方案應該考慮未來發(fā)展的可能性，并具有一定的靈活性和適應性。了解問題的背景和存在的困難，有助于我們制定一個更有針對性的方案。以下是小編為大家整理的一些方案范例，供大家參考。
外事接待方案篇一
在國際社交場合，個人著裝形象不僅代表了自己本身的形象，它還代表了國家的形象。所以，翻譯人員的著裝顯得尤為重要。
在國內(nèi)參加對外活動時，男士可穿西裝、中山裝或各民族的服裝。對于女士而言，依據(jù)季節(jié)與活動性質的不同，可穿西裝、民族服裝、中式上衣配長裙或長褲、旗袍和連衣裙等。
在外事接待中的任何場合，翻譯人員的服裝都要保持清潔、整齊、挺直。衣服袖口要干凈，皮鞋要上油擦亮。穿中山裝要扣好扣領、領鉤、褲扣。穿長袖襯衣時，要將前后擺塞在庫內(nèi)，袖口不要卷起，長褲也不要卷起。女士穿襪子時，要注意襪口不能露在衣、裙之外。
外事接待方案篇二
1、積極推進與沿線國家城市的友好關系
一是無錫與以色列太巴列市建立友好城市關系獲得中國人民對外友好協(xié)會批準。在以色列擁有了第一對國際友城，“一帶一路”沿線再添新伙伴。二是與斯洛文尼亞第二大城市馬里博爾市建立了聯(lián)系。年初通過電子郵件方式與之簽署了《中華人民共和國江蘇省無錫市與斯洛文尼亞共和國馬里博爾市建立友好城市關系備忘錄》。5月馬里博爾市代表團二度訪錫，與我市洽談推進經(jīng)貿(mào)、教育、旅游、體育和青少年足球培訓等領域的合作。11月，斯洛文尼亞馬里博爾市市長安德烈·菲斯特法克率政府代表團訪錫。
與我市就進一步推動兩市在經(jīng)濟、旅游、教育和體育領域的具體合作交換意見。兩市簽署了開展足球項目合作框架協(xié)議。雙方將就青少年足球交流、足球訓練技術保障、裝備設施、俱樂部機制、專業(yè)賽事、足球教練培訓等內(nèi)容展開合作。三是與俄羅斯第五大城市---下諾夫哥羅德市的友好交往繼續(xù)推進。6月，無錫首次派藝術家代表團赴該市參加國際藝術節(jié)；成功啟動兩市教育領域的合作，目前兩市4所學校正探討建立友好學校事宜。四是與馬來西亞第三大城市怡保市、印尼第二大城市泗水市建立友好交流關系，促成了互訪，友好關系實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。與塞爾維亞第二大城市諾維薩德市建立了聯(lián)系。
2、主動推進與沿線國家城市開展交流合作
主動邀請了馬來西亞、阿爾巴尼亞和匈牙利等“一帶一路”沿線國家城市參加2015無錫國際友城企業(yè)對口洽談會，在積極促成我市與上述國家城市在經(jīng)貿(mào)領域開展合作的同時，通過交流參觀等活動，進一步加深雙方的了解，推進社會事業(yè)等更多領域的交流合作。組織無錫市友好代表團，赴波蘭綠山市、荷蘭斯海爾托亨博斯市交流訪問，并與兩市正式簽署國際友城協(xié)議書。組團赴友好交流城市斯洛文尼亞馬里博爾市和阿爾巴尼亞費里市訪問，進一步推進合作。阿爾巴尼亞第一大港口城市都拉斯市、羅馬尼亞弗勒希察市、土耳其卡爾西亞卡市等先后與無錫在環(huán)保、旅游、新能源、船舶制造等領域開展合作進行了接洽交流。
(二)主動助力打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展新高地，多方創(chuàng)造機會，推進外向型經(jīng)濟發(fā)展
1、主動組織中外經(jīng)貿(mào)洽談活動
組織召開了2015年無錫市國際友城對口經(jīng)貿(mào)洽談會，共邀請了韓國蔚山市、芬蘭拉赫蒂市、荷蘭斯海爾托亨博斯市、匈牙利薩瓦市、阿爾巴尼亞費里市、馬來西亞怡保市、法國翁吉安雷班市和美國石橋集團等8個歐亞國家的友城、友好交流城市等30多家企業(yè)、機構，與我市四十多個企業(yè)和多個部門洽談對接，洽談會現(xiàn)場簽約項目10個，金額4054萬元，初步合作意向31個，意向貿(mào)易額逾1.35億元。與會的外國城市代表還與我市相關部門進行了交流商談，就今明兩年及未來的合作及項目付諸實施進行了具體磋商。
我辦還邀請比利時布魯塞爾外國投資與貿(mào)易促進局代表專程前來無錫召開比利時企業(yè)投資說明會，探討推進兩地企業(yè)間投資貿(mào)易合作相關事宜。接待了世界著名的國際商務和離岸金融中心英國皇家屬地馬恩島首席部長艾倫·貝爾率政府代表團訪錫，在錫舉行“經(jīng)貿(mào)合作推介會”。通過我辦前期持續(xù)努力，積極促成丹麥土壤聯(lián)盟與我市城發(fā)集團共同成立中丹·無錫污染土壤管理技術合作中心并簽約揭牌，焦化廠土壤修復項目將開展二期合作。
2、主動牽線搭橋促成對外經(jīng)貿(mào)合作
通過我辦牽線，汪泉市長率經(jīng)貿(mào)交流團訪問新西蘭期間，市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)研究院與新西蘭皇家科學院農(nóng)業(yè)研究所達成合作意向，與新西蘭新益美集團簽署合作協(xié)議。通過外事渠道與南非薩索爾堡市企業(yè)建立了合作機制，協(xié)助中設無錫機械公司等一批企業(yè)與薩市開展投資和貿(mào)易合作。經(jīng)主動聯(lián)絡推進，匈牙利薩瓦市市長6月率團赴德國慕尼黑參加國際太陽能展，期間與我市參展企業(yè)海潤光伏詳細商談該企業(yè)赴薩瓦投資辦廠事宜。
兩次組織了我市10多家企業(yè)赴蔚山市參加“2015韓國蔚山-中國無錫中小企業(yè)貿(mào)易洽談會”。主動聯(lián)系相關經(jīng)貿(mào)部門和企業(yè)，通報“2015年愛爾蘭亞洲商務周”活動信息。我們獲悉波蘭友城綠山計劃于明后兩年內(nèi)投資1億歐元全面采用綠色環(huán)保電動公交車，并獲歐盟批準和特別資助，迅速通過與江蘇常隆等本地企業(yè)溝通，并協(xié)助跟蹤對接。目前，企業(yè)已與綠山進行聯(lián)系商談相關合作事宜。我們及時整理荷蘭開發(fā)海上風電成功經(jīng)驗相關信息，報市領導參閱。
3、積極提供分享對外合作信息
接待市政府國際經(jīng)濟顧問荷蘭何達納博士來訪，組織與市工商聯(lián)座談，交流推進雙方在教育、青少年交往、企業(yè)管理和培訓、投資與貿(mào)易等領域的交流與合作。何達納博士建言我市與荷蘭埃因霍溫飛利浦高新技術園開展園區(qū)合作，搭建園區(qū)間交流平臺，助推雙方入駐企業(yè)互動交流，推動園區(qū)間技術人員學習交流，提升園區(qū)管理水平。利用北歐中國商會會長王海迪和北歐上海商會會長吳大方訪錫時機，組織與市商會進行對接交流。
北歐—中國商會希望能與無錫市政府部門在經(jīng)貿(mào)、環(huán)保、中小企業(yè)“走出去”等領域加強交流合作，聯(lián)手在境外開設窗口，建立固定渠道，打造無錫“北歐新名片”。在接待了我國駐布隆迪大使和駐摩洛哥大使時，主動了解并及時通報這兩個國家的投資環(huán)境和政策給市相關部門和企業(yè)，為我市對非合作特別是企業(yè)“走出去”提供幫助。通過中國駐馬其頓大使館引薦，與馬其頓科查尼市取得了聯(lián)系，科查尼市長來函表示愿與無錫開展全方面交流合作，并邀請汪泉市長率團前往訪問交流。
(三)主動推進城市國際化進程，不斷拓展渠道，擴大社會各界對外交流合作
今年以來，我辦繼續(xù)大力開展對外交流交往活動，共接待外賓135批次1320人次，組織團組出訪37批312人次。
1、繼續(xù)開拓發(fā)展新的國際友城結好目標
惠山區(qū)與韓國蔚州郡正式結為友好城市請示正在全國友協(xié)審批，即將獲批。無錫分別與美國加利福尼亞州圣貝納迪諾郡、羅馬尼亞哈爾吉塔郡和阿根廷第二大城市科爾多瓦市簽署了建立友好交流關系意向書?；謴土伺c巴西索羅卡巴市和智利比尼亞德爾馬市兩個友城間的聯(lián)系，成功與南非梅茨馬哈洛市恢復了中斷近5年的聯(lián)系。與加拿大杜蘭郡正式開展友好交流。促成江陰市與加拿大尼亞加拉瀑布城開展友好交流。
2、鞏固深化國際友城間的交流合作
組團出席了我省南非友好省州---自由州省舉行的“南非中國周”活動。組織市政府代表團出訪摩洛哥非斯市，出席其旅游主題的國際友城大會，推介旅游資源探討合作。與日本相模原市開展了結好30周年系列活動，兩市分別組織友好交流團互訪，在兩市先后組織舉辦了無錫·相模原友城美術展、和平反戰(zhàn)主題攝影展及演講、青少年藝術交流會、體育交流賽、第9屆太湖杯日語演講比賽、選拔“無錫未來環(huán)保大使”訪問相市、結好30周年植樹紀念、紫胡塔牌修復揭幕等慶祝20多場，參加人員超過500人；與韓國金海市組織了10周年系列慶?；顒?，促成兩市間多個團組的互訪，協(xié)助兩市文藝演出團體赴對方城市成功表演。
在錫成功舉辦文化遺產(chǎn)工作經(jīng)驗國際交流會，邀請了日本熊本市和京都市、東京藝術大學、斯洛文尼亞馬里博爾市的官員和專家學者，共同探討交流“世界文化遺產(chǎn)的申請、保護和傳承”的經(jīng)驗和做法，組織與會代表參觀考察我市文化遺產(chǎn)建設保護情況，并聽取了與會嘉賓對我市惠山古祠堂群申遺的意見和建議。與韓國友好城市蔚山廣域市簽署了建立經(jīng)濟合作伙伴關系協(xié)議書，重點推進雙方在貿(mào)易、技術、中小企業(yè)交流等領域的合作。
3、大力支持社會事業(yè)對外交流合作
積極組織赴外培訓。牽線市衛(wèi)生局與英國埃塞克斯郡政府達成意向，依托英國皇家全科醫(yī)師學會等專業(yè)機構，選派無錫基層全科醫(yī)生赴英進行短期培訓和交流，第一批16人已于年內(nèi)成行。安排我市三名公務員赴日本相模原市政府進行為期20天的研修，安排5名公務員赴韓國蔚山市政府進行為期一周的研修。
大力支持開展校際交流。利用友城資源，推動市一中等多所學校開展對外校際交流合作，市北高中與江陰山觀中學分別與日本和韓國學校締結姐妹學校關系。組織市育紅小學和育英實驗小學兩名青年老師赴葡萄牙友城卡斯卡伊斯市參加為期14天的全歐青年志愿者“勞動夏令營”。組織本地媒體組團探訪我市友城。
采訪報道了友城日本相模原市和韓國金海市的經(jīng)濟社會發(fā)展情況，在兩市及無錫本地媒體進行了連篇報道。組織市體育交流團赴瑞士洛桑市及德國博霍爾特市考察學習，參加第二屆“智慧城市與體育峰會”系列活動，考察了兩市群眾體育發(fā)展情況，與多個國際知名體育組織進行了接觸和洽淡，對接了一批青少年體育合作項目。與斯洛文尼亞馬里博爾市簽署了開展足球項目合作框架協(xié)議。
4、積極開展民間對外和對港澳地區(qū)的交流合作
一是加強聯(lián)絡，建立牢固友好關系。加強與外籍友好人士和民間友好機構的溝通聯(lián)絡，推進合作與交流。多次拜訪全國友協(xié)、江蘇省友協(xié)和各國駐滬總館，加深相互間的了解。積極宣傳貫徹《江蘇省保護和促進香港澳門同胞投資條例》，推動和促進無錫與港澳的經(jīng)貿(mào)合作交流。
二是加強合作，建立長期活動平臺。組織舉辦了“2015無錫國際賞櫻周”活動。期間，舉辦了日本吉它演奏等系列日本文化展示活動和水上賞櫻等活動，約170多名日本友好人士參加了活動。這一活動將長期作為市友協(xié)開展中日民間交流的活動平臺。
三是加強服務，建立良好工作渠道。先后接待了日中共同櫻友誼林保存協(xié)會等14批300人次的來訪客人。四是積極開展民間友好交流活動。借助我市與日本相模原市結好30周年時機，首次組織“市民走進友城活動”，市僑聯(lián)攝影家協(xié)會代表團應邀赴日本相模原市進行了友好交流。
5、精心組織和參與配合全市大型涉外活動
成功組織舉辦了慶祝中華人民共和國成立66周年國慶招待會，共邀請了來自22個國家共139名的在錫外籍嘉賓參加，為政府與企業(yè)搭建了直接對話的交流平臺，助推無錫經(jīng)濟社會發(fā)展。按照市委市政府統(tǒng)一部署，積極協(xié)調相關部門，出色完成了第四屆世界佛教論壇外賓的接待工作，涉外處榮獲“第四屆世界佛教論壇無錫市先進集體”，兩人獲“第四屆世界佛教論壇無錫市先進個人”。積極配合市相關部門做好了第二屆全球錫商大會、2015無錫新能源博覽會、2015國際馬拉松賽、“2015世界斯諾克世界杯、2015環(huán)太湖自行車賽等大型涉外活動的翻譯、禮賓等服務保障工作。
(四)主動強化規(guī)范外事管理，嚴格標準優(yōu)化服務，營造良好涉外環(huán)境
1、因公出國(境)管理更加規(guī)范合理
一是嚴格實行指標管理。今年批準因黨政干部公出國(境)人次總量控制在省下達指標內(nèi)。二是注重優(yōu)化出訪結構。在嚴格執(zhí)行有關規(guī)定的同時，對不同領域因公出訪采取有保有壓的措施，優(yōu)化出訪任務和人員結構。在全市出訪總量持續(xù)下降的前提下，確保了各開發(fā)區(qū)、商務部門赴外開展經(jīng)貿(mào)合作任務，對教育、衛(wèi)生、科技、“雙招雙引”等領域的赴外交流合作提供了保障。
三是實行全流程規(guī)范管理。我辦聯(lián)合市財政等部門加大了對年度出訪計劃執(zhí)行管控力度。利用信息化技術開展網(wǎng)上申報，嚴格執(zhí)行全市因公出國(境)有關規(guī)定，制止了一批不符合規(guī)定的出訪團組，進一步提升因公出訪的質量和成效。加大對公務護照的申辦、管理和催繳力度，全年公務出訪證照申辦零差錯。全年因公護照按時催繳率達98%。四是及時貫徹落實新規(guī)。認真落實中辦文件精神，適當調整黨政干部因公臨時出國管理量化標準，鼓勵與有關國家開展國際交往與合作；貫徹落實國務院港澳辦通知精神，因公臨時赴港澳不計入量化考核標準。
11月份，全力促成了市政府和企業(yè)代表團赴柬埔寨開展投資推介活動，這是我市貫徹最新外事政策規(guī)定精神，為強化我市與“一帶一路”沿線國家建立更緊密的經(jīng)貿(mào)聯(lián)系而予以批準。五是持續(xù)優(yōu)化服務水平。在嚴格執(zhí)行政策規(guī)定的基礎上，對開發(fā)區(qū)黨政干部赴外從事招商活動采取合適的靈活政策，對超過標準頻次出訪且確有必要盡早出訪的，簡化了申請手續(xù)。同時，對超過標準頻次出訪的團組和人員，重點跟蹤其在外活動情況和出訪成效跟蹤落實情況。繼續(xù)推進外事服務企業(yè)工作，選擇重點園區(qū)、重點企業(yè)推介apec商務旅行卡，為持卡企業(yè)提供申辦便利、換卡便利和出入境便利。
全年受理apec商務旅行卡242張，取卡285張。六是高度重視做好領事保護工作。本著外事為民的宗旨，通過與我駐外使領館、外交部領保中心和公安等相關部門保持緊密溝通，提升對我公民海外發(fā)生緊急事件的應變速度和能力，妥善處理了數(shù)起領保事件。尼泊爾地震中，指導我市十余名游客陸續(xù)平安返回國內(nèi)。在泰國曼谷爆炸事件中，對我市遭受傷害的居民，配合我駐泰使館全程做好家屬赴泰及善后工作。協(xié)助當事人家屬辦理了接受泰方民間機構、華人組織的捐款事宜。法國巴黎發(fā)生恐怖襲擊后，我辦第一時間了解我市游客、學生等在法情況。
2、涉外管理服務工作保持規(guī)范有序
一是積極開展與各國駐華使領館的交往。各國使領館繼續(xù)關注我市的發(fā)展，美國、日本、南非、比利時、以色列等國駐滬總領事館代表團相繼來訪，進一步推動了我市與各國在多領域的交流與合作。美國駐滬總領事史墨客拜會了市主要領導，對我市加強對美合作提出展望、建議。
以色列駐滬總領事柏安倫拜訪了市領導，專門為市相關部門及企業(yè)家代表作了以“科技創(chuàng)新”為主題的演講。日本駐滬總領事小原雅博一行出席了我市舉辦的“2015國際賞櫻周”，并參加了日本利民工程無償援助的“惠山區(qū)前洲街道鐵路橋村農(nóng)業(yè)高度化計劃”簽約儀式。南非駐滬總領事陶博聞到訪時，分析了中國與南非目前合作形勢，并就無錫與南非合作前景提出展望。
二是借助外國記者媒體擴大對外宣傳無錫，加強與外國媒體的聯(lián)系溝通，有針對性地推介我市的發(fā)展成果。專程赴上海參加了日本駐滬領館及駐滬媒體舉行的聯(lián)誼交流活動。借助無錫舉辦“無錫國際賞櫻周”活動，邀請和接待了nhk、日本經(jīng)濟新聞，日本共同社等日本駐滬媒體記者來錫采訪，日本nhk隨后發(fā)表了《通過盛開的櫻花開展中日交流》一文，較大篇幅地報道了此次櫻花節(jié)的活動盛況，有力提升了我市良好的國際形象。接待了中聯(lián)部邀請組織的緬甸媒體考察團，通過精心安排在錫期間活動，考察團對我市的經(jīng)濟社會發(fā)展及對緬合作意向進行了相關報道。
三是優(yōu)質服務穩(wěn)妥處理涉外事件。今年，根據(jù)市政府辦公室部署安排，會同臺辦、僑辦和人社局等部門開始開展年度榮譽市民評選工作。起草了《關于授予無錫市“榮譽市民”榮譽稱號的實施方案》，初步匯總了13名“榮譽市民”候選人推薦名單。最終確定8名正式候選人。參與審核了9家申報聘請外國教師、聘請外國專家資質的學校及機構及7家申請對外開放的飯店。
(五)扎實組織開展“三嚴三實”專題教育，嚴明作風紀律，強化隊伍建設
今年以來，根據(jù)市委的統(tǒng)一部署，辦黨組認真貫徹落實中央、省市委要求及習近平總書記系列重要講話精神，扎實組織開展了“三嚴三實”專題教育活動，通過扎實做好專題教育各專題和各項工作，確保專題教育活動取得實效。我辦堅持以五個堅持貫穿整個教育活動，即堅持思想發(fā)動，把加強理論學習作為開展專題教育的基礎；堅持開門搞教育，把加強思想教育作為開展教育實踐活動的前提；堅持聚焦責任落實，把查擺整改問題作為開展專題教育的保證；堅持示范效應，把領導帶頭作為開展教育實踐活動的關鍵；堅持標本兼治，把健全完善長效機制作為開展專題教育的根本。
把開展專題教育與推進各項外事工作結合起來，做到教育與日常工作有機融合、相互促進，兩手抓、兩不誤。整個專題教育進展有序、扎實深入，體現(xiàn)了思想引領、領導帶頭、群眾參與、問題導向、即知即改、制度保障等特點，通過活動，在思想建設、工作實踐、制度建設等方面均取得了階段性成果，達到了不走過場、務求實效的目的，辦機關的作風有了較大轉變，全辦各項工作都在健康有序地向前推進。下一步，將堅持從“嚴”上要求，向“實”處著力，不斷錘煉過硬作風，以優(yōu)良的作風樹形象、聚心力、促發(fā)展。
樹立“闖”的精神，大膽試、大膽闖，將事情一件件地“干成”、一件件地“干好”。樹立嚴謹細致的工作作風，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，將一項項工作抓緊、抓細、抓實、抓出成效，以實際行動圓滿完成專題教育的各項任務。
注重干部隊伍建設，完善科學合理的領導干部績效考核評價體系和干部培養(yǎng)、使用機制，將干部培養(yǎng)、選拔、任用與工作實績考評、群眾測評和下基層鍛煉有機結合。通過自主培訓、選派深造、實際工作錘煉等多種方式方法，不斷加強對干部能力素質培養(yǎng)鍛煉。深入推進反腐倡廉建設，加強對干部職工的教育管理，引導樹立正確的責任觀、業(yè)績觀，提高全辦干部職工的整體思想水平，為外事工作的創(chuàng)新發(fā)展打下堅實的人才基礎。
外事接待方案篇三
涉外交往禮儀的基本原則有三點：
第一：接受對方。
所謂接受對方就是你跟別人打交道時，如果不是原則問題，不是什么國格、人格、黨紀、國法大是大非的問題，一般性溝通，要有這樣一個理念：客人永遠是正確的，客人沒有錯，不要尋釁滋事，找別人毛病。
第二：重視對方。
欣賞的重視，不是找人家毛病。要欣賞的重視不是找人家毛病。有人也重視他找人家毛病。那天一個同志跟我講了，說金老師你挺精神，但你有個問題，你背比較駝。我說我沒辦法，我這出過車禍，我腰直不了?！澳悄阊辣容^黃?！卑盐覛鈮牧?，我說“我又不咬你，關你甚事？”你不能讓人家不高興。我們這里說的重視是欣賞，比如接過名片一定要看，為什么欣賞？為什么客人來了要“坐、請坐、請上坐”？欣賞，為什么要使用尊稱？欣賞。
第三：贊美對方。
有一位著名的行為科學家，美國著名的學者喬治枚奧先生說過，“尊重別人就是尊重自己，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，實際上就等于肯定自我，那說明你寬容，說明你謙虛，說明你好學”，他強調這個。所以我們在涉外交往中，你在適當?shù)那闆r下，要善于發(fā)現(xiàn)別人的所長。
外事接待方案篇四
在涉外活動中，到機場、車站迎接或送行客人，也是一種禮節(jié)。迎接時，須在飛機或火車抵達之前迎候。外賓出機場或車站時，應按照身份高低站成一列，經(jīng)禮賓工作人員介紹，主動與外賓握手問候，表示歡迎。
為外賓送行時，應在外賓登機或上車之前到達機場或車站，按照身份高低排成一列與外賓握手告別，并表示良好祝愿。在機場送行時，一般說“祝你一路平安”（不說一路順風）、“歡迎再來”等祝愿話；在車站（站臺）送行時，要等到火車開動后揮手告別，直至走遠時方可離去。
陪同
陪同作為一種禮遇，一要按照“對等原則”（對外交往有兩個原則，另一個是“國際慣例原則”），視外賓的職務、身份而定陪同人員。二要，依據(jù)“誰迎送誰陪同”的要求，確定專人陪同外賓的全程活動，不應頻繁調換陪同人員。
在陪同外賓活動時，應該注意乘車（轎車或出租車）時的規(guī)矩：即上車時要請外賓從后面的右車門上車，主人從后面的左車門上車。這樣一是外賓上下車方便（距離目的地最近），二是為了外賓安全。如果外賓先上了車，并坐到了主人的位置上，可不必讓外賓調換位置。
會見
會見是外事禮儀中比較重要的一個內(nèi)容。它是指有身份、有地位或上級領導（如市長）出面給來賓的一種禮遇。安排會見，要注意三點事項：
一是要按照來訪外賓的身份、地位和內(nèi)容來確定由什么樣的人出面會見，一定不要過多、過濫；不可“小題大做”，也不應“降格以求”。
二是要事先確定好會見的時間、地點和參加人員。
在時間上，一定要比外賓先到，做好事先的有關事宜。當客人到達時，參加會見的人員要按身份或職務站立一排，一一同客人握手致意，表示歡迎。
在地點上，要講究環(huán)境和氣氛：會見場所要寬敞、明亮、整潔而有特色，桌子（或茶幾）上應擺放鮮花，甚至可擺放國旗（對官方人員）。
在參加人員上，要遵循對等原則。這里的對等指人員的身份、職務、專業(yè)的對等，也指外方與我方人數(shù)上的對等。外賓6人以下的，我方參加人員對等，6人以上的，我方人員可少于對方。
會見時，可以上茶水、飲料或水果。
三是贈送紀念品。會見時，外國人特別是日本、韓國等有贈送禮品或紀念品的習慣，以表示對會見人的答謝。所以我方也要做好事先準備，否則將處于被動。贈送或回贈禮品時，要在會見完畢，客人即將離開時，由主要會見人即身份或職務最高的人來贈送。
會見結束后，賓主應合影留念。
工作會談
工作會談或業(yè)務洽談，應掌握以下兩點：
其一，必須事先準備好“會談提綱”或“洽談要點”。會談時要提綱挈領，言簡意賅；會談時間一般不超過一個小時，業(yè)務洽談時間一般掌握在一個半小時。如果沒談完，可臨時休會。切忌沒完沒了，費話連篇，使人感到厭煩。
其二，會談時要以主談人為主，決不可不分主次，隨便插話，七嘴八舌，海闊天空。如果問到誰時，可以講。
參觀、旅游
安排好外賓來訪時的參觀（觀光）、旅游活動，是涉外工作中最常見的一種禮儀。最重要的是，要根據(jù)外賓的情況（如代表團的性質、來訪內(nèi)容、人員層次等），選擇好參觀的項目或內(nèi)容，（外賓確實感趣）安排好參觀的路線和時間。
在選擇參觀項目時，應該考慮到：
1、能與代表團業(yè)務或來訪內(nèi)容相一致、相配合；
4、對于某些女性外賓，可安排到社會福利、文化藝術、婦幼保健等單位參觀。
簽字儀式
在雙方簽署重要的協(xié)議、協(xié)定、議定以及聯(lián)合公報、聯(lián)合聲明或重要合作項目合同書等時，往往要舉行簽字儀式，由雙方代表分別簽字，然后交換文本。參加簽字儀式的人員，可包括雙方參加談判的人員及其它必要的人員。為了表示對所簽協(xié)議、合同等的重視，往往還請更高身份或更多的人員出席。
在簽字儀式前要做好準備工作。特別是所簽文本必須在儀式前準備妥當，包括文本的定稿、翻譯、印刷、校對、裝訂、蓋章等，都要確保無誤；同時還要準備好簽字時用的國旗、文具（簽字筆）等。
簽字儀式的現(xiàn)場布置。我國的一般做法是在簽字廳內(nèi)設一簽字桌（長方桌），桌面覆以深色（深綠色為好）臺呢，桌后放兩把椅子，為雙方簽字人座位，主左客右。座前擺的是雙方保存的文本。文本前面放置簽字文具。桌子中間擺一旗架，懸掛雙方國旗。參加儀式的其他人員，按身份順序排列于各自簽字人員的。座位之后。雙方助簽人員分別站立在各自簽字人員的外側。
外事接待方案篇五
一般而言，禮賓規(guī)格的確定與操作的基本原則主要有以下四點：
服從外交
服從外交原則的具體含義，主要是指我國外事接待中禮賓規(guī)格的具體安排要服從我國外交工作的需要，禮賓規(guī)格的操作必須為我國的外交工作服務。
身份對等
所謂身份平等，具體是指在確定接待外方人士的禮賓規(guī)格時，應與外方人士的具體身份相稱，同時還應參照外方在接待我方身份相仿者時所采用的具體的禮賓規(guī)格。也就是要求我方所給予來訪的外方人士的禮遇應當恰到好處，以免我方人士在出訪對方時可能會受到的任何形式的怠慢。
一律平等
在確定和操作用以接待來自多方的境外人士的禮賓規(guī)格時，一定要不論其國家大小，不分強弱，不看貧富，不講親疏，嚴格地、無條件地平等相待，注意搞好有關各方的平衡。
有所區(qū)別
接待來自與我方存在習俗差異及其他差異的外方人士的禮賓規(guī)格時，必須充分考慮雙方的這些差異，具體情況具體對待，不能千篇一律。
熟悉特征
禮賓性
禮賓規(guī)格是專門用以接待來賓的，在外事接待中，它則專門用以接待外籍來賓。由此可見，它不僅是一種禮儀，而且還是專門用來接待來賓尤其是外籍來賓的禮儀。因此，禮賓性是禮賓規(guī)格的主要特征之一。
規(guī)范性
禮賓規(guī)格的規(guī)范性非常強。它對于我方人員在外事接待中具體應當如何做為，都規(guī)定得一清二楚。因此，可以稱其為“禮賓規(guī)范”。
穩(wěn)定性
相對而言，禮賓規(guī)格往往比較穩(wěn)定，是輕易不會變更的。正因為其具有輕易不變的“鋼性”而不是動輒改變的“彈性”，禮賓規(guī)格才有規(guī)矩可言，才不至于被禮賓對象所誤解。
差異性
具體確定和操作外事接待中的禮賓規(guī)格時，在基本要求不變的大前提之下，其具體做法經(jīng)常因人而異。也就是說，在接待不同的外方人士時，往往有著許多不同的規(guī)定或要求，此即所謂禮賓規(guī)格的差異性。
簡約性
從總體上看，我國用以外事接待的禮賓規(guī)格同樣也在不斷簡化。與過去相比，簡約性這一特征在我國往往表現(xiàn)得十分明顯。
來賓分類
vip
它的含義為“非常重要的客人”，在外事接待中往往稱其為“要人”。
vip一般包括正式來訪的下列人士：各國政府的重要負責人，如中央政府副部長以上官員，地方政府副省長以上官員等。
ip
它的含義為“重要客人”。
在外事接待中，sp具體指的是身體狀況特殊者，如老、幼、病、殘、孕；作用發(fā)揮特殊者，如上述三類客人的助手、秘書以及其身邊工作人員；風格習慣特殊者，如少數(shù)民族人士、宗教界人士。
cp
它的含義為“普通客人”。
在外事接待中，此類“普通客人”一般是前來我方進行正式訪問或非正式訪問的、除以上介紹的前四類客人之外的其他所有的外方人士。
禮賓次序
在禮賓次序操作的具體過程中，有一些相關的注意事項必須為有關的外事人員高度重視，對以下四點尤須多加注意：
細致周到
在具體擬定或執(zhí)行禮賓次序時，有關人員一定要力求細致入微，面面俱到。
認真執(zhí)行
任何一位外事人員，不論其具體行政職務高低，在執(zhí)行禮賓次序時，都必須不講個人好惡，不談個人見解，不憑個人興趣，認真地令行禁止，上傳下達，一切照章辦事。
提前通報
不管我方在多邊外事接待中具體確定采取何種禮賓次序，通常都應當提前向有關各方進行通報。
輕易不變
在具體的外事接待過程中，用以接待多方外賓的禮賓次序一旦確定，尤其是在其已被通報給有關各方以后，通常就不宜對其再作重大變更，否則就會降低其穩(wěn)定性與權威性，或者令外方人士感到我方不守規(guī)矩。
外事接待方案篇六
我校將于10月10日接待全國各地500余同行來校參觀、聽課。為做好接待工作，特制定本工作方案。
一、接待工作機構
1、領導小組
組長：王建輝校長
副組長：胡麗英、江趙梅、譚智華
（主要負責各工作小組的人員安排及協(xié)調工作，對學校接待工作的準備事項統(tǒng)籌安排。）
2、統(tǒng)籌落實組
組長：譚智華
副組長：王斌、賴志平、徐蘇燕
（主要負責統(tǒng)籌安排及落實各項接待工作、學校整體氛圍的營造。）
3、德育教育組
組長：江趙梅
副組長：傅明玉
組員：各班老師
（主要負責落實師生日常行為養(yǎng)成教育，要求學生儀表端莊、文明有禮等。）
4、后勤保障組
組長：胡麗英
副組長：郭丹、吳雁翔
組員：黃惠萍、各專用室負責人
（主要負責督促各專用室負責人搞好衛(wèi)生；校園內(nèi)的清潔保潔，尤其是廁所的衛(wèi)生，要及時做到通風無臭味；要注意校內(nèi)盆景花卉的擺放，物品擺放要求有序。）
5、禮儀迎賓組
組長：賴志平
組員：高海燕、呂成義
（主要負責當天8：30-9：30在校門口迎接，要求著裝得體，笑容、儀態(tài)、禮貌到位，講普通話；熱情大方引導來訪者到校園參觀，到綜合電教室聽課。）
二、接待工作要求
1、各工作小組要按照人員配置及工作職責認真開展工作，提前做好各項準備工作。
2、各小組在需要人員幫助時，組長可隨時抽調部分老師參與其中，被抽調的老師要以大局為重，全力配合。
3、各項工作務必在10月9日下午5：00前完成。
三、具體工作落實
總指揮：王建輝校長
綜合電教室屏幕及音響設備：王斌
綜合電教室接待：胡麗英、江趙梅、譚智華
來賓參觀聽課安排:譚智華
接待簽到、座位安排：李少玲
迎賓：賴志平、高海燕、呂成義
負責簽到：侯詠嫻
校門口電子屏幕：李軍
綜合電教室衛(wèi)生保潔、桌椅擺放：郭丹
綜合電教室飲用水：吳雁翔
攝像、攝影：陳鄂
新聞稿：梁小君、黎娜
校門口歡迎牌、展板：鄧愛忠
外事接待方案篇七
第一條為促進學校的國際合作與交流，規(guī)范校內(nèi)各單位的外事接待活動，特制定本辦法。
第二條本辦法中的“外事接待”系指國外以及港澳臺地區(qū)團體或個人來訪接待。
第三條外事接待分為學校層面的外事接待和院系層面的外事接待兩個部分。
一、學校層面的外事接待：
(一)“學校層面的外事接待”系指涉及到學校層面或若干個院系的外事接待;
(三)學校層面的外事接待如涉及講學、參觀、座談等事宜，校內(nèi)各單位應予以協(xié)助安排。
二、院系層面的外事接待：
(一)“院系層面的外事接待”系指僅涉及到單個院系或機構的外事接待活動;
(五)外事接待中所涉及的具體項目，各相關單位應安排專人落實;
(六)接待完畢后，接待單位負責登記情況，每學期末統(tǒng)一交國際合作與交流處存檔。
第四條接待費用：
(一)學校層面的外事接待，費用從學校的外事經(jīng)費中支出;
(二)院系層面的外事接待，費用由各接待單位負擔。
第五條注意事項
第六條本辦法自公布之日起執(zhí)行，由國際合作與交流處負責解釋。
外事接待方案篇八
2、前臺交班本的管理制度
3、前臺服務規(guī)范用語
4、熟記酒店協(xié)議公司名稱及新房價
5、加強新員工的培訓工作
1、前臺接待禮儀培訓
2、對客交流的措詞語氣、目光、手勢、微笑的培養(yǎng)
3、時間觀念的重要性
4、禮貌禮節(jié)
1、散客預訂
2、預訂變更及取消
3、散客入住
4、團隊入住
1、預訂未到
2、超額預訂
3、處理特殊訂房要求程序
4、加床服務
5、熟悉凌晨房、半天房的開房程序
6、如何提高登記入住的快捷方法
1、賓客續(xù)房程序
2、賓客換房程序
3、留言工作程序
4、租車、留物服務程序
5、訂餐、訂會議室程序
1、vip客人的排房技巧
2、前廳服務vip接待要求
3、vip客人接待的服務程序
4、前臺接待vip的注意事項
1、熟悉飯店星級標準與星評知識
2、酒店星評的注意事項
3、熟悉前廳接待的服務質量標準
4、前廳服務的情景摸擬練習
1、境外人員登記入住的相關知識及要求
2、境外人員的電腦輸單操作
3、外事單的填寫與上傳
4、熟悉內(nèi)/外賓登記、護照知識
1、熟悉掌握團隊客、會議客、散客、公司客等排房技巧與接待技巧
2、淡季時排房的要求及注意事項
3、客房升級銷售的推銷技巧
1、前臺電腦操作輸單技能
2、報表的打印及手工報表的制作程序
3、客史檔案的制定
4、熟悉電腦知識及五筆打字
1、酒店基礎英語
2、酒店前臺接待英語
3、前臺預訂、入住等英語情景對話
4、接聽/掛斷電話程序
1、前臺問訊程序
2、酒店各營業(yè)點的營運知識
3、南岳周邊景區(qū)知識及交通
外事接待方案篇九
不卑不亢是外事禮儀的一項基本原則。它要求每一個參與外事活動時，都必須意識到，自己在他國人民眼里，是代表自己國家、自己的民族、自己的單位。要做到從容得體、堂堂正正。不應該畏懼自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放肆囂張。
二、維護自身形象
其中，尤其要注意下列兩點。
1、國家形象對于外事人員而言，維護自己偉大祖國的形象，在任何時間、任何地點、任何情況下，都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的維護國家形象呢？這主要體現(xiàn)在三個方面，即熱愛祖國、熱愛人民、擁護政府。
2、個人形象公民在涉外活動中維護形象，首先要從維護好其自身形象著手。要做到儀表堂堂，落落大方。在涉外場合，公民必要注意修飾儀表，檢點舉止，使自己形象上乘，風度翩翩，無愧于炎黃子孫的稱號。
三、熱情真誠
熱情有度待人熱情不僅意味著自己對待交往對象具有誠意，也能體現(xiàn)對對方充滿了友好、關懷與熱誠。但是，作為外事人員對人熱情相待，必須有一個“度”，注意“熱情有度”。
四、尊重隱私尊重隱私
實際是上述“熱情有度”的順理成章的推論。所謂尊重隱私，主要是提倡在國際交往中主動尊重每一位交往對象的個人隱私，不詢問其個人秘密，不打探其不愿公開的私人事宜。目前，在國際社會里，尊重隱私與否，已被公認為一個人在待人接物方面有無個人教養(yǎng)的基本標志。
五、注重信譽
守信約定在國際社會里，人們十分重視交往對象的信譽，講究“言必信，行必果”。1、慎重許諾。在涉外交往中，基層公務員對外方人士所作出的所有正式承諾必須量力而行，慎之又慎，切勿信口開河，草率許諾，也不要使承諾大而化之，模棱兩可。2、嚴守約定。在國際社會中，信用就是形象，信用就是生命。既然“中國人歷來說話都是算數(shù)的”，那么基層公務員在涉外交往中就一定要努力恪守約定，兌現(xiàn)承諾，如約而行。
六、女士優(yōu)先
女士優(yōu)先女士優(yōu)先，是國際社會尤其是西方國家里所通行的交際慣例之一。在社交場合，“女士優(yōu)先”主要應在下列方面得以表現(xiàn)。1、尊重婦女。與婦女交談時，一律要使用尊稱。涉及具體內(nèi)容時，談話亦不應令在場的婦女難堪。排定禮儀序列時，應將婦女列在男子之前；2、照顧婦女。在一切社交活動中，男子均應細心地照顧婦女：就座時，應請其選擇上座；用餐時，應優(yōu)先考慮其口味；3、關心婦女。外出之際，男子要為女士攜帶重物。出入房間時，男子要為女士開門、關門。在女士面前，任何時候都不允許男子吸煙；4、保護婦女。在一切艱難、危險的條件下，男子均應竭盡其全力保護婦女。通過危險路段時，男子應走在前列。在馬路上行走時，男子則應行走于外側。任何危險之事，男子均應主動承擔。
七、尊重國際慣例
尊卑有序在外事交往中，依照國際慣例，將多人進行并排排列是，最基本的規(guī)則是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。換言之，在進行并排站立、行走或者就座時，為了表示禮貌，主人理應主動居左，而客人居右；男士應當主動居左，而請女士居右；晚輩應當主動居左，而請長輩具右；未婚者主動居左，而已婚者居右；職位、身份較低者主動居左，請職位、身份較高者居右。
外事接待方案篇十
組長：王主任
副組長：汪總、吳主任
二、視察線路
三、具體分工
1、豪德電子商務中心
2、電子監(jiān)控中心
注：所有畫面固定在（繁榮、整潔）的位置。
3、物流信息中心
注：市場簡介，物流信息，品牌。
4、汪總全面匯報
（1）、政府對市場實行封閉式管理
（2）物業(yè)服務中心
（3）招商中心：管委會招進豪德的商戶、彩虹汽車裝飾中心、豪德自行招進的商戶
（4）開發(fā)區(qū)工商局辦證中心
（5）銀行按揭擔保
5、員超峰負責通知沿線所有商戶開門營業(yè)
6、黃海燕負責做好沿線商鋪的門頭廣告
7、黃海燕負責豪德公司所有人員必須統(tǒng)一著裝
8、王建負責做好豪德電子商務中心及沿線的安全保衛(wèi)工作
9、寇彩云負責做好沿線的環(huán)境衛(wèi)生工作
10、黃海燕負責聯(lián)系薩米特陶瓷和馬可波羅陶瓷做好接待工作
11、陳志超、孫祿發(fā)負責攝影和攝像工作
12、李松負責檢查安全及環(huán)境衛(wèi)生工作
外事接待方案篇十一
1、儀容儀表整潔大方儀容、儀表、儀態(tài)文雅，莊重文雅
2、舉止風度：
站姿：男士身體直立，抬頭挺胸，兩膝并嚴，腳跟靠緊，腳掌呈v字，雙手放至褲縫處;女士抬頭挺胸，雙目平視，表情自然，腹部平收，手臂自然下垂，中指微貼褲縫。坐姿：上體挺直，雙目平視，表情自然，兩手分別放在雙膝上，只坐椅面2/3。男士雙腿分開，不超肩寬;女士雙腿自然彎曲并攏，兩腳平放。
3、表情：眼神自然、柔和、親切;始終要面帶微笑
4、著裝男式著藏藍色或灰色的西裝套裝，白色襯衫，深色襪子，黑色皮鞋，要打領帶;女士穿單一色彩的西服套裙，內(nèi)穿白色襯衫，腳穿肉色長筒絲襪和黑色高跟皮鞋。
5、交談禮儀：聲音輕柔，音調柔和，手勢得體，端莊禮貌，注意聆聽，學會贊美，幽默
6、了解各國、各宗教的禁忌
二、各活動的禮儀
1、迎送禮儀(包括乘車禮儀)
a、準確掌握抵達及離開的時間及地點，安排相應身份的人員前往迎送;b、了解正確的稱呼(姓名+職務)。并將我方迎接人員按職位高低介紹給與會客方。c、在迎送過程中，迎候人員始終面帶微笑，以表示歡迎之意;d、在為外賓送行時，臨上飛機之前，按順序同外賓一一握手告別，飛機在視野中消失方可離去;e、(陪車禮儀)請外賓從右側車門上車，坐于后排座位右側，接待人從左側車門上車，譯員坐在司機旁邊。代表團9人以上乘大轎車時，低位者先上車，下車順序相反;f、迎接人員陪來賓一同前往下榻處。通知賓館在食宿方面對一些有宗教和民族禁忌的代表予以特殊安排。并把準備好的有關材料，如會議日程和議程、會議其他有關文件、代表證等交給會議代表(可以放在一個會議皮包里)。對于在會議上安排發(fā)言的代表,事先明確的通知。并奉上歡迎晚宴的宴會邀請函。
2、會議
預備會：事先預約一間會議室，通知各代表團秘書長和聯(lián)絡員預備會的時間、地點。會議室布置應與主會場大致相同，準備好會議議程、日程等資料的復印與發(fā)放。
主題演講：代表演講時，要確保話筒的音效，禮貌引導演講者上講臺發(fā)表演講
簽約：在會場里擺一張鋪墨綠色的臺呢的長桌，桌上放置文具文稿，并擺一張椅子。桌后樹起與會國的國旗，由主持人宣布代表團團長，按國家首字母順序，輪流上去簽名。這是一個嚴肅莊重的場合，要請新聞媒介對此進行報道。
開閉幕式及交接：安排sy市領導致開幕、閉幕詞，與會主賓致歡迎詞，會議代表發(fā)言，有關負責人致總結性陳詞，下屆會議的主辦國代表發(fā)言等。
a、熟悉中餐餐具及餐具的用法，如筷子、勺、餐巾等
斟酒、敬酒禮儀
敬酒：先由每一桌主人向大家敬酒，大家應站起來，可以舉杯示意，不必碰杯，再象征性喝一口。然后可以由其他人敬酒。敬酒者應把自己的酒喝干，但不能勉強對方?？蛇m當加之簡短的祝福。在主人主賓敬酒時，應停止用餐、停止交流。
工作餐(早餐會)禮儀(事先定好餐廳，再電話或口頭邀請)
提前10分鐘抵達用餐地點，迎接各代表團長的到來。座位往往不分主次，可自由就餐就坐。餐點不必過于豐盛，但要主動回避對方的飲食禁忌。最好采取“分餐式”的就餐方式。另外為不耽誤工作，工作餐上的飲料應將烈性酒除外。
三、其他活動的禮儀
1、剪彩
a、用具準備。長約3米的細窄紅色綢帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤、紅色地毯。
b、會場準備。剪彩儀式會場設在圖書館門口。會表上可寫“警民共建圖書館開館典禮。”
c、確定剪彩人員。各國和國內(nèi)各單位的較高一級長官。按照國家首字母順序排列站齊。
d、挑選禮儀小姐。要求儀態(tài)文雅、大方莊重.著中式禮服——紅色旗袍，穿高跟鞋，配長筒絲襪，化淡妝，并以盤起發(fā)髻的發(fā)型為佳。
e、進行必要的分工和演練。饋贈嘉賓的紀念性小禮品等，也應做好準備。
2、植樹事先準備好計劃方案，包括植樹的場地、時間、地點、參與的人員，交通工具以及植樹的工具如樹苗數(shù)量，鐵鏟，水桶等都要做好安排，另外安排好警力維持安全。對于行車路線、路況、車況以及此次活動的采訪攝影等都要考慮周全。
3、游覽
當參觀游覽項目確定后，制定詳細活動計劃和日程，包括參觀路線、交通工具等，并及時通知有關接待人員和單位，安排好警力維持安全。在出發(fā)前，要及時檢查車況，分析行車路線，預先安排好用餐。路遠的還要預先安排好中途休息室，要把出發(fā)、集合和用餐的時間、地點及時通知客人和全體工作人員。并挑選相應身份的精干人員陪同并解說。
外事接待方案篇十二
在外事接待中，一定要注意自己的服飾禮儀，這不僅是個人風度的體現(xiàn)，也是我國民族精神的展示：同時，還是對客人的尊重、禮貌之需。
在涉外社交場合，服飾可以分為便裝和禮裝兩種。在西方國家，人們?nèi)粘４┑囊路?，如各式外衣、襯衣、各式西裝等均為便裝。參加大型、莊重活動則要穿禮裝或深色西裝。
常禮裝（或晨禮裝）。上身為灰、黑色，后擺為圓尾形；下身為深灰色底、黑褲；領帶為灰色；鞋為黑皮鞋；帽為黑色或深色禮帽。西方人參加隆重慶典、就職式或周日禮拜及婚禮大多用此禮裝。
小禮裝（或晚禮裝、便禮裝）。上身為全白或全黑色西服，衣領鑲緞面，腰間僅上一個紐扣，下身為配緞帶或絲腰帶黑褲。再配白色馬賽羅軟前胸或打褶前胸襯衫。鞋為黑色，領結為黑色。
大禮裝（燕尾服）。上身為深色，前擺齊腰剪平，后擺剪成燕尾式。翻領上鑲緞面。襯衫為有分翼領的.白色馬賽羅硬襯胸，下身為黑色或藍色配緞帶、褲腿外面有黑絲帶長褲，領帶為白色，鞋為黑色，手套為白色，襪為黑色。
男士可以根據(jù)不同接待場合，選用相應的服裝。
常禮裝。質料相同的上衣、裙子。
小禮裝。長至腳背不拖地的露背式連衣裙。
大禮裝。袒胸露背連衣裙。
女士在外事接待之中，也應根據(jù)不同場合選擇合適服裝。
在我國，對服裝總的要求是整潔、樸素大方。男士在國內(nèi)參加外事接待，一般穿上等毛料中山裝，或西裝系上領帶，穿上深色皮鞋。夏季參加大型外交活動，可以穿具有民族特色的質料高檔便裝；同外賓游覽可以穿任何樣式服裝。女士則更沒有固定的要求，可以穿便裝、西裝、連衣裙或長褲、旗袍等。
紅、戴飾品了。當然，參加外賓朋友的婚禮或聯(lián)歡會，就更應隨便一些。
在對外交往中，還應根據(jù)不同場合，適當?shù)剡x擇自己的服飾。但一定要注意禮儀風俗。如在中國民俗中女人只有有了婆家后才可以戴戒指（實際上，現(xiàn)在已有不少未婚姑娘也戴上了戒指），在西方，人們一般把婚戒戴在左手無名指上，因為古羅馬人相信左手無名指上有一條靜脈管直通心臟，戒指戴此處可以在婚姻上獲得永恒、真摯的愛情。
外事接待方案篇十三
迎送
在涉外活動中，到機場、車站迎接或送行客人，也是一種禮節(jié)。
迎接時，須在飛機或火車抵達之前迎候。外賓出機場或車站時，應按照身份高低站成一列，經(jīng)禮賓工作人員介紹，主動與外賓握手問候，表示歡迎。
為外賓送行時，應在外賓登機或上車之前到達機場或車站，按照身份高低排成一列與外賓握手告別，并表示良好祝愿。
在機場送行時，一般說“祝你一路平安”（不說一路順風）、“歡迎再來”等祝愿話；在車站（站臺）送行時，要等到火車開動后揮手告別，直至走遠時方可離去。
陪同
陪同作為一種禮遇，一要按照“對等原則”（對外交往有兩個原則，另一個是“國際慣例原則”），視外賓的職務、身份而定陪同人員。二要，依據(jù)“誰迎送誰陪同”的要求，確定專人陪同外賓的全程活動，不應頻繁調換陪同人員。
在陪同外賓活動時，應該注意乘車（轎車或出租車）時的規(guī)矩：即上車時要請外賓從后面的右車門上車，主人從后面的左車門上車。這樣一是外賓上下車方便（距離目的地最近），二是為了外賓安全。如果外賓先上了車，并坐到了主人的位置上，可不必讓外賓調換位置。
會見
會見是外事禮儀中比較重要的一個內(nèi)容。它是指有身份、有地位或上級領導（如市長）出面給來賓的一種禮遇。安排會見，要注意三點事項：
一是，要按照來訪外賓的身份、地位和內(nèi)容來確定由什么樣的人出面會見，一定不要過多、過濫；不可“小題大做”，也不應“降格以求”。
二是，要事先確定好會見的時間、地點和參加人員。
在時間上，一定要比外賓先到，做好事先的有關事宜。當客人到達時，參加會見的人員要按身份或職務站立一排，一一同客人握手致意，表示歡迎。
在地點上，要講究環(huán)境和氣氛：會見場所要寬敞、明亮、整潔而有特色，桌子（或茶幾）上應擺放鮮花，甚至可擺放國旗（對官方人員）。
在參加人員上，要遵循對等原則。這里的`對等指人員的身份、職務、專業(yè)的對等，也指外方與我方人數(shù)上的對等。外賓6人以下的，我方參加人員對等，6人以上的，我方人員可少于對方。
會見時，可以上茶水、飲料或水果。
三是，贈送紀念品。會見時，外國人特別是日本、韓國等有贈送禮品或紀念品的習慣，以表示對會見人的答謝。所以我方也要做好事先準備，否則將處于被動。贈送或回贈禮品時，要在會見完畢，客人即將離開時，由主要會見人即身份或職務最高的人來贈送。
會見結束后，賓主應合影留念。
工作會談
工作會談或業(yè)務洽談，應掌握以下兩點：
其一，必須事先準備好“會談提綱”或“洽談要點”。會談時要提綱挈領，言簡意賅；會談時間一般不超過一個小時，業(yè)務洽談時間一般掌握在一個半小時。如果沒談完，可臨時休會。切忌沒完沒了，費話連篇，使人感到厭煩。
其二，會談時要以主談人為主，決不可不分主次，隨便插話，七嘴八舌，海闊天空。如果問到誰時，可以講。
參觀、旅游
安排好外賓來訪時的參觀（觀光）、旅游活動，是涉外工作中最常見的一種禮儀。最重要的是，要根據(jù)外賓的情況（如代表團的性質、來訪內(nèi)容、人員層次等），選擇好參觀的項目或內(nèi)容，安排好參觀的路線和時間。
在選擇參觀項目時，應該考慮到：
1、能與代表團業(yè)務或來訪內(nèi)容相一致、相配合；
2、安排最能體現(xiàn)本地經(jīng)濟（產(chǎn)業(yè)）實力或特色、最有典型意義的企、事業(yè)單位。
4、對于某些女性外賓，可安排到社會福利、文化藝術、婦幼保健等單位參觀。
簽字儀式
在雙方簽署重要的協(xié)議、協(xié)定、議定以及聯(lián)合公報、聯(lián)合聲明或重要合作項目合同書等時，往往要舉行簽字儀式，由雙方代表分別簽字，然后交換文本。
參加簽字儀式的人員，可包括雙方參加談判的人員及其它必要的人員。為了表示對所簽協(xié)議、合同等的重視，往往還請更高身份或更多的人員出席。
在簽字儀式前要做好準備工作。特別是所簽文本必須在儀式前準備妥當，包括文本的定稿、翻譯、印刷、校對、裝訂、蓋章等，都要確保無誤；同時還要準備好簽字時用的國旗、文具（簽字筆）等。
簽字儀式的現(xiàn)場布置。
我國的一般做法是在簽字廳內(nèi)設一簽字桌（長方桌），桌面覆以深色（深綠色為好）臺呢，桌后放兩把椅子，為雙方簽字人座位，主左客右。座前擺的是雙方保存的文本。文本前面放置簽字文具。桌子中間擺一旗架，懸掛雙方國旗。
參加儀式的其他人員，按身份順序排列于各自簽字人員的座位之后。雙方助簽人員分別站立在各自簽字人員的外側。
外事接待方案篇十四
外事禮儀，主要是指我們在涉外交往中所應遵守的國際慣例與交際規(guī)則。它的基本內(nèi)容，主要與維護民族形象和國家形象有關。因為第一印象的好壞直接與我方人員的形象相關，而且其一旦形成便往往難于改變。今天小編就教大家一些外事禮儀，為大家提供參考閱讀。
一、維護形象
在涉外活動中，我國公民要注意維護自身形象。
其中，尤其要注意下列兩點。
1.國家形象對于外事人員而言，維護自己偉大祖國的形象，在任何時間、任何地點、任何情況下，都是第一位的、最基本的要求。
那么怎么才是真正的維護國家形象呢?這主要體現(xiàn)在三個方面，即熱愛祖國、熱愛人民、擁護政府。
2.個人形象公民在涉外活動中維護形象，首先要從維護好其自身形象著手。
要做到儀表堂堂，落落大方。
在涉外場合，公民必要注意修飾儀表，檢點舉止，使自己形象上乘，風度翩翩，無愧于炎黃子孫的稱號。
二、不卑不亢
不卑不亢，是外事禮儀的一項基本原則。
它要求每一個參與外事活動時，都必須意識到，自己在他國人民眼里，是代表自己國家、自己的民族、自己的單位。
要做到從容得體、堂堂正正。
不應該畏懼自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放肆囂張。
三、熱情有度
待人熱情不僅意味著自己對待交往對象具有誠意，也能體現(xiàn)對對方充滿了友好、關懷與熱誠。
但是，作為外事人員對人熱情相待，必須有一個“度”，注意“熱情有度”。
四、尊重隱私
尊重隱私，實際是上述“熱情有度”的順理成章的推論。
所謂尊重隱私，主要是提倡在國際交往中主動尊重每一位交往對象的個人隱私，不詢問其個人秘密，不打探其不愿公開的私人事宜。
目前，在國際社會里，尊重隱私與否，已被公認為一個人在待人接物方面有無個人教養(yǎng)的基本標志。
在涉外交往中，尊重隱私實際上具體表現(xiàn)為人們在交談中的下述“八不問”。
1.不問收入支出。
2.不問年齡大小。
3.不問戀愛婚姻。
4.不問身體健康。
5.不問家庭住址。
6.不問個人經(jīng)歷。
7.不問信仰政見。
8.不問所忙何事。
五、守信約定
在國際社會里，人們十分重視交往對象的信譽，講究“言必信，行必果”。
1.慎重許諾。
在涉外交往中，基層公務員對外方人士所作出的所有正式承諾必須量力而行，慎之又慎，切勿信口開河，草率許諾，也不要使承諾大而化之，模棱兩可。
2.嚴守約定。
在國際社會中，信用就是形象，信用就是生命。
既然“中國人歷來說話都是算數(shù)的”，那么基層公務員在涉外交往中就一定要努力恪守約定，兌現(xiàn)承諾，如約而行。
六、尊卑有序
在外事交往中，依照國際慣例，將多人進行并排排列是，最基本的規(guī)則是右高左低，即以右為上，以左為下;以右為尊，以左為卑。
換言之，在進行并排站立、行走或者就座時，為了表示禮貌，主人理應主動居左，而客人居右;男士應當主動居左，而請女士居右;晚輩應當主動居左，而請長輩具右;未婚者主動居左，而已婚者居右;職位、身份較低者主動居左，請職位、身份較高者居右。
七、女士優(yōu)先
女士優(yōu)先，是國際社會尤其是西方國家里所通行的交際慣例之一。
在社交場合，“女士優(yōu)先”主要應在下列方面得以表現(xiàn)。
1.尊重婦女。
與婦女交談時，一律要使用尊稱。
涉及具體內(nèi)容時，談話亦不應令在場的婦女難堪。
排定禮儀序列時，應將婦女列在男子之前;
2.照顧婦女。
在一切社交活動中，男子均應細心地照顧婦女：就座時，應請其選擇上座;用餐時，應優(yōu)先考慮其口味;3.關心婦女。
外出之際，男子要為女士攜帶重物。
出入房間時，男子要為女士開門、關門。
在女士面前，任何時候都不允許男子吸煙;4.保護婦女。
在一切艱難、危險的條件下，男子均應竭盡其全力保護婦女。
通過危險路段時，男子應走在前列。
在馬路上行走時，男子則應行走于外側。
任何危險之事，男子均應主動承擔。
外事接待禮儀流程
迎送
在涉外活動中，到機場、車站迎接或送行客人，也是一種禮節(jié)。
迎接時，須在飛機或火車抵達之前迎候。
外賓出機場或車站時，應按照身份高低站成一列，經(jīng)禮賓工作人員介紹，主動與外賓握手問候，表示歡迎。
為外賓送行時，應在外賓登機或上車之前到達機場或車站，按照身份高低排成一列與外賓握手告別，并表示良好祝愿。
在機場送行時，一般說“祝你一路平安”(不說一路順風)、“歡迎再來”等祝愿話;在車站(站臺)送行時，要等到火車開動后揮手告別，直至走遠時方可離去。
陪同
陪同作為一種禮遇，一要按照“對等原則”(對外交往有兩個原則，另一個是“國際慣例原則”)，視外賓的職務、身份而定陪同人員。
二要，依據(jù)“誰迎送誰陪同”的要求，確定專人陪同外賓的全程活動，不應頻繁調換陪同人員。
在陪同外賓活動時，應該注意乘車(轎車或出租車)時的規(guī)矩：即上車時要請外賓從后面的右車門上車，主人從后面的左車門上車。
這樣一是外賓上下車方便(距離目的地最近)，二是為了外賓安全。
如果外賓先上了車，并坐到了主人的位置上，可不必讓外賓調換位置。
會見
會見是外事禮儀中比較重要的一個內(nèi)容。
它是指有身份、有地位或上級領導(如市長)出面給來賓的一種禮遇。
安排會見，要注意三點事項：
一是，要按照來訪外賓的身份、地位和內(nèi)容來確定由什么樣的人出面會見，一定不要過多、過濫;不可“小題大做”，也不應“降格以求”。
二是，要事先確定好會見的時間、地點和參加人員。
在時間上，一定要比外賓先到，做好事先的有關事宜。
當客人到達時，參加會見的人員要按身份或職務站立一排，一一同客人握手致意，表示歡迎。
在地點上，要講究環(huán)境和氣氛：會見場所要寬敞、明亮、整潔而有特色，桌子(或茶幾)上應擺放鮮花，甚至可擺放國旗(對官方人員)。
在參加人員上，要遵循對等原則。
這里的對等指人員的身份、職務、專業(yè)的.對等，也指外方與我方人數(shù)上的對等。
外賓6人以下的，我方參加人員對等，6人以上的，我方人員可少于對方。
會見時，可以上茶水、飲料或水果。
三是，贈送紀念品。
會見時，外國人特別是日本、韓國等有贈送禮品或紀念品的習慣，以表示對會見人的答謝。
所以我方也要做好事先準備，否則將處于被動。
贈送或回贈禮品時，要在會見完畢，客人即將離開時，由主要會見人即身份或職務最高的人來贈送。
會見結束后，賓主應合影留念。
工作會談
工作會談或業(yè)務洽談，應掌握以下兩點：
其一，必須事先準備好“會談提綱”或“洽談要點”。
會談時要提綱挈領，言簡意賅;會談時間一般不超過一個小時，業(yè)務洽談時間一般掌握在一個半小時。
如果沒談完，可臨時休會。
切忌沒完沒了，費話連篇，使人感到厭煩。
其二，會談時要以主談人為主，決不可不分主次，隨便插話，七嘴八舌，海闊天空。
如果問到誰時，可以講。
參觀、旅游
安排好外賓來訪時的參觀(觀光)、旅游活動，是涉外工作中最常見的一種禮儀。
最重要的是，要根據(jù)外賓的情況(如代表團的性質、來訪內(nèi)容、人員層次等)，選擇好參觀的項目或內(nèi)容，(外賓確實感趣)安排好參觀的路線和時間。
在選擇參觀項目時，應該考慮到：
1、能與代表團業(yè)務或來訪內(nèi)容相一致、相配合;
2、安排最能體現(xiàn)本地經(jīng)濟(產(chǎn)業(yè))實力或特色、最有典型意義的企、事業(yè)單位。
如經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)等;
3、根據(jù)來訪者的職業(yè)、興趣、愛好與愿望，安排相應的參觀單位。
如教育工作者應安排參觀學校，科學家可安排參觀科研單位等;
4、對于某些女性外賓，可安排到社會福利、文化藝術、婦幼保健等單位參觀。
簽字儀式
在雙方簽署重要的協(xié)議、協(xié)定、議定以及聯(lián)合公報、聯(lián)合聲明或重要合作項目合同書等時，往往要舉行簽字儀式，由雙方代表分別簽字，然后交換文本。
參加簽字儀式的人員，可包括雙方參加談判的人員及其它必要的人員。
為了表示對所簽協(xié)議、合同等的重視，往往還請更高身份或更多的人員出席。
在簽字儀式前要做好準備工作。
特別是所簽文本必須在儀式前準備妥當，包括文本的定稿、翻譯、印刷、校對、裝訂、蓋章等，都要確保無誤;同時還要準備好簽字時用的國旗、文具(簽字筆)等。
簽字儀式的現(xiàn)場布置。
我國的一般做法是在簽字廳內(nèi)設一簽字桌(長方桌)，桌面覆以深色(深綠色為好)臺呢，桌后放兩把椅子，為雙方簽字人座位，主左客右。
座前擺的是雙方保存的文本。
文本前面放置簽字文具。
桌子中間擺一旗架，懸掛雙方國旗。
參加儀式的其他人員，按身份順序排列于各自簽字人員的座位之后。
雙方助簽人員分別站立在各自簽字人員的外側。
一、一般常識
1、接待外賓要熱情友好，不卑不亢，謙虛謹慎，落落大方。
2、參加一切外事活動，必須嚴守時間，不要遲到;因故不能出席時，要提前通知主辦單位。
3、服裝要整潔，衣袋里不可放過多的東西。
衣扣、褲扣、褲帶要系好。
頭發(fā)、胡須、鼻毛、指甲應加以修整。
4、室內(nèi)活動，要脫帽。
有存衣處的地方，應將大衣、帽子、圍巾、雨具等存放起來，不要帶入活動室內(nèi)。
5、接待外賓前，不要吃帶刺激味的食品，如蔥、蒜等。
6、陪同外賓走路、入座乘車一般應注意讓外賓位于自己的右側，以示尊重。
7、走路時要注意自己的身份，主陪人員不要走在后面，非主陪人員也不要搶前。
如有女賓應讓女賓先行。
乘車、乘電梯時，要讓女賓先上，但下車、下樓時，男士應先下。
8、坐、立姿勢要端正，不要晃腿晃腳，在外賓面前，不要做修指甲、剔牙、摳鼻孔、掏耳朵、搓泥垢、搔癢、脫鞋撩褲腿、挽袖子、伸懶腰等動作。
9、路遇熟識的外賓，一般應主動打招呼，對外賓不要指手劃腳進行議論。
見有人失足跌倒等情況，應迅速趨前扶助，切勿在旁譏笑。
如碰了外賓或踩了外賓的腳應表示歉意。
10、在公共場所應保持清潔，不要隨地吐痰、擤鼻涕;吐痰、擤鼻涕時，應該用手帕掩住口鼻，用過手帕不要打開來看。
打噴嚏、呵欠時應用手帕掩口鼻面向一旁，避免影響身旁的外賓。
11、在外賓面前不要爭吵或爭論。
在賓館內(nèi)不要大聲交談、呼喊或者慌張奔跑。
夜晚走路腳要放輕，開關門不要用力過重。
外事接待方案篇十五
在涉外活動中，到機場、車站迎接或送行客人，也是一種禮節(jié)。
迎接時，須在飛機或火車抵達之前迎候。外賓出機場或車站時，應按照身份高低站成一列，經(jīng)禮賓工作人員介紹，主動與外賓握手問候，表示歡迎。
為外賓送行時，應在外賓登機或上車之前到達機場或車站，按照身份高低排成一列與外賓握手告別，并表示良好祝愿。
在機場送行時，一般說“祝你一路平安”（不說一路順風）、“歡迎再來”等祝愿話；在車站（站臺）送行時，要等到火車開動后揮手告別，直至走遠時方可離去。
陪同作為一種禮遇，一要按照“對等原則”（對外交往有兩個原則，另一個是“國際慣例原則”），視外賓的職務、身份而定陪同人員。二要，依據(jù)“誰迎送誰陪同”的要求，確定專人陪同外賓的全程活動，不應頻繁調換陪同人員。
在陪同外賓活動時，應該注意乘車（轎車或出租車）時的規(guī)矩：即上車時要請外賓從后面的右車門上車，主人從后面的左車門上車。這樣一是外賓上下車方便（距離目的地最近），二是為了外賓安全。如果外賓先上了車，并坐到了主人的位置上，可不必讓外賓調換位置。
會見是外事禮儀中比較重要的一個內(nèi)容。它是指有身份、有地位或上級領導（如市長）出面給來賓的一種禮遇。安排會見，要注意三點事項：
一是，要按照來訪外賓的身份、地位和內(nèi)容來確定由什么樣的人出面會見，一定不要過多、過濫；不可“小題大做”，也不應“降格以求”。
二是，要事先確定好會見的時間、地點和參加人員。
在時間上，一定要比外賓先到，做好事先的有關事宜。當客人到達時，參加會見的人員要按身份或職務站立一排，一一同客人握手致意，表示歡迎。
在地點上，要講究環(huán)境和氣氛：會見場所要寬敞、明亮、整潔而有特色，桌子（或茶幾）上應擺放鮮花，甚至可擺放國旗（對官方人員）。
在參加人員上，要遵循對等原則。這里的對等指人員的身份、職務、專業(yè)的對等，也指外方與我方人數(shù)上的對等。外賓6人以下的，我方參加人員對等，6人以上的，我方人員可少于對方。
會見時，可以上茶水、飲料或水果。
三是，贈送紀念品。會見時，外國人特別是日本、韓國等有贈送禮品或紀念品的習慣，以表示對會見人的答謝。所以我方也要做好事先準備，否則將處于被動。贈送或回贈禮品時，要在會見完畢，客人即將離開時，由主要會見人即身份或職務最高的人來贈送。
會見結束后，賓主應合影留念。
工作會談或業(yè)務洽談，應掌握以下兩點：
其一，必須事先準備好“會談提綱”或“洽談要點”。會談時要提綱挈領，言簡意賅；會談時間一般不超過一個小時，業(yè)務洽談時間一般掌握在一個半小時。如果沒談完，可臨時休會。切忌沒完沒了，費話連篇，使人感到厭煩。
其二，會談時要以主談人為主，決不可不分主次，隨便插話，七嘴八舌，海闊天空。如果問到誰時，可以講。
安排好外賓來訪時的參觀（觀光）、旅游活動，是涉外工作中最常見的`一種禮儀。最重要的是，要根據(jù)外賓的情況（如代表團的性質、來訪內(nèi)容、人員層次等），選擇好參觀的項目或內(nèi)容，安排好參觀的路線和時間。
在選擇參觀項目時，應該考慮到：
1、能與代表團業(yè)務或來訪內(nèi)容相一致、相配合；
2、安排最能體現(xiàn)本地經(jīng)濟（產(chǎn)業(yè)）實力或特色、最有典型意義的企、事業(yè)單位。
4、對于某些女性外賓，可安排到社會福利、文化藝術、婦幼保健等單位參觀。
在雙方簽署重要的協(xié)議、協(xié)定、議定以及聯(lián)合公報、聯(lián)合聲明或重要合作項目合同書等時，往往要舉行簽字儀式，由雙方代表分別簽字，然后交換文本。
參加簽字儀式的人員，可包括雙方參加談判的人員及其它必要的人員。為了表示對所簽協(xié)議、合同等的重視，往往還請更高身份或更多的人員出席。
在簽字儀式前要做好準備工作。特別是所簽文本必須在儀式前準備妥當，包括文本的定稿、翻譯、印刷、校對、裝訂、蓋章等，都要確保無誤；同時還要準備好簽字時用的國旗、文具（簽字筆）等。
簽字儀式的現(xiàn)場布置。
我國的一般做法是在簽字廳內(nèi)設一簽字桌（長方桌），桌面覆以深色（深綠色為好）臺呢，桌后放兩把椅子，為雙方簽字人座位，主左客右。座前擺的是雙方保存的文本。文本前面放置簽字文具。桌子中間擺一旗架，懸掛雙方國旗。
參加儀式的其他人員，按身份順序排列于各自簽字人員的座位之后。雙方助簽人員分別站立在各自簽字人員的外側。
外事接待方案篇十六
1、接到來客通知時，首先了解清楚來客的單位、姓名、身份、性別、民族等基本狀況;了解來客的目的和要求;弄清來客抵達具體時光和所乘車次或航班。
2、擬訂接待方案送主任審閱。
3、按主任意見做好接待準備工作，一般客人由工作人員直接作出安排。重要客人、考察組、視察團、英模報告團等要制定接待方案，在匯報資料、陪同人員、交通工具、費用開支、活動方式、日程安排等方面，提出具體意見，報有關領導批準。
4、按領導批示意見或接待方案，安排好接站和客人食宿;落實好匯報單位和匯報地點。
1、迎接。根據(jù)不一樣狀況或接待方案的.要求，接待人員提前到達賓館或車站、機場迎接客人。對重要客人，接待人員要陪同領導前往迎接。
2、安排食宿。來客到達賓館后，如有領導迎候，接待人員要將客主介紹給對方，然后按事先確定的住宿方案將來客依次引入房間，讓客人休息。再與來客的工作人員一齊安排伙食等。
3、商議活動日程。食宿安排就緒后，接待人員要向客人進一步了解前來的意圖和要求，商議具體活動日程，然后逐項落實。
4、安排領導同志看望。如需陪餐或宴請，要提前安排妥當。
5、組織好客人的各項活動。聽取匯報，要事先安排好匯報人員、匯報資料和時光地點：參觀游覽，要落實好用車和陪同人員及介紹人員等。
1、為客人訂購返程的車、機票，并送到客人手中，或為客人租用返程車輛。
2、協(xié)助客人按規(guī)定結算食宿等費用。
3、安排送客的車輛，并由接待人員將客人送至車站、或機場等。如屬重要客人，安排領導人前往送行。
4、電話或電報通知來客單位或客人要到達的地方，客人何時乘何車、機班次離開，以便對方接站。
5、做好接待工作記錄。
外事接待方案篇十七
之所以在目前逐步為大家所接受并積極學習，主要是因為大家意識到了她的重要性，一個公司、企業(yè)、社會團體的代表在對外場合的言談行為，不僅關系到本公司、本團體的體面，影響到項目或交易的成敗，有時甚至影響到國家的榮譽。
有些人認為我們接待外國客人，只要遵從我們的禮儀習俗就可以了，這樣的看法顯然是不正確的。各國有各國的風俗習慣，中國的不一定就適合外國的。中國有句古話叫以客為尊，更何況是客戶，稍有行為或是待遇方面的疏忽就有可能失去一個大單，或是讓公司顏面掃地。
學習外事接待禮儀的作用
目前，中國正在實行全方位的改革與開放。在此背景下，中國正在走向世界，世界正在了解中國，越來越多的中國人正在積極而主動地與外國人進行各種形式的正式或非正式的交往。學習并運用外事禮儀，已經(jīng)成為國家、社會對每一名中國公民的基本要求，并已經(jīng)成為廣大中國公民的自覺行動。
學習并運用外事禮儀，與學習并運用其他任何一門學問一樣，必須掌握以下三點：
第一、必須明確“是什么”。簡言之，就是要了解其基本概念、主要命題、重要法則、常用技巧，做到“知其然”。
第二、必須了解“為什么”。也就是說，在“知其然”的基礎上，應當力求“知其所以然”，了解、探究其“何以如此”。
第三、必須決定“怎樣做”。即應當確認“有所為”與“有所不為”。一位偉人曾言：讀書是學習，使用也是學習，而且是更重要的學習。必須予以明確的是：學習并運用外事禮儀，絕非為學習而學習，而是為了學以致用，為了充實自我、完善自我，并在今后更好地服務于國家，服務于社會。
外事接待形象禮儀
在外事禮儀中關注形象是非常重要的一個原則。有一位著名的公共關系專家講到，在國際交往中，形象是一種效益，形象是一種宣傳，形象是一種教養(yǎng)，形象是一種服務。形象其實就是一個教養(yǎng)的問題，也是一個規(guī)范的問題。
形象問題不僅僅是個人的'容貌問題，還涉及到其它一些問題。比如說：在外事交往中非常重要的一點就是要干凈、整潔。古人曾經(jīng)講過：衣不必華服，唯整潔為要。在外事接待中，一定要注意自己的服飾禮儀，這不僅是個人風度的體現(xiàn)，也是我國民族精神的展示：同時，還是對客人的尊重、禮貌之需。在涉外社交場合，服飾可以分為便裝和禮裝兩種。
儀表：注重個人的儀容儀表、儀態(tài)舉止、談吐、著裝等。從儀容儀表說，要求整潔干凈：臉、脖頸、手都應洗得干干凈凈；頭發(fā)按時理、經(jīng)常洗；指甲經(jīng)常剪；注意口腔衛(wèi)生，不當眾嚼口香糖；經(jīng)常洗澡、換衣服，消除身體異味。
儀態(tài)：要從站、坐、行以及神態(tài)、動作等方面嚴格要求自己，優(yōu)美的站姿給人以挺拔、精神的感覺；所謂站有站相、座有座相，儀表要端莊，舉止要文明，姿勢要端正。站時不要東倚蹺靠；坐時不要蹺二郎腿、晃腿；坐姿要端正挺直、大方得體。
服飾：服裝應整潔大方。男士著西服，著西服時須系領帶，夏季可穿硬領短袖襯衫系領帶或質地較好的短袖敞領衫；女士應按季節(jié)與活動性質的不同，可穿西裝、民族服裝、中式上衣配長裙或長褲、旗袍或連衣裙等，夏季也可穿長、短袖衫配裙子或長褲。參加正式外事活動，不能穿茄克衫、牛仔褲、超短裙、旅游鞋、布鞋、長筒靴。
談吐、語言：比如，語音、發(fā)音是不是標準，語速是不是適當，音調是不是恰當，在公共場合下，國際交往中講究說話聲音低一點、低一點、再低一點，這樣即是一種教養(yǎng)也是對他人的一種尊重，社會公德問題。另外交談時不能用手或刀叉匙筷子指著對方。
稱呼：與外賓相見，首先遇到的是稱呼問題。通常對男子稱呼‘先生’（mr.），對已婚婦女稱‘夫人’(mrs.)，對未婚女子稱‘小姐’（miss）。如果不知她是否已婚，可稱‘小姐’或‘女士’（ms.）。
介紹：與外賓相見時如果需要介紹，可由第三者進行，也可以由自己介紹。要把對方的職銜介紹出來。介紹的順序是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的，把男子介紹給女子。
握手：許多國家相互見面，特別是初次見面時要握手。依照慣例，握手時主人先向客人伸手，地位高的人先向地位低的人伸手，女士先向男士伸手。女士握手時可以不脫禮服手套。在人多的情況下，不要交叉握手。握手時，要顯得自然大方，面帶微笑，兩眼應注視對方。
致意：如果在同一個場合多次見面，可以點頭致意。男士與女士見面，如果女士不主動握手，男士可以點頭致意。
外事接待流程及禮儀
外事接待單位為圓滿完成接待任務，一般需要專門接待小組，全面負責一切接待事宜。接待工作首先應了解來訪者的基本情況，弄清代表團的國別、名稱、成員名單、來訪目的等內(nèi)容。如需要根據(jù)客人要求預定賓館或返程機票，還應索取來賓護照的復印(傳真)件。
掌握了以上情況后，再制定一份周密的(中外文)書面接待活動日程安排(表)，包括迎送、會見、會談、簽字儀式、宴請、參觀游覽、交通工具、餐寢時間、陪同人員等詳細內(nèi)容。日程安排應盡量事先征詢來賓意見，還要考慮來賓的風俗習慣和宗教信仰。日程安排印制妥當后，要讓來賓抵達后及時人手一份。
迎賓時，外賓下飛機(車、船)后，禮賓人員應主動將迎賓人員姓名、職務一一介紹給來賓，迎賓人員隨即與來賓握手表示歡迎。如遇外賓主動與我方人員擁抱時，我可做相應表示，不要退卻或勉強擁抱。如需獻花，應安排在迎賓的主要領導人與客人握手之后進行。所獻鮮花忌用菊花、杜鵑花、石竹花或黃色花朵。
乘車時，應先請客人從右側上車，陪同主人再從左側上車。待外賓與陪同人員全部上車后，再驅車去賓館。途中，陪同人員應擇機將有利于對外宣傳宜昌的事物，如沿途所見的歡迎標語、人文景觀等向外賓介紹。
迎送注意事項：
迎送身份高的客人，事先在機場（車站、碼頭）安排貴賓休息室，準備飲料。安排汽車，預定住房。如有條件，在客人到達之前將住房和乘車號碼通知客人。如果做不到，可印好住房、乘車表，或打好卡片，在客人剛到達時，及時發(fā)到每個人手中，或通過對方的聯(lián)絡秘書轉達。這既可避免混亂，又可以使客人心中有數(shù)，主動配合。
指派專人協(xié)助辦理入出境手續(xù)及機票（車、船票）和行李提取或托運手續(xù)等事宜。重要代表團，人數(shù)眾多，行李也多，應將主要客人的行李先取出（最好請對方派人配合），及時送往住地，以便更衣。客人抵達住處后，一般不要馬上安排活動，應稍作休息，起碼給對方留下更衣時間。
接見一方的安排人，應主動將會見時間、地點、主方出席人、其它具體安排及有關注意事項通知對方。如有合影，還要事先編好合影圖，一般主人居中，按禮賓順序，主人右手為上，主客雙方間隔排列，兩端均由主方人員把邊。
會見前，主人應在門口迎候客人，可以在大樓正門迎候，也可以在會客廳迎候。如果主人不到樓門口迎候，則應由工作人員在大樓門口迎接，引入會客廳。會見結束，主人應送客人至車前或在門口握別，目送客人離去。
領導人之間的會見，除陪見人和必要的譯員、記錄員外，其他工作人員安排就緒后均應退出。談話過程中，旁人不要隨意進出。安排賓主座次時，主賓坐在主人的右邊，譯員、記錄員安排坐在主人和主賓的后面。其他外賓按禮賓順序在主賓一側就座，主方陪見人在主人一側就座，座位不夠可在后排加座。
會談一般是指雙方就重大問題進行意見的交換和商討。會談由主談人主持，其他人員未經(jīng)主談人許可，不得隨便發(fā)表意見。如有不同看法，可寫條子遞給主談人，供主談人參考。如主談人請大家做補充發(fā)言，其他人可按主談人的談話口徑做適當補充，但不能提出與主談人意見相反的看法。
會談通常用長方形、橢圓形或圓形桌子，賓主按各人名牌所示相對而坐以正門為準，主人占背面一側，外賓面向正門。主談人座位居中。
國旗是國家的象征，是民族的尊嚴。涉外活動中，我們往往通過懸掛國旗表示對本國的熱愛和對他國的尊重。國際交往中，一個主權國家內(nèi)懸掛他國國旗有著一些公認的通行慣例。
懸掛雙方國旗，以右為上，左為下。兩國國旗并掛，以正面為準，右掛客方國旗，左掛本國國旗；汽車上掛旗，駕駛員左手為主方，右手為客方。雙方對座會談時，主客雙方分別在各自主談人桌上用旗架懸掛本國國旗。國旗不能倒掛，也不能反掛。
簽字儀式基本上是雙方參加會談的全體人員，一般均由更高的領導人出席簽字儀式。簽字儀式座次要求：雙方參加簽字儀式的人員進入簽字廳，簽字人入座，助簽人分別站在簽字人外側，其他人員分主客各一方按身份順序排立于各自的簽字人座位之后。
簽字時，由助簽人協(xié)助翻揭文本，指明簽字處，本方保存的文本上簽畢后，由助簽人互相傳遞文本，再在對方保存的文本上簽字，簽妥后由雙方簽字人交換文本，相互握手。有時備有香檳酒，簽字后，共同舉杯慶賀。
外事接待談話禮儀
外事接待中對談話也有要求，各國習慣不同，禁忌不同，人常說多說無益，但是不說豈不是冷落了貴客，所以如何說的恰到好處，還需遵循外事接待談話禮儀。主要要求有以下內(nèi)容：
外事交往場合談話時要弄清對方身份，以便自己談話得體，有針對性。三人以上在場，不要只談兩人知道的事，冷落其他人。對外接觸談話要自然、和藹。對方發(fā)言時要注意傾聽，不要左顧右盼，總看手表。說話時不可用過多過大的手勢。談話聲音不要過高，以使對方能聽清為宜，尤其不要濺出口沫。談話時不要總自己講，讓別人有講話機會，別人講話，不要隨便插嘴，打斷別人話頭。對外談話要實事求是，自己不知道的事不要隨便答復，無把握的事不要允諾，應言而有信。不要議論第三者的事情。不要交頭接耳，譏笑他人，如所談事情不便讓旁人知道，則應尋找適當?shù)臅r機再說。不要談疾病等不愉快的事情，一般不要詢問對方履歷，談及時，要十分客氣，如對方不講，不要追問。不要詢問婦女的年齡，是否已婚。對方講話如未聽清楚，可以再問一遍，發(fā)現(xiàn)對方對我講話有誤解，應進一步解釋。、社交場合，應按本人身份，主動交際。但如別人在個別談話，不要湊前旁聽，若有事需與某人談話，應待別人說完。有急事找，則應先打招呼，表示歉意。
外事接待方案篇十八
確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下：
一、會議主題：
待定
二、會議時間：
20__年_月_日至20__年_月_日
三、會議地點：
___酒店。
四、環(huán)境布置
(一)會場外區(qū)域布置
酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置
1、機場、火車站相關資料橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會議資料
第一板塊會議
(一)會議時間：20__年_月_日、_日、_日
(二)會議地點：待定(200人會議廳)
(三)會議資料：待定
(四)會議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放
2)會議鮮花：講臺花、胸花、桌花
3)會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面(_日、_日)無線麥若干、背景音樂、_展架
(五)會后合影：時間：在會議結束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。
地點：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)
能夠給領導安排座椅，座椅上有貼領導的名字，能夠對號入座。
第二板塊晚宴
(一)晚宴時間：20__年_月_日晚(具體時間待定)
(二)晚宴地點：餐廳待定
(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置：室外：空飄(8個)(空飄資料：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi)：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、臺簽(晚宴安排資料介紹)
第三板塊會議接待
(一)工作資料
1、會議流程策劃;
2、編撰、印刷會議接待手冊;
3、機場、火車站等埠供給窗口接送機服務;
4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務等工作;
7、供給會議期間車輛的調配、服務工作;
8、供給機(車)票的訂購服務工作;
9、供給專業(yè)接待人員服務工作;
10、根據(jù)需要，供給其他公務活動服務工作;
11、供給物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務工作;
(二)組織機構及職責
1、綜合協(xié)調組工作職責：
(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;
(2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;
(3)負責與組委會內(nèi)部的全應對接工作;
(4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;
(5)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協(xié)調工作;
(6)負責接待服務手冊的編制工作;2、接待服務組
工作職責：
(1)負責嘉賓的接機工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負責對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;
(5)負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)
(6)負責會同綜合協(xié)調組完成接待服務手冊的編制工作;
3、服務保障組
工作職責：
(1)負責接待服務組的有關活動安排，如：會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調試、檢查對方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。
(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會后考察
一、會后考察：
1、如果會議結束后，該會組委會有安排會議考察，請?zhí)崆按_認人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)
二、當?shù)赜斡[服務(20人或以上車)(淡季報價)
以上報價包含門票、車費、導游服務費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。
二、其他服務：
如果您還有其他服務需要幫忙，我們將為您供給更好的服務。1、專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格供給專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。2、可供給代訂餐飲3、訂票服務：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。
備注：會根據(jù)客戶航班到達時間進行統(tǒng)籌接機安排
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外事接待方案篇十九
20xx年10月24日上午，常州市安徽商會考察團一行26人前往黟縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)進行工業(yè)及旅游類項目考察。為切實做好接待服務工作，并結合常州市安徽商會來黟考察團此行的目的，特制定如下接待方案。
一、迎接工作安排
時間:10月24日上午11:00
迎接地點:城南轉盤
迎接人員:縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)相關負責人
備注:縣接待辦提前在黟縣金陵賓館預定13間標間，在接到考察團后安排入住。
二、中餐安排
時間：上午11：30
地點：黟縣金陵賓館
桌數(shù)：3桌
出席縣領導：吳文達、蔣凌將、方克家
出席縣直部門：縣接待辦、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、縣旅發(fā)委、縣招商局
三、考察活動安排
1、實地考察
路線安排:從黟縣金陵賓館到經(jīng)濟開發(fā)區(qū)
陪同考察縣領導：方克家
陪同考察縣直部門：縣開發(fā)區(qū)、縣國土局、縣規(guī)劃局、縣招商局
2、召開黟縣工業(yè)及旅游項目推介會
地點：黟縣金陵賓館宏村廳會議室
內(nèi)容：
(1)觀看黟縣風光片(約15分鐘)、強縣之路紀實片(約20分鐘)
(2)縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和縣旅發(fā)委分別進行推介
(3)雙方交流座談：就投資商的投資動向、意愿及我縣的招商引資政策進行交流座談(約50分鐘)。
四、晚宴
時間：18：00
地點：黟縣金陵賓館
桌數(shù)：3桌
出席縣領導：徐玉寶、方克家
出席縣直部門：縣接待辦、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、縣旅發(fā)委、縣國土局、縣規(guī)劃局、縣招商局
五、注意事項：
1、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)作為此次活動的牽頭單位，要做好與考察團的聯(lián)系對接工作，并組織協(xié)調好當日考察活動。
2、招商宣傳資料由縣招商局負責，黟縣旅游景區(qū)宣傳資料由縣旅發(fā)委負責。
3、縣旅發(fā)委負責做好與黃岳畫院等旅游企業(yè)的對接工作。
4、縣接待辦負責考察團的用餐、住宿及會場布置(橫幅與席卡)。
5、縣廣電局安排一名記者全程跟蹤報道，縣計算機信息中心做好宣傳報道工作。
6、所有參會部門由政府辦通知。
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