通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找到解決問(wèn)題的方法和路徑。寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)需要有系統(tǒng)性和完整性。這些范文包括了不同領(lǐng)域和崗位的總結(jié)，可以從中找到共通之處和啟發(fā)。
校長(zhǎng)的業(yè)務(wù)月度個(gè)人工作總結(jié)篇一
我是一名長(zhǎng)期在農(nóng)村小學(xué)的.校長(zhǎng)，有近二十年的中心校校長(zhǎng)的歷史，從我二十年的校長(zhǎng)工作中，實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到，當(dāng)好農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)的校長(zhǎng)，要三要“要誠(chéng)、要廉、要勤”。，你才能立得住腳，下方我就談?wù)劗?dāng)校長(zhǎng)的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)：
“要誠(chéng)”即要有誠(chéng)心?！罢\(chéng)心”說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)并不那么容易，這校長(zhǎng)必備的素質(zhì)和心態(tài)，往往校長(zhǎng)在誠(chéng)心上失去了“人心”“群心”最后不自動(dòng)下臺(tái)。誠(chéng)心，其實(shí)以人為本，想為教師所想，急為教師所急，做教師的貼心人，處人處事要一分為二，公平、公正，不求親疏遠(yuǎn)。例如，有一位上了年紀(jì)的老教師，他身體條件的原因，他性格暴躁，經(jīng)常體罰學(xué)生之事，學(xué)校班子經(jīng)常要為解決此事傷透了腦筋，有一次學(xué)生上課思想開(kāi)小差，結(jié)果以教鞭來(lái)教訓(xùn)學(xué)生，打得這位學(xué)生臉上發(fā)腫，家長(zhǎng)鬧到學(xué)校與這位老師要評(píng)理，十分僵硬，找這位教師說(shuō)理，可他卻雖認(rèn)錯(cuò)了一點(diǎn)，但的觀點(diǎn)，家長(zhǎng)一方不肯罷休，再三調(diào)解，最后總算平息了這件事，我就《教師師德行風(fēng)若干條例》了該教師并扣了獎(jiǎng)金，但此后這位教師一向來(lái)對(duì)我耿耿于懷，說(shuō)我不關(guān)照的教師，偏袒學(xué)生家長(zhǎng)，一段不理睬我，這位教師，我能明白他的身體原因，但同情他體罰學(xué)生的手段，在學(xué)校需要崗位時(shí)，我給他調(diào)離了崗位，了他與學(xué)生之間經(jīng)常接觸的矛盾，開(kāi)始他還以為我有意刁難他，之后他慢慢想通了，覺(jué)得這是組織上對(duì)他的照顧，此刻他對(duì)所做的工作，埋頭苦干，師生之間的關(guān)聯(lián)也得融洽。
平時(shí)生病教師，或教師都要盡心盡責(zé)地幫忙，使懂得組織上對(duì)他的和幫忙，同樣也會(huì)換來(lái)對(duì)校長(zhǎng)工作的支持和明白。我堅(jiān)信，誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待每一位教師，校長(zhǎng)的工作就會(huì)大家的支持，學(xué)校也就會(huì)像大家庭一樣溫暖，充滿生機(jī)和活力。
當(dāng)校長(zhǎng)當(dāng)然不比當(dāng)官的有權(quán)和有錢(qián)，校長(zhǎng)畢竟還有的一方天地和一點(diǎn)審批權(quán)，如何用好校長(zhǎng)的權(quán)力當(dāng)然各人有各人的想法，但我當(dāng)校長(zhǎng)要廉潔，校長(zhǎng)是為人師表的帶頭人，校長(zhǎng)的一舉一動(dòng)都會(huì)這所學(xué)形象，都會(huì)給教師帶來(lái)的，比如說(shuō)，在調(diào)動(dòng)教師、評(píng)職、評(píng)優(yōu)過(guò)程中，難免教師搞些小恩小惠的東西，校長(zhǎng)在時(shí)候更握原則，俗話說(shuō)：“吃人家的東西嘴軟，拿人家的東西手短?！边@事不把握好，今后就很難工作，還有學(xué)一切收入和職評(píng)、聘任教師、評(píng)優(yōu)評(píng)先等都要公布，校務(wù)公開(kāi)，監(jiān)督，才能廉潔的形象，才能教師的信任。
勤：不怕辛苦、不怕累，為學(xué)發(fā)展，腳踏實(shí)地勇于奉獻(xiàn)的精神，校長(zhǎng)就要吃苦在前，享受在后，早上班，遲離校。這已成了我的習(xí)慣。農(nóng)村小學(xué)校長(zhǎng)更不比城市小學(xué)校長(zhǎng)當(dāng)?shù)萌菀?，既要抓質(zhì)量，又要重經(jīng)濟(jì)，既要抓中心校又要重片、完小，既要贏得的，又要村級(jí)的支持。是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)農(nóng)村的學(xué)校更為，當(dāng)校長(zhǎng)的就要腳勤、嘴勤、手勤，經(jīng)常下片、完小幫忙解決反映學(xué)校發(fā)展的狀況和的成績(jī)，才能各級(jí)對(duì)學(xué)校工作的傾力支持。
當(dāng)然，當(dāng)好校長(zhǎng)還需要更多的要求和更高的潛質(zhì)等，但最起碼的要“三要”，才能取信于民，調(diào)動(dòng)更的工作性，才能各級(jí)對(duì)你工作的支持，才能使學(xué)校能穩(wěn)步地發(fā)展，才能贏得社會(huì)對(duì)學(xué)好評(píng)。
校長(zhǎng)的業(yè)務(wù)月度個(gè)人工作總結(jié)篇二
本學(xué)期，能按上級(jí)要求和工作計(jì)劃，認(rèn)真做好教育教學(xué)與教育教學(xué)研究管理和指導(dǎo)工作。現(xiàn)對(duì)本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、義務(wù)教育均衡發(fā)展迎檢工作。
本人分管均衡發(fā)展檔案建設(shè)與管理方面做了大量的工作。在工作中，認(rèn)真落實(shí)義務(wù)教育均衡發(fā)展相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，組織教務(wù)處、政教處、總務(wù)處、教研室及各班主任，嚴(yán)格按照整理、編寫(xiě)、打印、裝訂各種檔案材料近200冊(cè)。同時(shí)，針對(duì)八個(gè)功能室的管理員工作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的迎檢工作進(jìn)行幾次的檢查驗(yàn)收和督導(dǎo)，對(duì)我校的檔案建設(shè)、各功能教室和實(shí)驗(yàn)室的管理工作給予了充分肯定。
二、教學(xué)、教研工作。
1、進(jìn)一步修訂《學(xué)校章程》，現(xiàn)已定稿。經(jīng)研究，將校訓(xùn)改為“啟迪心智，提升素養(yǎng)，塑造人格，培育英才”，以此作為學(xué)校的辦學(xué)宗旨。
2、規(guī)范教師的教育教學(xué)行為，抓好教學(xué)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)的管理。每月由教務(wù)主任組織一次教學(xué)常規(guī)檢查。檢查內(nèi)容為教師的教學(xué)設(shè)計(jì)(導(dǎo)學(xué)案)、作業(yè)布置與批改等工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)要求相關(guān)老師進(jìn)行整改。
3、加強(qiáng)教學(xué)方式方法的監(jiān)控與指導(dǎo)。我們?cè)凇半p導(dǎo)”課堂整體架構(gòu)內(nèi)，倡導(dǎo)“雙導(dǎo)融合、高效導(dǎo)學(xué)”，在各環(huán)節(jié)教與學(xué)的過(guò)程中適時(shí)利用思維導(dǎo)圖和思維可視化技術(shù)，形成我校運(yùn)用思維導(dǎo)圖教學(xué)的基本操作流程，以導(dǎo)學(xué)案、導(dǎo)學(xué)圖為載體，呈現(xiàn)知識(shí)加工過(guò)程和思維訓(xùn)練過(guò)程，將我們的課堂從“知識(shí)展示型”向“能力培養(yǎng)型”轉(zhuǎn)變。校長(zhǎng)、教學(xué)副校長(zhǎng)、教務(wù)主任、教研主任要定期或隨機(jī)檢查指導(dǎo)，跟蹤問(wèn)效，及時(shí)調(diào)整并改進(jìn)。
4、本學(xué)期舉行了全體教師公開(kāi)課展示活動(dòng)，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)按備課組分科進(jìn)行評(píng)課指導(dǎo)，在優(yōu)化“雙導(dǎo)”、指導(dǎo)學(xué)法、提高效率等方面取得了顯著效果。
5、加強(qiáng)校本培訓(xùn)，助推教師專業(yè)發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)分管的工作內(nèi)容，分別做了師德師風(fēng)、班主任工作方法、思維可視化教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂及微課程教學(xué)法、如何做好科研課題研究工作等專題講座，集中進(jìn)行了全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6、加強(qiáng)畢業(yè)班教學(xué)管理。本屆初四學(xué)生整體成績(jī)較差，學(xué)風(fēng)欠佳。班主任能在教務(wù)處與政教處的要求和指導(dǎo)下，從嚴(yán)管理，加大糾正不良行為的力度，班風(fēng)有好轉(zhuǎn)。
7、12月6號(hào)，本人牽頭，組織召開(kāi)了初四學(xué)習(xí)動(dòng)員會(huì)，會(huì)上馮書(shū)記就目前初四學(xué)生的思想狀態(tài)進(jìn)行了分析，并提出了新要求和期望。本人做了題為《刻苦學(xué)習(xí)，砥礪奮進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)》的主題講話。經(jīng)反饋，初四教師一致認(rèn)為本次會(huì)議對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活產(chǎn)生了極大的教育意義，收效顯著。
三、存在問(wèn)題。
1.本人工作有時(shí)不夠主動(dòng)和積極，布置多，親為少，沒(méi)有全力發(fā)揮對(duì)教學(xué)、教研的指導(dǎo)作用。
2、對(duì)于非畢業(yè)年級(jí)的尖子生或優(yōu)秀生的培養(yǎng)關(guān)注還是不夠，教務(wù)處今后要制定具體的培優(yōu)工作要求和實(shí)施辦法。
3、班主任要加大學(xué)習(xí)管理與調(diào)控。目前，整體看來(lái)，各年級(jí)均有薄弱學(xué)科，每個(gè)同學(xué)也有薄弱學(xué)科。班主任要有側(cè)重地跟蹤問(wèn)效，及時(shí)調(diào)整學(xué)生的時(shí)間分配，督促學(xué)生完成作業(yè)，切忌學(xué)生走極端。
4、實(shí)驗(yàn)室使用率不高，要求理化生按課標(biāo)及教材的要求到實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn)。
校長(zhǎng)的業(yè)務(wù)月度個(gè)人工作總結(jié)篇三
1、在核算部、營(yíng)業(yè)部協(xié)助下圓滿完成本外幣系統(tǒng)整合。
2、抓緊對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理，抓規(guī)范化經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，補(bǔ)充漏洞。
4、搞好日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，配合上級(jí)和同級(jí)部門(mén)之間的工作。
二、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況及分析。
1、截止20xx年11月份，我行實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量48291萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)71，完成年度計(jì)劃的121;結(jié)算量超額121完成市行下達(dá)任務(wù)。從目前已完成的結(jié)算量客戶構(gòu)成來(lái)看，我行原有存量客戶占比65，主要有為xxxx等老客戶，幾大大客戶份額占據(jù)絕對(duì)地位。其中xxxx單客戶結(jié)算量就達(dá)到1.2億美元，實(shí)現(xiàn)結(jié)算過(guò)億元大關(guān)。
同時(shí)應(yīng)該看到超額完成全年結(jié)算計(jì)劃的，還得益于今年拓展的?四個(gè)資本金新客戶，這四個(gè)客戶資本金結(jié)算合計(jì)1.7億美元，占全部結(jié)算量35?？梢哉f(shuō)沒(méi)有這四個(gè)客戶1.7億美元資本金匯入，我行的結(jié)算量并沒(méi)有完成市行任務(wù)。
2、結(jié)售匯筆數(shù)2800筆，結(jié)售匯金額33229萬(wàn)美圓，同比增加88，完成全年計(jì)劃152。結(jié)售匯收入271萬(wàn)元人民幣。
結(jié)售匯金額同比大幅增加，其中結(jié)售匯金額完成全年計(jì)劃152，增長(zhǎng)狀況良好。金額、收入同比增加除歷年老客戶帶動(dòng)外，四個(gè)資本金客戶、xxx最大。
3、外匯中間業(yè)務(wù)收入：377萬(wàn)人民幣，同比增長(zhǎng)225萬(wàn)人民幣，完成年度計(jì)劃540萬(wàn)元的70。
外匯中間業(yè)務(wù)收入完成全年計(jì)劃70，計(jì)劃指標(biāo)沒(méi)有完成。主要是由于我行具有常年做進(jìn)出口信用證關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，出口議付業(yè)務(wù)、外幣理財(cái)業(yè)務(wù)的客戶過(guò)少、老客戶業(yè)務(wù)量委縮，又無(wú)新客戶介入導(dǎo)致。
外匯中間業(yè)務(wù)收入的主要構(gòu)成有開(kāi)證手續(xù)費(fèi)、進(jìn)口承兌費(fèi)、出口議付、外幣理財(cái)收入構(gòu)成。對(duì)中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)最大的當(dāng)屬信用證業(yè)務(wù)，其次為托收、電匯。細(xì)數(shù)我行常年有做進(jìn)出口信用證業(yè)務(wù)的大客戶只有英杰食品一家，而該客戶的業(yè)務(wù)份額又出現(xiàn)萎縮。老客戶業(yè)務(wù)萎縮，加之沒(méi)有有信用證業(yè)務(wù)的新客戶介入，導(dǎo)致我行中間業(yè)務(wù)收入水平下降。
4、外匯公存款：外匯對(duì)公存款截止六月末824萬(wàn)美元。外幣資金無(wú)拆借，無(wú)上存，美元日均保持在20xx左右，可以保證正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。但目前外債資金規(guī)?？刂?，海外代付信用證全面停開(kāi)。這樣我行原有開(kāi)證企業(yè)勢(shì)必要將原假遠(yuǎn)期信用證改為即期證辦進(jìn)口押匯或遠(yuǎn)期信用證。對(duì)我行的外幣存款提出了考驗(yàn)。如果有新客戶辦理大額貿(mào)易融資或要求外幣貸款，勢(shì)必要拆借，成本則提高，因此進(jìn)行外幣存款的吸納也是一個(gè)有備無(wú)患舉措。
5、新產(chǎn)品營(yíng)銷：我行外匯新產(chǎn)品營(yíng)銷上半年完成全行額度計(jì)劃的8.33，指標(biāo)不理想。今年我行操作的xxxx利率掉期業(yè)務(wù)，沒(méi)有按照預(yù)期完成，否則新產(chǎn)品營(yíng)銷和中間業(yè)務(wù)收入水平都將大幅度提高。
6、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)小結(jié)：計(jì)劃指標(biāo)整體完成狀況良好。其中結(jié)算量、結(jié)售匯指標(biāo)完成理想，主要亮點(diǎn)是資本金大戶的拓展和xxxx結(jié)算過(guò)億;中間業(yè)務(wù)收入完成不理想，原因是老客戶業(yè)務(wù)量委縮，也無(wú)新結(jié)算大戶介入，而大遠(yuǎn)利率掉期業(yè)務(wù)、超遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)正在運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中。
三、面對(duì)成績(jī)和不足幾點(diǎn)想法。
1、由成績(jī)想到的：我行國(guó)際業(yè)務(wù)在上半年幾大任務(wù)指標(biāo)完成狀況良好。尤其反映在結(jié)算量、結(jié)售匯上。前文已經(jīng)分析，成績(jī)的取得主要是因?yàn)槲覀兺卣沽怂膫€(gè)資本金大戶。四個(gè)客戶資本金到位，這就是1.7億美元，再辦理結(jié)匯，這又是110萬(wàn)元人民幣結(jié)匯收入。這兩項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)就完成了大半。通過(guò)這個(gè)案例，我們可以很清楚的看到大而好的優(yōu)良客戶能給我行帶來(lái)的回報(bào)到底有多少。
由此我們想到客戶拓展的重要性，客戶拓展是我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能夠持續(xù)走下去的生命線。我想在客戶拓展上，尤其是有國(guó)際業(yè)務(wù)的客戶拓展上要把握兩點(diǎn)：
一是要綜合營(yíng)銷。如果有了營(yíng)銷機(jī)會(huì)，不能把存款、結(jié)算、信貸等業(yè)務(wù)隔離開(kāi)營(yíng)銷，要綜合性、打包拓展。給客戶提供的是一攬子金融產(chǎn)品。要以信貸資金介入為契機(jī)，進(jìn)行綜合營(yíng)銷。剛才提到的四個(gè)資本金客戶，并不是我行單獨(dú)為了拓展資本金而拓展資本金，而是去年我們拓展的土地儲(chǔ)備項(xiàng)目綜合收益的表現(xiàn)，是后續(xù)效應(yīng)的體現(xiàn)。沒(méi)有土地儲(chǔ)備這個(gè)項(xiàng)目，也就沒(méi)有今天的四筆資本金匯入。
二是要全員營(yíng)銷。國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展，國(guó)際部和上級(jí)部門(mén)，和同級(jí)的關(guān)聯(lián)部門(mén)，有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，不可分割。從我行現(xiàn)有客戶資源來(lái)看，尤其是幾個(gè)大戶，基本上都是信貸業(yè)務(wù)帶動(dòng)著國(guó)際業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)開(kāi)展?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有信貸資金的支撐，單做國(guó)際結(jié)算可能性較小，這就需要相關(guān)部門(mén)的大力支持。單靠國(guó)際部自身營(yíng)銷，這個(gè)能量太小了，如果全員都懂國(guó)際業(yè)務(wù)，都做國(guó)際業(yè)務(wù)，我想我們國(guó)際業(yè)務(wù)就好做了，國(guó)際部和其他部門(mén)也都好了。在面對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)具有大量國(guó)際結(jié)算客戶資源的市場(chǎng)里，市行給我行委派的計(jì)劃任務(wù)逐年遞增，因此只有全員都動(dòng)起來(lái)，以行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)層、客戶部、國(guó)際部、基層分理處多層次營(yíng)銷主體共同營(yíng)銷，國(guó)際部發(fā)揮業(yè)務(wù)專長(zhǎng)配合營(yíng)銷的模式，并通過(guò)績(jī)效考核辦法吸引和鼓勵(lì)全員都來(lái)拓展國(guó)際業(yè)務(wù)，那樣才會(huì)做的更好。
2、由不足想到的：今年經(jīng)營(yíng)的不足是中間業(yè)務(wù)收入狀況完成不好。不好的原因是存量客戶業(yè)務(wù)量委縮，又沒(méi)有拓展到常年持續(xù)做結(jié)算的大客戶。因此下半年乃至以后，我想更應(yīng)該去注意、去拓展那些常年有業(yè)務(wù)做，細(xì)水長(zhǎng)流，厚積薄發(fā)的客戶。想象一下，如果我們有幾個(gè)常年做業(yè)務(wù)的大戶，我們的日子就好過(guò)了，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展就平和了。否則這將是維護(hù)我行國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的要面臨的一個(gè)大問(wèn)題。統(tǒng)計(jì)今年的結(jié)算數(shù)據(jù)，前十大客戶累計(jì)結(jié)算4億元，其中，較去年實(shí)現(xiàn)增量1億元，新進(jìn)資本金1.7億元，扣除這兩想不穩(wěn)定因素，明年要實(shí)現(xiàn)今年的水平，難度非常大。
四、20xx年一季度工作打算。
1、自身做好國(guó)際業(yè)務(wù)客戶的營(yíng)銷工作。向存量老戶推介我行外匯產(chǎn)品，增加我行中間業(yè)務(wù)收入水平。
2、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)的熟練程度，得心應(yīng)手的做業(yè)務(wù)。保證日常工作按步就班，有條不紊，給客戶提供優(yōu)良的國(guó)際結(jié)算服務(wù)。
3、對(duì)員工加強(qiáng)思想教育，保證為客戶提供優(yōu)良結(jié)算服務(wù)。
4、加強(qiáng)與外管局、招商中心的聯(lián)系，爭(zhēng)取部分客戶資源。
校長(zhǎng)的業(yè)務(wù)月度個(gè)人工作總結(jié)篇四
業(yè)務(wù)員的動(dòng)力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產(chǎn)生的，而是自身產(chǎn)生的一股旺盛的激情，即“不到長(zhǎng)城非好漢”的行動(dòng)。今天本站小編給大家為您整理了業(yè)務(wù)員月度。
希望對(duì)大家有所幫助。
截止xx年10月30日，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本資料權(quán)屬月亮船教育資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”
要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作。
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)本資料權(quán)屬月亮船教育資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250260.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足。
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
一、總體目標(biāo)完成情況：
銷售2.5億元，超額完成目標(biāo)計(jì)劃(2億)，目標(biāo)完成增長(zhǎng)率為25%。
二、目標(biāo)完成過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
(一)、今年我們銷售部門(mén)根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織我部門(mén)工作人員，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。期間，我部門(mén)工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實(shí)上創(chuàng)利沒(méi)有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素：
1、質(zhì)量問(wèn)題偏多。
眾所周知，化纖本身，是具有一定危害成分的，特別是化纖為原料的衣服制品等。所以，質(zhì)量問(wèn)題，是化纖銷售好與壞的一個(gè)非常重要的因素?；w有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費(fèi)者對(duì)化纖的購(gòu)買(mǎi)方面，對(duì)質(zhì)量的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)價(jià)格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來(lái)看，質(zhì)量問(wèn)題還是存在著，商家對(duì)于化纖的質(zhì)量要求非常高，這直接影響著商家對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品的信任度和購(gòu)買(mǎi)力度以及訂購(gòu)忠誠(chéng)度。
2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比懸殊。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3、應(yīng)收款偏大。
受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
三、對(duì)20xx年工作的計(jì)劃。
我部門(mén)20xx的的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好20xx年度的。
銷售工作計(jì)劃。
任務(wù)。
(一)、總體銷售目標(biāo)3億。
未來(lái)一年，我們銷售部預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)達(dá)到3億，實(shí)現(xiàn)名副其實(shí)的創(chuàng)利年。
(二)、未來(lái)的工作在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處。
1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開(kāi)展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買(mǎi)力。
2、價(jià)格方面。
在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī)，開(kāi)展系列的促銷活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑。
3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠方面，整個(gè)部門(mén)都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
過(guò)去一年，我們走過(guò)了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè)。今天，新的一年，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)，面對(duì)未來(lái)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們上級(jí)的信任和指導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷理念，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來(lái)的路也是充滿曲折的，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門(mén)全體干部、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，一定能出色完成任務(wù)。
回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來(lái)的，是在各部門(mén)同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。
下面我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過(guò)去一年來(lái)在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì)。
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒(méi)想到工作一上手后，其中的感覺(jué)完全不一樣，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉(cāng)、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚伲蝿?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書(shū)本，一手干工作。所以在20xx年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強(qiáng)化外語(yǔ)、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識(shí)上了。從一開(kāi)始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí)。在家里經(jīng)常是孩子睡下了就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)時(shí)間長(zhǎng)了孩子問(wèn)我：媽媽又上大學(xué)了?在工作中為了弄懂一個(gè)概念我一定要多問(wèn)幾個(gè)為什么工作中碰到難題有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了我都會(huì)仔細(xì)記在本子上班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化逐步提高。學(xué)以致用讓我增長(zhǎng)了知識(shí)練就了本領(lǐng)提高了技能在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。
例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。所以用戶往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開(kāi)證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會(huì)提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找相關(guān)書(shū)籍尋找依據(jù)，請(qǐng)教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì)在耐心的商談之中，堅(jiān)持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng)，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。
外貿(mào)。
合同。
的履行是以單證的往來(lái)為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買(mǎi)賣。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí)，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)整，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過(guò)單，直到銀行快關(guān)門(mén)了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁(yè)的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時(shí)、如數(shù)收回貨款余萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì)到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦，更需要是對(duì)工作的高度責(zé)任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益年月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能通過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來(lái)講是很艱難的，因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對(duì)于我們都是不利因素。
可是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開(kāi)創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽(yáng)扁鋼廠采購(gòu)美標(biāo)扁鋼噸，包鋼采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)噸。這些成績(jī)的取得，與自己堅(jiān)持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開(kāi)的。
年月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購(gòu)噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購(gòu)合同噸。因?yàn)橐s在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港，具備裝船條件。
因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們?cè)谂c包鋼的采購(gòu)合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問(wèn)題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間，可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問(wèn)題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯(cuò)過(guò)船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持，問(wèn)題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件。
通過(guò)年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會(huì)，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì)是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國(guó)貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。
20xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作。
校長(zhǎng)的業(yè)務(wù)月度個(gè)人工作總結(jié)篇五
20__年12月，經(jīng)公開(kāi)選拔、組織考察，我擔(dān)任__中學(xué)副校長(zhǎng)，協(xié)助校長(zhǎng)分管20__屆的年級(jí)工作和德育線的工作。一年來(lái)，在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校師生員工的支持和愛(ài)護(hù)下，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，立足本職工作自覺(jué)履行職責(zé)，較快地熟悉和適應(yīng)了新的工作崗位和工作環(huán)境，較好地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)和本職工作?，F(xiàn)將一年來(lái)的思想政治工作總結(jié)如下：
一、注重學(xué)習(xí)，不斷提高政治覺(jué)悟、思想水平和自身素質(zhì)。
作為一名教師、一名中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，我思想過(guò)硬，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的理論，尤其是“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀以及社會(huì)主義榮辱觀。緊跟時(shí)代步伐，與時(shí)俱進(jìn)，積極宣傳并在自己的崗位上貫徹黨的“十八大”精神，不斷提高思想素質(zhì)，關(guān)注國(guó)內(nèi)外大事，在思想和行為上始終與黨中央保持高度一致，抵制各種不良思想侵蝕，增強(qiáng)拒腐防變的能力，不斷提升自己，完善自己。
二、提高工作標(biāo)準(zhǔn)，注重工作實(shí)效。
1、在履行工作職責(zé)完成工作任務(wù)方面，我堅(jiān)持做到以身作則。
以身作則是工作的基礎(chǔ)。雖然作為學(xué)校副校長(zhǎng)，但我從沒(méi)有搞過(guò)特殊化。在日常工作中，以事業(yè)和工作為重，顧全大局。工作中不計(jì)較個(gè)人得失，講究協(xié)作，追求工作實(shí)效和運(yùn)行質(zhì)量。能積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地完成學(xué)校交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。我從沒(méi)有無(wú)故缺席、遲到或早退，做到了以身作則，為老師和學(xué)生做好表率。
2、以角色的轉(zhuǎn)換來(lái)帶動(dòng)學(xué)校工作。
在學(xué)校工作中，我既是“指揮員”，同時(shí)又是“士兵”。我深知只有堅(jiān)持解放思想，探究新理念，實(shí)事求是，開(kāi)拓創(chuàng)新，才能在工作運(yùn)行中有突破。作為一名副職領(lǐng)導(dǎo)，我堅(jiān)持按照教育主管部門(mén)的工作部署和要求以及學(xué)校的整體工作安排，認(rèn)真做好分管工作。在日常工作管理中，能做到思路清晰，責(zé)任明確，狠抓落實(shí)。主動(dòng)當(dāng)好校長(zhǎng)的參謀和助手。
三、勤奮工作，履行職責(zé)，注重實(shí)效認(rèn)真履行分管職責(zé)。
本年度自己分管20__屆年級(jí)工作和德育工作。深知業(yè)精于勤而荒于嬉，自己堅(jiān)信通過(guò)腳踏實(shí)地，勤奮工作，一定會(huì)把工作做好。深感自己分管的部門(mén)都是學(xué)校運(yùn)作過(guò)程中的重要部門(mén)，身感責(zé)任的重大，只有加倍努力，研究對(duì)策，制定措施，狠抓落實(shí)，不敢有絲毫懈怠，使分管的各部門(mén)工作進(jìn)一步規(guī)范有序。
1、加強(qiáng)年級(jí)教育教學(xué)管理，突出實(shí)效性。我時(shí)刻以提高教育教學(xué)質(zhì)量作為管理的核心，結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)工作實(shí)際，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校教育教學(xué)工作計(jì)劃，使得教育教學(xué)工作能夠有計(jì)劃、有步驟地全面落實(shí)到位，我積極配合學(xué)校，工作做到有計(jì)劃、有落實(shí)。
2、育人為本，德育為先。德育是實(shí)施素質(zhì)教育的主要途徑，也是學(xué)校教育工作的靈魂。以德育為突破口，我積極協(xié)同政教處、團(tuán)委、年級(jí)組，堅(jiān)持“細(xì)節(jié)育人，過(guò)程育人，德育就是質(zhì)量”的教育思想。
四是明確德育工作目標(biāo)，強(qiáng)化常規(guī)教育和管理。每學(xué)期初，針對(duì)學(xué)校德育工作實(shí)施計(jì)劃，提出階段性目標(biāo)要求。使得班主任在管理上有章可循，學(xué)生在行為上有規(guī)可依。
六是加大了對(duì)學(xué)生的安全教育。堅(jiān)持做到時(shí)時(shí)講、會(huì)會(huì)講，做到了警鐘長(zhǎng)鳴。協(xié)助校長(zhǎng)，協(xié)同政教處、校綜治安全領(lǐng)導(dǎo)小組完善學(xué)校安全制度和安全防范預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育和法制教育。通過(guò)安全知識(shí)講座，疏散演練，消防知識(shí)講座及演練，增強(qiáng)了學(xué)生的安全意識(shí)。
四、工作實(shí)績(jī)。
根據(jù)我的工作職責(zé)，這一年來(lái)主要做了以下工作：
1、認(rèn)真做好教育教學(xué)工作，除了腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)、努力完成教學(xué)的各項(xiàng)任務(wù)外，還認(rèn)真做好20__屆的年級(jí)管理工作，在工作中能團(tuán)結(jié)年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、老師，認(rèn)真做好教育教學(xué)的各項(xiàng)工作，在各方面均取得了較好的成績(jī)，得到大家的肯定和好評(píng)。
2、分管工作常抓不懈：定位好自己的角色，顧全大局，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成自己分管的行政工作，本年度自己分管德育工作，加強(qiáng)了學(xué)校日常工作的常規(guī)管理，確保了學(xué)校工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);安全工作重如泰山，為了確保了學(xué)校平安、師生安全，把安全作為頭等大事來(lái)抓。學(xué)期初，我首先制定出切實(shí)可行的安全工作計(jì)劃，并與全校教職工簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將安全責(zé)任落實(shí)到人。建立健全各種制度措施，加強(qiáng)督促檢查，將安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)，為師生創(chuàng)造了一個(gè)安全的育人環(huán)境。扎實(shí)開(kāi)展養(yǎng)成教育，使學(xué)生在實(shí)踐中受到教育。通過(guò)多種形式加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義教育。
本年度在我工作中任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)，熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心群眾，想教師所想，急教師所急，努力為教師辦實(shí)事，解決教師的實(shí)際困難。作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，廉潔奉公，工作中我做到了敬業(yè)奉獻(xiàn)，以身作則，為人師表，以德服人，注重言傳身教，示范育人，贏得了師生的一致肯定。
五、廉潔自律，自覺(jué)遵守廉潔從政行為規(guī)范。
保持廉潔自律，既是作風(fēng)要求，也是黨性要求。在工作和生活中，自覺(jué)執(zhí)行廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，不斷強(qiáng)化自身的廉潔自律意識(shí)，從思想上和行動(dòng)上不斷約束自己的言行。遵守黨的紀(jì)律，嚴(yán)格按照黨章黨紀(jì)規(guī)范自己的行為。帶頭執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，發(fā)揮好干凈干事的榜樣作用，自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督。不斷加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，堅(jiān)持用“為民、務(wù)實(shí)、清廉”要求自己。堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，率先垂范，淡泊名利，勤奮務(wù)實(shí)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)，積極實(shí)踐，努力工作。
總結(jié)一年來(lái)所做工作，在反思中謀求新的發(fā)展，這既是一種自我激勵(lì)和加壓，也是一種理性的思考。就個(gè)人而言，盡了自己的主觀努力，但對(duì)照一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，還有不小的差距，還有許多工作沒(méi)有做好。比如，德育活動(dòng)的實(shí)效性還有待進(jìn)一步提高，只有提高德育實(shí)效，才能更好地服務(wù)于教學(xué)，以后一定要加強(qiáng)德育活動(dòng)的針對(duì)性、實(shí)效性;工作中我覺(jué)得本人理論水平還有所欠缺，所以還要加強(qiáng)學(xué)習(xí);要進(jìn)一步提升管理水平和業(yè)務(wù)能力，不斷加強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí)。我將正確對(duì)待自己的缺點(diǎn)，認(rèn)真聽(tīng)取同志們意見(jiàn)，使自己能更進(jìn)一步，為提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量作出新的貢獻(xiàn)。
校長(zhǎng)的業(yè)務(wù)月度個(gè)人工作總結(jié)篇六
忙碌的十月已經(jīng)過(guò)去，在十月份當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各位同事的幫助協(xié)助下，很好的完成了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此認(rèn)真的完成十。
為自己在下階段工作找到方向認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)該堅(jiān)持的一些好的方面。
在十月份，我從思想做起，進(jìn)一步端正對(duì)待工作態(tài)度，把自己的工作當(dāng)著自己的人生事業(yè)，進(jìn)一步強(qiáng)化干工作的執(zhí)行意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)講到哪里，我努力的做到哪里，我做為公司的業(yè)務(wù)，在以前的工作中，多少有一點(diǎn)按步就班，墨守陳規(guī)工作態(tài)度，在不斷的總結(jié)中，我充分的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在十月份我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陳規(guī)的不好習(xí)慣，積極的吸收新鮮切合實(shí)際的新方法，并用到工作中去，為我的工作服務(wù)，并取得了較好的效果，以實(shí)際行動(dòng)積極投入到我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中良好銷售氛圍當(dāng)中去，努力使自己變成一個(gè)在各項(xiàng)工作中都敢于去學(xué)，去比，去趕，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在我對(duì)我區(qū)域的各項(xiàng)工作開(kāi)展情況，以及取得的效果做如下總結(jié)。
1、在十月份我對(duì)客戶情況的關(guān)注一刻沒(méi)有放松，時(shí)刻跟客戶進(jìn)行很好的溝通，耐心的勸導(dǎo)客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，終于在十月份月初開(kāi)始了我在福建市場(chǎng)上的第一單生意，福建x有限公司發(fā)貨整車28噸，其中cc－800，26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問(wèn)題。接著福建福清x公司發(fā)貨16噸，cc－2500，對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常的鼓勵(lì)，我將要更加的努力，更加的有信心的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
2、在服務(wù)跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)心，努力做好跟蹤服務(wù)，解決客戶的實(shí)際問(wèn)題，關(guān)心客戶的切身問(wèn)題和客戶的生產(chǎn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時(shí)補(bǔ)充。
3、在做整車銷售方面，我針對(duì)我區(qū)域的特點(diǎn)，選了特殊行業(yè)行業(yè)做為十至十月份為我開(kāi)展銷售工作的開(kāi)路先鋒，在這個(gè)消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒(méi)有需求，因?yàn)樗麄儽旧聿辉炝?，而且在福建這個(gè)區(qū)域本身做行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對(duì)性的開(kāi)展工作，針對(duì)性的跟蹤客戶進(jìn)行溝通和談判，爭(zhēng)取在行業(yè)里面有一席之地，而且行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個(gè)行業(yè)的原因。
4、我在十月份很好的按照八月份計(jì)劃的路線，也充分的完成了八月份計(jì)劃任務(wù)，到十月我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶達(dá)到30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家。
5、在十月中旬是我國(guó)一年一度的中秋佳節(jié)，在這一個(gè)節(jié)日期間，也是跟客戶進(jìn)行溝通的很好平臺(tái)，過(guò)節(jié)送祝福，當(dāng)然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進(jìn)行疏通?，F(xiàn)在正在進(jìn)攻性的溝通。
6、另外在廣州舉行的展會(huì)，更加讓我們信心百倍，感覺(jué)到自己的工作是那么崇高，為中國(guó)發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績(jī)，尤其在展會(huì)期間開(kāi)會(huì)總經(jīng)理講的指導(dǎo)精神和會(huì)議精神，我將貫徹思想為將來(lái)在區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次展會(huì)的體會(huì)不是在展會(huì)上學(xué)到啥，也不是見(jiàn)到多少客戶，而是體現(xiàn)公司的實(shí)力所在，認(rèn)為自己在公司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們?nèi)珖?guó)業(yè)務(wù)員在廣東一聚，就好像在教會(huì)我們?cè)撛趺椿ㄥX(qián)一樣。就好像我們到廣東來(lái)學(xué)不學(xué)習(xí)，參不參展不重要一樣，因?yàn)楣疽呀?jīng)有具體安排特定人員負(fù)責(zé)。就好像讓我們來(lái)花錢(qián)的，目的就是花錢(qián)，這就是公司的實(shí)力所在。
7、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從，以前單靠經(jīng)驗(yàn)做銷售的簡(jiǎn)單的工作方法中解放出來(lái)，對(duì)每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了解，考察，分析。對(duì)每一個(gè)工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，并針對(duì)實(shí)際情況做出有效有用的解決方案，堅(jiān)持對(duì)待重點(diǎn)一定全面抓，對(duì)待難點(diǎn)采取各個(gè)擊破，做到主次分明，突出了重點(diǎn)，明確了工作方法，有針對(duì)性的解決了難點(diǎn)問(wèn)題。
以上是我對(duì)十月份的工作總結(jié)，總結(jié)得不夠全面的的地方，對(duì)自己認(rèn)識(shí)不足的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見(jiàn)和建議，我在此萬(wàn)分感謝，并定期改正。
回顧這個(gè)月的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將月工作總結(jié)如下：
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開(kāi)展實(shí)施。
工作計(jì)劃。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。
4、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。
幾年來(lái)，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。
二、存在不足。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作。
校長(zhǎng)的業(yè)務(wù)月度個(gè)人工作總結(jié)篇七
xx月份已顛末去，在這一個(gè)月的光陰中我通過(guò)盡力的工作，也有了一點(diǎn)勞績(jī)，我感到有需要對(duì)本身的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步本身，以至于把工作做的更好，本身有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的販賣經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)販賣工作的熱情，而短缺男裝行業(yè)販賣經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)販賣團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到販賣和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求辦理問(wèn)題的，在對(duì)一些對(duì)照難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了優(yōu)越的后果。
現(xiàn)在我漸漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各類問(wèn)題，精確的把握客人的必要，優(yōu)越的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)對(duì)照透明的控制。在賡續(xù)的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，本身的才能，販賣程度都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)付男裝市場(chǎng)販賣了解的還不敷深入，對(duì)勁霸男裝的技巧問(wèn)題控制的過(guò)度脆弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶說(shuō)明，對(duì)付一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的辦理措施。在與客人的溝通歷程中，過(guò)分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的率領(lǐng)下，連合店友，和人人樹(shù)立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的販賣團(tuán)隊(duì)：販賣人擦姻蠲貴的資源，一切販賣業(yè)績(jī)都來(lái)源于有一個(gè)好的販賣人員，樹(shù)立一支具有凝聚力，互助精神的販賣團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中樹(shù)立一個(gè)奸淫，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守販賣制度：完善的販賣治理制度是讓販賣人員在工作中施展主看能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步販賣人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我果斷屈服店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)明問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，賡續(xù)自我進(jìn)步的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)明問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)標(biāo)題的在于進(jìn)步我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)明問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出本身的觀法和建議，把我的販賣才能進(jìn)步到一個(gè)新的檔次。
4、販賣目標(biāo)：我的販賣目標(biāo)最基礎(chǔ)的是做到天天有售貨的票據(jù)。依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的販賣任務(wù)，果斷完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和人人把任務(wù)依據(jù)具體環(huán)境分化到每周，每日；以每周，每日的販賣目標(biāo)分化到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)光陰段的販賣任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成販賣任務(wù)的根基上進(jìn)步販賣業(yè)績(jī)。
我覺(jué)得我們勁霸男裝專賣店的成長(zhǎng)是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的扶植是分不開(kāi)的。樹(shù)立一支優(yōu)越的販賣團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作情況是工作的癥結(jié)。
校長(zhǎng)的業(yè)務(wù)月度個(gè)人工作總結(jié)篇八
營(yíng)銷部在公司的指導(dǎo)下，開(kāi)展了武漢市場(chǎng)醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來(lái)，營(yíng)銷部年度工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)營(yíng)銷部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
總而言之，三句話：成績(jī)不可忽視，問(wèn)題亟待解決，建議僅供參考。
1.鋪開(kāi)、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
武漢市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的終端直銷隊(duì)伍。
目前，營(yíng)銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
對(duì)這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營(yíng)銷隊(duì)伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢otc市場(chǎng)的人員保證。
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。
首先，出臺(tái)了“管人”的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
其次，出臺(tái)了“管事”的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈(zèng)品發(fā)放，業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>
第三，形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的日、周兩會(huì)機(jī)制。每天早晚到部門(mén)集中報(bào)到，每周六下午召開(kāi)例會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在武漢終端市場(chǎng)上的占有率。
目前，營(yíng)銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個(gè)廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過(guò)營(yíng)銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購(gòu)買(mǎi)到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。
5.創(chuàng)造了一筆為部門(mén)的正常運(yùn)作提供了經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤(rùn)。
20xx年度，武漢辦通過(guò)新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，共實(shí)現(xiàn)了銷售額x萬(wàn)元;利潤(rùn)額y萬(wàn)元。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。
所以說(shuō)，營(yíng)銷部在建設(shè)并掌握終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，為公司創(chuàng)造了一定的利潤(rùn)，一舉兩得，成績(jī)不可忽視。
希望有一天，營(yíng)銷部能成為a公司吸引生產(chǎn)廠家、選擇總經(jīng)銷品種的最有份量的談判籌碼!
校長(zhǎng)的業(yè)務(wù)月度個(gè)人工作總結(jié)篇九
積極參加黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)，認(rèn)真看錄像、聽(tīng)報(bào)告、讀專著、記筆記，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨的路線、方針、政策，深入到群眾中，傾聽(tīng)大家的意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際工作，認(rèn)真查擺自身存在的問(wèn)題，從群眾中汲取養(yǎng)分，改進(jìn)工作作風(fēng)，做好本職工作，并積極參加了黨徽耀鄃城系列活動(dòng)。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教研員工作職責(zé)》、《小學(xué)科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》，閱讀了《第56號(hào)教室的奇跡》和《給教師的建議》兩本書(shū)并做了筆記，為指導(dǎo)小學(xué)科學(xué)教學(xué)和其他教研工作準(zhǔn)備了理論基礎(chǔ)。
2.組織全縣科學(xué)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選，推薦了兩名教師參加了市科學(xué)優(yōu)質(zhì)課講課比賽，并在比賽中擔(dān)任了評(píng)委工作。準(zhǔn)確把握課程標(biāo)準(zhǔn)、緊扣科學(xué)教材，編制三至六年級(jí)教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)試題。
3.參加了我縣小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、音樂(lè)優(yōu)質(zhì)課的評(píng)選和全縣初中語(yǔ)文誦讀考核，并在全縣小學(xué)語(yǔ)文基本功比賽中擔(dān)任了評(píng)委。在初三畢業(yè)練兵考試中，先后深入新盛店中學(xué)和萬(wàn)隆中學(xué)監(jiān)督指導(dǎo)考務(wù)工作。
4.在全市中考中，一直盯在六中考點(diǎn)，和老師們一起順利完成了中考工作。在高考中，擔(dān)任試題保密員，盡職盡責(zé)，從去德州領(lǐng)題到考試發(fā)題，最后把試卷安全送到市教育局。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)務(wù)院《督學(xué)掛牌督導(dǎo)辦法》和《教育督導(dǎo)條例》，更新督學(xué)理念，把學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐作為履行職責(zé)、干好工作的基本要求和工作準(zhǔn)則，爭(zhēng)做知識(shí)型督導(dǎo)員，深入學(xué)校，深入師生，深入課堂。
2.每月都對(duì)責(zé)任學(xué)校的常規(guī)教學(xué)、安全和衛(wèi)生工作進(jìn)行督查，對(duì)督查中存在的一些問(wèn)題，及時(shí)反饋給了學(xué)校，并進(jìn)行了跟蹤督查；對(duì)存在問(wèn)題比較嚴(yán)重的個(gè)別教師，采取了單獨(dú)交談等方式，起到了良好的效果。
3.跟蹤督查熱點(diǎn)問(wèn)題，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。教育局統(tǒng)一安排的美麗校園工程建設(shè)、辦學(xué)水平綜合督導(dǎo)評(píng)估、教師暑期有償補(bǔ)課治理、新學(xué)年開(kāi)學(xué)視導(dǎo)、基本辦學(xué)條件達(dá)標(biāo)、義務(wù)教育均衡發(fā)展、冬季取暖、家長(zhǎng)會(huì)等工作，每次都深入各學(xué)校督查，并指導(dǎo)學(xué)校迎接了國(guó)務(wù)院督學(xué)、省市督導(dǎo)、省總督學(xué)的檢查。
1.積極組織實(shí)施了教師遠(yuǎn)程研修工作。研修前，組織開(kāi)好管理人員會(huì)、指導(dǎo)教師會(huì)、參訓(xùn)教師動(dòng)員會(huì)；研修中，深入各個(gè)集中研修點(diǎn)，檢查指導(dǎo)研修工作；集中研修結(jié)束后，下發(fā)了校本培訓(xùn)通知，要求教師在研修過(guò)程中要做遠(yuǎn)程研修和校本培訓(xùn)相結(jié)合、研修培訓(xùn)和平時(shí)教學(xué)相結(jié)合。并全程跟蹤培訓(xùn)，及時(shí)解答教師的有關(guān)問(wèn)題。
2.認(rèn)真落實(shí)各類培訓(xùn)的實(shí)施工作。推薦初中語(yǔ)文、小學(xué)英語(yǔ)教師參加示范性國(guó)培遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)；遴選初中校長(zhǎng)、幼兒園長(zhǎng)參加省級(jí)校長(zhǎng)培訓(xùn)；遴選69名校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)參加教育部—中國(guó)移動(dòng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)；推薦兩名小學(xué)校長(zhǎng)參加了全國(guó)基礎(chǔ)教育改革動(dòng)態(tài)校長(zhǎng)研修；選撥14名骨干教師參加了全省萬(wàn)名骨干教師培訓(xùn)；選派20名校長(zhǎng)參加教育部—中國(guó)電信校長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)。基本完成了國(guó)培、省培等各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。
總之，一年來(lái)，在教育局黨委和教研室、督導(dǎo)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我通過(guò)不斷的探索和努力，完成了上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)。在此期間，我也遇到過(guò)不少的困難，也給我的工作帶來(lái)了很大的壓力。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，依托教育局黨委的.領(lǐng)導(dǎo)，繼續(xù)努力，把20xx年的工作做得更好。
校長(zhǎng)的業(yè)務(wù)月度個(gè)人工作總結(jié)篇十
時(shí)光匆匆，透過(guò)工作總結(jié)看看在過(guò)去一年里，校長(zhǎng)如何看待自己的工作：
一學(xué)年的時(shí)光就這樣過(guò)去了，回顧一學(xué)年的工作，想說(shuō)的真是太多太多。我本學(xué)年9月被組織任聘為校長(zhǎng)。在鎮(zhèn)黨委、政府以及教育主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，我腳踏實(shí)地認(rèn)真履行工作職責(zé)，在德育建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、教育科研、基礎(chǔ)建設(shè)等方面取得了一定成績(jī)，學(xué)校各項(xiàng)工作得以穩(wěn)步發(fā)展。下面就自己在－的思想和工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，在思想上與黨組織保持一致。
堅(jiān)持政治思想建設(shè)。在政治學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法規(guī)，努力學(xué)習(xí)黨的教育方針，學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想；在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)人文文化，加強(qiáng)自身政治理論，道德修養(yǎng)，培養(yǎng)高層次的道德感、責(zé)任感，讓全新的教育教學(xué)理念武裝自己，努力提高自身教育理論素養(yǎng)。
繼任一年來(lái)，我認(rèn)真履行校長(zhǎng)職責(zé)和義務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)黨委和教育部門(mén)的決定，對(duì)上級(jí)主管部門(mén)負(fù)責(zé)，對(duì)全體師生員工負(fù)責(zé)。能堅(jiān)持自己的辦學(xué)思想和教育理念不動(dòng)搖，關(guān)注師生的發(fā)展，不急功近利，努力建設(shè)和諧校園。我把教育當(dāng)作事業(yè)，“用整個(gè)心去做整個(gè)校長(zhǎng)”。我始終認(rèn)為作為一校之長(zhǎng)要嚴(yán)于律己，要有“從我做起、向我看齊、對(duì)我監(jiān)督”的勇氣，要成為“教師之教師”。為了學(xué)校的生存、發(fā)展而不輟勞作。
在擔(dān)任校長(zhǎng)一年來(lái)，我主要抓了以下四項(xiàng)工作：
（一）根據(jù)學(xué)校實(shí)際定位學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)。
圍繞我們作為農(nóng)村村完小的實(shí)際，確定了我們學(xué)校新的辦學(xué)思想：全面貫徹黨的教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，面向全體，全面發(fā)展；辦學(xué)目標(biāo)：建設(shè)校園美、校風(fēng)好、教學(xué)實(shí)、教改活、質(zhì)量高的和諧農(nóng)村寄宿制小學(xué)；辦學(xué)理念：以人為本，讓校園成為有文化底蘊(yùn)的學(xué)習(xí)樂(lè)園。
（二）努力實(shí)施民主管理，積極推動(dòng)和建立有關(guān)制度。
9月份經(jīng)教代會(huì)討論通過(guò)了新的《兩岔小學(xué)教師考核方案》，解決了過(guò)去教師中針對(duì)考核方案存在的較多矛盾，為構(gòu)建和諧校園搭建了平臺(tái)；進(jìn)一步完善了各項(xiàng)工作規(guī)章制度，重點(diǎn)解決“管理到位、勤政求實(shí)”和體現(xiàn)“人性化管理”，為學(xué)校教職工的專業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的制度環(huán)境。我還加強(qiáng)了校務(wù)公開(kāi)工作，實(shí)施民主決策，強(qiáng)化了教代會(huì)的作用，確保學(xué)校管理良性循環(huán)，對(duì)行政人員，落實(shí)與工作實(shí)績(jī)考評(píng)對(duì)應(yīng)的責(zé)任制。
（三）協(xié)調(diào)干群關(guān)系、加強(qiáng)班子建設(shè)和教師的思想教育。
學(xué)校過(guò)去由于總總原因?qū)е赂扇宏P(guān)系矛盾比較尖銳。我從xx年9月接任校長(zhǎng)工作以后，花大力氣去協(xié)調(diào)干群關(guān)系，首先通過(guò)加強(qiáng)班子的組織建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，形成目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)向上的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。其次堅(jiān)持民主集中制；堅(jiān)持勤政、廉潔、務(wù)實(shí)。三是增強(qiáng)班子的“三個(gè)意識(shí)”，即目標(biāo)意識(shí)，協(xié)商意識(shí)，激勵(lì)意識(shí)。四是通過(guò)集體談話，單獨(dú)談話，從自己帶頭做起轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng)的方法，現(xiàn)在我校干群關(guān)系已有很大的轉(zhuǎn)變，干群關(guān)系融洽，為構(gòu)建和諧校園搭建了平臺(tái)，為學(xué)校的發(fā)展奠定的基礎(chǔ)。
學(xué)校發(fā)展的根本是教師的發(fā)展。提高教育質(zhì)量和辦學(xué)水平，關(guān)鍵在于一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。一年來(lái)，我大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，下苦功夫提高教師素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，教育全體干部、教師要以又紅又專立足社會(huì)；注重業(yè)績(jī)樹(shù)立形象；靠教育科技興校發(fā)展。此外以師德、師風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，不斷提高教師的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。嚴(yán)格按照xx同志提出的“志存高遠(yuǎn)、愛(ài)崗敬業(yè)、為人師表、教書(shū)育人、嚴(yán)謹(jǐn)篤實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)”的要求，把師德教育與政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)。組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了十六大精神，深刻領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵，把握教育改革發(fā)展方向，增強(qiáng)教師投身于教育改革的使命感和責(zé)任感。積極錘煉教師集體的師德形象，對(duì)教師進(jìn)行師德再教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《重慶市教師日常行為準(zhǔn)則》和教師的《六條規(guī)定》，規(guī)范教育行為，盡力糾正教師身上不良教學(xué)行為，樹(shù)正氣，旗幟鮮明批判賭博、流氓、打吵架、醉灑、吸毒、自私等丑惡現(xiàn)象，嚴(yán)禁體罰和歧視差生，做到了解學(xué)生，尊重學(xué)生，信任學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，在學(xué)生和家長(zhǎng)心目中樹(shù)立起兩小良好師表形象。
（四）、抓住課改契機(jī)，深化素質(zhì)教育。
我積極組織推動(dòng)教師參加各級(jí)課題研究、選派青年教師參加重慶市、江津市的賽課、獻(xiàn)課、教研課、示范課、觀摩課、研討會(huì)和鼓勵(lì)教師撰寫(xiě)教育教學(xué)論文等教育教學(xué)活動(dòng)，一年來(lái)學(xué)校課改、教研工作穩(wěn)步扎實(shí)的取得了實(shí)效：
三、存在的問(wèn)題及今后努力的方向。
回首過(guò)去，展望未來(lái)，我深深地感覺(jué)，我的有關(guān)管理的理論水平不高，有待不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，以適應(yīng)學(xué)校管理發(fā)展的需要。今后我將一如既往地在同志們的幫助與支持下勤于學(xué)習(xí)、努力工作，以人為本，實(shí)事求是，走群眾路線，為開(kāi)創(chuàng)具有兩岔小學(xué)特色的教育而盡一份微薄之力。
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校長(zhǎng)的業(yè)務(wù)月度個(gè)人工作總結(jié)篇十一
自20__年至今，本人先后在xl區(qū)bj小學(xué)和zjs小學(xué)擔(dān)任副校長(zhǎng)，主管教學(xué)工作。無(wú)論在哪里，本人一貫堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線、方針和政策，積極參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，積極推進(jìn)素質(zhì)教育。在學(xué)校教學(xué)管理中，改革創(chuàng)新，推動(dòng)學(xué)校教學(xué)工作在改革中不斷發(fā)展，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提升。本人工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，科學(xué)求實(shí)。
一、堅(jiān)持教育理論學(xué)習(xí)，端正教育思想，樹(shù)立新的教育觀。
作為主管教學(xué)的副校長(zhǎng)，我能夠緊跟教育發(fā)展形勢(shì)，學(xué)習(xí)新的教育思想，新觀念，掌握教育的動(dòng)態(tài)發(fā)展。我學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院有關(guān)基礎(chǔ)教育改革的文件，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論和教育專著，并組織全體教師學(xué)習(xí)有關(guān)教育的最新理論和教育的最新動(dòng)態(tài)。根據(jù)基礎(chǔ)教育改革發(fā)展的方向和本校實(shí)際，制定學(xué)校教育教學(xué)計(jì)劃，組織學(xué)校教育教學(xué)工作。在教育教學(xué)管理中，以教科研為先導(dǎo)，積極進(jìn)行課堂教學(xué)改革，研究新教法，探索新的育人模式，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)開(kāi)展各項(xiàng)工作。
二、認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)抓好課堂教育改革。
1、聚焦課堂，打好課堂教學(xué)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
為了加強(qiáng)課堂教學(xué)改革的力度，構(gòu)建新的課堂教學(xué)模式，提高課堂教學(xué)的實(shí)效性，我引導(dǎo)教師將課題研究、專題研究與日常教研相結(jié)合，以立項(xiàng)課題為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面開(kāi)展活動(dòng)。提出了“關(guān)注課堂，重塑行為”的口號(hào)，以“課堂教學(xué)中的有效預(yù)設(shè)與智慧生成”為關(guān)注點(diǎn)。通過(guò)同課異構(gòu)、多教多評(píng)的研究方式，大大提高了課堂教學(xué)的實(shí)效，在全校范圍內(nèi)營(yíng)造了較好的科研氛圍，發(fā)揮了骨干教師和老教師的引領(lǐng)和指導(dǎo)作用，促進(jìn)了青年教師在研究中不斷成長(zhǎng)。通過(guò)引導(dǎo)教師課堂研究，潛移默化中改變了教師的教學(xué)理念與行為，改進(jìn)了教學(xué)方式，促進(jìn)了“有效課堂”的形成。
2、積極為上研究課教師提供技術(shù)指導(dǎo)。
在教師上研究課前，我常常組織相關(guān)教師為執(zhí)教者進(jìn)行導(dǎo)課，分析教材、教法，提出指導(dǎo)意見(jiàn)；研究課后，我再次組織相關(guān)教師為執(zhí)教者進(jìn)行析課，以其促進(jìn)課堂教學(xué)實(shí)效性研究向更深層的方向發(fā)展，促進(jìn)教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平不斷提升。
三、引導(dǎo)教研組建設(shè)步入發(fā)展軌道，為教學(xué)質(zhì)量提升推波助瀾。
教研組是學(xué)校教學(xué)和教學(xué)管理工作的基層組織，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的高低，教學(xué)研究搞得如何，與教研組的工作質(zhì)量有著密切的關(guān)系。教學(xué)管理中，我引導(dǎo)教研組建設(shè)步入發(fā)展軌道，為教學(xué)質(zhì)量提升推波助瀾。
一是審核研究主題，幫助教研組科學(xué)合理制定計(jì)劃。每學(xué)期開(kāi)學(xué)初，我都要逐一指導(dǎo)審核各教研組研究主題、教研計(jì)劃，做到每個(gè)教研組研究主題明確，計(jì)劃制定合理規(guī)范，可操作性強(qiáng)。
二是指導(dǎo)、督促研究過(guò)程扎實(shí)。我提出了構(gòu)建“說(shuō)”“議”“研”“思”一體化的集體備課形式，讓集體備課成為有效教學(xué)的孵化器。推行“同課異常構(gòu)”“一課多上”的課例研究方式，讓課例研究成為有效教學(xué)的助推器。通過(guò)有效備課、上課、辯課、反思，引導(dǎo)教研組及時(shí)記載研究過(guò)程，走實(shí)過(guò)程每一步，讓研究服務(wù)教學(xué)，為提高教育教學(xué)質(zhì)量推波助瀾。
三是提倡教師及時(shí)寫(xiě)教學(xué)反思，創(chuàng)新教學(xué)行為。教學(xué)是日復(fù)一日持續(xù)不斷的革新和永無(wú)止境的探索的過(guò)程。教師要勇于批判、勤于觀察、善于提升。反思是在自我分析與他人評(píng)價(jià)相結(jié)合的基礎(chǔ)上提升自己的教育理論水平和自我認(rèn)識(shí)的過(guò)程。工作中，我積極提倡教師寫(xiě)教育隨筆、教學(xué)日志、教學(xué)故事、教學(xué)案例等。鼓勵(lì)教師參與網(wǎng)絡(luò)教研，與專家直面對(duì)話，把教學(xué)的困惑，教學(xué)所得與同行分享。通過(guò)多種反思、總結(jié)、交流，將教育理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，不斷激發(fā)教師的職業(yè)熱情和潛力，讓教師享受教育的幸福。
四、抓好教學(xué)常規(guī)管理，提高教學(xué)管理的效能。
1、將教學(xué)質(zhì)量管理作為管理的核心，用不斷提高與發(fā)展的質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)影響“教”與“學(xué)”的各種因素，進(jìn)行診斷。通過(guò)檢查、分析、控制，以保證教學(xué)任務(wù)的完成和質(zhì)量的提高。我親臨教學(xué)一線，掌握第一手情況。每學(xué)年深入課堂，堅(jiān)持聽(tīng)課近百節(jié)，了解掌握教學(xué)動(dòng)態(tài)，適時(shí)指導(dǎo)。監(jiān)控各年級(jí)教學(xué)質(zhì)量，重點(diǎn)抓好六年級(jí)畢業(yè)班的教學(xué)。制定畢業(yè)年級(jí)預(yù)達(dá)目標(biāo)，定期召開(kāi)教師會(huì)，加強(qiáng)質(zhì)量分析，及時(shí)調(diào)節(jié)。
2、加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng)指導(dǎo)。
制定了學(xué)校青年教師培訓(xùn)計(jì)劃和青藍(lán)工程實(shí)施方案。召開(kāi)一幫一師徒結(jié)對(duì)子會(huì)，并隨時(shí)檢查落實(shí)情況。組織跟蹤聽(tīng)青年教師常規(guī)課和研討課，關(guān)注青年教師的提高與發(fā)展，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)。
五、準(zhǔn)確把握角色位置，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
作為副校長(zhǎng)，我對(duì)自己分管的工作高度負(fù)責(zé)，身體力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾。大膽工作，勇于創(chuàng)新。處理問(wèn)題果敢、堅(jiān)決，盡量處理好自己分管工作中的問(wèn)題，不把矛盾上交。同時(shí)，我還使自己分管的工作緊扣學(xué)校管理目標(biāo)，體現(xiàn)學(xué)校管理風(fēng)格。作為校長(zhǎng)的助手，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動(dòng)溝通。對(duì)群眾，我熱切關(guān)注，真誠(chéng)愛(ài)護(hù)，用心幫助，不斷激勵(lì)。
不足及努力方向：
1、領(lǐng)導(dǎo)能力有待提高，特別是要不斷提高理論水平和管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。
2、努力提高個(gè)人修養(yǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平，合理安排工作，盡量為老師們營(yíng)造愉悅的工作環(huán)境。
伏案回眸，我自認(rèn)為工作踏實(shí)求實(shí)，以身作則，堅(jiān)持早來(lái)晚走，每天處于緊張忙碌之中，為學(xué)生發(fā)展、學(xué)校發(fā)展與老師們一起拼搏。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，為教育的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
校長(zhǎng)的業(yè)務(wù)月度個(gè)人工作總結(jié)篇十二
xx月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
校長(zhǎng)的業(yè)務(wù)月度個(gè)人工作總結(jié)篇十三
我覺(jué)得，無(wú)論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛(ài)心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。手機(jī)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因?yàn)楣ぷ髦校倳?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟。
出處 gzsthw.cn
由于社會(huì)發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出的貢獻(xiàn)。
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校長(zhǎng)的業(yè)務(wù)月度個(gè)人工作總結(jié)篇十四
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我按照崗位職責(zé)要求，自覺(jué)服從組織安排，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
積極參加黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)，認(rèn)真看錄像、聽(tīng)報(bào)告、讀專著、記筆記，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨的路線、方針、政策，深入到群眾中，傾聽(tīng)大家的意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際工作，認(rèn)真查擺自身存在的問(wèn)題，從群眾中汲取養(yǎng)分，改進(jìn)工作作風(fēng)，做好本職工作，并積極參加了黨徽耀鄃城系列活動(dòng)。
二、教研工作。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教研員工作職責(zé)》、《小學(xué)科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》，閱讀了《第56號(hào)教室的奇跡》和《給教師的建議》兩本書(shū)并做了筆記，為指導(dǎo)小學(xué)科學(xué)教學(xué)和其他教研工作準(zhǔn)備了理論基礎(chǔ)。
2.組織全縣科學(xué)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選，推薦了兩名教師參加了市科學(xué)優(yōu)質(zhì)課講課比賽，并在比賽中擔(dān)任了評(píng)委工作。準(zhǔn)確把握課程標(biāo)準(zhǔn)、緊扣科學(xué)教材，編制三至六年級(jí)教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)試題。
3.參加了我縣小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、音樂(lè)優(yōu)質(zhì)課的評(píng)選和全縣初中語(yǔ)文誦讀考核，并在全縣小學(xué)語(yǔ)文基本功比賽中擔(dān)任了評(píng)委。在初三畢業(yè)練兵考試中，先后深入新盛店中學(xué)和萬(wàn)隆中學(xué)監(jiān)督指導(dǎo)考務(wù)工作。
4.在全市中考中，一直盯在六中考點(diǎn)，和老師們一起順利完成了中考工作。在高考中，擔(dān)任試題保密員，盡職盡責(zé)，從去德州領(lǐng)題到考試發(fā)題，最后把試卷安全送到市教育局。
三、督學(xué)工作。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)務(wù)院《督學(xué)掛牌督導(dǎo)辦法》和《教育督導(dǎo)條例》，更新督學(xué)理念，把學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐作為履行職責(zé)、干好工作的基本要求和工作準(zhǔn)則，爭(zhēng)做知識(shí)型督導(dǎo)員，深入學(xué)校，深入師生，深入課堂。
2.每月都對(duì)責(zé)任學(xué)校的常規(guī)教學(xué)、安全和衛(wèi)生工作進(jìn)行督查，對(duì)督查中存在的一些問(wèn)題，及時(shí)反饋給了學(xué)校，并進(jìn)行了跟蹤督查；對(duì)存在問(wèn)題比較嚴(yán)重的個(gè)別教師，采取了單獨(dú)交談等方式，起到了良好的效果。
3.跟蹤督查熱點(diǎn)問(wèn)題，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。教育局統(tǒng)一安排的美麗校園工程建設(shè)、辦學(xué)水平綜合督導(dǎo)評(píng)估、教師暑期有償補(bǔ)課治理、新學(xué)年開(kāi)學(xué)視導(dǎo)、基本辦學(xué)條件達(dá)標(biāo)、義務(wù)教育均衡發(fā)展、冬季取暖、家長(zhǎng)會(huì)等工作，每次都深入各學(xué)校督查，并指導(dǎo)學(xué)校迎接了國(guó)務(wù)院督學(xué)、省市督導(dǎo)、省總督學(xué)的檢查。
四、師訓(xùn)工作。
1.積極組織實(shí)施了教師遠(yuǎn)程研修工作。研修前，組織開(kāi)好管理人員會(huì)、指導(dǎo)教師會(huì)、參訓(xùn)教師動(dòng)員會(huì)；研修中，深入各個(gè)集中研修點(diǎn)，檢查指導(dǎo)研修工作；集中研修結(jié)束后，下發(fā)了校本培訓(xùn)通知，要求教師在研修過(guò)程中要做遠(yuǎn)程研修和校本培訓(xùn)相結(jié)合、研修培訓(xùn)和平時(shí)教學(xué)相結(jié)合。并全程跟蹤培訓(xùn)，及時(shí)解答教師的有關(guān)問(wèn)題。
2.認(rèn)真落實(shí)各類培訓(xùn)的實(shí)施工作。推薦初中語(yǔ)文、小學(xué)英語(yǔ)教師參加示范性國(guó)培遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)；遴選初中校長(zhǎng)、幼兒園長(zhǎng)參加省級(jí)校長(zhǎng)培訓(xùn)；遴選69名校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)參加教育部—中國(guó)移動(dòng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)；推薦兩名小學(xué)校長(zhǎng)參加了全國(guó)基礎(chǔ)教育改革動(dòng)態(tài)校長(zhǎng)研修；選撥14名骨干教師參加了全省萬(wàn)名骨干教師培訓(xùn)；選派20名校長(zhǎng)參加教育部—中國(guó)電信校長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)。基本完成了國(guó)培、省培等各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。
總之，一年來(lái)，在教育局黨委和教研室、督導(dǎo)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我通過(guò)不斷的探索和努力，完成了上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)。在此期間，我也遇到過(guò)不少的困難，也給我的工作帶來(lái)了很大的壓力。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，依托教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)，繼續(xù)努力，把20xx年的工作做得更好。
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