá)國家投資設(shè)立研發(fā)中心,已成為部分企業(yè)獲得成功的途徑。

我國發(fā)展跨國經(jīng)營的關(guān)鍵是人才,培養(yǎng)一批熟悉國際慣例和市場(chǎng)環(huán)境,又具有在海外從事經(jīng)營和管理能力的人才是我國企業(yè)跨國經(jīng)營的當(dāng)務(wù)之急。要著力培養(yǎng)一批既懂外語,又懂法律;既善于管理,又通曉財(cái)務(wù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才,擔(dān)當(dāng)公司海外經(jīng)營的管理和業(yè)務(wù)骨干。同時(shí)應(yīng)制訂嚴(yán)格的選擇、任用、輪換、淘汰和退休制度,改革現(xiàn)行任期輪換制,對(duì)海外企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的任期,應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)、業(yè)務(wù)性質(zhì)和發(fā)展需要確定。

跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇三

歷時(shí)數(shù)月的全球奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f將全世界的目光激蕩得熾烈起來，北京以及她所在的擁有五千年文明史的中國一起走進(jìn)世界鎂光燈的中心，聯(lián)想、伊利、青島啤酒等奧運(yùn)贊助商們則已在體育營銷的征途上跑完了長跑，現(xiàn)在可以享受品牌之花與北京奧運(yùn)會(huì)一起綻放的樂趣；宇通、雅客、安踏、蒙牛等諸多非奧運(yùn)贊助企業(yè)同樣胸懷赤子心，脈搏隨北京一起跳動(dòng)。

對(duì)于十幾億中國人和全球華人而言，這注定是一個(gè)心潮澎湃的時(shí)刻，即使不能去北京，不能身臨奧運(yùn)賽場(chǎng)，但目光與紅心都朝著同一個(gè)方向。對(duì)世界人民而言，許多人也許可以借此機(jī)會(huì)認(rèn)真看一看擁有悠久歷史的東方國度，了解一下?lián)碛惺澜缥宸种蝗丝诤徒?0年經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的國家。

如果說這些“三來一補(bǔ)”的企業(yè)在制造方面早在上個(gè)世紀(jì)就已開始培育自己的“跨國基因”，那么，現(xiàn)在我們看到越來越多的自有品牌企業(yè)也踏上了自己的“跨國”旅程。

在河南鄭州，宇通客車海外事業(yè)部由來自埃森哲的高級(jí)人才領(lǐng)銜，目前其在海外市場(chǎng)的收入已經(jīng)占據(jù)了其營業(yè)收入的三分之一。

在廣東順德，美的早在便與日本東芝進(jìn)行壓縮機(jī)的生產(chǎn)合作，當(dāng)時(shí)的美的制冷事業(yè)總裁（現(xiàn)為美的股份公司總裁）方洪波就說，與日本企業(yè)合作，對(duì)美的的重要意義在于在管理上學(xué)習(xí)日本企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)椤盃I銷的背后就是管理”?，F(xiàn)在，美的不僅在空調(diào)、風(fēng)扇等傳統(tǒng)領(lǐng)域領(lǐng)先，而且在中央空調(diào)、微波爐、冰洗產(chǎn)品方面也越來越咄咄逼人。美的實(shí)現(xiàn)銷售收入750億元，同比增長30%，其中出口31.2億美元。美的集團(tuán)董事局主席何享健提出，是美的推進(jìn)全球化的重要一年，要以全球化視野，加快推動(dòng)產(chǎn)權(quán)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、品牌和人才全球化。

一家生產(chǎn)、銷售專業(yè)舞臺(tái)燈光設(shè)備的廣東企業(yè)，已將外國人招進(jìn)企業(yè)；還有福建泉州一家運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)企業(yè)，最近獲得了國際知名品牌的授權(quán)，其人才隊(duì)伍更是一步到位，聘請(qǐng)外國人參與生產(chǎn)設(shè)計(jì)與海外營銷。

……。

種種跡象顯示，盡管許多人認(rèn)為中國企業(yè)面臨著制造危機(jī)，但中國自有品牌企業(yè)正在迅速崛起，從人才入手，致力于營銷管理的專業(yè)化、系統(tǒng)化，其目標(biāo)當(dāng)然是全球化，這種“跨國基因”的培育，是中國第二代市場(chǎng)型企業(yè)的典型特征。與靠經(jīng)驗(yàn)、點(diǎn)子、膽量、速度取勝的第一代企業(yè)迥異的是，第二代企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到第一代企業(yè)的局限性，著力營造以專業(yè)性、系統(tǒng)化策略、智慧、戰(zhàn)略為核心的新優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橹挥羞@樣，中國企業(yè)才能掌握與全球消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)話的通用語言，而其中隱藏著基業(yè)長青之道。

這是中國從制造大國向營銷大國乃至品牌大國轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵力量，也是中國企業(yè)從價(jià)值鏈低端向高端轉(zhuǎn)移的必經(jīng)之路。我們有理由為中國企業(yè)的這種探索、轉(zhuǎn)變和不懈努力鼓與呼。

跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇四

企業(yè)一定是在各種環(huán)境的鍛煉下，才會(huì)真正成長起來，九七金融危機(jī)，雖然造成了韓國多家企業(yè)破產(chǎn)，但也為三星、lg的崛起奠定的環(huán)境。從我國企業(yè)的來看，總體上應(yīng)該是正處于走向世界，走向強(qiáng)盛的發(fā)展階段。中國經(jīng)濟(jì)能否在全球崛起，取決于中國企業(yè)能否在全球崛起。對(duì)于中國企業(yè)的全球化發(fā)展之路，總體上應(yīng)該樂觀的。

雖然的在戰(zhàn)略上，我國企業(yè)參與全球化的競(jìng)爭(zhēng)，必然會(huì)造就中國企業(yè)的崛起，但是，也應(yīng)該看到一些不利于因素在制約著中國企業(yè)在國際上的發(fā)展。這些因素包括：

1、國內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)。

消費(fèi)與生產(chǎn)是統(tǒng)一的，近些日子的物價(jià)上漲，應(yīng)該說有部分原因歸結(jié)于中國消費(fèi)者與生產(chǎn)者的脫節(jié)。我國人員薪資占gdp的比例可以看出，我國gdp增長的財(cái)富相當(dāng)大一部分并沒有轉(zhuǎn)化為國內(nèi)市場(chǎng)的消費(fèi)力。這必須造成中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的不平衡。必然加大企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的激烈程度，反而對(duì)企業(yè)的健康成長不利。這在我國諸多行業(yè)已經(jīng)反映出來。從這個(gè)意義上講，不是微利、而是暴利才是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的“毒瘤”。

2、資本市場(chǎng)。

中國企業(yè)的發(fā)展，離不開中國資本市場(chǎng)的發(fā)育。中國的資本市場(chǎng)雖然對(duì)中國企業(yè)的發(fā)展起到了相當(dāng)大的作用，做出了巨大的貢獻(xiàn)，但與中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展仍顯得相對(duì)滯后。主要表現(xiàn)在沒有形成適應(yīng)企業(yè)發(fā)展資金需求的相對(duì)自由的資本市場(chǎng)；在股市二級(jí)市場(chǎng)上的交易資金難以真正進(jìn)入企業(yè)現(xiàn)金流之中；總體上直接融資比例偏小等問題。中國企業(yè)要在國際上建立參與競(jìng)爭(zhēng)，就必須要有一個(gè)較完善的資本市場(chǎng)的支持。

3、軟件因素。

中國企業(yè)要參與國際化競(jìng)爭(zhēng)，在全球市場(chǎng)中找到自己的定位，還必須從戰(zhàn)略的高度來看待中國企業(yè)在全球競(jìng)爭(zhēng)中的策略。

首先，中國經(jīng)濟(jì)在全球中的如何定位的問題。

中國有可能成為“世界工廠”嗎？英國、美國都曾經(jīng)是“世界工廠”，造就了其在全球強(qiáng)國的地位。但是，與我們現(xiàn)在所提的“世界工廠”不一樣的是，英、美除了在制造方面外，還包括了技術(shù)、品牌、人才的全方位的領(lǐng)先。因此，要真正成為“世界工廠”，還是有相當(dāng)長的路要走。因?yàn)?，除了勞?dòng)力廉價(jià)外，我們實(shí)在找不出還多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而未來全球的競(jìng)爭(zhēng)，更多的依靠人才質(zhì)量，而不是人的數(shù)量和勞動(dòng)力的低價(jià)。

中國以出口低價(jià)產(chǎn)品進(jìn)入全球市場(chǎng)，從而取得貿(mào)易順差和經(jīng)濟(jì)的增長，這種模式越來越受到了挑戰(zhàn)，近日來的人民幣升值、物價(jià)的上漲與這個(gè)背景是分不開的。所以，重新尋找和建立中國企業(yè)在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，就提上了議事日程。一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，我們總不能靠越來越低的勞動(dòng)力成本來參與全球競(jìng)爭(zhēng)吧！如果那樣成立的話，那么這種發(fā)展是違背了發(fā)展的最終目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)提高人民的生活水平。而事實(shí)上，當(dāng)各國發(fā)展到一定階段時(shí)，勞動(dòng)力價(jià)格的上升也是一種必然，包括美國、日本、韓國等都經(jīng)歷了這么一個(gè)過程。

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跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇五

煙臺(tái)萬華控股股東萬華實(shí)業(yè)集團(tuán)(下稱“萬華”)收購匈牙利最大化工公司borsodchem集團(tuán)(以下稱“bc公司”)96%股權(quán)并購案,因其交易的復(fù)雜性和重要影響,以及最終達(dá)成的令各相關(guān)方均感滿意的結(jié)果,被《國際金融評(píng)論》評(píng)為2010年度歐洲、中東、非洲地區(qū)最佳重組交易獎(jiǎng)。創(chuàng)造了中國企業(yè)海外并購的多項(xiàng)“第一”。

2月28日,來自國家商務(wù)部、發(fā)改委、山東省政府、中國銀行、交通銀行等各部門與金融機(jī)構(gòu)的權(quán)威人士及經(jīng)濟(jì)專家共聚一堂,以萬華的海外并購為案例,對(duì)中國企業(yè)國際化發(fā)展之路進(jìn)行了專題研討。

萬華并購bc的一波三折、跌宕起伏;企業(yè)本土團(tuán)隊(duì)利用西方資本市場(chǎng)規(guī)則,與國際頂級(jí)投行高手之間展開的交鋒與博弈等等,如一出精彩的大戲,在我們面前徐徐拉開了大幕。

不請(qǐng)自來。

bc公司是匈牙利排名第36位的企業(yè),在其化工行業(yè)名列第一,在匈牙利本土有著3800多名員工,在捷克、波蘭還有生產(chǎn)裝置。是世界上能生產(chǎn)聚氨酯的八家公司之一。2009年5月,國際金融危機(jī),bc公司遭遇了經(jīng)營困境與債務(wù)危機(jī),盡管如此,bc公司的股東們也沒想過要出讓股權(quán)。

當(dāng)時(shí),bc公司協(xié)議重組將在2009年8月完成。此時(shí),萬華做出了要收購bc的戰(zhàn)略決策。

萬華為什么要收購bc?

萬華總裁丁建生表示,聚氨酯是一個(gè)寡頭壟斷的全球化的產(chǎn)業(yè),業(yè)內(nèi)四大巨頭已實(shí)現(xiàn)了歐、美、亞三大洲的產(chǎn)能及銷售網(wǎng)絡(luò)的布局。萬華在中國市場(chǎng)取得了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),但是,對(duì)萬華來說,中國市場(chǎng)份額越大,風(fēng)險(xiǎn)越大,只有在寡頭壟斷行業(yè)實(shí)現(xiàn)全球戰(zhàn)略制約與平衡,才能保證原有優(yōu)勢(shì)產(chǎn)能轉(zhuǎn)變?yōu)榘踩沙掷m(xù)的盈利能力。而實(shí)現(xiàn)全球化的戰(zhàn)略制約必須打入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心盈利區(qū)域。歐洲是四大跨國公司的主要盈利區(qū)域,市場(chǎng)規(guī)模大且靠近中東及東歐和獨(dú)聯(lián)體等新興市場(chǎng)。早在2002年,萬華就制定了國際化戰(zhàn)略,并且,從2006年開始尋求海外建廠,但金融危機(jī),使萬華選擇了并購。

對(duì)萬華而言,并購能縮短3到4年的審批時(shí)間,同時(shí)獲得歐洲的市場(chǎng)通道和銷售團(tuán)隊(duì)以及有經(jīng)驗(yàn)的員工隊(duì)伍。另外,并購將減少一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以,與國內(nèi)其他企業(yè)以獲取技術(shù)與資源為目的的并購不同,萬華此次收購是中國首例以戰(zhàn)略制約作為主要目的的海外收購。

丁建生表示,歷史上看,石化產(chǎn)業(yè)周期通常為7-9年左右一個(gè)循環(huán)。2009年至2010年的周期谷底化工公司估值最低,是并購的最佳時(shí)機(jī)。

bc公司目前擁有mdi產(chǎn)能22萬噸,pvc產(chǎn)能40萬噸,tdi產(chǎn)能9萬噸。另外還有16萬噸的tdi裝置已完成90%建設(shè)。截至2009年底,bc公司總資產(chǎn)為16.4億歐元,據(jù)第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估bc公司的重置價(jià)值約為18億歐元。

自萬華做出決策后,其負(fù)責(zé)收購交易總操盤的公司高層做了大量的功課。當(dāng)時(shí),bc公司資本結(jié)構(gòu)為:股權(quán)約為4.6億,次級(jí)債2.5億,高級(jí)債7.5億,次級(jí)債與高級(jí)債馬上要還,而原股東已無力投入。

這時(shí),聚氨酯行業(yè)其他跨國公司由于受歐盟反壟斷法的限制不能對(duì)bc公司收購,其他投資者由于不具備產(chǎn)業(yè)整合優(yōu)勢(shì)危機(jī)時(shí)期又不敢貿(mào)然行動(dòng),這為萬華收購bc公司提供了極好的機(jī)遇。

但那時(shí)萬華只能說是一廂情愿。

bc公司原大股東是歐洲最大的私募基金permira。他們的實(shí)力雄厚,很難想象他們會(huì)將自己的企業(yè)拱手讓給萬華。

2009年8月4日,萬華團(tuán)隊(duì)第一次前往匈牙利談判,對(duì)方很客氣,也很尊重萬華,但表示:他們的重組將要完成,歡迎萬華過兩三年之后再來商談。

以1博30。

為了并購,萬華曾找過國際知名的一家投行,然而,當(dāng)這家投行得知對(duì)手是permira公司時(shí),就沒有承接這一項(xiàng)目。

萬華因此背水一戰(zhàn),組成了專門的并購團(tuán)隊(duì),從各方面著手進(jìn)行研究。第一步,他們購買了bc公司部分高級(jí)債,直接接觸到他們的重組數(shù)據(jù)庫。

萬華團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),如果要并購,關(guān)鍵是要收購和控制它的次級(jí)債。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)低迷,bc公司債券價(jià)格很低,2.5億歐元面值的次級(jí)債在市場(chǎng)上以大約20%左右的價(jià)格在交易。如果萬華控制次級(jí)債的50%,只需投入3000多萬歐元,在重組過程中就具有否決權(quán)。

負(fù)責(zé)該收購案的公司高層說:“對(duì)方的博弈額度是12億歐元,我們是3000萬歐元,可以說我們是以1博30?！?/p>

2009年8月4日當(dāng)天,萬華在市場(chǎng)上買入bc公司約三分之一的次級(jí)債,對(duì)方?jīng)]有察覺。第二天,萬華再去與之商談,對(duì)方仍告之過兩年后再來。于是,萬華緊接著再買入其三分之一次級(jí)債。之后他們乘飛機(jī)回國。飛機(jī)剛一落地,對(duì)方的電話就追了過來。萬華如愿成為bc公司的利益攸關(guān)方。

四面楚歌。

然而,當(dāng)萬華的團(tuán)隊(duì)再回來時(shí),他們發(fā)現(xiàn)突然間陷入了四面楚歌之境。

permira公司與銀行和地方政府的關(guān)系非常好。當(dāng)?shù)孛襟w包括西方主流財(cái)經(jīng)媒體出現(xiàn)了大量的不實(shí)之詞。許多媒體報(bào)道說:萬華要偷取技術(shù)。此時(shí),雖然萬華擁有了三分之二的次級(jí)債,但仍有潛在危機(jī),bc公司原有股東和高級(jí)債持有人在政府配合下可進(jìn)行事先打包的協(xié)議重組,從而撇開萬華。

當(dāng)時(shí)萬華面臨歐洲60多家態(tài)度強(qiáng)硬的銀行。尤其是對(duì)方請(qǐng)到了摩根斯坦利的歐洲兼并總裁親自操刀,幫助他們進(jìn)行防御。講至此,萬華團(tuán)隊(duì)表示:他們特別感謝駐匈牙利大使館的支持。

無獨(dú)有偶,中國駐匈牙利商務(wù)參贊任鴻斌也經(jīng)歷了類似的片斷。

萬華買了bc公司次級(jí)債以后,很快派人到匈牙利與中國駐匈大使館進(jìn)行溝通。巧合的是,第二天,匈牙利經(jīng)濟(jì)部的副部長就緊急約見任鴻斌。任鴻斌表示,“我到了他的辦公室以后,才發(fā)現(xiàn)特使、經(jīng)濟(jì)管理專員、國家重大項(xiàng)目辦主任、投資署的很多官員都在場(chǎng),而且都是質(zhì)詢的態(tài)度,問你們中國人想干什么?”任鴻斌回答說萬華作為投資商,對(duì)匈牙利的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和就業(yè)情況會(huì)有很大幫助。在此之后,萬華與中國駐匈牙利大使館保持了密切的溝通。他們會(huì)見了匈牙利的很多高官,保持了非常密切的聯(lián)絡(luò)。匈牙利政府認(rèn)可了萬華的收購團(tuán)隊(duì),匈牙利國務(wù)秘書在內(nèi)部網(wǎng)站上以接受記者采訪的形式,提出支持萬華并購。

兩軍相逢勇者勝。

至此,萬華已經(jīng)投入了四五千萬歐元?！澳嵌螘r(shí)期是最艱苦的,涉及各種各樣的商務(wù)談判、法律部分以及社會(huì)調(diào)查。談判過程持續(xù)了三個(gè)月,我們至少去了9次歐洲。經(jīng)常是我們提出一個(gè)方案,對(duì)方討論兩個(gè)小時(shí);對(duì)方提出一個(gè)方案,我們討論兩個(gè)小時(shí),寸步不讓。經(jīng)過艱苦的努力,與對(duì)方簽訂了框架協(xié)議,以手中持有的次級(jí)債換取了對(duì)方36%的股權(quán),同時(shí)還有很多的小股東保護(hù)條款,以及要敞開大門讓我們調(diào)查。并且在2013年以后,我們還有權(quán)依市場(chǎng)價(jià)全面收購?！必?fù)責(zé)該收購案的公司高層說。

至此,萬華對(duì)bc公司已十分了解,而且與原股東、匈牙利政府以及當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)的關(guān)系也得到了改善。萬華爭(zhēng)取到國內(nèi)銀行如中國銀行、交通銀行大力支持,開始收購bc公司一些比較便宜的高級(jí)債。當(dāng)再次回到談判桌前,萬華提出全面收購的目標(biāo)后,雙方本已緩和的關(guān)系重新僵持起來。

萬華不復(fù)如當(dāng)初的輕松。他們投入已近百億元人民幣,包袱漸重,心理負(fù)擔(dān)也增加,如果談判破裂,將會(huì)失去辛苦贏來的各方支持和配合。而如果不慎進(jìn)入破產(chǎn)程序,將有不可測(cè)的政治和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。但是,反過來,permira公司也承擔(dān)不起bc公司破產(chǎn)。作為歐洲知名基金,他們也難以承擔(dān)談判破裂將貸款銀團(tuán)置于破產(chǎn)重組境地的風(fēng)險(xiǎn)。

兩軍相逢,勇者勝,最后的勝利,往往在再堅(jiān)持一下之中。萬華談判團(tuán)隊(duì)耐心地做對(duì)方工作:“你們有很多投資標(biāo)的,而萬華只有這一個(gè)?！逼鋵?shí),經(jīng)過半年的談判,雙方已然有惺惺相惜之意。在此情況下,萬華開始各個(gè)擊破,逐漸獲得對(duì)方管理層及部分股東的支持。最終,雙方簽訂了協(xié)議性的重組方案。事后,permira公司認(rèn)為自己最大的失誤是低估了中國的萬華。

跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇六

摘要：隨著我國對(duì)外開放程度的逐步深化,越來越多的企業(yè)把眼光瞄準(zhǔn)了國際市場(chǎng);與此同時(shí),為了加快中國經(jīng)濟(jì)改革開放的步伐,促進(jìn)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)參與國際競(jìng)爭(zhēng),政府也放寬了企業(yè)投資在政策上的限制,同時(shí)我過提出”走出去”戰(zhàn)略.到底,我國累計(jì)對(duì)外直接投資近370億美元.與此同時(shí),一批有實(shí)力的制造業(yè)企業(yè),如海爾、金城、中集集團(tuán)等，到境外投資辦廠，在國際市場(chǎng)也占有了一席之地，而且還形成了有效的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略模式，為其他中國企業(yè)走出去積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。文章對(duì)中國企業(yè)對(duì)外直接投資的現(xiàn)行模式進(jìn)行分析，提出我國企業(yè)對(duì)外直接投資的方向及應(yīng)注意的原則，對(duì)企業(yè)的投資管理體系存在問題提出相應(yīng)的建議，并對(duì)企業(yè)對(duì)外直接投資的風(fēng)險(xiǎn)提供防范策略。

關(guān)鍵詞：對(duì)外投資模式分析風(fēng)險(xiǎn)防范企業(yè)戰(zhàn)略。

選題背景：這學(xué)期學(xué)得是國際投資學(xué)，主要是講關(guān)于投資方面的知識(shí)，既然學(xué)得是投資，我覺得中國企業(yè)對(duì)外投資模式分析這個(gè)題目和這門課程的聯(lián)系最密切，同時(shí)，中國企業(yè)對(duì)外投資的模式分析也是國際投資學(xué)這門課程最后一節(jié)課上所講的內(nèi)容，對(duì)這節(jié)課的印象也較之其它題目來說比較深刻。

文獻(xiàn)綜述：對(duì)外投資理論的核心問題,就是解釋外國投資發(fā)生的特點(diǎn)、原因、機(jī)制和后果.這些理論對(duì)于中國實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略、促進(jìn)對(duì)外直接投資具有重要的借鑒意義.

2.投資主體.就境內(nèi)投資主體的所有制性質(zhì)而言，我國境外投資正從單一的國有企業(yè)對(duì)外直接投資向多種所有制經(jīng)濟(jì)主體對(duì)外直接投資轉(zhuǎn)變。但大型國有企業(yè)在投資中仍占據(jù)主導(dǎo)地位。就境內(nèi)投資主體的行業(yè)分布來看，從初期以國有外貿(mào)商業(yè)公司和工貿(mào)公司為主，轉(zhuǎn)變?yōu)槟壳耙灾圃鞓I(yè)、批發(fā)零售業(yè)為主的結(jié)構(gòu)。這些行業(yè)是中國在國際市場(chǎng)上具有比較優(yōu)勢(shì)的主要行業(yè)，自然也成為中資公司海外投資的主要組成部分。

3.投資方式.從海外投資企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)看，我國海外非貿(mào)易性企業(yè)，采用合資方式的企業(yè)約占80%左右，獨(dú)資的中國企業(yè)相應(yīng)還相對(duì)較少。目前，雖然新建投資還占有相當(dāng)比重，但越來越多的企業(yè)開始采取跨國并購及股權(quán)置換等方式對(duì)外投資。在國外設(shè)立高新技術(shù)研發(fā)中心已成為我國對(duì)外直接投資的新亮點(diǎn)。

4.投資地域.一方面，中國對(duì)外投資從20世紀(jì)80年代集中于美歐日、中國的港澳等少數(shù)發(fā)達(dá)國家或地區(qū)，發(fā)展到周邊國家和亞非拉等廣大發(fā)展中國家和地區(qū)，呈現(xiàn)出多元化發(fā)展格局。但是從另一方面，從中國對(duì)外直接投資的存量分布看，高度集中在亞洲國家和地區(qū)，我國的港澳地區(qū)仍是投資的熱點(diǎn)，但對(duì)亞洲的投資比重出現(xiàn)明顯下降，而其他地區(qū)的投資有所上升。

5.投資行業(yè).我國的投資領(lǐng)域不斷拓寬，由初期的進(jìn)出口貿(mào)易、航運(yùn)和餐飲等少數(shù)領(lǐng)域拓展到加工制造、資源利用、工程承包、農(nóng)業(yè)合作和研究開發(fā)等國家鼓勵(lì)的領(lǐng)域。就我過對(duì)外投資的存量來看，集中分布在信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)；采礦業(yè)；制造業(yè)。從近期的發(fā)展態(tài)勢(shì)看，采礦業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)和制造業(yè)是我國對(duì)外投資的熱點(diǎn)行業(yè).

1.建立海外營銷投資模式,建立自己的國際營銷渠道,有單一的國內(nèi)市場(chǎng)走向全球性市場(chǎng),如我國的三九集團(tuán).

2.境外加工貿(mào)易投資模式,直接在境外設(shè)廠,帶動(dòng)和擴(kuò)大國內(nèi)設(shè)備技術(shù).原材料.零配件出口,如華源集團(tuán).

3.海外創(chuàng)立自主品牌投資模式,如海爾集團(tuán),由中國名牌成為世界名牌.

4.海外并購資產(chǎn)-品牌,通過并購國外知名品牌,借助其品牌影響力開拓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的海外投資模式.例如我國的tcl.

5.海外品牌輸出投資模式,指我國那些具有得天獨(dú)厚的品牌優(yōu)勢(shì)企業(yè),例如,北京同仁堂,品牌譽(yù)滿海內(nèi)外,商標(biāo)已受到國際組織的保護(hù).

6.國家戰(zhàn)略主導(dǎo)投資模式,指我國一些大型能源企業(yè)開展海外投資主要是政府的推動(dòng),注重的是國家的宏觀利益,例如,我國三大石油巨頭即中石化、中石油和中海油，這是解決能源瓶頸的重要問題。

7.海外研發(fā)投資模式，指我國一些高科技企業(yè)而非傳統(tǒng)的制造企業(yè)或資源開發(fā)企業(yè)通過建立海外研發(fā)中心，利用海外研發(fā)資源，使研發(fā)國際化具有居國際先進(jìn)水平的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，例如我國的華為集團(tuán)。

由于中國主要的'優(yōu)勢(shì)是勞動(dòng)力資源，且政治穩(wěn)定，工業(yè)基礎(chǔ)較好，國家外匯儲(chǔ)備充足，政策性限制逐漸減少。格蘭仕、德隆等企業(yè)堅(jiān)持國內(nèi)生產(chǎn)、國外銷售，充分發(fā)揮中國豐富而廉價(jià)的勞動(dòng)力的優(yōu)勢(shì)，通過國際間的商業(yè)運(yùn)作，將過剩的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)化為具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，進(jìn)而轉(zhuǎn)化產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，提升國家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。福耀和萬向的選擇除了利用勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)外，更重要的原因就是部分國家的“反傾銷”，及一些國家設(shè)置了較高的貿(mào)易壁壘，這種模式不但加大了國外市場(chǎng)開發(fā)力度，而且可以避免壁壘，不受反傾銷法的限制，減少征稅風(fēng)險(xiǎn)。而海爾的自建營銷體系模式就是堅(jiān)持“世界品牌戰(zhàn)略”，從某種意義上說，現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的焦點(diǎn)就是以品牌為核心的企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，含品牌知名度、品牌美譽(yù)度、國際化的形象及包裝等，在經(jīng)營自有國際品牌的同時(shí)，利潤也隨之而來。

中國的企業(yè)除了要了解自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，充分利用優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，如勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)，加大對(duì)外直接投資的力度，建立國際化生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，還要規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)，選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，積極參與到全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中。

從目前中國對(duì)外直接投資的方向來看，企業(yè)投資的金額不大，范圍卻過于廣泛，平均每個(gè)國家只有幾千萬美元的投資。與中國的總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模不相稱。特性是不同發(fā)展階段的并存性、技術(shù)結(jié)構(gòu)的多層次性、投資主體的多元性以及投資空間的全方位性，這就使得投資的區(qū)位選擇獲得了廣闊的空間。隨著海外投資規(guī)模的加大，投資主體將逐步由國有企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樗接衅髽I(yè)主導(dǎo)的對(duì)外直接投資。（戰(zhàn)略資源性和政策性投資除外）投資的風(fēng)險(xiǎn)控制及如何采取有效措施降低風(fēng)險(xiǎn)概率和風(fēng)險(xiǎn)損失，成為對(duì)外投資企業(yè)的首要課題。中國企業(yè)在對(duì)外直接投資過程中應(yīng)遵循下列原則：避免盲目投資，選擇投資有比較優(yōu)勢(shì)的國家和地區(qū)；選擇產(chǎn)品導(dǎo)入型，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Υ蟮膰液偷貐^(qū)；依據(jù)不同行業(yè)的性質(zhì)和進(jìn)入國家的政策導(dǎo)向，確定是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家；在其他條件相同時(shí)，采取由近及遠(yuǎn)的策略，優(yōu)先考慮周邊國家；充分考慮企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)要素和核心競(jìng)爭(zhēng)力及發(fā)展階段，堅(jiān)持一元化發(fā)展和橫向發(fā)展，對(duì)多元化發(fā)展要慎重；出資方式盡量靈活，多籌集國際金融貨幣市場(chǎng)資金，選擇理想的投資伙伴，采用合資企業(yè)的方式；注意知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，專利及商標(biāo)的使用，維持自有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理當(dāng)?shù)鼗?，真正融入被投資國的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體系中。

四、企業(yè)對(duì)外投資的風(fēng)險(xiǎn)防范。

大力提升中國跨國直接投資主體的壟斷優(yōu)勢(shì)。如技術(shù)壟斷優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)、品牌及營銷優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品成本和價(jià)格優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)等。提高跨國企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平尤其是人力資源管理水平。提升跨國企業(yè)人力資源的素質(zhì)。調(diào)整優(yōu)化對(duì)外投資的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織方式。拓展中國對(duì)外直接投資的融資渠道。（國內(nèi)、東道國、國際三種籌資渠道）。中國的經(jīng)濟(jì)增長，既要吸引大量的外國直接投資，又要擴(kuò)大對(duì)外直接投資，這是經(jīng)濟(jì)國際化發(fā)展的需要，也是提升中國國際競(jìng)爭(zhēng)力必要的戰(zhàn)略舉措。

五、企業(yè)對(duì)外投資的企業(yè)戰(zhàn)略。

1.鞏固的國內(nèi)市場(chǎng)是國際化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。中國的國內(nèi)市場(chǎng)是世界上最大的潛在市場(chǎng)，對(duì)選擇跨國經(jīng)營的國內(nèi)企業(yè)來說，如何鞏固國內(nèi)市場(chǎng)份額是個(gè)重要的問題。

2.制定明確科學(xué)的國際化發(fā)展戰(zhàn)略。強(qiáng)調(diào)跨國經(jīng)營與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)，把國際化發(fā)展與企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合，企業(yè)的每項(xiàng)投資和經(jīng)營必須服從整體。

3.在海外投資項(xiàng)目選擇上，要合理取舍產(chǎn)業(yè)鏈條，確定經(jīng)營方向，從資源重組角度出發(fā)，以降低成本為基點(diǎn)，開拓海外市場(chǎng)或?qū)で蠛Ｍ赓Y源和技術(shù)，將資源開發(fā)、技術(shù)開發(fā)、耗能高的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向境外相關(guān)地區(qū)。

4.著力完善跨國經(jīng)營管理制度。跨國經(jīng)營的戰(zhàn)略管理和控制制度，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)全球化資源優(yōu)化配置的關(guān)鍵。

5.加強(qiáng)成本管理和戰(zhàn)略控制。

6.高度警惕和防范跨國經(jīng)營可能遭遇的各類風(fēng)險(xiǎn)，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)防范。

預(yù)案，通過快速反應(yīng)機(jī)制，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生并降低風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。

7.企業(yè)對(duì)外投資離不開充沛的資金來源。

結(jié)論：中國對(duì)外投資自改革開放以來發(fā)展迅速，雖然總體規(guī)模尚小，但呈現(xiàn)出投資主體多元化發(fā)展，地區(qū)分布逐步擴(kuò)大，行業(yè)流向重點(diǎn)突出，經(jīng)營層次逐步提高的良性發(fā)展格局。合理的戰(zhàn)略安排能促進(jìn)中國企業(yè)更有效率的進(jìn)行對(duì)外投資，這包括對(duì)外投資產(chǎn)業(yè)、區(qū)域和方式的選擇，政府的服務(wù)和促進(jìn)措施能夠?yàn)槠髽I(yè)對(duì)外投資創(chuàng)造良好的制度條件。

參考文獻(xiàn)：

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4.鐘朋榮。中國企業(yè)走出去的五種模式比較[j].2003。

5.明娟老師上課課件。

跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇七

目前海爾集團(tuán)已經(jīng)成為社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展進(jìn)程中最為活躍的社會(huì)力量，至今用于社會(huì)公益事業(yè)的資金和物品總價(jià)值已高達(dá)5億余元。同時(shí)，海爾在關(guān)注兒童教育事業(yè)發(fā)展方面也做出了突出貢獻(xiàn)。海爾已經(jīng)在全國建成246所希望學(xué)校(245所希望小學(xué)，1所希望中學(xué))[37]，覆蓋全國26個(gè)省、直轄市、自治區(qū)，成為團(tuán)中央希望工程中捐建希望小學(xué)最多的中國企業(yè)。

海爾集團(tuán)在創(chuàng)業(yè)30周年之際與聯(lián)合國兒童基金會(huì)達(dá)成共識(shí)，并成為聯(lián)合國兒童基金會(huì)家電類首家企業(yè)合作伙伴。未來三年雙方將在“愛生學(xué)校社會(huì)情感學(xué)習(xí)項(xiàng)目”上實(shí)現(xiàn)深度合作，在西部3個(gè)省3個(gè)縣開展關(guān)愛行動(dòng)，共同關(guān)注農(nóng)村地區(qū)留守兒童的教育及心理健康問題。作為聯(lián)合國兒童基金會(huì)在中國家電類首家企業(yè)合作伙伴，未來海爾將與聯(lián)合國兒童基金會(huì)共同合作，在廣西省三江縣、貴州省納雍縣、重慶忠縣開展愛生學(xué)校社會(huì)情感學(xué)習(xí)項(xiàng)目，針對(duì)骨干培訓(xùn)者、農(nóng)村小學(xué)老師等進(jìn)行社會(huì)情感教育教學(xué)培訓(xùn)，從而對(duì)留守兒童的情感發(fā)展、交流溝通以及心理健康產(chǎn)生積極正向的影響。

同時(shí)海爾也在探索創(chuàng)新公益模式，將員工、客戶、政府機(jī)關(guān)等各個(gè)相關(guān)組織和個(gè)人連接起來，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的公益生態(tài)圈。例如，海爾“愛心直通車”項(xiàng)目借助團(tuán)委直接對(duì)接希望小學(xué)需求，整合海爾粉絲、優(yōu)秀員工、媒體記者、大學(xué)生志愿者等多方資源，開展“愛心圖書室”、“愛心廚房”、“愛心音樂室”等活動(dòng)。

海爾探索互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理創(chuàng)新，打造開放式創(chuàng)客平臺(tái)。在海爾的“平臺(tái)化企業(yè)生態(tài)圈”里，海爾為創(chuàng)業(yè)小微企業(yè)提供了設(shè)計(jì)、制造、銷售等方面的支持，以及對(duì)接外部資源，吸納外部人才等配套服務(wù)。在這里已經(jīng)誕生了470個(gè)項(xiàng)目，匯聚了1322家風(fēng)投，吸引了4000多家生態(tài)資源，孵化和孕育著多家創(chuàng)客小微公司。目前海爾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)上已有超過100個(gè)小微年?duì)I收過億元，有29個(gè)小微引入風(fēng)投，14個(gè)小微估值過億，整個(gè)平臺(tái)為全社會(huì)提供的就業(yè)機(jī)會(huì)超過130萬個(gè)。

5月19日上午，“青島市慈善總會(huì)，海爾集團(tuán)慈善基金”啟動(dòng)儀式在青島民政大廈隆重舉行。青島市慈善總會(huì)會(huì)長張旭升、海爾集團(tuán)黨委副書記徐立英等出席了儀式。

據(jù)悉，此項(xiàng)慈善基金由海爾集團(tuán)出資人民幣1億元設(shè)立，每年定向?qū)嵤┚柚?，主要用于希望工程建設(shè)以及其他慈善項(xiàng)目，以全力支持青島市慈善事業(yè)，弘揚(yáng)中華民族樂善好施、扶危濟(jì)困的傳統(tǒng)美德。

躋身國際品牌的海爾，多年來帶給人們的不單單是出色的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還有源源不斷的愛心回饋。從1984年創(chuàng)業(yè)開始海爾就一直關(guān)心公益事業(yè)，在宣布援建希望小學(xué)計(jì)劃的同時(shí)，也先后實(shí)施了扶貧救災(zāi)、捐款捐物、成立教育發(fā)展基金等多項(xiàng)扶危濟(jì)困計(jì)劃。北京奧運(yùn)會(huì)期間更是啟動(dòng)了“一枚金牌，一所希望小學(xué)”計(jì)劃，奧運(yùn)會(huì)上中國體育代表團(tuán)為中國奪得51枚金牌，相應(yīng)的海爾也履行承諾將捐建希望小學(xué)51所，目前希望小學(xué)的捐建工作正在緊鑼密鼓的進(jìn)行中，其中36所希望小學(xué)將在全部建成。

在奧運(yùn)會(huì)前海爾已捐建77所希望小學(xué)，加上“一枚金牌一所希望小學(xué)”計(jì)劃中的51所，海爾捐建的希望學(xué)校將達(dá)到129所(海爾希望小學(xué)128所，魯川海爾希望中學(xué)1所)。在汶川地震發(fā)生后，海爾集團(tuán)迅速啟動(dòng)“抗震救災(zāi)應(yīng)急機(jī)制”并制定“重建家園”計(jì)劃，累計(jì)向?yàn)?zāi)區(qū)捐助的款項(xiàng)和物資達(dá)3800多萬元，以最快的速度支持救災(zāi)和災(zāi)區(qū)重建。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，海爾用于社會(huì)教育事業(yè)、對(duì)口支援幫扶、扶貧救災(zāi)助殘的捐款、捐物共計(jì)2.5億多元;海爾用于公益事業(yè)的資金和物品價(jià)值超過5億元。

跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇八

具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的跨國公司是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主角，國家間的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是各國跨國公司的競(jìng)爭(zhēng)，但是，作為中國經(jīng)濟(jì)主體的500強(qiáng)企業(yè)，絕大部分處于產(chǎn)品出口階段，進(jìn)行海外投資的極少，能夠利用全球性資源跨國經(jīng)營、進(jìn)行全球性生產(chǎn)銷售、具備全球性發(fā)展戰(zhàn)略和組織管理的企業(yè)更少，與世界水平相差甚遠(yuǎn)。

要提高我國的國家競(jìng)爭(zhēng)力，就必須積極培育中國的跨國公司。研究中國企業(yè)跨國經(jīng)營競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)培育中國跨國公司和中國企業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的戰(zhàn)略意義。

跨國經(jīng)營和國際化經(jīng)營是兩個(gè)不同的企業(yè)經(jīng)營學(xué)概念，它們分別從不同的角度描述了企業(yè)跨越國界從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)這一現(xiàn)象。

企業(yè)從事跨國經(jīng)營的首要戰(zhàn)略問題就是：如何建立持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?即憑借什么去參與國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并立于不敗之地?由于跨國經(jīng)營比之于國內(nèi)經(jīng)營有更大的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，需要更多的額外成本，因此，跨國經(jīng)營企業(yè)必須通過各種優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，克服國際市場(chǎng)的分割性和不完全性，最終取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

跨國經(jīng)營競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指跨國公司(跨國經(jīng)營企業(yè))在跨國經(jīng)營活動(dòng)中相對(duì)于本國國內(nèi)企業(yè)、東道國和第三國企業(yè)所具有的生產(chǎn)、營銷、組織、技術(shù)(研究開發(fā))、管理等方面的優(yōu)勢(shì)。跨國經(jīng)營優(yōu)勢(shì)必定有一個(gè)形成、發(fā)展和演變的過程。一家原來沒有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，可以通過對(duì)外直接投資、跨國經(jīng)營學(xué)習(xí)和積累國際經(jīng)驗(yàn)，逐步形成和發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)。而原來具有某些經(jīng)營優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，隨著國際經(jīng)營環(huán)境的變化，其經(jīng)營優(yōu)勢(shì)也會(huì)發(fā)生變遷。

跨國經(jīng)營不僅是企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)，也是企業(yè)在更大的空間范圍內(nèi)尋求優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)。獲得國外有利的經(jīng)營條件從而增加自己的優(yōu)勢(shì)，實(shí)際上是各種類型企業(yè)開展跨國經(jīng)營普遍存在的動(dòng)因。中國企業(yè)不僅要關(guān)注獲得跨國經(jīng)營的條件，更要關(guān)注如何通過跨國經(jīng)營增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

改革開放以來，中國企業(yè)跨國經(jīng)營大致經(jīng)歷了以下幾個(gè)發(fā)展階段：嘗試性起步階段、緩慢發(fā)展階段和快速發(fā)展階段。經(jīng)過20多年的發(fā)展，跨國經(jīng)營已初具規(guī)模。到6月底，我國在境外投資設(shè)立非金融類經(jīng)營機(jī)構(gòu)6758家，協(xié)議投資總額132億美元，中方投資額近100億美元。

中國企業(yè)跨國經(jīng)營，有著既不同于發(fā)達(dá)國家也不完全同于其他發(fā)展中國家的背景和特點(diǎn)。中國企業(yè)跨國經(jīng)營與其他國家企業(yè)相比，是在兩個(gè)特殊條件下層開的：

跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇九

摘要：國家與地區(qū)之間的文化差異為跨國企業(yè)的人力資源管理帶來了新的挑戰(zhàn)，跨國企業(yè)管理者需要消除文化差異對(duì)企業(yè)人力資源管理員工招聘、員工考核和員工薪酬等方面的不良影響。文化差異造成的跨國企業(yè)人力資源管理問題，管理者和普通員工關(guān)系不協(xié)調(diào)，企業(yè)內(nèi)部交流溝通不暢，加大了企業(yè)管理難度。為了解決文化差異對(duì)跨國企業(yè)人力資源管理造成的問題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)選聘專業(yè)人才，對(duì)管理人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，建立健全的績(jī)效評(píng)估體系，完善企業(yè)薪酬體系。本文對(duì)跨國企業(yè)人力資源管理的文化差異進(jìn)行了分析研究。

關(guān)鍵詞：文化差異；人力資源管理；跨國企業(yè)。

全球經(jīng)濟(jì)一體化的步伐逐年加快，世界各國之間的貿(mào)易活動(dòng)越來越頻繁，跨國企業(yè)的數(shù)量每年都在增長，跨國經(jīng)營成為了各個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)之一。不同國家和地區(qū)之間的文化存在著很大的差異，對(duì)跨國企業(yè)的經(jīng)營造成一定程度的阻礙，造成企業(yè)在海外市場(chǎng)的發(fā)展出現(xiàn)問題，所以文化差異成為跨國企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)?？鐕髽I(yè)為了占有更加廣闊的市場(chǎng)，管理者需要更加關(guān)注文化差異，采取科學(xué)有效的人力資源管理方法，消除文化差異帶來的不良影響。

一、文化差異在跨國企業(yè)人力資源管理中的影響。

（一）員工招聘方面。

跨國經(jīng)營成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)中的普遍現(xiàn)象之一，企業(yè)開展跨國經(jīng)營需要采取科學(xué)有效的經(jīng)營戰(zhàn)略，文化差異對(duì)跨國企業(yè)人力資源管理有著比較大的影響。在員工招聘方面，文化差異的影響較大，對(duì)員工招聘的要求存在著一些差別，招聘到不恰當(dāng)?shù)膯T工會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營造成不可挽回的損失，損害到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)跨國經(jīng)營需要招聘大量員工，跨國企業(yè)應(yīng)該綜合考慮企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，招聘到恰當(dāng)?shù)膯T工，有利于企業(yè)海外市場(chǎng)的拓展。跨國企業(yè)在招聘員工時(shí)，不僅要注重員工的專業(yè)技術(shù)能力、交際能力和工作經(jīng)驗(yàn)，還要考慮所在國家的文化背景，根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈幕M(jìn)行員工招聘。

（二）員工考核方面。

在大多數(shù)跨國企業(yè)中，總部管理人員由于和下屬子企業(yè)處于不同的國家和地區(qū)，文化存在著較大的差異，對(duì)員工考核有著比較大的.影響，總部管理人員無法對(duì)下屬子企業(yè)的工作進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估，不能較為精確地評(píng)價(jià)下屬子企業(yè)對(duì)企業(yè)的價(jià)值。如果當(dāng)?shù)毓芾碚哌M(jìn)行員工考核，可能外派人員和當(dāng)?shù)刂鞴苋藛T由于文化差異對(duì)同一個(gè)員工作出不同的評(píng)價(jià)，員工在對(duì)管理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，可能對(duì)當(dāng)?shù)刂鞴苋藛T的評(píng)價(jià)更高。企業(yè)總部對(duì)員工進(jìn)行考核時(shí)，由于距離比較遠(yuǎn)，獲得的信息比較片面，影響到員工考核的客觀性?？己酥笜?biāo)是員工考核的標(biāo)準(zhǔn)，文化差異會(huì)造成企業(yè)的考核指標(biāo)存在一定的差別，企業(yè)總部的考核指標(biāo)可能不適合拓展市場(chǎng)員工的考核。

（三）員工薪酬方面。

文化差異對(duì)員工薪酬影響比較大，不同國家和地區(qū)的員工對(duì)薪酬存在不同的期待，發(fā)放員工薪酬的依據(jù)可能存在著差別，有的地區(qū)員工薪酬發(fā)送主要依據(jù)員工的工作能力，有的地區(qū)依據(jù)員工的資歷和專長，有的地區(qū)依據(jù)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)。文化差異造成企業(yè)的勞動(dòng)報(bào)酬不同，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈幕贫ň唧w薪酬，避免薪酬制度和本國文化存在較大的差異，影響到跨國企業(yè)下屬子企業(yè)的正常運(yùn)營?？鐕拘枰浞挚紤]下屬子企業(yè)所在地的員工薪酬支付手段，避免由于文化差異造成的員工薪酬問題影響到跨國企業(yè)海外市場(chǎng)的拓展。

二、文化差異造成的跨國企業(yè)人力資源管理問題。

（一）管理者和普通員工關(guān)系不協(xié)調(diào)。

跨國企業(yè)大多數(shù)都選派母國人員擔(dān)任下屬子企業(yè)的管理者，普通員工大多數(shù)是子企業(yè)所在地的人員，不同的成長環(huán)境和較大的文化差異造成兩者價(jià)值觀不同，工作方式也存在著比較大的差異，管理者和普通員工之間的關(guān)系不協(xié)調(diào)。管理者和普通員工所處的文化環(huán)境截然不同，對(duì)待同一件事情的態(tài)度和處理方式有著較大差異，管理者下達(dá)的指令在普通員工中無法很好地貫徹落實(shí)，造成管理者對(duì)普通員工產(chǎn)生不滿的情緒，認(rèn)為普通員工消極怠工。另一方面，由于各國的文化不同，自己國家的文化已經(jīng)深入骨髓，管理者在日常管理中依照本國的行為準(zhǔn)則要求普通員工，員工對(duì)這些行為準(zhǔn)則及其不適應(yīng)，對(duì)管理者形成厭煩逆反的心理，影響到子企業(yè)的正常運(yùn)營。

（二）企業(yè)內(nèi)部交流溝通不暢。

在企業(yè)內(nèi)部中，主要交流溝通依靠語言和文字，而跨國企業(yè)的員工來自不同的國家和地區(qū)，語言和文字不同，員工存在交流溝通的障礙，企業(yè)內(nèi)部交流溝通不暢。企業(yè)內(nèi)部的員工在工作時(shí)，如果交流溝通存在問題，對(duì)企業(yè)下達(dá)的命令就會(huì)存在著理解失誤，不能很好地貫徹落實(shí)命令，為企業(yè)帶來不可估量的損失。企業(yè)內(nèi)部交流溝通不暢，大大延緩了公司決策處理和決策落實(shí)，造成企業(yè)決策落后于其他企業(yè)，決策落實(shí)狀況較差，影響到企業(yè)的經(jīng)營，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生不利影響。企業(yè)員工之間交流溝通不暢會(huì)導(dǎo)致員工之間出現(xiàn)誤會(huì)，進(jìn)而影響到員工之間的關(guān)系，員工缺乏凝聚力。企業(yè)內(nèi)部難以形成統(tǒng)一的目標(biāo)，造成企業(yè)的經(jīng)營管理效率低下。

（三）加大了企業(yè)管理難度。

文化差異會(huì)造成企業(yè)的經(jīng)營文化環(huán)境更加復(fù)雜多樣，容易造成企業(yè)內(nèi)部形成文化壁壘，管理者和普通員工之間存在代溝，加大了跨國企業(yè)的管理難度。由于生長環(huán)境的文化差異，管理者照搬母國的規(guī)章制度，沒有對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行修正和改善，規(guī)章制度不適合子企業(yè)的經(jīng)營，員工無法全部接受規(guī)章制度，雙方對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理存在著比較大的差異，雙方之間的距離越來越遠(yuǎn)。文化差異加大企業(yè)管理難度，跨國企業(yè)需要對(duì)員工進(jìn)行多方面、全方位的培訓(xùn)，為子公司管理培養(yǎng)合格的管理者，在一定程度上增加了企業(yè)的經(jīng)營成本，降低了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

三、解決跨國企業(yè)人力資源管理文化差異的對(duì)策。

（一）選聘專業(yè)人才。

跨國企業(yè)可以聘請(qǐng)對(duì)當(dāng)?shù)匚幕私廨^多的專業(yè)人員或者曾經(jīng)留學(xué)的高材生，避免管理人員對(duì)子企業(yè)當(dāng)?shù)氐奈幕涣私?，進(jìn)而造成企業(yè)拓展市場(chǎng)的過程中出現(xiàn)問題。跨國企業(yè)選聘專業(yè)人才，可以在一定程度上提高管理人員的素質(zhì)，為企業(yè)開拓海外市場(chǎng)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，專業(yè)人才有較強(qiáng)的工作能力、溝通交流能力和適應(yīng)能力，可以在前期很好地開展工作。企業(yè)選聘專業(yè)人才，可以貫徹落實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，解決經(jīng)營管理中出現(xiàn)的部分問題，保持總部和子企業(yè)之間的良好交流溝通，可以充分利用總部的優(yōu)勢(shì)，為子企業(yè)的經(jīng)營管理創(chuàng)造有利條件。

（二）對(duì)管理人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

跨國企業(yè)在選派管理人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)管理人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，讓管理人員意識(shí)到兩個(gè)國家和地區(qū)之間的文化差異，提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)，可以應(yīng)對(duì)企業(yè)未來面臨的各種狀況。在對(duì)外派的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)管理人員的適應(yīng)能力，培訓(xùn)管理人員的管理技能，提高管理人員的管理能力。在對(duì)東道國的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重對(duì)管理人員的企業(yè)忠誠度培訓(xùn)，要求他們重視總部的經(jīng)濟(jì)利益，不能忽視總部的利益而偏向本土的利益?？鐕髽I(yè)可以培訓(xùn)管理人員的國際管理能力，拓展管理人員的視野，提高管理人員的管理水平，為公司培養(yǎng)更多的管理人才。

（三）建立健全績(jī)效評(píng)估體系。

跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)東道國的實(shí)際情況建立健全績(jī)效評(píng)估體系。從硬目標(biāo)、軟目標(biāo)和情景目標(biāo)等多方面對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，充分考慮多方面的因素?？鐕髽I(yè)應(yīng)當(dāng)從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定硬目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)確定各項(xiàng)指標(biāo)的比重，確保硬目標(biāo)的科學(xué)性。企業(yè)可以采取全方位的方式來評(píng)估軟目標(biāo)，可以從客戶、同事、上下級(jí)等多方面進(jìn)行評(píng)估。情景目標(biāo)應(yīng)當(dāng)從總部政策和國際環(huán)境兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估，對(duì)硬目標(biāo)和軟目標(biāo)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)男拚_保評(píng)估結(jié)果公平公正。

（四）完善企業(yè)薪酬體系。

跨國企業(yè)在建立子企業(yè)的時(shí)候，要對(duì)東道國進(jìn)行全面的調(diào)查，充分了解東道國的文化差異、法律法規(guī)和薪酬水平，完善企業(yè)的薪酬體系，形成包括工資、獎(jiǎng)金和福利的薪酬體系。跨國公司可以采取固定崗位工資制和計(jì)件、計(jì)時(shí)工資制，按員工的勞動(dòng)成果確定工資數(shù)量，在勞動(dòng)結(jié)束一段時(shí)間后結(jié)算勞動(dòng)工資。獎(jiǎng)金是對(duì)員工超額勞動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)員工在工作中的表現(xiàn)和對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)程度確定獎(jiǎng)金的發(fā)送數(shù)量，具有一定的不確定性。福利是企業(yè)對(duì)員工的額外補(bǔ)貼，在不同的國家和地區(qū)存在很大的差異，跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)東道國的實(shí)際情況確定福利。

四、結(jié)論。

21世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)逐漸加強(qiáng)，跨國企業(yè)紛紛加入到國際競(jìng)爭(zhēng)中，拓展海外市場(chǎng)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但是在跨國企業(yè)發(fā)展過程中，不同國家和地區(qū)之間的文化差異阻礙了跨國企業(yè)的發(fā)展，跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，選聘專業(yè)人才，對(duì)管理人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，建立健全的績(jī)效評(píng)估體系，完善企業(yè)薪酬體系，盡量消除文化差異對(duì)企業(yè)人力資源管理造成的不良影響。

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跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十

隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加強(qiáng)，我國越來越多的中小企業(yè)走上跨國經(jīng)營的發(fā)展軌道，活躍在國際市場(chǎng)上，通過在國外投資積極開拓海外市場(chǎng)，沖出國門，走向世界。我國中小企業(yè)跨國經(jīng)營已成為我國主動(dòng)融入經(jīng)濟(jì)全球化的重要方面。

我國中小企業(yè)實(shí)行跨國經(jīng)營一是可以獲取國際資源，優(yōu)化企業(yè)資源配置。由于國內(nèi)投資過于旺盛導(dǎo)致國內(nèi)資源緊缺，特別是能源成為限制經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸問題，一些具有戰(zhàn)略意義資源的進(jìn)口又受到很大限制。通過企業(yè)跨國經(jīng)營，在境外設(shè)立資源開發(fā)基地，可以獲取穩(wěn)定的資源供應(yīng)。二是可以為企業(yè)尋求更多資金獲得發(fā)展。企業(yè)通過跨國經(jīng)營，將有限的資金投入到東道國，可以吸引更多資金，如通過與東道國企業(yè)合資，向東道國金融機(jī)構(gòu)貸款籌集資金，或通過融資租賃方式進(jìn)行融資。三是可以為企業(yè)提供新的境外發(fā)展空間。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)只有主動(dòng)出擊，在更廣闊的空間里配置，來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效率的提高和效益優(yōu)化，才有生存和發(fā)展的希望。四是可以開拓市場(chǎng)，規(guī)避國際貿(mào)易壁壘。在國內(nèi)市場(chǎng)需求不足的情況下，開展跨國經(jīng)營，可以開拓東道國及其周邊市場(chǎng)，為企業(yè)創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)，同時(shí)可以規(guī)避國際貿(mào)易壁壘。五是可以利用境外技術(shù)優(yōu)勢(shì)建立研發(fā)基地。此外通過國際化經(jīng)營轉(zhuǎn)移國內(nèi)過剩的產(chǎn)能，有利于我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化。

根據(jù)我國有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，我國已在境外投資設(shè)立海外企業(yè)6758家。投資涉及的行業(yè)從初期集中在貿(mào)易方面，發(fā)展到資源開發(fā)、生產(chǎn)加工、交通運(yùn)輸、工程承包、醫(yī)療衛(wèi)生、旅游餐飲及咨詢服務(wù)等領(lǐng)域。我國出口年增長速度為17.4%，高于全球平均增幅9個(gè)百分點(diǎn)，其中，中小企業(yè)起到了不可忽視的作用，成為我國外貿(mào)出口和外向型經(jīng)濟(jì)的主力軍。從貿(mào)易方式上看，加工貿(mào)易是我國中小企業(yè)出口的重要方式之一。據(jù)估計(jì)，我國香港特區(qū)加工業(yè)有70%以上已轉(zhuǎn)移到內(nèi)地，其中大部分是出口加工型的中小企業(yè)。目前，我國從事加工貿(mào)易的企業(yè)有近15萬家，絕大部分是中小企業(yè)，從業(yè)人員3000多萬人，約占城鄉(xiāng)工業(yè)就業(yè)總?cè)藬?shù)的35.4%，在加工貿(mào)易出口總額中的比重由45.2%上升到72%。從對(duì)外直接投資的規(guī)模來看，我國中小企業(yè)的海外投資規(guī)模相對(duì)較小。以中小企業(yè)占很大比重的浙江省來說，其境外投資項(xiàng)目的平均規(guī)模為58.78萬美元，中方獨(dú)資的平均投資規(guī)模僅為9.67萬美元。這樣的投資規(guī)模大大低于發(fā)達(dá)國家跨國公司國外子公司約600萬美元的平均規(guī)模，也低于其他發(fā)展中國家跨國公司子公司平均約260萬美元的規(guī)模。根據(jù)我國從事跨國經(jīng)營的企業(yè)情況，我國目前現(xiàn)有的跨國經(jīng)營存在以下問題：

1.我國中小企業(yè)在資金、技術(shù)、人才和規(guī)模等方面與國外跨國公司有相當(dāng)?shù)牟罹?。中國企業(yè)資金缺乏，自有資金很少，靠自己的財(cái)力去海外直接投資，對(duì)于絕大多數(shù)中國企業(yè)來說是很難的；中國企業(yè)在技術(shù)上還缺乏優(yōu)勢(shì)，雖然中國企業(yè)的技術(shù)在某些領(lǐng)域、某些方面具有世界領(lǐng)先水平，但從總體上說與發(fā)達(dá)國家企業(yè)的差距還較大；由于長期實(shí)行外貿(mào)與生產(chǎn)分家的政策，我國缺乏管理跨國公司的人才；我國企業(yè)規(guī)模普遍小，形不成規(guī)模優(yōu)勢(shì)；我國跨國公司的產(chǎn)品技術(shù)含量低，生產(chǎn)水平落后，與發(fā)達(dá)國家企業(yè)產(chǎn)品相比，還有較大差距，在國際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力弱。

2.利用比較優(yōu)勢(shì)進(jìn)行的投資較少。我國真正利用比較優(yōu)勢(shì)實(shí)施跨國經(jīng)營的企業(yè)不多，主要是因?yàn)槲覈傮w技術(shù)水平落后，企業(yè)發(fā)展水平不高，對(duì)先進(jìn)技術(shù)尚處于消化吸收階段。

3.我國中小企業(yè)經(jīng)營機(jī)制還很不適應(yīng)國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。突出表現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)外貿(mào)自主權(quán)、對(duì)外直接投資決策權(quán)還不落實(shí)、不到位，主動(dòng)參與國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)受到自身的限制。除了在硬性指標(biāo)上的差距，在企業(yè)管理、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略等軟件方面，中國企業(yè)存在的差距更為明顯。當(dāng)我們的企業(yè)或企業(yè)管理部門眼睛還盯著資金、設(shè)備、廠房等硬件生產(chǎn)要素時(shí)，外國跨國公司已經(jīng)把目光轉(zhuǎn)移到設(shè)計(jì)、研究開發(fā)、營銷、售后服務(wù)等軟件生產(chǎn)要素上了；當(dāng)我們某些企業(yè)還在拼命鋪攤子、搞大而全的集團(tuán)時(shí)，外國跨國公司已經(jīng)在強(qiáng)化自己的核心業(yè)務(wù)，突出核心競(jìng)爭(zhēng)力了；當(dāng)我們多數(shù)企業(yè)管理體制改革尚未完成，經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)換還沒有完成時(shí)，美歐等地的跨國公司已經(jīng)在“觸電上網(wǎng)”，或者開創(chuàng)新型的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，或者以網(wǎng)絡(luò)改造傳統(tǒng)企業(yè)了；當(dāng)我們某些企業(yè)還在設(shè)法弄虛作假、蒙騙股東、坑害國家時(shí)，外國跨國公司已經(jīng)在全面改革財(cái)務(wù)制度，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營，增加企業(yè)透明度了；當(dāng)我們某些企業(yè)還在強(qiáng)化企業(yè)行政管理級(jí)別，不斷增加管理層次和機(jī)構(gòu)時(shí)，外國跨國公司已經(jīng)在挑戰(zhàn)企業(yè)內(nèi)部官僚主義，減少層級(jí)，貼近市場(chǎng)和客戶，清除內(nèi)部邊界，形成網(wǎng)絡(luò)化管理體制了；當(dāng)我們某些企業(yè)還在吃大鍋飯、專業(yè)人才無所作為時(shí)，外國跨國公司已經(jīng)在吸引我們的人才、開發(fā)當(dāng)?shù)氐闹橇Y源了等等。

1.政府要轉(zhuǎn)變職能和作風(fēng)，為中小企業(yè)跨國經(jīng)營營造寬松的外部環(huán)境。目前我國中小企業(yè)跨國經(jīng)營雖然取得了一定的成績(jī)，但是和發(fā)達(dá)國家相比還有相當(dāng)大的差距。政府要下大力氣抓服務(wù)、抓協(xié)調(diào)，為中小企業(yè)跨國經(jīng)營中充當(dāng)好“服務(wù)者”的職能，為他們提供良好的外部環(huán)境。要建立健全中小企業(yè)法律保護(hù)體系，加快和完善我國企業(yè)對(duì)外投資的法律規(guī)范，建立全國統(tǒng)一高效的對(duì)外投資機(jī)構(gòu)，實(shí)施有關(guān)促進(jìn)、鼓勵(lì)對(duì)外投資的政策，通過稅收、就業(yè)等優(yōu)惠政策，使得更多的中小企業(yè)走出去。在加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)管理引導(dǎo)的同時(shí)，也要把握企業(yè)跨國經(jīng)營的自主權(quán)，使企業(yè)能及時(shí)獲得相關(guān)信息。各級(jí)政府要加強(qiáng)同外國政府的'經(jīng)濟(jì)、文化交流，為中小企業(yè)的跨國經(jīng)營提供一定的基礎(chǔ)。

2.企業(yè)應(yīng)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，保證跨國經(jīng)營的持續(xù)性和成功性。要敢于進(jìn)行制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，中小企業(yè)跨國經(jīng)營成功的一個(gè)前提就是進(jìn)行治理機(jī)制改革，建立真正的現(xiàn)代企業(yè)制度，要完善企業(yè)科學(xué)管理機(jī)制，輔之以科學(xué)的管理手段，不僅要發(fā)揮制度的作用更要強(qiáng)調(diào)人的作用。()完善企業(yè)的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，提升企業(yè)的戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、市場(chǎng)營銷等能力。與此同時(shí)，企業(yè)要有“打持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備，因?yàn)閲H經(jīng)驗(yàn)表明，從單一的依靠產(chǎn)品出口到成為世界著名跨國公司，需要幾十年甚至上百年的努力，因此中小企業(yè)在跨國經(jīng)營的同時(shí)要樹立“長遠(yuǎn)”的意識(shí)。

3.企業(yè)必須注重產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化售后服務(wù)。曾經(jīng)出現(xiàn)中國制造的牙膏、玩具、食品、輪胎的產(chǎn)品危機(jī)，一時(shí)間成為世界各大媒體炒作的對(duì)象。中國出口企業(yè)已經(jīng)形成了降低成本策略和能力不足的惡性循環(huán)。低成本競(jìng)爭(zhēng)策略使中國出口企業(yè)的盈利能力不斷降低，因而也無法獲得充足的資金來提升其競(jìng)爭(zhēng)能力。大部分中國企業(yè)研發(fā)投入很少，核心技術(shù)和裝備基本依賴國外進(jìn)口，對(duì)于塑品牌等需要長期投入的經(jīng)營活動(dòng)更是很少從事，只能選擇為國外品牌代工。而自身能力的不足又使中國企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過程中無法實(shí)現(xiàn)差異化，只能繼續(xù)采取低成本競(jìng)爭(zhēng)策略。盡管危機(jī)產(chǎn)品只是出口產(chǎn)品中的少數(shù)部分，但是國際社會(huì)對(duì)此十分關(guān)心，甚至有些國家打出“抵制中國制造”的口號(hào)，由于我國政府及時(shí)采取相關(guān)措施才使得這些**得以平息。透過“中國制造危機(jī)”事件，我們不難看出出口產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，中小企業(yè)跨國經(jīng)營中出口產(chǎn)品占有很大的比例，因此必須高度重視產(chǎn)品質(zhì)量。4.引進(jìn)和培養(yǎng)跨國經(jīng)營專業(yè)人才。高素質(zhì)的人才是我國中小企業(yè)跨國經(jīng)營獲得成功的關(guān)鍵。培養(yǎng)和引進(jìn)業(yè)務(wù)技能強(qiáng)，通曉外語，以及國外文化的經(jīng)營管理人才是中國企業(yè)跨國經(jīng)營成功的必要條件。要在企業(yè)內(nèi)部著力培養(yǎng)一批又懂外語、又懂法律，通曉財(cái)務(wù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才擔(dān)當(dāng)公司的管理者和業(yè)務(wù)骨干。通過內(nèi)部員工的國外培訓(xùn)、高薪聘請(qǐng)國外專家、吸納海外學(xué)子等多種渠道吸引人才。要大力實(shí)施海外機(jī)構(gòu)人員本地化戰(zhàn)略。善于利用東道國的人才資源，從而更好地適應(yīng)東道國的情況，進(jìn)一步將我國中小企業(yè)推向世界，實(shí)施跨國經(jīng)營。

跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十一

1.對(duì)外直接投資據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì),截至底,共有多家境內(nèi)投資主體在139個(gè)國家和地區(qū)累計(jì)對(duì)外直接投資334億美元.中國企業(yè)對(duì)外投資表現(xiàn)出這樣幾個(gè)特點(diǎn):一是尋找資源和制造業(yè)本地化成為主導(dǎo).20,采礦業(yè)和工業(yè)制造業(yè)分別占投資額的48.4%和21.8%,位居投資領(lǐng)域前兩位.這表明隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,自然資源的.瓶頸制約問題越來越突出,企業(yè)主動(dòng)到海外投資,既彌補(bǔ)了資源缺口,又可降低企業(yè)成本;而制造業(yè)向海外轉(zhuǎn)移,也是避開各種壁壘,主動(dòng)拓展市場(chǎng)的明智之舉.二是投資方式多元化,海外收購行為增多.

作者：王謙作者單位：刊名：科技信息英文刊名：science&technologinformation年，卷(期)：“”(8)分類號(hào)：關(guān)鍵詞：

跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十二

1、企業(yè)分布較廣，多元化初現(xiàn)趨勢(shì)。

中國6000余家海外投資企業(yè)雖然分布在160多個(gè)國家和地區(qū)，但僅港澳地區(qū)就有2184家，占總數(shù)的35%左右，其余企業(yè)主要分布在其他亞洲國家和地區(qū)、歐洲地區(qū)及北美等地已近幾年，非洲、拉美、以及其他地區(qū)的廣大第三世界國家逐步成為我國跨國企業(yè)投資的重點(diǎn)。我國著名的通訊企業(yè)華為公司就始終把海外投資和貿(mào)易的重點(diǎn)放在發(fā)展中國家上。因此總體來看，中國海外投資的區(qū)域分布正日趨多元化。

2、投資領(lǐng)域廣泛，但仍以貿(mào)易類為主。

中國海外投資在第一、二、三產(chǎn)業(yè)都有分布，但是在服務(wù)貿(mào)易、工業(yè)生產(chǎn)加工、資源開發(fā)等行業(yè)相對(duì)集中。近幾年，境外加工貿(mào)易因?yàn)槭艿絿夜膭?lì)而成為中國海外投資的主要形式，發(fā)展很快。

第一，“中”字頭的國企是中國企業(yè)海外經(jīng)營的先鋒和主力。如中國石油已在海外投資7個(gè)勘探開發(fā)項(xiàng)目、一個(gè)煉油項(xiàng)目、一個(gè)管道項(xiàng)目，至底累計(jì)投資156億元人民幣。

第二，由于在中國本土具有一定優(yōu)勢(shì)積累，大型生產(chǎn)性企業(yè)集團(tuán)和新興高科技公司雖然在海外經(jīng)營起步較晚，但正以較快的發(fā)展速度向海外擴(kuò)張，聯(lián)想集團(tuán)就是其中的杰出代表。它在美國硅谷設(shè)有科研機(jī)構(gòu)，在美國、加拿大、英國等地設(shè)有20多個(gè)分公司。

第三，大型金融保險(xiǎn)公司憑借著資金雄厚，提供專業(yè)化服務(wù)，有良好的信譽(yù)，經(jīng)營規(guī)模較大，其中以中國銀行的發(fā)展最為迅速。目前，中銀集團(tuán)已在20多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立了500多家分支機(jī)構(gòu)，海外員工近兩萬人，海外資產(chǎn)總值1700多億美元。

第四，中國民營企業(yè)雖然現(xiàn)在走出國門的還不多，但是我們?nèi)匀豢梢园l(fā)現(xiàn)不少非常成功的案例。還有一些有實(shí)力的民營企業(yè)如遠(yuǎn)大集團(tuán)、新希望集團(tuán)、上海紫江集團(tuán)等也積極開拓國際市場(chǎng)，可望成為跨國經(jīng)營的新生力量。

4、本土化程度迅速提高。

本土化即經(jīng)營屬地化或經(jīng)營當(dāng)?shù)鼗?。隨著中國企業(yè)加快“走出去”戰(zhàn)略的實(shí)施，企業(yè)的本土化水平也在不斷提高。改革開放初期，中國海外企業(yè)大多為貿(mào)易型企業(yè)，海外資產(chǎn)很少，而且?guī)缀醪还陀煤Ｍ鈫T工，貿(mào)易銷售也只是為國內(nèi)的出口服務(wù)。加入世貿(mào)組織后的今天，中國跨國企業(yè)通過在海外雇用當(dāng)?shù)貑T工，利用當(dāng)?shù)刭Y源，建立制造中心、銷售網(wǎng)絡(luò)和研發(fā)中心，成功地融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，在東道國站住了腳，成為了真正意義上的跨國企業(yè)，一些大型公司（如中糧公司）的跨國指數(shù)甚至超過了40%，本土化程度的迅速提高由此可見一斑。

5、入世與中國企業(yè)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。

入世與實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略有著密切的聯(lián)系。一方面，入世強(qiáng)化了企業(yè)走出去的必要性；另一方面，入世也為中國企業(yè)走出去創(chuàng)造了有利的條件，特別值得注意的是，我們享受的權(quán)利主要體現(xiàn)在國外，只有走出去，向國外輸出資本和商品，中國企業(yè)才能夠充分享受到入世的權(quán)利，從而抓住機(jī)遇，加快發(fā)展。與此同時(shí)，入世所帶來的形勢(shì)的變化也要求走出去的企業(yè)盡快轉(zhuǎn)變思路，加快實(shí)施本土化戰(zhàn)略，以使本企業(yè)在挑戰(zhàn)中贏得機(jī)遇。

所謂跨國企業(yè)就是要在統(tǒng)一的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，在全球范圍內(nèi)配置和使用資源，并最終實(shí)現(xiàn)該企業(yè)在全球范圍內(nèi)的利潤最大化。因此，要想實(shí)現(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)變，本土化是必由之路。中國企業(yè)只有及時(shí)利用當(dāng)?shù)氐娜?、?cái)、物等多方面資源，加快生產(chǎn)中心、銷售中心和研發(fā)中心的建立，真正給予子公司自主經(jīng)營權(quán)和人事管理權(quán)，并最終實(shí)現(xiàn)本土化經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)本企業(yè)從中國企業(yè)向“東道國企業(yè)”的轉(zhuǎn)變，才能充分享受wto賦予的權(quán)利，在更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)立于不敗之地。

二、本土化的動(dòng)因和內(nèi)容。

經(jīng)營本土化又稱為經(jīng)營屬地化或經(jīng)營本地化，是指海外投資企業(yè)以東道國獨(dú)立的企業(yè)法人身份，按照當(dāng)?shù)氐姆梢?guī)定和人文因素，以及國際上通行的企業(yè)管理慣例進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營和管理。入世之后，中國企業(yè)加快走出去，其最終目的就是走向國際化，造就中國的跨國公司。而本土化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)國際化的必由之路，并不是在海外注冊(cè)一家子公司就可以被稱為跨國企業(yè)，一個(gè)真正的跨國企業(yè)包括人員國際化、生產(chǎn)國際化、銷售國際化和研發(fā)國際化。只有雇傭當(dāng)?shù)貏诠?，使用?dāng)?shù)刭Y源，了解當(dāng)?shù)胤珊臀幕?，建立了自主的生產(chǎn)、銷售或研發(fā)中心，在東道國扎根、生長，實(shí)現(xiàn)了全面的本土化，才能真正走向國際，成為國際化的跨國企業(yè)。因此，對(duì)于企業(yè)國際化的要求，必然通過本土化來實(shí)現(xiàn)?？梢哉f，國際化和本土化是一個(gè)事物的兩個(gè)方面，是結(jié)果與過程的關(guān)系，兩者密不可分。

首先，樹立當(dāng)?shù)仄髽I(yè)形象。中國跨國企業(yè)在進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)時(shí)，由于自身品牌在東道國的知名度不夠，同時(shí)又是外資企業(yè)，通常會(huì)受到當(dāng)?shù)卣拖M(fèi)者的抵觸。如果能夠?qū)嵭腥藛T、企業(yè)文化、物料、營銷等本土化，在公眾中樹立本地企業(yè)的形象，中國企業(yè)往往會(huì)得到較多的認(rèn)同和歡迎。正如海爾公司在美國成立制造中心時(shí)，由于大力推行本土化，當(dāng)?shù)刂菡途用穸紙?bào)以一種歡迎和認(rèn)同的態(tài)度，南卡羅來納州政府還以“海爾”來命名一條新建公路?？梢姳就粱瘜?duì)于樹立當(dāng)?shù)仄髽I(yè)形象至關(guān)重要。

其次，貼近并迅速占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。中國國內(nèi)企業(yè)由于對(duì)國外市場(chǎng)缺乏了解，同時(shí)又遠(yuǎn)離目標(biāo)市場(chǎng)，不能緊跟目標(biāo)市場(chǎng)的變化和發(fā)展，容易喪失市場(chǎng)機(jī)會(huì)。而實(shí)行本土化，選用當(dāng)?shù)厝肆Y源，實(shí)現(xiàn)物料、研發(fā)、營銷等就地取材，通過子公司對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的觀察，企業(yè)就可以根據(jù)消費(fèi)者的要求和市場(chǎng)的變化在第一時(shí)間研發(fā)、生產(chǎn)，占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。以海爾集團(tuán)為例，該企業(yè)在實(shí)行本土化的同時(shí)密切注意不同市場(chǎng)的需求變化，如在法國的設(shè)計(jì)分部就根據(jù)法國消費(fèi)者的喜愛專門設(shè)計(jì)了“無霜金王子”冰箱，以瀟灑的外觀和智能模糊控制取得了消費(fèi)者的信賴。而在德國，由于政府鼓勵(lì)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品的政策，海爾就開發(fā)生產(chǎn)了超級(jí)節(jié)能無氟冰箱。海爾集團(tuán)就是以“本土化”模式貼近市場(chǎng)，從而占據(jù)了極高的市場(chǎng)份額。

再者，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)降低生產(chǎn)成本。中國企業(yè)在走出去的同時(shí)必然會(huì)考慮到成本的要求。實(shí)行經(jīng)營本土化，可以幫助中國企業(yè)利用當(dāng)?shù)赜斜容^優(yōu)勢(shì)的生產(chǎn)要素，降低生產(chǎn)成本，或減少庫存，縮短生產(chǎn)周期，并節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如首鋼集團(tuán)在國際化的.進(jìn)程中，不光在發(fā)達(dá)地區(qū)成立子公司、研發(fā)機(jī)構(gòu)，也在菲律賓和加勒比海地區(qū)投資建廠，雇用當(dāng)?shù)貑T工。占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)固然是一個(gè)考慮，但降低生產(chǎn)成本也是一個(gè)很重要的原因。

第四，緊跟先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展方向。由于科技還不夠發(fā)達(dá)，中國的跨國企業(yè)在與世界大型跨國公司的競(jìng)爭(zhēng)中，往往因?yàn)椴荒苷莆蘸诵募夹g(shù)而處于下風(fēng)。為了追趕世界先進(jìn)的科技發(fā)展方向，中國企業(yè)通過在科技發(fā)達(dá)國家或地區(qū)設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)，雇傭當(dāng)?shù)氐母咚刭|(zhì)的技術(shù)人員、科學(xué)家，利用當(dāng)?shù)氐挠布l件和豐富的科技信息，以提升本企業(yè)的科技競(jìng)爭(zhēng)力，不失為一條科技振興的捷徑?？导选⒙?lián)想、萬向、海爾等中國大型企業(yè)已經(jīng)紛紛在美國等科技發(fā)達(dá)國家建立研發(fā)中心，目的就是加快技術(shù)進(jìn)步，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第五，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。由于國際環(huán)境經(jīng)常發(fā)生變化，中國跨國企業(yè)可以通過本土化經(jīng)營降低風(fēng)險(xiǎn)。中國海外企業(yè)的規(guī)模普遍較小，對(duì)不確定性因素的抵抗能力較弱，因而只有通過提高本土化程度融入東道國的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和法律環(huán)境，才能夠在東道國政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生變化（如匯率發(fā)生變化，或?qū)τ诓糠稚唐氛魇仗貏e關(guān)稅等）時(shí)，顯示出更好的適應(yīng)能力，在短期內(nèi)可以不與母公司或其他子公司發(fā)生資本、貨物交流而保持生存發(fā)展，從而在很大程度上避免了不確定性。

第六，履行對(duì)當(dāng)?shù)卣某兄Z。中國企業(yè)在進(jìn)入一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的國家投資的時(shí)候，往往會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)卣斜就粱某兄Z，或者是人員本土化，或者是研發(fā)本土化等等。因此，本土化也是中國企業(yè)為履行對(duì)當(dāng)?shù)卣某兄Z，并期望獲得更融洽的合作關(guān)系而作出的一種努力。

2、實(shí)施本土化的內(nèi)容。

第一是制造業(yè)本土化。中國企業(yè)最初往往采用對(duì)外貿(mào)易的形式出口國內(nèi)產(chǎn)品。隨著銷售擴(kuò)大，同時(shí)出于降低成本、繞開貿(mào)易壁壘等考慮，中國跨國企業(yè)在海外進(jìn)行投資、生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的本土化。一方面可以占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，另一方面還可以獲得降低生產(chǎn)經(jīng)營成本、原產(chǎn)地生產(chǎn)及避稅方面的優(yōu)勢(shì)。

第二是經(jīng)營管理本土化。生產(chǎn)的本土化也要求了經(jīng)營管理的本土化。只有實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理的本土化，才能想當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)之所想，急當(dāng)?shù)叵M(fèi)者之所急，真正貼近當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，才能因地制宜地制定適合與當(dāng)?shù)仄渌髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略部署。萬向集團(tuán)在美國的銷售中心就充分做到了經(jīng)營管理本土化，該中心除了一名董事長是中國人以外，其余人員全是在美國相關(guān)企業(yè)有過多年工作經(jīng)驗(yàn)的美國人，企業(yè)的運(yùn)營方式完全采用美國同行業(yè)的通行做法，因此萬向集團(tuán)才能在經(jīng)營管理上勝人一籌。

第三是品牌本土化。品牌本土化是企業(yè)及其商品能否被消費(fèi)者認(rèn)同的關(guān)鍵。國外企業(yè)的一些做法值得中國企業(yè)借鑒?！皊prite”原是可口可樂公司的一個(gè)品牌，但是如果直譯成中文就是“魔鬼”、“小妖精”，顯然不能給消費(fèi)者留下良好的印象。而本土化后的品牌“雪碧”意為純潔、清涼，再加上家喻戶曉的中國體育明星的廣告推廣，市場(chǎng)的反應(yīng)自然是十分熱烈。

第四是研發(fā)本土化。實(shí)施研發(fā)本土化不僅可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、銷、研一體化，使產(chǎn)品更加貼近市場(chǎng)，而且有利于利用當(dāng)?shù)乜萍既瞬牛碱I(lǐng)技術(shù)高端。根據(jù)美國商務(wù)部報(bào)告，截至底，共有375家跨國企業(yè)在美國建立了715家研發(fā)機(jī)構(gòu)，可見研發(fā)本土化是大勢(shì)所趨。

第五是資金本土化。在投資海外的同時(shí)，中國企業(yè)積極爭(zhēng)取在海外上市，募集當(dāng)?shù)刭Y金。一方面可以解決中國企業(yè)資金不足的問題，另一方面也使中國企業(yè)更容易得到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的認(rèn)同和關(guān)注。

第六是人才本土化。人才本土化是一切本土化的核心。所有的本土化最終都需要本地人才來實(shí)施。截至底，全球跨國公司海外雇員約有3500萬人。大量資料表明，跨國公司外派人員的失敗率很高，美國外派人員中提前回國的比率大致在10-80%之間，而且派遣母國人員的成本太高，又與當(dāng)?shù)毓蛦T、群體（政府、供應(yīng)商、顧客）存在溝通上的障礙。我國的外派人員往往缺乏英語和法律方面的知識(shí)，被派到海外后通常是第一年學(xué)英語，第二年學(xué)專業(yè)，第三年工作剛上手，就要準(zhǔn)備回國了。因此，實(shí)施人才本土化要放在中國企業(yè)本土化的最重要一環(huán)來執(zhí)行。

三、建議。

（一）對(duì)于政府相關(guān)部門的政策建議。

1、積極制訂和完善相關(guān)的法律法規(guī)和雙邊協(xié)定。

一些發(fā)達(dá)國家為了鼓勵(lì)和保護(hù)本國對(duì)外投資，制定了較完整的法律制度。如美國有“對(duì)外投資保證制度”；德國有《對(duì)外經(jīng)濟(jì)法》。我國也急需專門制定和建立一部相關(guān)法律，如《海外投資法》或《海外投資保險(xiǎn)法》，鼓勵(lì)和保護(hù)我國企業(yè)本土化、國際化，使我國的海外投資能夠有法可依。同時(shí)，我國政府應(yīng)在wto的規(guī)則體系下，加快和世界各國簽訂雙邊或多邊投資保護(hù)協(xié)定，為中國企業(yè)走出去提供良好的環(huán)境。

2、政府應(yīng)制定中國海外企業(yè)本土化的總體規(guī)劃和戰(zhàn)略指導(dǎo)。

政府應(yīng)根據(jù)我國各產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體水平，在了解世界各主要投資地區(qū)的產(chǎn)業(yè)分布、投資環(huán)境、自然資源以及與我國的政治經(jīng)濟(jì)關(guān)系的基礎(chǔ)上，定期發(fā)布我國海外投資的戰(zhàn)略規(guī)劃和重點(diǎn)投資地區(qū)、行業(yè)的指導(dǎo)意見。指導(dǎo)不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)到有不同比較優(yōu)勢(shì)的地區(qū)投資，利用當(dāng)?shù)氐馁Y源，人才和市場(chǎng)，從而順利實(shí)施本土化，占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。

3、完善跨國企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，為海外企業(yè)本土化做好后勤服務(wù)。

首先，政府要充分發(fā)揮其對(duì)企業(yè)的服務(wù)功能，成立“海外投資信息中心”，提供相關(guān)的投資信息服務(wù)。

其次，在海外投資相對(duì)較多的國家集中設(shè)立“海外投資服務(wù)中心”，提供信息咨詢，代辦申報(bào)等服務(wù)，把貿(mào)易、銀行、保險(xiǎn)、航運(yùn)等機(jī)構(gòu)和律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)事務(wù)所集中到一起，使中國廠商在當(dāng)?shù)赝顿Y的全部手續(xù)可以在短時(shí)間內(nèi)辦妥，以提高效率；在這方面，臺(tái)灣在海外設(shè)立的“臺(tái)灣貿(mào)易中心”值得我們借鑒。

最后，由于我國的商業(yè)協(xié)會(huì)大多是半官方的機(jī)構(gòu)，所以可以由政府牽頭，協(xié)會(huì)定期組織行業(yè)內(nèi)的海外投資經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，從而提供給企業(yè)一個(gè)相互學(xué)習(xí)，互通信息的平臺(tái)。

1、將戰(zhàn)略性決策和具體經(jīng)營決策分開。

國內(nèi)母公司對(duì)海外企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)主要應(yīng)包括下列兩點(diǎn)：一是使海外子公司的發(fā)展符合母公司的全球經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃；二是督促海外子公司實(shí)現(xiàn)預(yù)定的利潤計(jì)劃。為了實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)，母公司應(yīng)對(duì)海外子公司的重要人事安排、重大投資決策和關(guān)系海外投資企業(yè)全局發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃作出具體指示。除此之外的日常經(jīng)營決策，則應(yīng)交給海外子公司，讓子公司自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營，以充分發(fā)揮子公司的作用。

2、建立現(xiàn)代企業(yè)制度，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系。

中國企業(yè)實(shí)施本土化戰(zhàn)略時(shí)，往往擔(dān)心一旦本土化水平過高，母公司會(huì)失去對(duì)海外分支機(jī)構(gòu)的控制。這主要是由于中國企業(yè)長期缺乏現(xiàn)代企業(yè)制度，依靠對(duì)人的管理來控制企業(yè)。實(shí)現(xiàn)本土化之后，國內(nèi)的人事和管理方法不再適用，對(duì)公司的控制力自然會(huì)下降。中國跨國企業(yè)一旦建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，明晰了對(duì)產(chǎn)權(quán)的所有，就抓住了企業(yè)的控制權(quán)。母公司只需要派出一些高級(jí)管理人員負(fù)責(zé)企業(yè)的正常運(yùn)作，而不用擔(dān)心對(duì)企業(yè)失去控制，甚至資產(chǎn)流失。因此，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系是加強(qiáng)控制的主要手段。

3、努力實(shí)現(xiàn)海外上市，實(shí)現(xiàn)資金本土化，提升品牌。

跨國企業(yè)熱衷于海外上市，一方面可以實(shí)現(xiàn)資金本土化，另一方面可以獲得公眾的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的融合，也會(huì)加速企業(yè)本土化步伐。我國企業(yè)的一些海外上市公司卻只是出于海外融資的考慮，沒有積極利用其上市的契機(jī)打開知名度，乘勢(shì)“走出去”，進(jìn)而實(shí)施本土化。在海外投資的中國企業(yè)應(yīng)借上市之東風(fēng)，實(shí)施本土化戰(zhàn)略，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)氐娜诤?，?shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。

4、改革人事管理制度。

首先，對(duì)需要派往國外工作的人員進(jìn)行公開招聘，一方面可以提高人員素質(zhì)，另一方面減少企業(yè)矛盾。其次，對(duì)海外企業(yè)管理層實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理。在初期制定企業(yè)計(jì)劃，期末按計(jì)劃完成程度評(píng)估經(jīng)營業(yè)績(jī)，母公司不參與具體經(jīng)營決策。最后，對(duì)于海外的人員直接任免也僅限于高級(jí)管理層及財(cái)務(wù)人員，允許海外企業(yè)就地或在第三國招聘人員，人數(shù)及選拔條件不加限制，由海外企業(yè)負(fù)責(zé)。

5、保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)，減少依賴程度。

中國企業(yè)在實(shí)施本土化的同時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)自身原有的優(yōu)勢(shì)，不能因?yàn)楸就粱^分依賴于當(dāng)?shù)匾延屑夹g(shù)和市場(chǎng)。首先，應(yīng)在本土化的同時(shí)，充分利用和開發(fā)自有技術(shù)，注意防止技術(shù)外溢，保證技術(shù)優(yōu)勢(shì)。其次，保持企業(yè)產(chǎn)品和原材料市場(chǎng)的多元化，從而減少企業(yè)受不確定性因素影響的可能。采用獨(dú)資和合資控股方式進(jìn)入東道國，同時(shí)加強(qiáng)與母公司或其他子公司的技術(shù)交流和內(nèi)部貿(mào)易可以在很大程度上保持企業(yè)自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，減少對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的過分依賴。

6、建立當(dāng)?shù)仄髽I(yè)文化。

中國跨國企業(yè)在實(shí)施本土化戰(zhàn)略時(shí)，建立適合當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)文化是很重要的，既要有本企業(yè)特色，又要符合當(dāng)?shù)匚幕?xí)慣，不能夠把國內(nèi)的企業(yè)文化和做法照搬到國外。企業(yè)文化是否合適，關(guān)系到子公司能不能融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的主流文化，能不能吸引并且利用當(dāng)?shù)氐娜瞬?，尤其是高素質(zhì)人才，甚至還關(guān)系到當(dāng)?shù)鼐用窈褪袌?chǎng)對(duì)于該企業(yè)及其產(chǎn)品認(rèn)同與否的重要問題。寶潔、聯(lián)合利華、諾基亞等跨國公司的經(jīng)驗(yàn)之一就是以其對(duì)中國文化的深入理解取得了廣泛的認(rèn)同?？梢姡m應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕?，建立本企業(yè)的特色氛圍是企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)本土化的重要一環(huán)。

跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十三

摘要正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)作為兩種相輔相成的激勵(lì)類型，它們從不同的側(cè)面對(duì)人的行為起強(qiáng)化作用。通過闡述負(fù)激勵(lì)在企業(yè)管理中的運(yùn)用，指出只有正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)相輔相成，形成一種良好的風(fēng)范，才能夠使整個(gè)群體的行為導(dǎo)向更積極、更富有生氣。

關(guān)鍵詞負(fù)激勵(lì)企業(yè)管理正激勵(lì)。

1引言。

眾所周知，激勵(lì)制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內(nèi)容之一，是確立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石，是企業(yè)管理中的精髓組成部分。激勵(lì)一詞，《辭?！方忉尀椤凹ぐl(fā)使振作”，即激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，使其產(chǎn)生一種內(nèi)在的動(dòng)力，朝著所期望的目標(biāo)努力的過程。顧名思義，所謂負(fù)激勵(lì)就是對(duì)個(gè)體的違背組織目標(biāo)的非期望行為進(jìn)行懲罰，以使這種行為不再發(fā)生，使個(gè)體積極性朝正確的目標(biāo)方向轉(zhuǎn)移，具體表現(xiàn)為紀(jì)律處分、經(jīng)濟(jì)處罰、降級(jí)、降薪、淘汰等。在現(xiàn)代企業(yè)管理中企業(yè)家們非常重視正激勵(lì)，而往往忽略了負(fù)激勵(lì)的作用，因此，本文談一談負(fù)激勵(lì)在企業(yè)管理中的運(yùn)用。

跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十四

摘要:在企業(yè)運(yùn)營與發(fā)展的過程中，良好的企業(yè)社會(huì)形象，與消費(fèi)者及相應(yīng)領(lǐng)域企業(yè)的間的友好合作是其公共關(guān)系工作開展的主要方向。本文從現(xiàn)代公共關(guān)系的基本內(nèi)涵出發(fā)，在分析其對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義與價(jià)值的基礎(chǔ)上，探討現(xiàn)代公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用策略。

一、引言。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)的到來，企業(yè)的發(fā)展空間已經(jīng)不僅僅局限在過往的區(qū)域和空間，其業(yè)務(wù)關(guān)系及市場(chǎng)規(guī)模朝向了更加廣闊的世界國際市場(chǎng)。在這個(gè)過程中，如何更好的處理好企業(yè)與其它企業(yè)及行業(yè)組織之間的關(guān)系，已然成為當(dāng)前企業(yè)管理與發(fā)展中所面臨的一個(gè)主要問題，這其中就離不開公共關(guān)系相關(guān)理論的應(yīng)用。本文采用文獻(xiàn)綜述及案例分析等研究方法，對(duì)現(xiàn)代關(guān)系在企業(yè)中的應(yīng)用進(jìn)行分析和研究，具有一定的現(xiàn)實(shí)借鑒意義。

二、現(xiàn)代公共關(guān)系的內(nèi)涵。

在探討現(xiàn)代公共關(guān)系在企業(yè)中的應(yīng)用之前，有必要從理論的角度對(duì)相關(guān)概念的基本內(nèi)涵進(jìn)行初步的界定，從而為其進(jìn)一步的研究奠定理論層面的支持。

1.現(xiàn)代公共關(guān)系的概念。

關(guān)于現(xiàn)代公共關(guān)系的具體內(nèi)涵，目前，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域還沒有達(dá)成比較廣泛的共識(shí)，作為管理學(xué)的具體應(yīng)用與延伸?，F(xiàn)代公共關(guān)系的概念從不同的研究視角出發(fā)，其所得出的概念界定也存在著比較大的差異。例如，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域中，關(guān)于現(xiàn)代公共關(guān)系概念的界定，存在著關(guān)系理論，協(xié)調(diào)理論，形象理論及傳播理論等不同的觀點(diǎn)?？傮w上來看，現(xiàn)代公共關(guān)系可以初步歸納為：確定、建立和維持一個(gè)組織與決定其成敗的各類公眾之間的互益關(guān)系。

隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步與發(fā)展，現(xiàn)代公共關(guān)系也呈現(xiàn)出了一些不斷與時(shí)俱進(jìn)的特征。首先，當(dāng)前比較提倡的生態(tài)公共關(guān)系。這一特征，要求企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)營與發(fā)展的過程當(dāng)中，要從維持市場(chǎng)生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)健發(fā)展的角度出發(fā)，在謀求企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展利益同時(shí)，兼顧其它企業(yè)利益及市場(chǎng)共同體利益的維持與保護(hù)。這種基于市場(chǎng)的生態(tài)公共關(guān)系的追求與維持也是當(dāng)前企業(yè)在應(yīng)用與發(fā)展企業(yè)公共關(guān)系的主要落腳點(diǎn)。其次，在現(xiàn)代公共關(guān)系在企業(yè)應(yīng)用中的不斷深入，企業(yè)的社會(huì)公共形象與美譽(yù)度成為其公共關(guān)系的主要發(fā)展方向。在資訊信息不斷呈現(xiàn)出幾何倍數(shù)發(fā)展的大數(shù)據(jù)時(shí)代，任何一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營中出現(xiàn)失誤或者是危機(jī)，都會(huì)置于公眾傳媒的關(guān)注之下。企業(yè)的社會(huì)形象很有可能在一夜之間就會(huì)遭受重創(chuàng)。所以，從這個(gè)角度來看，維持企業(yè)良好的社會(huì)聲譽(yù)與形象是其公共關(guān)系工作開展的重要落腳點(diǎn)。最后，在現(xiàn)代企業(yè)關(guān)系中，關(guān)注大眾的心理訴求也是其工作開展的另一個(gè)主要特征。公共關(guān)系，歸根結(jié)底是一種公共溝通與管理的有機(jī)組合，從而構(gòu)筑良好的關(guān)系基礎(chǔ)。在這個(gè)過程，聆聽與關(guān)注公眾的心理訴求是現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)所提倡的以人為本理念的重要體現(xiàn)。

1.樹立良好的企業(yè)形象。

在上個(gè)世紀(jì)的八九十年代，互聯(lián)網(wǎng)作為重要的信息資訊的傳播載體，開始廣泛應(yīng)用于社會(huì)生產(chǎn)生活的諸多領(lǐng)域，并順勢(shì)催生了互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的興起與發(fā)展。在這一潮流中，工業(yè)生產(chǎn)與服務(wù)提供者需要充分尊重與考慮到市場(chǎng)中的需求變化，特別是消費(fèi)者的心理訴求的變化。在這個(gè)過程中，企業(yè)在公共關(guān)系層面進(jìn)行不斷的創(chuàng)新與改進(jìn)將會(huì)在很大的層面為企業(yè)的發(fā)展提供很好的發(fā)展氛圍與智力支持。良好的企業(yè)公共關(guān)系就意味著，企業(yè)在與市場(chǎng)、消費(fèi)者、上下游企業(yè)之間的關(guān)系是比較和諧與融洽的。在講究口碑與聲譽(yù)的現(xiàn)代社會(huì)，良好的公共關(guān)系會(huì)助力企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。他們是互為補(bǔ)充的關(guān)系。當(dāng)然，如果企業(yè)在公共關(guān)系開展的過程中出現(xiàn)失誤，也會(huì)反過來影響其良好社會(huì)形象的樹立。

2.為企業(yè)決策提供信息支持。

在公共關(guān)系中，其中的一個(gè)主要的工作方向是做好各個(gè)不同企業(yè)及相關(guān)組織之間的溝通與互聯(lián)工作。在這個(gè)過程中，企業(yè)的公共關(guān)系部們會(huì)完成相關(guān)信息的整理與搜集工作，從而在企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展決策的調(diào)整時(shí)提供必要的信息支持。這種信息支持，包括消費(fèi)者對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供服務(wù)的滿意程度，同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)運(yùn)營現(xiàn)狀等等。

3.化解企業(yè)公關(guān)危機(jī)。

公關(guān)危機(jī)是企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)營與發(fā)展的過程中會(huì)經(jīng)常遇到的一個(gè)問題。無論是基于何種原因所產(chǎn)生的公共關(guān)系危機(jī)，在企業(yè)良好的公共關(guān)系工作團(tuán)隊(duì)的積極應(yīng)對(duì)下，都會(huì)在最短的時(shí)間將這種危機(jī)所帶來的負(fù)面影響降低到最低的閾值，從而減少企業(yè)在聲譽(yù)及市場(chǎng)收益方面的損失。例如，我國知名企業(yè)家史玉柱曾經(jīng)瀕臨破產(chǎn)、資不抵債，身邊朋友紛紛勸其走破產(chǎn)程序，這樣至少可以讓其保留一定資產(chǎn)，然而史玉柱卻果斷拒絕，并且愿意償還企業(yè)一切債務(wù)，史玉柱的誠信行為贏得了眾多投資者和合伙人、企業(yè)高管的尊重和支持，他們紛紛留下來與史玉柱共克時(shí)艱，正是這種上下同心的局面，史玉柱成功實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)。在史玉柱創(chuàng)業(yè)的過程中，一個(gè)重要的優(yōu)勢(shì)或者說是經(jīng)驗(yàn)就是借助公共關(guān)系管理，來化解在企業(yè)運(yùn)營與發(fā)展過程中所存在的諸多公關(guān)危機(jī)?？傊?，作為企業(yè)管理中的一個(gè)重要的組成部分。公共關(guān)系是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展中的重要基礎(chǔ)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈化與白熱化，做好企業(yè)的公共關(guān)系工作已經(jīng)是企業(yè)做大、做強(qiáng)的一個(gè)必由之路。所以，無論是從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的宏觀發(fā)展的角度，還是從企業(yè)自身在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中獲得更大的發(fā)展空間的角度，企業(yè)公共關(guān)系管理的創(chuàng)新是企業(yè)應(yīng)對(duì)未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力的不二法門。

在上文中簡(jiǎn)單分析了公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用與意義。但是，具體的實(shí)踐領(lǐng)域，由于主客觀等方面的原因，現(xiàn)代公共關(guān)系在企業(yè)中的應(yīng)用還存在著比較大的提升空間。

1.企業(yè)對(duì)公共關(guān)系的價(jià)值認(rèn)識(shí)不到位。

當(dāng)企業(yè)公關(guān)危機(jī)事件出現(xiàn)時(shí)，某種程度上的推諉扯皮、回避責(zé)任等，加劇了謠言的散布傳播和輿情危機(jī)的惡化，削弱了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的履行職能，影響了企業(yè)的良好社會(huì)形象。這種政問題，在一定程度上折射出企業(yè)對(duì)公共關(guān)系的價(jià)值認(rèn)識(shí)不到位。特別是，在新媒體時(shí)代，人人都是自媒體，每個(gè)人都開始有話語權(quán)，這改變了傳統(tǒng)企業(yè)話語權(quán)的格局，如果企業(yè)對(duì)公共關(guān)系的價(jià)值力量認(rèn)識(shí)不到位，不提高自身的危機(jī)處理能力，肯定會(huì)造成信任危機(jī)。所有，在今后的企業(yè)管理中，應(yīng)該從企業(yè)上下，正確認(rèn)識(shí)共關(guān)系的價(jià)值。

2.企業(yè)與媒體的互動(dòng)比較被動(dòng)。

企業(yè)與媒體的互動(dòng)的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)是針對(duì)溝通的內(nèi)容與反饋的效果來進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。從當(dāng)前企業(yè)與媒體溝通現(xiàn)狀來看，還存在著比較被動(dòng)的局面。例如，在2015年青島出現(xiàn)“天價(jià)蝦”事件之后，黑龍江又出現(xiàn)了“天價(jià)魚”事件。從消費(fèi)者通過媒體進(jìn)行曝光，到對(duì)相關(guān)餐飲企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行查處，中間一直存在著推諉與逃避的問題。直到執(zhí)法部門的介入，事件才告一段落。但是，這一事件所暴露出來的公共關(guān)系問題還是值得深思的。如果，企業(yè)能夠在第一時(shí)間與媒體進(jìn)行積極的互動(dòng)，其所造成的社會(huì)負(fù)面影響不會(huì)這么大。

3.企業(yè)公關(guān)策略比較單一。

從當(dāng)前情況來看，一些企業(yè)的公共關(guān)系策略還相對(duì)比較單一。所以很難在公共危機(jī)爆發(fā)時(shí)承擔(dān)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，更好的規(guī)避一些公共事件所造成的負(fù)面影響。例如，當(dāng)前，召開記者會(huì)是一些企業(yè)在日常公共關(guān)系工作中比較常用的一個(gè)做法。隨著媒介的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)等多媒體在引導(dǎo)輿情等方面的價(jià)值與作用正在不斷的凸顯。所以，如何依托現(xiàn)代發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)，不斷的完善和豐富企業(yè)公共關(guān)系策略是企業(yè)在今后的公共關(guān)系發(fā)展中應(yīng)當(dāng)思考的一個(gè)主要方向。

4.企業(yè)新媒介手段的使用還比較落后。

五、企業(yè)如何有效開展公共關(guān)系。

無論是何種類型的企業(yè)，都離不開一個(gè)科學(xué)、有效的公共關(guān)系體系。由于主客觀等諸多方面的原因，在新的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)在公共關(guān)系的觀念、思想、舉措等維度還存在著很大的提升空間，所以，在今后企業(yè)公共關(guān)系的有效開展中，要嘗試從以下幾個(gè)層面進(jìn)行努力。

1.企業(yè)提升對(duì)公共關(guān)系的價(jià)值認(rèn)識(shí)。

眾所周知，對(duì)事物價(jià)值的判斷直接影響著個(gè)體工作的目標(biāo)與努力程度。在今后的企業(yè)管理中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對(duì)公共關(guān)系的價(jià)值予以高度的重視。一方面，在思想觀念上，要將提升公共關(guān)系的價(jià)值水平放在一個(gè)非常突出的位置來進(jìn)行強(qiáng)化。在整個(gè)公共關(guān)系工作的開展中，領(lǐng)導(dǎo)層的重視是其得以順利開展的關(guān)鍵，特別是管理一把手的重視，會(huì)在工作細(xì)則的制定，公共關(guān)系資源的配置等諸多方面進(jìn)行提升，這些都為企業(yè)公共關(guān)系工作的順利開展和進(jìn)行奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。另一方面，要在日常的企業(yè)管理工作中，圍繞相關(guān)的公共關(guān)系問題展開民主討論，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的力量，只有從思想意識(shí)上將企業(yè)公共關(guān)系的發(fā)展放在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度，其在今后的發(fā)展中才會(huì)獲得更大的資源支持，其所取得的公共關(guān)系的發(fā)展效果也能得到一個(gè)很好的保證。

2.企業(yè)與媒體建立積極的互動(dòng)關(guān)系。

在企業(yè)與媒體建立積極互動(dòng)關(guān)系的過程中，要將溝通渠道的暢通放在一個(gè)非常重要的位置。一方面，建立完備的企業(yè)與媒體的溝通渠道。在企業(yè)公共關(guān)系溝通中，對(duì)于媒體的態(tài)度是存在著一定的問題的。在圍繞好的一面，企業(yè)與媒體會(huì)進(jìn)行積極的溝通與交流。在對(duì)于一些不好的或者是負(fù)面的報(bào)道的時(shí)候，企業(yè)對(duì)于媒體的態(tài)度還需要進(jìn)一步的改善與提升。在企業(yè)開展有效公共關(guān)系的`過程中，通過完善必要的企業(yè)與媒體溝通渠道，可以更好的促進(jìn)企業(yè)公共關(guān)系的開展。這種企業(yè)與媒體的經(jīng)濟(jì)互動(dòng)渠道的暢通的可以為企業(yè)公共關(guān)系奠定了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在新的媒體時(shí)代，無論是各種媒體還是媒體的工作者，只要報(bào)道的內(nèi)容屬實(shí)，企業(yè)相關(guān)的部門就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行積極的回應(yīng)與互動(dòng)。這種建立在積極互動(dòng)的企業(yè)與媒體的發(fā)展關(guān)系中，企業(yè)會(huì)為自己公共關(guān)系的開展?fàn)I造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。

3.根據(jù)產(chǎn)品生命周期的不同階段采用不同的公關(guān)策略。

當(dāng)前，企業(yè)在進(jìn)行公共關(guān)系的發(fā)展中，其所采用的公關(guān)策略也應(yīng)該根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的生命周期來開展相應(yīng)的公關(guān)策略。例如，在產(chǎn)品投放市場(chǎng)的初期，通過各種公關(guān)策略來提升其產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度是其重要的公關(guān)訴求。通過一定的事件來進(jìn)行事件公關(guān)就是一個(gè)很好的策略。例如，恒大冰泉在投入市場(chǎng)的初期，正好趕上汶川地震，企業(yè)決定向?yàn)?zāi)區(qū)無償捐贈(zèng)近千萬元的純凈水來解決受災(zāi)群眾的飲水問題。這一義舉極大的提高了恒大冰泉的市場(chǎng)知名度和企業(yè)的社會(huì)形象。在產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)一段時(shí)間之后，通過公關(guān)的手段為產(chǎn)品的繼續(xù)推廣來保駕護(hù)航是其另一個(gè)重要的公共策略。所以，在今后企業(yè)公共關(guān)系的發(fā)展中，在產(chǎn)品的不同周期來制定不同的公公關(guān)策略也是其今后公共關(guān)系發(fā)展的一個(gè)重要策略。

4.企業(yè)將新技術(shù)手段運(yùn)用于公共關(guān)系中。

在新媒體時(shí)代，技術(shù)媒體的使用是一項(xiàng)基本的素質(zhì)，企業(yè)公共關(guān)系的工作人員，除了提升自身的公共溝通意識(shí)與公共溝通能力的同時(shí)，應(yīng)該提高自身的新技術(shù)及多媒體的使用能力。新媒體是科技進(jìn)步的產(chǎn)物，同時(shí)也是新媒體時(shí)代企業(yè)公共關(guān)系發(fā)展的重要平臺(tái)，因此，企業(yè)將新技術(shù)手段運(yùn)用于公共關(guān)系中顯得尤為的重要。一方面，要做好將新技術(shù)手段正確使用的培訓(xùn)工作，使其更好的為企業(yè)公共關(guān)系提供更好的技術(shù)支持。另一方面，要鼓勵(lì)企業(yè)公共關(guān)系的工作人員充分利用各種媒體技術(shù)平臺(tái)來進(jìn)行公共關(guān)系工作的開展，從而最大限度的提升企業(yè)公共關(guān)系的效果。只有將企業(yè)公共關(guān)系的工作人員的媒介素養(yǎng)培訓(xùn)體系通過科學(xué)及完善和不斷富有創(chuàng)新的思路和路徑來進(jìn)行全盤的分析和把舵，其今后的企業(yè)公共關(guān)系的發(fā)展才會(huì)完成快車道的轉(zhuǎn)移和延伸。當(dāng)然，在具體的執(zhí)行與運(yùn)用的過程當(dāng)中要避免一刀切或者是形式主義問題的存在。

六、結(jié)語。

在企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中，基于現(xiàn)代企業(yè)理念的企業(yè)公共關(guān)系發(fā)展已經(jīng)成為其日常管理中不可或缺的重要組成部分。企業(yè)的公共關(guān)系在樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象，為企業(yè)決策提供信息支持以及應(yīng)對(duì)公關(guān)危機(jī)等方面都發(fā)揮著重要的作用。本文在借鑒相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析當(dāng)前公關(guān)關(guān)系在企業(yè)應(yīng)用中存在的問題。例如，對(duì)公共關(guān)系的價(jià)值認(rèn)識(shí)不到位，缺乏多元的公共關(guān)系策略，與媒體的互動(dòng)中比較被動(dòng)等方面。最后，從這些問題出發(fā)，提出了對(duì)應(yīng)的解決策略，希望能為今后現(xiàn)代公共關(guān)系在企業(yè)中的應(yīng)用研究有所裨益。由于研究水平有限，在論述過程中難免存在偏頗，還懇請(qǐng)專家指正。

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作者：王一涵單位：遼寧師范大學(xué)海華學(xué)院。

跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十五

2.1負(fù)激勵(lì)是控制員工行為的一條隱性“止步線”

就像道德與法律的界線一樣，逾越了道德的界線必然受到法律的懲處，負(fù)激勵(lì)也是如此，企業(yè)一般都設(shè)有日常的行為準(zhǔn)則、管理制度等，超出了這個(gè)準(zhǔn)則、制度必然受到一定的制裁。當(dāng)然，負(fù)激勵(lì)的措施和手段大部分存在于企業(yè)的相應(yīng)管理制度中。負(fù)激勵(lì)作為一條“止步線”，也許作為一名企業(yè)員工很少注意到，實(shí)際上卻起到控制員工行為不可或缺的作用，在日常的潛移默化中，員工自覺或不自覺地已經(jīng)接受了這種負(fù)激勵(lì)制度的約束，無形之中給企業(yè)的管理行為帶來一種持續(xù)良性循環(huán)效應(yīng)。比如，在制度中規(guī)定“上班遲到一次扣薪100元”，所有的員工都知道不能遲到，否則會(huì)被處罰，正常情況下，員工自然而然地養(yǎng)成了按時(shí)上班的習(xí)慣，管理者其實(shí)只應(yīng)用了一條負(fù)激勵(lì)的約束機(jī)制，就管住了整個(gè)企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律，可見，這條隱性“止步線”多么重要。

2.2負(fù)激勵(lì)可以起到以儆效尤的作用。

以上談到負(fù)激勵(lì)制度通常是約束員工行為的'界線，但并不意味著所有員工都會(huì)遵守約定的法則，正如，并不是有了法律所有的公民都會(huì)守法一樣，總有些員工會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤，不然，這些法律制度和企業(yè)負(fù)激勵(lì)制度就沒有存在的必要，也就意味著，當(dāng)一些員工逾越這些約束時(shí)產(chǎn)生的后果將得到相應(yīng)的處罰，而這種處罰的性質(zhì)是強(qiáng)制性的、威脅性的、起震懾作用的，往往可以起到殺一儆百的作用，真正使員工在心理上接受對(duì)企業(yè)管理行為的敬意，從而提高對(duì)自我行為的管理。例如，假設(shè)在一個(gè)企業(yè)中本月有3人次上班遲到，企業(yè)當(dāng)月對(duì)此3人各扣薪100元，并予公告，就會(huì)使員工意識(shí)到，這種負(fù)激勵(lì)的手段不是擺設(shè)，而是很好地維護(hù)了企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律。

2.3負(fù)激勵(lì)對(duì)員工心理的影響經(jīng)常大于正激勵(lì)。

所謂正激勵(lì)就是對(duì)個(gè)體的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以使這種行為更多地出現(xiàn)，提高個(gè)體的積極性，主要表現(xiàn)為對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)等。但是，正激勵(lì)對(duì)員工的心理影響在逐步淡化，特別是對(duì)于高薪白領(lǐng)階層，有調(diào)查表明，在中國月薪高于5000元的階層，對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)額度在10%以下的激勵(lì)，絕大多數(shù)人員表示“沒感覺”，原因是相對(duì)于其較高的薪酬總額來說，這一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)是微不足道的，也難怪他們無所謂，并且經(jīng)常性的表揚(yáng)也會(huì)落入習(xí)以為?！岸栊浴钡娜μ?。而負(fù)激勵(lì)的心理影響卻是巨大的，并且具有雙重性，從物質(zhì)的角度看，本來正常情況下就能得到的沒拿到還被處罰，損失是雙倍的，更重要的是精神上受打擊，心理波動(dòng)可想而知，企業(yè)正是通過負(fù)激勵(lì)的方式從心理上的影響達(dá)到影響其行為的目的。如上例，一個(gè)白領(lǐng)遲到被扣薪100元并公告，此白領(lǐng)很擔(dān)心員工對(duì)他的認(rèn)識(shí)改變，對(duì)他的心理影響不是能以金錢來衡量的。

2.4負(fù)激勵(lì)的正效應(yīng)。

簡(jiǎn)單地從字面上理解，人們往往會(huì)想到負(fù)激勵(lì)起到的是負(fù)效應(yīng)，恰恰相反，我們?cè)谄髽I(yè)管理過程中就是要通過負(fù)激勵(lì)起到正效應(yīng)。上述談到的“止步線”也好、以儆效尤也好，所有的負(fù)激勵(lì)措施或手段都是為規(guī)范員工行為、為企業(yè)管理行為服務(wù)的。日前，一份研究報(bào)告認(rèn)為，當(dāng)前人事管理工作中的“職務(wù)能上不能下、工資能增不能減，年度考核只有優(yōu)秀、稱職，沒有或極少數(shù)不稱職”等諸多現(xiàn)象的產(chǎn)生，源于沒有負(fù)激勵(lì)制度，最終導(dǎo)致整個(gè)集體缺乏激情與活力，創(chuàng)造性和積極性不高。從上述案例分析，可能一次處罰對(duì)當(dāng)事人來說是負(fù)面的、消極的一面，但是應(yīng)該看到，如果沒有這些負(fù)激勵(lì)的措施，對(duì)員工的錯(cuò)誤行為放任自流，可想而知一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)將會(huì)如何，其實(shí)這只是對(duì)少數(shù)人的處罰，效果是使大多數(shù)人遵守企業(yè)的“游戲規(guī)則”，正面效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于負(fù)面效應(yīng);對(duì)于當(dāng)事人來說，負(fù)面影響也只是一時(shí)的，只有他認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤并加以改正，最終的結(jié)果才是正面的。

2.5負(fù)激勵(lì)的執(zhí)行不能產(chǎn)生偏差。

在憲法中規(guī)定“法律面前人人平等”，負(fù)激勵(lì)也是如此，在企業(yè)管理行為中要做到“負(fù)激勵(lì)面前人人平等”，它的執(zhí)行比正激勵(lì)要更為準(zhǔn)確和適當(dāng)，難度也較大。負(fù)激勵(lì)在執(zhí)行時(shí)往往不同于正激勵(lì)，正激勵(lì)通常偏向于“錦上添花”，多一點(diǎn)少一點(diǎn)，員工不太會(huì)計(jì)較;而負(fù)激勵(lì)則不同，一旦產(chǎn)生偏差，員工就會(huì)斤斤計(jì)較，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理者的權(quán)威受損，甚至導(dǎo)致企業(yè)管理制度形同虛設(shè)。例如，一個(gè)員工遲到，決不能因?yàn)閱T工說他在途中塞車，沒有主觀錯(cuò)誤而放棄對(duì)其處罰，否則下次因“塞車”遲到的人會(huì)越來越多，因?yàn)楣芾碚吒静豢赡苋ヂ鋵?shí)是否真的塞車，管理者還可以這樣理解：既然知道上班高峰期有可能塞車，那為什么不能提早一點(diǎn)出發(fā)呢?更不能因人而異，如某領(lǐng)導(dǎo)的太太或親戚遲到而放棄對(duì)其處罰，那么，所有制度將會(huì)流于形式，企業(yè)管理必然陷入混亂的狀態(tài)。

2.6在負(fù)激勵(lì)面前管理者要以身作則。

跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十六

一“采集信息、監(jiān)測(cè)環(huán)境”。

公共關(guān)系活動(dòng)作為一種面向公眾的活動(dòng)，首要任務(wù)就是公共信息的交流與溝通，只有對(duì)于雙方的具體職責(zé)和需求進(jìn)行全面深入了解，才能保證服務(wù)水平和效果的提高。針對(duì)這一功能，我國社會(huì)工作組織及地方機(jī)構(gòu)也應(yīng)該對(duì)所服務(wù)范圍的需求進(jìn)行準(zhǔn)確全面的評(píng)估；只有在準(zhǔn)確分析評(píng)估的基礎(chǔ)上，才能夠?yàn)槭苤咛峁┏銮袑?shí)可行的服務(wù)方案，確保資源的準(zhǔn)確預(yù)算與有效利用。其次在此過程中也進(jìn)一步推廣了社會(huì)工作在廣大人民群眾之間的影響力和知名度，增加老百姓對(duì)社會(huì)工作的進(jìn)一步了解，促進(jìn)社會(huì)工作事業(yè)的發(fā)展。

二“咨詢建議、參與決策”。

公共服務(wù)部門不只是信息的采集者，更要為其他社會(huì)團(tuán)體和公眾及時(shí)提供信息，同樣還需要參與到公共決策當(dāng)中，這不只是體現(xiàn)了民主決策的作用，更重要的是保證了決策的科學(xué)性與正確性。對(duì)于社會(huì)工作的發(fā)展來說，我國需要進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展和本土化理論的研究，培養(yǎng)有關(guān)人才和學(xué)者，對(duì)于具體社會(huì)工作服務(wù)的開展提出可靠的參考意見和具體的、科學(xué)的、可行的實(shí)施方案與服務(wù)計(jì)劃。好比產(chǎn)品推廣，只有產(chǎn)品質(zhì)量好，市場(chǎng)銷量才會(huì)高；也只有通過科學(xué)合理的安排才能不斷提高服務(wù)的水平與質(zhì)量，才會(huì)增加社會(huì)工作的“品牌知名度”，打破人們對(duì)社會(huì)功工作的傳統(tǒng)的質(zhì)疑態(tài)度，促進(jìn)社會(huì)工作的發(fā)展。同時(shí)，也促進(jìn)了專家學(xué)者實(shí)踐中逐步建立完善適應(yīng)中國本土的社會(huì)工作實(shí)務(wù)理論。

三協(xié)調(diào)關(guān)系、聯(lián)絡(luò)感情。

首先，建立良好的公共關(guān)系有助于協(xié)調(diào)社會(huì)組織內(nèi)部的關(guān)系。一個(gè)良好的公共關(guān)系不只是針對(duì)公眾或社會(huì)而言，對(duì)于一個(gè)組織來說，更有利于組織的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)和各方面工作的展開，暢通組織內(nèi)部溝通渠道，提高工作效率。其次，公共關(guān)系有助于協(xié)調(diào)組織外部的公眾關(guān)系。協(xié)調(diào)好與政府部門、社會(huì)團(tuán)體、人民群眾等公眾的關(guān)系，能為社會(huì)組織的生存和發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。對(duì)于社會(huì)工作組織來說同樣需要協(xié)調(diào)各方關(guān)系。就外部關(guān)系而言，社會(huì)工作組織需要協(xié)調(diào)與政府和民間組織之間的關(guān)系，以獲取更多政策及資金上的支持。此外社會(huì)工作者也需要努力疏通受助者與工作者之間的關(guān)系，促進(jìn)廣大人民群眾可以逐漸的從內(nèi)心接受社會(huì)功能工作；同時(shí)對(duì)于社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作組織要做好反饋工作，對(duì)于經(jīng)驗(yàn)和不足要及時(shí)總結(jié)以更好的'促進(jìn)社會(huì)工作服務(wù)水平的進(jìn)一步提高。

四溝通引導(dǎo)、凝聚力量。

理想的社會(huì)組織應(yīng)該是一個(gè)全面開放、井然有序、運(yùn)轉(zhuǎn)快速的組織模式，應(yīng)該有良好的人員結(jié)構(gòu)管理和安排，不論組織內(nèi)部還是組織外部關(guān)系，都應(yīng)該處于一種“無阻狀態(tài)”。但目前我國社會(huì)工作的總體水平仍然較低，而且發(fā)展速度與層次參差不齊，普及性不夠，服務(wù)項(xiàng)目于領(lǐng)域亟待擴(kuò)展，服務(wù)水平預(yù)計(jì)能仍需進(jìn)一步提高，我國的社會(huì)工作需要向更深、更廣的方向發(fā)展。當(dāng)前我國的社會(huì)發(fā)展逐步進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)期，政治經(jīng)濟(jì)改革轉(zhuǎn)型力度日益增加，社會(huì)工作事業(yè)也必須得要不斷做出調(diào)整以適應(yīng)社會(huì)的變化，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷協(xié)調(diào)社會(huì)工作與社會(huì)環(huán)境的相互關(guān)系促進(jìn)自身發(fā)展。同樣社會(huì)工作機(jī)構(gòu)組織與體制體系內(nèi)部也要不斷的進(jìn)行轉(zhuǎn)型與調(diào)整，優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)與內(nèi)部關(guān)系，明確職責(zé)與目標(biāo)、規(guī)范與章程，運(yùn)用有效手段加強(qiáng)內(nèi)部交流學(xué)習(xí)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力等以提高服務(wù)水平與質(zhì)量。

作者：申珂瑜單位：河北大學(xué)政法學(xué)院。

跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十七

摘要：

公共關(guān)系是指在社會(huì)組織與公眾的關(guān)系過程中產(chǎn)生的一種較為普遍的聯(lián)系。在市場(chǎng)營銷的活動(dòng)中，公共關(guān)系也產(chǎn)生了一系列影響，此類影響其營銷的主要目的營銷的方法與手段?？傮w來說，在營銷活動(dòng)中，公共關(guān)系是產(chǎn)生一種較為積極向上的影響的，對(duì)整體市場(chǎng)營銷活動(dòng)起著良好的推動(dòng)作用，因而公共關(guān)系被看成營銷的一個(gè)重要手段，這就要求從內(nèi)部與外部聯(lián)合分析，在現(xiàn)代市場(chǎng)營銷過程中不斷塑造品牌形象，為整體經(jīng)營的健康長遠(yuǎn)發(fā)展發(fā)揮重要作用。

關(guān)鍵詞：

公共關(guān)系；營銷；手段；作用；任務(wù)。

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，我國的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大，其競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益嚴(yán)峻。經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，信息科技不斷普及化，這就使科技水平不斷提高，傳統(tǒng)意義上的營銷方式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代的市場(chǎng)貿(mào)易往來，難以符合企業(yè)新的發(fā)展要求與發(fā)展核心理念的契合。因此在這種情況下，越來越多的現(xiàn)代企業(yè)開始關(guān)注自身企業(yè)的轉(zhuǎn)型，采用公共關(guān)系營銷活動(dòng)的方式為企業(yè)樹立良好的形象，推動(dòng)企業(yè)在文化品牌方面進(jìn)行深入發(fā)展，提高整體知名度，從而在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中取得更廣闊的市場(chǎng)份額，贏得更多的關(guān)注。

一、公共關(guān)系的具體含義與分析。

一般來說，公共關(guān)系存在于公眾環(huán)境與組織制度之間，最深上下橫向交流與縱向的溝通、推進(jìn)，普遍被認(rèn)為只存在于公眾中。其中有兩種較為重要的職能，傳播和管理兩種職能，通過有效的信息資源對(duì)這兩種職能進(jìn)行深入的、多角度、多層次的認(rèn)識(shí)，可以看出，公共關(guān)系是企業(yè)中特殊管理職能，這種特殊的管理職能方式與現(xiàn)在的傳統(tǒng)方式有著質(zhì)的區(qū)別。一般來說，企業(yè)管理包含人、財(cái)、物的三方面管理，公共關(guān)系是一種從外發(fā)展向內(nèi)影響的深入管理方法與藝術(shù)，是一種企業(yè)精神文化層次的管理方式?？傮w來說，公共關(guān)系主要的職能不僅可以促進(jìn)銷售，換而言之，促進(jìn)銷售也是它的一個(gè)衍生的職能，因此，公共關(guān)系常被看作營銷的一種手段與方式。某些著名的公共關(guān)系研究專家指出，市場(chǎng)營銷與公共關(guān)系之間都涉及到了人際交往層面，他們之間有諸多共同之處，也有許多差異。但在大范圍的協(xié)作過程中一直都有促進(jìn)的作用，并不是一種孤立的活動(dòng)，是協(xié)調(diào)在組織內(nèi)部和外部的整體行為。

二、營銷活動(dòng)與公共關(guān)系之間的作用。

在社會(huì)發(fā)展的過程中，諸多學(xué)者也已經(jīng)提到公共關(guān)系關(guān)系的良性發(fā)展對(duì)營銷活動(dòng)也有著重要的推動(dòng)作用。從本質(zhì)上考慮，就是利用各種傳播手段來溝通社會(huì)群眾與企業(yè)之間的關(guān)系，來協(xié)調(diào)彼此之間的往來。在國內(nèi)外諸多學(xué)者以及企業(yè)家認(rèn)為設(shè)法提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率過程中，不但要求產(chǎn)品的品質(zhì)以及價(jià)格、技術(shù)服務(wù)等方面要相應(yīng)的提高水平，還要提高其市場(chǎng)的公共關(guān)系，提高信息競(jìng)爭(zhēng)性。其中，公共關(guān)系在現(xiàn)代企業(yè)營銷的過程中發(fā)揮的主要作用可以體現(xiàn)在以下三個(gè)大的方面：

（一）有利于推動(dòng)產(chǎn)品的銷售。

許多中小企業(yè)由于對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息把握不夠，這就導(dǎo)致了其產(chǎn)品與服務(wù)往往還在有效時(shí)間內(nèi)，得到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可，從而出現(xiàn)整體利益下降的趨勢(shì)。面對(duì)這種情況，一般來說，傳統(tǒng)形式上的營銷手段已經(jīng)無法有效的讓企業(yè)擺脫這種困境。因此，部分企業(yè)要求公共關(guān)系部門根據(jù)市場(chǎng)為導(dǎo)向，深入消費(fèi)者群體，提高產(chǎn)品市場(chǎng)與服務(wù)相結(jié)合，為大眾服務(wù)加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系性，能更好的完成銷售任務(wù)。當(dāng)然，在此基礎(chǔ)上還應(yīng)當(dāng)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的形式。在常規(guī)的促銷活動(dòng)中利用公共關(guān)系不斷借助多種銷售手段吸引消費(fèi)者眼球，從而維系企業(yè)與公眾之間的聯(lián)系，幫助市場(chǎng)營銷人員銷售企業(yè)的產(chǎn)品。

（二）有利于打造品牌形象。

牢牢掌握公共關(guān)系與市場(chǎng)營銷之間的聯(lián)系，可以更好的樹立企業(yè)形象、打造品牌文化、是企業(yè)深層次內(nèi)部發(fā)展，是企業(yè)核心內(nèi)涵的一種升華。當(dāng)今時(shí)代，更多消費(fèi)者注重消費(fèi)產(chǎn)品與服務(wù)情況，這就導(dǎo)致了有良好的企業(yè)可以在消費(fèi)過程中獲得更廣泛的消費(fèi)群體，打開廣大的消費(fèi)市場(chǎng)，占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。換而言之，樹立企業(yè)的良好形象，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展生存的根本之策。由于這些年來多種不良違法企業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致了消費(fèi)市場(chǎng)越來越看重企業(yè)的形象。企業(yè)往往借助公共關(guān)系部門召開新聞發(fā)布會(huì)等諸多活動(dòng)形式來協(xié)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，讓消費(fèi)者更好的接受產(chǎn)品，營銷中不斷了解認(rèn)可信任企業(yè)產(chǎn)品，幫助企業(yè)更好的發(fā)展。

（三）有利于幫助企業(yè)進(jìn)行危機(jī)管理。

由于企業(yè)與公眾利益之間存在著一定的差異性，彼此之間肯定存在著沖突，這就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)問題。員工關(guān)系之間的良好條件，可以有效的處理危機(jī)，緩解企業(yè)的外部壓力，有助于加強(qiáng)企業(yè)的公共關(guān)系能力。比如在生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)行的過程中，因?yàn)槠渥陨淼倪^失而導(dǎo)致與消費(fèi)者之間發(fā)生利益沖突，存在著違紀(jì)問題，如果企業(yè)無法在有效的時(shí)間內(nèi)及時(shí)解決處理問題，就會(huì)導(dǎo)致公共關(guān)系關(guān)系出現(xiàn)糾紛問題，從而使整體公共關(guān)系出現(xiàn)信任危機(jī)。這對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著嚴(yán)重的阻礙作用，也會(huì)對(duì)社會(huì)秩序、社會(huì)公平、社會(huì)安全產(chǎn)生不良影響。必須有效地建立良好的關(guān)系機(jī)制，增加互相了解與溝通時(shí)期，也避免兩者之間的糾紛，并通過相應(yīng)的公共關(guān)系手段化解信任，維持，從而維護(hù)企業(yè)形象，這是其他手段無法比擬的。

公共關(guān)系能力是營銷管理能力在資本市場(chǎng)的外在表現(xiàn)。公共關(guān)系是企業(yè)在資金的籌集、調(diào)度過程中與有關(guān)社會(huì)組織形成的`協(xié)調(diào)關(guān)系。公共關(guān)系與營銷之間的聯(lián)系是企業(yè)與社會(huì)群體進(jìn)行多次往來才能順利建立的，其中信息傳遞是企業(yè)營銷管理的重要組成部分之一。一般來說，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不僅僅建立在營銷管理方面，需要借助公共關(guān)系方面的支持，完整的公共關(guān)系是營銷管理人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行整體認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)對(duì)金融機(jī)構(gòu)信息進(jìn)行了解，對(duì)整體運(yùn)營活動(dòng)進(jìn)行深度把握，這樣才能更好的推動(dòng)營銷管理。在企業(yè)遇到資金周轉(zhuǎn)困難或者形象崩塌等困境時(shí)，良好的公共關(guān)系將會(huì)起到?jīng)Q定性的作用，可以直接有效的推動(dòng)公司困難得到有效的緩解，這有利于企業(yè)在最短的時(shí)間內(nèi)有效的解決自身問題。在企業(yè)與全社會(huì)群體方面進(jìn)行長期交往的過程中建立公共關(guān)系啊，這是營銷管理人員不斷努力的結(jié)果。公共關(guān)系是營銷管理能力在企業(yè)內(nèi)部管理發(fā)揮作用的集中體現(xiàn)?？傮w來說，由于營銷管理在企業(yè)管理層次方面有著基礎(chǔ)性和全面性的特征，這就使得公共關(guān)系在營銷管理方面成為重要的內(nèi)容之一，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的有力工具，把握多層次、多角度的公共關(guān)系可以對(duì)其企業(yè)發(fā)展從內(nèi)部到外部的全局協(xié)調(diào)，促進(jìn)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略發(fā)展。公共關(guān)系是涉及到企業(yè)內(nèi)部多部門與諸多多環(huán)節(jié)，覆蓋企業(yè)諸多層次，這就要求營銷管理者應(yīng)當(dāng)全面了解企業(yè)的營銷活動(dòng)，并在此過程中從企業(yè)戰(zhàn)略角度出發(fā)，及時(shí)的關(guān)注公共關(guān)系的協(xié)調(diào)性，找到符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展的公共關(guān)系方法，從而使公共關(guān)系和營銷管理之間形成良好的互動(dòng)。

采用現(xiàn)代公共關(guān)系與營銷管理相互協(xié)調(diào)的方法和手段：1、采用現(xiàn)代的公共關(guān)系與營銷管理方法。改變傳統(tǒng)的公共關(guān)系與營銷管理之間那種被動(dòng)地實(shí)施的現(xiàn)狀。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，公共關(guān)系與營銷管理不能局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，而應(yīng)將視野向前延伸到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品服務(wù)等諸多方面。2、要抓好企業(yè)公共關(guān)系與營銷管理各個(gè)環(huán)節(jié)工作。事前要抓好成本預(yù)測(cè)、決策和成本計(jì)劃工作；事中要抓好成本控制和核算工作；事后要抓好成本的考核和分析工作。3、抓好生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制，生產(chǎn)不合格的產(chǎn)品時(shí)最大的浪費(fèi)，注重企業(yè)形象。在信息時(shí)代，品牌的建設(shè)和推廣并不是單獨(dú)存在的，需要結(jié)合多種公共關(guān)系才能夠達(dá)成的綜合效果，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)和推廣中，企業(yè)網(wǎng)站中的網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)既是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)品牌推廣和建設(shè)的基礎(chǔ)，因此，中小企業(yè)需要協(xié)調(diào)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行公共關(guān)系建設(shè)。在進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站品牌建設(shè)的過程中可以在企業(yè)網(wǎng)站的首頁上進(jìn)行品牌的宣傳，讓訪客能夠在瀏覽網(wǎng)站首頁的時(shí)候就能夠了解到企業(yè)品牌的消息，但是在進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站品牌建設(shè)和推廣的過程中需要注意域名的重要性。

五、結(jié)語。

就目前發(fā)展現(xiàn)狀可以看出，公共關(guān)系與營銷之間存在著緊密的。在一個(gè)充滿信息的世界里，公共關(guān)系處理能力是一個(gè)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為決策智慧的過程，財(cái)務(wù)部門則從信息儲(chǔ)存者變成信息提供者和分享者，研究公共關(guān)系為基礎(chǔ)，為促進(jìn)我國的營銷發(fā)展發(fā)揮推動(dòng)作用。

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作者:譚利清單位:漯河食品職業(yè)學(xué)院。

跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十八

體育休閑產(chǎn)業(yè)正隨著社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的逐漸豐富和人們閑暇時(shí)間的增多越來越受到大眾的喜愛,尤其是在一些發(fā)達(dá)國家,體育休閑已成為一種時(shí)尚,甚至是一種生活習(xí)慣,體育休閑產(chǎn)業(yè)也得到了蓬勃的發(fā)展。然而,全球性金融危機(jī)對(duì)體育休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的沖擊不容小視。各級(jí)政府和從事體育休閑產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營者應(yīng)按照產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)律和市場(chǎng)的原則管理和經(jīng)營體育休閑產(chǎn)業(yè),在困難中求發(fā)展。正確認(rèn)識(shí)體育休閑產(chǎn)業(yè)在提升國民素質(zhì)、構(gòu)建和諧社會(huì)、推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面的積極作用,采取必要的政策支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展是政府應(yīng)做的工作;按照市場(chǎng)規(guī)律經(jīng)營體育休閑產(chǎn)業(yè),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展是企業(yè)克服危、應(yīng)對(duì)困難、長久發(fā)展的關(guān)鍵。

一、體育休閑和體育休閑產(chǎn)業(yè)概念的界定。

當(dāng)人們擁有了除工作和生活必須的時(shí)間之外的時(shí)間時(shí),休閑活動(dòng)便開始了。為了使自己的生存狀態(tài)更加理想化,達(dá)到自我完善,自我發(fā)展,實(shí)現(xiàn)內(nèi)心自由的愿望,人們更多的選擇了以體育作為休閑的方式。因?yàn)轶w育的特質(zhì)能使人們的身心都得到最大的滿足。但是對(duì)源于西方的“l(fā)eisuresport”這種用于休閑的體育活動(dòng)稱謂仍然不能統(tǒng)一,甚至比較模糊。比如余暇體育,它是從參與體育活動(dòng)主體的活動(dòng)時(shí)間上進(jìn)行界定的,是指人們利用余暇時(shí)間,為了達(dá)到健身、娛樂、消遣、刺激、宣泄等多種目的所進(jìn)行的多種活動(dòng)的方式[1]。運(yùn)動(dòng)休閑是根據(jù)個(gè)人自由意愿與個(gè)人特定之參與目標(biāo),于課余時(shí)間之內(nèi)主動(dòng)且積極所從事的具有運(yùn)動(dòng)性質(zhì)的活動(dòng),包括動(dòng)態(tài)性與體能性的體育活動(dòng)[2]。娛樂體育是從人們內(nèi)心本體感受來定義的,是指人們?cè)谟嘞緯r(shí)間里進(jìn)行的一種娛樂性極強(qiáng)的身體活動(dòng),它既是一種對(duì)心理的娛樂,也是一種對(duì)身體的鍛煉,其最突出的特點(diǎn)就是活動(dòng)內(nèi)容的趣味性和形式上不拘一格的多樣性[3][4]。無論是健身休閑、體育休閑娛樂,還是運(yùn)動(dòng)休閑、娛樂體育無非是在休閑的前提下,在體育活動(dòng)的范疇內(nèi)所強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)不同。所以,我們沒有必要在這里追究體育與休閑之間所謂的稱謂概念,我們只需知道它們是“屬種關(guān)系”,即休閑是體育休閑的屬概念,而體育休閑是休閑的種概念即可[5]。因?yàn)?只有搞清這個(gè)關(guān)系體育休閑產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者就會(huì)在此基礎(chǔ)上進(jìn)行合理細(xì)致的市場(chǎng)定位與細(xì)分。這里僅從關(guān)乎體育與休閑關(guān)系的內(nèi)質(zhì)來定義上述那些稱謂即:體育休閑。美國休閑教育家托馬斯.古德爾說過“人人都會(huì)擁有空閑時(shí)間,但并非人人都能夠擁有休閑。空閑時(shí)間是一種人人擁有并可以實(shí)現(xiàn)的觀念,而休閑卻并非是每個(gè)人都可以真正達(dá)到的人生狀態(tài),因?yàn)樾蓍e不僅是一種觀念,而且更是一種理想?？臻e時(shí)間只是計(jì)算時(shí)間的一種方式,而休閑則涉及到存在狀態(tài)和人類生存環(huán)境[6]。”因此體育休閑從精神狀態(tài)的層面來闡述更能表現(xiàn)出它的價(jià)值。它是人們創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的基礎(chǔ)上,抱著自我完善、自我充實(shí)的自覺態(tài)度,積極主動(dòng)的追求和享受體育活動(dòng)樂趣的一種現(xiàn)代行為方式,人們?cè)谟嘞緯r(shí)間里用各種方法、各種手段進(jìn)行身體鍛煉,開展多種形式、多樣內(nèi)容的身體娛樂,并把它作為一種現(xiàn)代文明社會(huì)的交往方式和交際手段[7]。

體育產(chǎn)業(yè)是指圍繞體育或由體育引出的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng),是一種利用體育自身功能及輻射作用創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)業(yè),是為社會(huì)提供體育新產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的集合[8]。與其它產(chǎn)業(yè)相比,它具備其它產(chǎn)業(yè)共有的共性,即注重市場(chǎng)效益,又講求經(jīng)濟(jì)效益;同時(shí),它又具有不同于其他產(chǎn)業(yè)門類的特性,即體育產(chǎn)業(yè)更注重社會(huì)效益。因?yàn)闅w根結(jié)底,其產(chǎn)業(yè)最終目標(biāo)在于提高廣大居民的身體素質(zhì),更好地服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì),振奮民族精神,實(shí)現(xiàn)社會(huì)個(gè)體健康全面的發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)文明。體育休閑產(chǎn)業(yè)則是關(guān)乎體育休閑活動(dòng),并由此引發(fā)的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的集合體。

二、體育休閑和體育休閑產(chǎn)業(yè)價(jià)值的認(rèn)識(shí)。

價(jià)值判斷是每個(gè)人日常生活中發(fā)生頻率最高的認(rèn)識(shí)思維活動(dòng),是我們對(duì)刺激和影響感官的各種事情或物體是否產(chǎn)生興趣、是否進(jìn)行進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和思維,是否采取人體行為加以處置的前提條件。馬克思主義哲學(xué)把價(jià)值定義為揭示外部客觀世界對(duì)于滿足人的需要的意義關(guān)系的范疇,是指具有特定屬性的客體對(duì)于主體需要的意義[9]。體育休閑的價(jià)值和體育休閑產(chǎn)業(yè)的價(jià)值反映在許多方面,它們之間相互貫通,互相融合。

發(fā)展人的價(jià)值。從人的全面發(fā)展的角度來看,體育休閑是對(duì)自身進(jìn)行改造的最佳手段,具有獨(dú)特的價(jià)值和作用。一方面,體育休閑實(shí)踐是把人類自身作為明確的改造主體,具有主、客體的同一性。另一方面,人們把身體運(yùn)動(dòng)作為對(duì)自身進(jìn)行改造手段的同時(shí),又追求身體運(yùn)動(dòng)本身對(duì)人的積極作用和美的價(jià)值,具有目的與手段的同一性。所以,它在促進(jìn)人類自身的完善過程中具有重要的價(jià)值。這既是體育休閑的價(jià)值所在,也是休閑體育產(chǎn)業(yè)價(jià)值的根源。

推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值。根據(jù)相關(guān)調(diào)查分析顯示,當(dāng)前我國體育休閑消費(fèi)主要集中在體育用品的消費(fèi)、參與體育運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)、觀賞體育的消費(fèi)這幾個(gè)方面,并且都呈逐年上升的態(tài)勢(shì)。據(jù)國務(wù)院發(fā)展研究中心戰(zhàn)略部課題組報(bào)告,到我國gdp將比翻兩番多。由于我國人口總量還會(huì)繼續(xù)增長,到20前后人口總數(shù)將突破15.18億,這就意味著消費(fèi)的人群在逐年增長,而有支付體育休閑消費(fèi)能力的增長必然推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)新的增長[10]。

緩和社會(huì)矛盾的價(jià)值。在休閑生活方式上,人們歷來對(duì)此存在著“積極”與“消極”兩種態(tài)度。人們?nèi)绻挥梅e極的健康的向上的內(nèi)容來填充閑暇時(shí)間,就有可能出現(xiàn)“閑而生?！鼻樾?。我國社會(huì)工作者曾經(jīng)對(duì)青少年犯罪率劇增的現(xiàn)象進(jìn)行過研究,在對(duì)130名監(jiān)獄在押青少年犯人調(diào)查結(jié)果顯示,87%的犯罪活動(dòng)都是在閑暇時(shí)間進(jìn)行的,這說明在閑暇時(shí)間里犯罪與青少年在閑暇中無所事事、精神空虛有關(guān)[11]。而文明、科學(xué)、健康的體育休閑生活方式所追求的是一種健康、高級(jí)、嶄新的現(xiàn)代生活目標(biāo),它是社會(huì)成員排遣精神壓力、散發(fā)心中郁悶和發(fā)泄多余精力的一個(gè)安全釋放口。

三、金融危機(jī)對(duì)我國體育休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響。

改革開放30年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,體育休閑產(chǎn)業(yè)取得了可喜的進(jìn)步。據(jù)今年部分省市的統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)表明顯示,我國發(fā)達(dá)地區(qū)的體育休閑產(chǎn)業(yè)增加值已占到了當(dāng)?shù)豨dp比重的0.7%至1%,體育休閑娛樂經(jīng)營單位的規(guī)模與數(shù)量也大幅度提高,從業(yè)人員占到了當(dāng)?shù)貜臉I(yè)人數(shù)的1%,總體水平相當(dāng)于一些發(fā)達(dá)國家20世紀(jì)90年代初的發(fā)展水平,與我國20世紀(jì)80年代和90年代初相比有了很大的進(jìn)步,已初具規(guī)模[12]。體育用品業(yè)和體育服務(wù)業(yè)相互促進(jìn),共同發(fā)展,使體育休閑產(chǎn)業(yè)的后備補(bǔ)給更加的充足,其總產(chǎn)值接近體育產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值的1/3,與第三產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位基本相同,已初成體系。體育休閑產(chǎn)業(yè)的興起同時(shí)也帶動(dòng)了包括制造、建筑、建材、房地產(chǎn)、高新技術(shù)、旅游、傳媒等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

作為體育休閑產(chǎn)業(yè)的支柱力量的體育賽事和商業(yè)體育俱樂部,在金融危機(jī)的情況下,他們的發(fā)展受到了一定的限制。世界經(jīng)濟(jì)形式的各種變化,或多或少、或先或后總會(huì)對(duì)我國發(fā)生影響。中國承辦一些國際大型體育賽事的國外贊助商紛紛退出了高額贊助的行列,如此一來,國內(nèi)投資者對(duì)于體育賽事的投資熱情也受到了影響。由于人們的收入減少了,因此購買賽事附加產(chǎn)品,諸如服裝、紀(jì)念品等物品的購買力降低了;觀看體育賽事的熱情也降低了,票房也就減少了,觀眾的減少又直接影響贊助商的熱情;隨之而來的還有電視轉(zhuǎn)播等問題。并且,北京奧運(yùn)會(huì)后還有一系列大賽將要在國內(nèi)各地陸續(xù)舉辦,這些大型賽事也都將面臨著挑戰(zhàn),從而影響到體育休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

四、我國體育休閑娛樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景分析。

雖然金融危機(jī)讓我國體育休閑的經(jīng)濟(jì)實(shí)體遭受了一些損失,但是其總的勢(shì)頭是向前發(fā)展的。許多地區(qū)的體育休閑娛樂市場(chǎng)日漸紅火起來,一些以提供健身娛樂市場(chǎng)管理咨詢公司應(yīng)運(yùn)而生,并受到體育休閑娛樂場(chǎng)所經(jīng)營者的真誠歡迎。主要可以從以下方面進(jìn)行剖析。

國家加大了推動(dòng)體育休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展力度。我國在《體育事業(yè)“十一五”規(guī)劃》的有關(guān)體育產(chǎn)業(yè)相關(guān)內(nèi)容中提出了大力發(fā)展體育產(chǎn)業(yè),積極培養(yǎng)體育市場(chǎng)的口號(hào)。積極引導(dǎo)群眾進(jìn)行健康文明的體育消費(fèi),鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)非公有資本投資體育產(chǎn)業(yè),保障各種所有制的企業(yè)在同等條件下參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),并指出要大力發(fā)展體育健身休閑市場(chǎng),為群眾提供多元化、多層次的體育健身服務(wù)[14]。

各地政府努力打造符合本地特點(diǎn)的體育休閑娛樂項(xiàng)目。如:河北打造環(huán)京津健身休閑圈。河北省有6座城市直接環(huán)繞京津,占了河北省城市半數(shù)以上。“環(huán)京津健身休閑圈”將對(duì)8個(gè)城市的資源進(jìn)行整體開發(fā),逐步形成一個(gè)集體育健身和旅游休閑為一體的環(huán)狀產(chǎn)業(yè)帶,同時(shí),它也是促進(jìn)體育事業(yè)發(fā)展的新的組織形式,不僅能夠滿足京津冀群眾參與體育健身休閑活動(dòng)的需要,而且可以整合和開發(fā)河北體育產(chǎn)業(yè),“環(huán)京津健身休閑圈”將在初具規(guī)模,走向成熟[15]。云南努力成為戶外運(yùn)動(dòng)的聚集地。云南有著得天獨(dú)厚戶外運(yùn)動(dòng)的自然地理?xiàng)l件,無論是野營、登山、垂釣,還是蹦極、漂流、攀巖,它都是讓人們走出水泥森林,步入自然森林的理想歸宿。它無論是從健身性、觀賞性,還是從娛樂性、競(jìng)技性來說,都是緩解現(xiàn)代人生活壓力的有效途徑。由于戶外運(yùn)動(dòng)帶有一定的刺激性,必然吸引更多的年輕人參與其中。哈爾濱努力打造冰雪體育特色品牌。由于哈爾濱一年中有將近一半的時(shí)間氣溫都在零度以下,適合發(fā)展滑冰、冰球、冰壺、滑雪等方面的特色體育休閑活動(dòng)。

從事體育休閑活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體納入體育認(rèn)證服務(wù)體系。為了保證參與體育休閑娛樂活動(dòng)者的健康與安全,讓更多的體育消費(fèi)者享受優(yōu)質(zhì)服務(wù),促使體育場(chǎng)所在公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展,更是為了保證體育休閑娛樂產(chǎn)業(yè)在中國的健康持續(xù)的發(fā)展下去,11月,我國第一家體育服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)——北京華安聯(lián)合認(rèn)證中心有限公司落戶北京。由此可見加強(qiáng)體育健身服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)范化,保證經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益不僅僅要靠政府政策的嚴(yán)格管理,社會(huì)力量也開始起到一定的維護(hù)作用。該機(jī)構(gòu)涉及到對(duì)于從事體育休閑娛樂經(jīng)濟(jì)實(shí)體設(shè)立的準(zhǔn)入機(jī)制,監(jiān)督機(jī)制,體育場(chǎng)所開放條件標(biāo)準(zhǔn),體育場(chǎng)所等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn),以及體育設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)等。

借助大型體育賽事提升當(dāng)?shù)伢w育休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。環(huán)青海湖國際公路自行車賽。環(huán)青海湖國際公路自行車賽的成功舉辦,給青海體育休閑娛樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)著力點(diǎn)。自行車運(yùn)動(dòng)作為一種重要的體育休閑方式,目前正吸引著越來越多的群眾參與,環(huán)湖賽雖然是一項(xiàng)專業(yè)賽事,它起到了良好的示范作用,帶動(dòng)了當(dāng)?shù)伢w育休閑項(xiàng)目的發(fā)展,比如登山、攀巖、徒步等。為此,青海省還建立了“環(huán)青海湖民族體育圈”,成為全國二十個(gè)全民健身著名景觀之一[15]。冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)。從至今,滑雪運(yùn)動(dòng)在我國掀起了三次浪潮。第一次是亞冬會(huì)之后,亞布力成為滑雪旅游的重點(diǎn)地區(qū)。第二次是全國十冬會(huì)后,滑雪場(chǎng)和滑雪人數(shù)大量增加。第三次是20申辦大冬會(huì)成功后,滑雪成為黑龍江省一項(xiàng)重要體育運(yùn)動(dòng),滑雪者劇增。不難看出,每次熱潮形成都是通過舉辦綜合性國際、國內(nèi)大賽推動(dòng)形成的。迄今為止,我國每年滑雪人次已超過200萬,并且隨著第24界世界大學(xué)生冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)于2月在美麗的冰城哈爾濱成功落下了帷幕,參與滑雪的人數(shù)還會(huì)增加。

五、策略選擇。

盡管金融危機(jī)對(duì)我國的體育休閑產(chǎn)業(yè)帶來的影響是暫時(shí)的,但從推動(dòng)產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要,無論是從事體育休閑活動(dòng)的企業(yè),還是政府部門都應(yīng)該積極探索體育休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、運(yùn)營規(guī)律。企業(yè)應(yīng)該努力尋找提升自身的經(jīng)營策略;政府部門應(yīng)該縱觀全局,采取積極的推動(dòng)對(duì)策,發(fā)展體育休閑產(chǎn)業(yè)。

找準(zhǔn)市場(chǎng)定位。在全民健身的舉國策略中,有些企業(yè)體育休閑娛樂項(xiàng)目開展的如火如荼,其體育運(yùn)營獲利頗豐,而有些卻門庭冷落。不難看出,體育作為一個(gè)舞臺(tái)給投資者到來的收益差別是巨大的,準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位首當(dāng)其沖。

借助體育營銷打造企業(yè)品牌。體育營銷是企業(yè)打造自身品牌的重要手段之一,但很多人把體育營銷誤認(rèn)為僅僅是簡(jiǎn)單的體育贊助行為,實(shí)際上體育贊助是企業(yè)在向公眾推銷一種健康向上、挑戰(zhàn)自我的生活方式和態(tài)度[16]。要形成一個(gè)成熟的理念和比較暢通的推廣渠道,使贊助事半功倍。簡(jiǎn)單的復(fù)制國外的明星加廣告式的宣傳推廣模式也有很大的弊病,體育明星的個(gè)人行為和運(yùn)動(dòng)成績(jī)的不確定性會(huì)讓企業(yè)形象沉浮不定。要充分借助體育領(lǐng)域中的核心資源(比如說與北京奧運(yùn)會(huì)相關(guān)的中國體育代表團(tuán)、奧林匹克教育活動(dòng)、中國奧委會(huì)共同倡導(dǎo)的環(huán)保理念)來打動(dòng)消費(fèi)者,以提升品牌形象。

時(shí)刻關(guān)注體育體閑時(shí)尚的動(dòng)態(tài),努力開發(fā)體育休閑娛樂產(chǎn)品。從事體育休閑業(yè)的企業(yè)必須從生活和每次活動(dòng)中體察到人們對(duì)體育休閑消費(fèi)的需求,以及休閑消費(fèi)傾向與休閑消費(fèi)的變化。比如說20風(fēng)靡全國各大城市的“蝎斗足球”,各大院校興起的“腳斗士”,還有近兩年在全國流行的“娛樂籃球”,這些都是體育時(shí)尚前沿的標(biāo)志性產(chǎn)品。由于參與這些活動(dòng)的'門檻低,所以在非常時(shí)期,它們也是很好吸引年輕消費(fèi)者的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目。當(dāng)然,我們也可以根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際條件開發(fā)登山、攀巖、穿越、潛水、滑翔、漂流、滑雪、騎馬等戶外體育休閑活動(dòng)。如果自身?xiàng)l件不允許,也可以結(jié)成聯(lián)盟,整合資源,降低成本,發(fā)揮資金效益,使各種生產(chǎn)要素最優(yōu)化的發(fā)揮作用。

從體育休閑消費(fèi)者的利益出發(fā),提升體育產(chǎn)品的層次與服務(wù)質(zhì)量。體育消費(fèi)不同于一般的消費(fèi),有些體育休閑項(xiàng)目常常帶有一定的危險(xiǎn)性。比如說登山、徒步穿越、野外探險(xiǎn)等一些危險(xiǎn)性很大的項(xiàng)目,它們比其他休閑運(yùn)動(dòng)更強(qiáng)調(diào)專業(yè)性和功能性,只有具備了一定的專業(yè)技術(shù),嚴(yán)密的組織,才能降低事故的發(fā)生率,保證參與者的安全,也才能讓消費(fèi)者真正享受到體育帶來的樂趣。因此對(duì)于這類存在一定危險(xiǎn)性的運(yùn)動(dòng),在經(jīng)營、人員培訓(xùn)等方面,企業(yè)都應(yīng)當(dāng)做到專業(yè)化,只有這樣這類項(xiàng)目才有發(fā)展的前景[17]。另外,要努力構(gòu)建覆蓋面廣、社會(huì)化、多層次的服務(wù)體系,滿足人們對(duì)體育消費(fèi)的多種類、多元化需求。

探索企業(yè)與高校體育的結(jié)合。我國綜合性大學(xué)的體育學(xué)院,以及一些高等體育院校都開設(shè)有體育休閑專業(yè),一些高校也成立了各種體育休閑俱樂部來培養(yǎng)鍛煉學(xué)生。所以,從事體育休閑娛樂產(chǎn)業(yè)的企業(yè)如果能與高校結(jié)緣,一定會(huì)在人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平上一個(gè)新的臺(tái)階,并且也隨之會(huì)帶來相當(dāng)可觀的客戶群。

積極參與從業(yè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證,提升企業(yè)影響力。在我國,雖然從事體育休閑娛樂業(yè)的企業(yè)很多,但都是國家通過質(zhì)量監(jiān)督抽查等方式檢查強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的或投訴渠道發(fā)現(xiàn)的不符合行為予以查處。而對(duì)于推薦性國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),包括《體育場(chǎng)館等級(jí)的劃分》、《體育場(chǎng)館設(shè)備使用要求及檢驗(yàn)方法》等不予理睬。其實(shí),進(jìn)行這種推薦性標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證,不僅僅是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),更有利于體育場(chǎng)所優(yōu)化資源配置,降低運(yùn)營成本,提高管理水平,還可有效地提高體育場(chǎng)所的知名度和可信度,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,亦可通過第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)和體育場(chǎng)所內(nèi)部的監(jiān)督管理,不斷發(fā)現(xiàn)和獲得體育場(chǎng)所服務(wù)做強(qiáng)做大的機(jī)會(huì),從而提升企業(yè)在本行業(yè)的影響力。

注重體育休閑娛樂活動(dòng)配套產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。體育休閑娛樂活動(dòng)配套產(chǎn)品不同于一般的產(chǎn)品,它的好壞與否直接關(guān)系到體育休閑參與者的安危,以及興趣取向。因此,應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注體育休閑娛樂活動(dòng)配套產(chǎn)品的品牌效應(yīng),保證其在功能性的基礎(chǔ)上錦上添花。

體育賽事拉動(dòng)應(yīng)量力而行。體育賽事固然可以拉動(dòng)體育休閑娛樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,但是申辦大賽一定要量力而行。中國畢竟還是一個(gè)發(fā)展中國家,保障民生的任務(wù)很重,重大體育賽事的舉辦也應(yīng)納入重大項(xiàng)目管理。對(duì)計(jì)劃要舉辦賽事進(jìn)行論證,嚴(yán)格成本預(yù)算,使這些大賽既能保證質(zhì)量、滿足國內(nèi)體育愛好者的需求,又不會(huì)因追求奢華而背上沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的休閑體育組織管理模式。澳大利亞被譽(yù)為體育休閑運(yùn)動(dòng)的天堂,體育休閑娛樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)達(dá)是全世界有目共睹的,澳大利亞體育休閑娛樂產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作成功之處來源于政府與企業(yè)之間的密切合作。從政府的角度來看,在-間,政府機(jī)構(gòu)的73億收入來自于休閑體育產(chǎn)業(yè),這部分收入中的63%被用作與政府對(duì)于該產(chǎn)業(yè)的營運(yùn)基金[18]?！糺p+1雖然金融危機(jī)讓我國金融、地產(chǎn)、外貿(mào)等行業(yè)受挫不輕,但我國國民生產(chǎn)總值還是以每年將近9%的速度增長。所以,我國有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力投資休閑體育產(chǎn)業(yè)。

六、結(jié)論。

有,隨著20的到來,許多國家將進(jìn)入一個(gè)休閑時(shí)代。我國人口基數(shù)大,人們的體育休閑需求尚處于難以滿足的狀態(tài),有著巨大的市場(chǎng)潛能。雖然時(shí)下受到金融危機(jī)的影響,體育休閑產(chǎn)業(yè)的支撐力量遭受到一定的損失,但隨著國家對(duì)產(chǎn)業(yè)支持力度的加大,育休閑行產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化程度日益提高,企業(yè)的駕馭市場(chǎng)的能力日趨成熟,我國體育休閑產(chǎn)業(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力也會(huì)逐漸增強(qiáng),并在經(jīng)營中求得產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和壯大。

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