計(jì)劃可以讓我們更好地預(yù)見和應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。充分了解項(xiàng)目的要求和細(xì)節(jié),對計(jì)劃的制定非常重要。以下范文可以幫助大家了解計(jì)劃的結(jié)構(gòu)和要點(diǎn)。
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇一
一、活動(dòng)背景:
隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,網(wǎng)上購物,網(wǎng)上開店在大學(xué)校園中已成為一種時(shí)尚。
在我們學(xué)校無論是電子商務(wù)專業(yè)還是非電子商務(wù)專業(yè),已在和愿意在淘寶開店的同學(xué)很多,為了給愿意在淘寶開店和已經(jīng)在淘寶上開店的同學(xué)之間一個(gè)共同交流和學(xué)習(xí)的平臺,特舉辦了這次比賽。
二、主辦單位:管理技術(shù)學(xué)院
三、協(xié)辦單位:計(jì)科系團(tuán)總支學(xué)生會
贊助單位:
四、參賽對象:管理技術(shù)學(xué)院全體同學(xué)
五、活動(dòng)時(shí)間: 20xx年3月20日至20xx年4月25日
六、活動(dòng)地點(diǎn):待定
七、報(bào)名方式和獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
(1)同學(xué)們可以以個(gè)人和團(tuán)隊(duì)報(bào)名;
(2)報(bào)名時(shí)間為20xx年3月20至3月24日
(3)王牌店長 1名 證書+獎(jiǎng)品
王牌團(tuán)隊(duì)1個(gè) 證書+獎(jiǎng)品
亞軍團(tuán)隊(duì)1個(gè) 證書+獎(jiǎng)品
季軍團(tuán)隊(duì)2名 證書+獎(jiǎng)品
參與獎(jiǎng)4名 證書+獎(jiǎng)品
八、活動(dòng)內(nèi)容:
1、參賽選手自報(bào)名之日起,根據(jù)自己的參賽選手自己的設(shè)想制定自己的淘寶店鋪開店策劃書。
2、參賽選手、團(tuán)隊(duì)于4月5日前把自己的策劃方案以電子檔和紙制策劃交到活動(dòng)組委會。
3、有專業(yè)老師對策劃方案進(jìn)行評,優(yōu)秀的方案進(jìn)入第二輪。
1、策劃書包括淘寶網(wǎng)店定位與目標(biāo)、淘寶同行網(wǎng)店總體情況分析、淘寶網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)組建方案、淘寶網(wǎng)店裝修方案、淘寶網(wǎng)店物流方案、淘寶網(wǎng)店推廣方案和淘寶規(guī)則和售后服務(wù)等。
2、策劃書要含有淘寶店鋪的店面設(shè)計(jì)。
1、參賽選手和團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己的策劃方案制作ppt,對自己的策劃方案進(jìn)行說明。
2、店主競爭,對于自己的賽場競爭對手的店鋪進(jìn)行剖析,知己知彼百戰(zhàn)不殆。
1、要用office2003制作ppt。
2、對自己店鋪未來發(fā)展的分析要有理有據(jù) 。
3、對賽場競爭對手的店鋪進(jìn)行剖析,要突出自己自己店鋪的優(yōu)點(diǎn),和對方的優(yōu)缺點(diǎn)。
九、活動(dòng)安排:
1、時(shí)間安排。
3月20日前,活動(dòng)的策劃、宣傳。
3月21至3月25日,參賽報(bào)名時(shí)間。
3月5日前,為活動(dòng)方案的交稿時(shí)間。
3月10日為第二階段的開店策劃書ppt展示。
1. 活動(dòng)目的:
由于“淘淘一家”的用戶主要來自年輕一族,普遍具有追星的`心理。
“淘you,淘的就是你”活動(dòng)就是為了滿足這些用戶的需要,為他們創(chuàng)造和明星接觸的機(jī)會。
借明星吸引更多的年輕一族關(guān)注3d網(wǎng)淘,加入3d網(wǎng)購,從而達(dá)到助勢產(chǎn)品推廣的目的。
2. 活動(dòng)時(shí)間:20xx年2月14日到28日
3. 活動(dòng)簡介:
“淘淘一家”用戶在情人節(jié)、春節(jié)期間參加3d網(wǎng)購超過150元,即有機(jī)會參加“淘you,淘的就是你”活動(dòng)抽獎(jiǎng)。
活動(dòng)將會有60%的機(jī)會能獲獎(jiǎng),其中有 50%符合條件的用戶將獲得國內(nèi)娛樂明星親筆簽名的新年紀(jì)念禮物(初定為日歷記事本),10%的用戶更能獲得2010年娛樂明星見面會門票。
4.活動(dòng)執(zhí)行:
(1)“淘淘一家”在參加3d網(wǎng)購時(shí)登記“我最想見到的國內(nèi)明星”,并寫出前三志愿。
(2)根據(jù)用戶的對明星喜好的基本調(diào)查,確定5個(gè)基本明星,聯(lián)系確定其意向。
(3)進(jìn)行用戶抽獎(jiǎng)并送出新年紀(jì)念禮品,后續(xù)跟進(jìn)明星見面會門票事宜。
四、活動(dòng)預(yù)期效果:
(一). 活動(dòng)能夠體現(xiàn)系統(tǒng)性、規(guī)模性
“淘you”系列網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)從“淘友”“淘優(yōu)”“淘游”三階段展開,各個(gè)階段彼此相連,彼此貫穿,歷時(shí)較長,共同形成大型的系列“淘you”活動(dòng)事件,使活動(dòng)具有系統(tǒng)性和規(guī)模性。
通過長時(shí)間的大規(guī)模運(yùn)作,將會對淘淘一家淘寶娛樂城進(jìn)行較為廣度的推廣。
同時(shí),由于活動(dòng)通過現(xiàn)時(shí)廣為流行的qq、社區(qū)等媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒作、明星助勢、diy等活動(dòng)的推廣,保證了整個(gè)“淘you”系列網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的規(guī)模。
(二). 活動(dòng)具備有用戶群體的針對性
“淘you”系列網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)從淘寶用戶、社區(qū)論壇用戶、游戲用戶三種類型的用戶著手,為他們創(chuàng)造亮點(diǎn)和吸引點(diǎn)。
由于淘寶網(wǎng)用戶本身對淘寶業(yè)務(wù)比較熟悉,從該用戶推廣開來可以帶動(dòng)其他非淘寶用戶認(rèn)識淘寶,加入淘淘一家,同時(shí)活動(dòng)也兼顧到社區(qū)論壇用戶和游戲用戶,由于這些用戶都常常關(guān)注論壇,因此活動(dòng)通過論壇展開能把這兩種類型的用戶吸引進(jìn)來,促進(jìn)用戶的大量參與和活動(dòng)的廣泛傳播。
(三). 活動(dòng)具有較大吸引力和趣味性
由于“淘淘一家”用戶主要是年輕一族,根據(jù)他們喜歡追星、喜歡網(wǎng)游、喜歡論壇的心理策劃“淘you”系列活動(dòng),結(jié)合有獎(jiǎng)競猜、免費(fèi)出游、明星接觸等多種富有吸引力和趣味性的形式,能夠有效吸引追求時(shí)尚、追求創(chuàng)新、追求娛樂的用戶加入“淘淘一家”。
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇二
1、站點(diǎn)選擇在位于觀風(fēng)海鎮(zhèn)中心集市的七里半村。
2、街上有50平米的門面可用于裝修和放置設(shè)備。
3、交通便利,門口就是102省道,物流可以快速輸送。
4、周邊人口密度較高。
站點(diǎn)服務(wù)人員:
1、有從事過電子商務(wù)工作的工作人員,網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)豐富,能幫助村民操作買與賣。
2、具有服務(wù)村民的意識,俗話說的好“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”。
3、我們的代購員具有較好的人際關(guān)系,不只是面對七里半村村民,我們的客戶是整個(gè)觀風(fēng)海鎮(zhèn)的群眾。
4、我們愿意長期合作,同時(shí)我們也有足夠時(shí)間為村民服務(wù)淘寶站點(diǎn)宣傳:
1、利用趕集趕場天發(fā)放傳單,紅白喜事宣傳介紹,道路旁邊懸掛橫幅,墻體粉刷宣傳,村站廣播,流動(dòng)車廣告,走訪村民等方式讓群眾了解農(nóng)村淘寶。
2、通過舉辦唱山歌、打籃球等活動(dòng),以吸引村民眼球,近一步了解農(nóng)村電子商務(wù)。
具體執(zhí)行和最終目標(biāo):
1、通過建立農(nóng)村淘寶項(xiàng)目,培養(yǎng)村網(wǎng)絡(luò)購物的認(rèn)知和習(xí)慣,從地方特色農(nóng)產(chǎn)品切入,促使本地特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售。。
2、依托縣服務(wù)中心,建立農(nóng)資物流配送中心和售后服務(wù)支持中心。
3、建立完善的縣村物流網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建網(wǎng)貨下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的基礎(chǔ)物流通路;
4、探索農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)挖掘、產(chǎn)品溯源、包裝、物流配送體系,并協(xié)助打造威寧縣特色農(nóng)產(chǎn)品品牌。
5、推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇三
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,方便、快捷、實(shí)惠的購買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的商品,這種方式正慢慢推廣開來。特別在服裝行業(yè)尤其是“女裝”市場,網(wǎng)上有成千上萬種款式的商品,為買家提供了不同程度的滿足。而且大部分買家都是中上層收入者或者學(xué)生,其較多時(shí)間是上班或?qū)W習(xí),這一部分人群絕大多數(shù)都熟悉網(wǎng)購流程,這對于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來說,就有了穩(wěn)定的顧客和市場。
(二)網(wǎng)店名稱:“xxx”時(shí)尚女士服裝店。
(三)經(jīng)營模式:個(gè)人零售。
(四)主營商品:以女裝與男裝為主打商品,其中包含t、襯衫、裙子、韓版休閑褲子上衣、時(shí)尚包包、潮流男裝等。
(五)網(wǎng)店特點(diǎn):立足“時(shí)尚”、“高貴”、“休閑”。堅(jiān)持讓買家進(jìn)的舒心,看的放心,買的安心;品種豐富,樣式齊全,滿足廣大女士、男士對個(gè)性美的追求!
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇四
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,方便、快捷、實(shí)惠的購買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的商品,這種方式正慢慢推廣開來。特別在服裝行業(yè)尤其是“女裝”市場,網(wǎng)上有成千上萬種款式的商品,為買家提供了不同程度的滿足。而且大部分買家都是中上層收入者或者學(xué)生,其較多時(shí)間是上班或?qū)W習(xí),這一部分人群絕大多數(shù)都熟悉網(wǎng)購流程,這對于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來說,就有了穩(wěn)定的顧客和市場。
(二)網(wǎng)店名稱:“xxx”時(shí)尚女士服裝店。
(三)經(jīng)營模式:個(gè)人零售。
(四)主營商品:以女裝與男裝為主打商品,其中包含t、襯衫、裙子、韓版休閑褲子上衣、時(shí)尚包包、潮流男裝等。
(五)網(wǎng)店特點(diǎn):立足“時(shí)尚”、“高貴”、“休閑”。堅(jiān)持讓買家進(jìn)的舒心,看的放心,買的安心;品種豐富,樣式齊全,滿足廣大女士、男士對個(gè)性美的追求!
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇五
有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和營銷經(jīng)驗(yàn),兼?zhèn)湟欢ǖ挠?jì)算機(jī)應(yīng)用知識和技能。
開店前事先了解淘寶網(wǎng)網(wǎng)店的經(jīng)營模式、商品發(fā)布管理規(guī)則、網(wǎng)絡(luò)購物流程、支付交易流程等細(xì)節(jié)。
開網(wǎng)店前,賣家要做好市場調(diào)查,根據(jù)市場情況和個(gè)人情況選擇要經(jīng)營的商品。有了充分的調(diào)研,熟悉了市場需求,開店就有了方向。
人們往往會傾向于選擇有個(gè)性的商品,網(wǎng)絡(luò)店鋪若走個(gè)性化道路,充分發(fā)揮自己商品所具備的獨(dú)特性,則不易被別人跟風(fēng),造成“人無我有,人有我新”的局面。這類店鋪經(jīng)營的產(chǎn)品要么有地域特色,要么有民族特色,要么有個(gè)人特色,所以店鋪有特定的顧客群,這樣客源就能夠得到保障。
在開店前,可以參考下成功店主的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2、經(jīng)營有特色的商品,及時(shí)追蹤消費(fèi)熱點(diǎn)的變化,不斷尋找新的利潤增長點(diǎn);
4、即使最后沒有完成交易,也要給買家一個(gè)好的印象,不要放走任何一個(gè)潛在客戶;
8、增強(qiáng)自我保護(hù)意思,避免因網(wǎng)絡(luò)欺詐造成損失;
9、備份商品信息,做到有備無患;
10、商品價(jià)格不易過高,若商品特色上占不了優(yōu)勢,可考慮價(jià)格優(yōu)勢,適當(dāng)優(yōu)惠;
11、要有吃苦耐勞和堅(jiān)持不懈的精神,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
要想淘寶網(wǎng)上擁有屬于自己的淘寶網(wǎng)絡(luò)店鋪,則必需遵循以下步驟:
1、成功注冊淘寶網(wǎng)會員;
2、成功注冊支付寶會員,并綁定淘寶會員賬號;
3、開通網(wǎng)銀,并登陸支付寶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證;
4、下載并安裝淘寶工具軟件(阿里旺旺、淘寶助手)。
5、在淘寶網(wǎng)頁或淘寶助手中發(fā)布10件商品;
6、申請屬于自己的淘寶網(wǎng)店,網(wǎng)店即可開張營業(yè)。
淘寶網(wǎng)人氣十足,已經(jīng)成為人們網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的首選平臺,要想從眾多淘寶店鋪中脫穎而出,光靠經(jīng)營物美價(jià)廉的商品是不夠的,還需要花大力氣在裝修店鋪和宣傳上面,讓別人知道你有好寶貝和好服務(wù),是細(xì)心可信賴的好老板。網(wǎng)店宣傳與實(shí)體店廣告宣傳不同,實(shí)體店的宣傳和裝修需要投入大量資金,而網(wǎng)店宣傳和裝修則是不花錢或者很少花錢的智力活動(dòng)。只要賣家掌握一些網(wǎng)店宣傳和電腦應(yīng)用技巧,就可以讓自己的店鋪不花錢或者花很少的錢也能成為名店。
下面從不同角度介紹網(wǎng)店裝修和宣傳的方法,以幫助賣家提升店鋪的瀏覽量。
1、美化店鋪頁面:
1、)制作個(gè)性化的寶貝分類;
2、)使用個(gè)性化的寶貝模板;
3、)為店鋪頁面添加背景音樂;
4、)為店鋪頁面安裝計(jì)數(shù)器;
5、)美化商品描述。
2、店內(nèi)宣傳技巧:
1、)精心設(shè)計(jì)店標(biāo)及店名;
2、)善用寶貝推薦;
3、)巧用店鋪留言;
4、)交換友情鏈接;
5、)精心布置個(gè)人空間;
6、)在店名中加入宣傳信息。
3、在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪:
1、)精心設(shè)計(jì)個(gè)人簽名檔和頭像圖片;
3、)申請社區(qū)廣告位;
2、)在與自己店鋪相關(guān)產(chǎn)品的社區(qū)發(fā)表帖子并及時(shí)回復(fù)帖子。
4、積極參加淘寶網(wǎng)活動(dòng)和“組織”:
1、)加入幫派;
2、)加入淘寶商盟;
3、)開通阿里軟件網(wǎng)店版。
5、利用及時(shí)通訊軟件和媒體宣傳:
1、)利用時(shí)下流行的qq、msn、阿里旺旺進(jìn)行店鋪宣傳;
2、)利用搜索引擎、博客、相關(guān)論壇等網(wǎng)站進(jìn)行店鋪宣傳;
3、)在條件允許的情況下可考慮在與商品相關(guān)、瀏覽量大的網(wǎng)站投放廣告。
6、提升店鋪信譽(yù):加入淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)計(jì)劃。
7、實(shí)時(shí)關(guān)注淘寶網(wǎng)最新動(dòng)態(tài)和商品市場動(dòng)態(tài)。
8、利用淘寶助手軟件將所售商品信息備份儲存,以免遺失。
淘寶網(wǎng)是資源豐富、公平競爭的交易平臺。網(wǎng)店的生意好不好,在很大程度上取決于賣家的營銷能力。怎樣讓走馬觀花的買家在自己的店鋪中駐足,并滿載而歸呢?這就要看賣家的技巧了。所以,要熱情地面對每一位上門的顧客,開拓市場,積累客戶,這就是每一位賣家必須練就的基本功。
1、留住上門的買家:
1、)發(fā)送問候語;
2、)主動(dòng)介紹商品;
3、)理性面對買家的侃價(jià);
4、)買賣不成仁義在;
5、)為買家的昵稱做好注釋;
6、)做好買家的分類。
2、不可遺漏的的買家:
1、)利用店鋪留言、旺旺留言找買家;
2、)利用求購信息找買家。
3、定期聯(lián)系買家:
1、)發(fā)送旺旺信息;
2、)發(fā)送站內(nèi)信件。
4、主攻出擊聯(lián)系潛在客戶;
5、派發(fā)紅包邀請買家;
6、關(guān)注同行店鋪,學(xué)習(xí)營銷經(jīng)驗(yàn);
7、實(shí)行會員分級制度;
8、設(shè)置店鋪提醒;
9、注重交易互動(dòng),店鋪可以在一些時(shí)節(jié)針對相應(yīng)商品在店鋪中舉辦活動(dòng)并與買家互相交流。
淘寶網(wǎng)上的店鋪眾多,買家的可選擇空間很大,激烈的市場競爭使價(jià)格戰(zhàn)的效果越來越小。賣家只有提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)才能進(jìn)一步提升店鋪的競爭力。每個(gè)買家都希望得到更好的服務(wù),以最低的價(jià)格買到更好的商品,并在最短的時(shí)間里收貨。只有全面了解買家的血藥,才能把服務(wù)做的更好,進(jìn)一步提升店鋪的核心競爭力。每個(gè)人對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣。一個(gè)好的店鋪應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
1、服務(wù)熱情周到,有禮貌;
2、對商品的介紹要詳細(xì)到位,有明確的退、換貨規(guī)定;
3、主動(dòng)介紹商品;
4、精心為每件商品打包;
5、選擇合適的送貨方式,為買家節(jié)省運(yùn)費(fèi);
6、發(fā)貨及時(shí),保證商品按約定時(shí)間到達(dá);
7、提供晚上的售后服務(wù),解決買家的后顧之憂;
8、在保證利潤的情況下,提供更適合買家的促銷方案;
9、交易中出現(xiàn)糾紛時(shí),要和買家共同協(xié)商,并妥善解決;
10、向買家表示感謝;
成功網(wǎng)店說具備的特征:
2、抓住市場需求,經(jīng)營得法,網(wǎng)店的交易量自然會逐步上升;
3、交易量有了一定保證后,要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),鞏固已有的成果,并爭取更大的進(jìn)步。
阿里巴巴首席執(zhí)行官馬云曾說過:“創(chuàng)業(yè)者沒有退路,最大的失敗就是放棄。今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,大部分人死在明天晚上,但是絕大部分人,是死在明天晚上,只有那些真正的英雄,才能看到后天的太陽。創(chuàng)業(yè)者要懂得左手溫暖右手,要懂得把痛苦當(dāng)作快樂去欣賞,去體味,你才會有成功。賺錢是一種結(jié)果,它永遠(yuǎn)不會成為我們的目的。”
創(chuàng)業(yè),你一定也可以,今天的科技讓每個(gè)有夢想的人都可以開始很容易地嘗試,很容易的開始創(chuàng)業(yè),但最重要的就是開始———馬上做,做精彩!
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇六
以下是本人為大家整理的關(guān)于《14年淘寶美工個(gè)人工作計(jì)劃》文章,供大家學(xué)習(xí)參考!
這是我加入****這個(gè)溫馨大家庭的第一個(gè)月,總的來說,工作還算順利。
雖然才來不滿一個(gè)月,但是因?yàn)檫@里也是剛剛建立,前期工作很多都還未完善,所以作為負(fù)責(zé)平面設(shè)計(jì)的我,工作內(nèi)容還算蠻豐富的。主要就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的拍照、產(chǎn)品圖片處理、產(chǎn)品上架、產(chǎn)品頁內(nèi)編輯和對店鋪進(jìn)行裝修、美化、產(chǎn)品海報(bào)制作。
在這里遇到的最大問題就是產(chǎn)品的圖片處理,圖片不清楚,受光不均勻!我個(gè)人覺得,要圖p得好,首先產(chǎn)品拍攝這一步要做到位,在向何經(jīng)理反應(yīng)這個(gè)情況后,問題終于得到了解決:購買拍攝器材。
美工設(shè)計(jì)工作流程。
電商商務(wù)中心主任網(wǎng)店店長美工。
流程說明。
1.網(wǎng)店店長提交圖片需求給電子商務(wù)中心主任進(jìn)行確認(rèn)。2.主任同意后電商運(yùn)營主管組織美工開始工作。3.美工針對需求確認(rèn)完成的時(shí)間后安排開始執(zhí)行。4.美工完成的圖片進(jìn)行檢查后提交給網(wǎng)店店長進(jìn)行審核。4.網(wǎng)店店長確認(rèn)完成后,到期了美工便將其上傳。
這是一篇淘寶美工個(gè)人工作計(jì)劃,文章向大家展示了淘寶美工詳細(xì)的工作計(jì)劃,體現(xiàn)了美工人員對本職工作的盡心盡力,讓我們一起來看看具體內(nèi)容吧!
認(rèn)真務(wù)必完成以下日常工作:
9、做到在每個(gè)檔期活動(dòng)開始前兩天將裝飾布置到位。
10、每周一進(jìn)行形象大檢查,有不妥當(dāng)?shù)牡牡胤剑诘谝粫r(shí)間進(jìn)行處理。
11、全力配合其促銷活動(dòng)工作,做好形象裝飾12、活動(dòng)前期,提前準(zhǔn)備好裝飾物。
淘寶美工個(gè)人工作計(jì)劃是不是對網(wǎng)友們有所幫助呢?希望網(wǎng)友們認(rèn)真閱讀,持續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站。
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇七
隨著社會的發(fā)展,人們對個(gè)性時(shí)尚都有非常敏感,追求前衛(wèi)。如果穿有一身時(shí)尚、個(gè)性的服裝,可以讓你有一個(gè)很好的心情讓你快樂,現(xiàn)在大部分的年輕少男少女都會選擇符合自己服裝來顯示自身的個(gè)性。
二、網(wǎng)店介紹。
服裝的類型有多種多樣不管在品種、地質(zhì)、色彩、價(jià)格方面都是合理的。本店的風(fēng)格是以快樂為主讓所有進(jìn)入我店的顧客都有一個(gè)好的心情,店標(biāo)是寫著快樂坊三個(gè)字的圖案。
本店的經(jīng)營理念:客戶的需求,用戶的滿意。
服務(wù)理念:信譽(yù)第一,客戶至上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、市場調(diào)查。
1、市場潛量:服裝是每一個(gè)人的必需品,而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人,他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會選擇在網(wǎng)上購物,所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個(gè)很好的路徑。
2、競爭者。目前在市場上的服裝種類繁多,競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分,且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量,所以我們要尋找另一個(gè)市場,如在網(wǎng)上銷售。
3、消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人,他們對服裝的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的,他們所能普遍接受的價(jià)格為200元~500元。
四、收集信息。
1、信息的主要來源。
(1)個(gè)人來源。指通過家庭成員、朋友、同學(xué)或同事等個(gè)人關(guān)系獲得信息。
(2)商業(yè)來源。反通過企業(yè)的廣告、展銷會、推銷員介紹等途徑獲得信息。
(3)公共來源。通過社會公共傳播得到信息。
(4)經(jīng)驗(yàn)來源。消費(fèi)者通過直接使用商品得到信息。
2、信息收集過程。
(1)直接觀察法。我們通過在校園內(nèi)的多次觀察,發(fā)現(xiàn)有90%的學(xué)生所穿的服裝是非常的有個(gè)性,其余的10%的學(xué)生穿的比較的一般。
(2)人員訪問法。直接通過學(xué)生訪問,對他們的需求進(jìn)行分析。
(3)問卷調(diào)查法。把學(xué)生對服裝的需求做成試卷,發(fā)給學(xué)生讓他們填寫,利用這種方法收集信息。
五、店鋪經(jīng)營。
1、店鋪策略。
(1)我們應(yīng)該在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實(shí)物圖,功能特點(diǎn)要詳細(xì),同時(shí)要把注意的事項(xiàng)說明,描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。
(2)店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺得你很專業(yè),很有踏實(shí)感。
(3)我們要讓旺旺常在線,利用這個(gè)便利的工具,非常方便與對方的溝通。當(dāng)你不在電腦旁,請改變狀態(tài)為離開或者其他,同時(shí),記得放一個(gè)自動(dòng)回復(fù)。這樣的好處是,如果對方收到了自動(dòng)回復(fù),就知道你不在,暫時(shí)就不會繼續(xù)發(fā)消息給你,而如果你沒有,買家可能你以為不愛理人呢??赡芫腿フ移渌u家了。記得多利用狀態(tài)和自動(dòng)回復(fù)。
2、經(jīng)營策略。
(1)樹立品牌。以店名為品牌--可以在網(wǎng)絡(luò)上邀約一些服裝同行,用同一個(gè)店。
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇八
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作; 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名; 4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案; 5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對方案; 6、制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo); 7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員
工作職責(zé):
1. 通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息 2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等; 3. 解答顧客提問,引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買,促成交易。
4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
6. 配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪;
(三)網(wǎng)店美工
主要工作內(nèi)容
(五)配送人員
主要工作內(nèi)容:
1.按照要求對貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝,負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項(xiàng),清點(diǎn)庫存。 2.負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫、出庫,發(fā)貨包裝。
3.準(zhǔn)確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。 4.登記商品出庫記錄。 5.定期對庫房進(jìn)行盤點(diǎn)。
3 工作考核
業(yè)績不僅僅指銷售業(yè)績,作為電子商務(wù)項(xiàng)目,網(wǎng)店流量(包括uv和pv)、轉(zhuǎn)化率、客
這是一個(gè)很模糊的考核指標(biāo),但也是非常重要的指標(biāo),可以通過定期考試和實(shí)戰(zhàn)比武的方式來進(jìn)行評定,這個(gè)考核指標(biāo),將決定管理者是否能夠從日常事務(wù)中脫身,把更多精力放在整個(gè)商城的未來發(fā)展上,從而使商城走向良性發(fā)展的道路。
三 運(yùn)營規(guī)劃
(一)店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說明。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng),做好慶開店?duì)I銷活動(dòng),全場折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量。 (三)售后問題
1、倉庫管理人員就及時(shí)核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動(dòng)訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出,最遲不超過48小時(shí);如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的,及時(shí)通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
淘寶商城常規(guī)運(yùn)營列表:
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇九
想要進(jìn)行淘寶產(chǎn)品的代理銷售,需要簽訂相關(guān)的授權(quán)書,那么授權(quán)書的內(nèi)容應(yīng)該如何簽訂呢?下面是小編分享給大家的淘寶產(chǎn)品授權(quán)書,希望對大家有幫助。
甲 方:
乙 方:
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)《
中華人民共和國
合同法》的規(guī)定,就供貨合作事宜達(dá)成協(xié)議如下,并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守,精誠合作,互相支持,共同發(fā)展。(一)合作內(nèi)容:甲方是擁有( )品牌、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營及銷售實(shí)體。乙方是一家專注于從事電子商務(wù)的公司,乙方以自身的技術(shù)實(shí)力和在電子商務(wù)方面的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和能力,雙方合作以銷售甲方擁有的品牌為目的的淘寶專營店。
(二)合作方式: 甲方企業(yè)提供淘寶專營店所需貨源產(chǎn)品,甲方授權(quán)乙方在互聯(lián)網(wǎng)上開展電子商務(wù)活動(dòng)的唯一合法服務(wù)商,協(xié)議有效期內(nèi),甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下均不能單獨(dú)或委托其它第三方服務(wù)商在網(wǎng)上開展相關(guān)的電子商務(wù)活動(dòng)。乙方企業(yè)負(fù)責(zé)包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營、廣告推廣、客戶服務(wù)、銷售結(jié)算及配送物流等服務(wù)。
2. 甲方應(yīng)向乙方提供網(wǎng)上合作平臺銷售產(chǎn)品與服務(wù)的詳細(xì)介紹,價(jià)格以及相關(guān)資料,并確保產(chǎn)品真實(shí)有效。
3. 甲方必須提供乙方充足的貨源以保證乙方的網(wǎng)絡(luò)線上銷售;
4. 甲方在庫存不足的情況下要需及時(shí)通知乙方便于線上數(shù)據(jù)更新;
5. 甲方根據(jù)乙方需求提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)促銷產(chǎn)品;
6. 乙方提出的定期策劃產(chǎn)品促銷等活動(dòng),甲方需給予充分的支持(包括降低促銷品結(jié)算價(jià)和調(diào)整線上產(chǎn)品線組合);在買家支付貨款的前提下,甲方負(fù)責(zé)保證足夠的.貨源,由于缺貨引起的各種損失及淘寶網(wǎng)處罰,由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。
8. 甲方為乙方提供詳細(xì)有效的企業(yè)資料復(fù)印件、個(gè)人身份證復(fù)印件、產(chǎn)品生產(chǎn)許可及檢驗(yàn)方面相關(guān)證明資料,并確保產(chǎn)品的
安全
合法性。1. 乙方有義務(wù)維護(hù)甲方的品牌形象,在網(wǎng)洛上提高品牌知名度;
4. 乙方策劃網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)方案,需及時(shí)以書面形式告知甲方,以便甲方更新庫存數(shù)據(jù);
1. 甲方向乙方提供的網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品結(jié)算方式,按單件單品價(jià)的 %折結(jié)算;
2. 貨款每周結(jié)算;
3. 返點(diǎn):合同期內(nèi),
a. 乙方的進(jìn)貨額達(dá)到 萬元,供貨方給予乙方 的銷售返點(diǎn);
b. 乙方的進(jìn)貨額達(dá)到 萬元,供貨方給予乙方 的銷售返點(diǎn);
c. 乙方的進(jìn)貨額達(dá)到 萬元,供貨方給予乙方 的銷售返點(diǎn);
d. 乙方的進(jìn)貨額達(dá)到 萬元以上,供貨方給予乙方 的銷售返點(diǎn);
e. 雙方另行約定的其他返點(diǎn)方式: 。
1. 甲乙雙方的責(zé)、權(quán)、利在《項(xiàng)目合作協(xié)議書》中作全面的約定;
3. 甲、乙雙方保證所提供的資料真實(shí)、有效、合法。
甲方(公章):_________ ? ?乙方(公章):_________
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇十
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的質(zhì)量,往往會直接影響創(chuàng)業(yè)發(fā)起人能否找到合作伙伴、獲得資金及其他政策的支持。下面是小編分享的淘寶女裝創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,歡迎大家閱讀!
我對網(wǎng)絡(luò)并不陌生,而且對淘寶網(wǎng)上的營運(yùn)模式等比較清楚,淘寶可以提供個(gè)人網(wǎng)店平臺,而且是免費(fèi)提供的。網(wǎng)店主要經(jīng)營潮流女式服裝,主要針對女大學(xué)生和年輕女白領(lǐng)等消費(fèi)群體。我已經(jīng)在淘寶網(wǎng)上注冊了賬號并且通過了淘寶網(wǎng)的開店考試,我準(zhǔn)備為店鋪取名為:唯愛伊。
誠信求生存,服務(wù)求發(fā)展。
網(wǎng)上開店,信用是最重要的,只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴,才能使網(wǎng)店長久的存活下去。現(xiàn)在網(wǎng)店的競爭相當(dāng)激烈,除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外,還要有熱情耐心的服務(wù),這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出,才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎?,并用一年的時(shí)間積累一定的信用度,同時(shí)樹立一定的知名度和品牌形象。
有了信用度、知名度和品牌形象后,網(wǎng)店的瀏覽量就會成倍增加,進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后,就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模,增加商品數(shù)量和種類,開始做淘寶商城。
1、 批發(fā)市場進(jìn)貨
我已經(jīng)查過了廣州的一些批發(fā)市場,比如白馬服裝批發(fā)市場、紅棉步步高、天馬、流花服裝批發(fā)市場、綽美日系服裝批發(fā)等等。在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力,我會力爭將批價(jià)壓到最低,同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛。
2、 批發(fā)商處進(jìn)貨
用搜索引擎google、百度等可以找到很多貿(mào)易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨,貨源較穩(wěn)定。但是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了,訂單較多,服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶,很難和他們談條件。所以在開始合作時(shí)我會把發(fā)貨時(shí)間、調(diào)換貨品等問題講清楚。
3、 吃進(jìn)庫存或清倉產(chǎn)品
因?yàn)樯碳壹庇谔幚恚@類商品的價(jià)格通常是極低,所以我會時(shí)常關(guān)注這類商家,并嘗試和他們進(jìn)行交流,用一個(gè)極低的價(jià)格吃下,然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)店上銷售,利用地域或時(shí)間差獲得足夠的利潤。。
由于開店初期業(yè)務(wù)量小,全部工作都由我自己完成。等到以后業(yè)務(wù)量大時(shí),我會尋找合作伙伴或,合理分配任務(wù)。
1.推廣策略:
第一、朋友推廣:通過周邊的朋友,宣傳我的店鋪?zhàn)尩赇侟c(diǎn)擊率上升,自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。
第二、利用網(wǎng)絡(luò)推廣:在網(wǎng)上發(fā)布貼子,讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,來觀光我們的店鋪。
第三、可以先在我們自己的學(xué)校里進(jìn)行推廣,盡量提高人氣。
2.促銷策略
開店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈(zèng)”等促銷活動(dòng),以吸引客戶;每年的各種節(jié)日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間,進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動(dòng),如“滿就送”、“滿就減”等,以增加成交量;在店鋪信用等級上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng),如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
1.支付方式:支付寶或網(wǎng)上銀行支付。
2、訂貨方式:在線訂購。
3、送貨方式:平郵/快遞/ems等四種方式,我會和快遞公司談好長期的合作。
1、初期投資
初期(第一年)的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等,還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3500元。
2、第二期投資
這一階段業(yè)務(wù)量會有較大的擴(kuò)大,需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快,預(yù)計(jì)人民幣20000元即可。
3、其他成本
當(dāng)取得銷量和信譽(yù),成為皇冠賣家并做淘寶商城后,開始積累資金,開一間服裝公司,主要設(shè)計(jì)和銷售時(shí)尚服裝,并打響公司的服裝品牌,取得品牌效應(yīng),然后擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍。
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇十一
授權(quán)書是由當(dāng)事人預(yù)備,及賦與一位他信任的人之一項(xiàng)權(quán)力。小編整理的淘寶產(chǎn)品授權(quán)書模板,希望大家喜歡。
甲方:_________
乙方:_________
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著平等、自愿、誠實(shí)、互惠互利的原則,就乙方代理甲方指定產(chǎn)品在指定地區(qū)推廣,銷售等合作事宜達(dá)成如下協(xié)議:
甲方授權(quán)乙方作為_________年度甲方產(chǎn)品_________在_________地區(qū)的授權(quán)經(jīng)銷商。
.甲方授權(quán)期限為本協(xié)議簽署日起至_________年_________月_________日止。
乙方可以用“甲方產(chǎn)品授權(quán)經(jīng)銷商”的名義進(jìn)行一切合法的商業(yè)活動(dòng),但未經(jīng)允許不得用任何具有排它性的名義進(jìn)行宣傳。
.乙方須在所授權(quán)的市場區(qū)域內(nèi)從事市場推廣及銷售活動(dòng),不得越區(qū)從事銷售活動(dòng)。對于跨地區(qū)銷售或不按規(guī)定的零售價(jià)格銷售者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將給予警告;對于連續(xù)兩次違反者,取消當(dāng)年獲得獎(jiǎng)勵(lì)的資格;對情節(jié)嚴(yán)重者,甲方有權(quán)取消其代理資格和本協(xié)議給予的一切權(quán)益。
.甲方將進(jìn)行全國性的廣告宣傳并提供市場支持。乙方應(yīng)充分利用甲方提供的市場宣傳資源配以適當(dāng)投入,積極開展市場推廣活動(dòng)。甲方全資投入包括:主要專業(yè)媒體的'合作專欄和硬性廣告、網(wǎng)上廣告等。
甲方擁有_________產(chǎn)品的價(jià)格制定權(quán)、發(fā)布權(quán)和解釋權(quán)。乙方必須按照甲方規(guī)定的市場零售價(jià)進(jìn)行銷售。
代理價(jià)格:
一次進(jìn)貨量不低于_________套。
一次進(jìn)貨_________套以下,代理價(jià)格_________元/套;
一次進(jìn)貨_________套以上,代理價(jià)格_________元/套。
市場零售價(jià):每套_________元。
結(jié)算方式:所有產(chǎn)品現(xiàn)款現(xiàn)貨,款到發(fā)貨。
方在收到乙方貨款后,將在_________個(gè)工作日內(nèi)將貨發(fā)出。
乙方退回的產(chǎn)品及其包裝必須達(dá)到不影響再次銷售的要求,否則,甲方不予退款;
甲方在收到退貨并確認(rèn)符合上述要求后退回貨款。
甲方向乙方發(fā)貨時(shí),由甲方負(fù)責(zé)鐵路或公路運(yùn)輸費(fèi)用和保險(xiǎn)費(fèi);若乙方對運(yùn)輸工具有特殊要求時(shí),超出的運(yùn)費(fèi)由乙方自行承擔(dān);退貨時(shí),運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)由乙方自行承擔(dān)。
.乙方除正常性經(jīng)營贏利外,可享受甲方給予的定期考核獎(jiǎng)勵(lì)??己思蔼?jiǎng)勵(lì)政策另定。
.在協(xié)議的執(zhí)行過程中如果出現(xiàn)了戰(zhàn)爭、水災(zāi)、地震等不可抗力,造成損失的,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
.如有爭議,雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成,可向本協(xié)議簽約地人民法院提起訴訟。
本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期滿前如雙方同意續(xù)約,應(yīng)在本協(xié)議有效期屆滿前_________個(gè)工作日內(nèi)簽署書面續(xù)約協(xié)議。
本協(xié)議正本一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有相同的法律效力。
本協(xié)議未盡事宜,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議規(guī)定,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等的法律效力。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
授權(quán)代表(簽字):_________ 授權(quán)代表(簽字):_________
地址:_________ 地址:_________
郵編:_________ 郵編:_________
電話:_________ 電話:_________
傳真:_________ 傳真:_________
開戶行:_________ 開戶行:_________
帳號:_________ 帳號:_________
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇十二
二、網(wǎng)店摘要。
(一)經(jīng)營宗旨。
宗旨:伊行在當(dāng)下風(fēng)尚再流行。
(二)產(chǎn)品概述。
(三)目標(biāo)定位。
讓更多的人花更少的錢買到最實(shí)惠最適合的商品的同時(shí),也可將自身二手商品抵購我們的產(chǎn)品,達(dá)到產(chǎn)品的循環(huán)合理使用過程。
(四)消費(fèi)群體。
主以學(xué)生群體,其次以低收入上班族(特別是剛步入社會的大學(xué)生群體)。
三、網(wǎng)店介紹。
(一)網(wǎng)店經(jīng)營目標(biāo)。
三年內(nèi)使erhuo產(chǎn)品的銷售額達(dá)到月收入50萬,且在淘寶商城形成自身品牌影響力。
(二)網(wǎng)店簡介。
大學(xué)生中一個(gè)人平均一周購物頻率達(dá)到79%以上,其中服裝的購物頻率占到46%,但從另一方面發(fā)現(xiàn),其購買力受到極大地限制且購買服裝類產(chǎn)品質(zhì)量較為不好,特此,響應(yīng)學(xué)生們的感召,開了此家“二貨”店鋪。
(三)網(wǎng)店管理。
本店主稱為“二主”,其有三位合作伙伴,四人共同負(fù)責(zé)店鋪的管理。職責(zé)分配:
二主:組織協(xié)調(diào)店鋪日常經(jīng)營管理,包括產(chǎn)品上架等;(網(wǎng)站建設(shè),全局管理)。
小二1號:負(fù)責(zé)每天網(wǎng)上訂單的跟進(jìn)及客戶的溝通交流;(售后服務(wù),客戶管理)。
小二2號:負(fù)責(zé)發(fā)貨,與郵政、圓通、申通溝通并及時(shí)發(fā)貨,以及進(jìn)貨渠道及時(shí)跟進(jìn)貨物;(市場考察,進(jìn)貨出貨管理)。
小二3號:負(fù)責(zé)會記統(tǒng)計(jì)工作,每日做好日常收入支出狀況的統(tǒng)計(jì),并一周一次總結(jié),一月進(jìn)行一次總匯。(財(cái)務(wù)管理)。
補(bǔ)充:人員調(diào)配主要由二主進(jìn)行分配和安排,并不拘泥于以上介紹,但總體負(fù)責(zé)任務(wù)不會有太大差誤。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們將發(fā)揮優(yōu)勢互補(bǔ)作用,相互合作。
四、市場分析。
(一)市場調(diào)研。
1、網(wǎng)購已漸漸成為時(shí)代的潮流趨勢,越來越多的人們喜歡網(wǎng)上購物,而首屈前者的有淘寶、京東商城、易趣等,但淘寶的影響力以及銷售額的巨大都使其成為電子商務(wù)的佼佼者,而網(wǎng)店也就成為了人們第一、第二職業(yè)的不錯(cuò)選擇。
2、據(jù)網(wǎng)上資料了解:網(wǎng)上服裝類商品90%以上都是新品服裝銷售,而存在較少的二手服裝店,這樣的一個(gè)市場發(fā)展機(jī)會無疑是值得去嘗試的,競爭對手較少對我們來說也是非常有利的,其次,我們在服裝的價(jià)格、時(shí)尚、服務(wù)上作出突出的表現(xiàn),那么二貨店鋪的成功率也指日可待了。
3、據(jù)線下市場調(diào)查研究,通過對大學(xué)生購買能力以及消費(fèi)需求、建議等,都極大地有利于本店鋪的起步和發(fā)展。
(二)swot分析。
1、優(yōu)勢分析。
a、有較大的學(xué)生市場需求;。
b、電子商務(wù)服裝行業(yè)二手服裝銷售店鋪不多,競爭力相對較小;。
c、進(jìn)貨渠道通過人際關(guān)系進(jìn)行,且進(jìn)貨價(jià)格非常低;。
d、服裝質(zhì)量較好,價(jià)格低廉,且都是六成以上新品。
2、劣勢分析。
a、學(xué)生消費(fèi)觀念是否能夠有較大轉(zhuǎn)變,是否會受到周邊環(huán)境的影響而選擇新品服裝;。
b、網(wǎng)店新開張,顧客認(rèn)知率低,且品牌影響力幾乎趨近于零;。
c、服裝照片處理并不專業(yè),對店鋪服裝銷售有影響;。
d、店鋪的管理與服務(wù)主要由經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)知識獲取,其能否具有實(shí)際有效性。
3、機(jī)會分析。
b、同樣借助同學(xué)力量在武漢市各大高校進(jìn)行宣傳,另外,在眾多校內(nèi)社團(tuán)中了解得知,都分別建有武漢市大學(xué)生高校群,可以有較多機(jī)會做好二貨店鋪宣傳。
4、威脅分析。
a、淘寶服裝店眾多,特別是品牌服裝折扣店,都對本店是一種極大地威脅;。
c、本店鋪前期的投入能否在較短的時(shí)間內(nèi)盈利來進(jìn)行店鋪的正常運(yùn)行(即后期的進(jìn)貨成本需要靠一定的盈利來維持)。
(三)4p營銷分析。
1、產(chǎn)品分析。
“二貨”服裝。
運(yùn)動(dòng)服裝:阿迪、耐克、李寧、361度、特步、安踏、kappa等。休閑服裝:森馬、班尼路、以純等。
淑女裝:淑女屋、雪紡、朵以、only等。
另外,還有其他非品牌服裝,但均以質(zhì)量較佳等為主,產(chǎn)品注重質(zhì)量的同時(shí),注重服務(wù)的質(zhì)量以及發(fā)貨退貨等售后服務(wù),通過產(chǎn)品的保障換取更多的信譽(yù)度和客戶認(rèn)可度,讓客戶感受更多的與眾不同。
2、價(jià)格分析。
高檔商品(八成新以上品牌產(chǎn)品):100~200元左右。
中檔商品(六成到八成以上品牌產(chǎn)品):60~100元左右。
抵擋商品(非品牌類九成以上產(chǎn)品):30~70元左右。
抵擋商品(非品牌類六成以上產(chǎn)品):10~30元左右。
其它:小飾品類等商品均按進(jìn)貨成本價(jià)的60%以上提價(jià)。
“二貨”服裝價(jià)格相對較為低廉且產(chǎn)品種類以及樣式均由專人去挑選,特此以確保價(jià)格的成本預(yù)算以及銷售價(jià)格相比非常低。
3、渠道分析。
進(jìn)貨渠道主要是校內(nèi)外搜集,以及同學(xué)朋友關(guān)系介紹,另外通過小二2號親戚服裝批發(fā)關(guān)系,進(jìn)一些低價(jià)但質(zhì)量稍好的服裝;其次,可以做一些服裝代理,通過與品牌批發(fā)商的關(guān)系建立良好合作關(guān)系,代賣折扣服裝,從中獲取利潤。
4、促銷分析。
促銷方式多種多樣,保持自己店鋪獨(dú)立的品味和風(fēng)格,吸引瀏覽者的注意,主動(dòng)出擊找客戶,網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動(dòng)、論壇發(fā)帖和回帖、群發(fā)軟件推銷、評價(jià)留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈(zèng)一、發(fā)送紅包等。淘寶網(wǎng)絡(luò)多以以上方式促銷,但就剛建立的店鋪來說,在選擇利用的同時(shí),還可以裝修個(gè)性店鋪,溫馨回饋等服務(wù)來進(jìn)行促銷。
五、營銷策略。
(一)4p營銷策略。
1、產(chǎn)品策略。
a、產(chǎn)品組合策略。
b、產(chǎn)品打折促銷:即將某個(gè)庫存較多的衣服進(jìn)行打折保本促銷;。
c、產(chǎn)品搶購策略:即一元搶購某件商品,免郵商品,或者免費(fèi)贈(zèng)送商品(僅需郵費(fèi))。
2、價(jià)格策略。
b、采用競爭導(dǎo)向定價(jià)法:前期經(jīng)營為迅速提高信用等級和打開局面提高銷量,實(shí)行薄利多銷政策;隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高,適當(dāng)增加利潤;但產(chǎn)品的價(jià)格要在包含合理的利潤基礎(chǔ)上盡量便宜,以在搜索的價(jià)格排序上提高產(chǎn)品的競爭力,包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。
c、定價(jià)與運(yùn)費(fèi)合理完善,避免引起麻煩,影響到店鋪的聲譽(yù),模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻徺I。
3、渠道策略。
分銷渠道策略,即進(jìn)貨成本的控制與壓價(jià),庫存積壓處理等;另外,可以建立合同機(jī)制拓寬渠道源,建立渠道的信賴和忠誠。
4、促銷策略。
b、宣傳策略。
方式四:線下主要通過不定期(過節(jié)、周末等)派發(fā)宣傳單來擴(kuò)大店鋪宣傳。
(二)4c營銷策略。
1、方便與便捷策略。
物流:主要以快捷服務(wù)為主,做到當(dāng)天下訂單當(dāng)天發(fā)貨,妥善保管好發(fā)貨憑據(jù),在店鋪里注明電話服務(wù)時(shí)間,e—mail在8小時(shí)內(nèi)回復(fù),避免顧客查詢訂單,主動(dòng)把底單流水號發(fā)給顧客,對于貨到付款,盡量先致電給顧客,如果接到顧客投訴電話后給顧客放心答復(fù)。
支付方式:主要有網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款等;為了更方便顧客付款,給出多種選擇,當(dāng)然,一般情況下為了減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)盡量不接受貨到付款的方式,這就需要我們的小二1號積極的與客戶溝通。
2、溝通交流策略。
c、出現(xiàn)問題后一定認(rèn)真對待,處理好每個(gè)成交出現(xiàn)的問題,可以贏得忠實(shí)客戶和回頭客,并免費(fèi)為店鋪?zhàn)鲆淮斡行У匦麄鞯鹊取?/p>
六、店鋪售后(特色服務(wù))。
(一)店鋪特色。
(二)店鋪文化。
合理利用市場資源,新型模式打造和諧店鋪;。
時(shí)尚的潮流流入社會的時(shí)代文化;。
打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店,宣揚(yáng)個(gè)性erhuo文化;。
只賣最好的,不賣最貴的。
七、店鋪成本預(yù)算(大致估算)。
一個(gè)月成本總預(yù)算(除去初投):657元。
八、店鋪市場前景規(guī)劃。
在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)發(fā)展如此迅速的時(shí)代,只要是網(wǎng)店都可以賺錢,唯一不賺錢的店鋪就是店主不努力,“二貨”店鋪的未來將更加完善,規(guī)模范圍將拓展得越來越遠(yuǎn),越來越好。在頭一年的時(shí)間里,主要是獲取店鋪信譽(yù)度,吸引消費(fèi)群;在第二年,大范圍投入店鋪宣傳,并建立自己的客戶群,努力增加店鋪銷量;在第三年里,達(dá)到網(wǎng)店的三年經(jīng)營目標(biāo),最大額度的銷售服裝三年內(nèi)使erhuo產(chǎn)品的銷售額達(dá)到月收入5萬,且在淘寶商城形成自身品牌影響力。但在這其中,需要店鋪的精誠合作和努力,共同建設(shè)我們的erhuo店鋪,打造品牌,爭取能形成自己的競爭力品牌。那么,在未來三年的市場前景規(guī)劃中,值得注意的問題主要有以下幾個(gè)方面:1、信譽(yù)度;2、客戶數(shù)據(jù)庫的建立;3、問題處理方式等等。當(dāng)然,我們對于店鋪會用心去做好、管好,用一顆真誠的心對待我們的顧客,在我們現(xiàn)在做得不是非常熟練、經(jīng)驗(yàn)不是特別豐富的同時(shí)我們將會不斷向你們學(xué)習(xí)做到更好。
erhuo商鋪成員分工安排。
打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店,宣揚(yáng)個(gè)性erhuo文化。
我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),有著共同的信念、共同的理想、共同的追求、共同的目標(biāo)。。。。。。
淘寶產(chǎn)品計(jì)劃書篇十三
一 人員配置:
1 組織架構(gòu)
補(bǔ)充,把人員按照崗位進(jìn)行拆分。
二 工作內(nèi)容
(一)淘寶店長
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正
常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名; 4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案; 5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對方案; 6、制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo); 7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員 (前期招兩名)
工作職責(zé):
1. 通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息
2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等; 3. 解答顧客提問,引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買,促成交易。
4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
6. 配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪;
(三)網(wǎng)店美工(前期招一名)
主要工作內(nèi)容 (ps 合成、調(diào)色 及 摳圖 必須熟練 經(jīng)驗(yàn)要求1年以上) 1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì),以及產(chǎn)品描述工作; 2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求
1.愛好視覺,對設(shè)計(jì)有天生的觸覺。追求完美。
4.熟悉dreamweaver 、photoshop 等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件
5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫span/css優(yōu)先
(四)網(wǎng)店編輯(暫時(shí)不用,只招美工,)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;
(五)配送人員
主要工作內(nèi)容:
1.按照要求對貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝,負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項(xiàng),清點(diǎn)庫存。
2、較強(qiáng)的服務(wù)客戶的意識及團(tuán)隊(duì)合作精神
3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心 、能長期穩(wěn)定的合作。 4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫、出庫,發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。 3、登記商品出庫記錄。 4、定期對庫房進(jìn)行盤點(diǎn)。
三 運(yùn)營規(guī)劃
(一)店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。
2、細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說明。4、編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題,寶貝描述后,核實(shí)價(jià)格及庫存信息后,全部上架。
(二)營銷活動(dòng)
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,
以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng),做好慶開店?duì)I銷活動(dòng),全場折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量。
(三)售后問題
委任有經(jīng)驗(yàn)的,溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問
題,作為應(yīng)對方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補(bǔ)償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關(guān)售后問題的。
(四)配送及倉庫管理
1、倉庫管理人員就及時(shí)核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售
狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動(dòng)訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出,最遲不超過48小時(shí);如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的,及時(shí)通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
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