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鄭州市物業(yè)服務(wù)管理辦法鄭州物業(yè)行業(yè)篇一
第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》和《物業(yè)管理條例》，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。
第三條 國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè);鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)服務(wù)收費通過市場競爭形成。
第四條 國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負責(zé)全國物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。
縣級以上地方人民政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。
第五條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。
第六條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。具體定價形式由省、自治區(qū)、直轄市人民政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門確定。
第七條 物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價的，有定價權(quán)限的人民政府價格主管部門應(yīng)當(dāng)會同房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)等因素，制定相應(yīng)的基準(zhǔn)價及其浮動幅度，并定期公布。具體收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)規(guī)定的基準(zhǔn)價和浮動幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
第八條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定實行明碼標(biāo)價，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進行公示。
第九條 業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費用。
包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。
酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。
第十條 建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同，應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式及計費起始時間等內(nèi)容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。
第十一條 實行物業(yè)服務(wù)費用包干制的，物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。
實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。
物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：
1.管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;
3.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;
4.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;
5.物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;
6.辦公費用;
7.物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
8.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用;
9.經(jīng)業(yè)主同意的其他費用。
物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。
第十二條 實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。
業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。
第十三條 物業(yè)服務(wù)收費采取酬金制方式，物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進行審計。
第十四條 物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國家的價格法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。
第十五條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責(zé)任。
物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。
第十六條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。
第十七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費用的，可向委托單位收取手續(xù)費，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。
第十八條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。
第十九條 物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。
第二十條 物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，服務(wù)收費由雙方約定。
第二十一條 政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強對物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和收費項目、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定，由政府價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。
第二十二條 各省、自治區(qū)、直轄市人民政府價格主管部門、房地產(chǎn)行政主管部門可以依據(jù)本辦法制定具體實施辦法，并報國家發(fā)展和改革委員會、建設(shè)部備案。
第二十三條 本辦法由國家發(fā)展和改革委員會會同建設(shè)部負責(zé)解釋。
第二十四條 本辦法自2004年1月1日起執(zhí)行，原國家計委、建設(shè)部印發(fā)的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》(計價費[1996]266號)同時廢止。
鄭州市物業(yè)服務(wù)管理辦法鄭州物業(yè)行業(yè)篇二
鄭州300多萬輛電動車，有望被規(guī)范。下文是鄭州市專車管理辦法最新消息，歡迎閱讀!
根據(jù)媒體公開報道，鄭州有300多萬輛電動車。為此，鄭州市陳戰(zhàn)軍等11名代表提出“關(guān)于加強電動車管理的議案”。
今天，大河客戶端記者見到這份議案。這份議案顯示：隨著城市化進程加快，電動車已成為很多人首選的代步工具，目前我市電動車保有量已達300多萬輛。然而，電動車在給人們出行帶來諸多便利的同時，闖紅燈、超速行駛、逆向行駛、隨意穿行機動車道等問題引發(fā)的交通事故逐年攀升，私自改裝、違法載客、失竊頻繁、廢舊電池污染環(huán)境等問題突出，已成為當(dāng)今城市交通管理和社會綜合治理的難題，廣大市民強烈呼吁加強規(guī)范管理。
根據(jù)這份議案，為預(yù)防和減少交通事故，保障道路交通安全、暢通、有序，維護人民群眾合法權(quán)益，我市亟須制定電動車管理辦法，適時出臺地方性法規(guī)，將電動車管理納入法制化軌道，并抓好實施監(jiān)督。
據(jù)介紹，該議案是由鄭州市人大會和鄭州市政府共同辦理的議案。目前，鄭州市政府辦理的部分已經(jīng)辦結(jié)。截至目前，《鄭州市電動自行車、殘疾人機動輪椅管理辦法》已經(jīng)鄭州市法制辦審核，向全市征集意見的工作也已結(jié)束，已列入鄭州市人大20xx年立法計劃。
打車軟件“中原會戰(zhàn)”打出“燒餅價”
據(jù)中國網(wǎng)消息，隨著優(yōu)步鄭州正式上線運營，刺激了各方針對鄭州用戶的“補貼競賽”，截至5月24日下午5時，單次網(wǎng)約車的價格已跌至兩三元，真正的“燒餅價”。
據(jù)報道，24日早上開始，優(yōu)步在原價基礎(chǔ)上全面3折，每單最高享受25元的折扣。折后價格每公里0.78元，每分鐘0.16元，最低消費僅3元。
與此同時，優(yōu)步還率先通過大河客戶端向鄭州投放了超過600萬元的新用戶打車券，相當(dāng)于每個新用戶可得“15元×2次”價格補貼。這意味著，在鄭州市區(qū)常規(guī)約車者，可得到兩次免費乘車機會。
事實上，對于優(yōu)步涉水鄭州，滴滴在上周末即展開了防御。先是5月21日，滴滴甩出了3.5折優(yōu)惠。
此后在22日和23日上午，滴滴向鄭州市場持續(xù)推送“雙黃蛋行動”，“叫車免8元、支付再送8元(補貼券)”。
豈料，“補貼大戰(zhàn)”在近期被推至更高量級。
網(wǎng)約車公司被要求不得挑釁傳統(tǒng)出租車
26日下午，鄭州市交運委等四部門與鄭州市目前現(xiàn)有的四家(滴滴、神州、易到、優(yōu)步)網(wǎng)約車公司進行約談。鄭州出租車協(xié)會派出的出租公司代表及出租司機代表，列席參加了該次約談。
據(jù)中新網(wǎng)報道，在約談過程中，主管負責(zé)人明確表態(tài)，本次“優(yōu)步”高調(diào)進入鄭州營運市場，其大肆宣傳的優(yōu)惠活動和針對營運市場產(chǎn)生的不公平競爭舉動，嚴(yán)重影響了鄭州本地的營運秩序。
為此，鄭州市出租車協(xié)會各公司有100名司機自愿報名，作為鄭州出租車行業(yè)的義務(wù)監(jiān)督員。主管部門將針對目前沒有營運手續(xù)的黑車營運行為，一律按現(xiàn)行法律法規(guī)治理整頓，加大打擊力度，發(fā)現(xiàn)一輛治理一輛，處罰一輛。
該負責(zé)人明確表示，在新的國家政策沒有頒布以前，鄭州將依然按照現(xiàn)行的法律法規(guī)及本地的客運管理條例對所有營運車輛進行管理監(jiān)督。同時，不允許各網(wǎng)約車公司做出任何對傳統(tǒng)出租行業(yè)和現(xiàn)行法律法規(guī)的挑釁行為，立即停止吸收任何不具備營運資格的車輛和人員。
盤點 多地出臺對打車軟件的“限制令”
《法制晚報》記者注意到，早在去年，針對近期浦東、虹橋機場私家車、出租車違規(guī)使用“打車軟件”接客，嚴(yán)重擾亂交通秩序的現(xiàn)象，上海市交通執(zhí)法總隊昨天下午起聯(lián)合機場公安等部門開展專項整治行動，嚴(yán)厲打擊社會車輛使用;南寧市交通運輸部門首次對打車軟件進行表態(tài)，私家車接入平臺運營違法，將按非法營運進行嚴(yán)厲打擊，查實非法營運將處以3萬至10萬元罰款。
去年武漢市交委也表示，將嚴(yán)厲打擊“黑車”非法營運，特別是對私家車接入“打車軟件”參與經(jīng)營的行為進行集中整治。西北部的銀川市多部門集中開展打擊非法營運專項整治行動。據(jù)悉，非出租汽車?yán)么蜍囓浖`規(guī)營運是打擊重點。
相對于“嚴(yán)厲打擊”，廣州的做法顯然比較溫和，廣州市交委回應(yīng)，鼓勵合法的運營車輛接入打車軟件方便市民乘車，但不得違反營運規(guī)定，包括運營價格等。
鄭州市物業(yè)服務(wù)管理辦法鄭州物業(yè)行業(yè)篇三
第一章 總則
第一條為規(guī)范我市民辦學(xué)校的財務(wù)管理工作，維護國家、舉辦者、出資人、學(xué)校的受教育者的合法權(quán)益，促進民辦教育事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國民辦教育促進法》、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例》、《民間非營利組織會計制度》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我市民教育實際情況，制定本管理辦法。
第二條本辦法適用于我市各級各類民辦學(xué)校，包括民辦中等專業(yè)學(xué)校、民辦普通中小學(xué)校、民辦幼兒園、民辦各種層次非學(xué)歷培訓(xùn)學(xué)校等（以下簡稱學(xué)校）。學(xué)歷教育民辦高?？蓞⒄沾宿k法執(zhí)行。
第三條學(xué)校會計核算辦法統(tǒng)一執(zhí)行《鄭州市民辦學(xué)校會計核算辦法》（試行），并按照有關(guān)規(guī)定設(shè)置會計賬簿。
第四條學(xué)校作為教育事業(yè)的一部分，屬于公益性事業(yè)。如果出資人要求依法取得和以回報，應(yīng)當(dāng)在學(xué)校的章程中明確載明。
第五條學(xué)校管理的基本原則：貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和財務(wù)規(guī)章制度，正確處理國家、舉辦者、出資人、學(xué)校和受教育者的經(jīng)濟利益關(guān)系。
第六條學(xué)校財務(wù)管理的主要任務(wù)：建立健全財務(wù)管理制度，保障財會工作的有序開展；保證出資人出資的真實、合法；加強學(xué)校法人財產(chǎn)的管理，防止學(xué)校法人財產(chǎn)的丟失，確保學(xué)校法人財產(chǎn)的安全與完整；合理編制預(yù)算，提高資金使用效益；加強核算和風(fēng)險管理，完善內(nèi)部控制制度，保障投資者、管理者和學(xué)校師生員工多方面權(quán)益；統(tǒng)一核算口徑，保證學(xué)校財務(wù)能如實反映學(xué)校財務(wù)狀況忽然辦公活動情況。
第二章 財務(wù)管理體制
第七條學(xué)校應(yīng)當(dāng)設(shè)立學(xué)校理事會、董事會或者其他形式的決策機構(gòu)（以下簡稱決策機構(gòu)），并報主管部門備案。決策機構(gòu)負責(zé)制定學(xué)校的各項財務(wù)規(guī)章制度。
第八條學(xué)校校長參照同級同類公辦學(xué)校校長任職的條件聘任，年齡可以適當(dāng)放寬，并報主管部門核準(zhǔn)。校長負責(zé)學(xué)校的教育教學(xué)和行政管理工作，實施發(fā)展規(guī)劃，擬定年度工作計劃、財務(wù)預(yù)算和學(xué)校財務(wù)規(guī)章制度，并負責(zé)實施經(jīng)決策機構(gòu)批準(zhǔn)的各項財務(wù)規(guī)章制度，法人對學(xué)校財務(wù)工作承擔(dān)全部經(jīng)濟責(zé)任。
其他學(xué)校如果不具備單獨設(shè)置會計機構(gòu)條件的，應(yīng)當(dāng)在相關(guān)機構(gòu)中配備專業(yè)會計人員；未設(shè)置會計機構(gòu)和配置專職會計人員的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)財政部《代理記賬管理方法》委托具有代理記賬資格的機構(gòu)代理記賬。
第十條學(xué)校法定代表人和校長非同一人時，對外濟活動和內(nèi)部財務(wù)管理事項，由決策機構(gòu)確定審批權(quán)限，法定代表人和校長在各自的權(quán)限內(nèi)行使審批權(quán)，原則上在決策機構(gòu)批準(zhǔn)的預(yù)算、方案內(nèi)的財務(wù)事項，由學(xué)校校長根據(jù)教育教學(xué)、日常行政管理需要進行審批。
第十一條學(xué)校財會人員的任職資格，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《中華人民共和國會計法》、財政部頒布的《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。學(xué)校財務(wù)機構(gòu)負責(zé)人（會計主管人員）由校長提名，經(jīng)學(xué)校決策機構(gòu)批準(zhǔn)后任命，報教育行政主管部門備案。
第十二條學(xué)校財務(wù)機構(gòu)負責(zé)人實行職務(wù)回避制度，決策機構(gòu)成員的直系親屬不得同時被聘任為學(xué)校財務(wù)機構(gòu)負責(zé)人。
第三章 預(yù)算管理
第十三條為提高學(xué)校資金的使用效益，科學(xué)配置辦公資源，保障和促進學(xué)校教學(xué)、教研等各項事業(yè)發(fā)展，學(xué)校必須建立在嚴(yán)格的預(yù)算管理制度，明確預(yù)算編制方法和審批程序。
第十四條學(xué)校預(yù)算的負責(zé)人是校長，學(xué)校財務(wù)部門屬于學(xué)校預(yù)算的專職管理部門，具體負責(zé)預(yù)算的編制、執(zhí)行工作，學(xué)校決策機構(gòu)負責(zé)學(xué)校預(yù)算的批準(zhǔn)、調(diào)整和監(jiān)督。學(xué)校預(yù)算經(jīng)決策機構(gòu)批準(zhǔn)后，由校長組織財務(wù)部門負責(zé)實施，校內(nèi)部門具體執(zhí)行。
第十五條學(xué)校預(yù)算編制堅持“量入為出、收入平衡、積極穩(wěn)妥、統(tǒng)籌兼顧、保證重點”的原則。根據(jù)學(xué)?？傮w事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和預(yù)算年度可能取得的各項收入情況，量力而行，量財辦事，統(tǒng)籌安排支出項目，原則上不得編制赤字預(yù)算。
第十六條學(xué)校預(yù)算管理的主要任務(wù)是：完善管理體制和運行機制；積極籌措資金增加收入；科學(xué)合理的安排學(xué)校年度預(yù)算；監(jiān)督預(yù)算的執(zhí)行；建立健全預(yù)算管理辦法和制度等。
第十七條學(xué)校預(yù)算經(jīng)決策機構(gòu)批準(zhǔn)后未經(jīng)規(guī)定程序原則上不得改變，在執(zhí)行過程中確需調(diào)整時，可以報學(xué)校決策機構(gòu)調(diào)整預(yù)算。
第十八條學(xué)校財務(wù)部門應(yīng)依據(jù)國家法律、法規(guī)、政策和有關(guān)規(guī)定，認真組織核算對預(yù)算情況進行全方位、全過程監(jiān)控，對無預(yù)算及變更資金用途的應(yīng)予拒付；對學(xué)校的預(yù)算執(zhí)行情況定期執(zhí)行檢查和分析，及時向校領(lǐng)導(dǎo)報告，并將具體情況通報有關(guān)經(jīng)費使用部門。
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鄭州市物業(yè)服務(wù)管理辦法鄭州物業(yè)行業(yè)篇四
《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》業(yè)經(jīng)20xx年7月8日市人民政府第29次常務(wù)會議審議通過，現(xiàn)予公布，自20xx年10月1日起施行。下文是鄭州市城市供熱與用熱管理辦法，歡迎閱讀!
第一章 總 則
第一條 為了規(guī)范城市供熱與用熱行為，維護熱用戶、熱源單位、供熱單位的合法權(quán)益，節(jié)約能源，促進供熱事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)國家法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本辦法。
第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)的城市供熱與用熱以及相關(guān)管理活動適用本辦法。
第三條 城市供熱與用熱應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)籌規(guī)劃、優(yōu)化配置、規(guī)范服務(wù)、保障安全的原則。
第四條 市供用熱行政主管部門負責(zé)本市城市供熱與用熱的監(jiān)督管理工作。
縣(市)、上街區(qū)供用熱行政主管部門在市供用熱行政主管部門的指導(dǎo)下，負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)城市供熱與用熱的監(jiān)督管理工作。
鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)配合供用熱行政主管部門做好本轄區(qū)內(nèi)的供熱與用熱管理工作。
發(fā)展和改革、城鄉(xiāng)規(guī)劃、城鄉(xiāng)建設(shè)、房地產(chǎn)管理、工業(yè)和信息化、環(huán)境保護、國土資源、國有資產(chǎn)監(jiān)督管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、安全生產(chǎn)監(jiān)督、財政、價格等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在各自職責(zé)范圍內(nèi)，共同做好城市供熱與用熱管理工作。
第五條 鼓勵熱源單位、供熱單位采用清潔能源，利用污染小、能耗低、運行安全的供熱設(shè)施和供熱方式。
鼓勵、支持相關(guān)行業(yè)組織參與供熱行業(yè)管理和技術(shù)服務(wù)、宣傳培訓(xùn)工作。
鼓勵、引導(dǎo)社會資本投資建設(shè)供熱基礎(chǔ)設(shè)施。
第二章 規(guī)劃與建設(shè)
第六條 市、縣(市)、上街區(qū)城鄉(xiāng)規(guī)劃行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同供用熱、發(fā)展和改革、環(huán)境保護等有關(guān)部門編制城市供熱專項規(guī)劃，報同級人民政府批準(zhǔn)后組織實施。
經(jīng)批準(zhǔn)的城市供熱專項規(guī)劃不得擅自變更。確需變更的，應(yīng)當(dāng)報原審批機關(guān)批準(zhǔn)。
第七條 建設(shè)熱力站等供熱設(shè)施應(yīng)當(dāng)與住宅保持安全距離，降低噪音，減少環(huán)境干擾。
第八條 新建、改建、擴建的建筑需要實行城市供熱的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定配套建設(shè)供熱設(shè)施。
住宅供熱設(shè)施的設(shè)計、施工應(yīng)當(dāng)符合分戶控制的要求，并按照分戶計量的技術(shù)要求預(yù)留分戶計量設(shè)施的安裝位置。
既有住宅的供熱設(shè)施不符合分戶控制要求的，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定或者由供熱單位與熱用戶協(xié)商進行改造。
第九條 供熱區(qū)域內(nèi)無供熱系統(tǒng)的既有建筑需要并入城市供熱管網(wǎng)的，其所需的二級網(wǎng)、熱力站等供熱設(shè)施和戶內(nèi)供熱設(shè)施，應(yīng)當(dāng)委托具有資質(zhì)的單位施工安裝，費用由房屋產(chǎn)權(quán)人承擔(dān)。
第十條 供熱建設(shè)工程竣工后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)組織供熱單位參與竣工驗收。
供熱建設(shè)工程經(jīng)驗收合格的，方可交付使用。
第十一條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)供熱建設(shè)工程保修期內(nèi)的保修責(zé)任。
供熱建設(shè)工程的保修期自竣工驗收合格之日起不得低于2個供暖期。在保修期內(nèi)未實施正常供熱的，供熱建設(shè)工程的保修期相應(yīng)順延。在保修期內(nèi)因供熱建設(shè)工程的原因給熱用戶造成損失的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十二條 城市供熱管網(wǎng)需要穿越單位、廠區(qū)或者宅院時，有關(guān)單位和個人應(yīng)當(dāng)提供必要的便利。
第三章 供熱與用熱
市、縣(市)、上街區(qū)供用熱行政主管部門應(yīng)當(dāng)依法確定熱源單位、供熱單位，并與其簽訂特許經(jīng)營協(xié)議，準(zhǔn)予其在一定范圍和一定期限內(nèi)的供熱特許經(jīng)營權(quán)。熱源單位、供熱單位不得擅自停業(yè)、歇業(yè)。
第十四條 市、縣(市)、上街區(qū)供用熱行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市供熱專項規(guī)劃確定供熱范圍。熱源單位、供熱單位應(yīng)當(dāng)在特許經(jīng)營協(xié)議確定的供熱范圍內(nèi)經(jīng)營。熱源單位、供熱單位的熱負荷與其供熱能力不相適應(yīng)時，供用熱行政主管部門可以調(diào)整其供熱范圍。
第十五條 本市供暖期為當(dāng)年11月15日零時至次年3月15日零時。提前或者延長供暖期由市人民政府決定，并向社會公告。
第十六條 城市供熱的供熱參數(shù)、運行方式等由供熱單位統(tǒng)一調(diào)度、適時調(diào)節(jié)，其他單位和個人不得擅自調(diào)節(jié)或者改變。
第十七條 熱源單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)天氣溫度變化情況，按照設(shè)計規(guī)模和設(shè)計參數(shù)向供熱單位提供熱能。
因熱源單位原因給供熱單位或者熱用戶造成損失的，熱源單位應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十八條 供熱單位應(yīng)當(dāng)按照國家建筑節(jié)能要求改進技術(shù)裝備，實施計量管理，并對供熱系統(tǒng)進行監(jiān)測和維護，提高供熱系統(tǒng)的效率，保證供熱系統(tǒng)的運行符合民用建筑節(jié)能強制性標(biāo)準(zhǔn)。
第十九條 供熱單位應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(二)建立并妥善保管熱用戶檔案;
(三)指導(dǎo)熱用戶正確使用供熱設(shè)施;
(四)編制供熱設(shè)施檢修計劃時，應(yīng)當(dāng)避開供暖期;
(五)按照規(guī)定設(shè)置測溫點并做好測溫記錄;
(六)定期維修、維護供熱設(shè)施。
熱源單位應(yīng)當(dāng)遵守前款第(四)項、第(六)項規(guī)定。
第二十條 熱源單位與供熱單位、供熱單位與熱用戶應(yīng)當(dāng)分別簽訂供熱、用熱
合同
。熱源單位與供熱單位簽訂的合同主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)載明熱負荷、供熱參數(shù)、供熱時間、費用結(jié)算、違約責(zé)任等事項。
供熱單位與熱用戶簽訂的合同主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)載明供熱面積、供熱時間、供熱質(zhì)量、收費標(biāo)準(zhǔn)、交費時間、結(jié)算方式、供熱設(shè)施維護責(zé)任、違約責(zé)任等事項。
第二十一條 新增熱用戶應(yīng)當(dāng)在當(dāng)年4月1日至6月30日期間與供熱單位簽訂書面合同，辦理相關(guān)手續(xù)。
熱用戶需停止或者恢復(fù)用熱、變更用熱面積、變更熱用戶的，應(yīng)當(dāng)在當(dāng)年4月1日至9月30日期間辦理相關(guān)手續(xù)。
第二十二條 熱用戶應(yīng)當(dāng)在當(dāng)年11月10日前預(yù)交熱費，交納天數(shù)一個完整的供暖期。
逾期未交費的，供熱單位應(yīng)當(dāng)進行催交;經(jīng)催交仍未交費的，供熱單位在不損害其他熱用戶合法權(quán)益的情況下，可以對其暫停供熱。
串聯(lián)供熱系統(tǒng)的熱用戶要求停止用熱但未按照規(guī)定辦理停止用熱手續(xù)的，視為事實用熱，應(yīng)當(dāng)交納熱費。
第二十三條 供熱單位收取熱費的熱價應(yīng)當(dāng)經(jīng)價格主管部門按照有關(guān)規(guī)定進行核定。
熱價明顯不足以補償正常供熱成本的，經(jīng)核定，市、縣(市)、上街區(qū)人民政府可以對供熱單位實行政府臨時補貼;因調(diào)整供暖期增加的供熱費用，由同級財政予以補貼。
第二十四條 供熱單位應(yīng)當(dāng)保證按面積收費的熱用戶室內(nèi)溫度符合國家規(guī)定的溫度標(biāo)準(zhǔn)。供熱合同另有約定的，從其約定。
第二十五條 熱用戶認為室內(nèi)溫度未達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或者約定溫度的，可以按照有關(guān)規(guī)定要求供熱單位進行測溫。
對測溫結(jié)果有爭議的，熱用戶或者供熱單位可以委托具有相應(yīng)資質(zhì)的檢測機構(gòu)進行檢測。
第二十六條 因供熱單位原因造成熱用戶室內(nèi)溫度未達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或者約定溫度的，供熱單位應(yīng)當(dāng)及時采取措施，保證供熱溫度達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或者約定溫度。
出現(xiàn)前款規(guī)定情形的，供熱單位應(yīng)當(dāng)在上一個供暖期結(jié)束后2個月內(nèi)，按照雙方確認的未達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或者約定溫度的實際天數(shù)辦理退費手續(xù)。
(一)改變房屋結(jié)構(gòu)影響供熱效果的;
(二)拆改或者遮擋室內(nèi)供熱設(shè)施的;
(三)擅自排放、取用供熱設(shè)施內(nèi)的熱能(水)的;
(四)拒絕配合供熱單位入戶檢測、檢修的。
第二十八條 供熱單位在供暖期前進行充水試壓時，應(yīng)當(dāng)提前5日通知熱用戶及相關(guān)單位。熱用戶及相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)予以配合。
因熱用戶拒絕配合造成損失的，由熱用戶承擔(dān)責(zé)任。
第二十九條 供暖期內(nèi)因建設(shè)工程、臨時施工等情況確需連續(xù)停止供熱超過24小時的，應(yīng)當(dāng)至少提前2日通知。
供暖期內(nèi)因設(shè)備故障、管網(wǎng)爆裂等突發(fā)事件停止供熱的，供熱單位應(yīng)當(dāng)及時采取搶修措施，按照規(guī)定向供用熱行政主管部門報告，并向社會公告。
供熱單位搶修供熱設(shè)施的，熱用戶及相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)予以配合。
第三十條 熱用戶應(yīng)當(dāng)遵守供熱與用熱規(guī)定，不得有下列行為：
(一)擅自拆改、連接或者隔斷供熱設(shè)施;
(二)安裝熱水循環(huán)裝置;
(三)從供熱設(shè)施中取用熱能;
(四)改動熱計量及溫控設(shè)施或者擅自開啟鎖閉閥;
(五)其他損壞供熱設(shè)施或者影響供熱與用熱的行為。
第四章 設(shè)施管理
第三十一條 熱源單位、供熱單位對其投資建設(shè)的供熱設(shè)施承擔(dān)管理和維護責(zé)任;熱源單位與供熱單位另有約定的，從其約定。
居民熱用戶戶外供熱設(shè)施、戶內(nèi)共用供熱設(shè)施的管理和維護由供熱單位負責(zé);供熱單位與設(shè)施產(chǎn)權(quán)人另有約定的，從其約定。
居民熱用戶戶內(nèi)非共用供熱設(shè)施的管理和維護由熱用戶負責(zé);需要更新改造的，費用由熱用戶承擔(dān)。
非居民熱用戶供熱設(shè)施的管理和維護，由供熱與用熱雙方約定。
第三十二條 改裝、拆除、遷移戶外公用供熱設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)熱源單位或者供熱單位同意后方可施工，發(fā)生的有關(guān)費用由建設(shè)單位承擔(dān)。
第三十三條 市、縣(市)、上街區(qū)供用熱行政主管部門應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定劃定供熱設(shè)施安全保護范圍。熱源單位、供熱單位應(yīng)當(dāng)在劃定的供熱設(shè)施安全保護范圍設(shè)置保護標(biāo)志，定期進行巡查、維護、更新。
第三十四條 在供熱設(shè)施安全保護范圍內(nèi)進行施工的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與熱源單位或者供熱單位共同制定保護方案，采取必要的保護措施，確保供熱設(shè)施運行安全;造成供熱設(shè)施損壞的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任，依法賠償損失。
第三十五條 供熱設(shè)施安全保護范圍內(nèi)禁止下列行為：
(一)擅自修造建(構(gòu))筑物或者敷設(shè)管線;
(二)擅自挖坑、掘土、打樁;
(三)爆破作業(yè);
(四)堆放垃圾、雜物或者危險廢物;
(五)傾倒、排放腐蝕性物質(zhì);
(六)其他影響供熱設(shè)施安全的行為。
第五章 監(jiān)督管理
第三十六條 本市實行供熱綜合評價制度。
市、縣(市)、上街區(qū)供用熱行政主管部門應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)部門和熱用戶對熱源單位、供熱單位提供服務(wù)、節(jié)能減排等進行綜合評價，評價結(jié)果應(yīng)當(dāng)向社會公布。
第三十七條 市、縣(市)、上街區(qū)供用熱行政主管部門應(yīng)當(dāng)制定城市供熱與用熱突發(fā)事件
應(yīng)急預(yù)案
，發(fā)生突發(fā)事件時，及時啟動應(yīng)急案。發(fā)生重大供熱設(shè)施事故時，供熱單位應(yīng)當(dāng)立即采取應(yīng)急措施;需要實施入戶搶修作業(yè)的，當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等單位及相關(guān)居民應(yīng)當(dāng)予以配合。
第三十八條 市、縣(市)、上街區(qū)供用熱行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立城市供熱與用熱的投訴舉報制度，公布投訴舉報電話，及時處理投訴、舉報。單位和個人發(fā)現(xiàn)違反本辦法規(guī)定的行為，有權(quán)進行投訴、舉報。供用熱行政主管部門依法調(diào)查處理時，供熱單位或者熱用戶應(yīng)當(dāng)予以配合。
第六章 法律責(zé)任
第三十九條 違反本辦法規(guī)定，未取得供熱特許經(jīng)營權(quán)擅自從事供熱經(jīng)營活動的，由市、縣(市)、上街區(qū)供用熱行政主管部門責(zé)令停止違法行為，處以3萬元罰款。
(一)超出供熱特許經(jīng)營范圍經(jīng)營的;
(二)未按規(guī)定管理、維護供熱設(shè)施的;
(三)未按規(guī)定時間供熱的。
第四十一條 違反本辦法第三十二條規(guī)定擅自改裝、拆除、遷移戶外公用供熱設(shè)施，或者違反本辦法第三十五條第(二)項、第(三)項、第(四)項、第(五)項規(guī)定的，由市、縣(市)、上街區(qū)供用熱行政主管部門責(zé)令改正，對單位處以1萬元以上3萬元以下罰款，對個人處以500元以上20xx元以下罰款。
第四十二條 違反本辦法規(guī)定，擅自改變供熱參數(shù)、運行方式的，由市、縣(市)、上街區(qū)供用熱行政主管部門責(zé)令限期改正，處以5000元以上2萬元以下罰款。
第四十三條 違反本辦法第三十條第(二)項、第(三)項、第(四)項規(guī)定，由市、縣(市)、上街區(qū)供用熱行政主管部門責(zé)令停止違法行為，處以500元以上1000元以下罰款。
(一)未按照規(guī)定制定城市供熱專項規(guī)劃的;
(二)未依法實行供熱特許經(jīng)營的;
(三)未建立供熱綜合評價制度或者未向社會公布評價結(jié)果的;
(四)未按規(guī)定監(jiān)督檢查或者未及時處理投訴、舉報的;
(五)其他濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的行為。
第七章 附 則
第四十五條 本辦法下列用語的含義：
(一)供熱，是指由熱源產(chǎn)生的蒸汽、熱水通過管網(wǎng)為熱用戶提供用熱的行為。
(二)熱源單位，是指取得供熱特許經(jīng)營權(quán)，為供熱單位提供熱能的單位。
(三)供熱單位，是指取得供熱特許經(jīng)營權(quán)，利用熱源單位提供或者自行生產(chǎn)的熱能從事供熱經(jīng)營活動的單位。
(四)熱用戶，是指消費供熱單位熱能的單位和個人。
(五)供熱設(shè)施，包括熱電廠、鍋爐房、熱力站、泵站、供熱管網(wǎng)、閥門室(進戶井)、熱計量器具(熱量表)、鎖閉閥、溫控裝置、室內(nèi)管道、散熱器及附件等。
第四十六條 本辦法自20xx年10月1日起施行。
鄭州市物業(yè)服務(wù)管理辦法鄭州物業(yè)行業(yè)篇五
二、所謂工作，就是主動去做，而不能被動；
三、應(yīng)致力于大的工作，只做小的工作會使你渺小、平庸；
四、要抓住困難的工作去做，克服困難，獲得成功，才有進步；
五、抓住就不放，達不到目的，死不罷休；
六、主動把周圍的人調(diào)動起來，調(diào)動與被調(diào)動，長時間后便有天壤之別；
七、要有計劃，只要擁有計劃，就會有耐力、辦法、前途和希望；
九、所謂服務(wù)就是開動腦筋，眼觀六路、耳聽八方、面面俱到、滴水不漏；
十、不要害怕摩擦，摩擦是前進之母、積極之養(yǎng)料。害怕摩擦，就會使你變得軟弱無能。
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