最新選拔人才方案（通用21篇）

所有的方案都應(yīng)該經(jīng)過(guò)詳細(xì)的評(píng)估和討論，在實(shí)施之前得到充分的認(rèn)可和支持。方案應(yīng)該追求最大化效益和最小化成本的平衡。下面是一些經(jīng)典的方案示例，值得借鑒和學(xué)習(xí)。

選拔人才方案篇一

全縣廣大人民群眾：

你們好！創(chuàng)建xx省文明縣城，打造文明鎮(zhèn)村、社區(qū)，建設(shè)和諧美好家園，是全縣人民的共同愿望，也是每個(gè)公民義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。20xx年是我縣“創(chuàng)文”沖刺達(dá)標(biāo)年，我們鄭重呼吁大家以主人翁的使命感和責(zé)任感，踴躍參與到創(chuàng)文活動(dòng)當(dāng)中。

一要共同維護(hù)干凈整潔衛(wèi)生環(huán)境。講究衛(wèi)生、美化環(huán)境；主動(dòng)參與周邊環(huán)境整治活動(dòng)，養(yǎng)成文明健康生活方式。

二要共同遵守各項(xiàng)法紀(jì)規(guī)章制度。抵制“黃、賭、毒”和各種封建迷信活動(dòng)；不信謠，不傳謠；自覺(jué)遵守公共交通秩序；不占道經(jīng)營(yíng)，不亂擺亂賣；不損壞環(huán)衛(wèi)、市政公共設(shè)施。

三要積極展現(xiàn)文明有禮道德素養(yǎng)。不在公共場(chǎng)所吸煙、喧嘩；積極參與公共文明引導(dǎo)活動(dòng)；鄰里之間相互尊重、和諧相處；家庭成員間互敬互愛(ài)、孝老愛(ài)幼；自覺(jué)排隊(duì)候車，主動(dòng)給老、弱、病、殘、孕等需要幫助的人讓座；善待外來(lái)人員，熱情回答陌生人詢問(wèn)。

四要積極踐行樂(lè)于奉獻(xiàn)精神風(fēng)尚。熱愛(ài)本職工作、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然、關(guān)愛(ài)他人；學(xué)習(xí)崇尚道德模范，存好心、做好事、當(dāng)好人。

讓我們攜起手來(lái)，從身邊的小事做起，為把我縣創(chuàng)建成為xx省文明縣城而做出新的努力！

xx縣創(chuàng)建xx省文明縣城

工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

20xx年1月

選拔人才方案篇二

不少企業(yè)的人力資源管理者常常碰到這樣的困惑：應(yīng)聘者在面試時(shí)給自己留下不錯(cuò)的印象，真正到了工作中表現(xiàn)卻不盡人意，為了更多地了解面試中尚不確定的因素，進(jìn)一步地降低招聘者的主觀性，越來(lái)越多的人力資源經(jīng)理寄希望于職業(yè)測(cè)試。

解剖職業(yè)測(cè)試

職業(yè)測(cè)試包括素質(zhì)測(cè)試和個(gè)性測(cè)試，基本可以用于兩方面：過(guò)濾與選拔，區(qū)分不同職業(yè)傾向。簡(jiǎn)單起見，我們不妨把它們稱為：“篩選功能”和“職業(yè)傾向功能”，兩者的區(qū)別是：“篩選”有勝出和淘汰之分；而“個(gè)性/職業(yè)傾向”目的是為人們作一個(gè)職業(yè)方向的定位，不存在是否測(cè)試通過(guò)的問(wèn)題。

用于人員選拔的篩選測(cè)試

篩選測(cè)試是輔助人力資源部門進(jìn)行外部招聘、內(nèi)部提拔、換崗等人事管理工作的一種有效工具。無(wú)論是一般工人、銷售人員、技術(shù)人員，還是高級(jí)管理者……幾乎所有職位都有與之相應(yīng)的職業(yè)篩選測(cè)試，客觀地評(píng)估應(yīng)聘者與其他人相比，是否更適合或者更不適合某一個(gè)崗位。在實(shí)際應(yīng)用中，篩選測(cè)試的有效性被不斷地驗(yàn)證。它的主要優(yōu)勢(shì)和功能體現(xiàn)在：

對(duì)大量應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選；

對(duì)員工的最終取舍起到輔助作用，客觀地評(píng)份應(yīng)聘者，修正招聘者在面試中的主觀評(píng)價(jià)可能出現(xiàn)的偏差。

在測(cè)試之后，會(huì)提供一份評(píng)估報(bào)告，將參加測(cè)試者的成績(jī)與常模相比較，(常模即與被測(cè)人有相同背景的人群)，將其職業(yè)素質(zhì)在同類人群中做一個(gè)定位，為企業(yè)在進(jìn)行最后的綜合面試時(shí)，作為一個(gè)客觀的結(jié)果參考。

職位提升和換崗事實(shí)上是一種特殊的招聘形式一一內(nèi)部招聘。就是說(shuō)，員工目前的工作經(jīng)驗(yàn)及業(yè)績(jī)，為人事決定提供了部分事實(shí)參照。然而，這不能完全證明他/她具有更高層次管理或勝任其它部門工作的潛力。這時(shí)，職業(yè)測(cè)試可以在這方面輔助人力資源部門確認(rèn)合適的選拔對(duì)象。

用于人職匹配的職業(yè)傾向測(cè)試

除了人員選拔以外，人力資源管理更重視“人職匹配”，使企業(yè)員工盡可能地發(fā)揮他們的潛力。另一類型測(cè)試就能夠成為這方面有力的工具，這就是測(cè)試的“個(gè)性職業(yè)傾向”功能。

一家知名的美國(guó)機(jī)械制造公司準(zhǔn)備建立一個(gè)新的辦事處。公司決定從現(xiàn)有的幾小銷售經(jīng)理中選派一位，擔(dān)任辦事處經(jīng)理。經(jīng)過(guò)業(yè)績(jī)考核、面試評(píng)估等多輪篩選，三位候選人入圈。他們的`的表現(xiàn)都各有勝人之處，那么到底誰(shuí)去合適呢?總經(jīng)理和副總經(jīng)理也各持己見，這讓人力資源經(jīng)理傷透了腦筋，最后決定用職業(yè)測(cè)試作為最終的決定標(biāo)準(zhǔn)。

除了一組素質(zhì)測(cè)試以外，企顧司還選定了銷售傾向測(cè)試。測(cè)試報(bào)告顯示三個(gè)候選人都具存銷售方面的個(gè)性傾向，不同的是，有的傾向于在比較成熟的市場(chǎng)環(huán)境中施展才干，有的則能夠扮演好開荒者的角色。問(wèn)題終于迎刃而解。

職業(yè)測(cè)試曰益完善，各種類型的測(cè)試被不斷地開發(fā)出來(lái)，以滿足企業(yè)人員管理的多種需求。但是，值得重視的是，由于職業(yè)測(cè)試自身特殊的保密性和科學(xué)性，不是任何人都適合做分析測(cè)試。同時(shí)，被測(cè)者的心理狀態(tài)也在影響測(cè)試的準(zhǔn)確性。

這就給人力資源經(jīng)理提出一個(gè)問(wèn)題，如何保證被測(cè)者以最佳狀態(tài)配合你的測(cè)試呢?

洞悉應(yīng)聘者心理

選拔人才方案篇三

在這經(jīng)濟(jì)危機(jī)的現(xiàn)狀下，筆者提出一個(gè)新觀念：旅游企業(yè)內(nèi)部選材！例如，通過(guò)內(nèi)部招聘系統(tǒng)來(lái)培養(yǎng)接班人、增強(qiáng)公司凝聚力，發(fā)現(xiàn)企業(yè)新一代的經(jīng)理人員等等，旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，從某種意義上來(lái)說(shuō)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。合理調(diào)整企業(yè)內(nèi)部人才的使用，可以事半功倍。在這里，我主要提出三個(gè)主要觀點(diǎn)：

1、經(jīng)常性地進(jìn)行“人才盤點(diǎn)”

所謂“人才盤點(diǎn)”就是企業(yè)內(nèi)部每隔半年或一年就要讓各層次的干部、職工實(shí)行一次內(nèi)部調(diào)動(dòng)，以提高人才的使用效率。

很多旅游企業(yè)安排經(jīng)理人長(zhǎng)期處于一個(gè)固定的位置，這樣，人的思維就會(huì)呈現(xiàn)出既定的模式化的傾向。換個(gè)崗位，換個(gè)角度想一想，往往會(huì)使人的思維呈現(xiàn)出發(fā)散式、逆向化的特點(diǎn)，人的創(chuàng)造性思維就會(huì)得到極大的激發(fā)。旅游業(yè)輪崗有汕頭新旅程的案例，以下可以參考：

他們?cè)囆械妮啀彿椒ㄊ?，按照客戶的?bào)名，按照順序輪值操作，比如，有客人報(bào)華東團(tuán)，甲員工操作。接著，客人報(bào)一個(gè)北京團(tuán)，乙員工負(fù)責(zé)，然后，丙員工又登記了剛剛的那個(gè)北京團(tuán)，登記后移交給甲員工。

這樣一來(lái)，每個(gè)員工都能操作公司的所有線路（當(dāng)然，國(guó)內(nèi)線國(guó)外線可以分工），一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)中型旅游公司國(guó)內(nèi)線約100條，一個(gè)員工熟悉100條線路不是問(wèn)題。甚至員工的辦公桌和電腦也是輪流使用的。每個(gè)辦公桌上配置的設(shè)備一樣，每臺(tái)電腦安裝的軟件一樣，公司提供一臺(tái)服務(wù)器保存所有數(shù)據(jù)。

筆者認(rèn)為，風(fēng)景區(qū)也可以適度輪崗――市場(chǎng)營(yíng)銷的片區(qū)可以輪崗，景區(qū)服務(wù)的崗位可以調(diào)換，管理層可以做做營(yíng)銷和服務(wù)等等。譚小芳認(rèn)為，以上輪崗的企業(yè)應(yīng)該都有所感受――輪崗制度利大于弊！具體有以下兩條：

首先，不怕員工跳槽和休假。不管員工出于什么原因跳槽，部門經(jīng)理都能夠應(yīng)付！因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)就能夠由其他員工接替起來(lái)。

其次，有利于員工競(jìng)爭(zhēng)。輪崗之后，大家的機(jī)會(huì)均等，有可比性。也可以借此機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)新人才的潛力。更主要的是，員工的心態(tài)變了。順便還可以避免“腐敗”，保持“廉政”。

2、放手讓b級(jí)人干a級(jí)事

所謂b級(jí)人就是指那些具有豐富的知識(shí)、充沛的精力和強(qiáng)烈的進(jìn)取心，但因工作時(shí)間不長(zhǎng)而缺少經(jīng)驗(yàn)的年輕人。雖然b級(jí)人在經(jīng)驗(yàn)上稍差一點(diǎn)，但他們受過(guò)良好的教育，知識(shí)面廣，接受能力強(qiáng)，更重要的是，他們有著年輕人獨(dú)有的本錢――干事熱情有沖勁，積極向上有信心。所謂a級(jí)人則指那些已經(jīng)具有一定經(jīng)驗(yàn)，工作上比較穩(wěn)重成熟的中年人。他們有經(jīng)驗(yàn)，但工作的熱情及信心顯然不如年輕人。許多成功的領(lǐng)導(dǎo)者曾嘗試采用“讓b級(jí)人干a級(jí)事”的用人模式。

講師譚小芳（預(yù)訂譚老師《人才選、育、用、留技巧》課程，請(qǐng)聯(lián)系13733187876）認(rèn)為，放手讓b級(jí)人干a級(jí)事，不但能激發(fā)b級(jí)人的上進(jìn)心，發(fā)揮他們的潛在能力，而且降低了企業(yè)管理成本。

3、全員決策

隨著旅游業(yè)日益發(fā)展，集團(tuán)公司紛紛出現(xiàn)。經(jīng)營(yíng)這樣規(guī)模宏大、產(chǎn)品分散的公司，必須采用一種嶄新的經(jīng)營(yíng)理念，才能保證公司的銷售額和利潤(rùn)的高速增長(zhǎng)。公司如果管理得太多，而領(lǐng)導(dǎo)得太少，往往就會(huì)削弱員工的積極性?！叭珕T決策”便是極好的方法！

所謂“全員決策”就是那些普通員工、中下層管理人員都能被邀請(qǐng)出席決策討論會(huì)（以往的情況往往是決策后的通知和通告），與會(huì)者彼此平等，各抒己見。一般說(shuō)來(lái)，一線的業(yè)務(wù)、導(dǎo)游、計(jì)調(diào)對(duì)自己的工作比老板清楚得多，經(jīng)理們最好不要橫加干涉，因此，全員決策的深入開展，就會(huì)沉重地打擊公司中的官僚主義弊端。公司總部鼓勵(lì)管理人員在決策討論中決策，不必去經(jīng)過(guò)種種渠道推給上級(jí)部門或董事會(huì)。

筆者認(rèn)為，實(shí)行全員決策更為重要的是不僅改變了員工的工作態(tài)度，使他們對(duì)公司的各項(xiàng)工作更為關(guān)心，同時(shí)更能從中發(fā)現(xiàn)和選拔人才，降低了培養(yǎng)人才的費(fèi)用，從而使公司的營(yíng)銷業(yè)績(jī)大大提高。

可以說(shuō)，每一個(gè)旅游企業(yè)都是一個(gè)潛在的人才庫(kù)，

調(diào)整企業(yè)內(nèi)部人才的使用位置，不僅可以從中發(fā)現(xiàn)人才，而且也可以在具體實(shí)踐中造就大批人才。這樣既可以降低培養(yǎng)人才的成本，同時(shí)也可以激發(fā)人才的創(chuàng)新精神，為企業(yè)獲取更大的利潤(rùn)。關(guān)于內(nèi)部選材，主要要做好以下三條：

1、從被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變

要將招聘的思維從被動(dòng)地依據(jù)工作崗位缺口等待應(yīng)聘者，向積極主動(dòng)地通過(guò)各種內(nèi)部渠道途徑進(jìn)行對(duì)人才的主動(dòng)爭(zhēng)奪。在日益激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，優(yōu)秀人才傾向于向優(yōu)秀企業(yè)集中，而優(yōu)秀企業(yè)依靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化吸引優(yōu)秀人才。在企業(yè)與人才的雙向選擇中，高明的企業(yè)總是以平等、尊重、合作的態(tài)度來(lái)取得人才的加盟。

2、從應(yīng)急到儲(chǔ)備的轉(zhuǎn)變

面對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃階段性目標(biāo)形成的態(tài)勢(shì)，旅游企業(yè)的人力資源輸出存在嚴(yán)重的問(wèn)題，如果不能抓緊儲(chǔ)備、培訓(xùn)、鍛煉、培養(yǎng)人才，將隨時(shí)面臨捉襟見肘的困境。旅游企業(yè)家必須有站得高望得遠(yuǎn)的眼界，清楚地認(rèn)識(shí)和解決“先有人才后有業(yè)務(wù)還是先有業(yè)務(wù)后有人才”的人力資源悖論，不能再停留在出現(xiàn)缺口再來(lái)應(yīng)急的低層次人才運(yùn)作上，要高度重視內(nèi)部復(fù)合型人才、重點(diǎn)人才的內(nèi)部選拔，也要重視從外部提前引進(jìn)戰(zhàn)略性人才、管理型人才進(jìn)行儲(chǔ)備。

3、從外聘到內(nèi)聘的轉(zhuǎn)變

很多旅游企業(yè)自創(chuàng)業(yè)至今，通過(guò)外聘部分管理型、業(yè)務(wù)型中高層干部使企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)取得較大的發(fā)展。但與大多數(shù)中國(guó)企業(yè)一樣，都面臨著中層基層干部人力資源狀況極需大力提升的局面。這不能單純把問(wèn)題歸結(jié)到人力資源素質(zhì)上，我們要真正解決外聘員工的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)是否得到傳播和內(nèi)部人力資源開發(fā)是否充分兩個(gè)問(wèn)題。因此不能過(guò)分依賴外聘人才，而是既要發(fā)揮外聘人才的積極作用，又要拓展內(nèi)聘渠道。

筆者認(rèn)為，旅游企業(yè)沒(méi)有職業(yè)生涯規(guī)劃的完善，沒(méi)有內(nèi)聘機(jī)制的系統(tǒng)化、制度化，內(nèi)部人才更加缺乏提升的平臺(tái)，那將使內(nèi)部人才的發(fā)展陷入惡性循環(huán)。但內(nèi)部人才提升機(jī)制的完善必須依靠年輕有潛力的新員工栽培和培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略的持續(xù)進(jìn)行。下面呢，我們就來(lái)看一個(gè)案例：

有一天晚上，索尼董事長(zhǎng)盛田昭夫按照慣例走進(jìn)職工餐廳與職工一起就餐、聊天。他多年來(lái)一直保持著這個(gè)習(xí)慣，以培養(yǎng)員工的合作意識(shí)和與他們的良好關(guān)系。

這天，盛田昭夫忽然發(fā)現(xiàn)一位年輕職工郁郁寡歡，滿腹心事，悶頭吃飯，誰(shuí)也不理。于是，盛田昭夫就主動(dòng)坐在這名員工對(duì)面，與他攀談。

番話令盛田昭夫十分震驚，他想，類似的問(wèn)題在公司內(nèi)部員工中恐怕不少，管理者應(yīng)該關(guān)心他們的苦惱，了解他們的處境，不能堵塞他們的上進(jìn)之路，于是產(chǎn)生了改革人事管理制度的想法。之后，索尼公司開始每周出版一次內(nèi)部小報(bào)，刊登公司各部門的“求人廣告”，員工可以自由而秘密地前去應(yīng)聘，他們的上司無(wú)權(quán)阻止。另外，索尼原則上每隔兩年就讓員工調(diào)換一次工作，特別是對(duì)于那些精力旺盛，干勁十足的人才，不是讓他們被動(dòng)地等待工作，而是主動(dòng)地給他們施展才能的機(jī)會(huì)。在索尼公司實(shí)行內(nèi)部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己較中意的崗位，而且人力資源部門可以發(fā)現(xiàn)那些“流出”人才的上司所存在的問(wèn)題。

從上述案例可以看出，后備人材的培養(yǎng)最好在公司內(nèi)進(jìn)行。一個(gè)公司與另一個(gè)公司是不同的，一個(gè)行業(yè)和一個(gè)行業(yè)也是不同的，所以，旅游企業(yè)家和經(jīng)理人要考慮包括諸如特征、文化、價(jià)值、歷史、工作程序和一些不能忽視的體系等。他們組成了后備人才成長(zhǎng)培養(yǎng)的平臺(tái)，決定著領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)的成敗。

筆者認(rèn)為，只有在旅游公司內(nèi)現(xiàn)實(shí)的崗位上培養(yǎng)鍛煉后備人才，新經(jīng)理們才能看清機(jī)構(gòu)的使命和公司的未來(lái)發(fā)展方向。而且，置身于一個(gè)被上級(jí)、同事和下級(jí)所包圍的氛圍，被培養(yǎng)的人能學(xué)會(huì)怎樣汲取別人的意見和建議，從而有助于一種全方位視野的形成。此外，公司內(nèi)進(jìn)行培養(yǎng)能營(yíng)造一種現(xiàn)實(shí)客觀的環(huán)境，強(qiáng)迫參與哲學(xué)習(xí)。形象地說(shuō)，一個(gè)在藍(lán)天白云下、柔軟草墊上的人是很難學(xué)會(huì)射擊的，但如果在泥巴坑里被槍聲炮火所包圍，而且不遠(yuǎn)處還有在向你射擊，想想吧，不會(huì)射擊也會(huì)了。

另外，目前的旅游企業(yè)普遍對(duì)培養(yǎng)后備人才有個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，就是認(rèn)為后備人才最缺乏的是領(lǐng)導(dǎo)力，而領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在人際關(guān)系的把控能力。但倘若將后備人才培養(yǎng)看成是一種人際交往的過(guò)程，就相當(dāng)于說(shuō)開刀和縫合傷口的技能就能代表一個(gè)好的外科醫(yī)生。而這恰恰忽視了外科醫(yī)生在手術(shù)前后所運(yùn)用到的各種生理學(xué)和解剖學(xué)的知識(shí)。培養(yǎng)一種清晰的眼光并不一定需要通過(guò)人際交往，而好的眼光卻是領(lǐng)導(dǎo)能力最重要的元素。

最后提醒各位經(jīng)理人，在實(shí)踐中，在旅游企業(yè)在培養(yǎng)后備人才的過(guò)程中，為其打造一個(gè)支持他的團(tuán)隊(duì)也很重要，越是高級(jí)的人才越是這樣。

選拔人才方案篇四

招聘渠道選擇有招聘會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、校園、獵頭、協(xié)會(huì)熟人。周期適用的人群，信息覆蓋率、信息內(nèi)容和預(yù)算需求方面是不一樣的，王婆賣瓜自賣自夸，網(wǎng)絡(luò)招聘在投入產(chǎn)出比還是經(jīng)濟(jì)一些。

招聘渠道選擇目前多數(shù)公司的渠道選擇是這樣的分布，專業(yè)招聘網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站招聘信息，這兩個(gè)占據(jù)相當(dāng)大的比例，再加上人才、報(bào)紙等。

選擇方法問(wèn)題上平衡質(zhì)量效率和成本，我們要考慮統(tǒng)計(jì)學(xué)的問(wèn)題，如果想獲得95%，增加5%的準(zhǔn)確性，在資源使用上可能增加一倍、兩倍、三倍的資源，我們根據(jù)不同的職位采取不同的選拔的方法。

招聘流程一般來(lái)講八個(gè)階段，資料的篩選、面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)、電話面試、基本素質(zhì)考察、筆始測(cè)驗(yàn)、業(yè)務(wù)交流、決策者溝通、問(wèn)題的談判。企業(yè)選拔策略進(jìn)行選擇。

人才測(cè)評(píng)有兩部分組成，由測(cè)量和評(píng)定量部分組成。測(cè)量值是什么，評(píng)就是評(píng)定，與我們所需要的職位評(píng)議度怎么樣，基礎(chǔ)就是心理學(xué)、管理學(xué)、測(cè)量學(xué)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)多學(xué)科知識(shí)，基于行為有因、個(gè)人心理水平穩(wěn)定假設(shè)開展的業(yè)務(wù)。

需要大量篩選的時(shí)候，一個(gè)職位公布出去，本來(lái)這個(gè)職位招十個(gè)人，結(jié)果一下子一百個(gè)應(yīng)聘者，我用紙筆測(cè)驗(yàn)篩選一部分，淘汰四分之一到三分之一，剩下再選用處降低用人成本，提高工資效率，公正公平選用人才。

在人才選拔上面，目前來(lái)講也是基于素質(zhì)冰山理論和模型，人才測(cè)評(píng)不僅關(guān)注知識(shí)、技能，外在行為特征，更注重挖掘個(gè)性、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀等新層次的心理特征，更符合職位勝任力的要求。一個(gè)人在工作中能不能做出高的績(jī)效，與知識(shí)技能，包括智商關(guān)系不是直線的關(guān)系，像比爾蓋茨和戴爾非常成功的企業(yè)家，是沒(méi)有受完大學(xué)教育。在人才進(jìn)行評(píng)量的時(shí)候，看可看的東西，比如知識(shí)技能，學(xué)歷、相關(guān)專業(yè)，五年銷售工作經(jīng)驗(yàn)，這里面的經(jīng)驗(yàn)要區(qū)分出來(lái)，經(jīng)驗(yàn)不等于經(jīng)歷，做這個(gè)事情做了五年，一個(gè)人可能有一年的經(jīng)驗(yàn)，其他四年低水平重復(fù)，不知道總結(jié)，第一個(gè)層次可以看。第二，社會(huì)角色定位，我愿意，我自己是一個(gè)什么樣的人。比如做管理者，定位自己是一個(gè)教練，愿意通過(guò)別人完成工作，自己不要老站在一線領(lǐng)獎(jiǎng)?wù)麓鞔蠹t花，定位是什么樣的，包括個(gè)性和動(dòng)機(jī)，追求組織成就還是追求個(gè)人成就。我們通過(guò)訪談和測(cè)評(píng)對(duì)目前中華英才網(wǎng)優(yōu)秀銷售人員和銷售經(jīng)理表現(xiàn)都是不一樣的，確定自己招聘的模式。

兩種基本的測(cè)評(píng)思路。行為有因的方式，不同的心理特征導(dǎo)致不同的管理行為，第二行為的一致性，通過(guò)情景模擬技術(shù)，預(yù)測(cè)可以在什么樣的情景下出現(xiàn)什么樣的行為，是兩種基本的測(cè)評(píng)思路。

在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程當(dāng)中，測(cè)評(píng)和人員選拔是不可以脫離開的，應(yīng)該與現(xiàn)在傳統(tǒng)的面試、測(cè)量、評(píng)價(jià)的方式是一種互補(bǔ)的關(guān)系，在不同的階段可能用不同的測(cè)評(píng)。第一是標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)歷，用企業(yè)關(guān)注的信息的標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)歷的格式可以淘汰一部分，特別是網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的篩選，第二進(jìn)行能力的測(cè)試和個(gè)性的測(cè)試，但是能力測(cè)試和個(gè)性測(cè)試有熟練效應(yīng)，中華英才網(wǎng)簽的合同是唯一的，只有這個(gè)企業(yè)用，其它的企業(yè)不能用。標(biāo)準(zhǔn)化心理測(cè)驗(yàn)，對(duì)效度和信度要求比較高，要求方便、經(jīng)濟(jì)、客觀。一定要把企業(yè)優(yōu)秀員工所具備的特質(zhì)搞清楚，這種特質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)化心理測(cè)量結(jié)果展示的特質(zhì)匹配度搞清楚，不一定全匹配，不可能的。投射測(cè)驗(yàn)，相對(duì)來(lái)講對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)要求比較高。

面試有測(cè)評(píng)背景的要求，工作樣本測(cè)試，模擬測(cè)評(píng)，一般對(duì)中高層實(shí)施，因?yàn)槌杀臼潜容^高的。

評(píng)價(jià)中心，信度、效度很高，但是需要投入的人力物力時(shí)間比較長(zhǎng)，操作難度大，對(duì)測(cè)試者的要求比較高，而且在這里面對(duì)企業(yè)在招聘中的強(qiáng)勢(shì)地位有一個(gè)很高的要求。人力資源部的同仁跟我講，應(yīng)聘者來(lái)了，讓他答一個(gè)卷子，這個(gè)卷子30分鐘答好，20分鐘看他，他已經(jīng)走了，你的吸引力怎么樣。企業(yè)吸引力不夠的話，不要折騰應(yīng)聘者，他不受你折騰。

選拔人才方案篇五

一、從總的指導(dǎo)思想上：

全心全意為人民服務(wù)思想，認(rèn)真貫徹黨的各項(xiàng)方針政策，積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持馬克思列寧主義、毛澤東思想、堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表“重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持人民民主專政，堅(jiān)持社會(huì)主義道路，堅(jiān)持改革開放，努力創(chuàng)建人大“代表之家”，做到文明禮貌，熱情待人，樹立人大代表新形象，為構(gòu)建和諧社會(huì)，加大民生的建設(shè)促進(jìn)兩個(gè)文明的建設(shè)，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的穩(wěn)定，是我們?nèi)舜蟠淼闹匾?zé)任。

二、在學(xué)習(xí)和宣傳《憲法》《代表法》法律、法規(guī)的體會(huì)和認(rèn)識(shí)情況：

中華人民共和國(guó)《憲法》，是我國(guó)的根本大法。是根據(jù)形式發(fā)展的需要，保持社會(huì)的穩(wěn)定，是在人們的生活、生產(chǎn)中來(lái)、不斷完善。是我國(guó)的基本政治經(jīng)濟(jì)的制度。為我國(guó)進(jìn)行改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，發(fā)展社會(huì)主義民主政治，推進(jìn)依法治國(guó)，建設(shè)社會(huì)主義法制國(guó)家進(jìn)程，是維護(hù)廣大人民的根本利益，也是維護(hù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種制度。我通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，體會(huì)到我們?nèi)舜蟠恚仨氁谌藗內(nèi)罕娭?，領(lǐng)會(huì)“憲法”法律、法規(guī)知識(shí)，廣泛在人民群眾中宣傳法律、法規(guī)知識(shí)，為改革開放，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，維護(hù)廣大人民的根本利益，，是我們?nèi)舜蟠頁(yè)?dān)負(fù)的責(zé)任。

三、在履行人大代表職責(zé)、義務(wù)上

各位選民代表，我是一名新代表，在開展代表工作活動(dòng)中，還沒(méi)有多少的經(jīng)驗(yàn)。在這一年多來(lái)，在自己認(rèn)真努力學(xué)習(xí)工作下，在南坪鎮(zhèn)黨委、政府工作的支持下，按照南岸區(qū)人大常委和南坪鎮(zhèn)人大主席團(tuán)的工作要求，在開展代表各項(xiàng)活動(dòng)中，我能嚴(yán)格按照代表的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，履行代表的職責(zé)，一年多來(lái)，我能開展做到以下方面的工作：

1、在南岸區(qū)人大常委和南坪鎮(zhèn)人大主席團(tuán)召開的人大代表會(huì)議，做到了每次無(wú)缺席積極參加會(huì)議，在議會(huì)中能積極發(fā)言，會(huì)后能積極的把會(huì)議精神向本單位組織匯報(bào)，積極的向廣大人民群眾宣傳會(huì)議精神，宣傳南岸區(qū)近幾年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)。

2、在搞好本職工作下，認(rèn)真配合本單位完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真做好轄區(qū)的“平安、穩(wěn)定、和諧工作”。

3、在_年年7.17百年不遇特大暴雨中，為了保護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，積極配合二塘村、支兩委，組織干部、黨員、群眾，積極投入到現(xiàn)場(chǎng)大暴雨中去。做好了搶險(xiǎn)準(zhǔn)備措施。組織了人員、工具，對(duì)有出現(xiàn)有隱患的地方。我們立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。在這場(chǎng)7.17特大暴雨中，經(jīng)廣大人民群眾共同動(dòng)手的努力下，我村沒(méi)有受到嚴(yán)重?fù)p失，也無(wú)特大傷亡事故，維護(hù)了廣大人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，在這次大暴雨中，我還積極投入捐災(zāi)活動(dòng)，體現(xiàn)了自己的愛(ài)心。

4、在20__年5.12我國(guó)四川的汶川，被遭受8級(jí)的地震。這場(chǎng)地震它震動(dòng)了全世界人士的關(guān)愛(ài)。在鎮(zhèn)黨委、政府向全鎮(zhèn)人民提出的倡議，動(dòng)員全鎮(zhèn)人民為抗震救災(zāi)獻(xiàn)出自己的一份心意，向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐物獻(xiàn)愛(ài)心。我積極配合二塘村、村支兩委、組織干部、黨員、群眾向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐款。在這次倡議活動(dòng)中，以人大代表的義務(wù)、職責(zé)來(lái)要求自己，積極投入到這次活動(dòng)中去，為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)出了自己的一點(diǎn)愛(ài)心。

5、在實(shí)際工作中，我能認(rèn)真履行代表的職責(zé)，認(rèn)真監(jiān)督政府各職能部門各項(xiàng)工作。在工作中以大局為重，主要圍繞全區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，做好穩(wěn)定工作，為政府提出好的建議，及時(shí)反映關(guān)心選民的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。一年多來(lái)，我接待群眾反映的意見和建議12宗，按照選民的要求，我以書面方式，梳理分類，向政府反映：

(1)關(guān)于農(nóng)轉(zhuǎn)非人員老有所養(yǎng)的問(wèn)題：改革開放以來(lái)，隨著地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在主城區(qū)邊的農(nóng)村。近幾年來(lái)，農(nóng)村基本上變成了城市的化體，而農(nóng)民就失去了生產(chǎn)資料，農(nóng)民進(jìn)入城市后，部分老化轉(zhuǎn)非人員在生活上帶來(lái)困難。從老有所養(yǎng)問(wèn)題老百姓反映非常強(qiáng)烈。針對(duì)此項(xiàng)問(wèn)題，我以書面形式，給政府提出關(guān)于農(nóng)轉(zhuǎn)非老有所養(yǎng)的建議。目前市政府出臺(tái)新的政策，在全市開展此項(xiàng)工作，有的部分老百姓達(dá)到保險(xiǎn)年齡的，已開始領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金。

(2)關(guān)于農(nóng)村被征地后，農(nóng)轉(zhuǎn)非人員住房安置問(wèn)題。按照市政府55令(_)67號(hào)文。關(guān)于對(duì)農(nóng)轉(zhuǎn)非人員住房安置是17—20平方米。在這問(wèn)題上，群眾反映比較強(qiáng)烈，按照群眾的要求，我認(rèn)真收集了群眾反映的意見和建議，以書面方式梳理整理后，在南岸區(qū)第xx屆人大代表第二次會(huì)議期間，反映關(guān)于農(nóng)轉(zhuǎn)非人員住房安置面積一事。南岸區(qū)國(guó)土局非常重視，通過(guò)書面函的方式，從政策上作了解釋。目前市政府已出臺(tái)了新的政策，農(nóng)轉(zhuǎn)非人員住房安置已達(dá)到30平方米，同時(shí)在補(bǔ)償方面也相應(yīng)提高了。

(3)關(guān)于加強(qiáng)五公里至七公里道路交通維護(hù)的管理。近幾年來(lái)在這段路，發(fā)生的傷亡和交通事故是好幾件。特別是在七公里、二塘小學(xué)道路口。在車輛交通事故傷亡學(xué)生兩次。引起了群眾的強(qiáng)烈反映，在這問(wèn)題上南坪鎮(zhèn)人大主席團(tuán)非常重視。

組織了我鎮(zhèn)區(qū)人大代表對(duì)四公里至七公里這段路，有學(xué)校學(xué)生上學(xué)、放學(xué)路口地方，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看，按照鎮(zhèn)人大主席團(tuán)的工作要求，群眾也強(qiáng)烈反映。我在區(qū)人大代表第十六(屆三次會(huì)議以書面方式給政府提出了建議。建議政府給有關(guān)部門函接，關(guān)于加強(qiáng)五公里至七公里有學(xué)校路口地方，加強(qiáng)交通維護(hù)管理，要求在有學(xué)校無(wú)地下通道路口，安裝減速帶、紅綠燈、劃斑馬線和人力交通協(xié)勤進(jìn)行指揮，該問(wèn)題現(xiàn)已基本完善。從五公里至七公里有路口地方，都安裝了紅綠燈，有協(xié)勤進(jìn)行指揮。在接到重慶市公安交通管理局南岸區(qū)支隊(duì)和南岸區(qū)市政綠化管理委員會(huì)，回函中還是滿意。

4)關(guān)于轉(zhuǎn)非人員的住房安置問(wèn)題。在南岸區(qū)近幾年來(lái)，在征地拆遷中。對(duì)農(nóng)民的住房安置都是采取貨幣安置住房。在這問(wèn)題上選民提出了意見和建議，我以書面方式在南岸區(qū)人大代表第xx屆三次會(huì)議上，已向區(qū)政府反映，南岸區(qū)國(guó)土局及時(shí)作了認(rèn)真回復(fù)。

四、在走訪選民實(shí)際中

由于我是一個(gè)新代表，在開展代表各項(xiàng)活動(dòng)中，從經(jīng)驗(yàn)上比起其他老代表還差。但是在我的工作上還是認(rèn)真履行了一個(gè)代表的職責(zé)，積極關(guān)心老百姓的難點(diǎn)問(wèn)題，積極完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

總的來(lái)說(shuō)在工作中我還有不足之處，一是從人大代表之間溝通交流比較少；二是在工作上出現(xiàn)問(wèn)題有點(diǎn)不冷靜；三是關(guān)心集體有些事務(wù)不多，通過(guò)這次述職報(bào)告后，希望各位選民給我提出批評(píng)、意見。我能克服不足之處，一定在今后工作中更加努力學(xué)習(xí)，更好搞好本職和人大代表工作，樹立人大代表好形象。最后讓我們共同為南岸的經(jīng)濟(jì)發(fā)展努力。

述職人：20_年_月_日

縣人大代表述職報(bào)告5

選拔人才方案篇六

今年暑假，我第一次參加了成都市優(yōu)秀藝術(shù)人才選拔賽。我參賽的項(xiàng)目是鋼琴演奏。

比賽的頭天晚上我輾轉(zhuǎn)難眠，翻來(lái)覆去總是絲毫沒(méi)有睡意。雖然我已經(jīng)學(xué)琴4年了，在陳老師的學(xué)生中也算比較優(yōu)秀的一類，可是我心里想:萬(wàn)一在賽場(chǎng)上一緊張，把背得滾瓜爛熟的曲譜忘得一干二凈怎么辦？萬(wàn)一沒(méi)睡好，昏昏沉沉去到賽場(chǎng)，一坐上琴凳就彈錯(cuò)音怎么辦？我越是這樣想，就越緊張，就越是難以入眠。后來(lái)是什么時(shí)候睡著的，我已經(jīng)記不清了。

第二天一大早，我迷迷糊糊地被爸爸叫醒，胡亂地洗了洗惺忪的睡眼，草草地扒拉了奶奶很早起床精心制作的早點(diǎn)，匆匆趕到了比賽地點(diǎn)。

過(guò)了一會(huì)，一位工作人員舉著牌子，領(lǐng)著我和其他參賽同學(xué)到了休息區(qū)。經(jīng)抽簽，我抽到了12號(hào)，忐忑地坐到了12號(hào)應(yīng)坐的坐位上。為了比賽的公正，比賽中不唱號(hào)、不叫名。工作人員讓我們按抽簽的順序坐好，自覺(jué)地、一個(gè)接一個(gè)地進(jìn)入賽場(chǎng)比賽。

不一會(huì)兒，輪到我演奏了。我的心一下提到了嗓子眼兒，又慌又亂，像一鍋沸騰的開水。我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地從座位上站起來(lái)，心里為自己鼓勁：“廖雯修，你一定能行！加油！”接著我便大步流星地走進(jìn)了琴房。這時(shí)我才看見，鋼琴旁坐著4個(gè)評(píng)委。他們都面無(wú)表情，跟閻王爺似的'。頓時(shí)我的腦中一片空白，剛才的那股勁兒也一下子被沖得煙消云散了。

我再次努力使自己鎮(zhèn)定下來(lái)，深吸了一口氣，緩緩地坐上琴凳開始演奏。在開始的幾秒鐘內(nèi)我覺(jué)得有幾個(gè)琴鍵似乎發(fā)出的聲音很微弱、踏板也太重……“這是什么破琴呀！”我的心里不禁埋怨起來(lái)。

曲目漸漸進(jìn)入了高潮，我的身心也融入了音樂(lè)中，并隨著樂(lè)曲而跌宕起伏，后來(lái)我已經(jīng)分不清是在家里還是在賽場(chǎng)。我心里明白，這支曲子我完成了。

一曲終了，我站起身來(lái)，向評(píng)委鞠了一躬，抬起頭微笑著走出了賽場(chǎng)。

一個(gè)月以后組委會(huì)將公布比賽結(jié)果。不過(guò)，我覺(jué)得是否獲獎(jiǎng)已經(jīng)不重要了，在這段過(guò)程中，我已經(jīng)收獲了太多、太多。

選拔人才方案篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我曾在座右銘中這樣寫到：我不能選擇出生的時(shí)代，但可以用生命的燦爛為時(shí)代增光添彩；我不能決定生命的長(zhǎng)度，但可以用加倍的奉獻(xiàn)拓展生命的寬度。此刻，我懷著這份對(duì)人生價(jià)值感悟的執(zhí)著與信念，帶著對(duì)xx行事業(yè)的夢(mèng)想與追求，走上這個(gè)舞臺(tái)，接受大家的評(píng)判和組織的挑選。在此，我愿敞開心扉，對(duì)大家說(shuō)說(shuō)我要競(jìng)爭(zhēng)某某業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個(gè)崗位的理由，能挑起這付重?fù)?dān)的原因以及干好這份工作的思路。這個(gè)崗位，不僅僅是一種權(quán)利，更是一份沉甸甸的責(zé)任。我參與競(jìng)爭(zhēng)的自信，來(lái)源于對(duì)部門工作的駕馭力、銳意進(jìn)取的創(chuàng)新力和以德服人的凝聚力。我競(jìng)聘的理由及優(yōu)勢(shì)是：

一、工作與管理經(jīng)驗(yàn)豐富

我，35歲，畢業(yè)于廣西工學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)，經(jīng)濟(jì)師。于99年參加農(nóng)行工作，分別從事過(guò)會(huì)計(jì)員、出納員、統(tǒng)計(jì)員、電腦管理員、會(huì)計(jì)監(jiān)管員、系統(tǒng)軟件程序設(shè)計(jì)員、前臺(tái)客戶經(jīng)理、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部經(jīng)理助理和副經(jīng)理等崗位工作。

在某某業(yè)務(wù)部任經(jīng)理助理和副經(jīng)理的18個(gè)月里，積極主動(dòng)配合經(jīng)理的工作，并取得很好的成績(jī)：一是機(jī)構(gòu)類存款凈增14億元，在對(duì)公存款中的占比迅速提升到%；二是機(jī)構(gòu)類貸款大幅增長(zhǎng)，貸款業(yè)務(wù)基本上覆蓋了柳州的三甲醫(yī)院和本科類院校；三是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入超億、手續(xù)費(fèi)收入達(dá)1545萬(wàn)元，兩項(xiàng)指標(biāo)連續(xù)兩年在金融同業(yè)中位列首位；四是創(chuàng)新的銀商通系統(tǒng)成為全國(guó)金融系統(tǒng)的楷模，通過(guò)銀商通系統(tǒng)留存存款達(dá)億元，比未創(chuàng)新前多增近6億元；五是第三方存管實(shí)現(xiàn)萬(wàn)戶，托管資金近4億，捆綁銀行卡萬(wàn)張，新增簽約賬戶連續(xù)兩年領(lǐng)先于同業(yè)，逐步縮小與工行的差距；六是“五險(xiǎn)一金”歸集額達(dá)到35億元，為機(jī)構(gòu)類存款穩(wěn)定增長(zhǎng)做出突出貢獻(xiàn)。

我曾榮獲總行2006-2007年度代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“創(chuàng)利名星”稱號(hào)、區(qū)分行2007年度第三方存管業(yè)務(wù)營(yíng)銷先進(jìn)個(gè)人、二級(jí)分行2008年度“營(yíng)銷之星”稱號(hào)、銀商通業(yè)務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、計(jì)價(jià)考核辦法創(chuàng)新獎(jiǎng)，2009年又喜獲某某大學(xué)商業(yè)新銳獎(jiǎng)。

四、有較高的政治素質(zhì)

通過(guò)多年的政治理論學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。遵紀(jì)守法、助人為樂(lè)、團(tuán)結(jié)同志、任勞任怨、服從安排。

五、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)及業(yè)務(wù)策劃、拓展、營(yíng)銷能力

一是能協(xié)調(diào)好上下級(jí)之間、機(jī)關(guān)與基層一線之間、農(nóng)行與客戶之間的關(guān)系；二是協(xié)調(diào)好系統(tǒng)業(yè)務(wù)或系統(tǒng)客戶與支行一線的關(guān)系；三是協(xié)調(diào)好系統(tǒng)業(yè)務(wù)或系統(tǒng)客戶推廣、培訓(xùn)及維護(hù)與深挖掘的關(guān)系。

六、有吃苦耐勞、勇于開拓、不斷創(chuàng)新的精神

一是可以利用銀行與信托公司的合作關(guān)系，來(lái)創(chuàng)新應(yīng)收賬款融資理財(cái)產(chǎn)品，努力盤活某某企業(yè)、某某企業(yè)等企業(yè)近80億元應(yīng)付賬款；二是利用銀行與租賃公司的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，拓展銀賃通業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)將可發(fā)放貸款近40億元。如此多的創(chuàng)新項(xiàng)目，是他們推動(dòng)著我一如繼往地向前進(jìn)。

金無(wú)足跡，人無(wú)完人，我對(duì)銀行知識(shí)掌握得還不夠，為此，我利用業(yè)余時(shí)間，努力學(xué)習(xí)金融知識(shí)，并于今年7月份考取了某某大學(xué)金融財(cái)務(wù)mba，以彌補(bǔ)自己的不足之處。

假如我競(jìng)聘成功，一是向領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示，勤匯報(bào)，搞好與兄弟部門的協(xié)作配合。了解領(lǐng)導(dǎo)意圖和思路，把工作的主動(dòng)性與針對(duì)性、實(shí)效性統(tǒng)一起來(lái)；虛心向兄弟部門學(xué)習(xí)，多交流，多協(xié)調(diào)，互相幫助，共同提高。二是搞好部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)。生活上多關(guān)心同事，讓同事有一種溫暖感；工作上幫助同事多出成績(jī)，讓同事有一種成就感；在利益和榮譽(yù)面前多讓同事，讓同事有一種被承認(rèn)感。

假如我競(jìng)聘成功，對(duì)待同事做到多理解，少埋怨；多尊重，少指責(zé)；多情義，少冷漠；多說(shuō)服，不壓服。力爭(zhēng)在工作中顯示實(shí)力，在壓力中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增強(qiáng)活力，在與人的交往中凝聚合力。

假如我競(jìng)聘成功，樹立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)支行或客戶提出的業(yè)務(wù)要求，及時(shí)解決，落實(shí)到位，保證各主要客戶的業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。

假如我競(jìng)聘成功，對(duì)黨要忠誠(chéng)、對(duì)農(nóng)行要感恩，以實(shí)際行動(dòng)化作對(duì)農(nóng)行事業(yè)的不懈追求。

無(wú)論競(jìng)聘成功與否，我將嚴(yán)格按照“愛(ài)學(xué)習(xí)、能創(chuàng)新，守規(guī)矩、愿奉獻(xiàn)，知感恩、善協(xié)作”的標(biāo)準(zhǔn)不斷完善自己，用“想得更大一點(diǎn)，做得更實(shí)一點(diǎn)、管得更細(xì)一點(diǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極開拓，扎實(shí)工作，努力取得更好的工作業(yè)績(jī)。

銀行競(jìng)聘演講稿范文（三）各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

一、我的優(yōu)勢(shì)就在于四個(gè)方面

（一）有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。自參加工作以來(lái)，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。先后學(xué)習(xí)了哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、、黨的十八大精神等政治理論和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融管理等知識(shí)，現(xiàn)在又參加了本科金融管理自修的學(xué)習(xí)。使我的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

（二）有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我從----年開始一直從事會(huì)計(jì)和儲(chǔ)蓄工作，深知會(huì)計(jì)和儲(chǔ)蓄在銀行工作中的地位、作用，知道會(huì)計(jì)和儲(chǔ)蓄工作的職責(zé)任務(wù)，明白做會(huì)計(jì)營(yíng)業(yè)室副職所必備的素質(zhì)和要求，悟出了一些搞好營(yíng)業(yè)室管理工作的方法策略，在宣傳分行、協(xié)調(diào)管理、業(yè)務(wù)咨詢等方面做了一些力所能及的工作，取得了一定的成績(jī)。如：我們處在競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的路段，100米內(nèi)周圍有工行，中行，兄弟建行，郵政等七八家金融部門，今年我協(xié)調(diào)辦事處抓住大型單位返還住房公積金之際儲(chǔ)蓄存款300余萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)34%。

（三）有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以＂明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事＂為信條，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大提高，能夠勝任會(huì)計(jì)營(yíng)業(yè)室副職工作。

（四）有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。我正值青年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作當(dāng)中去。

二、競(jìng)聘上崗后的工作安排

假若我能夠競(jìng)聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面配合做好會(huì)計(jì)營(yíng)業(yè)室工作，提高會(huì)計(jì)營(yíng)業(yè)室工作質(zhì)效，樹立會(huì)計(jì)營(yíng)業(yè)室優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。

（一）科學(xué)規(guī)范地做好營(yíng)業(yè)室日常事務(wù)工作。營(yíng)業(yè)室承擔(dān)著儲(chǔ)蓄、信貸、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)、檔案管理、預(yù)決算和對(duì)外宣傳等工作，是政策落實(shí)、信息傳遞、上下內(nèi)外溝通的窗口，是為銀行工作起重要作用的綜合部門，既要承擔(dān)繁瑣的業(yè)務(wù)，又要參與政務(wù)。我將根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行合理分工，合理調(diào)度，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保營(yíng)業(yè)室事務(wù)性工作。

（二）搞好綜合協(xié)調(diào)，確保營(yíng)業(yè)室政令暢通。及時(shí)傳達(dá)貫徹分行決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)分行各項(xiàng)決策的落實(shí)。認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、窗口與窗口之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推委，出現(xiàn)工作空檔，確保營(yíng)業(yè)室以儲(chǔ)蓄為中心，各方面通力合作，默契配合，步調(diào)一致，共同完成儲(chǔ)蓄大業(yè)。

（三）當(dāng)好參謀助手，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握分行各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可*的依據(jù)。對(duì)外廣泛宣傳分行，提高知名度，樹立良好形象。

（四）加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，練好基本功。從事營(yíng)業(yè)室副職工作光榮而辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。我將不斷地加強(qiáng)自身鍛煉，堅(jiān)決服從組織安排，言行與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，自覺(jué)講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講紀(jì)律，顧全大局，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)室全體工作人員的積極性，團(tuán)結(jié)營(yíng)業(yè)室人員一道共同搞好工作，提高服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力。

各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們，最后我只想說(shuō)一句話：那就是：給我一次機(jī)會(huì)，還你一個(gè)滿意！

銀行競(jìng)聘演講稿范文（四）在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

站在今天的競(jìng)爭(zhēng)上崗的講臺(tái)上，我很是感恩！感恩在20xx年的年末有機(jī)會(huì)站在挑戰(zhàn)自己的講臺(tái)上，感恩大家的支持與信任，讓我更加有信心的抓住今天的機(jī)會(huì)，今天我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是綜合柜員一職，算起來(lái)，我參加到農(nóng)信社工作已經(jīng)一年有余，這一年的工作當(dāng)中，我深深的受到xxx銀行大家庭給予每個(gè)人的溫暖，我在這里得到了快速的成長(zhǎng)，也連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀員工。相信此次的競(jìng)聘經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)又是一次進(jìn)一步鍛煉、學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，為未來(lái)人生中的重大轉(zhuǎn)折做鋪墊，我希望能在下一步的工作過(guò)程中更好地實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。

我熱愛(ài)xxx銀行工作，五年來(lái)，我對(duì)待每個(gè)客戶都會(huì)充滿著熱情，能認(rèn)真的解答每一個(gè)用戶的疑惑，也從不欺詐客戶。在這五年的時(shí)間里，我的努力創(chuàng)造出了很高的好評(píng)率，工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。如何正確的與客戶溝通，這也是工作首當(dāng)其沖的重點(diǎn)所在。五年里，我不僅樹立了“用心靈去溝通”的服務(wù)觀念，更要以追求客戶的滿意度為宗旨，真心全意、實(shí)實(shí)在在的為客戶著想，恪守職業(yè)道德，以自身形象塑造農(nóng)信社的社會(huì)形象，不斷挖掘、探索客戶服務(wù)工作的規(guī)律，爭(zhēng)取創(chuàng)造高效的工作業(yè)績(jī)。

當(dāng)然，要當(dāng)好一名xxx成員，僅僅精通所有業(yè)務(wù)，用心服務(wù)是不夠的。新時(shí)期、新環(huán)境更對(duì)工作提出了更高的要求，這點(diǎn)我有幾點(diǎn)對(duì)攬儲(chǔ)工作的體會(huì)和看法與大家分享：

存款業(yè)務(wù)是我社生存和發(fā)展的根本，僅靠坐在柜面，等待客戶上門的形式，已經(jīng)不再適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。xxx銀與一般銀行相比，更像是社區(qū)的銀行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)。在日后的攬儲(chǔ)工作中，走出去、勤上門將起到重要作用。新區(qū)人口眾多，我們必須看重小業(yè)務(wù)，堅(jiān)持大額、小額一齊抓，零鈔、殘幣一樣存，長(zhǎng)期下來(lái)，不僅積少成多，更是會(huì)樹立了xxx銀行的親切感，贏得居民的愛(ài)戴。

二、抓住“重點(diǎn)客戶”

一些長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的、又有一定實(shí)力的客戶對(duì)攬儲(chǔ)工作意義重大。在新區(qū)xx商業(yè)街、xx小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等地，擁有大量的中小商戶，積極與他們溝通，創(chuàng)新服務(wù)手段，使服務(wù)更貼近他們的需要，將使這些客戶創(chuàng)業(yè)緊靠著xxx銀、發(fā)展離不開xxx銀、致富忘不了xxx銀。同時(shí)，我們也要對(duì)他們的情況作分析和評(píng)級(jí)，培植和發(fā)展重點(diǎn)客戶。

五年的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到有很大一部分儲(chǔ)戶對(duì)于將錢存在哪里并不在意，反而以態(tài)度和服務(wù)便利性為主選擇。所以，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，更進(jìn)一步明確為民服務(wù)的理念，不斷提高自己思想道德水準(zhǔn)、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，以最佳的業(yè)務(wù)水平為客戶提供最快捷、最周到的服務(wù)，可以贏得更廣大客戶。同時(shí)，工作中，可以對(duì)此類客戶進(jìn)行一定的理財(cái)內(nèi)容的交流，也能樹立農(nóng)信社良好的形象，增強(qiáng)儲(chǔ)戶的儲(chǔ)蓄力度。

四、我們作為xxx銀大家庭的一員，也需要?jiǎng)訂T自身的力量，為攬儲(chǔ)工作盡一份力

我個(gè)性開朗，愛(ài)交朋友，擁有比較廣泛的社交圈子，在以前的工作中也積累了一定數(shù)量信任自己的固定客戶，家人和親戚們對(duì)我的生活和工作都比較關(guān)心。

我的朋友們目前都處在人生的上升階段，實(shí)力和潛力具備，家里的親戚也都有各自的事業(yè)，他們都是xxx潛在的客戶。如果我能成為海濱社一員，我必將通過(guò)我的努力，將潛在客戶變成真正的客戶。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我正處于人生的黃金年齡，身心健康，精力充沛，能夠全身心地投入到我所熱愛(ài)的事業(yè)和工作中去。雖然我沒(méi)有太多的豪言壯語(yǔ)，但是我能一如既往地踏實(shí)工作，為集體奉獻(xiàn)微薄力量，同時(shí)不斷完善自己，充實(shí)自己；與同事一同創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧的工作環(huán)境，忠于自己的職責(zé)。五年的xxxx工作經(jīng)驗(yàn)使我具備了優(yōu)秀的工作能力，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的xxx銀柜員！

最后，再次希望各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)為給予一次機(jī)會(huì)，您將收獲是一位努力、開朗、協(xié)作的新同事。也祝xxx銀事業(yè)興旺發(fā)達(dá)，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委身體健康，萬(wàn)事如意。

銀行競(jìng)聘演講稿范文（五）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

今天，我懷著一種不平靜的心情，登上了這個(gè)特殊的舞臺(tái)，首先感謝組織和領(lǐng)導(dǎo)給我提供了了一次難得的學(xué)習(xí)鍛煉和參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)；同時(shí)，也感謝同事們對(duì)我的理解、信任和支持，我將以良好的心態(tài)、熱烈的響應(yīng)上級(jí)行機(jī)關(guān)無(wú)部室辦公的號(hào)召，用積極的態(tài)度來(lái)參與支行法律審查崗位的競(jìng)爭(zhēng)，勇于接受組織的挑選.下面，我將從四個(gè)方面向支行領(lǐng)導(dǎo)及同志們陳述我的竟聘報(bào)告：

我生于xxxx年12月，現(xiàn)年xxx歲，于xxxx年元月參加農(nóng)行工作，xxx年畢業(yè)于xxx金融專業(yè)中專班，xxxx年獲助理經(jīng)濟(jì)師職稱，xxxx年--20xx年曾先后擔(dān)任xxx營(yíng)業(yè)所副主任、xxx營(yíng)業(yè)所主任、支行營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理、支行信貸計(jì)劃部副經(jīng)理兼支行法律審查崗、公司業(yè)務(wù)部副經(jīng)理，20xx年被聘任為支行個(gè)人業(yè)務(wù)部副經(jīng)理至今.

如果在這次竟聘中能得到支行黨委和領(lǐng)導(dǎo)的信任，得到同志們的擁護(hù)，贏得支行法律審查崗位的話，我將在20xx年聘任期內(nèi)崗位工作目標(biāo)是：依照各項(xiàng)法律法規(guī)制度的規(guī)定，認(rèn)真履行法律審查崗的崗位職責(zé)，做好全行信貸業(yè)務(wù)涉及法律風(fēng)險(xiǎn)的審查，防范和監(jiān)控全行信貸風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，定期寫出法律書面分析報(bào)告，同時(shí)做好lms系統(tǒng)的管理工作，并完成支行交辦的其他工作任務(wù).

支行黨委、各位同仁，我之所以參與法律審查崗位的竟聘，主要基于一下幾點(diǎn)：

（一）我具備一個(gè)銀行干部的基本素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，干啥愛(ài)啥，干啥精啥，樂(lè)于奉獻(xiàn)；具有良好的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)操守，恪盡職守、廉潔勤政，并熟練掌握一線金融業(yè)務(wù)的各項(xiàng)政策法規(guī)，具有較高的信貸政策水平和信貸理論水平.

（二）崇尚現(xiàn)代管理理念，具有開拓和創(chuàng)新精神.由于自己已到不惑之年，二十多年的工作和學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了自己勤于思考，熱衷實(shí)踐的良好習(xí)慣，能夠充分發(fā)揮自己的主管能動(dòng)性，積極開拓而又不失穩(wěn)妥，積極創(chuàng)新而又不失謹(jǐn)慎.

（三）具備較強(qiáng)的信貸業(yè)務(wù)能力和金融法律法規(guī)知識(shí).由于自己長(zhǎng)期從事信貸業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)，多年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)積累，使自己在業(yè)務(wù)操作方面輕車熟路，并且熟悉銀行管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，有幸成為我行信貸業(yè)務(wù)方面的骨干；加之自己曾擔(dān)任支行法律審查員兩年，曾系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了銀行相關(guān)法律，有較為豐富的金融法律法規(guī)知識(shí)，所以，只要竟聘成功，則能把自己的業(yè)務(wù)能力和法律知識(shí)，二者有效的結(jié)合起來(lái)，省去了重新學(xué)習(xí)熟悉的過(guò)程，可以立即投入工作.

（四）我注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能夠團(tuán)結(jié)同志，與人為善；比較理解人，關(guān)愛(ài)任，包容人；善于協(xié)調(diào)關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力.

假如我竟聘如愿，我將不辜負(fù)組織、領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的信任、期望，以此為新的起點(diǎn)，努力履行和實(shí)現(xiàn)任期內(nèi)工作任務(wù)，確保我行各項(xiàng)涉及法律事務(wù)的工作不會(huì)存在法律風(fēng)險(xiǎn)，為全行20xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)合規(guī)合法，順利實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量！

假如我竟聘落選，我也不會(huì)灰心和氣餒，因?yàn)槟軌蛴赂腋?jìng)爭(zhēng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)就是一次自我挑戰(zhàn)和磨礪意志的考驗(yàn)，一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉，一次重新認(rèn)識(shí)自我和展示自我的體驗(yàn)，我會(huì)從中找出不足和差距，今后的進(jìn)步和提高才能更快，并積極投身到經(jīng)營(yíng)崗位去，把自己鍛煉成為一名讓組織和領(lǐng)導(dǎo)信任、讓群眾滿意的優(yōu)秀員工.

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選拔人才方案篇八

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和科學(xué)人才觀，更好地實(shí)施科教興魯、人才強(qiáng)省戰(zhàn)略，遵循社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和人才成長(zhǎng)規(guī)律，按照“服務(wù)發(fā)展，以用為本；健全制度，創(chuàng)新機(jī)制；高端引領(lǐng)，整體開發(fā)”的指導(dǎo)方針，統(tǒng)籌規(guī)劃，以綜合能力建設(shè)為核心，以發(fā)揮人才作用為根本，激發(fā)人才活力，提升人才效能，努力打造山東高端會(huì)計(jì)人才品牌，為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)和會(huì)計(jì)事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證和智力支持。

二、培養(yǎng)目標(biāo)

從山東經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)會(huì)計(jì)人才的需求實(shí)際出發(fā)，按照高端會(huì)計(jì)人才能力框架和素質(zhì)要求，在全省范圍內(nèi)開展高端會(huì)計(jì)人才選拔培養(yǎng)工作，爭(zhēng)取用10年時(shí)間，選拔培養(yǎng)600名高端會(huì)計(jì)人才。其中重點(diǎn)培養(yǎng)400名企業(yè)類高端會(huì)計(jì)人才；100名行政事業(yè)類高端會(huì)計(jì)人才；50名注冊(cè)會(huì)計(jì)師類高端會(huì)計(jì)人才；50名學(xué)術(shù)類高端會(huì)計(jì)人才。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

責(zé)研究制定高端會(huì)計(jì)人才選拔、培養(yǎng)、使用、激勵(lì)等有關(guān)政策，指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開展工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)高端會(huì)計(jì)人才選拔培養(yǎng)工作的組織實(shí)施，具體履行制定階段性培訓(xùn)計(jì)劃、商定培訓(xùn)教材和師資、建立高端會(huì)計(jì)人才信息庫(kù)、實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤管理、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組決議等職責(zé)。

四、培養(yǎng)對(duì)象選拔

（一）選拔范圍：中央駐魯企業(yè)（單位）、省屬企業(yè)及其他規(guī)模以上企業(yè)；省內(nèi)行政事業(yè)單位；山東省境內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所。

（二）選拔對(duì)象：各有關(guān)單位分管財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及其后備人員、具有發(fā)展?jié)摿Φ闹星嗄曦?cái)務(wù)會(huì)計(jì)骨干、會(huì)計(jì)師事務(wù)所部門經(jīng)理或骨干注冊(cè)會(huì)計(jì)師、省內(nèi)高校從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)科教學(xué)和研究的教師。

（三）選拔條件

1、基本條件

（2）具有經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，在職在崗從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作5年以上；

（3）具有高級(jí)會(huì)計(jì)師資格或會(huì)計(jì)專業(yè)副教授以上職稱；

（4）精通業(yè)務(wù)，熟悉政策，工作業(yè)績(jī)突出，具有開拓創(chuàng)新意識(shí)和較強(qiáng)的執(zhí)業(yè)判斷能力；

（5）具有較高的英語(yǔ)水平；

（6）年齡原則上不超過(guò)45周歲，身體健康。

2、專業(yè)條件

根據(jù)崗位性質(zhì)特點(diǎn)，分別確定企業(yè)類、行政事業(yè)類、注冊(cè)會(huì)計(jì)師類、學(xué)術(shù)類高端會(huì)計(jì)人才選拔專業(yè)條件，有關(guān)規(guī)定另行印發(fā)。

此外，對(duì)獲得市級(jí)以上勞動(dòng)模范、優(yōu)秀教師、先進(jìn)會(huì)計(jì)工作者榮譽(yù)稱號(hào)，或者取得省級(jí)以上科研成果一、二等獎(jiǎng)，以及在本行業(yè)、本系統(tǒng)中具有較大影響力的`人員，選拔條件可適當(dāng)放寬。

（四）選拔程序

1、申報(bào)。具備條件的人員由本人提出申請(qǐng)，如實(shí)填寫《山東省高端會(huì)計(jì)人才選拔培養(yǎng)申請(qǐng)表》（見附件），連同申請(qǐng)表中所填列事項(xiàng)有關(guān)證明材料，經(jīng)所在單位同意蓋章、主管部門復(fù)核審查后，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審定。

2、筆試。考試范圍為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、企業(yè)內(nèi)部控制、企業(yè)管理（財(cái)經(jīng)）綜合知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)和英語(yǔ)。考試形式為閉卷。根據(jù)考試成績(jī)和申報(bào)條件，按1：1.5確定候選人員，并在山東會(huì)計(jì)信息網(wǎng)予以公布。

3、答辯。主要考察綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、人際交往能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯思維能力以及與職位相匹配的其他能力等。

4、確定選拔培養(yǎng)對(duì)象。經(jīng)綜合評(píng)定，確定培養(yǎng)人選名單，在山東會(huì)計(jì)信息網(wǎng)予以公示并無(wú)異議后，書面通知入選人員所在單位和本人。

五、培養(yǎng)基地

全省高端會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)以國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院為主要培訓(xùn)基地，山東財(cái)經(jīng)大學(xué)為輔助培訓(xùn)基地，學(xué)員單位和有關(guān)知名企業(yè)為補(bǔ)充培訓(xùn)基地。集中培訓(xùn)、項(xiàng)目開發(fā)、課程設(shè)計(jì)在主要基地開展，跟蹤培養(yǎng)由輔助基地負(fù)責(zé)，崗位自學(xué)和考察在補(bǔ)充基地進(jìn)行。

六、培養(yǎng)內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照貼近實(shí)際、結(jié)合案例、突出前沿、體現(xiàn)創(chuàng)新的原則，負(fù)責(zé)組織有關(guān)專家研究制定課程開發(fā)與設(shè)計(jì)方案。主要包括以下內(nèi)容：會(huì)計(jì)職業(yè)道德素養(yǎng)、專業(yè)會(huì)計(jì)理論知識(shí)、會(huì)計(jì)綜合能力框架構(gòu)建、會(huì)計(jì)信息化建設(shè)研究、國(guó)內(nèi)外典型會(huì)計(jì)案例、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制設(shè)計(jì)、成本控制與全面預(yù)算管理、企業(yè)稅收環(huán)境與稅務(wù)籌劃、資本市場(chǎng)運(yùn)作、會(huì)計(jì)改革發(fā)展前沿問(wèn)題、會(huì)計(jì)的國(guó)際化趨同探討等。

七、培養(yǎng)實(shí)施

（一）培養(yǎng)周期。以3年為一個(gè)培訓(xùn)周期，每個(gè)培訓(xùn)周期分為集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)和跟蹤培養(yǎng)兩個(gè)階段。

究相結(jié)合的培訓(xùn)方式。集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)通過(guò)專題講座、專題研討、案例討論、組織論壇、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、國(guó)內(nèi)外考察等方式進(jìn)行。每年集中兩次，一次兩周左右。集中學(xué)習(xí)結(jié)束后，由培訓(xùn)學(xué)校提供自學(xué)書目、課題項(xiàng)目和網(wǎng)上輔導(dǎo)服務(wù)等供學(xué)員自學(xué)。

學(xué)員在工作崗位期間，實(shí)施跟蹤培養(yǎng)，主要由指定導(dǎo)師根據(jù)學(xué)員崗位特點(diǎn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，制訂個(gè)性輔導(dǎo)方案，幫助學(xué)員鞏固培訓(xùn)效果，拓寬知識(shí)面，全面提高業(yè)務(wù)能力。

（三）培養(yǎng)過(guò)程管理。

1、建立高端會(huì)計(jì)人才信息庫(kù),對(duì)學(xué)員實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理。

2、建立跟蹤評(píng)價(jià)體系。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和培訓(xùn)基地不定期與學(xué)員及學(xué)員所在單位進(jìn)行聯(lián)系，了解通報(bào)學(xué)員的學(xué)習(xí)、工作、科研以及職業(yè)崗位變化等情況,聽取學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)課程的建議,為培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。在培訓(xùn)周期內(nèi),每年年終由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室與所在單位按照管理計(jì)劃和目標(biāo)進(jìn)行全面考核，考核結(jié)果記入個(gè)人檔案。

3、實(shí)行淘汰機(jī)制。建立高端會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)退出機(jī)制，對(duì)無(wú)故缺課、未完成規(guī)定的全部課程、不按規(guī)定報(bào)送學(xué)習(xí)心得、實(shí)踐應(yīng)用報(bào)告、調(diào)研報(bào)告、專業(yè)論文、案例研究報(bào)告、業(yè)績(jī)報(bào)告等的學(xué)員，予以淘汰。

八、人才評(píng)價(jià)使用

（一）培訓(xùn)周期屆滿，學(xué)員完成教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的全部培訓(xùn)課程,經(jīng)考核合格后予以結(jié)業(yè),并由省財(cái)政廳頒發(fā)“山東省高端會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)結(jié)業(yè)證書”。

（二）在每期學(xué)員中綜合考慮學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)期間工作業(yè)績(jī)及研究成果等因素，選拔出5—10名優(yōu)秀學(xué)員推薦申報(bào)“泰山學(xué)者”。

（三）每期選拔部分符合條件學(xué)員進(jìn)入省“齊魯青年英才成長(zhǎng)工程”、“優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)造就工程”、“齊魯名師培養(yǎng)工程”等重點(diǎn)人才工程計(jì)劃。

（四）優(yōu)先成為山東省會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)理事、資深顧問(wèn)或榮譽(yù)會(huì)員；優(yōu)先參加省財(cái)政廳、省會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)等部門（單位）組織開展的課題項(xiàng)目、學(xué)術(shù)研究等活動(dòng)。

（五）擇優(yōu)聘任為省財(cái)政廳會(huì)計(jì)制度管理聯(lián)絡(luò)員、咨詢專家等。

（六）擇優(yōu)納入省高級(jí)會(huì)計(jì)師資格評(píng)審專家?guī)臁?/p>

（七）優(yōu)先推薦參評(píng)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、山東省勞動(dòng)模范、“富民興魯”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、先進(jìn)會(huì)計(jì)工作者等。

（八）推薦優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)入山東省人才庫(kù)，特別優(yōu)秀者直接推薦到、省政府高級(jí)專家咨詢組織。

九、培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)

階段的費(fèi)用，學(xué)員及所在單位承擔(dān)培訓(xùn)往返等其他費(fèi)用。

根據(jù)財(cái)政部《全國(guó)會(huì)計(jì)領(lǐng)軍（后備）人才培養(yǎng)十年規(guī)劃》和《甘肅省會(huì)計(jì)人才中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃》有關(guān)規(guī)定，省會(huì)計(jì)人才隊(duì)伍建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組決定舉辦第二期全省會(huì)計(jì)高端人才培養(yǎng)班。為保證培養(yǎng)質(zhì)量，現(xiàn)依據(jù)省財(cái)政廳、組織部、省人社廳、省國(guó)資委四部門聯(lián)合頒布的《甘肅省會(huì)計(jì)高端人才選拔培養(yǎng)實(shí)施方案》，制定《甘肅省會(huì)計(jì)高端人才培養(yǎng)班第二期（2015年）培養(yǎng)工作方案》，具體內(nèi)容如下：

一、培養(yǎng)目標(biāo)和方式

（一）培養(yǎng)目標(biāo)

從甘肅經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)會(huì)計(jì)人才的需求實(shí)際出發(fā)，在全省范圍內(nèi)培養(yǎng)一批精通業(yè)務(wù)，精于理財(cái)，善于管理，視野開闊，具有較高理論、政策水平和戰(zhàn)略思維及創(chuàng)新與決策能力的高素質(zhì)、復(fù)合型會(huì)計(jì)高端人才，為推動(dòng)甘肅經(jīng)濟(jì)社會(huì)和會(huì)計(jì)事業(yè)發(fā)展提供充足的人才儲(chǔ)備和強(qiáng)大的智力支持。

（二）培養(yǎng)方式

1

1、集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。包括國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院集中培訓(xùn)和省內(nèi)集中培訓(xùn)，具體通過(guò)專題講座、專題研討、案例討論、主題論壇、實(shí)地考察等方式進(jìn)行。集中培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行考核，并提交學(xué)結(jié)一份。

2、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)。由國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院提供網(wǎng)絡(luò)課程及學(xué)習(xí)的平臺(tái)，學(xué)員按規(guī)定每年完成四門必修課和二門選修課的學(xué)習(xí)及考核。

3、在職自學(xué)。集中培訓(xùn)結(jié)束后，由國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院提供自學(xué)書目，學(xué)員按規(guī)定完成自學(xué)任務(wù)，且每年至少提交兩門課的自學(xué)筆記或心得體會(huì)。

4、考察實(shí)訓(xùn)。建立省內(nèi)會(huì)計(jì)高端人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)基地，不定期組織學(xué)員到實(shí)訓(xùn)基地考察、實(shí)訓(xùn)，進(jìn)行體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。

5、課題研究。學(xué)員在崗位工作期間，實(shí)施跟蹤培養(yǎng)，主要由指定導(dǎo)師根據(jù)學(xué)員崗位特點(diǎn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，制訂個(gè)性化輔導(dǎo)方案，幫助學(xué)員結(jié)合工作實(shí)踐進(jìn)行課題研究，每年向培訓(xùn)管理部門提交一份專業(yè)論文或調(diào)研報(bào)告或案例分析報(bào)告等，提升學(xué)員理論聯(lián)系實(shí)際、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。同時(shí)，積極組織學(xué)員承擔(dān)或參與省財(cái)政廳、會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)的課題研究工作。結(jié)業(yè)時(shí)，每位學(xué)員要按規(guī)定完成結(jié)業(yè)論文的寫作與答辯。

二、培養(yǎng)周期及培訓(xùn)內(nèi)容

2

本期會(huì)計(jì)高端人才培養(yǎng)班培養(yǎng)周期為三年，從2015年7月開始，到2017年6月結(jié)束。本培養(yǎng)周期分為知識(shí)拓展、能力提升、使用提高三個(gè)培養(yǎng)階段。

（一）第一培養(yǎng)階段（2015.7—2015.6）

這一階段以對(duì)學(xué)員拓展知識(shí)、開闊視野為目的，通過(guò)集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課程、自學(xué)、課題研究等方式，構(gòu)筑全面的知識(shí)體系，并通過(guò)加強(qiáng)交流、拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)溝通與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，為學(xué)員進(jìn)一步提高和發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）第二培養(yǎng)階段（2015.7—2016.6）

這一階段以對(duì)學(xué)員深化專業(yè)知識(shí)、提升專業(yè)素質(zhì)、培養(yǎng)管理和決策能力為目的，通過(guò)集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課程、自學(xué)、課題研究等方式，構(gòu)筑完善的專業(yè)知識(shí)體系，把握管理實(shí)務(wù)的前沿和難點(diǎn)問(wèn)題，提高管理和決策能力。

（三）第三培養(yǎng)階段（2016.7—2017.6）

這一階段以完善學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)能力為目的，通過(guò)集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課程、崗位實(shí)踐、課題研究等方式，實(shí)現(xiàn)由核算型人才向管理型人才的角色轉(zhuǎn)換。

三、培養(yǎng)管理

態(tài)跟蹤管理。每次省外集訓(xùn)期間的日常管理工作和遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)管理由國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院負(fù)責(zé)。

（二）建立量化考核體系。根據(jù)學(xué)員在每個(gè)培養(yǎng)階段中的綜合表現(xiàn)，形成量化考核結(jié)果，計(jì)入學(xué)員檔案。

（三）實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)與淘汰機(jī)制。每個(gè)考核年度結(jié)束，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將按考核結(jié)果，評(píng)選“優(yōu)秀學(xué)員”并計(jì)入學(xué)員檔案；第一、二學(xué)年度考核不合格的學(xué)員，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室批準(zhǔn)后勸其退班；最后學(xué)年度考核不合格的學(xué)員不予結(jié)業(yè)。

四、結(jié)業(yè)及評(píng)價(jià)使用

（一）培訓(xùn)周期屆滿，學(xué)員完成三個(gè)階段的培訓(xùn)任務(wù)，并量化考核合格，予以結(jié)業(yè)，由省財(cái)政廳、組織部、省人力資源和社會(huì)保障廳、省國(guó)資委及國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院聯(lián)合頒發(fā)“甘肅省會(huì)計(jì)高端人才證書”。

（二）推薦優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)入甘肅組織部和省人社廳領(lǐng)軍人才庫(kù)，并積極向大型國(guó)有企業(yè)、行政事業(yè)單位推薦使用優(yōu)秀學(xué)員。

（三）取得“甘肅省會(huì)計(jì)高端人才證書”的學(xué)員，經(jīng)申請(qǐng)可成為甘肅省會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)高級(jí)會(huì)員，優(yōu)秀學(xué)員可聘為下期會(huì)計(jì)高端人才培養(yǎng)班導(dǎo)師，并享有下列優(yōu)先權(quán)：

1、優(yōu)先參加省財(cái)政廳、省會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)等部門（單位）組織

開展的課題項(xiàng)目、學(xué)術(shù)研究等活動(dòng)；

2、優(yōu)先推薦為會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育、會(huì)計(jì)職稱考試等輔導(dǎo)的師資；

3、在同等條件下,優(yōu)先評(píng)聘會(huì)計(jì)職稱，優(yōu)先評(píng)選優(yōu)秀會(huì)計(jì)工作者。

五、培養(yǎng)費(fèi)用

三年培養(yǎng)期間的培訓(xùn)費(fèi)用由省財(cái)政統(tǒng)一安排，集中培訓(xùn)期間的食宿費(fèi)和交通費(fèi)由學(xué)員及所在單位按規(guī)定承擔(dān)。

選拔人才方案篇九

隨著我校的不斷發(fā)展，班主任的不斷離職和空缺，這些都影響到了我校班主任隊(duì)伍的發(fā)展以及班級(jí)的管理，為了能提高我校班主任隊(duì)伍的“厚度”，為了不使班主任人才斷層而建立班主任后備儲(chǔ)備庫(kù)，儲(chǔ)備和后備都是為了可持續(xù)發(fā)展以免班主任人才枯竭而使學(xué)校工作限于困境而做的準(zhǔn)備工作，特制定后備人才儲(chǔ)備方案如下：

建立和完善班主任人才培養(yǎng)機(jī)制，通過(guò)制定有效的講座和培訓(xùn)，合理地挖掘、培養(yǎng)后備人才隊(duì)伍，為我校班主任隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展提供后備人力支持。

堅(jiān)持“新教師的培養(yǎng)為主，未擔(dān)任過(guò)班主任的教師為輔”的培養(yǎng)原則，并結(jié)合我校實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)。

1、與家長(zhǎng)和學(xué)生的`溝通能力；

2、分析判斷能力；

3、計(jì)劃組織班級(jí)活動(dòng)能力；

4、組建班級(jí)管理隊(duì)伍以及管理班級(jí)能力；

5、班級(jí)突發(fā)事件應(yīng)變能力、執(zhí)行力；

6、創(chuàng)新教學(xué)能力；

7、承受壓力的能力；

（一）針對(duì)人才庫(kù)人員，設(shè)計(jì)有關(guān)班主任基本需要掌握的內(nèi)容和要求，以幫助其盡快能夠勝任班主任一職：

1、人才激勵(lì)培訓(xùn)計(jì)劃：邀請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)給人才儲(chǔ)備庫(kù)人員授課一到兩節(jié)課講解班主任工作的總要性，幫助新教師認(rèn)清、認(rèn)同班主任一職發(fā)展前景，認(rèn)識(shí)到自己在學(xué)校中的重要性和發(fā)展性，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提升工作效率和工作熱情。

2、不同小組的選擇：

根據(jù)每個(gè)人不同學(xué)科、不同情況不同的特點(diǎn)，有針對(duì)性地按學(xué)科或特點(diǎn)分組專門培訓(xùn)，可邀請(qǐng)各個(gè)學(xué)科班主任經(jīng)驗(yàn)豐富的教師談?wù)劜煌瑢W(xué)科看到班主任一職的感受自己的經(jīng)驗(yàn)。

3、工作技巧培訓(xùn)計(jì)劃：從工作方式、方法上幫

助新教師有所提升，使其更加成熟。

4、提升培訓(xùn)計(jì)劃：安排在優(yōu)秀班級(jí)擔(dān)任副班主任同時(shí)觀察學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任的工作經(jīng)驗(yàn)。

（二）參加培訓(xùn)課程重點(diǎn)內(nèi)容：

1、班主任工作在學(xué)校工作中的意義和重要性。

2、怎樣選擇班委以及班級(jí)規(guī)章制度的建立。

3、如何處理班主任與學(xué)生之間的關(guān)系。

4、如何處理班主任與任課教師之間的關(guān)系。

5、怎樣與問(wèn)題學(xué)生、家長(zhǎng)交流并體現(xiàn)出效果。

6、怎樣協(xié)調(diào)常規(guī)工作和零時(shí)性工作。

7、班主任怎么樣幫助學(xué)困生與德困生。

8、怎樣對(duì)班級(jí)進(jìn)行常規(guī)工作細(xì)化管理如：怎么樣安排環(huán)境衛(wèi)生的打掃、學(xué)生怎么安排座位、處理抄作業(yè)、遲到、曠課等常規(guī)工作。

（三）培訓(xùn)時(shí)間以及要求：

每周一次培訓(xùn)，一學(xué)期不得少于10次培訓(xùn)每次培訓(xùn)要求有記錄以及培訓(xùn)時(shí)的照片，每位培訓(xùn)教師要有500左右的心得體會(huì)，考情由政教處負(fù)責(zé)簽到，培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)氣氛可以熱烈要讓新教師在愉快中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，新教師可以積極提問(wèn)，講課的優(yōu)秀班主任給與解答。

（四）后備人才庫(kù)人員定期進(jìn)行考核評(píng)定，并計(jì)入其檔案：利用各種績(jī)效管理工具進(jìn)行全方位評(píng)估，定期考核這部分人員的表現(xiàn)，具體考核應(yīng)該包括：

1)工作業(yè)績(jī)考核；

2)工作態(tài)度考核；

3)工作能力考核；

（一）政教處辦公室負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)檔案的建立與管理，檔案建立的原則為一人一檔。

（二）將每個(gè)后備人才的培訓(xùn)記錄和考核評(píng)價(jià)放入其人才檔案中作為考核依據(jù)。

選拔人才方案篇十

不少企業(yè)的人力資源管理者常常碰到這樣的困惑:應(yīng)聘者在面試時(shí)給自己留下不錯(cuò)的印象，真正到了工作中表現(xiàn)卻不盡人意。為了更多地了解面試中尚不確定的因素，進(jìn)一步地降低招聘者的主觀性，越來(lái)越多的人力資源經(jīng)理寄希望于職業(yè)測(cè)試。

然而，企業(yè)對(duì)職業(yè)測(cè)試的認(rèn)識(shí)，依然存在著誤區(qū)。不少企業(yè)希望從測(cè)試結(jié)果中得到應(yīng)聘者的職業(yè)穩(wěn)定性，預(yù)知應(yīng)聘者將來(lái)會(huì)不會(huì)在短期內(nèi)跳槽；也有人認(rèn)為，職業(yè)測(cè)試如星座運(yùn)辰，有可能預(yù)示命運(yùn)的起落……事實(shí)上，職業(yè)測(cè)試更象一部照相機(jī)，寫照每個(gè)人自身各方面的特點(diǎn)，幫助企業(yè)預(yù)測(cè)應(yīng)聘者的潛質(zhì)和將來(lái)的工作業(yè)績(jī)。

人力資源管理者如何讓這照相機(jī)“真實(shí)反映”被攝者“的情況呢?

解剖職業(yè)測(cè)試

職業(yè)測(cè)試包括素質(zhì)測(cè)試和個(gè)性測(cè)試，基本可以用于兩方面:過(guò)濾與選拔，區(qū)分不同職業(yè)傾向。簡(jiǎn)單起見，我們不妨把它們稱為:”篩選功能“和”職業(yè)傾向功能”，兩者的區(qū)別是:“篩選”有勝出和淘汰之分；而“個(gè)性/職業(yè)傾向”目的是為人們作一個(gè)職業(yè)方向的定位，不存在是否測(cè)試通過(guò)的問(wèn)題。

用于人員選拔的篩選測(cè)試

篩選測(cè)試是輔助人力資源部門進(jìn)行外部招聘、內(nèi)部提拔、換崗等人事管理工作的一種有效工具。無(wú)論是一般工人、銷售人員、技術(shù)人員，還是高級(jí)管理者……幾乎所有職位都有與之相應(yīng)的職業(yè)篩選測(cè)試，客觀地評(píng)估應(yīng)聘者與其他人相比，是否更適合或者更不適合某一個(gè)崗位。在實(shí)際應(yīng)用中，篩選測(cè)試的有效性被不斷地驗(yàn)證。它的主要優(yōu)勢(shì)和功能體現(xiàn)在:對(duì)大量應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選；對(duì)員工的最終取舍起到輔助作用，客觀地評(píng)份應(yīng)聘者，修正招聘者在面試中的主觀評(píng)價(jià)可能出現(xiàn)的偏差。

正規(guī)的篩選測(cè)試有其科學(xué)規(guī)范的程序。以歐洲著名的培訓(xùn)公司企顧司集團(tuán)為例，其篩選測(cè)試就由招聘專員根據(jù)客戶公司提供的崗位描述，選擇一組素質(zhì)測(cè)試，評(píng)估應(yīng)聘者各方面的職業(yè)素質(zhì)，比如:解決問(wèn)題的靈活性、邏輯思維能力、觀察力等等。在測(cè)試之后，會(huì)提供一份評(píng)估報(bào)告，將參加測(cè)試者的成績(jī)與常模相比較，（常模即與被測(cè)人有相同背景的人群），將其職業(yè)素質(zhì)在同類人群中做一個(gè)定位，為企業(yè)在進(jìn)行最后的綜合面試時(shí)，作為一個(gè)客觀的結(jié)果參考。

職位提升和換崗事實(shí)上是一種特殊的招聘形式一一內(nèi)部招聘。就是說(shuō)，員工目前的工作經(jīng)驗(yàn)及業(yè)績(jī)，為人事決定提供了部分事實(shí)參照。然而，這不能完全證明他/她具有更高層次管理或勝任其它部門工作的潛力。這時(shí)，職業(yè)測(cè)試可以在這方面輔助人力資源部門確認(rèn)合適的選拔對(duì)象。

用于人職匹配的職業(yè)傾向測(cè)試

經(jīng)過(guò)業(yè)績(jī)考核、面試評(píng)估等多輪篩選，三位候選人入圈。他們的的表現(xiàn)都各有勝人之處，那么到底誰(shuí)去合適呢?總經(jīng)理和副總經(jīng)理也各持己見，這讓人力資源經(jīng)理傷透了腦筋，最后決定用職業(yè)測(cè)試作為最終的決定標(biāo)準(zhǔn)。除了一組素質(zhì)測(cè)試以外，企顧司還選定了銷售傾向測(cè)試。測(cè)試報(bào)告顯示三個(gè)候選人都具存銷售方面的個(gè)性傾向，不同的是，有的傾向于在比較成熟的市場(chǎng)環(huán)境中施展才干，有的則能夠扮演好開荒者的角色。問(wèn)題終于迎刃而解。

職業(yè)測(cè)試曰益完善，各種類型的測(cè)試被不斷地開發(fā)出來(lái)，以滿足企業(yè)人員管理的多種需求。但是，值得重視的是，由于職業(yè)測(cè)試自身特殊的保密性和科學(xué)性，不是任何人都適合做分析測(cè)試。同時(shí)，被測(cè)者的心理狀態(tài)也在影響測(cè)試的準(zhǔn)確性。

這就給人力資源經(jīng)理提出一個(gè)問(wèn)題，如何保證被測(cè)者以最佳狀態(tài)配合你的測(cè)試呢?

洞悉應(yīng)聘者心理

測(cè)試之前的緊張是幾乎所有人都會(huì)遇到的情況，尤其當(dāng)應(yīng)試者想到這些職業(yè)測(cè)試將與公司錄用息息相關(guān)時(shí)。只是，每個(gè)人反應(yīng)的激烈程度有所不同。

作為招聘者，你有責(zé)任幫助應(yīng)聘者以良好的狀態(tài)進(jìn)入測(cè)試

測(cè)試前的準(zhǔn)備:

1、首先，可以向測(cè)試者告知測(cè)試的內(nèi)容和形式，以及是否需要攜帶紙筆、手表或其他東西等細(xì)節(jié)問(wèn)題，幫助他有些心理準(zhǔn)備。

2、提醒被測(cè)者把注意力與將要進(jìn)行的測(cè)試分開。因?yàn)?，職業(yè)素質(zhì)測(cè)試一般與專業(yè)技能無(wú)關(guān)，也無(wú)從下手準(zhǔn)備。只要按照平時(shí)的生活，保持輕松的心境。而真正進(jìn)入測(cè)試環(huán)境時(shí)，大腦自然會(huì)活躍和興奮起來(lái)一一這是人的本能反應(yīng)。

3、看到不太自然或過(guò)于緊張的被測(cè)者，建議他試著放松一下:做一些簡(jiǎn)單的放松動(dòng)作一一比如，閉上眼睛，全身放松地坐在座位上，慢慢地做深呼吸，試想大海平靜的景象。

4、測(cè)試環(huán)境的安排務(wù)求舒適、安靜。如果感到房間內(nèi)的空調(diào)溫度太高、光線太暗，或者有嘈雜聲，在諸如此類情況下，可以稍作調(diào)節(jié)。

5、主動(dòng)告知被測(cè)者，如有以下情況，可暫時(shí)不參加測(cè)試，選擇改期:近期內(nèi)，工作或家庭中有比較大的事件發(fā)生，給情緒帶來(lái)沖擊；頭疼，感冒，身體不適；最近一段時(shí)間工作壓力太大，感覺(jué)疲勞。

你可以以口頭和書面形式幫助受測(cè)者明了以下問(wèn)題:

1、明確規(guī)則和要求。這是最關(guān)鍵的一點(diǎn)。職業(yè)測(cè)試往往是在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)則下解題的，尤其是素質(zhì)測(cè)試（即能力測(cè)試）。通讀測(cè)試說(shuō)明，聽清主持測(cè)試者的口頭指示。

2、不要羞于提問(wèn)。一般來(lái)說(shuō)，在測(cè)試正式開始前，招聘方要預(yù)留一段時(shí)間給應(yīng)聘者提問(wèn)。這段時(shí)間應(yīng)該充分利用?？梢栽O(shè)想在答題中可能遇到的特殊情況，詢問(wèn)測(cè)試主持者相應(yīng)的解決方式。

3、控制好時(shí)間。能力測(cè)試都有嚴(yán)格的時(shí)間限制，要求答題者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)盡可能多和準(zhǔn)確地完成。因此，必須在平時(shí)培養(yǎng)自己良好的時(shí)間觀念。

4、忌三心二意。不要在測(cè)試進(jìn)行過(guò)程中，想一些與此無(wú)關(guān)的事，例如接下來(lái)的人事面試、英文測(cè)試等等。

一旦應(yīng)聘者在以上幾方面都配合得很好，職業(yè)測(cè)試的準(zhǔn)確性和參考價(jià)值會(huì)大大提高，為公司的招聘、換崗、員工提拔以及個(gè)人的職業(yè)咨詢提供有力參照。同時(shí)，招聘者要注意將職業(yè)測(cè)試結(jié)果與面試、工作背景調(diào)查等其他篩選方式結(jié)合運(yùn)用，真正做到盡納良才。

選拔人才方案篇十一

20xx年以來(lái)縣人大常委會(huì)在市人大常委會(huì)的指導(dǎo)和縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委中心工作，按照憲法和法律賦予的各項(xiàng)職責(zé)，解放思想，扎實(shí)工作，召開人大常委會(huì)議6次，主任辦公會(huì)議24次，視察、檢查9次，調(diào)查7次，聽取審議 “一府兩院”工作匯報(bào)20項(xiàng)，作出相關(guān)決議決定2項(xiàng)，為保障促進(jìn)全縣各項(xiàng)工作的開展做出了較好的貢獻(xiàn)。

一、不斷增強(qiáng)堅(jiān)持依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)，做好人大工作的自覺(jué)性

堅(jiān)持和依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)是堅(jiān)持和完善人民代表大會(huì)制度，做好人大工作，有步驟、有秩序推進(jìn)社會(huì)主義民主法制建設(shè)的根本保證?？h人大常委會(huì)在縣委的領(lǐng)導(dǎo)下，積極履行法定職責(zé)，努力把堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主和依法治國(guó)有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，促進(jìn)了黨的路線、方針、政策和縣委重大決策的貫徹實(shí)施。

一是自覺(jué)堅(jiān)持和依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)。做到了認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣委的決議、決定，圍繞黨委中心工作，制定了人大工作計(jì)劃；根據(jù)縣委工作安排，及時(shí)調(diào)整人大工作思路。始終做到縣委有號(hào)召，人大有行動(dòng)，把人大工作置于縣委的領(lǐng)導(dǎo)之下。視察、代表述職等主要工作都及時(shí)向縣委匯報(bào)，努力實(shí)現(xiàn)黨委意圖和人民意志的統(tǒng)一?？h委高度重視人大工作，為人大工作的開展出思路、提要求?！耙桓畠稍骸弊杂X(jué)接受人大監(jiān)督，在工作和生活中給予了大力支持，形成了團(tuán)結(jié)和諧、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的良好局面。

二是積極參與縣委中心工作。按照縣委的統(tǒng)一安排，縣人大常委會(huì)各位主任積極參與縣里的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、招商引資、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定等多項(xiàng)中心工作，經(jīng)常深入建設(shè)一線，盡職盡責(zé)幫助解決工作中的具體問(wèn)題。常委會(huì)各位主任分工抓青銀高速公路建設(shè)和彩虹織布園、華芳工業(yè)園、發(fā)達(dá)面粉集團(tuán)等8處重點(diǎn)企業(yè)，都取得了較好的成效。

三是努力提高干部任免質(zhì)量。根據(jù)有關(guān)法規(guī)進(jìn)一步完善了《任免工作辦法》，規(guī)范了任免工作程序。對(duì)縣委推薦、"一府兩院”提請(qǐng)任免的干部人選，嚴(yán)格實(shí)行任前公示、法律知識(shí)考試、任中供職發(fā)言、任后述職評(píng)議等任免程序，實(shí)現(xiàn)了黨委滿意與人民滿意的有機(jī)結(jié)合。今年以來(lái)，任命國(guó)家機(jī)關(guān)人員23名，為推動(dòng)全縣各項(xiàng)工作的開展提供了組織保障。同時(shí)，為加強(qiáng)對(duì)任命干部的監(jiān)督，縣人大常委會(huì)制定了《關(guān)于評(píng)議和測(cè)評(píng)的暫行辦法》，通過(guò)開展評(píng)前調(diào)查、評(píng)中審議、評(píng)后整改監(jiān)督，強(qiáng)化人大監(jiān)督力度，促進(jìn)了國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員更好地依法行政和公正司法。

二、不斷強(qiáng)化監(jiān)督工作實(shí)效

縣人大常委會(huì)認(rèn)真行使法律賦予的監(jiān)督職權(quán)，本著突出重點(diǎn)，講求實(shí)效的原則，圍繞大局，貼近中心，把當(dāng)前我縣改革發(fā)展穩(wěn)定中的重大問(wèn)題、人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題作為重點(diǎn)開展了一系列監(jiān)督工作，取得較好效果。

一是加大學(xué)法用法監(jiān)督力度，不斷提高依法行政、公正司法水平?？h人大常委會(huì)以提高領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政、公正司法水平為著力點(diǎn)，積極采取普法講座、集中學(xué)法、以考促學(xué)等方式，推進(jìn)全縣學(xué)法用法活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的法制觀念，提高了依法辦事的自覺(jué)性。今年以來(lái)，縣人大常委會(huì)先后于5、6月份連續(xù)組織了3次法律知識(shí)講座，分別邀請(qǐng)市縣有關(guān)人員就《憲法》、《行政許可法》、《預(yù)算法》、人民代表大會(huì)制度有關(guān)知識(shí)進(jìn)行了深入淺出的講解，使與會(huì)人員受到了深刻的法制教育。同時(shí)，縣人大常委會(huì)號(hào)召全縣以紀(jì)念人民代表大會(huì)成立五十周年為契機(jī)，于9月中旬組織了法律知識(shí)考試，將考試情況進(jìn)行了通報(bào)。在學(xué)習(xí)好法律法規(guī)的同時(shí)，加大對(duì)“一府兩院”執(zhí)法學(xué)用法水平的監(jiān)督力度?？h人大常委會(huì)第13、14次會(huì)議分別聽取審議了法檢兩院、公安工作的匯報(bào)，針對(duì)工作中存在的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法質(zhì)量，提升服務(wù)水平的建議。對(duì)縣人大常委會(huì)的審議意見，司法部門認(rèn)真加以研究整改，維護(hù)了法律的權(quán)威和尊嚴(yán)。同時(shí)，縣人大常委會(huì)還努力把監(jiān)督與支持有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，按照縣委的決策部署和全縣工作大局，支持“一府兩院”依法辦事，促進(jìn)我縣國(guó)家機(jī)關(guān)依法協(xié)調(diào)、高度地運(yùn)轉(zhuǎn)，形成了干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大合力。

選拔人才方案篇十二

員工是公司最重要的資產(chǎn)，而高潛力人才更是公司未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵所在。然而，許多公司對(duì)未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者或高潛力人才的培養(yǎng)往往毫無(wú)章法：人才選拔標(biāo)準(zhǔn)模糊不清;踏實(shí)可靠的員工常常因落選而士氣低落;而制訂的培養(yǎng)計(jì)劃也往往讓有發(fā)展?jié)摿Φ墓芾碚呙撾x了日常經(jīng)營(yíng)。

作者發(fā)現(xiàn)，還沒(méi)有人對(duì)高潛力人才管理流程進(jìn)行過(guò)全面完整的研究。為了填補(bǔ)這一空白，2007年作者與高管獵頭公司億康先達(dá)聯(lián)合開展了一個(gè)研究項(xiàng)目，對(duì)公司如何評(píng)估和管理新星人才進(jìn)行了橫向和縱向的大規(guī)模分析。他們還采訪了70家擁有高潛力人才計(jì)劃的公司的高管。

從這次研究中，作者發(fā)現(xiàn)了一系列先進(jìn)的實(shí)踐。要有效管理下一代領(lǐng)導(dǎo)者，公司需要做好三類活動(dòng)。首先是確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，這決定了公司培養(yǎng)高潛力領(lǐng)導(dǎo)者的方式。其次是認(rèn)真選拔高潛力人選，并向組織內(nèi)其他人通報(bào)人選名單。第三是管理人才，也就是如何培養(yǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)并留住高潛力人才。

?

那些擁有最佳實(shí)踐的組織會(huì)從公司戰(zhàn)略出發(fā)，但同時(shí)會(huì)定期重新審視自己的戰(zhàn)略重點(diǎn)，并更新人才儲(chǔ)備庫(kù)。具備這樣的靈活性非常關(guān)鍵。在將人才管理與公司戰(zhàn)略相結(jié)合時(shí)，還需要注意一點(diǎn)：這不只是人力資源部門的事。如果管理高層不參與進(jìn)來(lái)，那么人才管理注定會(huì)失敗。

?

在確定高潛力人才后，許多公司通常都選擇不公開名單。從某種程度上說(shuō)，這樣做似乎可以理解。但作者發(fā)現(xiàn)，公司不公開名單的主要原因在于它們的選拔流程過(guò)于主觀或不公正，因此缺乏說(shuō)服力。事實(shí)上，有研究表明，讓員工知道他們被選為高潛力人才，可以顯著提高他們留在公司的意愿，以及他們的生產(chǎn)力。

對(duì)高潛力人才的培養(yǎng)除了正式的培訓(xùn)課程，還應(yīng)該包括自主學(xué)習(xí)和其他培訓(xùn)形式。其中最有效的工具就是輪崗體驗(yàn)。輪崗體驗(yàn)可以包括更大管理規(guī)模、更大工作范圍、從一線到行政或從行政到一線的調(diào)動(dòng)、跨領(lǐng)域調(diào)動(dòng)(處理不同部門、職能或行業(yè)的不同活動(dòng))、新創(chuàng)項(xiàng)目、扭虧為盈、變革管理項(xiàng)目、海外任職等。改變級(jí)別、組織部門、工作地點(diǎn)、行業(yè)和環(huán)境，都有助于管理者成長(zhǎng)。

有些公司認(rèn)為，入選高潛力人才庫(kù)本身就是一項(xiàng)重要的獎(jiǎng)勵(lì)。但是，那些擁有最佳實(shí)踐的公司不僅考慮參與具體培養(yǎng)計(jì)劃的好處，還會(huì)斟酌高潛力人才的薪酬及支付方式。不過(guò)，作者指出，經(jīng)濟(jì)激勵(lì)不應(yīng)該過(guò)多，而且必須符合為公司打造長(zhǎng)久優(yōu)勢(shì)這一目標(biāo)。金錢等外部激勵(lì)手段要想發(fā)揮作用，就必須和渴望獲得成就與認(rèn)可等內(nèi)部激勵(lì)因素相結(jié)合。

選拔人才方案篇十三

女28歲

學(xué)歷：碩士及以上

工作年限：1年以內(nèi)

期望薪資：面議

工作地點(diǎn)：廣州-不限

求職意向：投資/理財(cái)顧問(wèn)|金融/經(jīng)濟(jì)研究員

工作經(jīng)驗(yàn)(工作了2年7個(gè)月，做了3份工作)

廣發(fā)期貨

工作時(shí)間：12月至3月[3個(gè)月]

職位名稱：實(shí)習(xí)研究員工作內(nèi)容：實(shí)習(xí)研究員

金鷹基金金融工程部

工作時(shí)間：207月至年8月[1個(gè)月]

職位名稱：實(shí)習(xí)研究員

美國(guó)

工作時(shí)間：7月至10月[2年3個(gè)月]

職位名稱：教師

工作內(nèi)容：從事數(shù)學(xué)與中文教育

教育經(jīng)歷

2011年7月畢業(yè)中山大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)

6月畢業(yè)美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)雙子城分校金融數(shù)學(xué)

206月畢業(yè)美國(guó)伊利諾伊統(tǒng)計(jì)學(xué)

專業(yè)技能

word：熟練經(jīng)驗(yàn)：9年

excel：熟練經(jīng)驗(yàn)：7年

powerpoint：熟練經(jīng)驗(yàn)：6年

photoshop：熟練經(jīng)驗(yàn)：4年

c++：熟練經(jīng)驗(yàn)：6年

c：熟練經(jīng)驗(yàn)：7年

c#：熟練經(jīng)驗(yàn)：4年

matlab：熟練經(jīng)驗(yàn)：4年

語(yǔ)言技能

英語(yǔ)：較好日語(yǔ)：一般

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選拔人才方案篇十四

人才是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體發(fā)展和增長(zhǎng)需要優(yōu)秀的人才。因此，正確有效的選拔人才非常重要。我在過(guò)去的工作中負(fù)責(zé)參與和組織人才選拔工作，積累了一些心得體會(huì)。

第一段：給選拔標(biāo)準(zhǔn)明確的定位

人才選拔的第一步是明確招聘標(biāo)準(zhǔn)。招聘標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)緊密結(jié)合。企業(yè)應(yīng)該首先明確自己的工作崗位所需要的能力，然后根據(jù)這些需求確定招聘的條件。招聘標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該合理、準(zhǔn)確，并與企業(yè)文化和價(jià)值觀相一致。只有給招聘標(biāo)準(zhǔn)做好定位，才能找到與企業(yè)相匹配的人才。

第二段：多種渠道廣泛招聘

在選擇招聘渠道時(shí)，我們應(yīng)該有多樣性的思維。公司可以利用多個(gè)渠道招聘人才，如招聘網(wǎng)站、校園招聘、獵頭等。這樣能夠擴(kuò)大招聘范圍，吸引更多適合的候選人。同時(shí)，我們還可以通過(guò)內(nèi)部推薦，讓員工幫助我們推薦合適的人才。通過(guò)多樣性的招聘渠道，我們可以獲得更多的選擇，更好地滿足人才需求。

第三段：多元化的選拔方式

在人才選拔的過(guò)程中，要有多元化的方式。常見的選拔方式包括面試、筆試、實(shí)際操作等。但單一的面試或筆試方式可能無(wú)法充分了解候選人的實(shí)際能力和個(gè)人素質(zhì)。因此，我們可以采用多種選拔方式相結(jié)合的方法。例如，可以開展面試、案例分析、小組討論等多種形式的選拔。通過(guò)多元化的選拔方式，我們可以更全面地評(píng)估候選人的能力和潛力，選出最適合的人才。

第四段：注重實(shí)踐能力與團(tuán)隊(duì)合作

在選拔人才時(shí)，要注重候選人的實(shí)際工作能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。實(shí)踐能力是指候選人能否應(yīng)對(duì)實(shí)際工作中的各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題，能否快速適應(yīng)新環(huán)境、新任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作能力是指候選人是否具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能否與團(tuán)隊(duì)成員良好地協(xié)作。這些能力對(duì)于一個(gè)人在企業(yè)中的表現(xiàn)和發(fā)展非常重要。因此，我們?cè)谶x拔過(guò)程中要注重考察候選人的實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。

第五段：持續(xù)關(guān)注和培養(yǎng)

選拔人才不僅僅是找到合適的人才，還要關(guān)注和培養(yǎng)他們的成長(zhǎng)。企業(yè)應(yīng)該建立與員工的良好溝通機(jī)制，定期了解員工的工作和發(fā)展情況。同時(shí)，要給予員工良好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助他們提升能力和進(jìn)一步發(fā)展。持續(xù)關(guān)注和培養(yǎng)員工，能夠讓他們更好地融入企業(yè)，激發(fā)他們的潛力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的價(jià)值。

總結(jié)：

在選拔人才的過(guò)程中，給選拔標(biāo)準(zhǔn)明確的定位、多種渠道廣泛招聘、多元化的選拔方式、注重實(shí)踐能力與團(tuán)隊(duì)合作以及持續(xù)關(guān)注和培養(yǎng)是關(guān)鍵。通過(guò)這些措施，我們可以更好地選擇和培養(yǎng)人才，為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大的支撐。

選拔人才方案篇十五

簡(jiǎn) 報(bào)

(總第14期)全國(guó)稅務(wù)領(lǐng)軍人才培養(yǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 2014年1月28日

【編者按】王軍局長(zhǎng)在2014年全國(guó)稅收工作會(huì)議上的重要講話，明確了2014年全國(guó)稅收工作任務(wù)，描繪了到2020年基本實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化的宏偉藍(lán)圖，為我們吹響了解放思想、改革創(chuàng)新、奔赴未來(lái)的集合號(hào)。本期簡(jiǎn)報(bào)以?邁向稅收現(xiàn)代化：我們共同的中國(guó)稅務(wù)夢(mèng)?為主題，按照?6+1?的框架，分別從對(duì)稅收現(xiàn)代化的總體認(rèn)識(shí)和對(duì)?六個(gè)體系?各自的理解與爭(zhēng)鳴的角度，由綜合管理班學(xué)員結(jié)合各自的崗位和專業(yè)，撰文共交流，觀點(diǎn)相與析。

本期由綜合管理班承辦

目錄

開

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銳觀點(diǎn)一：稅收?qǐng)?zhí)法要秉持“法有規(guī)定方能為”的理念。

銳觀點(diǎn)一：稅制改革應(yīng)當(dāng)服務(wù)“走出去”

銳觀點(diǎn)二：中國(guó)資源環(huán)境類稅制改革要加強(qiáng)對(duì)oecd國(guó)家的國(guó)際借鑒

銳觀點(diǎn)一：實(shí)現(xiàn)“四項(xiàng)轉(zhuǎn)變”，提升信息管稅水平

銳觀點(diǎn)二：建立穩(wěn)固強(qiáng)大的信息體系必須注重完善頂層設(shè)計(jì)和問(wèn)題導(dǎo)向 第六篇

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邁向稅收現(xiàn)代化：我們共同的中國(guó)稅務(wù)夢(mèng)

乘著全面深化改革的東風(fēng)，國(guó)家稅務(wù)總局抓住歷史機(jī)遇，解放思想，著眼未來(lái)，確立了新的稅收改革發(fā)展的總目標(biāo)：到2020年基本實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化，并具體化為?六個(gè)體系??六個(gè)面向??六個(gè)創(chuàng)新?的工作思路。稅收現(xiàn)代化正在成為每一個(gè)中國(guó)稅務(wù)人的共同夢(mèng)想。

面向未來(lái)：把握并樹立稅收現(xiàn)代化的世界坐標(biāo)

稅收現(xiàn)代化是世界性的。中國(guó)稅收現(xiàn)代化是世界稅收現(xiàn)代化的重要組成部分。如果我們不了解今天世界稅收現(xiàn)代化的進(jìn)程，就不能科學(xué)規(guī)劃明天中國(guó)稅收現(xiàn)代化的未來(lái)；如果我們不分析世界稅收現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢(shì)，就不可能清晰展望中國(guó)稅收現(xiàn)代化的前景；如果我們不建立世界稅收現(xiàn)代化的坐標(biāo)，就不可能明確中國(guó)稅收現(xiàn)代化的目標(biāo)和路徑選擇。稅收現(xiàn)代化的世界坐標(biāo)是我們把握中國(guó)稅收現(xiàn)代化戰(zhàn)略的基本參照。

深刻把握稅制現(xiàn)代化的世界坐標(biāo)。稅收現(xiàn)代化首先要以稅制法治化、民主化、科學(xué)化為基礎(chǔ)。當(dāng)今世界各國(guó)稅收協(xié)作與配合的程度不斷加深，一個(gè)國(guó)家的稅制改革越來(lái)越多地受到其他國(guó)家稅收理念和稅制改革趨勢(shì)的影響。在稅制現(xiàn)代化過(guò)程中，我們需要堅(jiān)持稅收法定主義，并準(zhǔn)確把握世界稅制改革趨勢(shì)，比如，宏觀稅負(fù)變化基本穩(wěn)定；稅收收入結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)所得稅為主及地位普遍提升的特點(diǎn)；稅制改革呈現(xiàn)以?降低稅率，擴(kuò)大稅基?為特點(diǎn)的所得稅改革風(fēng)靡全球，最符合稅收中性原則的增值稅在世界各國(guó)迅速推廣并不斷趨同，并凸顯環(huán)境保護(hù)目標(biāo)的稅制全面?綠化?；國(guó)家間有害稅收競(jìng)爭(zhēng)得到緩解，稅收協(xié)調(diào)得到加強(qiáng)等。以此為基，我們需要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，持續(xù)優(yōu)化和完善中國(guó)稅制，推出具有現(xiàn)代性的中國(guó)稅制。

后發(fā)追趕稅收現(xiàn)代化的世界坐標(biāo)。在探尋稅收管理現(xiàn)代化的道路上，美國(guó)國(guó)內(nèi)收入局、新加坡稅務(wù)局、澳大利亞稅務(wù)局等在推進(jìn)稅收管理現(xiàn)代化方面的經(jīng)驗(yàn)非常值得借鑒。其中，尤以美國(guó)國(guó)內(nèi)收入局具有代表性，并在許多方面值得我們借鑒，比如，科學(xué)規(guī)劃并持續(xù)追求稅收現(xiàn)代化；堅(jiān)持以納稅人為導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略；深化信息技術(shù)應(yīng)用提升管理效能、服務(wù)質(zhì)量和員工滿意度；適應(yīng)環(huán)境變化和任務(wù)要求，持續(xù)優(yōu)化組織、業(yè)務(wù)和技術(shù)體系，建設(shè)有利于人的發(fā)展的組織環(huán)境；依托績(jī)效評(píng)價(jià)體系，科學(xué)評(píng)估、動(dòng)態(tài)跟蹤組織發(fā)展、業(yè)務(wù)水平和員工業(yè)績(jī)等。中國(guó)稅收現(xiàn)代化具有?后發(fā)優(yōu)勢(shì)?，我們應(yīng)廣泛借鑒各國(guó)成功經(jīng)驗(yàn)，提高改革效率，降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，加速稅收現(xiàn)代化進(jìn)程。

樹立世界稅收現(xiàn)代化的中國(guó)坐標(biāo)。我們要走的道路他人已經(jīng)走過(guò)，我們要走的道路他人又未曾走過(guò)。把握稅收現(xiàn)代化的世界坐標(biāo)，最終是為了走出稅收現(xiàn)代化的中國(guó)道路。具體而言，就是要到2020年逐步搭建起?六個(gè)體系?，即：完備規(guī)范的稅法體系、成熟定型的稅制體系、優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)體系、科學(xué)嚴(yán)密的征管體系、穩(wěn)固強(qiáng)大的信息體系和高效清廉的組織體系。這必將成為世界稅收改革洪流中的一幅壯麗篇章。在此過(guò)程中，我們需要廣泛借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，特別是發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身實(shí)際，科學(xué)規(guī)劃、穩(wěn)步推進(jìn)改革創(chuàng)新，創(chuàng)造出中國(guó)的也是世界的稅收現(xiàn)代化的新坐標(biāo)，為后來(lái)者提供有益借鑒。

經(jīng)略未來(lái)：建構(gòu)并提升稅收現(xiàn)代化的治理能力

稅收現(xiàn)代化是一項(xiàng)系統(tǒng)性的改革創(chuàng)新工程。要科學(xué)組織實(shí)施這一涉及面廣、影響深遠(yuǎn)的宏大工程，我們必須從戰(zhàn)略的高度重視稅收現(xiàn)代化的規(guī)劃與實(shí)施，加強(qiáng)工程和項(xiàng)目管理，注重過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)防控和績(jī)效評(píng)價(jià)等，以?善治?為目標(biāo)，全面建構(gòu)現(xiàn)代化稅收治理能力。

提升戰(zhàn)略管理能力。戰(zhàn)略是組織面對(duì)復(fù)雜多變、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)生存與發(fā)展而做出的帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃。探索稅收現(xiàn)代化是一次戰(zhàn)略管理能力的大考，也是提升我國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)現(xiàn)代稅收治理能力的契機(jī)。為此，一方面，我們要把握稅收現(xiàn)代化的全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性，真正把強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)與摸著石頭過(guò)河結(jié)合起來(lái),既充分考慮稅務(wù)組織面臨的發(fā)展任務(wù)和發(fā)展環(huán)境，又兼顧內(nèi)部各方面以及外部各相關(guān)方的利益與需求；既面向未來(lái)制定戰(zhàn)略，最大限度爭(zhēng)取稅務(wù)組織事業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，又立足實(shí)際規(guī)劃戰(zhàn)術(shù)，最有效的保證各項(xiàng)規(guī)劃能夠落地。另一方面，我們還需要把握稅收現(xiàn)代化的風(fēng)險(xiǎn)性和動(dòng)態(tài)性，提高風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)判能力和科學(xué)調(diào)整能力，努力做到既充分借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，解放思想，聯(lián)系實(shí)際科學(xué)規(guī)劃和創(chuàng)新，又充分考慮各種不利因素和潛在風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)防控風(fēng)險(xiǎn)，并根據(jù)環(huán)境、形勢(shì)變化適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。

提升改革創(chuàng)新能力。探索稅收現(xiàn)代化是一個(gè)全方位推進(jìn)改革創(chuàng)新的過(guò)程。在此過(guò)程中，我們需要正確處理以下九個(gè)方面的關(guān)系：處理好促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)稅務(wù)組織自身發(fā)展的關(guān)系，處理好國(guó)際通行與體現(xiàn)中國(guó)特色的關(guān)系，處理好繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與推進(jìn)改革創(chuàng)新的關(guān)系，處理好整體推進(jìn)與重點(diǎn)突破相結(jié)合的關(guān)系，處理好上級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)和基層稅務(wù)機(jī)關(guān)既分工又協(xié)作的關(guān)系，處理好發(fā)達(dá)地區(qū)與欠發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展既有共通性又更具差異性的關(guān)系，處理好組織變革與業(yè)務(wù)變革、技術(shù)變革協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系，處理好組織現(xiàn)代化與人的現(xiàn)代化的關(guān)系，處理好推進(jìn)稅收事業(yè)改革創(chuàng)新與納稅人和社會(huì)各界理解支持的關(guān)系。能否處理好這些關(guān)系，直接關(guān)系我們是不是能最大限度的凝聚共識(shí)，集聚智慧，構(gòu)建起推進(jìn)稅收現(xiàn)代化的核心能力，這直接關(guān)系中國(guó)稅收現(xiàn)代化成功與否。

提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力。改革有風(fēng)險(xiǎn)，但不改革是最大的風(fēng)險(xiǎn)?？茖W(xué)防控改革風(fēng)險(xiǎn)則對(duì)于推進(jìn)稅收現(xiàn)代化具有關(guān)鍵性意義。管控好改革風(fēng)險(xiǎn)，核心在于把頂層設(shè)計(jì)和摸著石頭過(guò)河相結(jié)合，要津在于全面增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)、引入科學(xué)方法論，完善風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制建設(shè)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控能力。具體而言，一是努力把條件的不確定性降到最低。特別是要從風(fēng)險(xiǎn)管理的視角，審視內(nèi)外部環(huán)境相關(guān)主體的所思、所想、所盼、所愿，判斷改革條件的完備性，最大限度的降低不確定性。二是努力把目標(biāo)的不相容性減到最少?？茖W(xué)權(quán)衡各項(xiàng)改革目標(biāo)的相容性，積極協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系，最大限度減少阻力，循序漸進(jìn)改革創(chuàng)新。三是努力把信息的不對(duì)稱性控到最嚴(yán)。堅(jiān)持事前集思廣益，問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民，廣泛聽取不同層面、不同群體的意見和建議。加強(qiáng)宣傳和政策解讀，確保各方充分了解和理解改革意圖、思路、影響。確保高層決策和一線探索之間的良性互動(dòng)。四是努力把改革措施的不匹配性壓到最小?？b密細(xì)致地謀劃改革思路，精心設(shè)計(jì)總體方案和分項(xiàng)、分步實(shí)施方案，進(jìn)行必要的實(shí)證分析和評(píng)估論證，切實(shí)增強(qiáng)改革措施的科學(xué)性、系統(tǒng)性、操作性和協(xié)同性。五是努力把決策與執(zhí)行的不協(xié)調(diào)性收到最緊。堅(jiān)持把改革的力度與社會(huì)的可承受程度統(tǒng)一起來(lái)，把自上而下與自下而上統(tǒng)一起來(lái)，把自內(nèi)而外與自外而內(nèi)統(tǒng)一起來(lái)，最大程度地聚合改革的正能量，使改革獲得更加廣泛的支持。

提升績(jī)效評(píng)價(jià)能力?，F(xiàn)代化距離我們有多遠(yuǎn)？現(xiàn)代化需要我們走多快？稅收現(xiàn)代化急需一整套完善的績(jī)效跟蹤和評(píng)估機(jī)制。分析發(fā)達(dá)國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)及國(guó)內(nèi)部分地區(qū)推進(jìn)改革與發(fā)展過(guò)程中設(shè)定的指標(biāo)體系或標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用情況可以發(fā)現(xiàn)，主要存在如下問(wèn)題：指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)的制定只是對(duì)現(xiàn)代化進(jìn)程的一種靜態(tài)的測(cè)度，無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代化目標(biāo)的動(dòng)態(tài)演進(jìn)，不能揭示時(shí)代變遷而賦予的新內(nèi)涵和特征；單純用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定是否實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化過(guò)于機(jī)械，與發(fā)展變化的現(xiàn)實(shí)情況不符；定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)結(jié)合不佳；總體測(cè)量與局部測(cè)量存在矛盾等。針對(duì)國(guó)際上比較流行的現(xiàn)代化指標(biāo)體系的缺陷，我們可以考慮如下原則去設(shè)計(jì)我國(guó)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，一是變?靜態(tài)設(shè)限?為?動(dòng)態(tài)追擊?。持續(xù)跟蹤分析發(fā)達(dá)國(guó)家稅收現(xiàn)代化相關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)性設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)化調(diào)整我國(guó)稅收現(xiàn)代化指標(biāo)體系；二是變?自定實(shí)現(xiàn)?為?零距離逼近?。在既定時(shí)間范疇內(nèi)，合理規(guī)劃主要發(fā)展指標(biāo)追趕主要發(fā)達(dá)國(guó)家稅收管理水平的策略。三是變?定性分析?為?定性與定量結(jié)合分析?。堅(jiān)持?定量-定性-定量?，科學(xué)設(shè)定和監(jiān)測(cè)稅收現(xiàn)代化演進(jìn)與發(fā)展；四是變?單極推動(dòng)?為?整體實(shí)現(xiàn)?。要堅(jiān)持系統(tǒng)思維，努力使稅收現(xiàn)代化是整體系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)，而不是使各個(gè)元素分別達(dá)到次優(yōu)。五是變?一元效益?為?綜合效用?。樹立基于資源科學(xué)開發(fā)和高效利用的戰(zhàn)略觀，健全項(xiàng)目目標(biāo)管控、變革進(jìn)度管控、創(chuàng)新效益管控機(jī)制，努力使有限資源通過(guò)科學(xué)投入實(shí)現(xiàn)效益最大化。

邁向未來(lái): 求索并圓夢(mèng)稅收現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)型路徑

要從現(xiàn)狀過(guò)渡到稅收現(xiàn)代化的愿景，必將是一個(gè)艱難的轉(zhuǎn)型過(guò)程。這其中，關(guān)鍵是要圍繞總局提出的?六個(gè)面向?找差距，立足?六個(gè)創(chuàng)新?謀發(fā)展，科學(xué)確立改革與發(fā)展轉(zhuǎn)型的路徑選擇。核心在于，要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，建立一個(gè)具有戰(zhàn)略性、全局性和前瞻性的總體框架。具體而言，主要體現(xiàn)為以下五個(gè)方面：

走共建和諧的發(fā)展道路，推進(jìn)納稅服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。稅收聯(lián)系著每一個(gè)公民，關(guān)系到千家萬(wàn)戶。征納和諧對(duì)于社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)意義重大，是稅收事業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要體現(xiàn)。未來(lái)的稅務(wù)機(jī)關(guān)必須加快推進(jìn)稅收管理從強(qiáng)化執(zhí)法的一元突進(jìn)向服務(wù)和執(zhí)法二元平衡發(fā)展的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變，建立起以納稅人為導(dǎo)向，有利于促進(jìn)征納和諧、有利于促進(jìn)自愿遵從的現(xiàn)代稅制體系和稅收管理與服務(wù)體系。要大力發(fā)展稅收電子服務(wù)，拓展資源緊約束條件下稅收管理和服務(wù)的?藍(lán)海?，努力構(gòu)建以網(wǎng)上辦稅為主體，自助辦稅等多渠道辦稅為補(bǔ)充，窗口辦稅為輔助的納稅服務(wù)工作格局，為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的納稅服務(wù)，更好地保障納稅人權(quán)益，促進(jìn)納稅人滿意度和遵從度不斷提高。

走內(nèi)涵式的發(fā)展道路，推動(dòng)稅收組織體系和稅收征管體系的轉(zhuǎn)型。內(nèi)涵式發(fā)展是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的根本要求。未來(lái)的稅收組織體系、征管體系建設(shè)應(yīng)該堅(jiān)持科學(xué)化、專業(yè)化、信息化的發(fā)展思路，穩(wěn)步推進(jìn)組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整、業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)、業(yè)務(wù)流程的重組再造，全面推進(jìn)稅務(wù)組織的扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，努力推動(dòng)稅源管理工作的重心從事務(wù)管理向風(fēng)險(xiǎn)管理轉(zhuǎn)變、稅收管理員工作的重點(diǎn)從涉稅審批向納稅輔導(dǎo)和納稅評(píng)估轉(zhuǎn)變、納稅評(píng)估從傳統(tǒng)的?經(jīng)驗(yàn)小作模式運(yùn)作?向?科技產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作?轉(zhuǎn)變，把稅收征管推向更深層次、更新階段、更高水平。

走科技興稅的發(fā)展道路，推動(dòng)信息技術(shù)應(yīng)用方式的轉(zhuǎn)型。信息技術(shù)對(duì)于稅收價(jià)值創(chuàng)造，對(duì)于促進(jìn)稅收事業(yè)科學(xué)發(fā)展具有關(guān)鍵作用。未來(lái)的稅收管理必須不斷強(qiáng)化信息聚集和分析應(yīng)用能力，不斷提升信息技術(shù)應(yīng)用的深度和廣度，為此，要按照統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，強(qiáng)化信息集中、服務(wù)用戶需求、推進(jìn)開放共享的思路推進(jìn)信息化建設(shè)，同時(shí)，以?信息管稅?為核心，圍繞發(fā)揮?大數(shù)據(jù)?優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)據(jù)挖掘，實(shí)現(xiàn)被動(dòng)管理向主動(dòng)管理轉(zhuǎn)變；進(jìn)一步打破部門藩籬，實(shí)現(xiàn)職能掣肘向職能融合轉(zhuǎn)變；進(jìn)一步跨越社會(huì)屏障，實(shí)現(xiàn)信息不足向信息充分轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步調(diào)整信息收集重點(diǎn)，配合好稅制的改革和轉(zhuǎn)型，真正依托持續(xù)提升的數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，不斷增強(qiáng)信息技術(shù)服務(wù)稅收管理質(zhì)效提高、稅收成本降低的水平。在此過(guò)程中，要持續(xù)優(yōu)化稅務(wù)組織和稅收業(yè)務(wù)體系，完善制度機(jī)制，不斷提升稅務(wù)組織的簡(jiǎn)約化、敏捷性，以及稅收管理和服務(wù)的精確性和人性化。

走人才強(qiáng)稅的發(fā)展道路，推動(dòng)人力資源開發(fā)方式的轉(zhuǎn)型。稅收事業(yè)科學(xué)發(fā)展的核心是以人為本。未來(lái)的稅收管理必須圍繞人才興稅，建設(shè)學(xué)習(xí)型稅務(wù)組織，大力培養(yǎng)稅務(wù)領(lǐng)軍人才，并拓寬基層稅務(wù)干部職業(yè)發(fā)展通道；按照?制度+科技?的思路，依靠科技手段，深化內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，從根本上規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法，從源頭上促進(jìn)稅務(wù)干部廉潔從稅；推進(jìn)現(xiàn)代稅務(wù)文化建設(shè)，提煉中國(guó)稅務(wù)核心價(jià)值，共塑稅收現(xiàn)代化夢(mèng)想，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情；要加強(qiáng)稅收智庫(kù)建設(shè)，引入更多的專業(yè)機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)科學(xué)研究分析稅收改革與發(fā)展，探索建立政府、公眾、智庫(kù)共同參與的科學(xué)民主決策機(jī)制。

走可持續(xù)發(fā)展的道路，著力推動(dòng)組織績(jī)效管理的轉(zhuǎn)型?？?jī)效管理是目前較為薄弱的環(huán)節(jié)，也是未來(lái)稅收事業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵保障。為此，在探索稅收現(xiàn)代化的進(jìn)程中，要強(qiáng)化變革績(jī)效管理，建立科學(xué)規(guī)劃－科學(xué)實(shí)施－科學(xué)評(píng)價(jià)－科學(xué)改進(jìn)的管理閉環(huán)，確保改革創(chuàng)新活動(dòng)自身的持續(xù)優(yōu)化；要建立健全組織、部門和員工?三位一體?的績(jī)效管理體系，營(yíng)造奮發(fā)向上、公平競(jìng)爭(zhēng)、寬容失敗的創(chuàng)新環(huán)境，激發(fā)隊(duì)伍創(chuàng)新活力；要強(qiáng)化成本效益管理，既注重投入，更注重產(chǎn)出，綜合運(yùn)用管理創(chuàng)新、技術(shù)提升和人才資源優(yōu)化配臵，最大限度的用好有限資源，提升稅收現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型發(fā)展效率。未來(lái)?yè)涿娑鴣?lái)。探索稅收現(xiàn)代化的道路上，我們將為她奉獻(xiàn)自己的汗水和智慧......（深圳國(guó)稅寶安區(qū)福永分局 楊慶）

第一篇

關(guān)于完備規(guī)范的稅法體系

建立完備規(guī)范的稅法體系的路徑之思

一、完善立法機(jī)制，落實(shí)稅收法定。一是嚴(yán)格行使立法權(quán)限。認(rèn)真落實(shí)《立法法》規(guī)定，明確稅收授權(quán)立法界限，努力提高稅收立法層級(jí)，進(jìn)一步明確各層級(jí)立法主體稅收立法權(quán)的范圍，確定稅法解釋的主體、方法和限度。二是推動(dòng)依法、科學(xué)、民主立法，積極借鑒成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家立法經(jīng)驗(yàn)。三是完善立法監(jiān)督制度。建立對(duì)稅收規(guī)范性文件的司法審查制度。

二、健全稅法門類，完備稅法體系?？疾旄鲊?guó)的立法實(shí)踐，稅法種類主要包括稅收基本法、稅收實(shí)體法、稅收程序法、稅收爭(zhēng)訟法、稅收處罰（制裁）法等。根據(jù)我國(guó)的立法傳統(tǒng)及現(xiàn)狀，可考慮借鑒以德國(guó)為主要代表的大陸法系國(guó)家的立法經(jīng)驗(yàn)，建立以《稅收基本法（或稅法通則）》為基礎(chǔ)，各單行稅法相配套的稅法體系。一是制定兼具實(shí)體和程序性質(zhì)的《稅收基本法》。在總結(jié)我國(guó)《稅收征管法》立法經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對(duì)稅法領(lǐng)域的基本問(wèn)題做出明確規(guī)定，包括稅收制度性質(zhì)、稅收立法與管理權(quán)限、稅務(wù)管理機(jī)構(gòu)、納稅人的基本權(quán)利和義務(wù)、征稅機(jī)關(guān)的權(quán)力與職責(zé)、稅種設(shè)臵、一般程序規(guī)定、強(qiáng)制執(zhí)行、爭(zhēng)議解決、處罰規(guī)定和政府部門、企業(yè)、社會(huì)組織、個(gè)人等相關(guān)主體共同治稅的義務(wù)及責(zé)任等，為制定完善各單行稅法打好基礎(chǔ)。二是完善各稅種法律，提升立法級(jí)次，逐步提高直接稅比重。

三、提高立法技術(shù)，優(yōu)化稅法內(nèi)容。一是遵循稅收原則，包括受益原則、支付能力原則等，合理確定納稅主體、征稅對(duì)象、稅率、納稅環(huán)節(jié)、納稅期限、納稅地點(diǎn)，統(tǒng)一由專門稅收法律法規(guī)規(guī)定稅收優(yōu)惠政策，促進(jìn)公平正義，提高經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展效率。二是內(nèi)容確定。精確使用法律用語(yǔ)，定義明確；講究條文邏輯，同一法律的條款之間、不同稅法條款之間、稅法條款與行政法、民商法、刑法等其他法律條款之間有效銜接，形成稅收法治合力。三是貼近實(shí)際。加強(qiáng)立法的調(diào)研論證，盡可能全面了解經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，前瞻經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，增強(qiáng)法律規(guī)范的可操作性，保持法律的相對(duì)穩(wěn)定。四是公開透明。堅(jiān)持?法不公開不執(zhí)行?、?法不溯及既往?的一般法律原則，并為行政相對(duì)人知曉法律、指引行為提供必要合理的時(shí)間。

周皓）

銳觀點(diǎn)一：稅收?qǐng)?zhí)法要秉持?法有規(guī)定方能為?的理念 稅收?qǐng)?zhí)法就是在?走鋼絲?，規(guī)定的沒(méi)做就是失職瀆職，做了規(guī)定沒(méi)有明確的就是濫用職權(quán)，稅收?qǐng)?zhí)法就是在這左右兩邊之間行走，稍有不慎就會(huì)違法。必須對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法行為拉一張?清單?，國(guó)地稅之間要統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和尺度，規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)稅務(wù)干部。(青島地稅財(cái)務(wù)處 王貽壘)

稅收現(xiàn)代化意義下的稅法體系應(yīng)體現(xiàn)在:

（一）憲法中直接明示稅收法定原則，主張稅的開征或征收必須基于法律的根據(jù)進(jìn)行；

（二）稅收立法程序和技術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，消除稅收立法、執(zhí)法、司法有關(guān)條款的相互矛盾、脫節(jié)和混亂現(xiàn)象，稅法內(nèi)容規(guī)定細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，各單行稅收法律法規(guī)健全與完備、簡(jiǎn)化與易行，提高各單行稅法的級(jí)次和規(guī)格，不失時(shí)機(jī)地將有關(guān)條例上升為法律。

一要明確課稅要素，促進(jìn)稅法透明。稅收法定原則要求課稅要素明確。現(xiàn)行的一些稅收法律法規(guī)制定不夠具體，事后進(jìn)行大量的行政解釋,導(dǎo)致配套的實(shí)施細(xì)則、規(guī)范性文件龐雜。這違反了?課稅要素明確?的要求，實(shí)質(zhì)上降低了立法層級(jí)，增加了稅法的復(fù)雜性，增加了稅務(wù)機(jī)關(guān)在行政訴訟中敗訴的風(fēng)險(xiǎn)。今后制定和修改相關(guān)稅收法律要做到規(guī)范明確，同時(shí)改進(jìn)稅收立法技術(shù)，提高稅法的周延性和適用性，盡可能減少行政解釋。二要強(qiáng)化程序限控，保護(hù)合法權(quán)益。我國(guó)現(xiàn)行《稅收征管法》偏重于對(duì)稅收征管的保障，而行政法的控權(quán)理念體現(xiàn)不夠充分，對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法行為的程序限控不夠有力。在新一輪《稅收征管法》修訂中，既要充分考慮完善稅收征管措施，更要落實(shí)控權(quán)的行政法理念，制定完備的程序防止稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)的濫用，保護(hù)納稅人合法權(quán)益。（浙江國(guó)稅貨勞稅處 裘耀華）

第二篇 關(guān)于成熟定型的稅制體系

現(xiàn)代化稅制的六個(gè)基本特征

第一，法治民主化?，F(xiàn)代稅收不同于封建君主專制下的稅收制度最顯著的標(biāo)志就是法治民主。從英國(guó)《自由大憲章》，到引發(fā)美國(guó)獨(dú)立革命的?波士頓傾茶事件?中?無(wú)代表不納稅?的口號(hào)，再到1986年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主布坎南的公共選擇理論，一個(gè)共同的核心理念就是強(qiáng)調(diào)稅收法治和財(cái)稅民主。從一定程度上可以說(shuō)，西方資產(chǎn)階級(jí)革命史就是一部以追求稅收法治和民主為起點(diǎn)的人類現(xiàn)代文明進(jìn)化史。在人民當(dāng)家作主的社會(huì)主義國(guó)家，基于法治和民主建立稅收制度，既是現(xiàn)代文明發(fā)展的必然，也是走現(xiàn)代化道路必須堅(jiān)持的方向。

第二，穩(wěn)固高效化。法貴必行，行貴有效。一個(gè)法治、民主的制度在實(shí)踐中如果能得以高效運(yùn)行，足以證明其與現(xiàn)代社會(huì)要求是相適應(yīng)的。那么，高效的制度首要前提無(wú)疑是制度自身的穩(wěn)定性。穩(wěn)定性來(lái)源于兩個(gè)方面：一是對(duì)現(xiàn)實(shí)的適應(yīng)性；二是對(duì)未來(lái)的前瞻性。這實(shí)際上就是制度現(xiàn)代性的體現(xiàn)。美國(guó)著名政治學(xué)家塞繆爾〃亨廷頓有一句名言：?現(xiàn)代性產(chǎn)生穩(wěn)定性，而現(xiàn)代化卻產(chǎn)生不穩(wěn)定性?。這一看似矛盾的結(jié)論背后，蘊(yùn)含著現(xiàn)代社會(huì)運(yùn)行的一條基本規(guī)律，即：現(xiàn)代性催生了現(xiàn)代化，熨平現(xiàn)代化變革中的不穩(wěn)定性，關(guān)鍵還是在于能夠體現(xiàn)現(xiàn)代性要求的穩(wěn)定制度。當(dāng)然，稅制也并非一成不變。打造稅收現(xiàn)代化升級(jí)版，必須先打造稅收制度的升級(jí)版。

第三，導(dǎo)向市場(chǎng)化。現(xiàn)代財(cái)政理論認(rèn)為，公共財(cái)政是經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的必然產(chǎn)物，其實(shí)質(zhì)就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)財(cái)政。在公共財(cái)政框架下，稅收制度作為處理政府與市場(chǎng)關(guān)系最為直接的手段，就更應(yīng)以市場(chǎng)為先導(dǎo)。在市場(chǎng)對(duì)資源配臵起決定性作用下，對(duì)稅收制度起決定性作用的也應(yīng)該是市場(chǎng)而不是政府。首先，市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)行根基決定稅收制度的調(diào)整對(duì)象。其次，市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)行狀況決定稅收制度的調(diào)節(jié)重心。再次，市場(chǎng)機(jī)制健全程度決定稅收制度的調(diào)控效果。因此，以市場(chǎng)機(jī)制為導(dǎo)向，以市場(chǎng)環(huán)境為基礎(chǔ)，依托市場(chǎng)規(guī)律相機(jī)而為，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下稅收制度現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，更是經(jīng)濟(jì)治理現(xiàn)代化、國(guó)家治理現(xiàn)代化的重要基礎(chǔ)。

第四，制度包容化?，F(xiàn)代化程度越高，就越需要解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的不平衡矛盾。亞洲開發(fā)銀行2007年首次提出了包容性增長(zhǎng)的概念，倡導(dǎo)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展與機(jī)會(huì)均等地分享發(fā)展成果。稅收作為國(guó)家參與社會(huì)財(cái)富分配的主要方式，更需要依托其制度的包容性，增強(qiáng)對(duì)各類矛盾的應(yīng)對(duì)力。一方面，稅收所呈現(xiàn)的納稅主體與受益主體非直接對(duì)應(yīng)、納稅程度與受益程度不完全對(duì)稱的特征，使得其在實(shí)踐操作層面所面臨的矛盾沖突可能會(huì)更廣泛、更尖銳，更需要兼顧公共利益與私人利益的相容性。另一方面，稅收被賦予的財(cái)政目標(biāo)與調(diào)控目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)、公平目標(biāo)與效率目標(biāo)，既相互統(tǒng)一，又難免對(duì)立，使得其在目標(biāo)定位層面所面臨的?兩難?問(wèn)題也可能會(huì)更復(fù)雜、更棘手，更需要體現(xiàn)近期利益與遠(yuǎn)期利益的相容性。稅收制度的包容性越強(qiáng)，其與現(xiàn)代化加速推進(jìn)的契合度才能越高，才能越彰顯其持久的生命力。

第五，視角國(guó)際化。現(xiàn)代化必然帶來(lái)全球化，國(guó)際間競(jìng)爭(zhēng)與合作因此無(wú)法避免。稅收作為一國(guó)引導(dǎo)資本、資源跨國(guó)流動(dòng)的重要制度安排，其國(guó)際化程度更是直接關(guān)系到所在國(guó)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)安全。一方面，隨著追求平衡、可持續(xù)發(fā)展逐漸成為廣泛共識(shí)，由此帶來(lái)了稅制結(jié)構(gòu)朝趨同化方向發(fā)展的特征；另一方面，各國(guó)日益重視綜合運(yùn)用國(guó)內(nèi)稅收法律、國(guó)際稅收協(xié)定、多邊稅收協(xié)調(diào)機(jī)制加強(qiáng)對(duì)跨國(guó)稅源的爭(zhēng)取，由此帶來(lái)了國(guó)際稅收競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。在這種既有差異又顯趨同，既有合作更顯競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際環(huán)境中，增進(jìn)稅收制度的現(xiàn)代性，必須強(qiáng)調(diào)其對(duì)國(guó)際化趨勢(shì)的充分把握和科學(xué)運(yùn)用。

黃運(yùn)）

銳觀點(diǎn)一：稅制改革應(yīng)當(dāng)服務(wù)?走出去?

現(xiàn)行稅制限制了企業(yè)走出去。我國(guó)現(xiàn)行走出去稅收政策采取了謹(jǐn)慎保守原則，通過(guò)嚴(yán)格政策彌補(bǔ)征管手段能力不足，以防范稅收流失。比如，企業(yè)境外項(xiàng)目虧損不得在境內(nèi)或其他國(guó)家項(xiàng)目利潤(rùn)中抵補(bǔ)，境外盈利則需回國(guó)繳稅，境內(nèi)外所得稅收待遇不公；境外所得除適用稅收饒讓外，在境外負(fù)擔(dān)所得稅未達(dá)到25%的，要在國(guó)內(nèi)補(bǔ)繳所得稅，而境外負(fù)擔(dān)所得稅超過(guò)25%的，當(dāng)年只予以25%限額抵免，境外所得稅負(fù)總體高于境內(nèi)所得；除高新技術(shù)企業(yè)外，境外所得一律適用25%稅率計(jì)算應(yīng)納稅額，不能享受該企業(yè)國(guó)內(nèi)優(yōu)惠稅率；稅收抵免程度較為復(fù)雜，部分企業(yè)放棄申請(qǐng)抵扣等。

楊林林）

銳觀點(diǎn)二：中國(guó)資源環(huán)境類稅制改革要加強(qiáng)對(duì)oecd國(guó)家的國(guó)際借鑒

oecd國(guó)家的資源環(huán)境類稅制體系的改革探索走在世界各國(guó)的前列，其稅改的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)題主要涉及以下幾個(gè)方面：一是公眾接受度方面，oecd國(guó)家資源環(huán)境類稅改革一般都要廣泛征求國(guó)民意見、反復(fù)論證后實(shí)施，在整體上遇到的阻力較小。二是立法公平上，oecd國(guó)家都要經(jīng)過(guò)議會(huì)投票、聽證等程序，至少在形式上保證了資源環(huán)境類稅立法的公平性。三是政府俘獲（government capture）現(xiàn)象，很多oecd國(guó)家出現(xiàn)了?經(jīng)濟(jì)綁架政治?的問(wèn)題，對(duì)利益集團(tuán)作出妥協(xié)，影響了改革的效果。四是政策預(yù)備期方面，oecd國(guó)家在推行環(huán)境稅改革的過(guò)程中進(jìn)展順利，還得益于其政策預(yù)告制度（policy advance notice），例如，丹麥早在1988年就對(duì)1993年實(shí)施的能源稅進(jìn)行預(yù)告，自1993—1997年逐年提高能源稅稅率（oecd，2012）。

中國(guó)資源環(huán)境類稅制改革作為生態(tài)文明建設(shè)制度創(chuàng)新和構(gòu)建成熟定型的稅制體系的重要組成部分，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)比較、吸收、借鑒，提高稅制設(shè)計(jì)的科學(xué)合理性和稅制實(shí)施的可操作性。一是要在理論界和實(shí)務(wù)界形成共識(shí)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)輿論的宣傳，讓資源環(huán)境類稅制改革的觀念深入人心。二是在資源環(huán)境類稅立法過(guò)程中要尊重國(guó)情民意，廣泛聽取社會(huì)各界的意見。三是嚴(yán)防利益集團(tuán)游說(shuō)政府，盡量避免?政府俘獲?現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，還要從嚴(yán)控制資源環(huán)境類稅的減免、稅收返還等政策，確保資源環(huán)境類稅改實(shí)效。四是在政策制定和政策執(zhí)行之間要有一個(gè)比較充足的?緩沖期?，便于企業(yè)和居民調(diào)整自己的生產(chǎn)決策和消費(fèi)習(xí)慣，盡量減輕資源環(huán)境類稅制改革的負(fù)面效應(yīng)。（重慶渝中地稅 安然）

第三篇 關(guān)于優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)體系

構(gòu)建現(xiàn)代化納稅服務(wù)體系 納稅服務(wù)體系是稅務(wù)機(jī)關(guān)從內(nèi)在機(jī)制上向納稅人提供服務(wù)的系統(tǒng)，現(xiàn)代的納稅服務(wù)體系應(yīng)該是致力于打造?集約化管理、多元化申報(bào)、信息化監(jiān)控?這一科學(xué)、規(guī)范、高效的現(xiàn)代稅收服務(wù)平臺(tái)，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變、由監(jiān)督打擊向管理服務(wù)轉(zhuǎn)變，通過(guò)納稅服務(wù)體系的構(gòu)建最終形成開放式、交互式的系統(tǒng)。

目前，美國(guó)、法國(guó)、加拿大、西班牙等國(guó)家具有比較完備的納稅服務(wù)體系和較為先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，可供研究借鑒。在服務(wù)理念方面，稅務(wù)部門以服務(wù)者的角色出現(xiàn)，將納稅服務(wù)作為重要職責(zé)；在服務(wù)內(nèi)容方面，通過(guò)憲法、納稅人權(quán)利宣言、納稅人權(quán)利法案、納稅人權(quán)利法等，將納稅服務(wù)作為重要內(nèi)容予以規(guī)定；在服務(wù)方式方面，區(qū)分共性化和個(gè)性化服務(wù)，如運(yùn)用公共媒體開展普遍性宣傳，特殊化設(shè)立來(lái)電咨詢、網(wǎng)站和電郵承諾等納稅服務(wù)；在服務(wù)手段方面，運(yùn)用信息化系統(tǒng)，進(jìn)行稅法普及指導(dǎo)，簡(jiǎn)化納稅申報(bào)，實(shí)施納稅評(píng)估；在服務(wù)質(zhì)量方面，關(guān)注納稅人滿意度，建立納稅服務(wù)績(jī)效考核體系；在服務(wù)社會(huì)化方面，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)資源進(jìn)行延伸和補(bǔ)充，通過(guò)中介、納稅人聯(lián)盟、協(xié)會(huì)等組織，使納稅人權(quán)利得到專業(yè)化維護(hù)；在服務(wù)措施方面，從方便納稅人的角度出發(fā)，提供人性化措施。

當(dāng)前應(yīng)立足于我國(guó)國(guó)情和稅收工作實(shí)際，創(chuàng)新理念、手段和路徑等，借鑒有益經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)實(shí)施納稅服務(wù)體系的規(guī)劃構(gòu)建和改革發(fā)展。

（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè)。夯實(shí)納稅服務(wù)法律基礎(chǔ)，將納稅人權(quán)利保護(hù)提升到憲法層次,通過(guò)納稅人憲章等形式確定納稅人的權(quán)利和義務(wù),修訂完善稅收征管法及實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步完善稅務(wù)行政復(fù)議制度、稅務(wù)行政賠償制度和稅務(wù)行政處罰聽證制度等相關(guān)制度規(guī)范。健全納稅服務(wù)管理制度，包括稅收宣傳、納稅咨詢、辦稅服務(wù)、權(quán)益保護(hù)、信用管理和社會(huì)協(xié)作等制度。完善納稅服務(wù)工作規(guī)范，包括納稅服務(wù)崗位職責(zé)、納稅服務(wù)事項(xiàng)告知等制度，并及時(shí)向社會(huì)公開。

（二）提升納稅服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。著力辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)，打造人性化的辦稅服務(wù)環(huán)境，通過(guò)整合內(nèi)部流程，強(qiáng)化后臺(tái)監(jiān)控，完善服務(wù)措施，響應(yīng)納稅人需求，提高辦稅效率。運(yùn)用12366納稅服務(wù)熱線集約化平臺(tái)，從信息技術(shù)、業(yè)務(wù)咨詢、稅收知識(shí)庫(kù)三方面加強(qiáng)后臺(tái)支撐，實(shí)現(xiàn)12366納稅服務(wù)熱線的各項(xiàng)功能。優(yōu)化門戶網(wǎng)站一體化功能，繼續(xù)構(gòu)建開放式網(wǎng)絡(luò)，形成?外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、外網(wǎng)反饋?的一體化應(yīng)用模式。在實(shí)現(xiàn)日常涉稅業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)與納稅人的互動(dòng)功能，打造稅收征納良好人文環(huán)境的陣地。

（三）強(qiáng)化納稅服務(wù)業(yè)務(wù)建設(shè)。深化稅法宣傳，擴(kuò)大稅法宣傳普及面，有針對(duì)性的開展分類宣傳，根據(jù)納稅人的需求和特點(diǎn)豐富稅法宣傳內(nèi)容；提升服務(wù)層次。通過(guò)拓展多元辦稅，推進(jìn)辦稅服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，不斷完善辦稅服務(wù)功能；通過(guò)推行辦稅業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，減少重復(fù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦稅服務(wù)流程；通過(guò)精簡(jiǎn)涉稅資料，深化國(guó)地稅的服務(wù)協(xié)作，提升辦稅效率。加強(qiáng)權(quán)益保護(hù)，健全納稅人維權(quán)組織體系，建立起流轉(zhuǎn)順暢、運(yùn)行高效的權(quán)利保護(hù)工作機(jī)制，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為。突出信用管理，整合聯(lián)合治稅等社會(huì)信息資源，制定科學(xué)的信用評(píng)定指標(biāo)體系和級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)，合理劃分風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，加強(qiáng)對(duì)納稅信用的跟蹤與監(jiān)測(cè)，健全納稅信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。并適時(shí)推進(jìn)納稅信用與其他商業(yè)信用的聯(lián)動(dòng)管理。密切社會(huì)協(xié)作，發(fā)揮涉稅中介作用、推進(jìn)與咨詢、科研機(jī)構(gòu)合作、擴(kuò)展納稅服務(wù)志愿者隊(duì)伍，最大限度地調(diào)集社會(huì)資源。

（四）完善納稅服務(wù)組織建設(shè)。合理配臵人力資源，培養(yǎng)適應(yīng)新時(shí)期納稅服務(wù)工作需要的業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍。

（五）推動(dòng)納稅服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)建設(shè)。拓展納稅服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容，積極推行全方位納稅服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)方法，從內(nèi)外兩個(gè)方面，立體式地對(duì)納稅服務(wù)工作的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。(執(zhí)筆：云南地稅征管納服處 余萍)

銳觀點(diǎn)一：納稅服務(wù)要建立?四位一體?觀

一要轉(zhuǎn)變理念。稅務(wù)部門與公共管理新理念?以客戶為導(dǎo)向?的要求，尚存差距：一是稅務(wù)干部從原來(lái)的?官本位?轉(zhuǎn)換為?服務(wù)本位?有一個(gè)過(guò)程；二是納稅人需要一個(gè)逐步適應(yīng)、接受的過(guò)程；三是尚未形成全員全過(guò)程服務(wù)的氛圍。需要不斷灌輸，方能逐步內(nèi)化為主動(dòng)意識(shí)，外化為自覺(jué)行動(dòng)。

二要滿足需求。現(xiàn)行《全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)2010年-2012年納稅服務(wù)工作規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)滿足?合理?需求，《?十二五?時(shí)期納稅服務(wù)工作發(fā)展規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)滿足?正當(dāng)?需求，詞語(yǔ)的改變表現(xiàn)了一種程度上的遞進(jìn)。稅務(wù)部門應(yīng)按照馬斯洛需求理論的原理，對(duì)于收集來(lái)的納稅人需求，進(jìn)行合理性、合法性甄別，在有限的納稅服務(wù)資源約束下，探索納稅服務(wù)產(chǎn)品化管理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效益最大化。

三要減輕負(fù)擔(dān)。推進(jìn)?兩個(gè)減負(fù)?，存在問(wèn)題：一是政出多門；二是層層加碼；三是國(guó)地稅信息共享不夠。需要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，使納稅服務(wù)的職責(zé)與職能相匹配，納稅服務(wù)的資源整合與資源共享同實(shí)現(xiàn)。四要保護(hù)權(quán)益。納稅人權(quán)益保護(hù)工作的規(guī)定和主體都較為分散，納稅人對(duì)維權(quán)渠道不詳知、對(duì)維權(quán)措施不熟知；維權(quán)成本高、難度大。下一步一是要借助《征管法》人大立法之機(jī)，加強(qiáng)納稅人權(quán)益保護(hù)條款的整合、擴(kuò)充和規(guī)范；二是充分運(yùn)用納稅人滿意度調(diào)查的結(jié)果，加強(qiáng)納稅人反映問(wèn)題的后續(xù)改進(jìn)和監(jiān)管；三是構(gòu)建納稅人需求模型，強(qiáng)化納稅人需求分析，增強(qiáng)納稅服務(wù)的針對(duì)性；四是建立納稅人維權(quán)引導(dǎo)機(jī)制，引導(dǎo)納稅人合理、合法維權(quán)，積極運(yùn)用和解、調(diào)解手段化解稅收爭(zhēng)議。（河南地稅干部管理學(xué)校 張亞明）

建設(shè)優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)體系要以法定型、引導(dǎo)型為主，即納稅服務(wù)工作也要以稅收法定為基本原則，以實(shí)現(xiàn)稅收治理現(xiàn)代化為目標(biāo)引導(dǎo)納稅人積極參與，主動(dòng)遵從；以?還責(zé)于納稅人?為主線，區(qū)分稅務(wù)部門和納稅人的責(zé)任界限，別是要防止?保姆型?、?無(wú)限型?的服務(wù)模式。因?yàn)槎悇?wù)部門不是無(wú)限、全能的，職能在法律規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)提供服務(wù)，不能因服務(wù)納稅人而模糊納稅人的責(zé)任，給稅務(wù)部門和稅務(wù)干部帶來(lái)稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)要注意?管理式?的?被服務(wù)?的問(wèn)題。（青島地稅財(cái)務(wù)處 王貽壘）

第四篇 關(guān)于科學(xué)嚴(yán)密的征管體系

以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向深化稅收征管改革

經(jīng)濟(jì)決定稅源，稅源+征管=稅收。稅收征管核心業(yè)務(wù)之于稅收治理能力，其意義不言而喻。發(fā)達(dá)國(guó)家的稅收征管方式歷經(jīng)分稅種管理、綜合管理階段后，已發(fā)展到按納稅人類型實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)管理的階段。風(fēng)險(xiǎn)管理意味著在降低風(fēng)險(xiǎn)的收益與成本之間進(jìn)行權(quán)衡并采取機(jī)會(huì)成本更低、邊際效益更高的措施，其已從使劣勢(shì)最小化的?防范性管理?階段、專注于應(yīng)對(duì)系統(tǒng)波動(dòng)引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的?不確定性管理?階段發(fā)展到把風(fēng)險(xiǎn)管理融合于整個(gè)業(yè)務(wù)流程、根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理需要優(yōu)化資源配臵和講求績(jī)效最優(yōu)化的全面風(fēng)險(xiǎn)管理階段。

風(fēng)險(xiǎn)管理不應(yīng)簡(jiǎn)單地被理解為分析監(jiān)控+評(píng)估稽查。oecd和歐盟的納稅遵從風(fēng)險(xiǎn)管理指南將稅收風(fēng)險(xiǎn)管理定義為包含環(huán)境、目標(biāo)、策略、影響納稅人遵從行為、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)排序、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、績(jī)效評(píng)估、解決內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)、組織文化、人力資源、影響管理行為、過(guò)程管理以及數(shù)據(jù)、技術(shù)和工具等相關(guān)因素的系統(tǒng)工程。風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)成為發(fā)達(dá)國(guó)家稅收管理的基本理念和方法。風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)實(shí)意義在于：

一是稅制與征管緊密結(jié)合。政策是風(fēng)險(xiǎn)的重要因素，簡(jiǎn)明的稅制、單一稅率更利于納稅人遵從，過(guò)多的稅收優(yōu)惠會(huì)造成增值稅管理鏈條中斷和偷騙稅漏洞，而優(yōu)惠政策的邊界是風(fēng)險(xiǎn)最集中的區(qū)域。征管能力影響政策，直接稅為主的國(guó)家的信息管稅能力都比較強(qiáng)，跨區(qū)域總分機(jī)構(gòu)實(shí)行匯總申報(bào)必須有征管扁平化和信息集中的支持。從征管視角研究稅制和各稅種的關(guān)系往往更具全面性和透視性。稅種制度的設(shè)計(jì)必須與征管能力匹配，才能實(shí)現(xiàn)其初衷和保證公平。

十、幾百個(gè)納稅人的信息不對(duì)稱是必然的，但是整個(gè)稅務(wù)系統(tǒng)以及來(lái)自各政府部門、社會(huì)各界的信息的有效采集應(yīng)用將從根本上扭轉(zhuǎn)這種局面。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，將稅收征管與社會(huì)信用體系緊密銜接，可以有效地減輕、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，變稅務(wù)部門一家管為全社會(huì)共同管，大大提升稅收治理能力。

三是樹立大服務(wù)觀。在建設(shè)法治政府和服務(wù)型政府的背景下，我們不應(yīng)將征納矛盾視作稅收工作的主要矛盾，而應(yīng)當(dāng)把提升稅收治理能力以滿足廣大人民群眾的新要求、新期盼作為主攻方向。服務(wù)作為促進(jìn)遵從、應(yīng)對(duì)低等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的最普遍、成本最低的方法，應(yīng)按照?三個(gè)服務(wù)?要求，滲透到稅收治理全過(guò)程。我們要將管制思維轉(zhuǎn)變?yōu)楹献餍膽B(tài)，從政策制定過(guò)程中的汲取民意，到暢通渠道、針對(duì)公眾心理進(jìn)行宣傳溝通、提高政策的透明度和確定性，再到改革行政審批制度，統(tǒng)一規(guī)范征管基本程序，簡(jiǎn)化流程、網(wǎng)上辦稅，降低征納雙方的程序性成本。稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)通過(guò)?大服務(wù)?，展現(xiàn)自身服務(wù)社會(huì)、開放透明、公平公正、廉潔高效的公共形象和倡導(dǎo)合作、參與、征納雙贏的價(jià)值觀，提高稅收工作的社會(huì)識(shí)別度、認(rèn)同度。四是更加講求征管投入產(chǎn)出的效益。亞當(dāng)〃斯密倡導(dǎo)的?分工?原則在風(fēng)險(xiǎn)管理中的體現(xiàn)就是貫穿始終的專業(yè)化要求，并與經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的?有限資源的產(chǎn)出?問(wèn)題密切相關(guān)。我們對(duì)?以審代管?、?固定管戶?制度調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，在耗費(fèi)征納雙方成本、滋生廉政執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，其對(duì)征管質(zhì)量的貢獻(xiàn)十分有限。實(shí)施講求效益的征管，就要建立風(fēng)險(xiǎn)分析識(shí)別機(jī)制，找到最有價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)最大的問(wèn)題，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，以改革?以審代管?的行政審批制度和?固定管戶、高度集權(quán)?的稅收管理員制度為突破口，征管改革與機(jī)構(gòu)改革相結(jié)合，推進(jìn)橫向?qū)I(yè)化、縱向扁平化的征管體制建設(shè)，科學(xué)配臵有限的征管資源，挖掘最大效益。正如熊彼特的創(chuàng)新理論所闡述的?創(chuàng)新是一種‘革命性’變化，必須能夠創(chuàng)造出新的價(jià)值?，只有產(chǎn)出大于投入才是可持續(xù)的。我們要強(qiáng)化績(jī)效考核的倒逼機(jī)制，按照?兩提高、兩降低?的目標(biāo)，客觀評(píng)價(jià)服務(wù)、管理、信息化等環(huán)節(jié)在資金、人力、社會(huì)效益上的投入產(chǎn)出，引領(lǐng)?三個(gè)實(shí)在?的風(fēng)氣，引導(dǎo)正確的改革方向。

五是催生征管合力。存在決定意識(shí)，諾獎(jiǎng)得主道格拉斯〃諾思關(guān)于路徑依賴、既得利益阻礙制度變革的分析，可以解釋當(dāng)前各級(jí)條塊分割、職能交叉、?小而全?、?碎片化?格局難以撼動(dòng)的根源。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，再依靠按屬地層層分包管戶和稅收管理員的單打獨(dú)斗無(wú)異于畫地為牢、瞎子摸象。風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制運(yùn)行的核心價(jià)值是?整體大于各部分之和?，在現(xiàn)有機(jī)構(gòu)條件下，按照?稅務(wù)登記、申報(bào)納稅、納稅評(píng)估、稅務(wù)稽查、強(qiáng)制征收、法律救濟(jì)?征管基本程序進(jìn)行必要的職責(zé)厘清，?統(tǒng)一分析、分類應(yīng)對(duì)?的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制可以牽引各專業(yè)部門的分工協(xié)作，培養(yǎng)專業(yè)隊(duì)伍，在激發(fā)活力的同時(shí)凝聚合力。

六是內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)綜合治理。稅收風(fēng)險(xiǎn)管理理論指出，遵從風(fēng)險(xiǎn)既來(lái)自納稅人也來(lái)自稅務(wù)當(dāng)局自身。從實(shí)踐看，由于?以審代管?、?固定管戶?的慣性，制約了納稅人自主申報(bào)納稅制度的確立，征納雙方在涉稅事務(wù)上的交互過(guò)多、責(zé)任義務(wù)的粘度很高，導(dǎo)致稅務(wù)機(jī)關(guān)、人員的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)與納稅人的遵從風(fēng)險(xiǎn)往往是如影隨形。因此，對(duì)征納雙方的風(fēng)險(xiǎn)由此及彼、由表及里地進(jìn)行綜合治理，堅(jiān)守?三個(gè)禁止?的底線，也是風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)有之義。

隋煥新）

銳觀點(diǎn)一：適應(yīng)稅收現(xiàn)代化的要求，推動(dòng)稅收管理科學(xué)轉(zhuǎn)型 根據(jù)稅收事業(yè)科學(xué)發(fā)展的新要求，在深化稅收制度改革的同時(shí)，揚(yáng)棄傳統(tǒng)管理方式，從組織方式、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程等方面推動(dòng)稅收管理向現(xiàn)代化稅收治理體系轉(zhuǎn)型，推進(jìn)稅收治理能力現(xiàn)代化建設(shè)。

一是轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)管理模式，適應(yīng)信息技術(shù)深入應(yīng)用的要求，把稅收管理的重點(diǎn)從前臺(tái)轉(zhuǎn)向后臺(tái)，把管理方式從被動(dòng)管理轉(zhuǎn)向基于納稅人遵從風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主動(dòng)管理，把稅收管理活動(dòng)從分散化、單一式轉(zhuǎn)向協(xié)同化、聯(lián)合式；二是轉(zhuǎn)變工作推動(dòng)模式，由過(guò)去較注重投入、產(chǎn)出轉(zhuǎn)變?yōu)樵陉P(guān)注投入、產(chǎn)出的同時(shí)積極控制征稅成本；三是創(chuàng)新思維，大幅度減少困擾征納雙方的事務(wù)性工作，如登記、申報(bào)、發(fā)票等方面的繁瑣管理予以最大限度減化，大力推進(jìn)審批改革。

熊勇立）

銳觀點(diǎn)二：實(shí)施?五化?工程，構(gòu)建現(xiàn)代稅收征管體系

王軍局長(zhǎng)提出的稅收現(xiàn)代化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，?建立科學(xué)嚴(yán)密的稅收征管體系?是其中的重要內(nèi)容?？v觀國(guó)內(nèi)外稅收征管發(fā)展的趨勢(shì)，要建立科學(xué)嚴(yán)密的稅收征管體系，實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化的根本目標(biāo)，我認(rèn)為大力實(shí)施?征管手段信息化、征管流程標(biāo)準(zhǔn)化、征管組織扁平化、征管職責(zé)明晰化、征管質(zhì)效最優(yōu)化?的?五化?工程是重要舉措。征管手段信息化，就是要在全國(guó)推廣金稅三期核心征管系統(tǒng)，使全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)各級(jí)各部門各崗位在一個(gè)流水線上作業(yè)，形成縱向到底、橫向到邊的閉環(huán)征管系統(tǒng)；征管流程標(biāo)準(zhǔn)化，就是要制定全國(guó)統(tǒng)一的征管流程，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)干部征管行為；征管組織扁平化，就是要精簡(jiǎn)并收縮征管機(jī)構(gòu)，逐步上收稅收征管權(quán)限，取消稅務(wù)分局和稅務(wù)所，實(shí)現(xiàn)管戶制向管事制的轉(zhuǎn)變；征管職責(zé)明晰化，就是要徹底理清各級(jí)各部門各崗位在稅源管理中的具體職責(zé)，做到各負(fù)其責(zé)，各行其事；征管質(zhì)效最優(yōu)化，就是要降低征納成本，促進(jìn)稅收遵從度的提高。只有通過(guò)實(shí)施?五化?工程，建立扁平化、快反應(yīng)、高效能的征管組織體系，形成從總局到縣局的集約化征管模式，為實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化提供全新征管體制和運(yùn)行機(jī)制。（寧夏國(guó)稅征科處 史峰）

第五篇 關(guān)于穩(wěn)固強(qiáng)大的信息體系

以科技創(chuàng)新構(gòu)建稅收信息體系

稅收現(xiàn)代化是國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要組成部分，而信息化是稅收現(xiàn)代化不可或缺的重要內(nèi)涵。在2013年底全國(guó)稅務(wù)工作會(huì)議上，王軍局長(zhǎng)特別指出稅收工作?面向科技創(chuàng)新，信息管稅有差距?。當(dāng)今信息時(shí)代，如何通過(guò)科技創(chuàng)新來(lái)構(gòu)建一套穩(wěn)固強(qiáng)大的信息體系已經(jīng)成為擺在我們面前的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。

一、統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)

信息體系的建立是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須遵循頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)一規(guī)劃的原則。稅務(wù)系統(tǒng)的信息一體化已經(jīng)喊了十幾年，現(xiàn)狀卻是系統(tǒng)越來(lái)越多。沒(méi)有規(guī)劃的系統(tǒng)，多個(gè)系統(tǒng)之間一般都采用直接連接對(duì)方的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)實(shí)現(xiàn)交互，不僅管理代價(jià)高，而且風(fēng)險(xiǎn)大，缺乏數(shù)據(jù)約束，數(shù)據(jù)一致性差，更談不上什么擴(kuò)展性。

作為統(tǒng)一的信息化體系，應(yīng)該從開始就搭建一個(gè)可擴(kuò)展的信息體系架構(gòu)，滿足未來(lái)可能的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，考慮各個(gè)系統(tǒng)之間的交互接口，制定科學(xué)的交互方案。在規(guī)劃思路上，要由單項(xiàng)業(yè)務(wù)、局部管理的需求驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)檎w業(yè)務(wù)管理的需求驅(qū)動(dòng)并實(shí)行嚴(yán)格的立項(xiàng)管理制度，以稅收征管系統(tǒng)為核心，把行政管理、外部信息、管理決策等幾個(gè)系統(tǒng)串聯(lián)在一起，環(huán)環(huán)相扣，彌補(bǔ)應(yīng)用系統(tǒng)間信息縫隙，實(shí)現(xiàn)信息資源的統(tǒng)一、共享和快速訪問(wèn)。信息系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)劃，還有助于系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，便于隨著稅收業(yè)務(wù)的發(fā)展而發(fā)展，避免出現(xiàn)推倒重來(lái)的現(xiàn)象，從而最大程度地實(shí)現(xiàn)對(duì)歷史信息資源的利用，保護(hù)對(duì)信息系統(tǒng)的現(xiàn)有投資。

二、提升集中層級(jí)

信息體系建設(shè)過(guò)程中，集中模式和分布模式之間的選擇，一直是系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)的焦點(diǎn)問(wèn)題。集中模式可以更便捷地實(shí)現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)流程監(jiān)控，更及時(shí)準(zhǔn)確地做出決策，但同時(shí)也對(duì)系統(tǒng)的效率、安全和運(yùn)維管理帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)。從全球范圍內(nèi)信息化發(fā)展的進(jìn)程來(lái)看，業(yè)務(wù)處理和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)不斷向更高級(jí)別集中，呈現(xiàn)出?大集中?的發(fā)展趨勢(shì)。

以美國(guó)聯(lián)邦稅務(wù)局（irs）為例，3個(gè)數(shù)據(jù)處理中心以互為備份的方式實(shí)現(xiàn)了全國(guó)涉稅數(shù)據(jù)的集中處理。從國(guó)內(nèi)來(lái)看，近10年來(lái)信息化應(yīng)用程度較高的銀行、電信、保險(xiǎn)等行業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)從省級(jí)集中到全國(guó)大集中的跨越，人民銀行的國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)、央行會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)也于近期實(shí)現(xiàn)了全國(guó)集中處理。?大集中?不僅僅是數(shù)據(jù)集中或者系統(tǒng)整合的過(guò)程，更不僅僅是為了降低運(yùn)行成本，而是以科技創(chuàng)新帶動(dòng)組織創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，以機(jī)構(gòu)優(yōu)化、流程重組和業(yè)務(wù)再造為中心，形成信息化時(shí)代的業(yè)務(wù)平臺(tái)和管理平臺(tái)，構(gòu)建現(xiàn)代化的信息體系。稅收信息系統(tǒng)全國(guó)?大集中?不僅有利于業(yè)務(wù)管理的規(guī)范統(tǒng)一，更有利于優(yōu)化現(xiàn)有的增值稅鏈條管理，有利于實(shí)現(xiàn)和銀行等外部門的信息共享，從而為今后建立健全綜合與分類相結(jié)合的個(gè)人所得稅制度、房產(chǎn)稅改革、增值稅改革等稅制改革工作進(jìn)行戰(zhàn)略性布局，站在一個(gè)更高的起點(diǎn)。

三、引領(lǐng)用戶需求

在稅收現(xiàn)代化的各項(xiàng)要素中，信息技術(shù)作為實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化的主要手段和提高稅收治理能力的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，是稅收現(xiàn)代化的核心要素之一。而其發(fā)揮作用的關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)用戶的需求。實(shí)現(xiàn)需求的過(guò)程可以分為三步：了解需求、滿足需求、引領(lǐng)需求。

首先是了解用戶的需求。就是要真正搞清楚用戶有什么樣的核心需求，系統(tǒng)設(shè)計(jì)是否圍繞這個(gè)核心需求在進(jìn)行。福特在聽到別人?需要更快的馬?的時(shí)候推出了汽車，其成功的關(guān)鍵就是找到了用戶的真正需求。

其次是滿足用戶需求。抓住用戶明確的需求，提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，使現(xiàn)有信息真正為民所用，信息共享，發(fā)揮應(yīng)有的作用和效益。

四、樹立開放思維

由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明，?開放?已經(jīng)成為人類社會(huì)一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)、不斷加速的社會(huì)思潮。收集數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù)、開放數(shù)據(jù)成為大數(shù)據(jù)時(shí)代我們所要面對(duì)的挑戰(zhàn)。2005年，哈佛大學(xué)法學(xué)院發(fā)布了《開放ict（信息和通信技術(shù)）系統(tǒng)路線圖》，闡述了建立開放標(biāo)準(zhǔn)的ict架構(gòu)的重要性，著力于促進(jìn)技術(shù)普及和資源共享，打破政府各部門間的壁壘和障礙，該報(bào)告提交給世界銀行后已得到多個(gè)國(guó)家的積極響應(yīng)。從技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用層面來(lái)看，稅收信息體系的開放性應(yīng)體現(xiàn)在四個(gè)方面：開放資源、開放標(biāo)準(zhǔn)、開放服務(wù)、開放架構(gòu)。一是開放資源，從外部采集和獲取大量信息的同時(shí)，在法律許可的范圍內(nèi)開放我們的信息資源，更多地引導(dǎo)用戶的參與，促進(jìn)稅收治理，實(shí)現(xiàn)信息體系的價(jià)值；二是開放標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)一定的規(guī)范來(lái)增強(qiáng)系統(tǒng)間的互操作性，同時(shí)創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，保證用戶的選擇權(quán)利；三是開放服務(wù)，建設(shè)軟硬件共享的公共網(wǎng)上納稅服務(wù)平臺(tái)；四是開放架構(gòu)，以開放式、標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)間的兼容互通，更多地發(fā)動(dòng)社會(huì)力量共同建設(shè)。

（執(zhí)筆：河北國(guó)稅信息中心 陳璟）

銳觀點(diǎn)一：實(shí)現(xiàn)?四項(xiàng)轉(zhuǎn)變?，提升信息管稅水平

一是強(qiáng)化數(shù)據(jù)挖掘，實(shí)現(xiàn)被動(dòng)管理向主動(dòng)管理轉(zhuǎn)變。總局、省局

等上一級(jí)的管理者應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)綜合分析，推出更多優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品，提高從稅收看經(jīng)濟(jì)、從當(dāng)前看未來(lái)能力，同時(shí)，利用掌控更大范圍信息的優(yōu)勢(shì)，科學(xué)指導(dǎo)基層的數(shù)據(jù)應(yīng)用和稅收管理工作。

二是打破部門藩籬，實(shí)現(xiàn)職能掣肘向職能融合轉(zhuǎn)變。數(shù)據(jù)是稅收業(yè)務(wù)的載體和表現(xiàn)形式，數(shù)據(jù)的應(yīng)用過(guò)程就是業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的過(guò)程。因此，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)改變數(shù)據(jù)由技術(shù)部門和征管部門分工管理、業(yè)務(wù)部門各自獨(dú)立應(yīng)用的模式，搭建面向業(yè)務(wù)部門的、分主題的多層數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和統(tǒng)一的情報(bào)信息管理應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)由業(yè)務(wù)用戶直接在平臺(tái)上找數(shù)據(jù)、按照分析主題需要自行組織數(shù)據(jù)和自行分析的高效應(yīng)用模式。

三是跨越社會(huì)屏障，實(shí)現(xiàn)信息不足向信息充分轉(zhuǎn)變。要采集和掌握關(guān)鍵環(huán)節(jié)的關(guān)鍵信息：如水電煤等能源管理部門、醫(yī)保管理部門、房屋土地資源管理部門、車輛管理部門等第三方信息。

李曉紅）

銳觀點(diǎn)二：建立穩(wěn)固強(qiáng)大的信息體系必須注重完善頂層設(shè)計(jì)和問(wèn)題導(dǎo)向

現(xiàn)簡(jiǎn)化管理，降低建設(shè)成本和運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本的目標(biāo)。

徐向陽(yáng)）

第六篇

關(guān)于高效清廉的組織體系

稅收現(xiàn)代化 組織是保障

稅收現(xiàn)代化的六個(gè)體系，相互關(guān)聯(lián)，渾然一體。而高效清廉的組織體系是六大體系的基礎(chǔ)，是稅收現(xiàn)代化的根本保障。

業(yè)以事興，事因人治。任何事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，必須依賴于圍繞事業(yè)而形成的組織體系和在這個(gè)體系中為了實(shí)現(xiàn)組織愿景而有效工作的人。新公共管理理論指出，組織設(shè)計(jì)是指組織為了達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)必須要做的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)分類、分層，形成職位（或崗位）結(jié)構(gòu)，賦予各個(gè)職位恰當(dāng)而明確的責(zé)任和權(quán)限，規(guī)定相互之間協(xié)調(diào)的關(guān)系，形成正式的人際結(jié)構(gòu)。或者說(shuō)，組織是以事（工作）為媒介的、以人為中心的正式的職位結(jié)構(gòu)。實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化，必須以稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員的清廉執(zhí)法為基礎(chǔ)，以人力資源的優(yōu)化組合為支撐，以組織體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)為保障。

保證工作質(zhì)量，必須強(qiáng)調(diào)高效。黨的十八大和十八屆三中全會(huì)在深化財(cái)政稅收體制改革方面提出了更高的要求，稅收現(xiàn)代化明確了具體的路徑。當(dāng)前，我們面臨著立法、稅制、征管、服務(wù)、信息化方面的系列攻堅(jiān)，承擔(dān)著?營(yíng)改增?、完善地方稅體系等具體工作，完成黨和國(guó)家交給稅務(wù)部門的光榮任務(wù)，實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化的宏偉藍(lán)圖，要求我們?cè)诙愂帐聵I(yè)的改革和發(fā)展過(guò)程中，必須注重各項(xiàng)工作的質(zhì)量，而強(qiáng)調(diào)高效就是注重質(zhì)量的題中應(yīng)有之義。

樹立良好形象，必須保持清廉。我們擔(dān)負(fù)著為民收稅，為國(guó)聚財(cái)?shù)纳袷ナ姑?。在一定程度上也擁有自由裁量?quán)，這就要求稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)干部在清廉方面要尤其注意。同時(shí)，因?yàn)槎悇?wù)執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)的存在，更要求我們要特別強(qiáng)調(diào)清廉。

科學(xué)高效的組織收入格局。一是要依法設(shè)臵，規(guī)范統(tǒng)一。二是要明確職責(zé)，強(qiáng)化服務(wù)。三是要因地制宜，實(shí)事求是。在依法規(guī)范的前提下，按照有利征管、降低成本、提高效能的要求，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)、稅源、地域等情況，合理設(shè)臵機(jī)構(gòu)，防止片面強(qiáng)調(diào)?上下對(duì)口?，不搞?一刀切??？傊且勒斩愂宅F(xiàn)代化戰(zhàn)略，從實(shí)際出發(fā)設(shè)計(jì)出一套適合現(xiàn)代化戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)，細(xì)化每個(gè)職位的設(shè)臵并持續(xù)優(yōu)化，為組織構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源體系提供相應(yīng)的組織環(huán)境。

要進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，形成高效的智力和人力支撐。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人力資源是實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化最寶貴的資源。一是要提高稅務(wù)人員的整體素質(zhì)。適應(yīng)現(xiàn)代化稅收管理對(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)的需要，加大教育培訓(xùn)的投入，整合培訓(xùn)資源，構(gòu)建大規(guī)模培訓(xùn)格局，形成多層次、多渠道的教育培訓(xùn)體系。堅(jiān)持分層培養(yǎng)，按需施教，全面提升各類人才的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平，提升稅務(wù)人員依法、規(guī)范執(zhí)法的能力。二是要拓展稅務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展空間。根據(jù)《公務(wù)員法》?實(shí)行國(guó)家公務(wù)員職位分類管理?的發(fā)展思路，形成?職務(wù)+級(jí)別?的雙軌制，建立分途發(fā)展的人才成長(zhǎng)機(jī)制，拓寬稅務(wù)人才的職業(yè)發(fā)展渠道和發(fā)展空間，激發(fā)稅務(wù)人員干事創(chuàng)業(yè)的活力。三是要建立適應(yīng)現(xiàn)代化戰(zhàn)略的稅務(wù)人力資源管理隊(duì)伍。人事部門和人事干部只有具備現(xiàn)代人力資源管理的理念和能力，掌握變革，積極參與推動(dòng)稅收現(xiàn)代化管理，并提供有效的決策信息依據(jù)，才能充當(dāng)好調(diào)動(dòng)人的人。

的總體清廉、形象的總體良好，在從嚴(yán)治隊(duì)的同時(shí)，更要傾情帶隊(duì)。一是要著力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。深化內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，要加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的制約和監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)個(gè)案審批制度，加強(qiáng)?兩權(quán)?運(yùn)行，繼續(xù)加大案件查辦力度，警鐘長(zhǎng)鳴，利劍高懸，嚴(yán)肅查處各種違紀(jì)違法行為，落實(shí)好國(guó)務(wù)院?約法三章?及總局?三個(gè)禁止?。二是要深化稅務(wù)廉政文化建設(shè)。?文而化之?，通過(guò)稅務(wù)文化的浸潤(rùn)，增強(qiáng)稅務(wù)人員的職業(yè)崇高感、部門歸屬感，道德廉恥觀和廉潔從稅、規(guī)范執(zhí)法的自覺(jué)性。此外風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警是稅務(wù)現(xiàn)代化的重點(diǎn)內(nèi)容，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要用風(fēng)險(xiǎn)管理的思維和方法進(jìn)行決策，注重稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警文化的建設(shè)，創(chuàng)造性地將風(fēng)險(xiǎn)管理的理念和方法貫穿于稅收業(yè)務(wù)、隊(duì)伍管理的全過(guò)程。（執(zhí)筆：湖北國(guó)稅人事處 傅曉東）

銳觀點(diǎn)一：以人的現(xiàn)代化促進(jìn)稅收現(xiàn)代化

人數(shù)超過(guò)90%以上，是全世界各國(guó)申報(bào)納稅比例最高的國(guó)家；對(duì)征稅人而言，要樹立善治、法治、共治和服務(wù)的理念，以先進(jìn)文化和稅務(wù)夢(mèng)為引領(lǐng)提高素質(zhì)和能力，制訂善法，引導(dǎo)納稅人從善如流，尊重和維護(hù)納稅人的合法權(quán)益，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)；對(duì)社會(huì)大眾而言，應(yīng)形成良好的社會(huì)環(huán)境，加強(qiáng)社會(huì)依法納稅的法律意識(shí)。實(shí)現(xiàn)稅收政府單一監(jiān)控向社會(huì)監(jiān)控轉(zhuǎn)移。只有人的現(xiàn)代化和制度、技術(shù)的現(xiàn)代

選拔人才方案篇十六

人才選拔一直是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，如何在海量的求職者中挑選出最適合企業(yè)的人才，一直是企業(yè)HR管理者的難題。而我在參與人才選拔的過(guò)程中，也收獲了不少體會(huì)和心得。接下來(lái)，我將以五段式的形式，分享我的人才選拔心得體會(huì)。

第一段：樹立準(zhǔn)確的人才選標(biāo)準(zhǔn)

人才選拔前，首先需要明確準(zhǔn)確的人才選標(biāo)準(zhǔn)。不同的企業(yè)，對(duì)人才的需求也會(huì)有所不同，因此在制訂人才選拔標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，細(xì)化職位的能力要求，以便更準(zhǔn)確地挑選出符合企業(yè)要求的人才。

例如，如果企業(yè)需要一名客服，那么在標(biāo)準(zhǔn)上就需要重點(diǎn)注重該崗位的溝通能力、耐心性以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。反之，如果企業(yè)需要一名財(cái)務(wù)，那么在標(biāo)準(zhǔn)上就需要重點(diǎn)注重該崗位的精細(xì)能力、計(jì)算能力以及財(cái)務(wù)分析能力等。因此，對(duì)于不同的需求，要有不同的標(biāo)準(zhǔn)，以更加準(zhǔn)確地選出符合企業(yè)要求的人才。

第二段：多種選拔方式結(jié)合起來(lái)

在人才選拔的過(guò)程中，招聘方式會(huì)有很多種。例如：面試、筆試、考察、試用期、引進(jìn)等。但僅有一種招聘方式，并不能全面地了解應(yīng)聘者的能力和潛力。因此，在人才選拔中，應(yīng)結(jié)合多種選拔方式，從不同的方面考察應(yīng)聘者，以全面、客觀的方式了解應(yīng)聘者，從而打造最佳的人才團(tuán)隊(duì)。

例如，在選拔程序中，可以采用一些創(chuàng)新的選拔方式，如模擬實(shí)踐演練、案例分析、特色策劃等，以期在實(shí)踐中充分考察應(yīng)聘者的知識(shí)、技能、態(tài)度等方面。同時(shí)，在各種選拔環(huán)節(jié)中，應(yīng)注重評(píng)估應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)，如團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力等評(píng)估。

第三段：加強(qiáng)企業(yè)品牌形象

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的人才市場(chǎng)中，如何讓人才們更認(rèn)可企業(yè)，更有意愿加入企業(yè)，也是企業(yè)人才選拔中一個(gè)不容忽視的重要問(wèn)題。因此，在人才選拔過(guò)程中，企業(yè)需要注重自身品牌形象的建設(shè)。

企業(yè)要具有整體品牌策劃、定位、宣傳能力，注重對(duì)企業(yè)品牌形象的維護(hù)和提高，塑造出一個(gè)良好的企業(yè)形象，讓人才愿意加入。此外，企業(yè)要關(guān)注人才的感受和需求，改進(jìn)招聘方式，提高應(yīng)聘者的體驗(yàn)，從而在激烈的市場(chǎng)中招攬到更多的優(yōu)秀人才。

第四段：倡導(dǎo)多元化人才政策

在人才選拔過(guò)程中，應(yīng)該重視多元化的人才政策。隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的價(jià)值觀和人才選拔標(biāo)準(zhǔn)也在不斷變化，單一的人才選拔方式和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以滿足不同人才的需求。

因此，企業(yè)應(yīng)注重建立多元化的人才政策，鼓勵(lì)不同背景、文化、年齡和性別的人才加入，既吸納有經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷的成熟人才，也為年輕人才和大學(xué)畢業(yè)生提供機(jī)會(huì)。這樣，企業(yè)將擁有一個(gè)多樣性的人才隊(duì)伍，并能更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化。

第五段：注重人才后續(xù)管理

企業(yè)的人才選拔工作，并不是只有招聘的過(guò)程而已，更重要的是在招聘之后，如何更好地管理和留住人才。企業(yè)不能僅僅將人才選拔當(dāng)做短期任務(wù)，而是應(yīng)該注重人才的后續(xù)管理。

企業(yè)應(yīng)該幫助新人進(jìn)行適應(yīng)性培訓(xùn)，了解企業(yè)文化和工作計(jì)劃，幫助他們更好地融入團(tuán)隊(duì)中。此外，企業(yè)還應(yīng)該注重人才的職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)，提供更好的職業(yè)發(fā)展途徑，增強(qiáng)人才對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。這樣，企業(yè)才能長(zhǎng)期留住人才，打造最有價(jià)值的人才團(tuán)隊(duì)。

總之，在人才選拔中，我們不僅需要樹立準(zhǔn)確的人才選標(biāo)準(zhǔn)，也要采用多種選拔方式結(jié)合起來(lái)。同時(shí)，注重企業(yè)品牌形象的建設(shè)和多元化的人才政策，以及在人才招聘后的后續(xù)管理，才能更好地達(dá)到人才選拔的目標(biāo)，為企業(yè)帶來(lái)更大的發(fā)展空間。

選拔人才方案篇十七

近年來(lái)，隨著社會(huì)的快速發(fā)展以及競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，招聘和選拔人才的重要性不言而喻。作為一名參與人才選拔工作的人員，我從中積累了一些寶貴的心得體會(huì)。以下將以五段式的形式，詳細(xì)介紹這些心得。

首先，了解崗位需求是人才選拔的基礎(chǔ)。在進(jìn)行人才選拔之前，我首先對(duì)該崗位的職責(zé)和要求進(jìn)行了深入了解。只有明確了崗位的要求，才能更好地選拔到適合的人才。例如，在招聘銷售經(jīng)理時(shí)，我明確了該崗位需要具備銷售技巧、市場(chǎng)洞察力以及團(tuán)隊(duì)管理能力等多方面的素質(zhì)。只有掌握了這些基本信息，才能在面試中有針對(duì)性地提問(wèn)，準(zhǔn)確評(píng)估候選人的能力。

其次，多元化的選拔方式能更全面地評(píng)估人才。面試是人才選拔的主要方式，但單一的面試方式可能無(wú)法全面了解候選人的能力。因此，我們需要結(jié)合其他方式進(jìn)行多維度的評(píng)估。例如，我們可以組織候選人參加一些小組活動(dòng)，從中觀察他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和應(yīng)變能力。此外，我們還可以請(qǐng)候選人進(jìn)行筆試和模擬工作，以檢驗(yàn)他們的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作能力。只有通過(guò)多種方式的選拔，才能更全面地評(píng)估候選人的潛力和適應(yīng)能力。

第三，與候選人建立良好的溝通和互動(dòng)是中首頁(yè)人才選拔的關(guān)鍵。人才選拔不僅僅是一方面對(duì)另一方面的評(píng)價(jià)和選擇，更是雙方之間的互動(dòng)過(guò)程。在面試過(guò)程中，我充分利用開放式問(wèn)題和情景模擬，與候選人建立更好的溝通和互動(dòng)。通過(guò)與候選人的深入交流，我能更好地了解他們的思維方式和價(jià)值觀，判斷他們是否與公司的文化和團(tuán)隊(duì)配合。同時(shí)，我也積極傾聽候選人的問(wèn)題和關(guān)心，與他們建立信任和共識(shí)，為未來(lái)的合作打下基礎(chǔ)。

第四，注重候選人的潛力和發(fā)展空間。人才選拔不僅僅是對(duì)候選人現(xiàn)有能力的評(píng)估，更要注重其潛力和發(fā)展空間。在面試中，我會(huì)刻意深入挖掘候選人的潛能，例如通過(guò)問(wèn)候選人的學(xué)習(xí)和自我提高計(jì)劃，了解他們是否有持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的動(dòng)力。此外，我們也會(huì)考察候選人的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力，以評(píng)估他們?cè)谖磥?lái)工作中的潛在表現(xiàn)。通過(guò)注重候選人的潛力和發(fā)展空間，我們便能選拔到具有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬拧?/p>

最后，及時(shí)反饋和跟進(jìn)是人才選拔的重要環(huán)節(jié)。人才選拔過(guò)程中，候選人對(duì)于自己的表現(xiàn)和結(jié)果都非常關(guān)注，及時(shí)給予反饋和及時(shí)跟進(jìn)是非常重要的。在人才選拔結(jié)束后，我們會(huì)及時(shí)向候選人提供面試結(jié)果，并對(duì)其表現(xiàn)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。對(duì)于入選候選人，我們會(huì)積極與他們進(jìn)行后續(xù)的溝通和跟進(jìn)，保持良好的關(guān)系。對(duì)于未入選候選人，我們也會(huì)給予建議和鼓勵(lì)，以便他們?cè)谝院蟮拿嬖囍杏兴鶞?zhǔn)備和提高。及時(shí)反饋和跟進(jìn)不僅僅是對(duì)候選人的尊重，也是對(duì)人才選拔過(guò)程的完善和改進(jìn)。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，我通過(guò)參與人才選拔工作，積累了一些寶貴的心得體會(huì)。了解崗位需求、多元化的選拔方式、良好的溝通和互動(dòng)、注重候選人潛力和發(fā)展空間、及時(shí)反饋和跟進(jìn)，這些都是人才選拔過(guò)程中需要注意和重視的方面。希望通過(guò)我的努力，能夠不斷提高人才選拔的質(zhì)量和水平，為組織的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。

選拔人才方案篇十八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

首先,真誠(chéng)地感謝你從百忙之中抽出時(shí)間來(lái)看我的自薦材料。

我叫孫邁，是陜西·楊凌西北農(nóng)林科技大學(xué)的畢業(yè)生，所學(xué)的專業(yè)是植物保護(hù)，主攻的方向是植物病理。也許看到這里您會(huì)覺(jué)得我一點(diǎn)都不符合您的要求，我請(qǐng)求您看下去，我有信心讓您滿意!

大學(xué)時(shí)期，在抓好專業(yè)課學(xué)習(xí)的同時(shí)，我對(duì)財(cái)會(huì)學(xué)產(chǎn)生了濃厚的興趣 ，因此當(dāng)我把英語(yǔ)六級(jí)和計(jì)算機(jī)二級(jí)通過(guò)后，從大三開始積極準(zhǔn)備注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試，一點(diǎn)基礎(chǔ)沒(méi)有的我開始從頭學(xué)起，并參加了20xx年的會(huì)計(jì)和稅法cpa考試，遺憾的是發(fā)揮失常，未能通過(guò)!但是我會(huì)再接再厲的。后來(lái)又參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試，已經(jīng)有堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的我此次考試輕松通過(guò)!

20xx年度綜合測(cè)評(píng)，因英語(yǔ)六級(jí)成績(jī)好而榮獲了校英語(yǔ)單項(xiàng)獎(jiǎng) ，并于20xx年12月份正式成為中共黨員!

我深深地懂得：昨天的成績(jī)已成為歷史，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，只有腳踏實(shí)地、堅(jiān)持不懈地努力，才能獲得明天的輝煌;只有不斷培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，挖掘內(nèi)在的潛能，才能使自己立于不敗之地。

本著檢驗(yàn)自我、鍛煉自我、展現(xiàn)自我的目的，我來(lái)了。也許我并不完美，但我很自信：給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)盡我最大的努力讓您滿意。我將以自己的青春和智慧無(wú)悔地奉獻(xiàn)給貴單位?！案矣趧?chuàng)新，勇于開拓”是我執(zhí)著的追求?！疤斓莱昵凇笔俏业娜松拍睢?基于我所學(xué)的專業(yè)及意向，我求職的方向?yàn)椋贺?cái)會(huì)類。

最后，祝貴單位事業(yè)更上一層樓!全體員工健康進(jìn)步!

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選拔人才方案篇十九

韓企：韓國(guó)人非常重視員工對(duì)工作的態(tài)度，而且韓國(guó)人很能吃苦。韓資企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者提出薪資要求非常反感，面試時(shí)冒然提出薪資要求是非常不妥的，韓國(guó)老板認(rèn)為應(yīng)聘者在應(yīng)聘時(shí)就“開價(jià)”提出薪資要求，錄用后會(huì)提得更高。另外，韓國(guó)公司喜歡穩(wěn)定的員工，面試交談的時(shí)候應(yīng)該做到言談舉止穩(wěn)重大方。

歐企：歐洲企業(yè)十分重視員工的個(gè)人修養(yǎng)，尤其對(duì)學(xué)歷背景及工作經(jīng)歷十分關(guān)注。面試時(shí)，不要在考官面前輕易評(píng)論別的企業(yè)，以免留下修養(yǎng)欠佳的壞印象。歐洲企業(yè)雖然要求員工做每件事都嚴(yán)謹(jǐn)而規(guī)范，但在有些問(wèn)題上卻非常放得開，比如工作人員會(huì)主動(dòng)地要求應(yīng)聘者根據(jù)自己的條件為自己開價(jià)。

美企：美國(guó)企業(yè)中沒(méi)有“槍打出頭鳥”一說(shuō)，因此面試的時(shí)候過(guò)分拘謹(jǐn)反而不好，鋒芒畢露被認(rèn)為是有主意、并且懂得堅(jiān)持的員工。求職者可以談?wù)勗诠ぷ髦性O(shè)計(jì)的方案，是如何通過(guò)自己的創(chuàng)造力和智謀抓住并實(shí)現(xiàn)了它。美國(guó)企業(yè)喜歡有創(chuàng)新精神的員工，給出具體的例子來(lái)向面試考官證明你的才能，往往比使用單調(diào)籠統(tǒng)的更讓人印象深刻，也更為有效。

選拔人才方案篇二十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

隨著我公司的不斷發(fā)展?fàn)畲?，我個(gè)人的能力也在不斷的提升和進(jìn)步。這段共同成長(zhǎng)的歲月里，我對(duì)公司的同事們產(chǎn)生了深厚的感情，我喜歡公司的企業(yè)文化，喜歡公司的工作氛圍，喜歡公司的每一個(gè)伙伴們。我給予了他們的同時(shí)，他們也給予了我更多。我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和幫助，我非常的感謝你們。同時(shí)我也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機(jī)會(huì)。在這里，我將用最樸實(shí)、最誠(chéng)懇的態(tài)度、執(zhí)著追求事業(yè)的責(zé)任心，務(wù)實(shí)的工作舉措來(lái)展現(xiàn)自己，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，能受聘于客服部散客組主管這個(gè)崗位。

作為一名從一線成長(zhǎng)起來(lái)的管理人員而言，我認(rèn)為，管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)，管理為業(yè)務(wù)服務(wù)，全員為客戶服務(wù)。如果我能競(jìng)爭(zhēng)到散客組主管這個(gè)崗位，我將努力從以下幾個(gè)方面作好工作：

1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全面履行崗位職責(zé)，結(jié)合客服部散客服務(wù)的實(shí)際要求，對(duì)具體服務(wù)細(xì)節(jié)規(guī)定成文，并督促員工按規(guī)定要求做好，做細(xì)。

2、做好一線員工與公司之間的橋梁和紐帶，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)，第一時(shí)間傳達(dá)公司對(duì)一線員工的要求。掌握員工思想動(dòng)態(tài)，適時(shí)的鼓勵(lì)，教育，加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，提高工作效率。

3、練好內(nèi)功，開拓市場(chǎng)。老子有句話：天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)。這句話充分體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的.重要性。體現(xiàn)在服務(wù)上，就是：100減1等于0。指的是服務(wù)中如果一件小事，一個(gè)小細(xì)節(jié)沒(méi)有注意到，也許會(huì)給公司形象，帶來(lái)不可挽回的影響。服務(wù)要提升首先要提升員工的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，做好培訓(xùn)，考核工作，強(qiáng)化服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)方式。

用先進(jìn)的服務(wù)理念武裝頭腦，把服務(wù)的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到客戶關(guān)系上來(lái)，以客戶的滿意度作為衡量我們服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn);改變“有求必應(yīng)、有問(wèn)必答”的被動(dòng)服務(wù)方式，追求“想你沒(méi)有想到的，做你沒(méi)有做到的”的主動(dòng)關(guān)懷的服務(wù)方式。通過(guò)建立和進(jìn)一步完善客戶資料庫(kù)，有針對(duì)性的提供個(gè)性化服務(wù)、顧問(wèn)式的服務(wù)。只有服務(wù)上去了，才能開拓更廣闊的市場(chǎng)。圓滿的完成公司給我們下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

在做好以上三點(diǎn)的同時(shí)，我將不斷的在實(shí)踐中，完善自己，提升自身素質(zhì)與管理能力。也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)我監(jiān)督，但我相信，實(shí)踐肯定能給你們一個(gè)完美答復(fù)，這也將在我職業(yè)生涯上畫上靚麗的一筆,。我相信，只要付出，就會(huì)有收獲!如果公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我現(xiàn)在的工作內(nèi)容及質(zhì)量還未能達(dá)到理想的要求，我誠(chéng)懇的希望您能提出誠(chéng)肯的意見或建議，讓我今后有一個(gè)努力的方向和目標(biāo)，在提升自己能力的同時(shí)將工作做的更好，向更高的目標(biāo)進(jìn)。

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選拔人才方案篇二十一

人才選拔是一個(gè)企業(yè)或組織中非常重要的環(huán)節(jié)，只有通過(guò)正確的選拔方法，才能選拔到適合企業(yè)或組織的人才，從而推動(dòng)企業(yè)或組織的發(fā)展。本文將從個(gè)人角度出發(fā)，結(jié)合自身的經(jīng)歷和思考，分享一些人才選拔方面的心得體會(huì)。

第一段：重視綜合能力，注重個(gè)人發(fā)展

在我們傳統(tǒng)的東方文化中，往往重視知識(shí)面的廣度和專業(yè)能力的深度，卻不太關(guān)注綜合能力的培養(yǎng)。而在現(xiàn)代企業(yè)和組織中，綜合能力顯得尤為重要。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)和組織的業(yè)務(wù)范圍越來(lái)越廣泛，而崗位之間的協(xié)作、溝通也越來(lái)越頻繁，這時(shí)候具有較強(qiáng)的綜合能力的人才便能更好地適應(yīng)各種不同的工作環(huán)境。因此，在人才選拔環(huán)節(jié)中，應(yīng)該注重對(duì)候選人的綜合能力的考察，而不是只看重其專業(yè)技能。

同時(shí)，企業(yè)或組織也應(yīng)該注重候選人的個(gè)人發(fā)展，給予員工良好的發(fā)展空間，讓他們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵嵘约旱木C合能力。在我的個(gè)人經(jīng)歷中，曾經(jīng)有一次參加中層管理崗位的招聘，考官就非常注重我的綜合能力和個(gè)人發(fā)展，不僅考察我的專業(yè)技能，還會(huì)問(wèn)及我在自我提升方面的努力。這種考察方式雖然可能比其他的考試更為嚴(yán)格，但卻能選拔出真正適應(yīng)企業(yè)需要的優(yōu)秀人才，而非一味追求短期目標(biāo)的人才。

第二段：多元化選拔，避免因循守舊

在人才選拔中，往往會(huì)有一些因循守舊的現(xiàn)象，就是只考慮那些已經(jīng)做過(guò)相同工作或在同一領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富的候選人，這種做法很容易導(dǎo)致企業(yè)缺乏創(chuàng)新性、僵化不靈活。因此，多元化的選拔方式非常重要。在我的經(jīng)歷中，曾經(jīng)響應(yīng)企業(yè)招聘活動(dòng)，通過(guò)線上填寫應(yīng)聘申請(qǐng)和參加在線面試最終進(jìn)入了面試環(huán)節(jié)。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)非常注重候選人的個(gè)性化、創(chuàng)新性，而不是刻板地要求具有相同的經(jīng)驗(yàn)和技能背景。這種多元化的選拔方式能夠更好地鼓勵(lì)人才發(fā)揮自己的潛力，為企業(yè)注入新鮮血液。

第三段：注重經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷的平衡

在實(shí)際選拔中，經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷也是考察的重點(diǎn)。這兩者往往會(huì)產(chǎn)生矛盾，有些企業(yè)會(huì)更注重候選人的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而對(duì)學(xué)歷缺乏考慮；有些企業(yè)則更看重候選人的學(xué)歷水平，而對(duì)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)較少的候選人不太友好。然而，這兩者的平衡才是最理想的人才選拔方式。從我的個(gè)人經(jīng)歷中，曾經(jīng)在面試的時(shí)候，有一位考官問(wèn)了我很多關(guān)于實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題，同時(shí)也認(rèn)可了我的碩士學(xué)位和其他學(xué)歷背景。這種考察方式平衡了經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷的要求，也能夠招聘到更適合企業(yè)的人才。

第四段：注重面試過(guò)程的體驗(yàn)

面試不僅是企業(yè)認(rèn)識(shí)候選人的重要環(huán)節(jié)，也是候選人了解企業(yè)的重要機(jī)會(huì)。因此企業(yè)在進(jìn)行面試的時(shí)候，也需注重面試過(guò)程的體驗(yàn)，營(yíng)造良好的面試氛圍。例如在我曾經(jīng)的面試中，考官不僅在交流過(guò)程中非常禮貌，還會(huì)不時(shí)地詢問(wèn)我的感受，給我一種非常友好和關(guān)心的感覺(jué)。這也體現(xiàn)了企業(yè)的重視和尊重，讓我更愿意加入這個(gè)企業(yè)。

第五段：加強(qiáng)溝通，增強(qiáng)信任

在人才選拔中，從候選人的角度看，并非只有企業(yè)對(duì)候選人的考察，候選人也需要審視企業(yè)給予的面試環(huán)境和待遇，了解企業(yè)的性質(zhì)和文化等。因此，企業(yè)在考察候選人之外，也需加強(qiáng)和候選人的溝通和互動(dòng)，增強(qiáng)候選人對(duì)企業(yè)的信任度，在選拔過(guò)程中建立更為友好和穩(wěn)固的關(guān)系。這種關(guān)系的建立，能夠更好地吸引并留住優(yōu)秀人才，幫助企業(yè)爭(zhēng)取更大的發(fā)展空間。

總之，人才選拔在現(xiàn)代企業(yè)和組織中是非常重要的一個(gè)步驟。通過(guò)對(duì)綜合能力的注重、多元化選拔、經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷的平衡、面試過(guò)程的良好體驗(yàn)和加強(qiáng)溝通信任等方面的考慮，能夠招聘到適合企業(yè)的優(yōu)秀人才。在企業(yè)內(nèi)部，候選人的個(gè)人發(fā)展也同樣重要，應(yīng)該給予員工良好的學(xué)習(xí)和提升機(jī)會(huì)，保持員工的積極性和創(chuàng)造力不斷提高，共同推動(dòng)企業(yè)或組織的不斷進(jìn)步。

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