方案的實(shí)施需要有明確的目標(biāo)和計劃，以確保順利進(jìn)行。方案的革新性和創(chuàng)新性是提高效果的重要手段。下面是一些成功案例的具體方案，供大家參考和借鑒。
淘寶產(chǎn)品策劃方案篇一
策劃本次活動的目的，是為了在天貓商城“雙十一”活動中分一杯羹的同時，為官方店積累一定的人氣，挖掘潛在的客戶。
2.1關(guān)于光棍節(jié)由來
光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個1，所以被稱為大光棍節(jié)。
而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到2021年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認(rèn)可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個阿拉伯?dāng)?shù)字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個另類節(jié)日，這個日子便被定為“光棍節(jié)”(ones day)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
2.2 20xx年光棍節(jié)特殊意義
由于20xx年11月11日恰逢6個1相遇，被世人稱為“世紀(jì)光棍節(jié)”，對于數(shù)量眾多的單身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人們參與到世紀(jì)光棍節(jié)購物活動中的積極性。
2.3 “雙十一”所面對的主要人群
a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體
b.樂于接受新興購物方式的年輕群體
c.追求更多實(shí)惠的居家群體
2.4“雙十一”購物節(jié)促銷實(shí)際成果
20xx年11月11日零點(diǎn)，人們開始瘋狂了。剛開始一小時，淘寶商城交易額已達(dá)4.39億元，截至12日零點(diǎn)結(jié)束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為20xx年同日交易額的近4倍，淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日，據(jù)統(tǒng)計，xx服飾3家品牌店銷售額破4000萬元，杰克瓊斯超3000萬元，b2c網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過2000萬元，另有38家過1000萬元、75家過500萬元。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數(shù)據(jù)：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億?！半p十一”當(dāng)天不單單是淘寶平臺，還有是商家、賣家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗，這是第三個創(chuàng)新高的。
2.5 “雙十一”宣傳傳播途徑
“雙十一”不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營造了一個絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動報道，使“雙十一”成為了一個真正的節(jié)日。
3.1選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷的實(shí)際因素
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算，在11日進(jìn)行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。
b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理，回籠資金，進(jìn)行會計核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作，因此對于達(dá)到或增加整體本年營業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn)，11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展，作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺，因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動，而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運(yùn)作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對淘寶商城“雙十一”購物節(jié)的重視。
d.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于20xx年進(jìn)行史上最為瘋狂的“雙十一”5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。
3.2產(chǎn)品在市場上的優(yōu)劣勢
隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，消費(fèi)者對家紡產(chǎn)品大量的需求，家紡市場開始進(jìn)入旺季，此時正適逢“雙十一”、“雙十二”圣誕、元旦等一系列節(jié)，正是做促銷活動的大好時機(jī)，提高這段時間的銷售額。xxx家紡是加拿大的一個品牌，進(jìn)入中國市場有一段時間了，得到了中國消費(fèi)者的一定認(rèn)可，xxx家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時間，但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。
xxx在中國紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠，依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢，其在做品牌宣傳時還是相對較容易，能夠較快得到消費(fèi)者的認(rèn)同。因為直接向生產(chǎn)廠商進(jìn)貨，所以在價格上有了一定的優(yōu)勢，產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時的更新及補(bǔ)足。有正規(guī)的代理權(quán)，是xxx家紡在天貓商城指定的唯一代理商。
但是其做工和質(zhì)量相較于國內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產(chǎn)品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費(fèi)者好的評價，謀求在電子商務(wù)這個新市場的更長遠(yuǎn)發(fā)展。
可能有人會問，這種大活動如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度。
最終我們通過多次的討論，估算了一個區(qū)間值，6萬至10萬，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動投入按6萬來計算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場5折的活動，各項基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來計算。
“兵馬未動，糧草先行”，對于雙十一這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細(xì)的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(200件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來時，最大化的拉動銷量。
6.1物流
此次雙十一活動淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單，500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬的發(fā)貨要求，預(yù)計將產(chǎn)生1200-1500單，我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)500單來設(shè)計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉庫庫存。
6.2客服
我們現(xiàn)有客服12名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進(jìn)行活動商品的培訓(xùn)，同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了10名人員作為臨時備用的客服人力。
9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進(jìn)行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。
7.1活動背景
由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店才剛開業(yè)，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
7.2活動主題：“末日狂歡終極狂歡購物”
優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程，每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題，以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價值認(rèn)知。本次雙十一是“末日雙11”，在10.1國度假期，我們圍繞著這個思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。
第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。由于本年度是“世界末日”最終確定的第二稿是“末日狂歡終極購物”，同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號“一半的價格，雙倍的溫暖”，運(yùn)用事件營銷實(shí)現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播，拿出11件價值總計11000元的商品進(jìn)行義賣，所得款項捐予慈善機(jī)構(gòu)。
7.3活動賣點(diǎn)
1.20xx年”最后一次”大型促銷活動
2. 全場5折封頂、包郵。
3. 江浙滬24小時到貨：與多家物流合作，江浙滬24小時能到。7天無理由退換貨!(注重服務(wù))
4. 聚劃算0點(diǎn)開團(tuán)，千團(tuán)之戰(zhàn)!
5.活動期間凡收藏本店的淘寶用戶送10個淘金幣
6.“滿就減”，活動期間在本店消費(fèi)滿100元即可返還5元，滿150元返還10元，滿200元返還20元，滿300元返還30元，滿400元返還40元，滿500元返還50元，滿1000元返還100元(1000元封頂)。
7.同時本店還在“雙十一”活動當(dāng)天的0點(diǎn)，發(fā)放20張3元、5元、10元、20元抵用券，共50張，該抵用券可用于在購買本店任意產(chǎn)品時抵消相應(yīng)金額，有效期至12月13日0點(diǎn)截止。
8.活動期間購買指定產(chǎn)品會相應(yīng)的送一些小禮物。
9.品牌特賣，該類產(chǎn)品由上海倉生產(chǎn)商統(tǒng)一發(fā)貨。
活動報名系統(tǒng)崩潰
現(xiàn)象：淘寶報名系統(tǒng)全線崩潰，出現(xiàn)折上折情況，商品無尺碼情況。
處理方法：
1) 店鋪內(nèi)第一時間掛出“淘寶系統(tǒng)出現(xiàn)故障，請親們稍后拍下”字樣的海報。
2) 關(guān)注之前加入的雙11類目群，時時跟蹤群內(nèi)小二信息。并和負(fù)責(zé)自己店鋪的商家小二取得聯(lián)系，確定最新動態(tài)。
3) 優(yōu)先關(guān)注店鋪首頁產(chǎn)品，定時進(jìn)行檢查和更換。
4) 關(guān)鍵詞：人海戰(zhàn)術(shù)，活動最新消息的渠道暢通，第一時間告之客戶
9.1運(yùn)營組織
在10月初成立雙十一活動運(yùn)營指揮中心，由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成。
商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計和前端設(shè)計、會員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動7個小組。
9.2日程安排
將根據(jù)活動的周期分為活動前期(10.24-10.31)、活動預(yù)熱(11.1-11.10)、活動執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個階段。
在活動前期階段：重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動和當(dāng)天活動的策劃和設(shè)計(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計、地面擁抱活動的各項安排。
在活動預(yù)熱階段：重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券、積分(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的'方式)、創(chuàng)建會員群、1200名vip會員的電話提前通知。
在活動執(zhí)行階段：重點(diǎn)工作在于活動當(dāng)天與會員的互動，我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識和導(dǎo)購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設(shè)計了互動內(nèi)容表、文案、圖片素材等，提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。
在活動后續(xù)的階段：重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動宣傳，對本次活動的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗教訓(xùn)。
淘寶產(chǎn)品策劃方案篇二
（一）。
一、前言（上市的目的）。
二、市場背景分析。
1、產(chǎn)品市場的總體趨勢分析；
2、消費(fèi)者分析；
3、競爭及該類似產(chǎn)品市場占比分析；
4、得出結(jié)論：本產(chǎn)品銷售預(yù)計。
a、新產(chǎn)品市場定位分析；
b、產(chǎn)品選項迎合了某些市場機(jī)會。
三、企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品swot分析。
四、新品描述及核心利益分析。
1、新品的口味、包裝、規(guī)格、箱容、價格、目標(biāo)消費(fèi)群等要素詳細(xì)描述；
2、產(chǎn)品各要素相對競品的優(yōu)勢；
3、新品相對競品的諸多好處之中有什么特別優(yōu)勢；
4、最后得出結(jié)論：我們有充足的理由（優(yōu)勢）會贏；
五、新品上市進(jìn)度規(guī)劃。
六、鋪貨進(jìn)度計劃。
七、消費(fèi)者促銷。
怎樣的促銷活動？具體的時間、地點(diǎn)、方式等細(xì)節(jié)的落實(shí)。
八、宣傳活動。
企業(yè)投入的廣告具體播放時間。
頻率。
各種廣宣品。
助陳物的樣品和投放區(qū)域。
方式及投放數(shù)字。
報紙、雜志、電視、電臺選擇。
促銷強(qiáng)度設(shè)計。
九、其他。
新品銷量預(yù)估、營銷費(fèi)用預(yù)算、產(chǎn)品損益評估等。
（二）。
一、推廣目的。
1、讓目標(biāo)消費(fèi)群在最短的時間內(nèi)認(rèn)知新產(chǎn)品的功能、效果，縮短新產(chǎn)品推廣期的時間長度，盡快進(jìn)入成長期，創(chuàng)造效益。
2、使目標(biāo)消費(fèi)群產(chǎn)生試用的欲望，并逐步將其培育成品牌忠誠者。
3、提高品牌知名度和美譽(yù)度。
4、提高現(xiàn)場售點(diǎn)的產(chǎn)品的銷量。
5、鞏固通路經(jīng)銷商的客情關(guān)系，搶占通路、終端的高鋪貨，提升經(jīng)銷商的信心和積極性。
二、前期市場調(diào)查。
本次市場調(diào)查主要是為××電動車上市推廣提供科學(xué)的.依據(jù)。其調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方式及調(diào)查地點(diǎn)如下表所示。
市場調(diào)查實(shí)施情況表。
調(diào)查內(nèi)容？
1、管理層深度訪談。
2、營銷人員小組座談或問卷調(diào)查。
3、渠道調(diào)查：電動車銷售渠道類型及特點(diǎn)，知名品牌的渠道政策。
6、消費(fèi)者調(diào)查：對電動車的認(rèn)識、熟悉的品牌、影響購買的主要因素等。
調(diào)查方式深度訪談、問卷調(diào)查、小組座談走訪調(diào)查、二手資料等。
調(diào)查地點(diǎn)________________________區(qū)域。
1、產(chǎn)品定位：品牌定位于中高檔系列。
2、價格策略。
（1）利用專賣、加盟保持直接用戶價格統(tǒng)一，利于品牌形象的建設(shè)。
（2）保證經(jīng)銷商一定的高利潤，可以吸引更多的經(jīng)銷商加入，提高市場拓展速度。
（3）產(chǎn)品價格介于目標(biāo)市場上的小品牌與大品牌之間。
1、廣告方面。
本公司針對××牌電動車推出的廣告，主要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特性、實(shí)用價值及品牌差異和消費(fèi)者所能得到的利益。
電視廣告以省級臺和縣級臺為主；報紙廣告主要是為招商和促銷活動的前期造勢，同時充分借助行業(yè)雜志和行業(yè)網(wǎng)站對本公司生產(chǎn)的××牌電動車進(jìn)行宣傳，以達(dá)到如下效果。
（1）在市場中建立產(chǎn)品知名度和激發(fā)購買興趣。
（2）提升企業(yè)及品牌形象。
2、促銷。
在節(jié)假日或周末進(jìn)行促銷活動，活動采取多種形式，達(dá)到提高××電動車的知名度及銷售額的效果。
3、事件營銷。
（1）贊助有重大影響的活動。
（2）為相關(guān)群體免費(fèi)提供電動車。
五、電動車上市安排。
1、上市時間：______________________。
2、上市區(qū)域：以北京、天津、上海、廣州為中心，向周邊地區(qū)擴(kuò)展。
六、終端策略。
1、將部分優(yōu)勢終端建成4s專賣店，進(jìn)一步提高××品牌的影響力。
2、強(qiáng)化終端形象建設(shè)，提高終端銷售力。
3、提高終端導(dǎo)購人員執(zhí)行力。
七、服務(wù)策略。
1、開通服務(wù)熱線，妥善處理客戶投訴問題。
2、設(shè)計產(chǎn)品保修卡，建立客戶檔案。
3、定期回訪××牌電動車使用者，詢問客戶建議，提高品牌美譽(yù)度，增強(qiáng)顧客忠誠度。
4、重視售前和售中服務(wù)工作，提高顧客成交率。
八、相關(guān)部門職責(zé)。
1、招商部：主要負(fù)責(zé)整體招商方案的制定，招商活動的執(zhí)行。
2、市場部：主要負(fù)責(zé)市場調(diào)研、營銷策劃和廣告管理等工作。
3、銷售部：主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售、行業(yè)一線信息及客戶反饋意見的收集。
4、物流部：主要負(fù)責(zé)零配件的采購、產(chǎn)品的配送。
5、客服部：主要負(fù)責(zé)客戶關(guān)于產(chǎn)品技術(shù)方面的咨詢、產(chǎn)品售后服務(wù)工作。
九、工作進(jìn)度安排。
對××牌電動車推廣工作大體安排內(nèi)容如下表所示。
××牌電動車推廣工作時間安排。
淘寶產(chǎn)品策劃方案篇三
“健康?維權(quán)――真情互動”
“誠信健康，與您分享”
1、以“健康?誠信”為由頭，打開市場，刺激產(chǎn)品銷售。
2、通過開展宣傳和組織活動，鞏固并擴(kuò)大顧客資源。
3、提升"健康益壽"工程的社會影響力和吸引力。
大抽獎 健康大禮包 大贈送 與消協(xié)互動歡樂總動員。
1、規(guī)模：大型活動，總計來人不低于3000人。
2、人群：中心城市及周圍兩個小時車程以內(nèi)的地縣級市場的人群組合。其中，
（1）老患者：（已購藥，100%回訪）為50-80人，攜帶雜志上門問候，帶上春季心腦血管疾病患者保健手冊，重點(diǎn)患者可由片區(qū)經(jīng)理或請相關(guān)專家專程上門問候。
（3）新宣傳重點(diǎn)顧客：100-150人（中老年心臟病患者，尤其是鰥寡孤獨(dú)和軍烈屬）至少一次拜訪，并攜帶健康禮品和相關(guān)產(chǎn)品資料，登門以工程名義致以平安問候，并送請柬。新宣傳顧客多多易善（口碑及發(fā)傳單等）。
（4）圍觀人群：搞好氣氛，多多益善。
xx年3月10日――3月15日
1.交通便利，一定知名度，以大型廣嘗公益性公園為主；
2.方便停放自行車，不影響交通或不引起城管干涉問題；
3.至少能容納3000人。
淘寶產(chǎn)品策劃方案篇四
所有推廣基本上是針對大眾的'消費(fèi)群體，對于批發(fā)商，只要產(chǎn)品熱賣了，自然也就多進(jìn)貨了。也可以針對開發(fā)商給以激勵政策，讓開發(fā)商也集思廣益來做產(chǎn)品宣傳。比如說，提高批發(fā)商的利潤空間等，也可以用考核機(jī)制，銷售到多少，我還可以給批發(fā)商更低一些的折扣。
1、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)：以氙氣燈為例，可以從以下幾個方面列舉產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。比如：省電、安全、超亮度、色溫性能、壽命、規(guī)格等方面。一定壓迫寫出本產(chǎn)品與相同價位產(chǎn)品相比的優(yōu)勢。
2、產(chǎn)品性能：可以從防水、防震、防塵、安全保護(hù)性能等方面描述。
目的一定要明確，同類產(chǎn)品競爭中我們是否站定市場主導(dǎo)地位。如果是，我們現(xiàn)在需要做的就是擴(kuò)大市場的范圍，抓住擴(kuò)大市場范圍來做推廣策劃。
有車一族，主要是針對在銷售店和批發(fā)商，而對于這兩個地方來說，市場是主導(dǎo)地位的。產(chǎn)品的宣傳就兩塊來考慮，一是大眾群體，二是我們的渠道商，建議可以考慮合作形式。
1、促銷，這個是個長期的工作。選擇市場和某一個經(jīng)銷商都可以。優(yōu)惠服務(wù)，促銷期間價格降10%或是買一贈一活動等等。
2、贊助參與車展及汽車試駕活動
產(chǎn)品推廣策劃方案六、推廣場
1、主要針對渠道商合作，在零售店派駐促銷人員，幫助完成零售店銷售，銷售所得歸銷售店，促銷人員工資及獎勵由推廣費(fèi)用支出。
2、在車展及汽車試駕活動中積極參與贊助，或組織舉辦，與4s店合作。
3、燈的效果只能在晚上才能更好的體驗，而經(jīng)銷商和4s店晚上都不會光顧，建議在城市
流量最高的地方擺展臺，展示產(chǎn)品。
1、渠道商合作派促銷人員，可長達(dá)半年時間
2、車展及汽車試駕活動，可一個月組織一次（具體多少次根據(jù)效果來定）
3、展臺，在節(jié)假日和黃金假期做，因為成本可能會高，根據(jù)成本至少一次。
1、媒體宣傳，這個根據(jù)市場來定，如果是全國范圍內(nèi)的話，做好做，如果只是某個城市或是省，根據(jù)自己的資金來運(yùn)作。
2、海報和dm單，這個一定要做，這是最省成本，也最直接的宣傳方法。尤其在專業(yè)市場和經(jīng)銷商店鋪一定要多張貼海報?？梢詫ｉT組織人員張貼海報和定期更換海報。
3、促銷禮品，統(tǒng)一印有公司標(biāo)示和口號?？梢援?dāng)做買一贈一的禮品，也可以當(dāng)做宣傳使用。
4、不錯過黃金假期和人流高峰期作戶外廣告，除剛剛的燈光打效果外，也可嘗試其他方法。
淘寶產(chǎn)品策劃方案篇五
主題: “尋找靈魂里的香栺里拉”
(一)廣告促銷策略
時限: 20xx年9月1-11月31
1、雜志廣告
合作撰稿，推出包含有以不丹線路為主題的人物，風(fēng)情，美食，美景等文化元素的文章，宣
傳加深人們對不丹的了解。如圖(例)
2、旅游類網(wǎng)站廣告在中國旅行社的網(wǎng)站頁面頂部播放不丹線路的廣告和簡介。如圖(例)在攜程程等網(wǎng)站放置宣傳海報。如圖(例)
3、app廣告
如圖(例)
4、搜索、瀏覽器廣告與百度、谷歌、必應(yīng)、搜狗、好搜等搜索服務(wù)商合作推廣旅游線路;在各大瀏覽器上推送線路信息。如圖(例)
5、視頻播放器廣告如圖(例)與伓酷、土豆、愛奇藝、騰訊覓頻等合作，在用戶播放界面揑播線路廣告。息。
7、站臺廣告如圖(例)
淘寶產(chǎn)品策劃方案篇六
主題:“尋找靈魂里的香栺里拉”
二、促銷方式。
(一)廣告促銷策略。
時限:201某年9月1-11月31。
1、雜志廣告。
傳加深人們對不丹的了解。如圖(例)。
2、旅游類網(wǎng)站廣告在中國旅行社的網(wǎng)站頁面頂部播放不丹線路的廣告和簡介。如圖(例)在攜程程等網(wǎng)站放置宣傳海報。如圖(例)。
3、app廣告。
如圖(例)。
4、搜索、瀏覽器廣告與百度、谷歌、必應(yīng)、搜狗、好搜等搜索服務(wù)商合作推廣旅游線路;在各大瀏覽器上推送線路信息。如圖(例)。
5、視頻播放器廣告如圖(例)與伓酷、土豆、愛奇藝、騰訊覓頻等合作，在用戶播放界面揑播線路廣告。息。
7、站臺廣告如圖(例)。
淘寶產(chǎn)品策劃方案篇七
xx時裝店，由xxxx時裝店服飾有限公司全資經(jīng)營。xx時裝店品牌創(chuàng)立于2008年，xx時裝店是國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌，截止20xx年9月，xx時裝店下設(shè)xx個業(yè)務(wù)部門，員工人數(shù)超過x00人，有超過x00萬的會員，是xx電子商務(wù)的代表企業(yè).
xx時裝店是韓風(fēng)快時尚第一品牌，旗下有四大品牌，女裝，男裝，童裝，設(shè)計師品牌：xxx。
各個品牌的定位：
xx時裝店xxx—韓風(fēng)快時尚女裝第一品牌
xx時裝店xxx—韓風(fēng)快時尚男裝第一品牌
xx時裝店xxx—韓風(fēng)快時尚童裝第一品牌
xxx—東方復(fù)古設(shè)計師品牌
xx時裝店的目標(biāo)銷售對象為都市時尚人群，公司旗下?lián)碛邪儆辔粚I(yè)的時尚選款師和設(shè)計師，并在韓國擁有分公司，同800余家韓國時尚品牌保持緊密的、全方位的合作關(guān)系。以產(chǎn)品“款式多，更新快，性價比高”而迅速贏得都市時尚人群信賴。
xx 時裝店致力于打造“韓風(fēng)快時尚”的都市時尚人群服飾品牌，秉承“韓國時尚專家”這一品牌理念，將韓國最新的時尚元素第一時間引入國內(nèi)，在引入韓國設(shè)計的同時與中國的審美相結(jié)合，將”演繹的淋漓盡致，目前，xx時裝店已經(jīng)成為國內(nèi)知名時尚品牌。20xx年xx時裝店評為“全國十大網(wǎng)貨品牌”、“最佳全球化實(shí)踐網(wǎng)商”、“全球網(wǎng)商三十強(qiáng)”。
一）促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價促銷活動是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。
二）促銷的過程：
1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。
2、要確定顧客人群。
(1) 確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時間與精力。
(2)要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。
活動時間：20xx年11月11日0點(diǎn)0分0秒到11月11號23點(diǎn)59分59秒
活動方式：淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動顧家商品，原價699，淘金幣價399 100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5—7 折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊。
(2) 快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。
(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后，店長應(yīng)該對促銷的結(jié)果做一個分析，包括對流量、銷售量、點(diǎn)擊率，這一次針對的消費(fèi)人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時，也要對競爭對手的促銷活動進(jìn)行分析和比較，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競爭對手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程。對促銷活動進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足，在下一次的活動中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
淘寶產(chǎn)品策劃方案篇八
1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：募集金額3%，募集失敗不收取費(fèi)用。
2、發(fā)起流程介紹。
3、平臺服務(wù)介紹。
喜歡案例，關(guān)注微信號xx，xx。
二、xx網(wǎng)。
1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：募集金額1.5%，xx不成功不收取費(fèi)用。
資金支付手續(xù)費(fèi)：為保證xx資金安全，xx項目項下資金均通過第三方支付公司代為劃轉(zhuǎn)，由此產(chǎn)生的支付手續(xù)費(fèi)由項目發(fā)起人負(fù)擔(dān)，項目xx成功后，xx網(wǎng)將扣除項目xx總金額的1.5%作為資金支付手續(xù)費(fèi)，并支付給第三方支付機(jī)構(gòu)。如xx項目不成功，則不收取該筆費(fèi)用。
2、發(fā)起流程介紹：
(1)什么人可以發(fā)起項目？
1、已滿18周歲有完全民事行為能力的人、未滿18周歲者請由監(jiān)護(hù)人協(xié)助提供相關(guān)資料。
2、中華人民共和國公民，或能提供長期在中國居住證明的非中華人民共和國公民，并在網(wǎng)站需要時，按照網(wǎng)站要求，提供必要的身份認(rèn)證和資質(zhì)認(rèn)證，根據(jù)項目內(nèi)容，包括但不限于：身份證、護(hù)照、學(xué)歷證明等。
3、擁有能夠在中國地區(qū)接收人民幣匯款的銀行卡或者支付寶賬戶。
4、xx網(wǎng)的注冊用戶，已仔細(xì)閱讀、同意并無條件接受xx網(wǎng)的'《服務(wù)條款》所涉全部內(nèi)容。
(2)什么項目可以在xx網(wǎng)發(fā)起？
凡是符合xx網(wǎng)《項目發(fā)起規(guī)范》、《用戶協(xié)議》及《xx公告》的項目，均可以在xx網(wǎng)發(fā)起。
(3)xx網(wǎng)可選行業(yè)有哪些？
xx網(wǎng)目前支持科技、公益、出版、娛樂、藝術(shù)、農(nóng)業(yè)、商鋪七個行業(yè)的項目，請關(guān)注xx公告對其他行業(yè)開放的公布。
(4)如何發(fā)起項目呢？
在成為xx網(wǎng)注冊用戶后，在網(wǎng)頁上方點(diǎn)擊“發(fā)起項目”，根據(jù)提示在網(wǎng)站上提交所需要的基本項目信息，以圖文結(jié)合的形式展示“關(guān)于我”、“我想要做什么”、“為什么需要你的支持及資金用途”等重要板塊，完成后便可提交審核。文字或圖片的缺失都極可能導(dǎo)致您的項目被退回。
(5)同類網(wǎng)站發(fā)布項目規(guī)則？
在其他同類網(wǎng)站上正在進(jìn)行的項目不得在xx網(wǎng)上同時發(fā)起。
(6)項目回報如何設(shè)置？
項目內(nèi)容及回報均不得涉及現(xiàn)金、利潤分紅、股權(quán)、金融理財產(chǎn)品等相關(guān)內(nèi)容，回報可以是與項目相關(guān)、法律法規(guī)允許的實(shí)物或非實(shí)物的形式。
(7)項目文案信息的公開性？
作為項目發(fā)起人，你可以選擇信息的公開程度，回避設(shè)計知識產(chǎn)權(quán)敏感的信息。但與此同時，xx網(wǎng)是一個面對公眾的平臺，你所提供的信息越豐富和生動，就越容易獲得眾人的支持。在項目審核階段，只有具有審核權(quán)限的工作人員可以看到您的項目，xx網(wǎng)內(nèi)部都有明確的權(quán)限分級，不會向他人泄露您的項目資料。
(8)發(fā)起項目后的審核周期？
項目發(fā)起并提交審核后，審核人員會對項目進(jìn)行審核，初審為1-3個工作日，通過后便進(jìn)入二審階段，如需修改調(diào)整，會有項目經(jīng)理聯(lián)系項目發(fā)起人，周期1-3個工作日。
(9)項目成功后的結(jié)款方式？
籌資額達(dá)到籌資目標(biāo)視為項目已成功，但籌資期限結(jié)束后才可以進(jìn)行結(jié)款。為保證資金安全，支持者支持的資金會直接進(jìn)入第三方支付賬戶，項目成功后為發(fā)起人結(jié)款70%，確認(rèn)全部支持者收到回報后結(jié)款30%。
(10)項目上線后是否可以取消？
當(dāng)項目上線后發(fā)起人不可以撤銷項目，如有特殊原因請與xx網(wǎng)客服或項目經(jīng)理聯(lián)系。
淘寶產(chǎn)品策劃方案篇九
雙11是許多商家撈金的重要時機(jī)，許多顧客也是瘋狂搶購。所以活動策劃方案很重要，怎樣讓你在眾多的商店中脫穎而出，需要靠獨(dú)一無二方案來支撐?？纯聪旅娴姆段陌?，也許對你有幫助哦。
一、策劃書名稱：
二、活動背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義：
在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內(nèi)容：
1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動消費(fèi)者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：
(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的'意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是最受消費(fèi)者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后：
當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
學(xué)生：xxx。
(1)目標(biāo)設(shè)定。
可能有人會問，這種大活動如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個比較難以估算的問題。我們是從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個區(qū)間值，3500萬至5000萬，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動投入按3500萬來計算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場5折的活動，各項基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來計算。
(2)商品準(zhǔn)備。
“兵馬未動，糧草先行”，對于雙十一這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億，加上原有庫存的8000萬，線下商品可臨時調(diào)撥的4000萬，總計商品規(guī)劃為2.2億，按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細(xì)的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來時，最大化的拉動銷量。
(3)物流/客服/系統(tǒng)準(zhǔn)備。
此次雙十一活動淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬單，4條流水線，4500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求，預(yù)計將產(chǎn)生25-30萬單，我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)5萬單來設(shè)計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉庫庫存。我們現(xiàn)有客服35名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進(jìn)行活動商品的培訓(xùn)，同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進(jìn)行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。
(4)主題策劃。
優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程，我們每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題，以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價值認(rèn)知。本次雙十一是百年一遇的六個一，在10.1國度假期，我們圍繞著這個思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋，共6個拖鞋來代表六個一，蘊(yùn)含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”，即在全國11個城市征集當(dāng)?shù)?1位會員去參加擁抱單身的活動，傳遞溫暖，同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號“一半的價格，雙倍的溫暖”，運(yùn)用事件營銷實(shí)現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播。最后我們在擁抱的主題上，加上我們一直在做的“一單一元，捐助盈江”的公益元素。
(5)淘寶溝通。
主題確定后，我們在10月10日左右去杭州，將策劃方案和活動的準(zhǔn)備情況與淘寶家紡類目小二進(jìn)行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認(rèn)同，他們希望我們將這個方案再提升一下，成為雙十一家紡類目的整體預(yù)熱活動，使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動讓更多的家紡品牌參與進(jìn)來。于是我們將“擁抱單身”的概念進(jìn)行擴(kuò)展，從擁抱單身，延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事，將此次雙十一打造成“溫暖擁抱日”。在類目小二的組織協(xié)調(diào)下，共有12個家紡品牌參與這個活動，由第三方服務(wù)公司茶馬古道來具體的地面執(zhí)行實(shí)施，同時，我們聯(lián)系了天涯社區(qū)，負(fù)責(zé)擁抱活動的參與者招募和互動宣傳，聯(lián)系了龍拓互動和紫博藍(lán)，負(fù)責(zé)軟文的編寫和發(fā)布。最終，我們通過出色的主題方案和完備的各項準(zhǔn)備，爭取到在預(yù)熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
(6)運(yùn)營組織和安排。
在9月初我們成立了雙十一活動運(yùn)營指揮中心，由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，包括：商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計和前端設(shè)計、會員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動7個小組，將根據(jù)活動的周期分為活動前期(9.15-10.31)、活動預(yù)熱(11.1-11.10)、活動執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個階段。在活動前期階段：重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動和當(dāng)天活動的策劃和設(shè)計(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計、地面擁抱活動的各項安排。在活動預(yù)熱階段：重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會員群(最終100多個會員群在沖擊當(dāng)天銷售時起了巨大的作用)、12000名vip會員的電話提前通知。在活動執(zhí)行階段：重點(diǎn)工作在于活動當(dāng)天與會員的互動，我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識和導(dǎo)購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設(shè)計了互動內(nèi)容表、文案、圖片素材等，提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。在活動后續(xù)的階段：重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動宣傳。我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表，每隔二天由運(yùn)營指揮中心進(jìn)行開會跟進(jìn)，協(xié)調(diào)和變更，確保執(zhí)行的效果。
(7)團(tuán)隊激勵。
我們一直認(rèn)為“要想讓顧客high起來，我們自己得先high起來”。在這次雙十一活動運(yùn)營期間，我們一共開了三次動員會。第一次是在10.1國慶長假過完后，我們把180多項工作任務(wù)都羅列出來，召集大家開了第一次動員會，向雙十一活動的參與工作人員(包括客服)詳細(xì)講解工作任務(wù)和要求，向大家表明雙十一活動的重要性。由于我們?nèi)ツ觌p十一達(dá)成了日銷售2156萬的業(yè)績，位居商城第二，所以這次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和淘寶商城都對我們非常關(guān)注，要求我們在今年沖刺商城第一。我們也覺得責(zé)任重大，務(wù)必要求大家竭盡全力。第二次是10月底，各項基本工作都已經(jīng)準(zhǔn)備差不多，但每天臨時變更的工作任務(wù)還有很多，大家也稍有疲態(tài)，此時我們以鼓勵為主，表揚(yáng)了在前期準(zhǔn)備工作的表現(xiàn)突出的同志，同時提出要求，接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始，工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活動完成后，后續(xù)再補(bǔ)休。
第三次是11月8日，為了最終給大家大氣，我們制作了紅色橫幅，列上我們的活動主題和目標(biāo)，舉行盛大的動員儀式，請所有人員上來簽名，同時也給我們第二天入駐杭州的運(yùn)營小組送行(為了及時快速的反應(yīng)，并應(yīng)對緊密突發(fā)情況，在每次大活動的時候，我們都有核心的運(yùn)營人員入駐平臺方進(jìn)行緊密配合)，由于準(zhǔn)備非常充分，大家都充滿信心，現(xiàn)場氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛，我們在9日店鋪首頁banner位打出了“我們準(zhǔn)備好了”的主題，展示我們積極、樂觀、自信的態(tài)度，得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評價。
預(yù)熱方案：營造大促氛圍提前優(yōu)化轉(zhuǎn)化積累收藏/購物車/優(yōu)惠券推廣節(jié)奏安排。
大促方案：營造搶購氣氛刺激購買轉(zhuǎn)化提升客單價為后續(xù)持續(xù)銷售鋪墊。
產(chǎn)品規(guī)劃：主副推款選擇上新節(jié)奏安排價格體系擬定產(chǎn)品存貨盤點(diǎn)。
具體步驟。
?當(dāng)前客單價為基準(zhǔn)。
11月11日淘寶嘉年華來了，它最考驗賣家的是什么?這是個綜合的整體，從小方面說有客服、后勤、店鋪優(yōu)化、關(guān)鍵詞設(shè)置、產(chǎn)品推廣、店鋪推廣、定價、促銷等，往大里說，有品牌定位、市場定位、推廣策略、店鋪風(fēng)格定位、價格定位等。
?衡量大促的打折力度。
挑選爆款寶貝，定位目標(biāo)人群。
可以拿出一部分的資金，做一次以“提升銷量”為主的促銷活動，促銷價格盡量低于行業(yè)價格，以“低價”誘惑用戶購買和傳播。同時，對用戶的選擇也很重要，大促期間購買能力比較強(qiáng)，大多是20-35之間的成年女性，通過一定的方式，分析店鋪用戶的分層，精準(zhǔn)區(qū)分人群，進(jìn)行個性化營銷，是比較合適的選擇。
?衡量大促的滿就送力度。
巧設(shè)優(yōu)惠門檻，實(shí)現(xiàn)更高轉(zhuǎn)化。
設(shè)置店鋪滿減門檻及優(yōu)惠券生效的門檻的時候，我們需要結(jié)合大促期間整體的促銷力度相對店鋪日常的促銷力度升降幅度、日?？蛦蝺r均值、大促期間主打產(chǎn)品的貨單價等多維度，衡量大促期間客單價的升降幅度進(jìn)行設(shè)計優(yōu)惠的門檻。
?參考打款大促當(dāng)天售價。
臨近大促，網(wǎng)店的促銷氣氛是最讓人產(chǎn)生購買沖動的。特別是女性消費(fèi)者，若賣家們能抓住她們的心理特點(diǎn)及需要，那么，想在大促當(dāng)天取得好的戰(zhàn)績絕非難事，在裝修布局上就得把網(wǎng)店營造出大促的氣氛，在用色上可以使用大紅的色調(diào)，大促的素材。
雙十一的歷史最低價確實(shí)不是所有賣家們都能承受得起的。如何能在此大促當(dāng)天，低價的同時也能獲取豐厚的利潤?首先，我們可以擇取幾款極低折扣的商品做雙十一的主推品，然后再以7折或者8折之類的優(yōu)惠價去推其他商品。若吸引力不夠，還可以進(jìn)行滿減、滿贈等優(yōu)惠。
雙十一大促前，賣家們肯定是要備好充足貨物的，特別是一些熱賣主推款，以隨時應(yīng)對供不應(yīng)求的情況出現(xiàn)。
淘寶產(chǎn)品策劃方案篇十
1、年度銷售目標(biāo)600萬元;。
2、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)50個;。
3、公司在自控產(chǎn)品市場有一定知名度;。
空調(diào)自控產(chǎn)品屬于空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。湖南地處中國的中部，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大：
1、夏秋炎熱，春冬寒冷;。
2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;。
3、湖南納入西部開發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè);。
4、長株潭的融城;。
5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū);。
6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述，空調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
營銷方式總體來說，空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種：工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購和私人項目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大，但是房產(chǎn)團(tuán)購和私人項目兩種渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷售渠道來看，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式，國內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國營銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，加強(qiáng)與設(shè)計院以及管理部門的合作。對于進(jìn)入時間相對較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來說，由于市場積累時間相對較短，而又急于快速打開市場，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對市場進(jìn)行反應(yīng)，凡進(jìn)入湖南市場的自控產(chǎn)品在湖南都有庫存。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢普遍看好，因此對還未進(jìn)入湖南市場的品牌存在很大的市場機(jī)會，只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌霾呗?，就可以擠進(jìn)湖南市場。目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場上基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢，并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致;并要找出我公司的弱項并及時提出，加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識滲透到與客戶交流的每個環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪等各項服務(wù)。
2.擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長的成功品牌;。
3.以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動整個空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
4.市場銷售近期目標(biāo)：在很短的時間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績快速成長，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場。
5.致力于發(fā)展分銷市場，到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;。
6.無論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;。
如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長，且還要取得競爭優(yōu)勢，最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大，空調(diào)自控產(chǎn)品市場的消費(fèi)潛力很大，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標(biāo)集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個方面。為此，我們需要將湖南市場劃分為以下四種：
戰(zhàn)略核心型市場---長沙，株洲，湘潭,岳陽。
重點(diǎn)發(fā)展型市場----郴州，常德，張家界，懷化。
培育型市場-----婁底，衡陽，邵陽。
等待開發(fā)型市場----吉首，永州，益陽，
總的營銷策略：全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略。
1、目標(biāo)市場：
遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
用整體的解決方案帶動整體的`銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。大小互動：以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動閥門及其他產(chǎn)品的銷售，以閥門及其他產(chǎn)品的項目促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售。
3、價格策略：
高品質(zhì)，高價格，高利潤空間為原則;制訂較現(xiàn)實(shí)的價格表：價格表分為兩層，媒體公開報價，市場銷售的最底價。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營銷體系。嚴(yán)格控制價格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，項目工程商，最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應(yīng)市場，價格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略：
(1)分銷合作伙伴分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶，是我們的基礎(chǔ)客戶。
(2)渠道的建立模式：a.采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，再做銷售預(yù)測表，然后正式簽定協(xié)議，訂購第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議;b.采取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場支持跟上;c.在代理之間挑取競爭心態(tài)，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場;d.草簽協(xié)議后，在我們的中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機(jī)進(jìn)入市場;e.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場上，隨時保證有一個當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌?，以對一級代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
(3)市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場，力爭在三個月內(nèi)完成4~5項樣板工程，給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。
5、人員策略：
營銷團(tuán)隊的基本理念：a.開放心胸;b.戰(zhàn)勝自我;c.專業(yè)精神;。
(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊建設(shè)扁平。
(2)內(nèi)部人員的報告制度和銷售獎勵制度。
(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷售的是一個解決方案。
(4)編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規(guī)則，技術(shù)支持，市場部的工作范圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明。
1、公司應(yīng)好好利用上海品牌，走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;。
2、整合湖南本地各種資源，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò);。
3、培養(yǎng)一批好客戶，建立良好的社會關(guān)系網(wǎng);。
4、建設(shè)一支好的營銷團(tuán)隊;。
5、選擇一套適合公司的市場運(yùn)作模式;。
6、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，尋找公司的賣點(diǎn)。
10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理，在渠道建設(shè)方面可以不設(shè)省級總經(jīng)銷商，而是以地市為基本單位劃分，每個地級市設(shè)二個一級經(jīng)銷商，并把營銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場，改變目前湖南其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級市場長期以來的游擊戰(zhàn)方式，采用陣地戰(zhàn)，建立與經(jīng)銷商長期利益關(guān)系的品牌化運(yùn)作模式，對每個地區(qū)市場都精耕細(xì)作，穩(wěn)扎穩(wěn)打。
淘寶產(chǎn)品策劃方案篇十一
xx模式是全新的微創(chuàng)業(yè)模式，最初在北京發(fā)起，通過網(wǎng)絡(luò)征集號召，后轉(zhuǎn)為實(shí)體經(jīng)營。兩年來，在北京、武漢、南京、合肥、長沙、上海、蘇州等多個城市，都有人發(fā)起xx項目，并已有多家城市正式成立了咖啡館、酒吧等。目前，西安地區(qū)已有2個xx咖啡店，均已開業(yè)?！稗r(nóng)味十足”在今年4月底發(fā)起，通過幾天的朋友圈宣傳，已有成員近10人確定參與。我們計劃在未來的3個月內(nèi)完成股東招募、公司的注冊和西安第一家形象店面(自提點(diǎn))的選址和裝修！
二、項目基本信息
1、名稱：農(nóng)味十足
臺，最終打造成一個會員制有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品超市。
3、目的：通過xx模式實(shí)現(xiàn)低風(fēng)險創(chuàng)業(yè)，同時讓大家吃上放心的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品，同時結(jié)交一群志同道合的朋友，資源共享合作共贏！
4、愿景：將有機(jī)食品的源頭真實(shí)的展現(xiàn)在每一個會員手機(jī)里，實(shí)現(xiàn)每個人都能放心的吃上真正的有機(jī)有產(chǎn)品！
一、項目優(yōu)勢分析
1、產(chǎn)品優(yōu)勢：
有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品尤其是土雞蛋和香菇，是每(轉(zhuǎn)自：www.千 葉帆 文摘：)家每戶每天必須要吃的食品尤其是家有寶寶、孕婦、老人的家庭，重復(fù)消費(fèi)率和客戶忠實(shí)度極高。而且，目前由于食品安全問題的影響，人們對于有機(jī)天然的農(nóng)產(chǎn)品的需求更加的渴望而不可及。所以通過xx的模式是最合適不過了！
2、客群優(yōu)勢：
和傳統(tǒng)項目不同我們是先有客戶后有項目，150名股東就是150名忠實(shí)客戶，通過對基地的參觀和考察，真實(shí)了解產(chǎn)品的源頭，對產(chǎn)品更加放心和認(rèn)可，并成為公司和產(chǎn)品的消費(fèi)者和代言人！同時按1年一個股東為公司帶來10個有效會員(購買年卡)計算，一年我們就會有1500個忠實(shí)的消費(fèi)者，這個力量不可小視！
3、團(tuán)隊優(yōu)勢：
香菇小丁-丁某某：某某電子科技大學(xué)計算機(jī)系研究生，畢業(yè)后就職于中興通訊做了四年it研發(fā)工程師，處于對農(nóng)村的熱愛和生態(tài)農(nóng)業(yè)的追求，離職后回到深山，發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)，有著豐富的農(nóng)產(chǎn)品種植和銷售經(jīng)驗而且是多家出版社簽約作家。20xx年底創(chuàng)業(yè)的第一個年頭就創(chuàng)造了通過一條微博銷售20萬元香菇的好成績。
奶瓶哥-龐某某：畢業(yè)于某某農(nóng)林科技大學(xué)，后就職于格力電器。后離職創(chuàng)業(yè)從事母嬰用品電子商務(wù)，兩年時間將淘寶店鋪?zhàn)龅?皇冠，京東店鋪也于20xx年底開業(yè)。從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年有著豐富的互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗。
4、基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢：
我們目前合作的有2家土雞養(yǎng)殖基地、一家野雞養(yǎng)殖基地和一家香菇生產(chǎn)基地，所有前期的基礎(chǔ)設(shè)施的投資已經(jīng)不需要了，所以項目的資金投入降低了，這樣失敗的風(fēng)險也就大大的降低了，所以這也是我們成功的關(guān)鍵優(yōu)勢！
二、項目定位
專注于有機(jī)生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品，聚合眾人之力，分享健康生活！項目運(yùn)營：
一、產(chǎn)品規(guī)劃
設(shè)計為年卡、季卡、月卡的模式進(jìn)行銷售，下面以土雞蛋為例：
1、年卡：688元
月配送36個土雞蛋，每月集中配送一次，一年12次，共計：432個土雞蛋
2、季卡：198元
月配送36個土雞蛋，每月集中配送一次，一年3次，共計：108個土雞蛋
3、月卡：78元
月配送36個土雞蛋，每月集中配送一次，一年1次，共計：36個土雞蛋
會員卡具體銷售價格根據(jù)行情而定
4、禮品卡：打造高大上的禮品包裝產(chǎn)品，將送禮就送有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品打造成一種時尚的選擇！
二、會員管理
2、不定期組織股東和會員參觀基地體驗農(nóng)家生活；
3、建立股東交流群，資源共享合作共贏；
三、市場運(yùn)營
1、對推薦客戶的股東和會員給予相應(yīng)的獎勵。
淘寶產(chǎn)品策劃方案篇十二
一、一定要理性去看待新起的商業(yè)模式。電商不是洪水猛獸，線下應(yīng)順勢而為，積極轉(zhuǎn)化，充分發(fā)揮線下體驗優(yōu)勢，抱團(tuán)應(yīng)對是一個權(quán)宜之計，只有線上線下融合才有更好的未來。
線下零售店鋪以經(jīng)營產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向經(jīng)營顧客為中心，重點(diǎn)抓好vip體系建設(shè)，如何吸引顧客進(jìn)店、吸引顧客留店、吸引顧客重復(fù)狂店，如何轉(zhuǎn)化這些體驗客？將是未來競爭的焦點(diǎn)。
二、培訓(xùn)員工建立統(tǒng)一轉(zhuǎn)化術(shù)。設(shè)計適合線下顧客群體的促銷活動，你敢承諾線上線下同價嗎？如果同款雙十一更便宜，你敢承諾雙倍補(bǔ)差價嗎？如果做到價格一致，并且線下有些品類還能當(dāng)場提貨，對于那些“等不起”的顧客肯定很容易轉(zhuǎn)化過來的。對待體驗客要象對待“親顧客”一樣服務(wù)好，即便不能當(dāng)場轉(zhuǎn)化，至少你要留下顧客的聯(lián)系方式，爭取日后轉(zhuǎn)化。如果你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)顧客在抄碼或掃碼時候，你不能收他們抄碼費(fèi)，更不要趕他們出店，你應(yīng)該說“親，這款商品我們有現(xiàn)貨，如果你現(xiàn)在購買后我們可以送你張50元代金券”。你絕對不要說“網(wǎng)上都是假的”等這些說法。
三、建立營運(yùn)規(guī)劃。如果你留意會發(fā)現(xiàn)線上線下其實(shí)有很多商品是沒辦法比價的。淘品牌線下沒店不能比價；有些品牌如only、歐時力線上線下同價也不能比價；有些公司做了品牌或產(chǎn)品區(qū)隔，線上和線下銷售的商品是不一樣的也不能比價。所以規(guī)劃好自己的品牌策略也是一種方法。不然就線上線下就是同質(zhì)化，把線上資源簡單的變成一個渠道了。線上線下商品要有區(qū)隔，最好是品牌區(qū)隔、其次是單品區(qū)隔、最次也要做到時間段區(qū)隔，如線上主推中低檔產(chǎn)品，線下主推高檔產(chǎn)品，對于同一個品牌的同一款產(chǎn)品，線上線下盡量統(tǒng)一價格?！比缇€上賣尾貨等。管好自己的渠道，現(xiàn)在有些公司亂價者不是別人，正是那些對線上喊打喊殺的經(jīng)銷商們，他們偷偷的將貨售賣給網(wǎng)店。
四、建立電商戰(zhàn)略，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維。線下店鋪哭的原因歸根結(jié)底還是實(shí)體店的電商戰(zhàn)略滯后，或者沒有好的戰(zhàn)術(shù)落地。有一個o2o還做得不錯的服裝品牌，可以實(shí)現(xiàn)顧客在實(shí)體店鋪用支付寶支付（銷量算線上線下各半），每個店員都配有一個pad來展示、支付商品，很好的o2o戰(zhàn)略。但當(dāng)顧客提出要用支付寶支付時，店員卻告訴顧客她還不會用支付寶。她沒騙顧客，她確實(shí)還不會用。
五、服務(wù)升級。實(shí)體店應(yīng)對電商的一個有效方式就是服務(wù)的升級，從售前到售中到售后，提升客戶的服務(wù)享受。顧客不僅僅是買到服裝產(chǎn)品，更重要的是可以在店鋪學(xué)到專業(yè)的時尚搭配信息、適用于自身的服飾穿著。未來終端競爭的焦點(diǎn)將是vip客戶的競爭，vip客戶服務(wù)體系不斷升級將是競爭的核心。
六、提升促銷手段。傳統(tǒng)的促銷就是拼價格戰(zhàn)，買贈、滿贈等手段都是價格戰(zhàn)的范疇，實(shí)體店要想不被電商沖擊或者很少被網(wǎng)絡(luò)沖擊，必須轉(zhuǎn)變思維方式，改變賣普通產(chǎn)品向賣個性化產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，個性化就是走特色道路，努力從店員被動服務(wù)到主動個性化服務(wù)方向轉(zhuǎn)型，從售前服務(wù)轉(zhuǎn)變成售前售后連續(xù)服務(wù)方向轉(zhuǎn)變，提升附加值。例：百貨公司將大促變成派對，“廣百之夜”，邀請演藝明星到場、逾百個時尚派對節(jié)目，打造party，以新鮮感的體驗來吸引更多的客流。先制定一個良好的促銷策略，明確清晰的促銷主題后，才能跟據(jù)這個主題做出有效地促銷活動。然后12月12日當(dāng)天，面對網(wǎng)上瘋狂的促銷價，服裝店老板切忌跟著拋價。確定到促銷活動時間，知已知彼方能百戰(zhàn)百勝，最好的先機(jī)是觀察一下在“雙十二”期間，周圍店面的服裝是否跟著搞促銷活動，做促銷活動時，必須要搞好促銷氛圍，在活動當(dāng)天必須要令消費(fèi)者知道你店要做促銷活動。
淘寶產(chǎn)品策劃方案篇十三
一個好的淘寶營銷活動方案就應(yīng)該從店鋪的裝修開始。裝修促銷活時最重要的就是整體要突出節(jié)日的氣氛，促銷區(qū)、店招等可以適當(dāng)?shù)募尤牍?jié)日元素，這里側(cè)重質(zhì)，不追求量!要注意顏色、促銷模塊都要整體協(xié)調(diào)，要給顧客種清目明了的感覺。用最好的網(wǎng)店裝修吸引顧客才是首選。
我們在促銷時你可以全店免郵或者半價折扣之類，但是做這些淘寶營銷活動方案前你怎么都要拿出幾款你有信心的寶貝來做主打?qū)氊?，像特價、秒殺。等等促銷活動。我們都知道選款肯定是首選重要的。因為光是你有信心也不行的，客戶需要的才是最好的。我們要多觀察，集用戶所需求的?？纯磁判邪衲銓?yīng)行業(yè)哪些寶貝接受程度最好。再結(jié)合自身條件來確定。這樣來選擇好主打?qū)氊悺?/p>
寶貝標(biāo)題和圖片這個是目前c店跟b店相比，算是有點(diǎn)優(yōu)勢了。我們知道現(xiàn)在b店的寶貝標(biāo)題是不可以設(shè)置促銷詞的?？上攵绻谖逡还?jié)日的話，搜索什么類型的詞大大增加那就是五一促銷、五一特價等這些詞，你懷疑的話可以在五一那幾天查看數(shù)據(jù)。圖片上也美化成讓客戶看到就知道你在做促銷，具體可以看看首頁寶貝圖片的那些手法。
寶貝描述我們在網(wǎng)店學(xué)院里以前也提到過很多。說到底它最重要的一點(diǎn)是如何做好關(guān)聯(lián)營銷。你好不容易把客戶帶進(jìn)店里，就應(yīng)該讓客戶知道你還有哪些促銷活動，讓客戶感到實(shí)惠。而且不是客戶一進(jìn)來發(fā)現(xiàn)不合心意就關(guān)掉頁面。我們在做關(guān)聯(lián)銷售時可以在寶貝描述的最上面、中間、下方。選取幾處來強(qiáng)調(diào)你店鋪寶貝的優(yōu)惠價值性。當(dāng)然，內(nèi)容可以一樣，但表達(dá)方式最好可以不同。
ps:購買買就送、搭配套餐就是典型代表。
毫無疑問有好的促銷手段才能提供我們更好的發(fā)展空間。大家要根據(jù)自己店鋪利潤、行業(yè)來確定。你不要一個單純的特價，包郵。這樣會顯得毫無特色，因為這些很多店鋪平常都在做。
下面給大家分享些促銷手段作為參考：
(1)打折促銷。
打折促銷是最常見、最普通的一種網(wǎng)絡(luò)促銷手段，但這種淘寶營銷活動方案需要有價格優(yōu)勢和比較好的進(jìn)貨渠道，常用的打折促銷方式主要有以下幾種：
a.限期折—節(jié)假日、元旦、春節(jié)促銷等;。
c.會員打折—某些網(wǎng)店為了吸引更多的回頭客，都會采用會員打折制度。(會員制度是淘寶自帶功能，會員折扣可以在交易中自動打折)如累計消費(fèi)500元，為普通會員，享受全部商品9.8折;累計消費(fèi)1000元，升級為高級會員，享受所有商品8.8折;累計消費(fèi)20xx元，成為vip會員享受8折優(yōu)惠。
(2)商品綁定。
商品綁定主要是指在不提高，或稍微增加價格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費(fèi)者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價格折扣會讓顧客產(chǎn)生降低了商品品質(zhì)的懷疑，利用商品附加值的促銷方式會更輕易獲得顧客的信任。商品綁定的方式主要有如下幾種：
a.買a送b如買一個學(xué)生書包，送一個學(xué)生鉛筆盒;。
b.買a搭配b減價：如買一袋大米加一袋黑米立減80元;。
c.買m個送n個：如買1000根鉛筆送50根;。
d.買a加n元換購b:如買580元的棉衣，加20元即可換購80元一副的棉手套。
(3)包運(yùn)費(fèi)。
包運(yùn)費(fèi)是目前淘寶網(wǎng)上使用較多的一種促銷手段，一般都是滿多少件或滿多少元包指定的區(qū)域快遞，如購滿兩件包江浙滬快遞，購買300元包全國快遞等。
(4)網(wǎng)上抽獎促銷。
抽獎促銷是很多網(wǎng)店都樂意采用的一種促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數(shù)人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷，網(wǎng)上抽獎活動主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品促銷、擴(kuò)大用戶群、慶典和推廣某項活動等。消費(fèi)者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動等方式獲得抽獎機(jī)會。但是進(jìn)行網(wǎng)上抽獎促銷抽獎活動應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
a.獎品要有誘惑力：可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引消費(fèi)者參與;。
c.抽獎結(jié)果要公平公正：由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參與者的廣泛性，對抽獎結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證，及時請公證人員進(jìn)行全程公正，并及時通過e-mail、公告等形式向參與者報告活動進(jìn)度和結(jié)果。
(5)贈送紅包。
贈送紅包一般新手采用的比較多，這種促銷方式借助于支付寶的功能，它需要在支付寶賬戶中凍結(jié)一部分資金，作為紅包資金送給顧客。
例如：賣家要發(fā)送5元的紅包給10個顧客，那其賬戶中的50元現(xiàn)金將被凍結(jié)，收到紅包的顧客會有5類似抵用券的紅包，但這5元只能在賣家的店鋪中使用，而且也是有期限的。
淘寶產(chǎn)品策劃方案篇十四
俗話說：好題一半文;一個好的主題能夠給迅速吸引消費(fèi)者眼球，起到很好的宣傳效果。它猶如一個人的靈魂，貫穿活動的始末。
活動主題一般要求簡潔、扼要，最好控制在5個字以內(nèi)，突出新穎與特色，避免冗雜與單調(diào)。比如“天貓新風(fēng)尚”、“遇見__秋”等主題。
2、活動時間。
3、活動產(chǎn)品。
確定參加活動的產(chǎn)品、價格、庫存等信息;為活動產(chǎn)品進(jìn)行分類，包括引流款、基礎(chǔ)款、形象款等，給消費(fèi)者呈現(xiàn)不同形式的產(chǎn)品與服務(wù)。
4、促銷方式。
確定活動的促銷方式，比如滿減、滿送、包郵、抽獎等;促銷方式要結(jié)合當(dāng)期季節(jié)與產(chǎn)品特色進(jìn)行，促銷形式不求多、只求精，否則會讓消費(fèi)者感覺眼花繚亂，找不到方向。
促銷形式在結(jié)合店鋪特色的基礎(chǔ)上，還要學(xué)會換位思考，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，制定切實(shí)可行的促銷方案，讓買家能夠積極參與進(jìn)來。
5、推廣資源。
確定活動期間所需要的推廣資源支持，比如直通車、鉆展、短信、淘客等營銷媒介，這樣可以讓推廣部門有更多的時間為活動的開展做相應(yīng)的準(zhǔn)備與推廣工作。
6、效果預(yù)估。
對本次活動的uv、轉(zhuǎn)化率、銷量、銷售高低峰、物流等進(jìn)行預(yù)估，制定活動目標(biāo)。
二、頁面準(zhǔn)備。
1、頁面視覺。
做好寶貝描述工作，提高顧客的對店鋪和產(chǎn)品的信任度，吸引顧客購買;。
對活動海報進(jìn)行設(shè)計和懸掛，營造活動氛圍;。
2、價格修整。
活動開始前，對參加活動的商品價格進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整;同時有專人檢查商品首頁圖片上價格標(biāo)簽、包郵信息與寶貝詳情頁、活動方案的價格是否一致;避免因頁面前后信息不統(tǒng)一導(dǎo)致顧客的投訴。
3、庫存調(diào)整。
調(diào)整商品庫存，避免買家拍下后倉庫無貨，引起客戶投訴;。
4、頁面測試與復(fù)查。
對活動頁面的整體視覺進(jìn)行二次檢查，如有不協(xié)調(diào)之處，需及時更換。
三、團(tuán)隊準(zhǔn)備。
1、運(yùn)營。
運(yùn)營部門需指定詳細(xì)可行的活動規(guī)劃，指定負(fù)責(zé)人和任務(wù)完成時間節(jié)點(diǎn);活動負(fù)責(zé)人隨時待命，發(fā)現(xiàn)問題時，及時解決。
2、客服。
對客服人員進(jìn)行活動規(guī)則培訓(xùn)，熟知活動細(xì)則與要求，以便及時有效解決客戶的疑問;。
3、設(shè)計。
設(shè)計人員根據(jù)活動主題，指定符合活動要求的相關(guān)頁面，做好視覺設(shè)計與維護(hù)工作;。
4、倉儲。
四、活動總結(jié)。
活動總結(jié)是營銷活動中非常重要的一環(huán)，它可以幫助我們總結(jié)活動中的經(jīng)驗與不足，找出團(tuán)隊自身的優(yōu)勢與劣勢，后期根據(jù)活動中所出現(xiàn)的問題可以有針對性的進(jìn)行改進(jìn)。
活動總結(jié)需在整個活動結(jié)束后的一周內(nèi)完成，這樣可以避免因時間過長，導(dǎo)致部門細(xì)節(jié)問題遺忘或總結(jié)不深刻?；顒涌偨Y(jié)主要包括以下幾個方面：
1、活動指標(biāo)。
流量指標(biāo)：uv、pv、首頁訪問數(shù)據(jù)、分類頁訪問數(shù)據(jù)等。
銷售指標(biāo)：銷售額、客單價、銷售top20寶貝數(shù)據(jù)。
服務(wù)指標(biāo)：dsr變動、客服響應(yīng)速度、投訴量。
需要對以上數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析，根據(jù)數(shù)據(jù)反映出的一些問題進(jìn)行調(diào)整相應(yīng)的工作。
2、廣告效果。
根據(jù)活動前預(yù)備的廣告資源，跟蹤廣告效果，找出在廣告投放上的技巧與不足指出，為下次的廣告投放做相應(yīng)的準(zhǔn)備。
3、活動執(zhí)行情況。
根據(jù)活動方案，查看每個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況以及所帶來的的實(shí)際效果，進(jìn)行綜合評估，給團(tuán)隊人員進(jìn)行一個簡要考核。
對活動前、活動中、活動后遇到的問題需進(jìn)行記錄、分析、總結(jié)，吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)。
4、活動效果對比。
將活動后的效果與活動前的預(yù)估效果進(jìn)行對比，找出差異的原因所在，這樣可以為下次的活動預(yù)估提供更加準(zhǔn)確的思路和方法。
以上四個方面主要介紹了活動策劃的基本流程，主要為廣大淘寶賣家梳理活動流程、提供一個切實(shí)可行的活動方案策劃。一場活動的開展，所涉及的方面較多，這就需要我們的營銷人員在既要要宏觀把控的能力，又要細(xì)致入微的深入到工作細(xì)節(jié)中來，讓活動達(dá)到或超出預(yù)期效果。
淘寶產(chǎn)品策劃方案篇十五
例：“花100元買130元商品”錯覺折價等同打七折，但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠，不是折扣貨品。
例：超市“10分鐘內(nèi)所有貨品1折”，客戶搶購的是有限的，但客流卻帶來無限的商機(jī)。
例：“幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷”，雖然這幾款貨品看起來是虧本的，但吸引來的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售，結(jié)果利潤是反增不減的。
例：10元改成9.9元，這是普遍的促銷方案。
表面上看似“冒險”的方案，但因為抓住了顧客的心里，對于店鋪來說，顧客是無限的，選擇性也是很大的，這個顧客不來，那個顧客就會來。但對于顧客來說，選擇性是唯一的，競爭是無限的。自己不去，別人還會去，因此，最后投降的肯定就是顧客。
例：“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元，并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價再打折。100元若打6折，損失利潤40元;但滿100減10元再打8折，損失28元。
但力度上雙重的實(shí)惠會誘使更多的顧客銷售。
例：將折扣換成了獎品，且百分之百中獎只不過是新瓶裝老酒，迎合了老百姓的心里中彩頭，而且實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足，雙管齊攻收銷匪淺。
例：圣誕節(jié)購物滿38元即可享受“搖樹”的機(jī)會，每次搖樹掉下一個號碼牌，每個號碼牌都有相應(yīng)的禮物。讓客戶感到快樂，顧客才會愿意光顧此店，才會給店鋪帶來創(chuàng)收的機(jī)會。喜慶元素，互動元素，實(shí)惠元素讓顧客樂不思蜀。
例：此方案涉及的顧客多，且沒有門檻要求，所以是最為廣泛應(yīng)用的。會員促銷方案。
例：“購物50元基礎(chǔ)上，顧客只要講前6年之內(nèi)的購物小票送到店鋪收銀臺，就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。6年一退的，退款比例100%;5年一退的，退款比例是75%;4年一退的，退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時間、落差。
以上就是小編為大家準(zhǔn)備淘寶店鋪搞活動策劃方案，希望能夠幫助到你們。
淘寶產(chǎn)品策劃方案篇十六
由于"淘淘一家"的用戶主要來自年輕一族，普遍具有追星的心理。"淘you，淘的就是你"活動就是為了滿足這些用戶的需要，為他們創(chuàng)造和明星接觸的機(jī)會。借明星吸引更多的年輕一族關(guān)注3d網(wǎng)淘，加入3d網(wǎng)購，從而達(dá)到助勢產(chǎn)品推廣的目的。
20xx年2月14日到28日
"淘淘一家"用戶在情人節(jié)、春節(jié)期間參加3d網(wǎng)購超過150元，即有機(jī)會參加"淘you，淘的就是你"活動抽獎?；顒訉?0%的`機(jī)會能獲獎，其中有50%符合條件的用戶將獲得國內(nèi)娛樂明星親筆簽名的新年紀(jì)念禮物(初定為日歷記事本)，10%的用戶更能獲得20xx年娛樂明星見面會門票。
(1)"淘淘一家"在參加3d網(wǎng)購時登記"我最想見到的國內(nèi)明星"，并寫出前三志愿。
(2)根據(jù)用戶的對明星喜好的基本調(diào)查，確定5個基本明星，聯(lián)系確定其意向。
(3)進(jìn)行用戶抽獎并送出新年紀(jì)念禮品，后續(xù)跟進(jìn)明星見面會門票事宜。
(一). 活動能夠體現(xiàn)系統(tǒng)性、規(guī)模性
"淘you"系列網(wǎng)絡(luò)活動從"淘友""淘優(yōu)""淘游"三階段展開，各個階段彼此相連，彼此貫穿，歷時較長，共同形成大型的系列"淘you"活動事件，使活動具有系統(tǒng)性和規(guī)模性。通過長時間的大規(guī)模運(yùn)作，將會對淘淘一家淘寶娛樂城進(jìn)行較為廣度的推廣。
同時，由于活動通過現(xiàn)時廣為流行的qq、社區(qū)等媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒作、明星助勢、diy等活動的推廣，保證了整個"淘you"系列網(wǎng)絡(luò)活動的規(guī)模。
(二). 活動具備有用戶群體的針對性
"淘you"系列網(wǎng)絡(luò)活動從淘寶用戶、社區(qū)論壇用戶、游戲用戶三種類型的用戶著手，為他們創(chuàng)造亮點(diǎn)和吸引點(diǎn)。由于淘寶網(wǎng)用戶本身對淘寶業(yè)務(wù)比較熟悉，從該用戶推廣開來可以帶動其他非淘寶用戶認(rèn)識淘寶，加入淘淘一家，同時活動也兼顧到社區(qū)論壇用戶和游戲用戶，由于這些用戶都常常關(guān)注論壇，因此活動通過論壇展開能把這兩種類型的用戶吸引進(jìn)來，促進(jìn)用戶的大量參與和活動的廣泛傳播。
(三). 活動具有較大吸引力和趣味性
由于"淘淘一家"用戶主要是年輕一族，根據(jù)他們喜歡追星、喜歡網(wǎng)游、喜歡論壇的心理策劃"淘you"系列活動，結(jié)合有獎競猜、免費(fèi)出游、明星接觸等多種富有吸引力和趣味性的形式，能夠有效吸引追求時尚、追求創(chuàng)新、追求娛樂的用戶加入"淘淘一家"。
淘寶產(chǎn)品策劃方案篇十七
為增進(jìn)客戶對公司產(chǎn)品認(rèn)知，帶動銷售，借助“母親節(jié)”這一節(jié)日，策劃母親節(jié)感恩主題活動，引導(dǎo)客戶對“母親節(jié)”的關(guān)注，讓活動主題深入消費(fèi)者情感深處，引發(fā)其“回報養(yǎng)育之恩”的心結(jié)，從而達(dá)到共鳴，產(chǎn)生消費(fèi)欲望。
母親青春的流逝見證了我們的成長，母親積累滄桑讓我們擁抱明天。隨著年輪的遞增，我們多了沉穩(wěn)，但我們感恩母愛的情感卻愈發(fā)甘醇濃烈。
1、活動期間，進(jìn)店消費(fèi)的客戶均可以獲得母親節(jié)錄音賀卡一張;
2、隨賀卡代客戶郵寄至制定的收件人地址。
【活動目的】收集客戶資料，發(fā)現(xiàn)潛在客戶，擴(kuò)大品牌影響力
公司旗下所有網(wǎng)點(diǎn)
【感恩共鳴】在這個即將到來的特殊日子里，我們一起向那暖暖的三春陽光頷首致意，對偉大的母親傾訴出發(fā)自肺腑的.感恩之情。
康乃馨已經(jīng)就是母親節(jié)的常規(guī)禮品，它代表著溫情，代表著溫馨，新鮮的康乃馨由于其物理屬性，只能保存數(shù)天，而真摯的親情需要永恒與執(zhí)著，顯然，只能保鮮數(shù)天康乃馨承載不了這層信息。
公司推出的貴金屬吊墜和轉(zhuǎn)運(yùn)珠配上時尚的24k鍍金仿真康乃馨就能完美的承載永恒的親情、代表著執(zhí)著信息的母親節(jié)禮品。
1、活動期間，購買貴金屬吊墜滿2999元以上均可獲贈24k鍍金仿真康乃馨一支。
目標(biāo)人群：年齡25歲~55歲之間，重點(diǎn)為私營業(yè)主、企業(yè)高管以及事業(yè)單位中高層職務(wù)的成功人士。由于事務(wù)繁忙，與父母親在一起的時間少，大都存在“回報養(yǎng)育之恩”和“家·親情”觀念的心結(jié)，可以引發(fā)其潛在情感需求。
【活動目的】擴(kuò)大品牌影響力，提升銷售量
1、公司旗下所有網(wǎng)點(diǎn)
2、公司天貓網(wǎng)店同步執(zhí)行，另收郵寄費(fèi)10元。(就是否限量待定)
【感恩共鳴】媽媽在，家就在，縱歲月改變了容貌，縱滄海變作了桑田，枯守著不變的，依然就是那份家的眷戀和深深的母愛。因為家和媽媽和我們血脈相連，息息相通。
淘寶產(chǎn)品策劃方案篇十八
1、裝修活動開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。
2、營銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關(guān)注送卷等。
3、選品活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比如價格優(yōu)勢款式新穎質(zhì)量過硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的dsr評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運(yùn)費(fèi)成本?？傊a(chǎn)品一定要物有所值。
4、備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準(zhǔn)備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。
5、庫存在活動開始前進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴(yán)重將嚴(yán)重影響顧客對本店的影響嚴(yán)重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。
6、整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會提高。
7、場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。
8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調(diào)動自己的積極性在完成自己工作的同時去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的faq疑難解答?；顒舆^程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。
10、交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個很重要。
11、安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
(2)售中的跟進(jìn)工作
活動進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負(fù)責(zé)人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務(wù)員專門為客服和庫房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專心做事。
(3)售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個時候客服人員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰方便庫房分揀。 庫房統(tǒng)計退換貨的商品將殘次品上報給采購部門及時進(jìn)行處理。
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