通過總結(jié)，我們可以更清楚地認(rèn)識到自己在學(xué)習(xí)和工作生活中的成長和變化。寫總結(jié)時(shí)，我們可以借鑒一些經(jīng)典的總結(jié)范文，但要注意不要照搬照抄，要有自己的思考和創(chuàng)新。以下是小編為大家搜集的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家學(xué)習(xí)和參考。
經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)總結(jié)篇一
每個(gè)人心中都有個(gè)衡量自己的價(jià)值，有的多有的少，但是如何體現(xiàn)這個(gè)價(jià)值成為了一個(gè)很重要的問題，我們來這里不可能只是為了那800塊錢的底薪，難道你真的認(rèn)為自己就值這么多錢么？憑什么我們不如別人？工作要有個(gè)目的，為了錢也好，為了有上升空間也好，一定要知道自己是來做什么的，只有目的明確才能走好自己的路，才能賺到錢，混混厄厄的永遠(yuǎn)也不能成功?。?/p>
錢也好，權(quán)也好，說好聽的學(xué)經(jīng)驗(yàn)也好，結(jié)果不同，但起步相差不多，有業(yè)績賺到錢了，別的也有了，現(xiàn)在就說怎樣賺到錢！
你做的這個(gè)職位是干什么的，置業(yè)顧問，就是用我們的服務(wù)，用公司的信息，為客戶找到合適房子的工作，要對自己有個(gè)好的定位，也是一場平等的交易，我們沒有低人一等，我們也沒有什么不好意思，所以你一定要擺正姿態(tài)，去做好你要做的事情！
你剛來到店里的時(shí)候，一般的情況店長會讓你轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)周邊的社區(qū)，就是俗稱的跑盤。一個(gè)好的業(yè)務(wù)員，一定要對周邊的市場有個(gè)精確的了解，新員工也許短時(shí)間內(nèi)做不到，但是，一定要知道你們店的旁邊有什么小區(qū)，什么年代的，什么性質(zhì)的，物業(yè)取暖都多少錢，有什么學(xué)校，商場等等，這就是你走進(jìn)這個(gè)行業(yè)首先要做的，你對自己周邊都沒有一個(gè)簡單的了解，那你何談發(fā)展？不要怕累，不要因?yàn)樘鞖鉃樽约赫医杩?，賺錢的行業(yè)沒有輕松的，記住，我們來是有目的的！
公司的網(wǎng)絡(luò)分內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)，內(nèi)網(wǎng)極大的方便了我們更好的利用資源，詳細(xì)了解內(nèi)網(wǎng)的使用會對我們的業(yè)務(wù)有很大的幫助，一個(gè)人的力量有限，而我們的內(nèi)網(wǎng)可以把整個(gè)內(nèi)網(wǎng)的資源聚攏到一起，有條理的認(rèn)我們選擇，極大地避免了資源的浪費(fèi)，而且公司的很多政策和通知都是通過內(nèi)網(wǎng)傳遞的，所以一定要盡快掌握內(nèi)網(wǎng)的應(yīng)用。
外網(wǎng)，是我們的全房網(wǎng)，內(nèi)網(wǎng)的房子會在一定的時(shí)間在外網(wǎng)上顯示，而且公司提供的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人平臺更是給了我們一個(gè)展示自我，獲取資源的機(jī)會，所以一定要了解，重視！
比較重要的一點(diǎn)，了解公司的規(guī)章制度，還有就是要用心去融入這個(gè)集體，一個(gè)新人，需要的不僅僅是熱情和勤勞，還需要老員工的支持，需要其他人的幫助，一個(gè)好的集體能讓你更快速的成長，能讓你了解更多的東西，門店是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，個(gè)人英雄不適合這里，也不適合更長遠(yuǎn)的發(fā)展，切記??！
作為一個(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，房子才是我們的資本，沒有有效的資源，你能力再強(qiáng)也沒有用，巧婦難為無米之炊，沒有房子不可能去成交，在經(jīng)歷起步階段后，獲取房源就成為一件很重要的事情，獲取資源，包括買賣租賃等大概有以下幾個(gè)途徑：
店面接待是獲取資源的根本，只有店面接待獲得的資源才是相對最準(zhǔn)確的，一般店面資源分兩種，一種是直接進(jìn)來的，比較有目的性；另一種是在門口看宣傳房源的，心里態(tài)度不是特明確。
兩種方式，基本相同，那就是聊，一定要聊清楚，進(jìn)門接待怎么說第一句話，出去接待要怎么開頭，都要考慮好，用一種適合自己的語氣和方式去感染客戶，把他想知道的說清楚，然后對他進(jìn)行溝通引導(dǎo)，知道他想要或者正準(zhǔn)備要干什么，買賣還是租賃，這個(gè)時(shí)候你心中一定要有幾套優(yōu)質(zhì)的房源，比如公司的限時(shí)代賣房源，這樣你可以給他適當(dāng)?shù)耐扑]一些，讓他心中有個(gè)對比，如果他是想出售房子，詢問價(jià)格，那報(bào)價(jià)一定要謹(jǐn)慎，你可以找老員工或者店長幫忙，不要亂報(bào)價(jià)，否則很容易引起客戶的反感！
你和客戶聊好，那就能更好的下一步操作了。有時(shí)候一些上門的客戶，當(dāng)沒有合適的房源時(shí)候，他可能電話都不會留下，這時(shí)候同事之間的配合就很重要了，比如客戶沒留電話要走的時(shí)候，店里有個(gè)人站出來說：某某小區(qū)不是有個(gè)楊阿姨正好有這樣的房子要賣么？她現(xiàn)在正考慮呢，這兩天就能決定是否賣。這個(gè)時(shí)候你在向客戶要電話可能就容易多了。方法很多，自己靈活運(yùn)用~ 。
每天的一定時(shí)間，店內(nèi)都會組織去周邊小區(qū)門口做一些宣傳的活動(dòng)，比如房源展板，發(fā)傳單等等，社區(qū)一般比較有針對性，現(xiàn)在的中介競爭激烈，業(yè)主上門報(bào)的和網(wǎng)上找到的房子一般多家中介都知道，多次量的看房很可能把房價(jià)抬高，我們很難把控這種資源，但是社區(qū)的資源有一定的獨(dú)有性，便于我們?nèi)ミM(jìn)行進(jìn)一步的溝通，進(jìn)行操作，所以社區(qū)肯定是一種很好的獵取資源的方式。
社區(qū)是一定要重視起來的！在去社區(qū)之前，一定要做好準(zhǔn)備，要做到心中有房源，了解這個(gè)小區(qū)的大體戶型和價(jià)位！避免別人問到你的時(shí)候你回答不上來，一定要顯得很專業(yè)，如果問到你不確定的東西，那你就饒點(diǎn)圈子，不懂就千萬不要和別人隨便說~要記住，我們是在做社區(qū)，不是在站社區(qū)，一定要主動(dòng)！
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)比較發(fā)達(dá)，大大小小的房產(chǎn)門戶網(wǎng)站如雨后春筍般地樹立起來，他們提供了大量的買賣租賃的發(fā)布信息，方便了我們中介同行的同時(shí)，也有一部分房主通過這個(gè)渠道在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布了自己的信息，而我們需要的正是這樣的信息。
現(xiàn)在的網(wǎng)站比較多，可以挑選幾個(gè)流量相對還算可以的網(wǎng)站，比如搜房網(wǎng)。去尋找過濾，當(dāng)你找到一套房子又不確定這房子是公司還是個(gè)人的時(shí)候，可以用這個(gè)電話去百度搜索下，一般真正的房主很少有大量的房子出售，在具體的就需要你的電話核實(shí)了，電話的技巧和店面接待有一定的區(qū)別，一定要簡潔明了，長話短說，說多了房主很容易煩，談話方式自己去體會，不要照搬別人的東西，要有適合自己的！你也可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)一些優(yōu)質(zhì)的房源，來吸引客戶，發(fā)貼的內(nèi)容和標(biāo)題最好引人注意，把一套房子的優(yōu)點(diǎn)和前景表達(dá)好，效果可能更好點(diǎn)。
貼條是一種傳統(tǒng)的方式，有人喜歡有人不喜歡，一般相對老點(diǎn)的小區(qū)，接受的人可能多一點(diǎn)，貼條的內(nèi)容根據(jù)情況，一般手寫的可能更好一點(diǎn)~新小區(qū)貼條的效果不是很好，而且容易引來麻煩，新小區(qū)可以適當(dāng)?shù)挠脪邩堑姆绞?，就是把傳單塞到門縫里。
總結(jié)：其實(shí)方法不止這幾種，獲取資源的方式很多，但是千萬要記住，那就是要做精，選擇一樣自己最擅長的，把它做透，不要全做但全都不精，做就要堅(jiān)持做，這樣才會出效果，資源是根本，我們的業(yè)績也是要資源的匹配和整合成功才得到的，所以任何時(shí)候都不能放松對資源的重視，房子不是你錄過了，拍過了就算了的，我們要想成為優(yōu)秀，那么你就要對這些資源進(jìn)行持續(xù)的關(guān)注和溝通，也許到最后或許有你意想不到的驚喜！
一個(gè)人不能沒有生活，而生活的內(nèi)容，也不能使它沒有意義。做一件事，說一句話，無論事情的大小，說話的多少，你都得自己先有了計(jì)劃，先問問自己做這件事、說這句話，有沒有意義？你能這樣做，就是奮斗基礎(chǔ)的開始奠定。
有了資源底盤，那就要約客戶看房了，就是俗稱的帶看，帶看是成交的必要過程。
在和客戶溝通時(shí)盡量了解客戶為什么買房，給誰住，現(xiàn)在他住在哪里？在哪里工作。結(jié)婚沒等等，了解的越詳細(xì)我們就越容易掌握客戶的心理，就越能更好的匹配合適房源，與他目標(biāo)相差太多的房子盡量不要推，萬一傷了他們的自尊那就得不償失了，但是可以適當(dāng)?shù)拇驌羲幌隆?/p>
推房子的時(shí)候盡量選2—3套，選多的話容易給客戶造成一種房子很多人他挑的錯(cuò)覺，選的這幾套其中最好有一套便宜的，一套貴的另外一套稍微高出客戶的要求的，要讓他知道我們給他推的房子是便宜的，讓他心中有個(gè)對比。
客戶要是感興趣要看的時(shí)候，房主那邊一定要聊好，把客戶分級，把房子也分級，不要為了一個(gè)垃圾客戶把好的房子的房主得罪了，也不要因?yàn)橐粋€(gè)垃圾房主把客戶得罪，不要因小失大，做好選擇，盡量雙手托兩方。
看房前做好準(zhǔn)備，路線，周邊的交通，配套等等，去看房子的路上盡量不談房子的事情，可以和客戶聊聊天，問問他的工作生活什么的，這樣會讓客戶更加的信任你，放松警惕排斥的心理，呵呵，心理戰(zhàn)。
到了房子里盡量不給房主和客戶單獨(dú)接觸的機(jī)會，引導(dǎo)客戶，不讓房主自己去介紹詳細(xì)的給客戶介紹房子的周邊，以及房子的好和便宜，價(jià)格高就夸格局，格局差就夸交通，找到優(yōu)點(diǎn)，但缺點(diǎn)也不要故意回避，不強(qiáng)辯，突出房子的前景，盡量把客戶得注意從房價(jià)上面轉(zhuǎn)移，現(xiàn)在好多的客戶都是那種沖動(dòng)型的，當(dāng)時(shí)感覺自己熱血沸騰，一沖動(dòng)就把房子定了，我們的效果就達(dá)到了，呵呵，遇到那種理性的或者投資的就要給他講解房子的優(yōu)缺點(diǎn)以及前景，因?yàn)檫@種人大多看過不少房子，或再買房子前查閱不少的資料有一定地了解，適當(dāng)?shù)恼f實(shí)話更能獲得他們的信任，出了房子給客戶簡單說說附近的規(guī)劃，指點(diǎn)一下，不要看完就分道揚(yáng)鑣。
一個(gè)人有一個(gè)人方法，只能說借鑒，然后在根據(jù)自己的能力發(fā)揮，看上面話挺多，其實(shí)關(guān)鍵就是一個(gè)，，態(tài)度，，，態(tài)度決定一切?。?！
經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)總結(jié)篇二
20xx年4月，項(xiàng)目營銷工作剛剛啟動(dòng)之際，我應(yīng)聘進(jìn)入項(xiàng)目組，先后擔(dān)任策劃文案、執(zhí)行策劃之職，主要工作包括利用自身擁有的當(dāng)?shù)刎S富的媒體資源與多次大型活動(dòng)策劃組織經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助策劃經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目營銷推廣策略的制定并監(jiān)督實(shí)施，時(shí)光荏苒，到現(xiàn)在項(xiàng)目結(jié)案已有整整兩個(gè)年頭，回顧過去，對我自己來講，這兩年的時(shí)間可以說是收獲頗豐，這兩年，我親眼見證了這座商務(wù)地標(biāo)建筑的輝煌崛起，也見證了它在營銷史上無與倫比的業(yè)績神話，有太多值得總結(jié)和歸納的東西，因?yàn)橹需F商務(wù)廣場項(xiàng)目是我正式做的第一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目，這也標(biāo)志著我從此進(jìn)入了一個(gè)圈子——房地產(chǎn)圈，在這個(gè)項(xiàng)目中接觸的所有人，上到公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)，下到每一個(gè)同事，每一個(gè)項(xiàng)目銷售人員，都給予了我包括業(yè)務(wù)、生活、人際關(guān)系等多方面的指導(dǎo)和幫助，對于我工作中出現(xiàn)的失誤都報(bào)以寬容和鼓勵(lì)的態(tài)度，使我從無到有、從陌生到熟悉、從一知半解到游刃有余，再到目前能夠基本熟練地把控項(xiàng)目尾盤的策劃工作，除了自己的努力之外，最給予我?guī)椭木褪枪疽约绊?xiàng)目組整體那種熱情、溫暖的氣氛和專業(yè)、果敢的精神，現(xiàn)就我在該項(xiàng)目中的具體工作總結(jié)如下：
一、 項(xiàng)目營銷推廣方面：
期、媒體價(jià)格、主要負(fù)責(zé)人等等信息均歸納記錄在冊，隨即根據(jù)這些信息以及信息的不斷更新，開始嘗試制定不同階段的項(xiàng)目推廣策略方案。也就是從這些一次又一次修改方案的過程中，我逐步了解、掌握了房地產(chǎn)營銷的基本原則，在整個(gè)項(xiàng)目的營銷推廣過程中，共參與制定并整理的營銷推廣方案達(dá)20多份。
基于之前良好的大型活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)，在策劃組織項(xiàng)目推廣活動(dòng)方面還比較得心應(yīng)手，由于中鐵商務(wù)廣場項(xiàng)目自身體量有限，大規(guī)模硬性廣告推廣的宣傳效果遠(yuǎn)不及一次有規(guī)模的營銷活動(dòng)效果好，因此，為了擴(kuò)大項(xiàng)目和公司品牌的影響力，先后策劃組織了建筑師沙龍、項(xiàng)目封頂暨物業(yè)簽約、中秋書畫筆會、客戶答謝會等推廣活動(dòng)，實(shí)踐證明，活動(dòng)均收到了預(yù)期的效果，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友的普遍好評，自身的工作也受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持。
二、 策劃文案方面：
項(xiàng)目成立之初，由于人員配備稍顯不足，在完成項(xiàng)目營銷推廣方面工作的同時(shí)，我還主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目各方面的基礎(chǔ)文案工作。包括與開發(fā)公司每次例會的會議紀(jì)要，項(xiàng)目的營銷周報(bào)、月報(bào)，以及項(xiàng)目組各種文件的起草、修改。并負(fù)責(zé)與廣告公司、項(xiàng)目網(wǎng)站建設(shè)公司的外聯(lián)和對接。對這份工作的珍惜，也讓我對待每一項(xiàng)任務(wù)，都保有認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不懂就問、不會就學(xué)、不對就改，經(jīng)過努力，這種工作態(tài)度得到了大家的尊重，取得的工作成績也得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可。到目前，共形成正式的會議紀(jì)要48份，項(xiàng)目周報(bào)、月報(bào)從未由于個(gè)人原因出現(xiàn)過遲誤，與外聯(lián)部門溝通良好，能夠有效完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
三、 檔案管理方面：
無論是與置業(yè)公司的每次例會、項(xiàng)目組的每次例會，還是各個(gè)交階段制定、提的營銷方案，還是大客戶的談判記錄、所有客戶資料，還有媒體信息、項(xiàng)目推廣監(jiān)測報(bào)告等等，都分門別類地整理、歸檔。我主要負(fù)責(zé)策劃部的檔案管理工作，并能夠利用空余時(shí)間，定期不定期與負(fù)責(zé)銷售部檔案管理工作的同事對檔案進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，補(bǔ)充和完善工作，使得本項(xiàng)目保存了比較完整的檔案記錄。
四、 項(xiàng)目拓展方面：
項(xiàng)目后期，隨著基本工作進(jìn)入常規(guī)化運(yùn)作階段，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，我先后參與了東風(fēng)路項(xiàng)目、鹿泉項(xiàng)目、師大項(xiàng)目、秦皇島項(xiàng)目、保定項(xiàng)目、晉州項(xiàng)目等多個(gè)項(xiàng)目的前期考察工作，并參與撰寫秦皇島項(xiàng)目前期定位報(bào)告，在完成公司對外拓展新項(xiàng)目工作的同時(shí)，也讓我開始接觸并實(shí)踐了項(xiàng)目前期的具體策劃工作，這對我是一個(gè)極其寶貴的學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會。
五、 培訓(xùn)方面：
我深知，培訓(xùn)永遠(yuǎn)都是公司對一個(gè)員工最大的福利，在項(xiàng)目運(yùn)作期間，我積極參與了公司組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其中主要包括：
1. 20xx年5月份北京考察培訓(xùn)。
這是進(jìn)入公司的第一次整體培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，讓我更全面更深入地了解了公司基本情況和公司所推崇的文化理念。讓我第一次切身地接觸到房地產(chǎn)市場調(diào)研方面的具體知識。
2. 20xx年11月北京、上海豪宅項(xiàng)目調(diào)研考察。
這是配合東風(fēng)路項(xiàng)目的一次珍貴培訓(xùn)機(jī)會，通過此次培訓(xùn)，我系統(tǒng)了解了項(xiàng)目前期定位報(bào)告中所觸及到的各方面內(nèi)容，也逐漸清晰了撰寫定位報(bào)告所需要的各種邏輯關(guān)系，為以后參與其他項(xiàng)目的前期報(bào)告奠定了基礎(chǔ)。
3. 公司組織的其他營銷培訓(xùn)。
自己剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，哪怕一個(gè)小小的知識點(diǎn)對我來說都是非常重要的，都為今后更好地工作提供幫助，因此我十分關(guān)注公司定期組織的營銷培訓(xùn)，并積極參加，不斷豐富、積累自己專業(yè)知識，在實(shí)際工作中反復(fù)實(shí)踐、完善。
通過兩年多操作項(xiàng)目的實(shí)際工作，通過大家的指導(dǎo)和幫助，把我從一個(gè)門外漢鍛煉成一個(gè)逐漸能適應(yīng)不同工作的基礎(chǔ)人才，其中有很多可以總結(jié)的寶貴經(jīng)驗(yàn)：
一、 關(guān)于項(xiàng)目策劃推廣方面
1、 項(xiàng)目的推廣要制定有計(jì)劃的系統(tǒng)推廣戰(zhàn)略
形成系統(tǒng)的推廣計(jì)劃永遠(yuǎn)都是最具有戰(zhàn)斗力的推廣模式，無論是對項(xiàng)目的后期銷售還是對于公司品牌的形象宣傳都是有利的。在中鐵商務(wù)廣場項(xiàng)目的整體推廣過程中，前期由于廣告公司確定的時(shí)間較晚，第一輪推廣開展得倉促和不足，后期又由于大客戶的談判，使我們在項(xiàng)目推廣宣傳方面的力度投放相對薄弱，對這個(gè)在當(dāng)?shù)禺?dāng)時(shí)比較成功的案例項(xiàng)目的整體形象沒有構(gòu)成系統(tǒng)有效的一貫宣傳，沒能充分利用項(xiàng)目的有效信息造勢，導(dǎo)致項(xiàng)目自始至終都基本處于悄無聲息的狀態(tài)，公司的品牌推廣也因此受到一定影響，為石家莊下個(gè)項(xiàng)目的推動(dòng)沒有產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力。
2、 推廣費(fèi)用預(yù)算很重要，要切實(shí)根據(jù)階段性推廣費(fèi)用的總額，制定相應(yīng)的費(fèi)用計(jì)劃。
3、 策劃人員要與銷售打成一片，充分尊重別人的勞動(dòng)成果。
在中鐵商務(wù)廣場項(xiàng)目的營銷策劃過程中，我覺得站在一線的銷售人員所總結(jié)出的關(guān)于項(xiàng)目、客戶的每一個(gè)觀點(diǎn)都是整個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)的基本方向，作為一個(gè)策劃專員，不能僅僅滿足于自身的策劃工作，同樣要站在整個(gè)項(xiàng)目的角度，需要不斷了解銷售進(jìn)度和銷售策略，參加銷售人員每天、每周、每月的總結(jié)和計(jì)劃，這樣才能根據(jù)客戶、市場的具體情況適應(yīng)不同階段，有針對性地制定相應(yīng)的營銷建議。
4、 注重市場調(diào)研資料的及時(shí)、準(zhǔn)確。
策劃的基礎(chǔ)就是大量翔實(shí)、有效的市場調(diào)研資料，市場競爭項(xiàng)目需要我們注意市場調(diào)研的作用，根據(jù)推廣的要求不斷地確立項(xiàng)目的市場形象，并根據(jù)市場的要求加以更新。
總之，作為項(xiàng)目的營銷策劃人員首要具備的幾種能力：
1、堅(jiān)持創(chuàng)新，開拓新思路;
2、充分了解目標(biāo)市場、產(chǎn)品優(yōu)勢、目標(biāo)客戶以及他們的需求情況;
3、需要尊重銷售現(xiàn)場同事的意見，但是不能全盤接受;
4、根據(jù)銷售進(jìn)度和銷售成績，適時(shí)調(diào)整推廣思路。
二、 關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
1、繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)不僅僅給予我們工作中最迫切需要的知識和技能，更重要的，它培養(yǎng)我們積極思考和解決問題的能力，同樣也能夠形成員工對公司強(qiáng)大的向心力和凝聚力，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最核心的競爭力。
2、注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)整體協(xié)作性。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否團(tuán)結(jié)直接關(guān)系到工作的成功和失敗。這其中的關(guān)鍵是作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是否能夠以身作則。中鐵商務(wù)廣場項(xiàng)目在處理b塔散戶整體退訂的問題上所表現(xiàn)出來的主動(dòng)、果敢、團(tuán)結(jié)和責(zé)任，是我們不斷進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作的完美表現(xiàn)，而在大客戶成交后，茫然、渙散、不安等多種情緒的蔓延也是我們?nèi)笔Я藞F(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)，前后兩種差異充分表明了注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)整體協(xié)作性的重要作用。
工作中存在的不足
一、專業(yè)知識仍需大幅提升
對于我來說，目前仍需在專業(yè)知識方面下大工夫，利用一切機(jī)會和時(shí)間學(xué)習(xí)、積累，不斷提升自身的專業(yè)水平和專業(yè)素質(zhì)。
二、克服自身惰性，繼續(xù)積累、更新當(dāng)?shù)厥袌鲑Y料
盡管對當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場資料進(jìn)行了一定的梳理，但就其數(shù)量和質(zhì)量來說，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)夠不上專業(yè)的水準(zhǔn)，下一階段，要克服自身惰性，不怕麻煩，堅(jiān)持對市場、對各項(xiàng)目進(jìn)行分門別類的整理和完善，為其他項(xiàng)目提供最強(qiáng)有力的信息支持。
伴隨著項(xiàng)目走過兩年，有過忙碌、有過艱辛、有過汗水、有過歡笑，這些都算作是個(gè)人的成長歷程。總結(jié)過去，是為了更好地走向未來，我相信，有了這些經(jīng)歷，不管成功，也不管失敗，在邁向下一個(gè)工作目標(biāo)的時(shí)候，我擁有更多的是坦然，是堅(jiān)定。
經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)總結(jié)篇三
陌生而又遙遠(yuǎn)的xx，記憶中從未出現(xiàn)，理想家園更是一個(gè)不曾預(yù)料的意外或是偶然！
緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意，20xx轉(zhuǎn)眼即逝，20xx不期而至，繁忙的工作每天重復(fù)，不知不覺又過了一年，對奮斗中的我來說13年是有意義的，有價(jià)值的，也是有收獲的！停下前進(jìn)的腳步，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水，然而更多的是成長，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，xx房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢及行業(yè)的競爭，更加激發(fā)我的斗志，激勵(lì)我的潛能，讓我更有理由堅(jiān)持在理想家園的舞臺上超越自我，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在這歲末年初的時(shí)候我對自己作出13年工作的總結(jié)和14年未來的規(guī)劃。
xx年8月來到理想家園，也是我理想的家園，”這里我學(xué)了很多東西，也認(rèn)識到了自己的不足，工作沒有計(jì)劃性，隨心所欲是我的致命缺點(diǎn)，主觀意識不夠強(qiáng)，依賴別人是我工作的阻力，很多的事情值得我去懺悔，這些并沒有讓我停下腳步，動(dòng)力卻更加強(qiáng)大，14年的精彩不敢想象，但努力是必然的節(jié)奏，“生活不去學(xué)會享受，就得去學(xué)會忍受，要么是享受成功時(shí)目光聚集的掌聲，要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內(nèi)心深處的自責(zé)！
生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活，xx年沒有太多成就，而經(jīng)驗(yàn)是我的財(cái)富！初踏理想的家門，月會的'驚心動(dòng)魄，讓我對自己期望很大，認(rèn)為一切都那么簡單，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀，然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)狀況，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大，”在此，我深感到內(nèi)疚！
工作總結(jié)：業(yè)績方面沒有很大的進(jìn)展，而且離我個(gè)人制定的目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn)，主要原因是我個(gè)人的能力不夠強(qiáng)，我需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才能跟上團(tuán)隊(duì)的腳步，行業(yè)的前沿，擺正心太，才會在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣，自信是我的挑戰(zhàn)，是否我有恒心，做一個(gè)的經(jīng)紀(jì)人（定要有一個(gè)樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、要做到對工作熱心，對客戶要有耐心，對成功要有信心）沒有賣不出的房子，只有買不出價(jià)格的人，而我不是，也不想。
xx年的工作計(jì)劃：轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時(shí)我們要對新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃，自己是一個(gè)從事房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長，經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
20xx，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)，增強(qiáng)服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好二手房中介的工作，為此，充分認(rèn)識自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下計(jì)劃：
第一：做好業(yè)績，我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提高40%—80%，即使市場不景氣，但我還是會跟團(tuán)隊(duì)跟同事用行動(dòng)來證明，我可以！
第二：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做房產(chǎn)中介是需要根據(jù)市場不停變化的局面，不斷的調(diào)整思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力，我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向，來補(bǔ)充新的能量，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
第三：增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識、積極主動(dòng)地把工作做到重點(diǎn)上，我將盡我的能力做到！
20xx年的一些目標(biāo)理想，可能還很不成熟，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助，20xx年，我會更加的努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去面對每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏得尋求更多的客戶，爭取做更多的單，完善公司的工作，相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年的挑戰(zhàn)。
xx房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的春天一定會來的。
經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)總結(jié)篇四
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何和客戶房主打交道?為什么客戶看了很多次房子卻不能成單?如何和客戶房主實(shí)現(xiàn)良好的溝通?如何掌握房主和客戶都能接受的房價(jià)和談判?新員工如何迅速掌握銷售技巧?如何有效了解客戶的類型和內(nèi)心想法?對策是哪些?店長如何建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)?如何有效制定門店內(nèi)的有效競爭機(jī)制?。。?！斗康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人超級實(shí)戰(zhàn)寶典》一書由國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先的，從業(yè)七年的中原地產(chǎn)金牌講師所著，總結(jié)了中原地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在從業(yè)過程中遇到的問題，全書32萬字，212頁，涉及了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人日常操作中的方方面面，是經(jīng)紀(jì)人在從業(yè)過程中的分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，具有良好的指導(dǎo)和實(shí)戰(zhàn)意義。銷售技巧：
從銷售流程，說話節(jié)奏，客戶反應(yīng)，房源優(yōu)缺點(diǎn)介紹，房源有效推銷，客戶問題回答等各方面給予全面分析和引導(dǎo)，迅速提高銷售技巧。實(shí)戰(zhàn)案例分析：
各種實(shí)際案例分析，買房糾紛，交易過程中的法律風(fēng)險(xiǎn)等，使得經(jīng)紀(jì)人在實(shí)際操作過程中碰到此類問題能有效應(yīng)付，化解風(fēng)險(xiǎn)。操作流程：
從客戶接待開始，房源配對，客戶帶看，談判技巧，逼訂，售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)給予詳細(xì)的指導(dǎo)和建議，有效提高成單率?？蛻纛愋头治觯?/p>
從社會地位上，性格上，綜合條件上，買房目的上給客戶進(jìn)行定位分析，并詳盡給出各種對策和應(yīng)對方法，讓經(jīng)紀(jì)人在面對客戶時(shí)游刃有余。自身建設(shè)：
經(jīng)紀(jì)人自己內(nèi)心的自信心，自我激勵(lì)，憂郁排解。壓力釋放，全面提升經(jīng)紀(jì)人自身的素質(zhì)。溝通技巧：
房屋交易過程其實(shí)就是一個(gè)不斷溝通的過程，對于與客戶在電話和面談中的溝通給予詳細(xì)的指導(dǎo)和介紹，溝通技巧是成功的前提。銷售拓展：
有效的尋找房源和客戶，拜訪陌生和潛在客戶，找尋房源，擴(kuò)大房源和客戶范圍，讓經(jīng)紀(jì)人有方向和目的可循，提高自己的業(yè)績。團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
門店內(nèi)部獎(jiǎng)懲激勵(lì)，內(nèi)部競爭機(jī)制，與員工的溝通技巧，如何防止員工走私單等現(xiàn)實(shí)問題按照先進(jìn)的制度進(jìn)行規(guī)劃，讓團(tuán)隊(duì)的競爭力大大提高。談判流程：
與客戶的談判，與房主的溝通，價(jià)格讓步幅度，談判技巧等，讓經(jīng)紀(jì)人把握好一個(gè)良好的度，促進(jìn)談判成功。。。。。為什么我們付出很多努力和辛苦，但是卻不能成單?為什么客戶看了房子很滿意，但是卻不下單，客戶心里到底怎么想?為什么雙方價(jià)格談不下來?等等，這就是一個(gè)技巧和經(jīng)驗(yàn)的問題?！斗康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)戰(zhàn)寶典》沒有華麗的辭藻，不切合實(shí)際的內(nèi)容，都是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在日常操作過程中碰到的問題分析和對策，面對各環(huán)節(jié)的有效應(yīng)對技巧，能大幅提升自身的業(yè)績，是一線房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和店長的一本不可多得的必備參考書。部分內(nèi)容：
下訂階段1：
一般情況下，通過以上的步序，應(yīng)該可以使雙方的價(jià)格達(dá)到成交價(jià)格，此時(shí)，業(yè)務(wù)員可以提醒客戶是不是可以下訂了，并準(zhǔn)備好相關(guān)的書面合同，簡單解釋合同的條款。2：
如果此時(shí)客戶還有猶豫的話，業(yè)務(wù)員因提示客戶，好不容易才和業(yè)主在價(jià)格上達(dá)成了一致，如果現(xiàn)在不下訂，萬一業(yè)主 今年，全市工商系統(tǒng)為了認(rèn)真貫徹今年中央一號文件精神，充分發(fā)揮工商行政管理職能作用，繼續(xù)加大服務(wù)監(jiān)管力度，進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ)，積極促進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展，把培育農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人作為重點(diǎn)工作來抓。市工商局根據(jù)“培育中發(fā)展、發(fā)展中規(guī)范、規(guī)范中創(chuàng)優(yōu)”的工作思路，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，積極引導(dǎo)和促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人實(shí)現(xiàn)經(jīng)營資格合法化、人員隊(duì)伍組織化、經(jīng)紀(jì)活動(dòng)規(guī)范化，充分發(fā)揮農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人在農(nóng)民專業(yè)合作社中的帶頭作用，積極推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人向農(nóng)民專業(yè)合作社、企業(yè)化方向發(fā)展，著力打造出一批市場競爭力強(qiáng)的高素質(zhì)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人，引導(dǎo)向品牌化、規(guī)?；?、組織化發(fā)展。重點(diǎn)培育和發(fā)展糧食、水果、蔬菜、畜牧經(jīng)紀(jì)人，依托城市批發(fā)市場為當(dāng)?shù)貎?yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品廣辟銷售渠道，切實(shí)解決農(nóng)民“賣難”問題，進(jìn)一步搞活農(nóng)產(chǎn)品流通。采勸兩立足、四加強(qiáng)”措施，積極培育農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人，為幫助搞活農(nóng)產(chǎn)品流通、推動(dòng)全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整創(chuàng)造了有利條件。
面的要點(diǎn)，幫助企業(yè)、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際情況，及時(shí)完善制度或者調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營策略，以做到誠信履約。
二、加強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)，支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展今年上半年，在開展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)活動(dòng)方面，工商部門從不同角度入手，采用送法下鄉(xiāng)、送書下鄉(xiāng)、課堂培訓(xùn)、現(xiàn)場交流、遠(yuǎn)程教育等方式，派出工商干部深入村組和田間，發(fā)放宣傳單，廣泛宣傳《農(nóng)民專業(yè)合作社法》、《農(nóng)民專業(yè)合作社登記管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)及農(nóng)民專業(yè)合作社經(jīng)營管理知識;聯(lián)合農(nóng)業(yè)、畜牧等部門，邀請高級農(nóng)藝師對全市農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行培訓(xùn);組織蔬菜、水果種植業(yè)及畜禽養(yǎng)殖業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)的農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人，進(jìn)行現(xiàn)場交流，著力指導(dǎo)其規(guī)范簽訂合同，協(xié)助其申請注冊商標(biāo)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，提高銷售水平。全市舉辦農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)8期，培訓(xùn)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人500多人，發(fā)放宣傳資料、文本2100余份。通過對農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人專項(xiàng)培訓(xùn)，使全市農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人系統(tǒng)接受經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、市場營銷技能和法律法規(guī)知識的培訓(xùn)，做到守法經(jīng)營意識明顯增強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，這項(xiàng)工作年底要納入市場工作目標(biāo)考核。
檔案，農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人統(tǒng)計(jì)臺賬，著力解決農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)大時(shí)小，統(tǒng)計(jì)臺賬不實(shí)的現(xiàn)象。向社會公布違法經(jīng)紀(jì)行為舉報(bào)電話，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)紀(jì)行為，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市、壓級壓價(jià)、合同欺詐等違法行為，維護(hù)全市農(nóng)村市場的正常交易秩序。五、狠抓農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人統(tǒng)計(jì)資料的報(bào)送。市局要求各區(qū)縣負(fù)責(zé)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人統(tǒng)計(jì)報(bào)表的同志，要求按時(shí)報(bào)送，規(guī)定報(bào)送時(shí)間為：
3月 10、6月 10、9月
10、12月10日前報(bào)送，并有統(tǒng)計(jì)分析資料，全年有發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)，并要求以工商所為單位建立農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人及經(jīng)紀(jì)人組織統(tǒng)計(jì)臺賬，統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)要與統(tǒng)計(jì)臺賬相符，著力解決農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)大時(shí)小，統(tǒng)計(jì)臺賬不實(shí)的現(xiàn)象。
六、我市農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展的基本情況截止201x年11月底，全市有登記在冊的農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人1689戶，增加了161戶，增長了10.9%;農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人組織196戶，增加了18戶，增長了10.11%。今年全市農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)量達(dá)已達(dá)8.74億元，農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)量在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總產(chǎn)值的比例達(dá)到4.93%，農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人從業(yè)人員達(dá)到12089人，經(jīng)紀(jì)活動(dòng)極大地活躍農(nóng)村市場，工商所基本建立了農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)紀(jì)組織登記臺帳，實(shí)行了登記與備案管理。引用信息(轉(zhuǎn)載時(shí)請保留，謝謝!)：
經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)總結(jié)篇五
20xx年是我從事證券行業(yè)的第一年，進(jìn)入東方證券衛(wèi)青西路營業(yè)部已有一個(gè)多月，我對證券行業(yè)充滿希望，同時(shí)在這里也讓人感到了壓力和動(dòng)力，在這一個(gè)月里通過在市場上的拓展和客戶之間的溝通都讓我成熟了很多，并且喜歡上了這個(gè)行業(yè)，對于自己當(dāng)初的選擇感到了由衷的慶幸。當(dāng)然我的今天還要感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)，在我剛?cè)肼毜倪@一個(gè)月里業(yè)績不是很好，也在如何尋找客戶上感到了困難，但是領(lǐng)導(dǎo)教會了我樂觀向上的心態(tài)，用微笑面對壓力。這簡單的指導(dǎo)對我后期的工作中面對客戶的心態(tài)起了很大的作用。
我所在的部門是證券公司的營銷部門，我的工作直接與客戶溝通，所以要關(guān)注客戶所關(guān)注的，平常在展開業(yè)務(wù)的同時(shí)會遇到各種各樣的問題，這方面同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)對我起了很大作用。平時(shí)在對待客戶的工作中不能有一絲的馬虎和放松，稍一出小差錯(cuò)可鑄成嚴(yán)重的后果。但問題越來越多，業(yè)績遲遲沒有進(jìn)步，現(xiàn)狀告訴我一定要有對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會，不懂的弄懂，讓自己習(xí)慣勤奮擺脫懶惰的心理。下面我給20xx年的工作做了一個(gè)工作總結(jié)。
用了一周進(jìn)行了60小時(shí)的入職前培訓(xùn)，同時(shí)學(xué)習(xí)了員工持股計(jì)劃。面談拜訪了17個(gè)，電話溝通25個(gè)潛在客戶，開戶5個(gè)。
每個(gè)禮拜對客戶堅(jiān)持3次以上的拜訪及面談，每天進(jìn)行4有效的電話或網(wǎng)絡(luò)溝通，拜訪了社區(qū)居委會，并派發(fā)產(chǎn)品傳單等。
進(jìn)行了數(shù)次理財(cái)產(chǎn)品的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從無到有，對于公司的產(chǎn)品有了較為深入的了解。
參與了全方位立體營銷知識的檢測，完成12月的合規(guī)考試。
在這一個(gè)月里每個(gè)月的平均開戶數(shù)很少并沒有完成自己給自己訂下的目標(biāo)！自己總結(jié)了以下原因：
1、時(shí)間觀念差，把什么事都往后推，總是在想還有那么多天呢，時(shí)間還夠可是
事事并沒有你想的那么順利。
2、情緒上很容易被現(xiàn)狀影響。
3、想事情不全面往往忽略了一些細(xì)節(jié)。
4、個(gè)人技術(shù)水平低沒有為客戶解決實(shí)質(zhì)上的問題。
5、工作后再學(xué)習(xí)能力下降了。
在平常工作上我做到以維護(hù)客戶為本，石化有6家券商，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅，技術(shù)方面不相上下，為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的溝通，維護(hù)處理好客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
（1）為了穩(wěn)固客戶之間的關(guān)系，在每個(gè)新開戶或轉(zhuǎn)戶不到一個(gè)月的時(shí)間里每周拜訪3次，電話回訪6次。在工作中不斷積累總結(jié)，不放過任何一個(gè)小問題，深入找出問題出現(xiàn)原因。爭取維護(hù)工作做得更加細(xì)致、更加有特色。
（2）客戶指導(dǎo)工作，在加強(qiáng)為客戶負(fù)責(zé)的意識的同時(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每次的課件學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)證券經(jīng)紀(jì)人工作不是一朝一夕的事，是一項(xiàng)長期的工作，需要足夠的耐心，平時(shí)細(xì)心的工作，能夠坦誠地與客戶交流。為了能夠更好的與客戶交流，在工作上我努力做到：
（一）帶著正能量去工作。
1.帶著正能量去工作，把它傳遞給客戶，在溝通上保持良好的禮節(jié)禮貌，要微笑，要從服務(wù)他人的角度出發(fā)，讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他，縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的距離，對客戶思想形成正確的引導(dǎo)。
2.做好宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范，做好來電咨詢和新客戶的預(yù)約開戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護(hù)工作。
3.做好溝通匯報(bào)，工作無小事，對重要事項(xiàng)做好記錄并傳達(dá)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人
員，做到不遺漏、不延誤。
（二）在自身素質(zhì)方面
在認(rèn)真工作的同時(shí)，我也會努力提高自己的自身素質(zhì)。不斷提升職業(yè)道德，掌握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券知識，提高自己的證券業(yè)務(wù)水平。
1.多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
3.多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。對于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗，要及時(shí)總結(jié)，不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。從而不斷進(jìn)步，自己超越自己。
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在20xx年的工作中，我盡我的全力來參加工作，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過了這個(gè)年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空！
經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)總結(jié)篇六
在市農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人協(xié)會直接領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府重視關(guān)懷下，20xx年我鎮(zhèn)的農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人分會工作緊緊圍繞鎮(zhèn)面向市場、搞活流通、壯大隊(duì)伍、提高素質(zhì)、增收農(nóng)民大目標(biāo)工作上大膽創(chuàng)新，全力服務(wù)于農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，總結(jié)起來，主要有“三個(gè)注重、三個(gè)提高”。
迄今為止，我鎮(zhèn)農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人已達(dá)567人，其中蘇州市工商局頒發(fā)證書的165人，9月份鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整后，新發(fā)展農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人101人，其中 41人， 街道辦分別為29、31人，在發(fā)展壯大農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍過程當(dāng)中本著既重?cái)?shù)量、更重質(zhì)量的宗旨來壯大隊(duì)伍，著重把有規(guī)模、懂市場、善經(jīng)營的能人吸收到農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍中來。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)有567位農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人幾乎覆蓋了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的所有項(xiàng)目，還包括15個(gè)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)、加、銷企業(yè)，活躍在市場的農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人，成了市場的弄潮兒，如 的板鴨、銷售到全國各地。 健康蔬菜園每天上市的無公害蔬菜以多品種、優(yōu)質(zhì)、有競爭力的價(jià)格或?yàn)閺埣腋凼惺袇^(qū)菜場的主要銷售商。 村養(yǎng)豬大戶王興祥，率先淘汰老品種母豬，全部引進(jìn)二元蘇太母豬30多頭，以優(yōu)質(zhì)豬肉大量供應(yīng)市場，“花木大王”朱保清是本市最大的花木種植個(gè)體戶，并獲得省建設(shè)廳綠化二級資質(zhì)，園林綠化工程做到了蘇、錫、滬。事實(shí)證明，有一定規(guī)模的農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)培育摔打下，對于活躍市場促進(jìn)流通、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)要穩(wěn)定、農(nóng)民增收都有著舉足輕重的意義。
在市場經(jīng)濟(jì)大潮中，各種市場要素如產(chǎn)品、技術(shù)、資金等交匯在一起，小打小敲、單兵作戰(zhàn)難于占領(lǐng)并贏得市場，而靠典型開道是營造經(jīng)紀(jì)人市場經(jīng)營水平重要一著。經(jīng)幾年的市場拼搏，我鎮(zhèn)涌現(xiàn)了一批懂技術(shù)、善經(jīng)營、會管理的能人，農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人分會及時(shí)吸收他們?nèi)霑?，提供?yōu)質(zhì)服務(wù)和市場信息，成為農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍中的領(lǐng)頭羊。他們的崛起帶動(dòng)了農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，他們一般從長計(jì)議，市場定位高，起點(diǎn)規(guī)模大，不拘泥于一時(shí)的得失，鉆研技術(shù)，易接受新事物、新知識，如 健康蔬菜園園主徐海林，瞄準(zhǔn)無公害蔬菜將大興其市的趨勢，果斷辭棄原從事的出租車生意，投入到無公害蔬菜產(chǎn)銷業(yè)中，在農(nóng)業(yè)局蔬菜辦大力支持下，運(yùn)用防蟲網(wǎng)等新技術(shù)實(shí)現(xiàn)了蔬菜生產(chǎn)全過程無公害，在他的影響下，防蟲網(wǎng)覆蓋運(yùn)用于蔬菜生產(chǎn)得到了廣泛推廣。 村的 ，是桃樹專業(yè)戶，兼 果樹專業(yè)合作社理事長，他鉆研技術(shù)，經(jīng)常向省農(nóng)科院專家匯報(bào)，多次從省園藝所引進(jìn)新品挑苗，現(xiàn)有面積達(dá)50畝，在他的影響帶領(lǐng)下， 果樹種植得到了較快發(fā)展，現(xiàn)有面積已有500多畝， 是塘橋的特種水產(chǎn)專業(yè)戶，水產(chǎn)協(xié)會會長，現(xiàn)有面積40多畝，闖蕩市場多年，近年來，養(yǎng)蟹技術(shù)水平日益提高，今年已有2批外銷，市電視臺3次前往基地，拍攝并向全市介紹。
總之，對于農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍中涌現(xiàn)出的典型，分會及時(shí)總結(jié)，重點(diǎn)扶持和服務(wù)使典型之花更加璀燦，影響力和知名度也日漸提高，從而促進(jìn)了農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的不斷壯大發(fā)展。
農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人分會是農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人自己的組織，隨著服務(wù)對象和內(nèi)容不斷延伸擴(kuò)大，給分會工作提出了更多的要求，三鎮(zhèn)合并后，綜合運(yùn)用農(nóng)業(yè)資源，更大范圍內(nèi)提供服務(wù)和拓展市場成了分會新的課題，我鎮(zhèn)分會在服務(wù)上大膽創(chuàng)新。
1、不定期組織農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)、參觀、及時(shí)撰寫分發(fā)各種技術(shù)資料，今年共組織培訓(xùn)5期，其中11月中旬由市協(xié)會牽頭，聘請了 教授對新入會經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行了培訓(xùn)。7月中旬，組織 果樹專業(yè)合作社社員前往無錫陽山參觀學(xué)習(xí)，9月下旬組織淺水種植基地蘇新文等人前往吳中參觀芡實(shí)的種植及管理。今年共印發(fā)資料6500份，舉辦科技早市5場， 水產(chǎn)專業(yè)戶有在鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場喝早茶習(xí)慣，分會同志經(jīng)常與他們相聚，送技術(shù)、送信息。通過搞培訓(xùn)、送資料、勤咨詢受到了農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人的歡迎。
2、促進(jìn)專業(yè)經(jīng)濟(jì)合作組織建立，積極申報(bào)無公害產(chǎn)品和基地。今年，已報(bào)批專業(yè)經(jīng)濟(jì)合作組織7個(gè)，對于已建立的專業(yè)經(jīng)濟(jì)合作組織，采用加強(qiáng)指導(dǎo)，開展活動(dòng)，使其名符其實(shí)，影響力不斷擴(kuò)大，如組織 果樹專業(yè)合作社申請“妙玉”水蜜桃商標(biāo)注冊， “綠健”苦瓜茶商標(biāo)注冊。在積極申報(bào)無公害農(nóng)產(chǎn)品和基地工作中，采用超前規(guī)劃、成熟一個(gè)、申報(bào)一個(gè)，擴(kuò)大知名度，增加效益為目的。今年共申報(bào)取得無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和產(chǎn)品8個(gè)，包括 健康蔬菜園、 苦瓜茶生產(chǎn)基地、獺兔養(yǎng)殖基地、 長江絨螯蟹養(yǎng)殖基地等，初步估算，可增加產(chǎn)品銷售收入上百萬元，獲利30多萬元。
我會今年的工作雖然做出了一些成績，但與市協(xié)會要求比，與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)比，在農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人規(guī)模、農(nóng)產(chǎn)品基地與規(guī)模、流通的規(guī)模與領(lǐng)域尚有一定差距，但是我們有信心、有決定在新的一年中將分會工作推向新高度。
經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)總結(jié)篇七
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已半年，在這大半年的時(shí)間中我通過不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進(jìn)步。今新年剛至，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對自己這半年以來的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認(rèn)識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作!
一，工作中的感想和回顧
進(jìn)入鄭房房產(chǎn)的半年來，我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺和對我的栽培!讓我充分地展現(xiàn)自我價(jià)值，也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫助，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能!今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年，面對國家政策的不斷干預(yù)，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候，因我堅(jiān)信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅(jiān)韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會，我也很榮幸的成為鄭房房產(chǎn)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!
自入公司以來從一個(gè)對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個(gè)合格的經(jīng)紀(jì)人的不斷邁進(jìn)，在這半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員工的我深知自己責(zé)任的重大。因?yàn)槲掖碇敬翱?，自己的言行舉止都代表著公司的形象，所以我要做好自己的本職工作，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，才能更快的成長，成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在和客戶及房東的溝通上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。
二，工作中好的方面
1.思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍?，愛一行，才能通一行，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!
2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)制度!
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的經(jīng)紀(jì)人賣的不是房子而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!
三，工作中存在不足：
1.工作中不善于自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)是店面位置和外部環(huán)境，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅(jiān)定，自控能力差?？傉J(rèn)為這是由于市場環(huán)境引起應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3.工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo)，會導(dǎo)致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。
4.做單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致談單量少，從而影響成交!
5.平時(shí)和客戶溝通不夠深入，未能把房地產(chǎn)市場及房子賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶，及時(shí)的滿足客戶的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對房子的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)的看法及了解到什么程度。
6.平時(shí)在工作中發(fā)展的問題未能及時(shí)的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事!
7.談單能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四：下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助
1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!2.對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的方法!
3.做單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類!4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識，提高自己素質(zhì)!
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決!6.正思想，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7.望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
8.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!
以上是我入司以來的工作總結(jié)，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進(jìn)步!
新的一年開始了，針對行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合我對半年來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對2013年工作制定以下工作計(jì)劃。
希望在2013年至少完成銷售指標(biāo)十萬元。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房源和價(jià)格等信息)，目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購買欲望.3.在用電話與客戶交流的過程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對房子感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對房源，面積，單價(jià)等。了如指掌
6.對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
以上，是我對2013年個(gè)人工作計(jì)劃的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助。展望2013年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
證券經(jīng)紀(jì)人工作
心得體會
沒有不好的行情，只有不好的經(jīng)紀(jì)人?！边@句話說明了在股市中不要給自己找任何借口，經(jīng)紀(jì)人的業(yè)績主要取決于自己本身，而不是股市行情。在經(jīng)歷了06年5月火熱股市后，我從自己的業(yè)績上深刻體會到了這句話的真諦。
在5月份股市一路狂飚，從1400點(diǎn)一路直上，而且沒有在1500點(diǎn)停留多久，直接沖上1600點(diǎn)。做為初涉證券的我，由于對證券市場沒有過多知識和足夠的炒股經(jīng)歷，在與客戶的股票觀點(diǎn)溝通中，顯示出了自己的不足——把握股市的能力很差。正是由于我的缺點(diǎn)，使我在火熱的5月股市中的業(yè)績有點(diǎn)慘淡。
“做事必先做人”，要想做好的自己的工作，就必須努力使自己成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人。
首先，在業(yè)務(wù)知識上，通過自己的努力，不斷積累自己的證券知識，為更好的為客戶服務(wù)打下基矗我每天晚上都會上網(wǎng)數(shù)個(gè)小時(shí)以上，分析當(dāng)天的股市行情，了解明天股市信息(如深滬交易所的停復(fù)牌公告)。從多種信息媒介獲得有效的股市信息，如電視臺和網(wǎng)上當(dāng)天股市解盤和明天股市預(yù)判。仔細(xì)閱讀公司的廣發(fā)投資內(nèi)參，從中獲取股票分析理論和股票買賣技巧。
其次，就是工作中最重要的——與客戶溝通。我以誠待人，了解客戶的特點(diǎn)和需求，急客戶之所急，予客戶之所欲。針對不同的客戶特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù)是溝通工作的重中之重，如有的客戶性格開朗樂于挑戰(zhàn)新事物，我給他推薦股票一般都是龍頭股票(震幅比較大);有的客戶不會經(jīng)常有時(shí)間關(guān)注股票，可以為他推薦大盤優(yōu)質(zhì)股(走勢平穩(wěn));客戶是老股民他認(rèn)為自己對股票把握比較準(zhǔn)，那我一般不會打擾他(不過郵件會經(jīng)常發(fā)給他，表示自己對客戶重視);有的客戶對股市比較感興趣，不過以前沒有炒過股，我會將公司的投資參考或網(wǎng)上相關(guān)的資料發(fā)給他，并會經(jīng)常與他聯(lián)系，分享炒股經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，協(xié)助他增長股票知識和炒股技能。
再次，要有責(zé)任心?？蛻糇畋举|(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益，我就有責(zé)任去幫助客戶實(shí)現(xiàn)他的目的。在與客戶聯(lián)系中，我會了解客戶買了什么股票，將每個(gè)客戶的股票牢記在心，一旦他的股票有重大變動(dòng)(如停復(fù)牌、重大利好、利壞)，都會主動(dòng)告知客戶。(有些客戶不想讓別人知道他買了什么股票，我會尊重客戶，不去了解他的股票。)
最后，與銀行理財(cái)經(jīng)理搞好關(guān)系。我負(fù)責(zé)在松崗招行網(wǎng)點(diǎn)的營銷，招行最看重的就是為客戶提供滿意的服務(wù)。我尊重招行的企業(yè)文化，以客戶滿意為己任，協(xié)助銀行理財(cái)經(jīng)理做好客戶在證券投資方面服務(wù)。
6月份股市處于震蕩調(diào)整期，雖沒有5月份火熱，不過經(jīng)過自己的努力，我在6月份取得的業(yè)績比5月份高出許多。7月份公司全面叫停銀證通開辦銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，我處于寶安區(qū)，辦理銀證轉(zhuǎn)帳就必須讓客戶到市內(nèi)公司營業(yè)部辦理，在路途偏遠(yuǎn)，業(yè)務(wù)煩瑣的情況下，我在7月初發(fā)展了兩名銀證轉(zhuǎn)帳客戶。
我做證券經(jīng)紀(jì)人有很長時(shí)間了，現(xiàn)在我來說說我的感想，從我這么多年來自身和看著數(shù)百位同行的成長經(jīng)歷來看，現(xiàn)在證券經(jīng)紀(jì)人很難做，營業(yè)部招來的分析師多半只適合服務(wù)些二三十萬資產(chǎn)以下的小客戶還湊合，要服務(wù)20萬到150萬這一段傭金貢獻(xiàn)度水分最少、效率最高的客戶，我認(rèn)為招來的分析師要有如下幾個(gè)要求、年齡要夠大至少30歲左右，40歲上下是最好的。從業(yè)時(shí)間要長，至少8年以上。這是經(jīng)驗(yàn)積累和給客戶基本信任感的最基本要求。
分析師的個(gè)人流動(dòng)資產(chǎn)要高于這一標(biāo)準(zhǔn)上限?？蛻敉ǔＪ歉茸约焊绣X的人學(xué)習(xí)的，分析師對比自己經(jīng)濟(jì)實(shí)力差的客戶更有自信,這都很重要。更重要是，達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)的分析師都已經(jīng)過了原始積累期，在業(yè)內(nèi)有一定的地位和號召力，才會比較重視自己的信譽(yù)，不太會為了多賺錢帶客戶亂交易。
要有說的能力，或者隊(duì)伍中至少有幾個(gè)人是能說的。能不能說的標(biāo)準(zhǔn)很簡單，組織100個(gè)客戶，講1個(gè)半小時(shí)，始終保持最少90個(gè)客戶在現(xiàn)場聽（睡覺的不算）直到結(jié)束。說的能力體現(xiàn)了培養(yǎng)客戶的能力。培養(yǎng)客戶對你服務(wù)的需求比一味滿足客戶你根本滿足不了的需求要現(xiàn)實(shí)的多，也是服務(wù)成功與否的關(guān)鍵。這一點(diǎn)可以說是最重要的?？蛻舻男枨笫鞘裁矗C券客戶尤其是新客戶的需求就是天天抓漲停，次點(diǎn)兒的要求年年翻番、每撥跑贏大盤還不被套。要是一味滿足客戶,你永遠(yuǎn)做不好服務(wù)，那是不可能完成的任務(wù)。要改變的是客戶的需求和思維方式，不通過說教和培養(yǎng)還能怎么改變！服務(wù)絕不是簡單的局限于推薦股票。
分析結(jié)果絕不要團(tuán)隊(duì)化的。一定要保持每個(gè)分析師觀點(diǎn)的獨(dú)立性。決策團(tuán)隊(duì)越大，人越多，準(zhǔn)確度越低。分析師要有自我保護(hù)能力，也就說要么自身分析體系有控制風(fēng)險(xiǎn)的能力，或者能有自圓其說的能力。當(dāng)然，這有耐于公司招聘人員要有一定的鑒別水平。
分析師言語平和，不要有過激語言。同時(shí)更不要總是漲跌都說，等于沒說。客戶允許你有錯(cuò)誤，但不要沒觀點(diǎn)；客戶允許自己被套，但請你幫其自救。
有競爭力的分析師隊(duì)伍一定是穩(wěn)定的，要充分經(jīng)歷牛熊市的考驗(yàn)，一定要有明星效應(yīng)。而具備這樣能力的分析師在成功的獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人、證券軟件和咨詢公司中并不少見（這批人就是面向上面這批客戶而生存的，比研究所的人更有針對性）。新的經(jīng)紀(jì)人政策已經(jīng)使得原先的獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人自建團(tuán)隊(duì)的發(fā)展模式叫停。下一步就看，哪些券商能利用好這批資源，組建真正有競爭力的分析師隊(duì)伍?；蛘呙耖g自組各種形式的平臺來將這批資源和市場結(jié)合。對絕大多數(shù)普通的經(jīng)紀(jì)人而言，要做的是提高自己的營銷能力比提高咨詢服務(wù)能力更現(xiàn)實(shí)，并密切關(guān)注這樣平臺的誕生，然后投靠它。這之前就隨便找家營業(yè)部混混，拿點(diǎn)基本工資還是沒問題的，誰叫現(xiàn)在有牌的經(jīng)紀(jì)人還算稀缺資源。
證券經(jīng)紀(jì)人工作體會的延伸閱讀——心得體會的寫作注意事項(xiàng)說明
光陰似劍，時(shí)光飛逝，不知不覺2010年即將結(jié)束。說實(shí)在的，2010年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得并不像前2年那么快樂，工作得遠(yuǎn)不如去年那么輕松。
剛到公司時(shí)，我是做小區(qū)渠道開發(fā)的，雖然這是一個(gè)需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開發(fā)（證券經(jīng)紀(jì)人）來，還是相對容易些，算起來我一共開發(fā)了三個(gè)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，遺憾的是這些網(wǎng)點(diǎn)沒能給公司帶來預(yù)期效益，說句心里話，我個(gè)人認(rèn)為這些網(wǎng)點(diǎn)本身不錯(cuò)，地利人和都有，只是天時(shí)不好。
隨著公司發(fā)展的調(diào)整，下半年我在公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下到梅園做社區(qū)客戶開發(fā)，作為一個(gè)證券經(jīng)紀(jì)人，一開始我還興致勃勃，帶著xx年的思維，認(rèn)為和以前在銀行一樣，憑我的“專業(yè)素質(zhì)和口才”幾乎是馬到成功?？尚^(qū)第一周股評會的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們在小區(qū)菜市場門口擺攤發(fā)宣傳材料，居然無人問津，傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽是證券的，大部分都搖頭擺手。那時(shí)我才開始明白——如今已經(jīng)不再是08年.隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時(shí)間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動(dòng)了，更不想了解了，免得鬧心傷神。個(gè)別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊？聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊？”簡直其氣死人。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定。客戶要么不給交流的機(jī)會，要么你說什么他都反對。
還記得08年，我逢人就告訴他我是某某證券的證券經(jīng)紀(jì)人，人家一聽都很尊敬我，主動(dòng)和我套近乎，聊過之后，都是別人主動(dòng)給我聯(lián)系方式，主動(dòng)索要名片。那時(shí)的自己談股論金，意氣風(fēng)發(fā)，儼然一副專家模樣。對于自己的證券工作，有說不完的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師。當(dāng)如今，面對大盤，面對危機(jī)，面對大小非。作為一個(gè)需要開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員，我不能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉吧，等危機(jī)過后，大小非解決了再參與?！边@樣說只能嚇跑客戶。每次，我都只能說“現(xiàn)在是熊市，但也有機(jī)會，大盤跌幅很深了，估計(jì)快要反彈了吧，應(yīng)該不會像以前那樣跌了吧？”后來大盤的一路暴跌讓我正是因?yàn)檫@樣一句話失信于好多準(zhǔn)客戶。但我又能說什么呢？不說話人家認(rèn)為你什么都不懂，說實(shí)話嚇跑人，說瞎話失信于人，老是說糊涂話人家說你忽悠人。
在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因?yàn)闆]有帶來業(yè)績，所以沒有作什么工作總結(jié)的價(jià)值，我現(xiàn)在只能對客戶說“手頭寬裕就稍微做點(diǎn)，手頭緊就暫時(shí)別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹(jǐn)慎操作，注意給自己“留好過冬的糧食”?！?/p>
總之，今年算是白過了，自己從自信到迷茫，從迷茫到失落，從失落到習(xí)慣，習(xí)慣了就是沒有感覺了的意思。習(xí)慣了很可怕，但也正是因?yàn)榱?xí)慣了，才不覺得可怕。希望這樣的失落不要再繼續(xù)，希望明年可以慢慢好起來。
證券經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)
隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時(shí)間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動(dòng)了，更不想了解了，免得鬧心傷神。個(gè)別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票?。柯犝f都賠死了，你們還想再讓別人賠啊？”簡直其氣死人。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定?？蛻粢床唤o交流的機(jī)會，要么你說什么他都反對。
還記得xx年，我逢人就告訴他我是某某證券的，人家一聽都很尊敬我，主動(dòng)和我套近乎，聊過之后，都是別人主動(dòng)給我聯(lián)系方式，主動(dòng)索要名片。那時(shí)的自己談股論金，意氣風(fēng)發(fā)，儼然一副專家模樣。對于自己的證券工作，有說不完的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師。當(dāng)如今，面對大盤，面對危機(jī)，面對大小非。作為一個(gè)需要開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員，我不能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉吧，等危機(jī)過后，大小非解決了再參與。”這樣說只能嚇跑客戶。每次，我都只能說“現(xiàn)在是熊市，但也有機(jī)會，大盤跌幅很深了，估計(jì)快要反彈了吧，應(yīng)該不會像以前那樣跌了吧？”后來大盤的一路暴跌讓我正是因?yàn)檫@樣一句話失信于好多準(zhǔn)客戶。但我又能說什么呢？不說話人家認(rèn)為你什么都不懂，說實(shí)話嚇跑人，說瞎話失信于人，老是說糊涂話人家說你忽悠人。
在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因?yàn)闆]有帶來業(yè)績，所以沒有什么總結(jié)的價(jià)值，我現(xiàn)在只能對客戶說“手頭寬裕就稍微做點(diǎn)，手頭緊就暫時(shí)別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹(jǐn)慎操作，注意給自己“留好過冬的糧食”。”
生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就!出來參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望，來對比目前的現(xiàn)實(shí)狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。
20xx年6月至今一直在xxxx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用，主觀意識不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為07年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會活出最精彩的自己，我一定會成功的!相信自己我是最棒的。
用一句自己感觸很深的話來概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會享受就得去學(xué)會忍受。
工作總結(jié)：
首先是業(yè)績方面：從08年6月—12月這七個(gè)月的時(shí)間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng)，其次是，受全國房價(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
其次是工作中遇到的問題：由于我們xxx店成立時(shí)間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們xx店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費(fèi)過少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過來，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。
再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。
綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會明顯減少，但價(jià)格不會有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會團(tuán)結(jié)一致，共同做好周圍的租賃工作。
20xx年工作計(jì)劃
轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年——20xx年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時(shí)我們要對新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃.我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長,經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績.20xx年是我們xxxx有限公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的一年。為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好二手房中介的工作。為此，充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下工作計(jì)劃：
第一，做好業(yè)績。我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提高50%-100%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績但我們要利用澳帆賽來彌補(bǔ)這一缺陷。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏得機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
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經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)總結(jié)篇八
1、市場目標(biāo)定位：
2、自己要自信（自信是推銷員不可缺少的氣質(zhì)，自信對于一個(gè)推銷員的成功及其重要）例如當(dāng)你和客戶會談時(shí)，你的言談舉止若能表露出充分的自信，就會贏得客戶的信任，只有客戶信任了你，才會相信你，相信你才會心甘情愿的購買你的商品。通過自信才能產(chǎn)生信任，而信任才是客戶的購買你的商品的關(guān)鍵因素。如何能體現(xiàn)出你的“自信”呢？首先必須衣著得體整齊，面容可掬，禮貌周到，對任何人都親切有禮、細(xì)心應(yīng)付。
3、驕傲（能夠從事房地產(chǎn)行業(yè)）
1、工具包（包里面要有：手機(jī)、卷尺、指南針、計(jì)算器、名片夾、訂書器、筆紙）
2、制服、胸牌（如果沒有制服，男士：白襯衣，西褲，領(lǐng)帶，皮鞋，梳理頭發(fā)等；女士類似略。）
3、工作文件夾（房源信息、資料、小區(qū)平面圖）
4、業(yè)務(wù)文件夾（相關(guān)表格，銷售委托書，客戶跟蹤表，信息登記表，看房委托書，工作日程式安排等等）
（首先一定是一個(gè)開發(fā)房源的能手）
1、網(wǎng)絡(luò)
2、通過報(bào)紙
3、通過交際關(guān)系
4、同其他人合作（如保安、管理處、小賣部阿姨）
經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)總結(jié)篇九
由市供銷社牽頭，市科技局密切配合，會同市委農(nóng)辦、市農(nóng)業(yè)局、市畜牧局、市工商局、市財(cái)政局聯(lián)合開展的20xx年農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)工作，在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在省社相關(guān)處室的精心指導(dǎo)下，經(jīng)過為期半年的努力，圓滿完成了各項(xiàng)培訓(xùn)工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目的，培訓(xùn)工作成效顯著?，F(xiàn)將培訓(xùn)工作情況總結(jié)于下：
一、培訓(xùn)的基本情況
本期共計(jì)培訓(xùn)學(xué)員514名，完成任務(wù)的103%，其中專合組織骨干208人、基地村社干部132人、返鄉(xiāng)農(nóng)民工47人、科技特派員24人、下崗職工19人、大學(xué)生村官5人。整個(gè)培訓(xùn)以農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人的基礎(chǔ)知識、職業(yè)道德、市場營銷、市場信息采集與分析、政策法律法規(guī)、產(chǎn)品品級鑒別、農(nóng)產(chǎn)品安全與安全生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)銷售與品牌包裝、合同定購與談判技巧、成本核算與財(cái)務(wù)管理、適用技術(shù)和科技管理等相關(guān)知識與技能為主要內(nèi)容。在全市十個(gè)區(qū)縣分班培訓(xùn)。集中培訓(xùn)從20xx年8月下旬開班，于10月下旬全面結(jié)束。
二、培訓(xùn)的主要做法
(一)健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為了切實(shí)抓好農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)工作，市、區(qū)（縣）供銷社分別成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為成員的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并把培訓(xùn)工作職責(zé)細(xì)化落實(shí)到了相關(guān)的職能科室人員。由市、區(qū)（縣）供銷社一把手負(fù)總責(zé)，由分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。在市級參辦部門和市農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人協(xié)會的協(xié)作下，市供銷社由工業(yè)科技科負(fù)責(zé)全市的培訓(xùn)調(diào)度和具體事項(xiàng)的安排，區(qū)（縣）供銷社也確定了相關(guān)股（室）負(fù)責(zé)具體事務(wù)，落實(shí)區(qū)（縣）辦點(diǎn)的籌辦責(zé)任，各區(qū)（縣）教學(xué)點(diǎn)由區(qū)（縣）供銷社會同區(qū)（縣）參辦部門具體負(fù)責(zé)，從而做到工作層層抓，相關(guān)事務(wù)有人具體落實(shí)，保證了整體培訓(xùn)工作有條不紊地全面實(shí)施。
(二)做好充分的培訓(xùn)物資準(zhǔn)備。根據(jù)市委、市政府安排的培訓(xùn)任務(wù)，以及市財(cái)政安排的專項(xiàng)資金標(biāo)準(zhǔn)，市供銷社作為承辦部門，及時(shí)組織和購買培訓(xùn)所需的用品。一是按時(shí)購買到位培訓(xùn)指定教材，所訂購的550套計(jì)1100冊教材如期到位。二是提前為學(xué)員購買了精裝筆記本520本、筆520支、文件袋520個(gè)。三是購買了足量的培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料，包括訂購試卷、輔導(dǎo)材料、書籍等。
(三)精心制定培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃。市社提前制定出了全市培訓(xùn)時(shí)間和教學(xué)方案。結(jié)合我市農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人現(xiàn)狀，市供銷社制定了以培訓(xùn)中級技能的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人為目標(biāo)的教學(xué)計(jì)劃，制定了集中授課的課時(shí)方案，嚴(yán)格按照農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人職業(yè)培訓(xùn)的要求，每個(gè)班次均實(shí)行6天48教時(shí)的教學(xué)課時(shí)，包括一天對就近特色基地的學(xué)習(xí)參觀考察，并統(tǒng)籌安排出每個(gè)區(qū)縣的具體培訓(xùn)時(shí)間和教學(xué)大綱，使全市整體培訓(xùn)工作有條不紊地順利開展。
(四)搞好組織動(dòng)員工作。市供銷社及時(shí)召開全市供銷系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人員培訓(xùn)工作會，按照全市培訓(xùn)工作意見，動(dòng)員全市供銷系統(tǒng)統(tǒng)一思想，樹立再接再厲、不斷創(chuàng)新的觀念，切實(shí)擔(dān)當(dāng)起全市農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)工作，同時(shí)各區(qū)（縣）也及時(shí)召開參辦部門工作聯(lián)席會，制定出臺工作意見、落實(shí)分解工作任務(wù)、明確各自工作職責(zé)，把培訓(xùn)工作推向深入。進(jìn)一步把具體工作和責(zé)任逐一落實(shí)，尤其是教學(xué)點(diǎn)的教學(xué)、后勤、安全、以及甲型h1n1流感的防控等工作分解到人頭，增強(qiáng)搞好本次培訓(xùn)工作的責(zé)任感和事業(yè)心。
(五)創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)行學(xué)員生活學(xué)習(xí)“三個(gè)統(tǒng)一”。
一是統(tǒng)一采用多媒體教學(xué)，為保證讓教師在有限的時(shí)間里，盡可能地多傳授、感性地傳授知識，也能讓學(xué)員形象直觀、圖文并茂地愉快接受知識，有效地提高課堂效率和教學(xué)質(zhì)量，所有教學(xué)全部統(tǒng)一采用租用黨校、學(xué)校等單位多媒體教室，確保了教學(xué)手段的先進(jìn)。二是統(tǒng)一安排住宿，各區(qū)（縣）教學(xué)點(diǎn)實(shí)行集體安排學(xué)員住宿，避免學(xué)員忙于往返奔波，以便保持較好精力參加學(xué)習(xí)。三是統(tǒng)一集體就餐，各區(qū)（縣）分別安排了專人，按照教學(xué)作息時(shí)間，落實(shí)好早、中、晚三餐，保證學(xué)員能按時(shí)用餐、安全用餐，有力地保障了學(xué)員的飲食安全和課堂學(xué)習(xí)時(shí)間。
(六)規(guī)范培訓(xùn)教學(xué)運(yùn)行機(jī)制，推行教學(xué)管理“三項(xiàng)制度”。各教學(xué)點(diǎn)按照市供銷社的安排，分別制定和執(zhí)行班務(wù)管理制度和學(xué)員“十要十做到”守則，要求教務(wù)人員、教師、學(xué)員認(rèn)真遵守，并實(shí)行三項(xiàng)制度：一是實(shí)行考勤制度，采取每天上下課點(diǎn)名、中途巡視出勤的辦法對學(xué)員進(jìn)行考勤，并將考勤結(jié)果作為學(xué)習(xí)評定的重要依據(jù)。二是實(shí)行聽課制度，各教學(xué)點(diǎn)的班主任，原則上隨堂聽課，市、區(qū)（縣）參辦部門領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)深入課室聽課，掌握學(xué)員學(xué)習(xí)狀況，并為今后培訓(xùn)設(shè)置教學(xué)計(jì)劃吸收意見。三是實(shí)行學(xué)籍制度，實(shí)行一人一表登記造冊和歸類存檔裝袋的學(xué)籍管理制度，為學(xué)員申報(bào)證書和下步升級培訓(xùn)建立起基礎(chǔ)資料。
(七)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，執(zhí)行經(jīng)費(fèi)開支“三項(xiàng)規(guī)定”。一是執(zhí)行支出“一支筆”審批，按照財(cái)務(wù)管理規(guī)定，本著專款專用的原則，市供銷社嚴(yán)格執(zhí)行了“一支筆”審批的財(cái)務(wù)制度，所有經(jīng)費(fèi)開支實(shí)行由經(jīng)辦人員簽字、分管領(lǐng)導(dǎo)審核、主任審批的簽批制度，確保了項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)全部有效地使用在培訓(xùn)工作上。二是執(zhí)行培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，各區(qū)（縣）的學(xué)員食宿費(fèi)、工作組織費(fèi)、教師授課費(fèi)等實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)由市社負(fù)責(zé)，教學(xué)點(diǎn)的場地租用費(fèi)等由區(qū)（縣）負(fù)責(zé)，辦證費(fèi)由學(xué)員個(gè)人負(fù)責(zé)。各區(qū)（縣）凡提高標(biāo)準(zhǔn)造成的超支，包括市供銷社在內(nèi)均自行解決。三是執(zhí)行區(qū)（縣）開支經(jīng)費(fèi)向市供銷社報(bào)帳，基于市供銷社是培訓(xùn)工作的項(xiàng)目部門，區(qū)（縣）教學(xué)點(diǎn)的經(jīng)費(fèi)支出，按項(xiàng)目預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)憑有效票據(jù)向市供銷社報(bào)帳，從而有效保證項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)不跑、不漏，全部用于培訓(xùn)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人工作。
培訓(xùn)工作的主要特點(diǎn)
(一)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心重視。市委陸振華副書記、市政府景世剛副市長非常重視培訓(xùn)工作，先后分別聽取市供銷等市級部門的工作意見，對培訓(xùn)工作提出了明確的要求，給予了方方面面的支持，對培訓(xùn)工作寄于了厚望；各區(qū)（縣）領(lǐng)導(dǎo)也關(guān)心支持培訓(xùn)工作。與此同時(shí)，市級部門通力合作、積極參與到培訓(xùn)工作中來，市供銷社、市委農(nóng)辦及市科技局等參辦領(lǐng)導(dǎo)先后多次深入到各區(qū)（縣）培訓(xùn)點(diǎn)指導(dǎo)檢查培訓(xùn)工作。市、區(qū)（縣）領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持及各市級相關(guān)部門的齊心合作，為整個(gè)培訓(xùn)工作提供了動(dòng)力，增強(qiáng)了市、區(qū)（縣）承辦與參辦部門的工作緊迫感與責(zé)任感，增強(qiáng)了學(xué)員學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性。
(二)師資力量過硬。為確保培訓(xùn)質(zhì)量，特聘請了宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院5名專業(yè)教師擔(dān)任教學(xué)人員，其中，研究生學(xué)歷講師4名、副教授1名，并邀請農(nóng)業(yè)科技專家5名進(jìn)行專題講座。
(三)學(xué)員素質(zhì)較高。一是本期學(xué)員整體文化水平比較高，參加培訓(xùn)的學(xué)員中，初中學(xué)歷194人，占37.7%；高中及中專學(xué)歷195人，占37.9%；大專及本科學(xué)歷125人，占24.4%。二是學(xué)員思想素質(zhì)較好，參加培訓(xùn)的學(xué)員中，中共黨員143人，占27.8%；基地村社干部132人，占25.7%。三是學(xué)員多數(shù)已經(jīng)是農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)者或者是有過農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)經(jīng)歷的人，共計(jì)有402人，占78.2%，其中，從事種植業(yè)經(jīng)紀(jì)學(xué)員200人，占38.9%；從事養(yǎng)殖業(yè)經(jīng)紀(jì)學(xué)員202人，占39.3%；從事農(nóng)產(chǎn)品綜合經(jīng)紀(jì)的學(xué)員69人，占13%。四是學(xué)員來自重點(diǎn)培訓(xùn)對象，其中，專合組織負(fù)責(zé)人及骨干208人，占40.5%；產(chǎn)業(yè)化基地的村社干部132人，占25.7%；返鄉(xiāng)農(nóng)民工47人，占9.1%。學(xué)員的結(jié)構(gòu)合理和學(xué)員求知欲望，極大地提高了培訓(xùn)質(zhì)量與效果。
(四)注重科技培訓(xùn)。為提高農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人的科技素質(zhì)，以幫助農(nóng)民群眾生產(chǎn)出產(chǎn)銷對接、優(yōu)質(zhì)安全的農(nóng)產(chǎn)品，市供銷社與市科技局針對全市各區(qū)（縣）的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，專門邀請了市農(nóng)業(yè)局、畜牧局、林科院等部門的專家進(jìn)行專題科技講座。江安、長寧、興文重點(diǎn)講授竹產(chǎn)業(yè)背景、發(fā)展趨勢及科技的促進(jìn)作用；珙縣、高縣重點(diǎn)講授蠶桑產(chǎn)業(yè)背景、發(fā)展趨勢及科技的促進(jìn)作用；翠屏區(qū)、宜賓縣、南溪重點(diǎn)講授畜牧產(chǎn)業(yè)背景、發(fā)展趨勢及科技的促進(jìn)作用；筠連和屏山則重點(diǎn)講授茶葉產(chǎn)業(yè)背景、發(fā)展趨勢及科技的促進(jìn)作用。由于專家們所講課題緊扣各個(gè)區(qū)（縣）的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，是學(xué)員們很感興趣并且最想了解的知識，因此學(xué)員聽課積極性高。
(五)教學(xué)形式多樣。一是聽課與參觀相結(jié)合。為做到培訓(xùn)既有理論又有實(shí)踐，在各位老師、專家深入淺出、通俗易懂、貼近現(xiàn)實(shí)的講授基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際操作和運(yùn)用，專門組織學(xué)員參觀企業(yè)及特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地，幫助學(xué)員提高理論水平和經(jīng)紀(jì)實(shí)踐能力。二是教師授課與學(xué)員互動(dòng)相結(jié)合。教師在授課過程中專門安排出時(shí)間與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)交流，學(xué)員把自己在從事農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中的實(shí)際困難和問題提出來，通過向老師請教、與同學(xué)們相互探討、交流的形式來提高自己解決實(shí)際問題的能力，既活躍了課堂氣氛，又起到了傳道授業(yè)解惑的作用。三是邀請經(jīng)紀(jì)能人作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。為提高大家學(xué)以致用、理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，增強(qiáng)大家的感性認(rèn)識，各個(gè)培訓(xùn)班特意安排了1到2位成功農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人作了典型經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，以自己的親身經(jīng)歷介紹從事農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)活動(dòng)和發(fā)展專業(yè)合作社、協(xié)會工作的具體做法、效果、經(jīng)驗(yàn)以及存在的問題，學(xué)員們聽后感受到這些發(fā)生在身邊的經(jīng)驗(yàn)很生動(dòng)，很典型，非常實(shí)在，看得見，摸得著，學(xué)得到，推得開，令人耳目一新，很受教育和啟發(fā)。許多學(xué)員利用課余時(shí)間，互相交流探討，交換聯(lián)系方式，研究產(chǎn)品營銷，結(jié)成了很好的朋友。有的學(xué)員說，這次培訓(xùn)班辦得好，不但使我們開闊了眼界，拓寬了思路，學(xué)到了知識，掌握了經(jīng)驗(yàn)，還為我們經(jīng)紀(jì)人之間搭建了互相交流、相互溝通、互相學(xué)習(xí)、共同促進(jìn)的平臺。
(六)學(xué)習(xí)效果良好。培訓(xùn)期間，學(xué)員們把對農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人知識的強(qiáng)烈求知欲望轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X學(xué)習(xí)的積極性，在五天的集中學(xué)習(xí)期間，各位學(xué)員堅(jiān)守崗位，認(rèn)真聽講，專心筆記，遵守課堂紀(jì)律，許多學(xué)員用完了一個(gè)筆記本，寫干了筆蕊，在課堂上學(xué)員們積極提問，虛心求教，與授課老師一起交流和探討，考試中大家遵守考場紀(jì)律，獨(dú)立認(rèn)真答題，都考出了很好的成績，全市理論考試平均成績82.1分，技能考核平均成績80.2分。
四、取得的主要成效
(一)參加培訓(xùn)的學(xué)員全部獲得職業(yè)證書。培訓(xùn)教學(xué)結(jié)束后，由市供銷社農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)指導(dǎo)點(diǎn)和職業(yè)技能鑒定點(diǎn)組織了考試考核，參加培訓(xùn)的學(xué)員考試考核全部合格，經(jīng)上報(bào)中華全國供銷合作總社培訓(xùn)指導(dǎo)中心和職業(yè)技能鑒定中心審核后，514名參加培訓(xùn)學(xué)員全部獲得了國家中級農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格證書。
(二)培訓(xùn)工作得到學(xué)員的廣泛贊許。許多學(xué)員反映這次培訓(xùn)組織工作好，參與的人員廣泛，安排的課程比較符合實(shí)際，大家感到深受啟發(fā)教育。有學(xué)員概括為：豐富了知識、開闊了思路、學(xué)到了方法、增進(jìn)了溝通、對從事農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)活動(dòng)增添了信心。許多同志表示回去后要認(rèn)真用好書本理論和他人經(jīng)驗(yàn)，提升農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)活動(dòng)水平，加快合作經(jīng)濟(jì)組織發(fā)展步伐。
(三)推動(dòng)了我市縣級農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人協(xié)會的建立。我市在去年舉辦第一期農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)結(jié)束后，率先在全省成立了市級農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人協(xié)會。今年我市又成功舉辦了第二期農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)，使我市的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍更加發(fā)展壯大，到目前為止，全市經(jīng)過培訓(xùn)并獲得農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格證書的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人已達(dá)到了1001名。為了提高農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人的組織化程度，充分發(fā)揮他們在活躍農(nóng)產(chǎn)品市場流通、切實(shí)幫助廣大農(nóng)民實(shí)現(xiàn)增收致富中的作用，我市十個(gè)區(qū)（縣）已經(jīng)有8個(gè)縣成了縣級農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人協(xié)會。
(四)促進(jìn)了農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移和安置。隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展壯大，農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人職業(yè)已經(jīng)成為一種新的、很有發(fā)展?jié)摿Φ穆殬I(yè)。通過培訓(xùn)，學(xué)員們的經(jīng)紀(jì)技能、理念得到顯著提高，增強(qiáng)了他們致富和帶領(lǐng)群眾致富的能力，堅(jiān)定了從事農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的信心，促進(jìn)了學(xué)員盡可能從兼職經(jīng)紀(jì)人到全職經(jīng)紀(jì)人，也在一定程度上可以吸引更多的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力參與到農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，這對轉(zhuǎn)移和安置農(nóng)村剩余勞動(dòng)力必將產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。
五、下一步的工作打算
在今后的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)工作中，我們將繼續(xù)積極爭取政府支持和相關(guān)部門的密切配合，做好三個(gè)方面的工作：一是廣開培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，利用農(nóng)閑時(shí)節(jié)積極開展培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人培育常態(tài)化、培養(yǎng)制度化、培訓(xùn)規(guī)范化。二是力爭在全市十個(gè)縣（區(qū)）全部成立縣農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人協(xié)會。三是加大宣傳力度，提升經(jīng)紀(jì)人的社會地位。盡可能地通過新聞、媒體及宜賓特產(chǎn)網(wǎng)宣傳報(bào)道經(jīng)紀(jì)人在助農(nóng)增收中發(fā)揮的重要作用，營造一個(gè)有利于經(jīng)紀(jì)人發(fā)展的社會氛圍。
經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)總結(jié)篇十
第一段：介紹培訓(xùn)背景和重要性（200字）
近年來，隨著市場競爭日益激烈，小經(jīng)紀(jì)人這一職業(yè)的需求量也逐漸增加。為了提高小經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)知識和技能，公司組織了一次培訓(xùn)活動(dòng)。作為一個(gè)新進(jìn)的小經(jīng)紀(jì)人，我參加了這次培訓(xùn)，并得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會。培訓(xùn)不僅為我提供了更多的專業(yè)知識，更重要的是培養(yǎng)了我與客戶溝通的能力和處理問題的能力。通過培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到作為小經(jīng)紀(jì)人的重要性以及我在這個(gè)行業(yè)中的責(zé)任。
第二段：溝通與人際關(guān)系的重要性（300字）
在培訓(xùn)中，我學(xué)到了溝通技巧和人際關(guān)系管理的重要性。作為小經(jīng)紀(jì)人，我們要經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求并提供相應(yīng)的解決方案。良好的溝通能力可以幫助我更好地理解客戶的需求，與他們建立起良好的合作關(guān)系。同時(shí)，良好的人際關(guān)系可以幫助我建立起更多的人脈資源，為客戶提供更加全面和專業(yè)的服務(wù)。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了如何主動(dòng)溝通，如何傾聽客戶的意見并積極回應(yīng)，這些技巧將對我的職業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。
第三段：專業(yè)知識的提升（300字）
在培訓(xùn)中，我還學(xué)到了很多關(guān)于小經(jīng)紀(jì)人行業(yè)的專業(yè)知識。無論是關(guān)于市場調(diào)研的方法，還是關(guān)于房地產(chǎn)相關(guān)法規(guī)的了解，這些知識都對我成為一名優(yōu)秀的小經(jīng)紀(jì)人至關(guān)重要。通過培訓(xùn)，我學(xué)會了如何分析市場需求，如何評估房屋的價(jià)值，如何為客戶找到最合適的房源等。掌握這些專業(yè)知識不僅可以提高我的工作能力，還可以提高客戶對我的信任和滿意度。
第四段：問題處理能力的培養(yǎng)（200字）
在培訓(xùn)過程中，我還特別注重了問題處理能力的培養(yǎng)。作為小經(jīng)紀(jì)人，我經(jīng)常會遇到各種各樣的問題，如客戶對房屋的疑慮、協(xié)商價(jià)格等。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了如何冷靜地面對問題，并且尋找最佳的解決方式。培訓(xùn)課程中的案例分析和角色扮演，使我更好地理解了問題處理的技巧和策略。這種能力的培養(yǎng)不僅可以幫助我解決客戶的問題，也可以提高我面對挑戰(zhàn)時(shí)的應(yīng)對能力。
第五段：對未來發(fā)展的展望和自我總結(jié)（200字）
通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了作為一名小經(jīng)紀(jì)人的責(zé)任和重要性。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能夠成為一名出色的小經(jīng)紀(jì)人，并取得更大的職業(yè)成功。
總結(jié)起來，這次小經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。通過學(xué)習(xí)溝通技巧、人際關(guān)系管理、專業(yè)知識和問題處理能力，我認(rèn)識到了自己在這個(gè)職業(yè)中的重要性和責(zé)任。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我能夠在這個(gè)行業(yè)中取得更大的成功。
經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)總結(jié)篇十一
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人，深深感到房產(chǎn)市場蓬勃發(fā)展的熱氣，體會到每個(gè)經(jīng)紀(jì)人之間拼搏的精神。
我是去年五一加入房地產(chǎn)中介這個(gè)大家庭的，對于我來說一個(gè)陌生行業(yè)，不管以前有多少輝煌，現(xiàn)在是一段新的開始，新的憧憬。從做進(jìn)公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的骨干，作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經(jīng)紀(jì)人的夢想。
經(jīng)過了市場調(diào)研，銷售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)的考驗(yàn)終于成為一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。參加第一次培訓(xùn)時(shí)，我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀(jì)人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強(qiáng)的交際能力，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時(shí)首先是把客戶看成自己的朋友，為他們解決住房問題，根據(jù)他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇合適的戶型，包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣房子的層面，需要各方面強(qiáng)化自己的專業(yè)知識，不僅在房地產(chǎn)方面，營銷學(xué)、心理學(xué)都要涉及，同時(shí)作為公司的門面，自己的.一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以要不斷提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
剛開始，我的業(yè)績并不好，盡管也很用心，帶看，派單，駐守，電話跟進(jìn)這些都很努力去做，卻不見成效，看著別的同事天天都有業(yè)績，有的還成交東方曼哈頓五佰多萬，心里有說不出來的滋味。難道就比別人差，我告訴自己，我也很優(yōu)秀，別人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有熱情是不夠的，還需要抱著一種平常的心態(tài),于是不斷提醒自己別人成交是別人的運(yùn)氣和能力,我想自己現(xiàn)在要更加努力,目標(biāo)就是要征服客戶。我開始改變以前的方法，沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點(diǎn)，說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當(dāng)成自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā)，為客戶解決住房上的問題，甚至還將房子一些無關(guān)緊要的小缺點(diǎn)告訴客戶。這樣，客戶體會到一種親切感，我的第一單就這么簽下來了。接下來，我便做得更加得心應(yīng)手，慢慢的體會到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門職業(yè)的拿手本領(lǐng)。了解客戶的心理變化，推測其房型和價(jià)格的需求，并提供針對性的服務(wù)，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時(shí)，在與客戶交流中善于察言觀色，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過一年多的磨練，我可以很自豪的說我現(xiàn)在是一名合格的經(jīng)紀(jì)人，并且一直在努力做好自己的本職工作。
經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)總結(jié)篇十二
xxxx年即將已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績。
在實(shí)踐工作中，我又對銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的'，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)總結(jié)篇十三
第一段：引言（150字）
作為一名期貨經(jīng)紀(jì)人，培訓(xùn)是必不可少的一環(huán)。經(jīng)過近期的培訓(xùn)，我深感受益匪淺，并且對于未來的工作有了更加明確的目標(biāo)與規(guī)劃。在這篇文章中，我將分享我在期貨經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)中的心得體會，以幫助更多人了解期貨市場，并為自己和投資者創(chuàng)造更加有價(jià)值的投資機(jī)會。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容（250字）
在期貨經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了各種理論知識和實(shí)操技巧。首先，我們了解了期貨市場的基本知識，包括期貨合約的特點(diǎn)、交易方式等。隨后，我們學(xué)習(xí)了期貨交易的技術(shù)分析方法，如K線圖、均線、趨勢線等。這些技術(shù)分析方法讓我們能夠更好地把握市場走勢，為投資者提供更準(zhǔn)確的建議和決策。此外，我們還學(xué)習(xí)了風(fēng)險(xiǎn)管理和資金管理的知識，這對于期貨交易的成功至關(guān)重要。通過培訓(xùn)，我對期貨市場的運(yùn)作和交易策略有了更深入的了解，這將幫助我成為一名更專業(yè)的期貨經(jīng)紀(jì)人。
第三段：培訓(xùn)方法（250字）
培訓(xùn)中的方法非常多樣化，有講座、案例分析、模擬交易等。其中，模擬交易是我印象最為深刻的一部分。在模擬交易中，我們根據(jù)實(shí)時(shí)的市場數(shù)據(jù)進(jìn)行模擬交易，能夠真實(shí)地感受到市場的波動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)。通過分析和總結(jié)模擬交易的結(jié)果，我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并修正錯(cuò)誤。此外，我們還參觀了交易所和期貨公司，親身感受了期貨交易的實(shí)際操作環(huán)境，并與從業(yè)人員進(jìn)行了交流。這種實(shí)地參觀和交流的方式，讓我更加直觀地了解了期貨市場，并與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士進(jìn)行了深入交流，受益匪淺。
第四段：學(xué)習(xí)收獲（250字）
通過期貨經(jīng)紀(jì)人的培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了扎實(shí)的專業(yè)知識，更重要的是培養(yǎng)了自己的思考能力和分析能力。在培訓(xùn)中，我們需要對市場走勢進(jìn)行預(yù)測，并根據(jù)預(yù)測制定相應(yīng)的交易策略。這要求我們不僅要掌握相關(guān)的知識和技能，還要具備較強(qiáng)的邏輯思維能力和判斷力。通過不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，我逐漸提高了自己的思考和分析能力，能夠更準(zhǔn)確地判斷市場走勢，并為投資者提供更好的建議和服務(wù)。同時(shí)，培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)合作也讓我更加注重與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，通過合作來共同解決問題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這將使我在未來的工作中更加得心應(yīng)手。
第五段：展望未來（300字）
期貨經(jīng)紀(jì)人的培訓(xùn)讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的目標(biāo)。我希望在未來通過不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，成為一名極具競爭力的期貨經(jīng)紀(jì)人。隨著我在期貨市場的不斷實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，我相信我能夠?yàn)橥顿Y者提供更加優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的服務(wù)。同時(shí)，我也希望通過自己的努力，將期貨市場的知識和理念傳播給更多的人，幫助他們了解和認(rèn)識期貨市場，并從中獲得更好的投資回報(bào)。為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識和能力，與市場并肩前行。
結(jié)尾：
通過期貨經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)，我對期貨市場有了更深入的理解，同時(shí)也對未來的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃和目標(biāo)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，才能為投資者創(chuàng)造更加有價(jià)值的投資機(jī)會，并在期貨市場中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和成功。希望通過我自己的努力，能夠讓更多人了解期貨市場，共同分享期貨市場帶來的投資機(jī)遇。
經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)總結(jié)篇十四
地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人作為房地產(chǎn)行業(yè)中的重要一環(huán)，需要具備專業(yè)的知識和技能。因此，為了提高自己的競爭力和能力，我參加了一次地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)班。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多寶貴的知識和經(jīng)驗(yàn)，也深刻地認(rèn)識到地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的責(zé)任和使命。
第二段：學(xué)習(xí)知識
地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)班的課程安排非常全面和系統(tǒng)，從基本的法律知識到市場分析技巧都有涉及。在學(xué)習(xí)法律知識方面，我了解到了房地產(chǎn)交易的法律程序和相關(guān)法律法規(guī)，這不僅增強(qiáng)了我的專業(yè)素養(yǎng)，也對我未來的工作起到了積極的指導(dǎo)作用。此外，在市場分析技巧的學(xué)習(xí)中，我掌握了許多分析方法以及如何準(zhǔn)確判斷市場走勢的技巧，這對于準(zhǔn)確預(yù)測和分析房地產(chǎn)市場的發(fā)展趨勢至關(guān)重要。
第三段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
在培訓(xùn)班的實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我們分組進(jìn)行了一次地產(chǎn)項(xiàng)目的模擬交易。通過這次實(shí)踐，我深刻感受到了地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要具備的交易技巧和溝通能力。在團(tuán)隊(duì)合作和角色扮演中，我學(xué)會了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商，更加深入地了解了客戶的需求和期望。此外，我還學(xué)會了處理和解決各種復(fù)雜情況下的應(yīng)對策略，提升了自己的處理問題的能力，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
第四段：培訓(xùn)心得
通過這次地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，更重要的是增強(qiáng)了自信心和責(zé)任感。我意識到作為一名地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，我需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，以應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境和客戶需求。同時(shí)，我要時(shí)刻保持對客戶的真誠、守信和負(fù)責(zé)的態(tài)度，以確?？蛻裟軌虻玫綕M意的服務(wù)和收益。此外，我還要保持積極的工作態(tài)度和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，與同事們共同努力，取得更好的成績。
第五段：總結(jié)
參加地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)班是我職業(yè)生涯中的寶貴經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了豐富的專業(yè)知識和技能，也提高了自己的綜合素質(zhì)和競爭力。我將把所學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，努力成為一名優(yōu)秀的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，為客戶提供更好的服務(wù)和幫助。我相信通過不懈的努力和不斷的學(xué)習(xí)，我一定能夠取得更好的業(yè)績和成就。這次培訓(xùn)不僅是我個(gè)人的成長，也是我未來職業(yè)發(fā)展的重要里程碑。
經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)總結(jié)篇十五
近年來，期貨市場的快速發(fā)展使得期貨經(jīng)紀(jì)人的角色愈發(fā)重要。為了提高從業(yè)人員的素質(zhì)和能力，各期貨公司紛紛組織培訓(xùn)，以便他們能夠更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。我有幸參加了一次期貨經(jīng)紀(jì)人的培訓(xùn)課程，并在此期間收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。
第二段：講述培訓(xùn)過程中的收獲和學(xué)習(xí)內(nèi)容
在培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了很多實(shí)用的知識。首先，我們學(xué)習(xí)了期貨市場的基本知識，包括期貨合約的種類、交易規(guī)則和結(jié)算制度等。這讓我對期貨市場有了更深入的了解，并對如何進(jìn)行有效的期貨交易有了更清晰的認(rèn)識。其次，培訓(xùn)還注重實(shí)操能力的培養(yǎng)，通過模擬交易和實(shí)盤操作等方式，讓我們更好地掌握交易策略和風(fēng)險(xiǎn)控制技巧。在這一過程中，我更加熟悉了期貨交易平臺的使用，提高了我的交易效率和準(zhǔn)確性。此外，培訓(xùn)還在專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)方面下了功夫，我們學(xué)習(xí)了如何成為一位優(yōu)秀的期貨經(jīng)紀(jì)人，包括如何與客戶溝通、怎樣挖掘客戶需求等。這些內(nèi)容使我在工作中更加游刃有余。
第三段：談?wù)撆c其他學(xué)員的交流和互動(dòng)
與其他學(xué)員的交流和互動(dòng)是培訓(xùn)中最有收獲的部分之一。培訓(xùn)不僅僅是講師傳授知識，更是一個(gè)學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。通過與其他學(xué)員的交流，我了解到了不同公司的運(yùn)作模式和市場分析方法，并從中受益匪淺。此外，我們還組織了小組討論和團(tuán)隊(duì)合作，共同解決問題和分享經(jīng)驗(yàn)。這讓我深刻體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，并激發(fā)了我更加積極地參與團(tuán)隊(duì)工作的熱情。
第四段：總結(jié)自己在培訓(xùn)中的進(jìn)步和改變
參加期貨經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)對我來說是一次非常寶貴的經(jīng)歷。我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，更重要的是在這個(gè)過程中不斷克服了自己的困難和不足，提升了自己的能力。我在實(shí)盤操作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)了自己的交易策略，從而提高了交易的成功率。同時(shí)，培訓(xùn)也讓我更加深刻地認(rèn)識到了市場的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，教會了我如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制和止損操作。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)將對我今后的工作產(chǎn)生積極的影響。
第五段：展望未來并總結(jié)心得
通過參加期貨經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)，我不僅在專業(yè)知識和實(shí)操能力上得到了提升，更形成了積極向上的心態(tài)和工作態(tài)度。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的能力，不斷適應(yīng)市場的變化，為客戶提供更好的服務(wù)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地。期貨經(jīng)紀(jì)人的路程漫長且充滿挑戰(zhàn)，但我堅(jiān)信，在培訓(xùn)的指導(dǎo)下，我能夠在這個(gè)行業(yè)中取得更好的成績。
經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)總結(jié)篇十六
期貨經(jīng)紀(jì)人是金融行業(yè)中非常重要的一個(gè)職業(yè)，他們的主要工作是為客戶提供期貨交易相關(guān)的服務(wù)和建議。為了更好地勝任這一職業(yè)，我參加了一期期貨經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和知識，對我今后的工作將產(chǎn)生積極的影響。以下是我的一些心得體會。
首先，培訓(xùn)過程中最有價(jià)值的是專家的經(jīng)驗(yàn)分享。在培訓(xùn)中，我們有幸邀請到了幾位資深期貨經(jīng)紀(jì)人和市場分析師作為講師，他們與我們分享了他們多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和市場觀察。他們深入淺出的講解，讓我對期貨市場的運(yùn)作機(jī)制和交易策略有了更加清晰的認(rèn)識。通過他們的分享，我學(xué)到了很多實(shí)用的交易技巧和風(fēng)險(xiǎn)控制方法，這對于我今后的工作來說非常寶貴。
其次，培訓(xùn)中的實(shí)操環(huán)節(jié)對我來說也是一次很好的體驗(yàn)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我們模擬了真實(shí)的期貨交易環(huán)境，進(jìn)行了實(shí)時(shí)的交易操作。這讓我有機(jī)會親身感受到市場行情的波動(dòng)和決策的重要性。通過這樣的實(shí)操，我學(xué)會了如何分析市場趨勢、制定交易計(jì)劃，并且在實(shí)踐中理解了風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性。這種實(shí)操的經(jīng)驗(yàn)對于我今后的期貨經(jīng)紀(jì)人職業(yè)發(fā)展將是非常有幫助的。
此外，培訓(xùn)還注重提高我們的溝通和客戶服務(wù)能力。作為一個(gè)期貨經(jīng)紀(jì)人，良好的溝通能力和服務(wù)意識是至關(guān)重要的。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了很多的角色扮演和團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練，這讓我們更加熟悉了與客戶溝通的技巧和方法。我們學(xué)會了如何傾聽客戶的需求，如何有效地傳達(dá)和解答客戶的問題。這樣的培訓(xùn)讓我更加自信和專業(yè)地面對真實(shí)的客戶交流，提供更好的服務(wù)。
此外，培訓(xùn)還加強(qiáng)了我們的風(fēng)險(xiǎn)管理意識。期貨交易具有較高的風(fēng)險(xiǎn)性，因此風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)期貨經(jīng)紀(jì)人必須掌握的技能。在培訓(xùn)中，我們了解了不同的風(fēng)險(xiǎn)管理工具和方法，學(xué)會了如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略和執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)控制措施。這些知識和技能讓我能夠更好地為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)管理建議，并保證交易的平穩(wěn)進(jìn)行。
最后，此次培訓(xùn)給我?guī)淼淖畲蟮氖斋@是對職業(yè)發(fā)展的啟發(fā)。通過與其他培訓(xùn)學(xué)員的交流和討論，我了解到了不同期貨經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)發(fā)展路徑和機(jī)會。我明白到了期貨經(jīng)紀(jì)人這個(gè)職業(yè)的前景和潛力，并開始為自己制定了一個(gè)明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。我決心在未來的工作中不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，爭取成為一名出色的期貨經(jīng)紀(jì)人。
總之，通過參加期貨經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)課程，我不僅獲得了專業(yè)知識和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，還提高了溝通能力和風(fēng)險(xiǎn)管理意識。這次培訓(xùn)為我今后的職業(yè)發(fā)展指明了方向，讓我更加有信心地投身于期貨經(jīng)紀(jì)人的工作。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和努力，我一定能夠在這個(gè)職業(yè)中取得更好的成績。
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