計(jì)劃有助于我們合理分配時(shí)間,避免拖延和浪費(fèi)。在制定計(jì)劃時(shí),要考慮自己的時(shí)間、精力和資源等限制條件,確保計(jì)劃可行和可操作。以下是一些成功人士的計(jì)劃實(shí)施心得和經(jīng)驗(yàn)分享,供大家參考和學(xué)習(xí)。
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇一
一、活動(dòng)背景:
隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,網(wǎng)上購物,網(wǎng)上開店在大學(xué)校園中已成為一種時(shí)尚。
在我們學(xué)校無論是電子商務(wù)專業(yè)還是非電子商務(wù)專業(yè),已在和愿意在淘寶開店的同學(xué)很多,為了給愿意在淘寶開店和已經(jīng)在淘寶上開店的同學(xué)之間一個(gè)共同交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái),特舉辦了這次比賽。
二、主辦單位:管理技術(shù)學(xué)院
三、協(xié)辦單位:計(jì)科系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)
贊助單位:
四、參賽對(duì)象:管理技術(shù)學(xué)院全體同學(xué)
五、活動(dòng)時(shí)間: 20xx年3月20日至20xx年4月25日
六、活動(dòng)地點(diǎn):待定
七、報(bào)名方式和獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
(1)同學(xué)們可以以個(gè)人和團(tuán)隊(duì)報(bào)名;
(2)報(bào)名時(shí)間為20xx年3月20至3月24日
(3)王牌店長(zhǎng) 1名 證書+獎(jiǎng)品
王牌團(tuán)隊(duì)1個(gè) 證書+獎(jiǎng)品
亞軍團(tuán)隊(duì)1個(gè) 證書+獎(jiǎng)品
季軍團(tuán)隊(duì)2名 證書+獎(jiǎng)品
參與獎(jiǎng)4名 證書+獎(jiǎng)品
八、活動(dòng)內(nèi)容:
1、參賽選手自報(bào)名之日起,根據(jù)自己的參賽選手自己的設(shè)想制定自己的淘寶店鋪開店策劃書。
2、參賽選手、團(tuán)隊(duì)于4月5日前把自己的策劃方案以電子檔和紙制策劃交到活動(dòng)組委會(huì)。
3、有專業(yè)老師對(duì)策劃方案進(jìn)行評(píng),優(yōu)秀的方案進(jìn)入第二輪。
1、策劃書包括淘寶網(wǎng)店定位與目標(biāo)、淘寶同行網(wǎng)店總體情況分析、淘寶網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)組建方案、淘寶網(wǎng)店裝修方案、淘寶網(wǎng)店物流方案、淘寶網(wǎng)店推廣方案和淘寶規(guī)則和售后服務(wù)等。
2、策劃書要含有淘寶店鋪的店面設(shè)計(jì)。
1、參賽選手和團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己的策劃方案制作ppt,對(duì)自己的策劃方案進(jìn)行說明。
2、店主競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于自己的賽場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪進(jìn)行剖析,知己知彼百戰(zhàn)不殆。
1、要用office2003制作ppt。
2、對(duì)自己店鋪未來發(fā)展的分析要有理有據(jù) 。
3、對(duì)賽場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪進(jìn)行剖析,要突出自己自己店鋪的優(yōu)點(diǎn),和對(duì)方的優(yōu)缺點(diǎn)。
九、活動(dòng)安排:
1、時(shí)間安排。
3月20日前,活動(dòng)的策劃、宣傳。
3月21至3月25日,參賽報(bào)名時(shí)間。
3月5日前,為活動(dòng)方案的交稿時(shí)間。
3月10日為第二階段的開店策劃書ppt展示。
1. 活動(dòng)目的:
由于“淘淘一家”的用戶主要來自年輕一族,普遍具有追星的`心理。
“淘you,淘的就是你”活動(dòng)就是為了滿足這些用戶的需要,為他們創(chuàng)造和明星接觸的機(jī)會(huì)。
借明星吸引更多的年輕一族關(guān)注3d網(wǎng)淘,加入3d網(wǎng)購,從而達(dá)到助勢(shì)產(chǎn)品推廣的目的。
2. 活動(dòng)時(shí)間:20xx年2月14日到28日
3. 活動(dòng)簡(jiǎn)介:
“淘淘一家”用戶在情人節(jié)、春節(jié)期間參加3d網(wǎng)購超過150元,即有機(jī)會(huì)參加“淘you,淘的就是你”活動(dòng)抽獎(jiǎng)。
活動(dòng)將會(huì)有60%的機(jī)會(huì)能獲獎(jiǎng),其中有 50%符合條件的用戶將獲得國內(nèi)娛樂明星親筆簽名的新年紀(jì)念禮物(初定為日歷記事本),10%的用戶更能獲得2010年娛樂明星見面會(huì)門票。
4.活動(dòng)執(zhí)行:
(1)“淘淘一家”在參加3d網(wǎng)購時(shí)登記“我最想見到的國內(nèi)明星”,并寫出前三志愿。
(2)根據(jù)用戶的對(duì)明星喜好的基本調(diào)查,確定5個(gè)基本明星,聯(lián)系確定其意向。
(3)進(jìn)行用戶抽獎(jiǎng)并送出新年紀(jì)念禮品,后續(xù)跟進(jìn)明星見面會(huì)門票事宜。
四、活動(dòng)預(yù)期效果:
(一). 活動(dòng)能夠體現(xiàn)系統(tǒng)性、規(guī)模性
“淘you”系列網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)從“淘友”“淘優(yōu)”“淘游”三階段展開,各個(gè)階段彼此相連,彼此貫穿,歷時(shí)較長(zhǎng),共同形成大型的系列“淘you”活動(dòng)事件,使活動(dòng)具有系統(tǒng)性和規(guī)模性。
通過長(zhǎng)時(shí)間的大規(guī)模運(yùn)作,將會(huì)對(duì)淘淘一家淘寶娛樂城進(jìn)行較為廣度的推廣。
同時(shí),由于活動(dòng)通過現(xiàn)時(shí)廣為流行的qq、社區(qū)等媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒作、明星助勢(shì)、diy等活動(dòng)的推廣,保證了整個(gè)“淘you”系列網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的規(guī)模。
(二). 活動(dòng)具備有用戶群體的針對(duì)性
“淘you”系列網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)從淘寶用戶、社區(qū)論壇用戶、游戲用戶三種類型的用戶著手,為他們創(chuàng)造亮點(diǎn)和吸引點(diǎn)。
由于淘寶網(wǎng)用戶本身對(duì)淘寶業(yè)務(wù)比較熟悉,從該用戶推廣開來可以帶動(dòng)其他非淘寶用戶認(rèn)識(shí)淘寶,加入淘淘一家,同時(shí)活動(dòng)也兼顧到社區(qū)論壇用戶和游戲用戶,由于這些用戶都常常關(guān)注論壇,因此活動(dòng)通過論壇展開能把這兩種類型的用戶吸引進(jìn)來,促進(jìn)用戶的大量參與和活動(dòng)的廣泛傳播。
(三). 活動(dòng)具有較大吸引力和趣味性
由于“淘淘一家”用戶主要是年輕一族,根據(jù)他們喜歡追星、喜歡網(wǎng)游、喜歡論壇的心理策劃“淘you”系列活動(dòng),結(jié)合有獎(jiǎng)競(jìng)猜、免費(fèi)出游、明星接觸等多種富有吸引力和趣味性的形式,能夠有效吸引追求時(shí)尚、追求創(chuàng)新、追求娛樂的用戶加入“淘淘一家”。
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇二
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)個(gè)性時(shí)尚都有非常敏感,追求前衛(wèi)。如果穿有一身時(shí)尚、個(gè)性的服裝,可以讓你有一個(gè)很好的心情讓你快樂,現(xiàn)在大部分的年輕少男少女都會(huì)選擇符合自己服裝來顯示自身的個(gè)性。
二、網(wǎng)店介紹。
服裝的類型有多種多樣不管在品種、地質(zhì)、色彩、價(jià)格方面都是合理的。本店的風(fēng)格是以快樂為主讓所有進(jìn)入我店的顧客都有一個(gè)好的心情,店標(biāo)是寫著快樂坊三個(gè)字的圖案。
本店的經(jīng)營理念:客戶的需求,用戶的滿意。
服務(wù)理念:信譽(yù)第一,客戶至上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、市場(chǎng)調(diào)查。
1、市場(chǎng)潛量:服裝是每一個(gè)人的必需品,而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人,他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購物,所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個(gè)很好的路徑。
2、競(jìng)爭(zhēng)者。目前在市場(chǎng)上的服裝種類繁多,競(jìng)爭(zhēng)激烈。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分,且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量,所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng),如在網(wǎng)上銷售。
3、消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人,他們對(duì)服裝的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的,他們所能普遍接受的價(jià)格為200元~500元。
四、收集信息。
1、信息的主要來源。
(1)個(gè)人來源。指通過家庭成員、朋友、同學(xué)或同事等個(gè)人關(guān)系獲得信息。
(2)商業(yè)來源。反通過企業(yè)的廣告、展銷會(huì)、推銷員介紹等途徑獲得信息。
(3)公共來源。通過社會(huì)公共傳播得到信息。
(4)經(jīng)驗(yàn)來源。消費(fèi)者通過直接使用商品得到信息。
2、信息收集過程。
(1)直接觀察法。我們通過在校園內(nèi)的多次觀察,發(fā)現(xiàn)有90%的學(xué)生所穿的服裝是非常的有個(gè)性,其余的10%的學(xué)生穿的比較的一般。
(2)人員訪問法。直接通過學(xué)生訪問,對(duì)他們的需求進(jìn)行分析。
(3)問卷調(diào)查法。把學(xué)生對(duì)服裝的需求做成試卷,發(fā)給學(xué)生讓他們填寫,利用這種方法收集信息。
五、店鋪經(jīng)營。
1、店鋪策略。
(1)我們應(yīng)該在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實(shí)物圖,功能特點(diǎn)要詳細(xì),同時(shí)要把注意的事項(xiàng)說明,描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。
(2)店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺得你很專業(yè),很有踏實(shí)感。
(3)我們要讓旺旺常在線,利用這個(gè)便利的工具,非常方便與對(duì)方的溝通。當(dāng)你不在電腦旁,請(qǐng)改變狀態(tài)為離開或者其他,同時(shí),記得放一個(gè)自動(dòng)回復(fù)。這樣的好處是,如果對(duì)方收到了自動(dòng)回復(fù),就知道你不在,暫時(shí)就不會(huì)繼續(xù)發(fā)消息給你,而如果你沒有,買家可能你以為不愛理人呢。可能就去找其他賣家了。記得多利用狀態(tài)和自動(dòng)回復(fù)。
2、經(jīng)營策略。
(1)樹立品牌。以店名為品牌--可以在網(wǎng)絡(luò)上邀約一些服裝同行,用同一個(gè)店。
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇三
以下是本人為大家整理的關(guān)于《14年淘寶美工個(gè)人工作計(jì)劃》文章,供大家學(xué)習(xí)參考!
這是我加入****這個(gè)溫馨大家庭的第一個(gè)月,總的來說,工作還算順利。
雖然才來不滿一個(gè)月,但是因?yàn)檫@里也是剛剛建立,前期工作很多都還未完善,所以作為負(fù)責(zé)平面設(shè)計(jì)的我,工作內(nèi)容還算蠻豐富的。主要就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的拍照、產(chǎn)品圖片處理、產(chǎn)品上架、產(chǎn)品頁內(nèi)編輯和對(duì)店鋪進(jìn)行裝修、美化、產(chǎn)品海報(bào)制作。
在這里遇到的最大問題就是產(chǎn)品的圖片處理,圖片不清楚,受光不均勻!我個(gè)人覺得,要圖p得好,首先產(chǎn)品拍攝這一步要做到位,在向何經(jīng)理反應(yīng)這個(gè)情況后,問題終于得到了解決:購買拍攝器材。
美工設(shè)計(jì)工作流程。
電商商務(wù)中心主任網(wǎng)店店長(zhǎng)美工。
流程說明。
1.網(wǎng)店店長(zhǎng)提交圖片需求給電子商務(wù)中心主任進(jìn)行確認(rèn)。2.主任同意后電商運(yùn)營主管組織美工開始工作。3.美工針對(duì)需求確認(rèn)完成的時(shí)間后安排開始執(zhí)行。4.美工完成的圖片進(jìn)行檢查后提交給網(wǎng)店店長(zhǎng)進(jìn)行審核。4.網(wǎng)店店長(zhǎng)確認(rèn)完成后,到期了美工便將其上傳。
這是一篇淘寶美工個(gè)人工作計(jì)劃,文章向大家展示了淘寶美工詳細(xì)的工作計(jì)劃,體現(xiàn)了美工人員對(duì)本職工作的盡心盡力,讓我們一起來看看具體內(nèi)容吧!
認(rèn)真務(wù)必完成以下日常工作:
9、做到在每個(gè)檔期活動(dòng)開始前兩天將裝飾布置到位。
10、每周一進(jìn)行形象大檢查,有不妥當(dāng)?shù)牡牡胤剑诘谝粫r(shí)間進(jìn)行處理。
11、全力配合其促銷活動(dòng)工作,做好形象裝飾12、活動(dòng)前期,提前準(zhǔn)備好裝飾物。
淘寶美工個(gè)人工作計(jì)劃是不是對(duì)網(wǎng)友們有所幫助呢?希望網(wǎng)友們認(rèn)真閱讀,持續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站。
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇四
有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和營銷經(jīng)驗(yàn),兼?zhèn)湟欢ǖ挠?jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)和技能。
開店前事先了解淘寶網(wǎng)網(wǎng)店的經(jīng)營模式、商品發(fā)布管理規(guī)則、網(wǎng)絡(luò)購物流程、支付交易流程等細(xì)節(jié)。
開網(wǎng)店前,賣家要做好市場(chǎng)調(diào)查,根據(jù)市場(chǎng)情況和個(gè)人情況選擇要經(jīng)營的商品。有了充分的調(diào)研,熟悉了市場(chǎng)需求,開店就有了方向。
人們往往會(huì)傾向于選擇有個(gè)性的商品,網(wǎng)絡(luò)店鋪若走個(gè)性化道路,充分發(fā)揮自己商品所具備的獨(dú)特性,則不易被別人跟風(fēng),造成“人無我有,人有我新”的局面。這類店鋪經(jīng)營的產(chǎn)品要么有地域特色,要么有民族特色,要么有個(gè)人特色,所以店鋪有特定的顧客群,這樣客源就能夠得到保障。
在開店前,可以參考下成功店主的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2、經(jīng)營有特色的商品,及時(shí)追蹤消費(fèi)熱點(diǎn)的變化,不斷尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn);
4、即使最后沒有完成交易,也要給買家一個(gè)好的印象,不要放走任何一個(gè)潛在客戶;
8、增強(qiáng)自我保護(hù)意思,避免因網(wǎng)絡(luò)欺詐造成損失;
9、備份商品信息,做到有備無患;
10、商品價(jià)格不易過高,若商品特色上占不了優(yōu)勢(shì),可考慮價(jià)格優(yōu)勢(shì),適當(dāng)優(yōu)惠;
11、要有吃苦耐勞和堅(jiān)持不懈的精神,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
要想淘寶網(wǎng)上擁有屬于自己的淘寶網(wǎng)絡(luò)店鋪,則必需遵循以下步驟:
1、成功注冊(cè)淘寶網(wǎng)會(huì)員;
2、成功注冊(cè)支付寶會(huì)員,并綁定淘寶會(huì)員賬號(hào);
3、開通網(wǎng)銀,并登陸支付寶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證;
4、下載并安裝淘寶工具軟件(阿里旺旺、淘寶助手)。
5、在淘寶網(wǎng)頁或淘寶助手中發(fā)布10件商品;
6、申請(qǐng)屬于自己的淘寶網(wǎng)店,網(wǎng)店即可開張營業(yè)。
淘寶網(wǎng)人氣十足,已經(jīng)成為人們網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的首選平臺(tái),要想從眾多淘寶店鋪中脫穎而出,光靠經(jīng)營物美價(jià)廉的商品是不夠的,還需要花大力氣在裝修店鋪和宣傳上面,讓別人知道你有好寶貝和好服務(wù),是細(xì)心可信賴的好老板。網(wǎng)店宣傳與實(shí)體店廣告宣傳不同,實(shí)體店的宣傳和裝修需要投入大量資金,而網(wǎng)店宣傳和裝修則是不花錢或者很少花錢的智力活動(dòng)。只要賣家掌握一些網(wǎng)店宣傳和電腦應(yīng)用技巧,就可以讓自己的店鋪不花錢或者花很少的錢也能成為名店。
下面從不同角度介紹網(wǎng)店裝修和宣傳的方法,以幫助賣家提升店鋪的瀏覽量。
1、美化店鋪頁面:
1、)制作個(gè)性化的寶貝分類;
2、)使用個(gè)性化的寶貝模板;
3、)為店鋪頁面添加背景音樂;
4、)為店鋪頁面安裝計(jì)數(shù)器;
5、)美化商品描述。
2、店內(nèi)宣傳技巧:
1、)精心設(shè)計(jì)店標(biāo)及店名;
2、)善用寶貝推薦;
3、)巧用店鋪留言;
4、)交換友情鏈接;
5、)精心布置個(gè)人空間;
6、)在店名中加入宣傳信息。
3、在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪:
1、)精心設(shè)計(jì)個(gè)人簽名檔和頭像圖片;
3、)申請(qǐng)社區(qū)廣告位;
2、)在與自己店鋪相關(guān)產(chǎn)品的社區(qū)發(fā)表帖子并及時(shí)回復(fù)帖子。
4、積極參加淘寶網(wǎng)活動(dòng)和“組織”:
1、)加入幫派;
2、)加入淘寶商盟;
3、)開通阿里軟件網(wǎng)店版。
5、利用及時(shí)通訊軟件和媒體宣傳:
1、)利用時(shí)下流行的qq、msn、阿里旺旺進(jìn)行店鋪宣傳;
2、)利用搜索引擎、博客、相關(guān)論壇等網(wǎng)站進(jìn)行店鋪宣傳;
3、)在條件允許的情況下可考慮在與商品相關(guān)、瀏覽量大的網(wǎng)站投放廣告。
6、提升店鋪信譽(yù):加入淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)計(jì)劃。
7、實(shí)時(shí)關(guān)注淘寶網(wǎng)最新動(dòng)態(tài)和商品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
8、利用淘寶助手軟件將所售商品信息備份儲(chǔ)存,以免遺失。
淘寶網(wǎng)是資源豐富、公平競(jìng)爭(zhēng)的交易平臺(tái)。網(wǎng)店的生意好不好,在很大程度上取決于賣家的營銷能力。怎樣讓走馬觀花的買家在自己的店鋪中駐足,并滿載而歸呢?這就要看賣家的技巧了。所以,要熱情地面對(duì)每一位上門的顧客,開拓市場(chǎng),積累客戶,這就是每一位賣家必須練就的基本功。
1、留住上門的買家:
1、)發(fā)送問候語;
2、)主動(dòng)介紹商品;
3、)理性面對(duì)買家的侃價(jià);
4、)買賣不成仁義在;
5、)為買家的昵稱做好注釋;
6、)做好買家的分類。
2、不可遺漏的的買家:
1、)利用店鋪留言、旺旺留言找買家;
2、)利用求購信息找買家。
3、定期聯(lián)系買家:
1、)發(fā)送旺旺信息;
2、)發(fā)送站內(nèi)信件。
4、主攻出擊聯(lián)系潛在客戶;
5、派發(fā)紅包邀請(qǐng)買家;
6、關(guān)注同行店鋪,學(xué)習(xí)營銷經(jīng)驗(yàn);
7、實(shí)行會(huì)員分級(jí)制度;
8、設(shè)置店鋪提醒;
9、注重交易互動(dòng),店鋪可以在一些時(shí)節(jié)針對(duì)相應(yīng)商品在店鋪中舉辦活動(dòng)并與買家互相交流。
淘寶網(wǎng)上的店鋪眾多,買家的可選擇空間很大,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使價(jià)格戰(zhàn)的效果越來越小。賣家只有提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)才能進(jìn)一步提升店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。每個(gè)買家都希望得到更好的服務(wù),以最低的價(jià)格買到更好的商品,并在最短的時(shí)間里收貨。只有全面了解買家的血藥,才能把服務(wù)做的更好,進(jìn)一步提升店鋪的核心競(jìng)爭(zhēng)力。每個(gè)人對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣。一個(gè)好的店鋪應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
1、服務(wù)熱情周到,有禮貌;
2、對(duì)商品的介紹要詳細(xì)到位,有明確的退、換貨規(guī)定;
3、主動(dòng)介紹商品;
4、精心為每件商品打包;
5、選擇合適的送貨方式,為買家節(jié)省運(yùn)費(fèi);
6、發(fā)貨及時(shí),保證商品按約定時(shí)間到達(dá);
7、提供晚上的售后服務(wù),解決買家的后顧之憂;
8、在保證利潤(rùn)的情況下,提供更適合買家的促銷方案;
9、交易中出現(xiàn)糾紛時(shí),要和買家共同協(xié)商,并妥善解決;
10、向買家表示感謝;
成功網(wǎng)店說具備的特征:
2、抓住市場(chǎng)需求,經(jīng)營得法,網(wǎng)店的交易量自然會(huì)逐步上升;
3、交易量有了一定保證后,要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),鞏固已有的成果,并爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
阿里巴巴首席執(zhí)行官馬云曾說過:“創(chuàng)業(yè)者沒有退路,最大的失敗就是放棄。今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,大部分人死在明天晚上,但是絕大部分人,是死在明天晚上,只有那些真正的英雄,才能看到后天的太陽。創(chuàng)業(yè)者要懂得左手溫暖右手,要懂得把痛苦當(dāng)作快樂去欣賞,去體味,你才會(huì)有成功。賺錢是一種結(jié)果,它永遠(yuǎn)不會(huì)成為我們的目的?!?/p>
創(chuàng)業(yè),你一定也可以,今天的科技讓每個(gè)有夢(mèng)想的人都可以開始很容易地嘗試,很容易的開始創(chuàng)業(yè),但最重要的就是開始———馬上做,做精彩!
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇五
1、站點(diǎn)選擇在位于觀風(fēng)海鎮(zhèn)中心集市的七里半村。
2、街上有50平米的門面可用于裝修和放置設(shè)備。
3、交通便利,門口就是102省道,物流可以快速輸送。
4、周邊人口密度較高。
站點(diǎn)服務(wù)人員:
1、有從事過電子商務(wù)工作的工作人員,網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)豐富,能幫助村民操作買與賣。
2、具有服務(wù)村民的意識(shí),俗話說的好“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”。
3、我們的代購員具有較好的人際關(guān)系,不只是面對(duì)七里半村村民,我們的客戶是整個(gè)觀風(fēng)海鎮(zhèn)的群眾。
4、我們?cè)敢忾L(zhǎng)期合作,同時(shí)我們也有足夠時(shí)間為村民服務(wù)淘寶站點(diǎn)宣傳:
1、利用趕集趕場(chǎng)天發(fā)放傳單,紅白喜事宣傳介紹,道路旁邊懸掛橫幅,墻體粉刷宣傳,村站廣播,流動(dòng)車廣告,走訪村民等方式讓群眾了解農(nóng)村淘寶。
2、通過舉辦唱山歌、打籃球等活動(dòng),以吸引村民眼球,近一步了解農(nóng)村電子商務(wù)。
具體執(zhí)行和最終目標(biāo):
1、通過建立農(nóng)村淘寶項(xiàng)目,培養(yǎng)村網(wǎng)絡(luò)購物的認(rèn)知和習(xí)慣,從地方特色農(nóng)產(chǎn)品切入,促使本地特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售。。
2、依托縣服務(wù)中心,建立農(nóng)資物流配送中心和售后服務(wù)支持中心。
3、建立完善的縣村物流網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建網(wǎng)貨下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的基礎(chǔ)物流通路;
4、探索農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)挖掘、產(chǎn)品溯源、包裝、物流配送體系,并協(xié)助打造威寧縣特色農(nóng)產(chǎn)品品牌。
5、推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇六
眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn),行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落,垂直b2c網(wǎng)站中,新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn),這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分,服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
(1)入駐流程
1、申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào):
申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào),并完成支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證
2、登錄在線申請(qǐng)頁面:
登陸淘寶商城招商頁面,工作計(jì)劃《農(nóng)村淘寶經(jīng)營計(jì)劃書范文》。,點(diǎn)擊"立即加入"
3、提交信息:
在線輸入提交公司及品牌資料信息
4、簽約:
在線簽訂淘寶商城服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議
5、等待審核:
提交您的資質(zhì)及品牌資料等待淘寶小二審核
6、凍結(jié)保證金:
請(qǐng)?jiān)谀暾?qǐng)的商家支付寶賬號(hào)中充入10000元,我們將會(huì)在查收到后凍結(jié)作為商家保證金。
7、開店:
可在商家管理后臺(tái)免費(fèi)下載相關(guān)店鋪操作的培訓(xùn)課件。
人力規(guī)劃
1、人員分工表(攝影 模特 文編 美工 客服)
人員 工作內(nèi)容 備注 人數(shù)
營銷總監(jiān) 監(jiān)督指導(dǎo)淘寶工作。
經(jīng)理 主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店運(yùn)營、店鋪裝修、維護(hù)以及推廣。協(xié)調(diào)各部門人員,做好淘寶網(wǎng)店整體工作。同時(shí)負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店推廣的實(shí)際操作,如論壇發(fā)帖等等 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求,隨時(shí)調(diào)整運(yùn)營方案。
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇七
網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn),隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,服裝服飾類商品從開始超過手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類商品,成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn),行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落,垂直b2c網(wǎng)站中,新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn),這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分,服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
目錄。
一進(jìn)駐淘寶商城……………………………………………………………4。
1進(jìn)駐流程………………………………………………………………4。
二開業(yè)………………………………………………………………4。
1人力規(guī)劃………………………………………………………………4。
2企劃部部門開業(yè)協(xié)助指引…………………………………………………6。
3開張促銷………………………………………………………………7。
三運(yùn)營篇………………………………………………………………7。
1準(zhǔn)備………………………………………………………………7。
2裝修………………………………………………………………7。
3拍照………………………………………………………………7。
4寶貝上架…………………………………………………………7。
5銷售………………………………………………………………7。
6發(fā)貨………………………………………………………………8。
7推廣………………………………………………………………9。
8開店30天倒計(jì)時(shí)…………………………………………………10。
四附錄。
1《商家必讀規(guī)則》。
一、進(jìn)駐淘寶商城。
入駐流程。
1、申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào):
申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào),并完成支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證。
2、登錄在線申請(qǐng)頁面:
登陸淘寶商城招商頁面http://zhaoshang。mall。taobao。com,點(diǎn)擊“立即加入”
3、提交信息:
在線輸入提交公司及品牌資料信息。
4、簽約:
在線簽訂淘寶商城服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議。
5、等待審核:
提交您的資質(zhì)及品牌資料等待淘寶小二審核。
6、凍結(jié)保證金:
請(qǐng)?jiān)谀暾?qǐng)的商家支付寶賬號(hào)中充入10000元,我們將會(huì)在查收到后凍結(jié)作為商家保證金。
7、開店:
可在商家管理后臺(tái)免費(fèi)下載相關(guān)店鋪操作的培訓(xùn)課件。
二、開業(yè)。
(1)人力規(guī)劃。
1、人員分工表(攝影模特文編美工客服)。
人員工作內(nèi)容備注人數(shù)。
營銷總監(jiān)監(jiān)督指導(dǎo)淘寶工作。
經(jīng)理主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店運(yùn)營、店鋪裝修、維護(hù)以及推廣。協(xié)調(diào)各部門人員,做好淘寶網(wǎng)店整體工作。同時(shí)負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店推廣的實(shí)際操作,如論壇發(fā)帖等等根據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求,隨時(shí)調(diào)整運(yùn)營方案。
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇八
現(xiàn)代女性,尤其是18-35歲之間的女性,存在著很濃的追“風(fēng)”情結(jié)。韓版服裝受到熱烈追捧,這種非正式的具有個(gè)性美的服裝深受廣大女性的喜愛。但專賣店的韓版服裝價(jià)格相對(duì)較貴,對(duì)于因上班和學(xué)習(xí)不能經(jīng)常上街的女性來說,沒時(shí)間也沒心思買那么貴的衣服,這為網(wǎng)上韓版服裝的銷售提供了一定的市場(chǎng)。同時(shí),網(wǎng)上購買不需要更多的中間費(fèi)用,價(jià)格也更低。目前信用達(dá)到鉆以上的網(wǎng)店,服裝價(jià)格都相對(duì)較高,而對(duì)于網(wǎng)店信用較低的新店來說,只要把握住這一點(diǎn),一定會(huì)得到顧客的認(rèn)可。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
就目前形勢(shì)看,每天有一千多個(gè)賣家在淘寶上注冊(cè)網(wǎng)店,服裝行業(yè)更是以驚人的速度增加。本網(wǎng)店因?yàn)槭切碌辏?jí)別比較低,而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上級(jí)別,是我們有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但由于我們加盟了摩村網(wǎng)店服務(wù)系統(tǒng),可以快速渡過起步期。同時(shí),就本網(wǎng)店自身而言,因?yàn)槭切碌?,裝修、管理的各方面還有許多不完善的環(huán)節(jié),這同做得比較高級(jí)的網(wǎng)店相比,也缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。所以我們加盟摩村,將以摩村管家專業(yè)級(jí)的管理,把店鋪?zhàn)龅酶映錾?/p>
(三)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)。
優(yōu)勢(shì):我們的貨源由廠家直接提供,貨源比較充足;我們專注于固定的商家,買家能在第一時(shí)間拍下寶貝,在最短時(shí)間內(nèi)受貨。
劣勢(shì):由于信用級(jí)別比較低,很多買家更多的在信用級(jí)別高的店鋪購物;由于目前的服裝并非全是品牌,影響力不足;網(wǎng)店剛開業(yè),經(jīng)營力度不夠;因?yàn)槭羌媛殻度胍簿秃苌?,而且網(wǎng)店創(chuàng)新元素不多,這對(duì)吸引買家的注意力來說,非常難。
存在的威脅:對(duì)于新店,很多不懷好意的買家,會(huì)抓住其經(jīng)營弱點(diǎn),以欺騙或者投訴進(jìn)行威脅和敲詐,或者給個(gè)差評(píng),這對(duì)于新網(wǎng)店級(jí)別的提升,存在一定程度的威脅。
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇九
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,方便、快捷、實(shí)惠的購買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的商品,這種方式正慢慢推廣開來。特別在服裝行業(yè)尤其是“女裝”市場(chǎng),網(wǎng)上有成千上萬種款式的商品,為買家提供了不同程度的滿足。而且大部分買家都是中上層收入者或者學(xué)生,其較多時(shí)間是上班或?qū)W習(xí),這一部分人群絕大多數(shù)都熟悉網(wǎng)購流程,這對(duì)于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來說,就有了穩(wěn)定的顧客和市場(chǎng)。
(二)網(wǎng)店名稱:“xxx”時(shí)尚女士服裝店。
(三)經(jīng)營模式:個(gè)人零售。
(四)主營商品:以女裝與男裝為主打商品,其中包含t、襯衫、裙子、韓版休閑褲子上衣、時(shí)尚包包、潮流男裝等。
(五)網(wǎng)店特點(diǎn):立足“時(shí)尚”、“高貴”、“休閑”。堅(jiān)持讓買家進(jìn)的舒心,看的放心,買的安心;品種豐富,樣式齊全,滿足廣大女士、男士對(duì)個(gè)性美的追求!
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇十
好評(píng)是在淘寶網(wǎng)購物給好評(píng)后該詞匯才被大眾所熟知,如今已是中國人最經(jīng)常使用的詞匯之一。下面是淘寶產(chǎn)品好評(píng)大全,請(qǐng)參考。
3、褲子質(zhì)量很好,衣服很厚實(shí).垂順感很棒,褲型很不錯(cuò),尺碼正好,面料也不錯(cuò),穿上很漂亮,摸著也很舒服適合春秋冬。沒有線頭,拉鏈好拉結(jié)實(shí),非常棒的一條褲子。
4、褲子質(zhì)量很好,面料手感好,很垂,顯瘦,上身效果好。很滿意。
5、超級(jí)喜歡的褲子,做工精致上身舒服還顯瘦,同事們都說我買的很超值。
6、質(zhì)量好,比實(shí)體店一百多的不會(huì)差,發(fā)貨快,真心賣衣,感謝商家賣好褲子。
7、褲子質(zhì)量很好,穿起來很修身,上班穿起來靚靚的很舒服!
8、超級(jí)超級(jí)劃算,質(zhì)量很好,一連買兩條,速度還很快,搭衣服,絕對(duì)推薦。
9、寶貝收到,質(zhì)量很好,摸起來很舒服,很不錯(cuò)的一條褲子哦,值得購買!
11、質(zhì)量很好,非常的合身,料子不錯(cuò)下次再來。
12、質(zhì)量很好,不褪色,客服幫我推薦的尺碼,很合適,非常開心。
14、快遞給力,客服態(tài)度也是極好的,收到褲子也是驚喜啊,質(zhì)量很好,正好上班可以穿。
15、褲子收到,發(fā)貨很快。褲子質(zhì)量不錯(cuò),穿起來很直。厚度適中。顏色也很好搭,上班穿很不錯(cuò)。有需要還會(huì)再來。
16、褲子布料摸起來舒服,柔軟。這條褲子比較修身,穿上腿感覺變細(xì),也許是錯(cuò)覺,不過穿上確實(shí)挺好看的??头軣崆?,對(duì)我這問題多的人也挺有耐心的,點(diǎn)贊。。
17、快遞很快,賣家服務(wù)熱情,褲子質(zhì)量很好哦,拍的薄款夏天穿太合適,婆婆穿上很合適的,太滿意,尺碼標(biāo)準(zhǔn),真是愉快的一次購物。
18、褲子很快就收到,質(zhì)量很好,透氣涼快,做工好,碼數(shù)也剛剛好,很滿意!
19、褲子質(zhì)量非常好,賣家客服也很好,非常滿意的一定購物,祝生意興隆,以后還會(huì)經(jīng)常光顧的。
20、褲子已經(jīng)收到,發(fā)貨速度快,包裝仔細(xì),質(zhì)量不錯(cuò),做工精致,尺碼標(biāo)準(zhǔn),面料舒適,穿著合身,不起球,客服服務(wù)態(tài)度好。
21.東西好便宜,賺信用很不錯(cuò)嗎,呵呵,不錯(cuò)寶貝確實(shí)不錯(cuò)~。
22.發(fā)貨很快,東西不錯(cuò),有效果。
23.本來有點(diǎn)擔(dān)心,不過去驗(yàn)證,是行貨,是個(gè)好賣家、
24.服務(wù)好!禮品還真是漂亮,超值!但,有一顆小珠有些瑕疵,這是難免的。尺寸比想象中的要小??傮w還不錯(cuò)!
25.賣家的服務(wù)挺好的,以后還能做上買賣。
26.不錯(cuò)不錯(cuò),這樣的老板我喜歡~~~~。
27.跟你交易次次都這么成功和開心的..希望我們以后有更多的交易吧...哈哈。
28.好!好!好!盡在不言中。
29.蠻好的,呵呵,以后繼續(xù)光顧!
30.還可以,一分價(jià)錢一分貨!
31.寶貝不錯(cuò)發(fā)貨很快!
32.店家貨物做工很精美,服務(wù)也不錯(cuò),給好評(píng)一個(gè)!
33.發(fā)貨超快,只是我不在,沒能及時(shí)簽收。贊!!贊!!
34.很好的賣家,絕對(duì)支持!淘寶好評(píng)100字。
35.早上收到,很喜歡,下次一定還來!
36.店家發(fā)貨很速度,一天就到!
37.謝謝店家,鞋子穿起來很舒服。
38.衣衣收到質(zhì)量不錯(cuò)板型也很好超值!
39.東西收到,很好哦,很喜歡,贊個(gè)!
40.是沖著好評(píng)這么多買的,收到后還是有驚喜的,夏天穿剛好。
41.質(zhì)量很好,非常不錯(cuò)!
42.挺好看的'!評(píng)語大全。
43.鞋鞋面料做工都很不錯(cuò)鞋型也很漂亮很滿意!
44.鞋子很舒服,寄得很快,天就到..
45.對(duì)鞋子很滿意,鞋型不錯(cuò)。
46.很好的賣家。謝謝嘍。我的同事們都很喜歡呢。下次再來哦。
47.次上貨的時(shí)候,弄點(diǎn)鞋腿寬松一點(diǎn)的新款吧!給多點(diǎn)選擇!
48.可美可美~~質(zhì)量很好~就是里面的杯小點(diǎn)~其他很perfect!
49.真是很值得哦....什么都很好..
50.做工很不錯(cuò)··茄色··很好,很漂亮!狂愛!太滿意很舒服的哦還會(huì)來的。
51.~東西還ok,但是有點(diǎn)臟,希望下次發(fā)貨的時(shí)候多注意一下。
52.貨物還算可以,樣式不錯(cuò),很合身,只是一些細(xì)節(jié)上還很一般,沒有想像中那么好。
53.老客戶啊,希望以后有更多好東東。
54.還好選大一個(gè)碼,超修身,很棒!
55.實(shí)物的色和圖片稍有差異,但還是挺滿意的。
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇十一
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作; 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名; 4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案; 5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案; 6、制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo); 7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員
工作職責(zé):
1. 通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息 2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等; 3. 解答顧客提問,引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買,促成交易。
4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
6. 配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪;
(三)網(wǎng)店美工
主要工作內(nèi)容
(五)配送人員
主要工作內(nèi)容:
1.按照要求對(duì)貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝,負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項(xiàng),清點(diǎn)庫存。 2.負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫、出庫,發(fā)貨包裝。
3.準(zhǔn)確無誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。 4.登記商品出庫記錄。 5.定期對(duì)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)。
3 工作考核
業(yè)績(jī)不僅僅指銷售業(yè)績(jī),作為電子商務(wù)項(xiàng)目,網(wǎng)店流量(包括uv和pv)、轉(zhuǎn)化率、客
這是一個(gè)很模糊的考核指標(biāo),但也是非常重要的指標(biāo),可以通過定期考試和實(shí)戰(zhàn)比武的方式來進(jìn)行評(píng)定,這個(gè)考核指標(biāo),將決定管理者是否能夠從日常事務(wù)中脫身,把更多精力放在整個(gè)商城的未來發(fā)展上,從而使商城走向良性發(fā)展的道路。
三 運(yùn)營規(guī)劃
(一)店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說明。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng),做好慶開店?duì)I銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量。 (三)售后問題
1、倉庫管理人員就及時(shí)核對(duì)庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動(dòng)訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出,最遲不超過48小時(shí);如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的,及時(shí)通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
淘寶商城常規(guī)運(yùn)營列表:
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇十二
什么地方每天有900萬人在"逛街",不是北京的王府井、不是上海的徐家匯,也不是世界上最大的超市沃爾瑪,而是淘寶。隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)個(gè)性時(shí)尚都有非常敏感,追求前衛(wèi)。如果穿有一身時(shí)尚、個(gè)性的服裝,可以讓你有一個(gè)很好的心情讓你快樂,現(xiàn)在大部分的年輕少男少女都會(huì)選擇符合自己服裝來顯示自身的個(gè)性。比爾·蓋茨說過一句話:未來要么是電子商務(wù),要么是無商可務(wù)。所以在網(wǎng)上開通售貨渠道就顯得非常重要。
1、市場(chǎng)調(diào)查。
(1)市場(chǎng)潛量:服裝是每一個(gè)人的必需品,而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人,他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購物,所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個(gè)很好的路徑。
(2)競(jìng)爭(zhēng)者:目前在市場(chǎng)上的服裝種類繁多,競(jìng)爭(zhēng)激烈。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分,且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量,所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng),如在網(wǎng)上銷售。
(3)消費(fèi)者需求的特點(diǎn):由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人,他們對(duì)服裝的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的,他們所能普遍接受的價(jià)格為200元~500元。
2、消費(fèi)者分析。
我們淘寶小店主要瞄準(zhǔn)的市場(chǎng)是18-35歲的時(shí)尚人群。這個(gè)群體一般都是上班白領(lǐng)、在校學(xué)生、企業(yè)公司人員、個(gè)體及自由職業(yè)者、機(jī)關(guān)事業(yè)單位。這些人員一般都很少有時(shí)間到商場(chǎng)購物,且他們也愛上網(wǎng)對(duì)網(wǎng)上一些先進(jìn)的理念接觸的也多。網(wǎng)購~~這個(gè)在網(wǎng)上火熱的詞語對(duì)他(她)們來說自然也是了解的較多。所以我們小店的商品也在這方面的人群下了很大心思,一般都是抓住這個(gè)人群需要的東西出售。以下是網(wǎng)購用戶職業(yè)結(jié)構(gòu)圖:。
黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位個(gè)體及自由職業(yè)者其他企業(yè)公司人員學(xué)生。
3、對(duì)手分析。
我們?cè)诿鎸?duì)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候,主要采取的是"揚(yáng)長(zhǎng)避短"的戰(zhàn)術(shù)策略,避開我們的弱項(xiàng),少經(jīng)營我們沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,多宣傳我們的主打?qū)氊?,明確我們網(wǎng)店的特色。
1、店名。
(1)簡(jiǎn)潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡(jiǎn)潔明了,通俗易懂且讀起來要響亮?xí)尺_(dá),瑯瑯上口,如果招牌用字生僻,讀起來坳口,就不容易為瀏覽者熟記。
(2)別具一格,獨(dú)具特色。網(wǎng)店有千千萬萬,用與眾不同的字眼,使自己的小店在名子上就顯出一種特別,體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位和風(fēng)格,吸引瀏覽者的注意。
(3)與自己的經(jīng)營商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營商品,要選擇一個(gè)讓人從名子就看出你的經(jīng)營范圍的名子,如果名子與商品無關(guān),很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感,自然也就不要談成交了。
(4)用字吉祥,給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣,你的店名應(yīng)該讓人看起來就有一種美感,不要?jiǎng)ψ咂h,為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子,這樣的結(jié)果會(huì)適得其反。
(5)對(duì)于網(wǎng)店的裝修除了起一個(gè)好聽的名子,還要做其它的工作,包括設(shè)計(jì)一個(gè)精美的店鋪匾額。
2、適應(yīng)網(wǎng)上開店,聚集人氣與經(jīng)驗(yàn)。
(1)先利用自己的人際關(guān)系,打造開店前期的良好信譽(yù),聚集人氣。
(3)選一些暢銷大路貨,每一次挑10~15件的最暢銷的大路貨,先嘗試在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
(4)在價(jià)格上也要爭(zhēng)取一定優(yōu)勢(shì),以成本為導(dǎo)向薄利多銷甚至可以無利。
3、明確定位。
(2)價(jià)格定位以同行類和市場(chǎng)需求為基礎(chǔ),盡量做到價(jià)廉物美。
(3)建立買家常見問題檔案庫,提高回答買家問題的效率,不要因?yàn)橘I家失去耐心而放棄對(duì)商品的購買欲望,抓住每一個(gè)有購買欲望的買家,爭(zhēng)取讓每一個(gè)買家對(duì)我們的服務(wù)感到十分滿意。
4、宣傳手段。
(1)人氣論壇。
人氣論壇可以保證每天的瀏覽量,并且提供免費(fèi)的、適合的交易發(fā)帖區(qū)域,方便廣大網(wǎng)民選購自己合適的商品。各個(gè)網(wǎng)友之間可以相互轉(zhuǎn)帖,增加我們廣告宣傳的輻射度。
(2)發(fā)送電子郵件。
把我們的網(wǎng)店主銷產(chǎn)品廣告包裝,在制作成電子郵件的形式進(jìn)行發(fā)送。我們小組選擇e-mail的主要原因是因?yàn)槊赓M(fèi),而且同時(shí)在各個(gè)郵箱之間也方便相互轉(zhuǎn)發(fā)。通過一個(gè)郵件的發(fā)送可以達(dá)到一定程度的覆蓋面。
(3)與其他人氣小店做好"友情鏈接"。
與其他人氣小店做好友情鏈接可以增加宣傳的力度。消費(fèi)者在購買相應(yīng)的其他網(wǎng)店產(chǎn)品的同時(shí),也會(huì)順便逛逛我們的小店,提高小店的知名度。
(4)在主要的搜索引擎上提交網(wǎng)店地址:(百度、谷歌等)。
在主要的搜索引擎上提交網(wǎng)店,這樣可以在百度或者谷歌的搜索中可以直接在搜索欄中找到,同時(shí)又是免費(fèi)的,既方便又實(shí)用。而且在這類主要搜索引擎網(wǎng)站有一定的人氣,可以保證一定的點(diǎn)擊率,幫助小店積累人氣。
(5)利用qq。
把自己的簽名改成網(wǎng)店地址。方便好友關(guān)注我們的網(wǎng)店信息,在無意識(shí)中就做到了宣傳工作。
同時(shí)可以在qq群上發(fā)布我們的網(wǎng)店廣告信息。qq群一般都有一定的人數(shù)保證,而且容易形成可觀的口碑效益。在整個(gè)宣傳的過程中又是免費(fèi)的,效果也比較突出。
5、進(jìn)貨渠道。
(1)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。
這是最常見的進(jìn)貨渠道,如果小店是經(jīng)營的話,那么你可以去周圍一些大型的`服務(wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力,力爭(zhēng)將批價(jià)壓到最低,同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛。
(2)廠家直接進(jìn)貨:
正規(guī)的廠家貨源充足,信用度高,如果長(zhǎng)期合作的話,一般都能爭(zhēng)取到產(chǎn)品調(diào)換。但是一般而言,廠家的起批量較高,不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲(chǔ)備,有分銷渠道,并且不會(huì)有壓貨的危險(xiǎn)或不怕壓貨,那就可以去找廠家進(jìn)貨。
(3)批發(fā)商處進(jìn)貨:
一般用搜索引擎google、百度等就能找到很多這些貿(mào)易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨,貨源較穩(wěn)定。不足的是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了,訂單較多,服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶,你很難和他們談條件,除非當(dāng)你成為他們大客戶后,才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時(shí)就要把發(fā)貨時(shí)間、調(diào)換貨品等問題講清楚。
(4)吃進(jìn)庫存或清倉產(chǎn)品。
因?yàn)樯碳壹庇谔幚?,這類商品的價(jià)格通常是極低,如果你有足夠的侃價(jià)能力和經(jīng)濟(jì)能力,可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下,然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售,利用地域或時(shí)間差獲得足夠的利潤(rùn)。吃進(jìn)這些產(chǎn)品,你一定要對(duì)質(zhì)量有識(shí)別能力,同時(shí)能把握發(fā)展趨勢(shì)并要建立好自己的分銷渠道。
(5)以上渠道需要有大量的人力和資金來支持,但是我們是在大學(xué)生,沒有大量的時(shí)間去經(jīng)營店鋪,也沒有大量的資金去進(jìn)貨,所以我們目前只能幫別人代理。
6、網(wǎng)上開店的送貨方式選擇。
目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種:
(1)普通包裹,普通包裹用的是綠色郵單,寄達(dá)時(shí)間約需7-15天。
(2)快遞包裹,與普通包裹類似,只是寄達(dá)時(shí)間加快許多。
(3)ems快遞,安全可靠,送貨上門,寄達(dá)時(shí)間更快,只是費(fèi)用較高。
(4)掛號(hào)信,適合比較輕巧的物品,20克內(nèi),寄達(dá)較約3-5天,注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
(5)其它快遞,目前國內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快,送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司,前提是對(duì)方是正規(guī)的快遞公司,比較ems,可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用。
(6)專人送貨。如果顧客就在本市,可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結(jié)合可以。
用貨到付款的方式。
(1)隨時(shí)跟蹤包裹去向。
(2)交易結(jié)束及時(shí)聯(lián)系。
(3)認(rèn)真對(duì)待退換貨。
(4)平和心態(tài)處理投訴。
因?yàn)橘I家的性格愛好不同、貨物運(yùn)輸?shù)葐栴}造成各樣糾紛,我們要盡量與客戶交涉和解,如果遇到居心不良或特別頑固的買家我們也要拿起淘寶網(wǎng)的合法武器去據(jù)理力爭(zhēng)。
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇十三
在這個(gè)春暖花開,萬物復(fù)蘇的美好季節(jié),在校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他兄弟部門的大力配合下,我們平頂山學(xué)院學(xué)生會(huì)第三屆淘寶市場(chǎng)今天正式開始,通過前幾次淘寶市場(chǎng)的探索和成功舉辦,本次活動(dòng)將更具新穎性和趣味性,展賣產(chǎn)品更為豐富,希望同學(xué)們能積極參加,在本次活動(dòng)中找到自己心儀的產(chǎn)品。
活動(dòng)名稱:淘寶市場(chǎng)
活動(dòng)對(duì)象:平頂山學(xué)院全體學(xué)生(以畢業(yè)生為主)
活動(dòng)時(shí)間:5月20日
活動(dòng)地點(diǎn):學(xué)院扇形廣場(chǎng)
活動(dòng)單位:平頂山學(xué)院學(xué)生會(huì)
1、前期宣傳
將具體策劃書下發(fā)到各院系外聯(lián)部,提前做好宣傳工作,宣傳工作由校宣傳部、網(wǎng)絡(luò)部和各院系宣傳部、網(wǎng)絡(luò)部具體負(fù)責(zé),將展板海報(bào)展放粘貼到主要教學(xué)樓和校園主要道路,條幅懸掛到校園主要道路,活動(dòng)網(wǎng)頁在活動(dòng)前由網(wǎng)絡(luò)部上傳至學(xué)生會(huì)網(wǎng)站,并置頂,擴(kuò)大宣傳范圍。
2、各院系外聯(lián)部
各院系外聯(lián)部收到策劃書后,立即行動(dòng),通知各院系宣傳部網(wǎng)絡(luò)部,安排好宣傳工作。此外,各院系外聯(lián)部統(tǒng)計(jì)好將參加淘寶市場(chǎng)的單位和個(gè)人,活動(dòng)前三天匯總到校外聯(lián)部。活動(dòng)當(dāng)天,在院系展賣地點(diǎn)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)安排。
3、外聯(lián)部工作
在收到各院系外聯(lián)部匯總上來的具體信息后,在扇形廣場(chǎng)劃定各院系展賣位置,并及時(shí)通知到各院系,保證活動(dòng)當(dāng)天秩序井然,正常順利開展。
1、在活動(dòng)當(dāng)天早上7:00,校學(xué)生會(huì)辦公室人員到場(chǎng)點(diǎn)名簽到,確保活動(dòng)的人事安排和順利進(jìn)行。
2、安排人員提前將展臺(tái)和音響設(shè)備準(zhǔn)備到位,并提前調(diào)試好音響話筒,檢查音響設(shè)備。
3、主持人上臺(tái)宣布第三屆淘寶市場(chǎng)正式開始并介紹本次淘寶市場(chǎng)詳細(xì)內(nèi)容。
4、安排到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及畢業(yè)生代表上臺(tái)致詞
5、由活動(dòng)主持人通過播音設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)輪番介紹本次淘寶市場(chǎng)具體情況,介紹展賣產(chǎn)品信息,擴(kuò)大活動(dòng)宣傳范圍,和效果。
6、根據(jù)提前統(tǒng)計(jì)信息劃分各院系展賣范圍,安排商品及時(shí)擺放到位
7、產(chǎn)品分區(qū)擺放時(shí)需對(duì)同一類產(chǎn)品進(jìn)行歸類擺放展賣,并標(biāo)明該產(chǎn)品類型,以便買方(在校就讀學(xué)生)方便選擇和購買。
8、活動(dòng)后,由學(xué)生會(huì)人員負(fù)責(zé)清場(chǎng),將設(shè)備返還到位,打掃現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生。
1、策劃書下達(dá)后,各院系外聯(lián)部務(wù)必認(rèn)真執(zhí)行,認(rèn)真負(fù)責(zé)好各自宣傳組織上報(bào)工作,如當(dāng)中遇到問題可及時(shí)反映給校學(xué)生會(huì)外聯(lián)部人員,避免影響當(dāng)天活動(dòng)的順利舉辦。
2、各院系外聯(lián)部將統(tǒng)計(jì)的院系展賣信息必須要在活動(dòng)前三天上報(bào)至校外聯(lián)部,避免因上報(bào)滯后影響活動(dòng)統(tǒng)籌安排。
3、在活動(dòng)開始前各院系要組織好展賣商及時(shí)到場(chǎng),將商品擺放到位,以便于活動(dòng)有序進(jìn)行。
4、搬運(yùn)展賣商品時(shí),注意商品的保管,避免丟失、遺漏和損壞。
5、在活動(dòng)當(dāng)天早晨7:00校學(xué)生會(huì)辦公室人員需準(zhǔn)時(shí)簽到,以便活動(dòng)當(dāng)天人事的安排。
6、活動(dòng)前由文藝部人員負(fù)責(zé)檢查音響話筒設(shè)備的正常使用
7、活動(dòng)后,校系外聯(lián)部及時(shí)完成活動(dòng)總,總活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并上交。
活動(dòng)后,先請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓離席,再組織同學(xué)們有序的離場(chǎng),歸還所借設(shè)備。
在雙十一網(wǎng)上購物節(jié)活動(dòng)前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算等活動(dòng)以增加其品牌曝光率,提高品牌知名度,從而為雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。
活動(dòng)時(shí)間:11月5日到11月11日
活動(dòng)方式:
1.淘金幣:挑選1款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng)
2.聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)
顧家商品a,原價(jià)xxx,淘金幣價(jià)格xxx+1淘金幣,數(shù)量5份,折扣5-7折,附送一些小禮物等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標(biāo)墊.....
1. 好評(píng)送消費(fèi)券
2. 收藏可獲得雙十一紅包
3. 關(guān)注有好禮
活動(dòng)規(guī)則:
(1)使用消費(fèi)券只能購買原價(jià)商品;
(2)聚劃算商品不參加本雙十一活動(dòng)。
1. 直通車引流
2. 店鋪活動(dòng)通告
3. 寶貝描述通告
4. 幫派社區(qū)宣傳
5. 旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告
6. 淘客聯(lián)盟
美工:做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服:售前x名+售后x名+客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置??旖荻陶Z和自動(dòng) 回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)
倉庫:確保庫存準(zhǔn)確,避免缺貨。 準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
(1)確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品,所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的5%-6%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成,店鋪庫存按實(shí)際的9%-95%去完成,如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨。
(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫存的'提前備貨。務(wù)必于 活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn),提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn),清晰庫存規(guī)模,并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù)1%錄入到ops中。
(4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量
(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。
(3)本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇十四
工作:設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁面,根據(jù)主營產(chǎn)品的特性,設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。
要求:1。顏色統(tǒng)一,主色調(diào)是一個(gè)色調(diào),可以用漸變色增加層次感,其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對(duì)比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出。
2.模塊位置合理。位置上下對(duì)齊,以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。
3.右側(cè)廣告頁面不超過3個(gè)。更多的就放在翻頁中。
1,當(dāng)月主題活動(dòng)
2,顧客體驗(yàn)活動(dòng)
3,特惠產(chǎn)品活動(dòng)
4.增加faq,參考檸檬綠茶
5.增加好評(píng)打分提醒。
6.增加會(huì)員管理,例:“買滿200元免費(fèi)入會(huì),立享98折”。
7.增加官方幫派.
8.增加收藏店鋪,放置在右側(cè)。
9.增加顧客反饋。
10.增加公司簡(jiǎn)介。
11.增加服務(wù)承諾。
12.增加買貴退差價(jià)(同比商城店鋪的商品,貨到后7天內(nèi))。
13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)
14.支持信用卡支付。
15.增加友情鏈接。專人長(zhǎng)期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。
16.增加購物流程,放置在首頁底部。
17.分類頁面的頂部,先放置品牌的細(xì)分分類,然后放置品牌主題優(yōu)惠活動(dòng)。
18.分類頁面的底部,放置買家必讀。
19.登陸到各大搜索引擎。
時(shí)間:4個(gè)星期內(nèi)
工作:設(shè)計(jì)美觀,簡(jiǎn)潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求:
1.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn),包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞,并注意空格。
(可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞)
2.風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一,可適當(dāng)配合漸變等手段。
3.商家促銷放在靠上位置。
4.放置收藏商品,收藏店鋪。
5.商品介紹,先放大圖片,再放產(chǎn)品基本文字介紹,然后放商品詳細(xì)描述,然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖,顧客常見問題問答。
6.熱銷商品,須挑選以往的顧客好評(píng)內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。
7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式,放置在好評(píng)內(nèi)容后。
8.放置熱銷商品top4,分類:控油,美白,保濕。
9.放置鏈接到“服務(wù)承諾”。
10.寶貝上架時(shí)間設(shè)置為7天。
11.櫥窗推薦,只給快下架的主打商品。
時(shí)間:長(zhǎng)期
人員:所有客服
工作:規(guī)范化客服對(duì)顧客的問題的回答。
內(nèi)容:1。用txt或word保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答,進(jìn)行歸類和總結(jié),選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。
2.對(duì)整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答,進(jìn)行文字語氣,標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的修飾,務(wù)必做到嚴(yán)謹(jǐn)周到。
3,對(duì)所有的回答前,都加上“親,”,最后都加上語助詞,類似“呢,哪,啊”。
時(shí)間:長(zhǎng)期
人員:策劃
工作:與客戶保持良好的交流和互動(dòng)。
內(nèi)容:1。經(jīng)常舉辦客戶體驗(yàn)文章有獎(jiǎng)評(píng)選,寫超過200字,就有獎(jiǎng)品。
2.提建議有獎(jiǎng)品。寫超過200字,就有獎(jiǎng)品。
3.超級(jí)買家秀的評(píng)選。每月一次。
時(shí)間:長(zhǎng)期
人員:全部
工作:主要涉及店鋪活動(dòng)和部分推廣業(yè)務(wù)。
一、軟文。
要求:
1.編寫不落痕跡,自然流暢,提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可,不用寫鏈接。
2.產(chǎn)品的功能,設(shè)計(jì),店鋪的服務(wù),從一點(diǎn)深挖,其他點(diǎn)到為止。
3.也要提出意見和批評(píng),更顯得真實(shí)。
推廣渠道:1。相關(guān)論壇,淘寶社區(qū),百度貼吧,百度知道,百度空間。
的seo優(yōu)化頁面的主題內(nèi)。
3.店鋪顧客評(píng)價(jià)區(qū)可以放置最新活動(dòng)的信息。
4.超級(jí)買家秀,可以安排公司員工在不同ip上操作。拍下商品后,若干天后交易完成后,進(jìn)行超級(jí)買家秀,實(shí)際是軟文的營銷。并采取買家秀的評(píng)比,重獎(jiǎng)第一名,普遍獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)投稿人,吸引買家?guī)椭谡搲镞M(jìn)行營銷。
二、html單頁seo優(yōu)化google,baidu排名,鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。
要求:
1.關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量,顧客轉(zhuǎn)化率和性價(jià)比較高的。
2.頁面下需要有txt格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。
3.交換高pr值的網(wǎng)站做友情鏈接。
三、淘寶客
要求:
1.設(shè)置商品選擇當(dāng)季熱銷商品。
2.選擇圖片漂亮,清晰的。
3.選擇有比較高銷售記錄的商品。
4.盡量設(shè)置比較高的傭金比例。
四、淘寶直通車
要求:
1.選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞,越精細(xì)化,越好。
2.設(shè)置投放地區(qū)xx和最高上限xx元每天。
3.選擇圖片漂亮,清晰的。
五、一元起拍
要求:
1.根據(jù)淘寶統(tǒng)計(jì)的當(dāng)月分類熱銷產(chǎn)品前十,選擇部分進(jìn)行1元起拍。以達(dá)到聚集人氣的目的。
2.每周更新一次產(chǎn)品。一次推出10個(gè)商品。
3.一元起拍的商品不在首頁出現(xiàn)。只出現(xiàn)在一元起拍專區(qū)。
六、超級(jí)賣霸
要求:
1.每周關(guān)注新的相關(guān)活動(dòng),并報(bào)名參加。
七、試用中心。
要求:
1.提供免費(fèi)小樣參與活動(dòng)。
八、綜合利用秒殺(限時(shí)打折),聚劃算,優(yōu)惠券,淘團(tuán)購,淘7天等活動(dòng)。
九、聯(lián)合購物推薦網(wǎng)站和線下雜志進(jìn)行推廣。類似淘寶天下,hitao,口碑等。
6:信譽(yù)倍增管理
時(shí)間:長(zhǎng)期
人員:一個(gè)客服
工作:在合法范圍內(nèi),快速提高店鋪信譽(yù)程度。
舉例:
1.六個(gè)商品連拍,總價(jià)格超過200元,可以包運(yùn)費(fèi)
2.滿200元,可以送廣告商品小樣,需另拍。
3.第2件半價(jià)(等于打75折)
7:好評(píng)打分提醒
時(shí)間:長(zhǎng)期
人員:一個(gè)客服
工作:顧客收貨后的詢問和對(duì)于評(píng)價(jià)的善意提醒。
要求:
1.隨產(chǎn)品附送店卡,提醒顧客給予好評(píng)和打5分。
2.在發(fā)貨后,按照快遞正常到達(dá)時(shí)間后延一天,客服需要電話詢問顧客是否收到貨,并對(duì)貨物的評(píng)價(jià)。
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇十五
補(bǔ)充,把人員按照崗位進(jìn)行拆分。
(一)淘寶店長(zhǎng)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名;
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;
5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案;
6、制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);
7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員(前期招兩名)
工作職責(zé):
1、通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息
2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;
3、解答顧客提問,引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買,促成交易。
4、為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
6、配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪;
(三)網(wǎng)店美工(前期招一名)
主要工作內(nèi)容(ps合成、調(diào)色及摳圖必須熟練經(jīng)驗(yàn)要求1年以上)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì),以及產(chǎn)品描述工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求
1、愛好視覺,對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺。追求完美。
2、具有網(wǎng)頁美工設(shè)計(jì)能力和平面設(shè)計(jì)能力,一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能;
4、熟悉dreamweaver 、photoshop等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件
5、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。
6、熟練編寫span/css優(yōu)先
(四)網(wǎng)店編輯(暫時(shí)不用,只招美工,)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫,配圖文字的撰寫
3、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫;
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等;
(五)配送人員
主要工作內(nèi)容:
1、按照要求對(duì)貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝,負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項(xiàng),清點(diǎn)庫存。
2、較強(qiáng)的服務(wù)客戶的意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神
3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。
4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫、出庫,發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。
3、登記商品出庫記錄。
4、定期對(duì)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)。
(一)店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。
2、細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說明。
4、編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題,寶貝描述后,核實(shí)價(jià)格及庫存信息后,全部上架。
(二)營銷活動(dòng)
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng),做好慶開店?duì)I銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量。
(三)售后問題
委任有經(jīng)驗(yàn)的,溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問題,作為應(yīng)對(duì)方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關(guān)售后問題的。
(四)配送及倉庫管理
1、倉庫管理人員就及時(shí)核對(duì)庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動(dòng)訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出,最遲不超過48小時(shí);如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的,及時(shí)通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇十六
授權(quán)書是由當(dāng)事人預(yù)備,及賦與一位他信任的人之一項(xiàng)權(quán)力。小編整理的淘寶產(chǎn)品授權(quán)書模板,希望大家喜歡。
甲方:_________
乙方:_________
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著平等、自愿、誠實(shí)、互惠互利的原則,就乙方代理甲方指定產(chǎn)品在指定地區(qū)推廣,銷售等合作事宜達(dá)成如下協(xié)議:
甲方授權(quán)乙方作為_________年度甲方產(chǎn)品_________在_________地區(qū)的授權(quán)經(jīng)銷商。
.甲方授權(quán)期限為本協(xié)議簽署日起至_________年_________月_________日止。
乙方可以用“甲方產(chǎn)品授權(quán)經(jīng)銷商”的名義進(jìn)行一切合法的商業(yè)活動(dòng),但未經(jīng)允許不得用任何具有排它性的名義進(jìn)行宣傳。
.乙方須在所授權(quán)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)從事市場(chǎng)推廣及銷售活動(dòng),不得越區(qū)從事銷售活動(dòng)。對(duì)于跨地區(qū)銷售或不按規(guī)定的零售價(jià)格銷售者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將給予警告;對(duì)于連續(xù)兩次違反者,取消當(dāng)年獲得獎(jiǎng)勵(lì)的資格;對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者,甲方有權(quán)取消其代理資格和本協(xié)議給予的一切權(quán)益。
.甲方將進(jìn)行全國性的廣告宣傳并提供市場(chǎng)支持。乙方應(yīng)充分利用甲方提供的市場(chǎng)宣傳資源配以適當(dāng)投入,積極開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。甲方全資投入包括:主要專業(yè)媒體的'合作專欄和硬性廣告、網(wǎng)上廣告等。
甲方擁有_________產(chǎn)品的價(jià)格制定權(quán)、發(fā)布權(quán)和解釋權(quán)。乙方必須按照甲方規(guī)定的市場(chǎng)零售價(jià)進(jìn)行銷售。
代理價(jià)格:
一次進(jìn)貨量不低于_________套。
一次進(jìn)貨_________套以下,代理價(jià)格_________元/套;
一次進(jìn)貨_________套以上,代理價(jià)格_________元/套。
市場(chǎng)零售價(jià):每套_________元。
結(jié)算方式:所有產(chǎn)品現(xiàn)款現(xiàn)貨,款到發(fā)貨。
方在收到乙方貨款后,將在_________個(gè)工作日內(nèi)將貨發(fā)出。
乙方退回的產(chǎn)品及其包裝必須達(dá)到不影響再次銷售的要求,否則,甲方不予退款;
甲方在收到退貨并確認(rèn)符合上述要求后退回貨款。
甲方向乙方發(fā)貨時(shí),由甲方負(fù)責(zé)鐵路或公路運(yùn)輸費(fèi)用和保險(xiǎn)費(fèi);若乙方對(duì)運(yùn)輸工具有特殊要求時(shí),超出的運(yùn)費(fèi)由乙方自行承擔(dān);退貨時(shí),運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)由乙方自行承擔(dān)。
.乙方除正常性經(jīng)營贏利外,可享受甲方給予的定期考核獎(jiǎng)勵(lì)??己思蔼?jiǎng)勵(lì)政策另定。
.在協(xié)議的執(zhí)行過程中如果出現(xiàn)了戰(zhàn)爭(zhēng)、水災(zāi)、地震等不可抗力,造成損失的,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
.如有爭(zhēng)議,雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成,可向本協(xié)議簽約地人民法院提起訴訟。
本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期滿前如雙方同意續(xù)約,應(yīng)在本協(xié)議有效期屆滿前_________個(gè)工作日內(nèi)簽署書面續(xù)約協(xié)議。
本協(xié)議正本一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有相同的法律效力。
本協(xié)議未盡事宜,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議規(guī)定,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等的法律效力。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
授權(quán)代表(簽字):_________ 授權(quán)代表(簽字):_________
地址:_________ 地址:_________
郵編:_________ 郵編:_________
電話:_________ 電話:_________
傳真:_________ 傳真:_________
開戶行:_________ 開戶行:_________
帳號(hào):_________ 帳號(hào):_________
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇十七
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的質(zhì)量,往往會(huì)直接影響創(chuàng)業(yè)發(fā)起人能否找到合作伙伴、獲得資金及其他政策的支持。下面是小編分享的淘寶女裝創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,歡迎大家閱讀!
我對(duì)網(wǎng)絡(luò)并不陌生,而且對(duì)淘寶網(wǎng)上的營運(yùn)模式等比較清楚,淘寶可以提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái),而且是免費(fèi)提供的。網(wǎng)店主要經(jīng)營潮流女式服裝,主要針對(duì)女大學(xué)生和年輕女白領(lǐng)等消費(fèi)群體。我已經(jīng)在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)了賬號(hào)并且通過了淘寶網(wǎng)的開店考試,我準(zhǔn)備為店鋪取名為:唯愛伊。
誠信求生存,服務(wù)求發(fā)展。
網(wǎng)上開店,信用是最重要的,只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴,才能使網(wǎng)店長(zhǎng)久的存活下去?,F(xiàn)在網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外,還要有熱情耐心的服務(wù),這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出,才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎?,并用一年的時(shí)間積累一定的信用度,同時(shí)樹立一定的知名度和品牌形象。
有了信用度、知名度和品牌形象后,網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加,進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后,就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模,增加商品數(shù)量和種類,開始做淘寶商城。
1、 批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨
我已經(jīng)查過了廣州的一些批發(fā)市場(chǎng),比如白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)、紅棉步步高、天馬、流花服裝批發(fā)市場(chǎng)、綽美日系服裝批發(fā)等等。在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力,我會(huì)力爭(zhēng)將批價(jià)壓到最低,同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛。
2、 批發(fā)商處進(jìn)貨
用搜索引擎google、百度等可以找到很多貿(mào)易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨,貨源較穩(wěn)定。但是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了,訂單較多,服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶,很難和他們談條件。所以在開始合作時(shí)我會(huì)把發(fā)貨時(shí)間、調(diào)換貨品等問題講清楚。
3、 吃進(jìn)庫存或清倉產(chǎn)品
因?yàn)樯碳壹庇谔幚恚@類商品的價(jià)格通常是極低,所以我會(huì)時(shí)常關(guān)注這類商家,并嘗試和他們進(jìn)行交流,用一個(gè)極低的價(jià)格吃下,然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)店上銷售,利用地域或時(shí)間差獲得足夠的利潤(rùn)。。
由于開店初期業(yè)務(wù)量小,全部工作都由我自己完成。等到以后業(yè)務(wù)量大時(shí),我會(huì)尋找合作伙伴或,合理分配任務(wù)。
1.推廣策略:
第一、朋友推廣:通過周邊的朋友,宣傳我的店鋪?zhàn)尩赇侟c(diǎn)擊率上升,自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。
第二、利用網(wǎng)絡(luò)推廣:在網(wǎng)上發(fā)布貼子,讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,來觀光我們的店鋪。
第三、可以先在我們自己的學(xué)校里進(jìn)行推廣,盡量提高人氣。
2.促銷策略
開店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈(zèng)”等促銷活動(dòng),以吸引客戶;每年的各種節(jié)日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間,進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動(dòng),如“滿就送”、“滿就減”等,以增加成交量;在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng),如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
1.支付方式:支付寶或網(wǎng)上銀行支付。
2、訂貨方式:在線訂購。
3、送貨方式:平郵/快遞/ems等四種方式,我會(huì)和快遞公司談好長(zhǎng)期的合作。
1、初期投資
初期(第一年)的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等,還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3500元。
2、第二期投資
這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大,需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快,預(yù)計(jì)人民幣20000元即可。
3、其他成本
當(dāng)取得銷量和信譽(yù),成為皇冠賣家并做淘寶商城后,開始積累資金,開一間服裝公司,主要設(shè)計(jì)和銷售時(shí)尚服裝,并打響公司的服裝品牌,取得品牌效應(yīng),然后擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍。
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇十八
淘寶商城運(yùn)營計(jì)劃書 商城入駐條件:
我是品牌 / 廠商,須提供:
企業(yè)資質(zhì):申請(qǐng)企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。 品牌資質(zhì):申請(qǐng)企業(yè)需持有中國商標(biāo)權(quán)證書或者商標(biāo)受理通知書。
1 申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)
申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào),并完成企業(yè)支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證。2 登錄在線申請(qǐng)頁面
登錄淘寶商城招商頁面http:// 點(diǎn)擊“立即加入”3 提交信息
在線輸入提交公司及品牌資料信息4 簽約
在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議5 等待審核
提交公司和品牌資料,等待淘寶小二審核,需要3-7天6 凍結(jié)保證金
在申請(qǐng)的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費(fèi)7 開店
二 人員配置:
1 組織架構(gòu)
初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,初期不必所有崗位均安排專人,可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位,但必須制定清晰的崗位職責(zé),明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成,以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和,則可進(jìn)行人員補(bǔ)充,把人員按照崗位進(jìn)行拆分。
2 工作內(nèi)容
(一)淘寶店長(zhǎng)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作; 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名; 4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案; 5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案; 6、制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo); 7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員 (前期招兩名)
工作職責(zé):
1. 通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息 2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等; 3. 解答顧客提問,引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買,促成交易。
4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
6. 配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪;
(三)網(wǎng)店美工(前期招一名)
主要工作內(nèi)容 (ps 合成、調(diào)色 及 摳圖 必須熟練 經(jīng)驗(yàn)要求1年以上) 1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì),以及產(chǎn)品描述工作; 2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求
1.愛好視覺,對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺。追求完美。
4.熟悉dreamweaver 、photoshop 等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件
5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫span/css優(yōu)先
(四)網(wǎng)店編輯(暫時(shí)不用,只招美工,)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;
(五)配送人員
主要工作內(nèi)容:
3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心 、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。 4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫、出庫,發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。 3、登記商品出庫記錄。 4、定期對(duì)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)。
3 工作考核
要考察這個(gè)團(tuán)隊(duì)未來是否能夠成功,勝任不斷增長(zhǎng)的kpi指標(biāo),中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個(gè)人網(wǎng)店,在往更大規(guī)模發(fā)展的時(shí)候,往往會(huì)遇到這個(gè)瓶頸,即創(chuàng)始人(店主)無法脫身日常事務(wù),不能放權(quán)給手下,從而失去時(shí)間和精力去思考明天的事,錯(cuò)失相當(dāng)多的發(fā)展良機(jī),而又對(duì)網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響,沒有經(jīng)濟(jì)條件聘請(qǐng)更優(yōu)秀的人才加盟,整個(gè)店鋪陷入惡性循環(huán)。
本項(xiàng)目作為一個(gè)全新的項(xiàng)目,需要從一開始即從高規(guī)格來組建團(tuán)隊(duì),需要帶有較高的人才引進(jìn)規(guī)格,在開店初期的巨大工作量完成以后,要讓中層員工盡快成長(zhǎng)起來,讓決策者盡快脫離瑣事,保持項(xiàng)目的正確發(fā)展方向。
三 運(yùn)營規(guī)劃
(一)店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說明。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng),做好慶開店?duì)I銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量。 (三)售后問題
1、倉庫管理人員就及時(shí)核對(duì)庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動(dòng)訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出,最遲不超過48小時(shí);如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的,及時(shí)通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
淘寶商城常規(guī)運(yùn)營列表:
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇十九
我對(duì)網(wǎng)絡(luò)并不陌生,而且對(duì)淘寶網(wǎng)上的營運(yùn)模式等比較清楚,淘寶可以提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái),而且是免費(fèi)提供的。網(wǎng)店主要經(jīng)營潮流女式服裝,主要針對(duì)女大學(xué)生和年輕女白領(lǐng)等消費(fèi)群體。我已經(jīng)在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)了賬號(hào)并且通過了淘寶網(wǎng)的開店考試,我準(zhǔn)備為店鋪取名為:唯愛伊。
誠信求生存,服務(wù)求發(fā)展。
網(wǎng)上開店,信用是最重要的,只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴,才能使網(wǎng)店長(zhǎng)久的存活下去?,F(xiàn)在網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外,還要有熱情耐心的服務(wù),這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出,才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎穑⒂靡荒甑臅r(shí)間積累一定的`信用度,同時(shí)樹立一定的知名度和品牌形象。
有了信用度、知名度和品牌形象后,網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加,進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后,就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模,增加商品數(shù)量和種類,開始做淘寶商城。
1、批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨
我已經(jīng)查過了廣州的一些批發(fā)市場(chǎng),比如白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)、紅棉步步高、天馬、流花服裝批發(fā)市場(chǎng)、綽美日系服裝批發(fā)等等。在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力,我會(huì)力爭(zhēng)將批價(jià)壓到最低,同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛。
2、批發(fā)商處進(jìn)貨
用搜索引擎google、百度等可以找到很多貿(mào)易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨,貨源較穩(wěn)定。但是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了,訂單較多,服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶,很難和他們談條件。所以在開始合作時(shí)我會(huì)把發(fā)貨時(shí)間、調(diào)換貨品等問題講清楚。
3、吃進(jìn)庫存或清倉產(chǎn)品
因?yàn)樯碳壹庇谔幚?,這類商品的價(jià)格通常是極低,所以我會(huì)時(shí)常關(guān)注這類商家,并嘗試和他們進(jìn)行交流,用一個(gè)極低的價(jià)格吃下,然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)店上銷售,利用地域或時(shí)間差獲得足夠的利潤(rùn)。。
由于開店初期業(yè)務(wù)量小,全部工作都由我自己完成。等到以后業(yè)務(wù)量大時(shí),我會(huì)尋找合作伙伴或,合理分配任務(wù)。
1.推廣策略:
第一、朋友推廣:通過周邊的朋友,宣傳我的店鋪?zhàn)尩赇侟c(diǎn)擊率上升,自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。
第二、利用網(wǎng)絡(luò)推廣:在網(wǎng)上發(fā)布貼子,讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,來觀光我們的店鋪。
第三、可以先在我們自己的學(xué)校里進(jìn)行推廣,盡量提高人氣。
2.促銷策略
開店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈(zèng)”等促銷活動(dòng),以吸引客戶;每年的各種節(jié)日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間,進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動(dòng),如“滿就送”、“滿就減”等,以增加成交量;在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng),如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
1.支付方式:支付寶或網(wǎng)上銀行支付。
2、訂貨方式:在線訂購。
3、送貨方式:平郵/快遞/ems等四種方式,我會(huì)和快遞公司談好長(zhǎng)期的合作。
1、初期投資
初期(第一年)的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等,還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3500元。
2、第二期投資
這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大,需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快,預(yù)計(jì)人民幣20000元即可。
3、其他成本
當(dāng)取得銷量和信譽(yù),成為皇冠賣家并做淘寶商城后,開始積累資金,開一間服裝公司,主要設(shè)計(jì)和銷售時(shí)尚服裝,并打響公司的服裝品牌,取得品牌效應(yīng),然后擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍。
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇二十
二、網(wǎng)店摘要。
(一)經(jīng)營宗旨。
宗旨:伊行在當(dāng)下風(fēng)尚再流行。
(二)產(chǎn)品概述。
(三)目標(biāo)定位。
讓更多的人花更少的錢買到最實(shí)惠最適合的商品的同時(shí),也可將自身二手商品抵購我們的產(chǎn)品,達(dá)到產(chǎn)品的循環(huán)合理使用過程。
(四)消費(fèi)群體。
主以學(xué)生群體,其次以低收入上班族(特別是剛步入社會(huì)的大學(xué)生群體)。
三、網(wǎng)店介紹。
(一)網(wǎng)店經(jīng)營目標(biāo)。
三年內(nèi)使erhuo產(chǎn)品的銷售額達(dá)到月收入50萬,且在淘寶商城形成自身品牌影響力。
(二)網(wǎng)店簡(jiǎn)介。
大學(xué)生中一個(gè)人平均一周購物頻率達(dá)到79%以上,其中服裝的購物頻率占到46%,但從另一方面發(fā)現(xiàn),其購買力受到極大地限制且購買服裝類產(chǎn)品質(zhì)量較為不好,特此,響應(yīng)學(xué)生們的感召,開了此家“二貨”店鋪。
(三)網(wǎng)店管理。
本店主稱為“二主”,其有三位合作伙伴,四人共同負(fù)責(zé)店鋪的管理。職責(zé)分配:
二主:組織協(xié)調(diào)店鋪日常經(jīng)營管理,包括產(chǎn)品上架等;(網(wǎng)站建設(shè),全局管理)。
小二1號(hào):負(fù)責(zé)每天網(wǎng)上訂單的跟進(jìn)及客戶的溝通交流;(售后服務(wù),客戶管理)。
小二2號(hào):負(fù)責(zé)發(fā)貨,與郵政、圓通、申通溝通并及時(shí)發(fā)貨,以及進(jìn)貨渠道及時(shí)跟進(jìn)貨物;(市場(chǎng)考察,進(jìn)貨出貨管理)。
小二3號(hào):負(fù)責(zé)會(huì)記統(tǒng)計(jì)工作,每日做好日常收入支出狀況的統(tǒng)計(jì),并一周一次總結(jié),一月進(jìn)行一次總匯。(財(cái)務(wù)管理)。
補(bǔ)充:人員調(diào)配主要由二主進(jìn)行分配和安排,并不拘泥于以上介紹,但總體負(fù)責(zé)任務(wù)不會(huì)有太大差誤。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們將發(fā)揮優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)作用,相互合作。
四、市場(chǎng)分析。
(一)市場(chǎng)調(diào)研。
1、網(wǎng)購已漸漸成為時(shí)代的潮流趨勢(shì),越來越多的人們喜歡網(wǎng)上購物,而首屈前者的有淘寶、京東商城、易趣等,但淘寶的影響力以及銷售額的巨大都使其成為電子商務(wù)的佼佼者,而網(wǎng)店也就成為了人們第一、第二職業(yè)的不錯(cuò)選擇。
2、據(jù)網(wǎng)上資料了解:網(wǎng)上服裝類商品90%以上都是新品服裝銷售,而存在較少的二手服裝店,這樣的一個(gè)市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)無疑是值得去嘗試的,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少對(duì)我們來說也是非常有利的,其次,我們?cè)诜b的價(jià)格、時(shí)尚、服務(wù)上作出突出的表現(xiàn),那么二貨店鋪的成功率也指日可待了。
3、據(jù)線下市場(chǎng)調(diào)查研究,通過對(duì)大學(xué)生購買能力以及消費(fèi)需求、建議等,都極大地有利于本店鋪的起步和發(fā)展。
(二)swot分析。
1、優(yōu)勢(shì)分析。
a、有較大的學(xué)生市場(chǎng)需求;。
b、電子商務(wù)服裝行業(yè)二手服裝銷售店鋪不多,競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較小;。
c、進(jìn)貨渠道通過人際關(guān)系進(jìn)行,且進(jìn)貨價(jià)格非常低;。
d、服裝質(zhì)量較好,價(jià)格低廉,且都是六成以上新品。
2、劣勢(shì)分析。
a、學(xué)生消費(fèi)觀念是否能夠有較大轉(zhuǎn)變,是否會(huì)受到周邊環(huán)境的影響而選擇新品服裝;。
b、網(wǎng)店新開張,顧客認(rèn)知率低,且品牌影響力幾乎趨近于零;。
c、服裝照片處理并不專業(yè),對(duì)店鋪服裝銷售有影響;。
d、店鋪的管理與服務(wù)主要由經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)知識(shí)獲取,其能否具有實(shí)際有效性。
3、機(jī)會(huì)分析。
b、同樣借助同學(xué)力量在武漢市各大高校進(jìn)行宣傳,另外,在眾多校內(nèi)社團(tuán)中了解得知,都分別建有武漢市大學(xué)生高校群,可以有較多機(jī)會(huì)做好二貨店鋪宣傳。
4、威脅分析。
a、淘寶服裝店眾多,特別是品牌服裝折扣店,都對(duì)本店是一種極大地威脅;。
c、本店鋪前期的投入能否在較短的時(shí)間內(nèi)盈利來進(jìn)行店鋪的正常運(yùn)行(即后期的進(jìn)貨成本需要靠一定的盈利來維持)。
(三)4p營銷分析。
1、產(chǎn)品分析。
“二貨”服裝。
運(yùn)動(dòng)服裝:阿迪、耐克、李寧、361度、特步、安踏、kappa等。休閑服裝:森馬、班尼路、以純等。
淑女裝:淑女屋、雪紡、朵以、only等。
另外,還有其他非品牌服裝,但均以質(zhì)量較佳等為主,產(chǎn)品注重質(zhì)量的同時(shí),注重服務(wù)的質(zhì)量以及發(fā)貨退貨等售后服務(wù),通過產(chǎn)品的保障換取更多的信譽(yù)度和客戶認(rèn)可度,讓客戶感受更多的與眾不同。
2、價(jià)格分析。
高檔商品(八成新以上品牌產(chǎn)品):100~200元左右。
中檔商品(六成到八成以上品牌產(chǎn)品):60~100元左右。
抵擋商品(非品牌類九成以上產(chǎn)品):30~70元左右。
抵擋商品(非品牌類六成以上產(chǎn)品):10~30元左右。
其它:小飾品類等商品均按進(jìn)貨成本價(jià)的60%以上提價(jià)。
“二貨”服裝價(jià)格相對(duì)較為低廉且產(chǎn)品種類以及樣式均由專人去挑選,特此以確保價(jià)格的成本預(yù)算以及銷售價(jià)格相比非常低。
3、渠道分析。
進(jìn)貨渠道主要是校內(nèi)外搜集,以及同學(xué)朋友關(guān)系介紹,另外通過小二2號(hào)親戚服裝批發(fā)關(guān)系,進(jìn)一些低價(jià)但質(zhì)量稍好的服裝;其次,可以做一些服裝代理,通過與品牌批發(fā)商的關(guān)系建立良好合作關(guān)系,代賣折扣服裝,從中獲取利潤(rùn)。
4、促銷分析。
促銷方式多種多樣,保持自己店鋪獨(dú)立的品味和風(fēng)格,吸引瀏覽者的注意,主動(dòng)出擊找客戶,網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動(dòng)、論壇發(fā)帖和回帖、群發(fā)軟件推銷、評(píng)價(jià)留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈(zèng)一、發(fā)送紅包等。淘寶網(wǎng)絡(luò)多以以上方式促銷,但就剛建立的店鋪來說,在選擇利用的同時(shí),還可以裝修個(gè)性店鋪,溫馨回饋等服務(wù)來進(jìn)行促銷。
五、營銷策略。
(一)4p營銷策略。
1、產(chǎn)品策略。
a、產(chǎn)品組合策略。
b、產(chǎn)品打折促銷:即將某個(gè)庫存較多的衣服進(jìn)行打折保本促銷;。
c、產(chǎn)品搶購策略:即一元搶購某件商品,免郵商品,或者免費(fèi)贈(zèng)送商品(僅需郵費(fèi))。
2、價(jià)格策略。
b、采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法:前期經(jīng)營為迅速提高信用等級(jí)和打開局面提高銷量,實(shí)行薄利多銷政策;隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高,適當(dāng)增加利潤(rùn);但產(chǎn)品的價(jià)格要在包含合理的利潤(rùn)基礎(chǔ)上盡量便宜,以在搜索的價(jià)格排序上提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。
c、定價(jià)與運(yùn)費(fèi)合理完善,避免引起麻煩,影響到店鋪的聲譽(yù),模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻徺I。
3、渠道策略。
分銷渠道策略,即進(jìn)貨成本的控制與壓價(jià),庫存積壓處理等;另外,可以建立合同機(jī)制拓寬渠道源,建立渠道的信賴和忠誠。
4、促銷策略。
b、宣傳策略。
方式四:線下主要通過不定期(過節(jié)、周末等)派發(fā)宣傳單來擴(kuò)大店鋪宣傳。
(二)4c營銷策略。
1、方便與便捷策略。
物流:主要以快捷服務(wù)為主,做到當(dāng)天下訂單當(dāng)天發(fā)貨,妥善保管好發(fā)貨憑據(jù),在店鋪里注明電話服務(wù)時(shí)間,e—mail在8小時(shí)內(nèi)回復(fù),避免顧客查詢訂單,主動(dòng)把底單流水號(hào)發(fā)給顧客,對(duì)于貨到付款,盡量先致電給顧客,如果接到顧客投訴電話后給顧客放心答復(fù)。
支付方式:主要有網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款等;為了更方便顧客付款,給出多種選擇,當(dāng)然,一般情況下為了減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)盡量不接受貨到付款的方式,這就需要我們的小二1號(hào)積極的與客戶溝通。
2、溝通交流策略。
c、出現(xiàn)問題后一定認(rèn)真對(duì)待,處理好每個(gè)成交出現(xiàn)的問題,可以贏得忠實(shí)客戶和回頭客,并免費(fèi)為店鋪?zhàn)鲆淮斡行У匦麄鞯鹊取?/p>
六、店鋪售后(特色服務(wù))。
(一)店鋪特色。
(二)店鋪文化。
合理利用市場(chǎng)資源,新型模式打造和諧店鋪;。
時(shí)尚的潮流流入社會(huì)的時(shí)代文化;。
打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店,宣揚(yáng)個(gè)性erhuo文化;。
只賣最好的,不賣最貴的。
七、店鋪成本預(yù)算(大致估算)。
一個(gè)月成本總預(yù)算(除去初投):657元。
八、店鋪市場(chǎng)前景規(guī)劃。
在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)發(fā)展如此迅速的時(shí)代,只要是網(wǎng)店都可以賺錢,唯一不賺錢的店鋪就是店主不努力,“二貨”店鋪的未來將更加完善,規(guī)模范圍將拓展得越來越遠(yuǎn),越來越好。在頭一年的時(shí)間里,主要是獲取店鋪信譽(yù)度,吸引消費(fèi)群;在第二年,大范圍投入店鋪宣傳,并建立自己的客戶群,努力增加店鋪銷量;在第三年里,達(dá)到網(wǎng)店的三年經(jīng)營目標(biāo),最大額度的銷售服裝三年內(nèi)使erhuo產(chǎn)品的銷售額達(dá)到月收入5萬,且在淘寶商城形成自身品牌影響力。但在這其中,需要店鋪的精誠合作和努力,共同建設(shè)我們的erhuo店鋪,打造品牌,爭(zhēng)取能形成自己的競(jìng)爭(zhēng)力品牌。那么,在未來三年的市場(chǎng)前景規(guī)劃中,值得注意的問題主要有以下幾個(gè)方面:1、信譽(yù)度;2、客戶數(shù)據(jù)庫的建立;3、問題處理方式等等。當(dāng)然,我們對(duì)于店鋪會(huì)用心去做好、管好,用一顆真誠的心對(duì)待我們的顧客,在我們現(xiàn)在做得不是非常熟練、經(jīng)驗(yàn)不是特別豐富的同時(shí)我們將會(huì)不斷向你們學(xué)習(xí)做到更好。
erhuo商鋪成員分工安排。
打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店,宣揚(yáng)個(gè)性erhuo文化。
我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),有著共同的信念、共同的理想、共同的追求、共同的目標(biāo)。。。。。。
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