總結(jié)是對過去的梳理，對未來的規(guī)劃。在寫總結(jié)之前，我們可以先梳理一下已經(jīng)取得的成果和遇到的問題。以下是一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗，供大家參考和借鑒。
不良貸款催收心得篇一
第一段：引言（約200字）。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和金融體系的完善，貸款已成為人們生活中常見的金融服務(wù)之一。然而，貸款不僅為個人和企業(yè)提供了發(fā)展資金，也帶來了一系列潛在風(fēng)險，特別是不良貸款問題。為了解決不良貸款問題，提高金融風(fēng)險管理能力，我近日參加了一場以“不良貸款反思會”為主題的討論會。通過與專家和業(yè)內(nèi)人士的交流，我深深體會到了不良貸款問題的嚴(yán)重性以及我們應(yīng)該采取的有效措施。
第二段：現(xiàn)狀分析（約200字）。
不良貸款是指貸款逾期或無法償還的貸款。在當(dāng)今金融市場中，不良貸款問題愈發(fā)突出。不良貸款不僅會導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)的虧損，還會對整個金融體系穩(wěn)定性造成威脅。其根源則在于金融機(jī)構(gòu)在貸款審查、風(fēng)險評估等環(huán)節(jié)不嚴(yán)謹(jǐn)，以及借款人在還款能力評估、資金管理等方面存在不足。此外，社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和人民生活水平等方面的變化也會對不良貸款問題產(chǎn)生影響。
第三段：存在問題（約300字）。
在會上，與會者們就不良貸款問題進(jìn)行了深入討論。首先，我們共識到金融機(jī)構(gòu)在發(fā)放貸款時，應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險評估和審查，并確保借款人的還款能力以及項目的可行性。其次，對于借款人而言，應(yīng)提高金融知識和風(fēng)險意識，以更加理性地進(jìn)行借貸。此外，法律和監(jiān)管部門也需要加強(qiáng)對金融機(jī)構(gòu)和借款人的監(jiān)管，制定更加嚴(yán)格的規(guī)定和制度。最后，社會各界應(yīng)加強(qiáng)教育宣傳，提高公眾對不良貸款問題的認(rèn)識，增強(qiáng)社會責(zé)任意識。
第四段：解決方案（約300字）。
為有效解決不良貸款問題，與會者們提出了一系列可行的解決方案。一方面，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險管理和內(nèi)控建設(shè)，強(qiáng)化風(fēng)險預(yù)測和評估能力，加強(qiáng)對貸款項目的跟蹤和監(jiān)督。另一方面，借款人和投資者應(yīng)提高金融素養(yǎng)，注重自我風(fēng)險管理能力的提升，避免盲目借貸和投資。此外，法律和監(jiān)管部門應(yīng)加大對金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度，建立更完善的貸款監(jiān)測和風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)。社會各界則應(yīng)開展廣泛的宣傳教育活動，提高公眾對不良貸款問題的認(rèn)知。
第五段：總結(jié)（約200字）。
通過不良貸款反思會，我深刻認(rèn)識到不良貸款問題對金融系統(tǒng)的危害以及責(zé)任共擔(dān)的重要性。只有金融機(jī)構(gòu)、借款人、法律監(jiān)管機(jī)構(gòu)和整個社會共同努力，才能有效預(yù)防和控制不良貸款問題。我們必須加強(qiáng)合作，提高風(fēng)險意識和理性借貸觀念，才能為金融體系的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
不良貸款催收心得篇二
第一段：引言（200字）。
不良貸款是銀行業(yè)發(fā)展中無法避免的風(fēng)險之一，而訴訟清收是解決不良貸款問題的重要手段之一。通過多年的從業(yè)經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)不良貸款訴訟清收的過程非常復(fù)雜，需要綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、管理等多方面的知識和技巧。每一次的訴訟清收案件都是一個獨特的挑戰(zhàn)，也是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。在這篇文章中，我將分享我在不良貸款訴訟清收中的心得體會，希望對從事相關(guān)工作的人有所啟發(fā)和幫助。
第二段：診斷與調(diào)查階段（200字）。
在訴訟清收的初期階段，關(guān)鍵的工作是對不良貸款進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷和調(diào)查，以了解其背后的原因和真實情況。此時，與借款人進(jìn)行充分的溝通和了解非常重要。在處理不良貸款時，我們常常會遇到一些借款人，他們有諸多問題例如資金鏈斷裂、經(jīng)營不善等，這就要求我們具備良好的溝通和談判能力。同時，我們需要通過對企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營狀況、市場環(huán)境等多方面的分析，對不良貸款進(jìn)行合理評估和處置方案的制定。
第三段：訴訟和債權(quán)人權(quán)益保護(hù)階段（200字）。
當(dāng)我們決定采取訴訟清收的措施時，關(guān)注的焦點將轉(zhuǎn)向債權(quán)人的權(quán)益保護(hù)和借款人的法律程序。保護(hù)債權(quán)人的權(quán)益是訴訟清收的核心目標(biāo)之一，要在法律和道德的范圍內(nèi)保障債權(quán)人的各項權(quán)益。在實際操作中，我們需要根據(jù)不同的情況選擇合適的法律手段，包括起訴、銀行強(qiáng)制清算、資產(chǎn)拍賣等。同時，我們也要時刻關(guān)注借款人的法律程序，確保整個訴訟清收過程的合法性和公正性。
第四段：合作與創(chuàng)新階段（200字）。
在訴訟清收的過程中，我們會面臨各種各樣的難題和挑戰(zhàn)。與其他利益相關(guān)方進(jìn)行合作和創(chuàng)新是解決這些問題的關(guān)鍵。例如，在與借款人談判的過程中，我們可以通過制定靈活的還款計劃和重新安排合同條款等方式，以尋求雙贏的解決方案。此外，與法院、律師、評估機(jī)構(gòu)等專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作也是不可忽視的。他們可以為我們提供法律咨詢、專業(yè)意見和各種實務(wù)操作的支持，提高訴訟清收的效率和成功率。
第五段：心態(tài)與經(jīng)驗總結(jié)階段（200字）。
不良貸款訴訟清收是一項復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，需要我們保持積極的心態(tài)和應(yīng)對各種變化的能力。經(jīng)驗的積累和總結(jié)在這個過程中至關(guān)重要。每一次的訴訟清收都是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，我們應(yīng)該及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并將其應(yīng)用于下一次的工作中。此外，要保持良好的專業(yè)素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)和更新相關(guān)知識，提高自身的能力和競爭力。
結(jié)尾（100字）。
通過多年的從業(yè)經(jīng)驗，我深刻認(rèn)識到不良貸款訴訟清收的重要性和挑戰(zhàn)。只有掌握了相關(guān)的法律、經(jīng)濟(jì)和管理知識，并具備良好的溝通、談判和合作能力，我們才能在訴訟清收中取得更好的效果，保護(hù)債權(quán)人的權(quán)益，促進(jìn)金融系統(tǒng)的健康發(fā)展。
不良貸款催收心得篇三
不良貸款是指借款人在規(guī)定的還款期限內(nèi)未能償還貸款本金和利息的貸款，或是已經(jīng)違約的貸款。對于金融機(jī)構(gòu)來說，不良貸款是極為嚴(yán)重的問題，它會直接影響金融機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)質(zhì)量和信用風(fēng)險，進(jìn)而影響其盈利能力和運(yùn)營穩(wěn)定性。經(jīng)歷了金融危機(jī)后，國家加強(qiáng)了對不良貸款的監(jiān)管，各級金融機(jī)構(gòu)也更加注重防范不良貸款。而對于個人而言，如何預(yù)防不良貸款也是必須掌握的金融知識。
第二段：原因分析。
引起不良貸款最常見的原因是借款人的資金狀況不佳，無力還款。這可能是由于負(fù)債過多，或是經(jīng)濟(jì)困難，或是生活方式不健康導(dǎo)致的。同時，金融機(jī)構(gòu)也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的責(zé)任，因為它們應(yīng)該對借款人的還款能力進(jìn)行充分評估，而且應(yīng)該花費更多的時間和精力對風(fēng)險進(jìn)行控制。一旦出現(xiàn)了不良貸款，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該積極采取措施，比如改變還款計劃或減輕借款人的負(fù)擔(dān)，以便拯救借款人和維護(hù)機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)。
為避免不良貸款，我們需要注意以下幾點。首先，我們應(yīng)該合理借款，并確保我們在財務(wù)上有能力償還。其次，我們應(yīng)該選擇低風(fēng)險貸款渠道，諸如合作社、信用社或銀行，而避免那些高利息的非法貸款，以免落入陷阱。最后，我們應(yīng)該認(rèn)真閱讀合同條款，遵守還款時間表，不要大意而違約，尤其是要注意每月所需還款金額的變化，如有問題及時與金融機(jī)構(gòu)聯(lián)系，尋求協(xié)商解決方案。
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該采取一系列措施來應(yīng)對不良貸款。首先，他們應(yīng)該加強(qiáng)貸款前的風(fēng)險評估，確保借款人有財力還款。其次，他們應(yīng)該加強(qiáng)對借款人的監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)并采取預(yù)防措施，比如加大貸款利率、調(diào)整還款計劃等。第三，如果借款人出現(xiàn)違約的情況，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該及時采取措施，比如與借款人進(jìn)行溝通協(xié)商、調(diào)整還款計劃，甚至采取法律手段追收欠款等。
第五段：結(jié)論。
不良貸款是金融領(lǐng)域的一大難題，個人和機(jī)構(gòu)都應(yīng)該認(rèn)真對待這個問題，從而盡可能地避免不良貸款的發(fā)生。對于個人而言，我們應(yīng)該充分了解貸款相關(guān)知識，謹(jǐn)慎選擇貸款對象，合理計劃借款金額，并積極努力維持良好的還款記錄。對于金融機(jī)構(gòu)來說，我們應(yīng)該嚴(yán)格控制風(fēng)險，加強(qiáng)風(fēng)險評估和監(jiān)測，并采取積極的應(yīng)對措施以處理不良貸款問題。只有這樣，我們才能共同建立良好的金融環(huán)境，進(jìn)一步推動經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
不良貸款催收心得篇四
不良貸款一直是銀行和金融機(jī)構(gòu)所面臨的最大的挑戰(zhàn)之一。無論是經(jīng)濟(jì)的好壞，銀行都會面臨著不良貸款的風(fēng)險。其潛在的影響可以遠(yuǎn)超過財務(wù)損失，對銀行的聲譽(yù)和客戶信任度也會造成極大的負(fù)面影響。在這篇文章中，我將分享我對不良貸款的理解和經(jīng)驗體會。
不良貸款是指資產(chǎn)質(zhì)量較差的貸款，已經(jīng)超過了拖欠期的一個月或更長的時間。不良貸款是由多種復(fù)雜的因素導(dǎo)致的，其中包括經(jīng)濟(jì)因素、信用風(fēng)險和監(jiān)管要求等。經(jīng)濟(jì)因素可以包括行業(yè)衰退和高失業(yè)率等，而信用風(fēng)險比如違約、欺詐和還款意愿不足等。
有效的對策和管理對于預(yù)防和控制不良貸款的發(fā)生至關(guān)重要。銀行可以制定專門的審批過程和評估標(biāo)準(zhǔn)，以確保貸款利潤和償付能力之間的平衡。此外，銀行還可以采用風(fēng)險敞口管理的方法，減少對特定行業(yè)或企業(yè)的貸款。同時，對于已經(jīng)出現(xiàn)不良貸款的情況，銀行應(yīng)該及時采取措施進(jìn)行催收，以最小化損失。
作為個人，如何防范自己的不良貸款和解決自己的信用風(fēng)險也是非常重要的。首先，在貸款之前要仔細(xì)審查合同條款，并在簽署合同之前仔細(xì)閱讀，以免掉進(jìn)借款人不良誘導(dǎo)的陷阱。其次，未來發(fā)展趨勢不確定的行業(yè)要盡量避免借款或占用過多的信用額度。此外，要及時進(jìn)行還款，維護(hù)良好的信用記錄和信用積累。
第五段：結(jié)論。
總的來說，有效的不良貸款管理對于金融機(jī)構(gòu)和個人都至關(guān)重要。銀行可以采取各種不同的方法來控制風(fēng)險和損失，而個人也應(yīng)該通過審查合同條款、避免行業(yè)風(fēng)險以及及時還款等措施來避免不良貸款的發(fā)生。當(dāng)我們考慮到金融風(fēng)險時，我們需要采取主動的預(yù)防措施，以保護(hù)我們自己。
不良貸款催收心得篇五
不良貸款問題一直以來都是金融機(jī)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一大難題，解決不良貸款問題是銀行業(yè)的重要任務(wù)之一。在長時間的實踐中，銀行業(yè)探索出了一系列不良貸款化解技巧和方法。本文將結(jié)合我個人的體會和經(jīng)驗，對不良貸款化解技巧進(jìn)行探討和總結(jié)。
第一段：了解不良貸款的本質(zhì)和原因。
不良貸款是一種特殊的貸款形式，它指的是銀行或金融機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)中出現(xiàn)的違約或風(fēng)險的貸款。了解不良貸款的本質(zhì)和原因?qū)τ诨獠涣假J款問題至關(guān)重要。不良貸款的本質(zhì)是信用風(fēng)險，因此，銀行需要加強(qiáng)風(fēng)險管理，優(yōu)化信貸流程和信貸政策；不良貸款的原因多種多樣，包括借款人信用狀況不佳、行業(yè)風(fēng)險變化、經(jīng)濟(jì)周期波動等。只有深入分析不良貸款的本質(zhì)和原因，才能有效地制定相應(yīng)的化解策略。
第二段：加強(qiáng)風(fēng)險管理，提升貸款品質(zhì)。
加強(qiáng)風(fēng)險管理是化解不良貸款的關(guān)鍵一環(huán)。首先，銀行應(yīng)加強(qiáng)貸前風(fēng)險評估，全面了解借款人的信用狀況和債務(wù)償還能力。其次，建立健全的內(nèi)部控制制度，完善貸款審批和貸后監(jiān)管機(jī)制。最后，及時發(fā)現(xiàn)和處置風(fēng)險，對于出現(xiàn)違約的貸款及時采取措施，避免無謂損失的擴(kuò)大。通過加強(qiáng)風(fēng)險管理，銀行可以提升貸款品質(zhì)，有效預(yù)防和化解不良貸款的產(chǎn)生。
第三段：注重風(fēng)險分散，降低不良貸款風(fēng)險。
風(fēng)險分散是降低不良貸款風(fēng)險的重要手段。銀行應(yīng)該根據(jù)行業(yè)、地區(qū)、借款人等因素，合理分散貸款風(fēng)險。例如，可以通過控制單筆貸款金額、提高擔(dān)保要求、優(yōu)化貸款期限等方式實現(xiàn)風(fēng)險分散。同時，銀行也應(yīng)加強(qiáng)對擔(dān)保物的評估和管理，確保擔(dān)保物能夠有效保障貸款的風(fēng)險。通過注重風(fēng)險分散，銀行可以有效降低不良貸款的風(fēng)險，提升資產(chǎn)的質(zhì)量。
第四段：積極開展債務(wù)重組，挽救不良貸款。
對于已經(jīng)出現(xiàn)逾期或違約的貸款，銀行可以采取積極的債務(wù)重組措施，以挽救不良貸款。債務(wù)重組可以包括調(diào)整借款人的還款方式、延長貸款期限、降低利率等。同時，銀行也可以通過與借款人充分溝通，協(xié)商達(dá)成債務(wù)重組方案，使借款人有能力按時償還貸款。積極開展債務(wù)重組不僅可以減少不良貸款的損失，還可以保護(hù)借款人的合法權(quán)益，維護(hù)金融系統(tǒng)的穩(wěn)定。
第五段：加強(qiáng)監(jiān)管和合作，共同化解不良貸款問題。
化解不良貸款問題是全社會的共同責(zé)任，需要加強(qiáng)監(jiān)管和合作。一方面，監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對銀行的監(jiān)管，確保銀行業(yè)健康發(fā)展，防范不良貸款的風(fēng)險。另一方面，銀行之間應(yīng)加強(qiáng)合作，進(jìn)行信息共享和風(fēng)險分析，共同應(yīng)對不良貸款問題。同時，銀行還可以與借款人建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過定期溝通和協(xié)商處理不良貸款問題。只有加強(qiáng)監(jiān)管和合作，才能更好地化解不良貸款問題，保持金融系統(tǒng)的穩(wěn)定和健康發(fā)展。
綜上所述，不良貸款化解技巧對于銀行業(yè)的發(fā)展和金融系統(tǒng)的穩(wěn)定至關(guān)重要。加強(qiáng)風(fēng)險管理、注重風(fēng)險分散、積極開展債務(wù)重組以及加強(qiáng)監(jiān)管和合作等都是不良貸款化解的重要手段和方法。銀行需要不斷總結(jié)和完善這些技巧，以應(yīng)對不同情況下的不良貸款問題，保持金融系統(tǒng)的穩(wěn)定和健康發(fā)展。
不良貸款催收心得篇六
不良貸款是指銀行或其他金融機(jī)構(gòu)發(fā)放的貸款中，出現(xiàn)逾期還款或無法償還的情況。在處理不良貸款問題時，銀行通常會選擇訴訟清收這一手段，以求追回借款。訴訟清收是一項復(fù)雜而繁瑣的工作，需要具備一定的法律知識和實踐經(jīng)驗。在我長期從事不良貸款訴訟清收工作的實踐中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。本文將從訴訟策略、債務(wù)人調(diào)查、證據(jù)收集、法律適用以及溝通交流等五個方面進(jìn)行探討。
首先，在進(jìn)行不良貸款的訴訟清收工作中，制定合理的訴訟策略非常重要。首先，要明確訴訟的目標(biāo)和主張，確保自己的權(quán)益能夠得到最大的保護(hù)。其次，要對債務(wù)人的經(jīng)濟(jì)狀況和財產(chǎn)情況進(jìn)行全面的分析和評估，以確定合適的追償路徑。最后，要有長期的計劃和準(zhǔn)備，預(yù)估訴訟的風(fēng)險和成本，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的措施。只有經(jīng)過深入的思考和合理的規(guī)劃，才能在訴訟清收過程中做出正確的決策。
其次，在進(jìn)行不良貸款的訴訟清收工作中，債務(wù)人調(diào)查是一項重要的工作。通過調(diào)查，可以獲取債務(wù)人的詳細(xì)情況，包括其財產(chǎn)狀況、收入來源、工作背景等。這些信息對于制定訴訟策略和確定追償路徑非常重要。調(diào)查時，要善于收集和整理信息，特別是要善于運(yùn)用各種調(diào)查手段，如大數(shù)據(jù)分析、征信查詢、定位追蹤等，確保獲取全面準(zhǔn)確的信息。
第三，在進(jìn)行不良貸款的訴訟清收工作中，證據(jù)收集是至關(guān)重要的一環(huán)。只有充分的證據(jù)，才能確保訴訟的有效性和勝訴的可能性。在證據(jù)收集中，要注意保全相關(guān)證據(jù)，如銀行對賬單、合同協(xié)議、借款憑證等。同時，要善于運(yùn)用勘驗、調(diào)取電子數(shù)據(jù)等技術(shù)手段來獲取證據(jù)。此外，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況，采取法律賦予的方式，如取證申請、舉證質(zhì)證等，確保證據(jù)的完整性和可靠性。
第四，在進(jìn)行不良貸款的訴訟清收工作中，合理適用法律是非常重要的。合理適用法律，能夠使訴訟的結(jié)果更具有可預(yù)測性和穩(wěn)定性。在訴訟過程中，要善于研究并運(yùn)用相關(guān)的法律規(guī)定和司法解釋，以及相關(guān)的法律案例。此外，要不斷學(xué)習(xí)和積累法律知識，在實踐中不斷總結(jié)和完善自己的訴訟技巧。只有不斷提高自己的法律素養(yǎng)，才能在訴訟清收工作中取得更好的效果。
最后，在進(jìn)行不良貸款的訴訟清收工作中，溝通交流非常重要。與債務(wù)人的溝通交流，能夠加深雙方的了解和互相信任，為訴訟清收工作的順利進(jìn)行提供基礎(chǔ)。在溝通交流中，要注意表達(dá)方式和語言選擇，盡量做到坦誠、冷靜和客觀。同時，要善于傾聽和理解債務(wù)人的訴求和困難，盡量尋求達(dá)成雙贏的解決方案。只有通過良好的溝通交流，才能減少矛盾和沖突，為不良貸款的訴訟清收工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。
總結(jié)來說，不良貸款的訴訟清收工作是一項復(fù)雜而繁瑣的工作，需要具備一定的法律知識和實踐經(jīng)驗。通過制定合理的訴訟策略、進(jìn)行全面的債務(wù)人調(diào)查、充分的證據(jù)收集、合理適用法律以及良好的溝通交流，才能在不良貸款的訴訟清收工作中取得更好的效果。希望本文對于相關(guān)從業(yè)人員在實踐中起到一定的指導(dǎo)作用。
不良貸款催收心得篇七
“穩(wěn)”則和諧，“諧”則事半功倍。
1、按要求、構(gòu)建“和諧”是今年清收管理工作的重中之重，上半年順應(yīng)x聯(lián)社改革的潮流，在原有的xx人的清收隊伍的基礎(chǔ)上，一不增加資費，二不改變模式，三不增加規(guī)模的基礎(chǔ)上再增加x人，從而使清收隊伍達(dá)到50人，成為名符其實的清收團(tuán)隊。鑒于此：一是先形成合力，50人心往一處想，勁往一處使，為了一個共同目標(biāo)而努力奮斗，后召開了“有交流、有碰撞、聚智慧”的學(xué)習(xí)活動，員工士氣空前高漲，50人摩拳擦掌，形成了一種不完成任務(wù)，誓不罷休的良好氛圍。二是采取“穩(wěn)上保下”的措施，xx部、法律部，由于歷史原因人員過剩，再增加人員，對員工的士氣，有所挫傷，如何安置好增加的人員，確實有點頭痛，好在農(nóng)區(qū)的二、三、四部在緊要關(guān)頭，挺身而出，主動的安排了新增的人員，為總部破解了難題，為聯(lián)社分了憂，同時也使我們的清收人員在農(nóng)村這個廣闊的天地，大有作為。半年多來，沒有聽見哪一個清收人員有任何怨言，沒有看見哪一個清收人員不努力工作，他們并沒有被困難所嚇到，而是把困難化成動力，超額完成聯(lián)社區(qū)聯(lián)社下達(dá)的半年任務(wù)，在新增加的6名工作人員當(dāng)中有5人我們大家一定要感激他們，因為有他們的加入“我們的清收事業(yè)才有如此精彩，才有如此活力”，他們克服了常人不能克服的困難，在新的清收崗位上起到了無人可“替代”的作用。
2、找活力、睿智清收，通過前兩年“圍剿式”清收，清收工作進(jìn)入了最艱難時期，過去的不說，近兩年的清收歷程歷歷在目，2009年全省掀起的“四年貸款”清收，可謂秦響清收攻堅戰(zhàn)役的序幕，當(dāng)年收回本金xxxx余萬元，利息xxxx余萬元，是一個良好的開局，2010年的集中清收是清收攻堅戰(zhàn)的延續(xù)，通過浴血奮戰(zhàn)，當(dāng)年收回本金xxxx余萬元，利息xxxx余萬元，是一個美好的歷程，而2011年上半年的清收工作，則稱之為清收工作的“煎熬時期”,但全體清收人員并沒被困難所嚇倒，創(chuàng)造了一個又一個的清收奇跡，半年共收回本金xxx萬元，利息xxx萬元，清收利息占計劃的102%，圓滿地完成區(qū)聯(lián)社下達(dá)的半年任務(wù)。
二、
計劃：一要嚴(yán)格執(zhí)行；二要獎勵分明；三要領(lǐng)導(dǎo)帶頭；四要找方法。
1、找類比、執(zhí)行計劃，針對今年聯(lián)社下達(dá)計劃如何能完成，不良部的全體員工開展大討論，先是采取類比的方法，分析完成計劃的“困難性”和“可能性”，大家一致認(rèn)為有難度但更有信心，“就像抽煙的朋友在抽煙時，如果沒有找到煙盒上的塑料線，就很難拆開，找到了拆開就容易的多”，據(jù)此，對聯(lián)社下達(dá)的計劃進(jìn)行科學(xué)合理的分配，使大家有完成任務(wù)的信心和決心，即：一部：人多力量大，地理環(huán)境優(yōu)越、集中，且額度較大，有一定的偶然性，半年收本計劃xxx萬元，收息xxx萬元；法律部：執(zhí)行有難度，但只要配合好人民法院，在完成任務(wù)上有一定的優(yōu)勢，半年收本計劃xx萬元，收息計劃xx萬元；二部：資產(chǎn)規(guī)模雖小，但資產(chǎn)質(zhì)量較好，半年收本xxx萬元，收息xx萬元；三部：資產(chǎn)規(guī)模大，且人員配置足，半年收本xxx萬元，收息xx萬元；四部：路途遙遠(yuǎn)，資產(chǎn)質(zhì)量差，半年收本xxx萬元，收息xx萬元，如此一類比，大家更有了堅定的信心和決心，四個分部均超額完成半年制定的計劃。
2、找要素、促計劃的完成，通過類比、科學(xué)下達(dá)計劃后，后召集全體清收人員討論一定要找出完成計劃的要素，即：“時間+信心”，一是制定預(yù)案，確保半年計劃的完成，由各分部經(jīng)理召集清收人員，根據(jù)每月的計劃制定詳細(xì)的清收預(yù)案，上報總部備案，確定每一個管戶人，每一個清收對象，每一戶的還本，付息數(shù)據(jù)，每一戶還本付息的時間段，后由各分部經(jīng)理按時間段進(jìn)行督辦、督收，促其到位，半年共制定本息清收預(yù)案xxxx戶，金額xxxx萬元。二是到每個季度后一個月（3月、6月），由綜合部進(jìn)行反復(fù)督辦，即：“每天早上一個督辦電話，每天通報進(jìn)度，每一個借款戶的時間段執(zhí)行情況，每周下分部督辦一趟”，使計劃執(zhí)行工作進(jìn)入常態(tài)化。
3、找組合、創(chuàng)新完成計劃，自市、區(qū)兩級聯(lián)社集中清收推行計件工資以來，每一個清收人員都有自己的責(zé)任田和清收對象，既肩負(fù)著貸款管理、清收、保全的歷史使命，同時更重要的是要根據(jù)貸戶自身的要求和區(qū)聯(lián)社的計劃需求二者相結(jié)合，而要盤活每一筆逾期貸款，首先要做到的是人力資源合理配置最優(yōu)化，這是今年清收工作必須破解的重大難題，既有資產(chǎn)質(zhì)量板結(jié)的成分，又有清收同志對客戶不熟的因素，這樣就要求清收人員合理組合，對清收工作非常有利，通過權(quán)衡“利、弊”后，尋求最佳組合，達(dá)到解決問題的目的。
4、找領(lǐng)導(dǎo)、求真經(jīng)，半年計劃的順利完成除了全體員工的共同努力和分部經(jīng)理的率先垂范，更重要的是聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，正因為有領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵、支持、引導(dǎo)，才成就了3天收利息100余萬元的奇跡，在6月29日，千鈞一發(fā)的時刻，收息任務(wù)還差80余萬元，總部迅速召回農(nóng)區(qū)二、三、四部的全體清收人員，與大家歡聚一堂，共同預(yù)祝明天全面完成計劃的輝煌時刻，說實話，當(dāng)時大家心也沒有底，有些著急，明天一天能收回那么多利息嗎？借款人能兌現(xiàn)平常的承諾嗎？等等，但我們勝利了，任務(wù)如期完成了。
不良貸款催收心得篇八
如何能夠有效催收逾期貸款是我行一直思考、摸索的重要課題。經(jīng)過數(shù)月的摸索及全行干部職工的共同努力，我行逾期貸款在9、10月份下降了900多萬元。筆者總結(jié)幾個月來的逾期催收工作，有以下幾點體會：
一、科學(xué)分類是前提。逾期貸款是指沒按期限及時收回的貸款，這里面有很多種情況，有客戶正常經(jīng)營偶爾逾期的，有客戶經(jīng)營失敗逃脫債務(wù)的等等，每個逾期客戶的情況都千差萬別，如何對客戶信息進(jìn)行準(zhǔn)確分析，以便采取下一步措施，科學(xué)分類是重要前提。我行按逾期客戶經(jīng)營情況大體分為五大類：正常經(jīng)營、經(jīng)營困難、停止經(jīng)營、涉嫌騙貸、需要報損等，按還款能力、還款意愿、擔(dān)保條件情況又再細(xì)分為22個小類。為了做到逾期客戶信息的準(zhǔn)確，我行還建立了逾期催收信息上報機(jī)制，各單位要將每天上門催收客戶的情況匯總，填寫逾期催收信息上報表，通過公文網(wǎng)上報到催收部，催收部專人整理，匯集全行所有逾期客戶的信息。通過信息收集、整理、匯總，為管理決策層提供依據(jù)，分管部門再對逾期客戶按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行科學(xué)分類，這樣就可以確定下一步的催收策略。
二、人員到位是保障。俗話說：“放款容易，催賬難”，逾期催收光靠信貸員的力量略顯薄弱，只有增加人員制造氣勢，專人負(fù)責(zé)，層層施壓才能構(gòu)成對逾期客戶的心理攻勢。我行及時調(diào)集全行力量，開展了“奮戰(zhàn)九月、全員催收”活動，“領(lǐng)導(dǎo)分片、部門牽頭、支行參與”，讓各部門總經(jīng)理、中層管理員、全體員工都參與到逾期催收工作中。將逾期貸款劃入各部門管理，制定和調(diào)整貸后管理激勵和考核辦法，應(yīng)用經(jīng)濟(jì)手段和開展競賽活動等調(diào)動和發(fā)揮信貸人員的團(tuán)隊作用和集體力量。實行風(fēng)險金考核制度，市分行各部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理、二級支行行長、縣支行行長都交納風(fēng)險金，掛鉤考核逾期貸款的下降比例，并且從生產(chǎn)獎中拿出一定比例考核催收工作。整個催收活動成效非常顯著，我行在9月份逾期貸款就下降492萬元，是逾期催收單月下降最多的一個月。
三、催收方法是關(guān)鍵。我行總結(jié)小額貸款催收工作的原則是“及時、執(zhí)著、依法合規(guī)，有力且逐漸施壓，能還多少還多少”。為了使催收工作的效果更加顯著，我認(rèn)為要針對每個逾期客戶的不同情況，采取不同的催收方法就不同，實踐中我行使用得多的催收方法有：統(tǒng)一著裝催收法、法律手段催收法、公安經(jīng)偵部門催收法、保證人催收法、社會力量催收法、輪番分組上門催收法、集體“舉牌討債”催收法等。這些方法都是來自于我們省行領(lǐng)導(dǎo)吳祖講行長精心總結(jié)歸納的《逾期催收36法》，在實戰(zhàn)中非常有效。我行對逾期客戶都制定了“一戶一策”的催收方案，并且加以實施。我認(rèn)為，只要我們有堅定的信念，頑強(qiáng)作戰(zhàn)的精神，我們就一定能夠找到合適的催收方法，就一定能夠確保收回每一筆貸款。
以前總覺得催收就是直接打電話讓客戶還錢，開口就是何時還錢，為啥答應(yīng)又沒還，不是找本人就是找家人或聯(lián)系人，時間一長客戶一多更是沒有了方向，越發(fā)的覺得催收起來很吃力。
然而這次催收課程，雖然只有半天時間，但卻受益匪淺，讓我有了新的領(lǐng)悟，以下是我個人覺得值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方：
一、在心態(tài)方面，對于逾期客戶，總覺得他們很可惡，既然貸款了就該按時還款，但是聽了王丹老師說的，要相信我們的客戶都是想要還款的，也都是有能力還款的，只有自己堅信我們的客戶都是好客戶，要多去了解客戶逾期的真正原因，畢竟一個客戶伴隨我們最少都是一年，如果只是一味的爭吵或辱罵，即使這次還了下次還是會發(fā)生，長久下去客戶數(shù)量增多催收起來就力不從心了。
二、催收過程中采取的策略，王丹老師有句話說我記憶猶新，她告訴我們每次的催收都是次談判的，對于不同的客戶那需要的方式方法也不一樣，這邊我將逾期客戶分為三部分：前期（1—5天）、中期（6—18天）、后期（19—28）。
1、對于前期逾期的客戶，催收的重點是態(tài)度上要以禮相待，雖然逾期了，但是我們并不是責(zé)怪你，只是提醒并知會你一聲，讓客戶有愧疚感。
2、對于中后期的客戶，首先我們需要了解的是客戶正真逾期的原因，可以通過客戶背景和催收記錄，其次就是在催收的態(tài)度。以下是催收過程中常出現(xiàn)的幾種逾期狀況如何處理：
（1）承諾還款但是屢次爽約的，這種在前期也會有的偶爾出現(xiàn)，中后期那是更是常見的事。此時我們就需要先去了解客戶爽約的原因，而我們的態(tài)度是需要聆聽客戶的解釋，不能妄下結(jié)論客戶在狡辯推脫，過激的對待客戶，畢竟這類客戶還是有還款誠意的。對于這類客戶我們應(yīng)該告知每次爽約會形成一次負(fù)面信用記錄，產(chǎn)生一次扣款失敗費，耐心聆聽，有技巧的溝通，讓客戶自行說出爽約的正真原因，還款時間和金額。（2）不愿意還款的，對于這種客戶我們首先需要了解客戶的心理，是什么原因引起的，是對前期銷售，客戶，審批金額或者公司的其他不滿投訴，還是對催收過程的態(tài)度不滿投訴，我們需要對癥下藥，先平復(fù)客戶情緒，幫助他區(qū)分投訴和還款是兩個概念，對于惡意不還款客戶可以向客戶說明拒絕還款行為產(chǎn)的法律影響。
（3）死亡的客戶，這類客戶我們首先要了解真實性，可通過旁敲側(cè)擊，向聯(lián)系人、工作單位、親友、住址電話側(cè)面有技巧的探明情況是否屬實；索要死亡的相關(guān)資料；向相關(guān)機(jī)構(gòu)資料核實，對于這樣的客戶我們可以誘導(dǎo)，試探關(guān)系人是否能夠代位清償貸款。
（4）對于無能力還款的，我們先了解客戶是客戶無能力還款的原因，來判定客戶是長期的還是短期內(nèi)的無還款能力。對于這樣的客戶我們也是需要從多方面了解客戶的真實性，對于長期的是否可以聯(lián)系家人看看是否有意愿，對于短期的除家人外，更對的是關(guān)注該客戶自身是否又具備還款能力。
關(guān)于催收不良貸款的經(jīng)驗總結(jié)。
在國家執(zhí)行從緊的貨幣政策以后，如何才能盤活銀行信貸資金對各家銀行的贏利能力影響尤為至關(guān)重要，所以，有必要就本人在一線開展不良貸款收回工作中的經(jīng)驗與大家分享一下。具體有：
一、心要誠。作為一名優(yōu)秀的信貸工作者，必須要相信你的客戶是明白事理的，這是有信心收回不良貸款的前提。其次，必須要學(xué)會換位思考，并拿準(zhǔn)你的客戶心理想的是什么。用“將心比心”的方法，用你真誠的心去與客戶進(jìn)行溝通，用你的親和力讓你的客戶去相信你、信任你，這樣通常能達(dá)到較好的效果。有的甚至在沒錢支付利息的情況下，向左鄰右舍借也會把利息還上。
二、信息收集要準(zhǔn)、全。針對目前我社不良貸款形成的一個重要原因是農(nóng)村勞動力大量輸出，導(dǎo)致無法找到借款人的情況，雖然某些農(nóng)戶內(nèi)心是有還款意愿的，因身在異地而影響其歸還時間；或是存在僥幸心理，以為身在異地，時間長了債務(wù)自然就消滅了，最終導(dǎo)致形成不良貸款。鑒于該種情況，我們不僅要通過各種途徑取得該借款人的聯(lián)系方式和近期收入情況，還要用真誠的心去打動其親朋好友，讓他們?yōu)槲覀儺?dāng)“說客”，這樣的“說客”往往比我們的信貸人員更具有說服力。
三、軟硬兼施。針對某些惡意逃廢債務(wù)的借款人，千萬不要被他們的表面“強(qiáng)硬”所嚇倒。其實在他們最“強(qiáng)硬”的時候，便是他們最心虛、最沒底氣的時候。這種情況除了讓當(dāng)?shù)亍暗赂咄亍钡娜耸俊皡f(xié)助”，充分對其進(jìn)行思想“打擊”外，我們也必須采取相應(yīng)的強(qiáng)硬措施，在法律允許的范圍內(nèi)，堅決予以收回。
四、廣結(jié)“高朋智士”。每個地方都會有幾位德高望重、明白事理、辦事公道的人。往往這樣的人在當(dāng)?shù)卣f話都是比較有分量的，且其本人心胸也較為開闊，與之相處很輕松，好象總有說不完的話、討論不完的問題。和這樣的人結(jié)為朋友，不僅會使你的工作在當(dāng)?shù)啬芎芎煤芸斓恼归_，還能讓你把這一地區(qū)不良貸款形成的隱患消滅在萌芽狀態(tài)，便于貸后管理，對個人和工作都將受益無窮。
綜合以上四點，便是我從事外勤工作以來在同事那學(xué)習(xí)和自身實踐經(jīng)驗的總結(jié)。個人認(rèn)為其中最重要的一點是要學(xué)會“溝通”，這是與人良好相處的前提，要再能懂點心理學(xué)方面的知識，那你的工作將更加如魚得水了。
鐵廠分社葛昀篇四：不良貸款催收八法。
不良貸款催收八法。
由于受諸多歷史原因影響，農(nóng)村信用社不良貸款成因復(fù)雜，且有筆數(shù)多、金額小、清收難度大等特點。筆者認(rèn)為清收不良貸款應(yīng)綜合分析，全盤考慮，因地、因時、因人而異，不拘泥于某種定式，采取多種靈活措施，方能達(dá)到事半功倍的清收效果。現(xiàn)根據(jù)實際工作經(jīng)驗歸納清收不良貸款八法，供參考。
一是定期篩濾法。根據(jù)信用社轄區(qū)內(nèi)不良貸款實際，按自然村分區(qū)劃片，每年或每季度對所有貸款戶進(jìn)行上門催收，既起到延續(xù)不良貸款訴訟時效，又可了解貸戶新的經(jīng)營情況、經(jīng)濟(jì)動向。有償還能力或意愿的，適時收回，確有困難的，制定分期償還計劃。
二是重點突破法。根據(jù)借款戶經(jīng)濟(jì)情況，對有一定經(jīng)濟(jì)實力的金額大，占比高的某幾戶不良貸款大戶做為清收工作重點進(jìn)行攻堅，多次上門，反復(fù)催收，對貸款戶形成一定壓力，促其還款。
三是交叉清收法。原來信用社清收不良貸款往往采取信貸員清收本轄區(qū)借款的方式，貸戶可能對信用社人員老面孔已習(xí)以為常，對催收工作百般拖延、無動于衷。針對這種情況，縣級聯(lián)社可采取異地交叉清收法，對全轄所有信貸員進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，交換清收區(qū)片，每一區(qū)片由一名熟悉情況的人員帶隊集體清收，對貸戶形成一定震懾作用。
四是旁敲側(cè)擊法。對借款人本人故意拖延，沒有歸還意愿的，可另辟蹊徑，對借款人相關(guān)近親屬做工作，講明信用社清收政策，動員其為借款人償還沉欠。
五是依法起訴法。對借款人確有經(jīng)濟(jì)實力，但拒不履行償還義務(wù)的釘子戶，要與聯(lián)社資產(chǎn)保全部門、法院等緊密配合，依法對其進(jìn)行起訴，同時做到起訴快、送達(dá)快、判決快、執(zhí)行快，必須保證起訴一戶，執(zhí)行一戶，清收一戶，這樣才能達(dá)到震懾一片的效果。
六是借力打力法。對黨政公職人員欠款，要及時與各級紀(jì)檢、監(jiān)察部門溝通，取得對方積極配合，對欠款人員采取停職、停薪、通報批評、紀(jì)律警告等行政處分，并成立專門機(jī)構(gòu)督促還款進(jìn)度。七是穿針引線法。信用社有不少企業(yè)貸款由政策因素原企業(yè)關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)而形成不良，對此信用社應(yīng)當(dāng)及時了解企業(yè)最新動向信息，必要時可幫助企業(yè)聯(lián)系新股東或新的客戶，并從中斡旋達(dá)成合作協(xié)議，令企業(yè)走出生產(chǎn)經(jīng)營困境，從而有效盤活或清收不良貸款。
貸款逾期催收工作。
分析小額貸款逾期情況，主要有以下幾方面原因：1.正常經(jīng)營產(chǎn)生的資金周轉(zhuǎn)困難造成的逾期。包括欠費未收回、貨款未收回；支票、匯票未入賬；賬期未結(jié)款等。2.市場的變化造成的資金周轉(zhuǎn)困難造成的逾期。包括種植、養(yǎng)殖產(chǎn)品價格的下浮、原材料價格的浮動、金融危機(jī)造成的影響等。3.客戶家庭變化造成的逾期。包括離婚、結(jié)婚、孩子上學(xué)、住房裝修等情況造成的資金困難。
4.客戶少存還款額造成的逾期。5.客戶存錯存折、卡造成的逾期。1.出現(xiàn)逾期后，要立即到客戶經(jīng)營地查看客戶是否正常經(jīng)營，并向客戶講明逾期后征信系統(tǒng)會立即產(chǎn)生逾期報告，對客戶信譽(yù)造成損害，影響以后的貸款，原來的正常還款的免息也不會執(zhí)行了。同時，了解客戶的逾期原因，請客戶明確還款時間。2.前三天每日電話催要，讓客戶明白逾期后產(chǎn)生的后果將非常嚴(yán)重。3.逾期4日后再去客戶經(jīng)營場地與客戶交談，了解客戶經(jīng)營情況和資金回收情況，加強(qiáng)催收；若客戶有擔(dān)保方可以與客戶的擔(dān)保方聯(lián)系一起催收。4.逾期7日后，給客戶送達(dá)逾期催收函，加大壓力，讓客戶明白逾期時間越長責(zé)任越大、罰息越多。
5.送達(dá)逾期催收函后，仍然每日電話聯(lián)系催收，直至還款。6.送達(dá)逾期催收函后，客戶若有擔(dān)保方與客戶擔(dān)保方聯(lián)系，要求擔(dān)保方替其還款。7.實在不能還款、長時間拖欠不能還款的，應(yīng)抓緊時間提請進(jìn)入司法程序。但要注意，工作人員在催要過程中，既要顯示催款的力度，又要講究方式方法，不要引起正常經(jīng)營客戶的反感。而對長期逾期客戶要注明，在催收還款完畢后，堅決列入黑名單，以后不予放貸。
不良貸款催收心得篇九
在國家執(zhí)行從緊的貨幣政策以后，如何才能盤活我們信合系統(tǒng)信貸資金對各家聯(lián)社的贏利能力影響尤為至關(guān)重要，所以，現(xiàn)將我在一線開展不良貸款收回工作中的經(jīng)驗與感受大家分享：
一、心要誠。作為一名信貸工作者，必須要相信你的客戶是明白事理的，這是有信心收回不良貸款的前提。其次，必須要學(xué)會換位思考，并拿準(zhǔn)你的客戶心理想的是什么。用“將心比心”的方法，用你真誠的心去與客戶進(jìn)行溝通，用你的親和力讓你的客戶去相信你、信任你，這樣通常能達(dá)到較好的效果。有的甚至在沒錢支付利息的情況下，向左鄰右舍借也會把利息還上。
二、信息收集要準(zhǔn)、要全。針對目前我社不良貸款形成的一個重要原因是農(nóng)村勞動力大量輸出，導(dǎo)致無法找到借款人的情況，雖然某些農(nóng)戶內(nèi)心是有還款意愿的，因身在異地而影響其歸還時間；或是存在僥幸心理，以為身在異地，時間長了債務(wù)自然就消滅了，最終導(dǎo)致形成不良貸款。鑒于該種情況，我們不僅要通過各種途徑取得該借款人的聯(lián)系方式和近期收入情況，還要用真誠的心去打動其親朋好友，讓他們?yōu)槲覀儺?dāng)“說客”，這樣的“說客”往往比我們的信貸人員更具有說服力。
三、軟硬兼施。針對某些惡意逃廢債務(wù)的借款人，千萬不要被他們的表面“強(qiáng)硬”所嚇倒。其實在他們最“強(qiáng)硬”的時候，便是他們最心虛、最沒底氣的時候。這種情況除了讓當(dāng)?shù)亍暗赂咄亍钡娜耸俊皡f(xié)助”，充分對其進(jìn)行思想“打擊”外，我們也必須采取相應(yīng)的強(qiáng)硬措施，在法律允許的范圍內(nèi)，堅決予以收回。
四、廣結(jié)“高朋智士”。每個地方都會有幾位德高望重、明白事理、辦事公道的人。往往這樣的人在當(dāng)?shù)卣f話都是比較有分量的，且其本人心胸也較為開闊，與之相處很輕松，好象總有說不完的話、討論不完的問題。和這樣的人結(jié)為朋友，不僅會使你的工作在當(dāng)?shù)啬芎芎煤芸斓恼归_，還能讓你把這一地區(qū)不良貸款形成的隱患消滅在萌芽狀態(tài)，便于貸后管理，對個人和工作都將受益無窮。
綜合以上四點，便是我從事外勤工作以來在同事那學(xué)習(xí)和自身實踐經(jīng)驗的總結(jié)。個人認(rèn)為其中最重要的一點是要學(xué)會“溝通”，這是與人良好相處的前提，要再能懂點心理學(xué)方面的知識，那你的工作將更加如魚得水了。
不良貸款催收心得篇十
一、申請開發(fā)貸前期所需提供資料：
（一）、申請人基本資料。
1、營業(yè)執(zhí)照正副本復(fù)印件；
2、組織機(jī)構(gòu)代碼證正副本復(fù)印件；
3、稅務(wù)登記證正副本復(fù)印件；
4、開戶許可證復(fù)印件；
5、法定代表人身份證復(fù)印件、簽字樣本及個人簡歷；
6、貸款卡及密碼；
7、近三年審計報告及近期財務(wù)報表；
（注：成立不足三年的企業(yè)，提交自成立以來年度的報表）；
8、驗資報告；
9、公司章程；
10、開發(fā)資質(zhì)證書復(fù)印件；
11、公司簡歷（復(fù)印件及電子版）；
（二）、項目資料。
12、授信業(yè)務(wù)申請書（借款申請報告）（附件一）；
13、項目總平圖；
14、項目可行性研究報告；
15、項目立項批復(fù)或舊城改造相關(guān)文件；(三方協(xié)議)。
16、建設(shè)用地規(guī)劃許可證復(fù)印件；
17、國有土地使用證復(fù)印件；
18、建筑工程規(guī)劃許可證復(fù)印件；
19、建筑工程施工許可證復(fù)印件；
20、項目自籌資金到位證明（已投入資金占總投資不低于50%的發(fā)票或憑證）；
21、土地出讓合同及土地出讓款發(fā)票、契稅完稅證；
22、資本公積專項審計報告（原件及復(fù)印件）；
23、環(huán)境評估報告（原件及復(fù)印件）；
24、預(yù)評估報告（確定銀行及土地局要求的評估公司）；
（三）、銀行上報資料（銀行提供）。
1、房地產(chǎn)開發(fā)貸款調(diào)查報告；
2、銀行信用業(yè)務(wù)送審表；
3、企業(yè)基本信息信用報告；
4、房地產(chǎn)開發(fā)貸款項目操作管理方案；
5、銀行公司客戶信用評級工作表；
6、銀行非零售客戶內(nèi)部評級認(rèn)定表。
二、簽訂借款合同和抵押合同前匯簽資料：
1、股東會決議及授權(quán)書（需股東簽字或者蓋章、借款單位蓋章）（附件二）；
2、不可撤銷承諾函（需施工單位蓋公章和法人章）（附件三）；
3、承諾函（股東蓋章或者簽字、借款單位蓋章）（附件四）；
4、房地產(chǎn)項目資金封閉運(yùn)作個人保證聲明書（需法人簽字）（附件五）；
5、房地產(chǎn)項目資金封閉運(yùn)作管理協(xié)議書（需法人簽字）（附件六）；
6、有權(quán)人簽字樣本（附件七）；
7、固定資產(chǎn)借款合同（需法人或代理人簽字）；
8、抵押合同（可蓋章）。
三、放款前公司需向銀行提供資料清單。
1、業(yè)務(wù)申請書（附件八）；
2、營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件；
3、法人證明書及身份證復(fù)印件；
4、稅務(wù)登記證復(fù)印件；
5、公司章程；
6、驗資報告；
7、三年審計報告及近期財務(wù)報告；
8、開戶許可證；
9、有權(quán)人簽字樣本、董事會成員簽字樣本；
10、貸款卡復(fù)印件和密碼；
11、項目立項批復(fù)文件；
12、項目可研報告；
13、項目環(huán)保批復(fù)文件；
14、項目土地、規(guī)劃、工程設(shè)計方案批復(fù)文件；
15、工程監(jiān)理報告、工程完成情況等證明工程進(jìn)度的文件；
16、房地產(chǎn)項目四證；
17、國有土地使用權(quán)出讓合同；
18、股東或關(guān)聯(lián)方關(guān)系聲明函（附件十）；
19、印章簽字見證確認(rèn)書（附件九）；20、提款申請書（附件十一）。
第1篇：放款審核崗工作總結(jié)2018年工作總結(jié)2018年對我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，快速成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事放款審核崗也已整整一年半了，在領(lǐng)導(dǎo)的......
放款中心工作總結(jié)(銀行放款中心工作總結(jié))總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤......
第1篇：銀行放款審核半工作總結(jié)銀行審批人員年終總結(jié)一、工作方面：一年來，我在授信審查員的崗位上，嚴(yán)格按照劉健副行長對于審查工作“獨立性、嚴(yán)肅性、高效性”的要求，加強(qiáng)自己的......
第1篇：放款中心職責(zé)放款中心職責(zé)1、所有新增公司類信貸業(yè)務(wù)由聯(lián)社營業(yè)部統(tǒng)一入賬，因此公司業(yè)務(wù)部在確定受理客戶新增業(yè)務(wù)時，須提前提醒客戶在營業(yè)部開立存款基本（一般）帳戶。2、......
一.收款1、2、直接把房款轉(zhuǎn)交業(yè)主的，須要求填寫“客戶收款簽收單”。代收房款的，開具收據(jù)后，并要求客戶填寫“委托轉(zhuǎn)付房款通知書”及提醒客戶小心保存我公司發(fā)出的收款收據(jù)，日......
不良貸款催收心得篇十一
2018年伊始，小微貸款真正落戶**，我也開始踐行小微金融，截止今日一共發(fā)放26筆小微貸款，有逾期，也有不間斷的拖欠，都成功的收回。此刻心潮澎湃，腦海里有很多種催收方法，最后只有電話催收最為方便和高效，現(xiàn)淺訴如下：
1、有禮有節(jié)、胸有成竹、沉著冷靜；
2、明確對象、自報家門、電話錄音；
3、語氣緩和、中立、嚴(yán)禁辱罵性或責(zé)難性的語氣；
4、初次去電，應(yīng)盡量以提醒性通知為主；
5、不激怒、不極端、不主動掛電話。
二、催收階段1.準(zhǔn)備階段。
知己知彼，彼什么？彼就是債務(wù)人的：脾氣、性格、工作情況、收入水平、擔(dān)保人等有用信息?？傊私鈧鶆?wù)人的弱點是關(guān)鍵，把握住債務(wù)人的軟肋是談判的要點之一。
2.電話階段前輩分出不同類型的債務(wù)人，概括為一種是還；另一種是不還。對于有誠意還款的債務(wù)人，不必在這類債務(wù)人身上花費太多時間和精力，主要為其還款的順利提供幫助；對于不還款的債務(wù)人，則需要加緊了解債務(wù)人的原因、真實的還款能力與還款意愿，控制好施加力度；對于到期承諾的債務(wù)人，要及時跟進(jìn)，督促其履行承諾。
3.施壓階段。
談判階段進(jìn)入到后期，無履約意愿或履約能力的債務(wù)人逐漸顯露出來，這時對于未能達(dá)成協(xié)議的債務(wù)人，需要采取的不同的方法：上門、糾纏、訴訟、與其它部門合作等不同的手段。
三．催收方法。
1.圍繞中心，不卑不亢。
2.條理清楚，法言法語。
電話（座機(jī)最好）催收語氣與言語，基本上應(yīng)采取客氣、婉轉(zhuǎn)、緩和與中立等態(tài)度，還應(yīng)隨著與債務(wù)人溝通的實際情況來調(diào)整其應(yīng)用程度。溝通表達(dá)最好簡明有力、一針見血，體現(xiàn)出規(guī)范專業(yè)的催收態(tài)度。切勿說一些無所謂或任何威脅性語言，要知道催收不是黑社會。此外，在專業(yè)操作方面還需要注意：注意資料的保密，除非已經(jīng)核對了對方身份，否則不可向其透露任何詳細(xì)的債務(wù)資料；切勿擅自發(fā)出任何未經(jīng)允許的信件、短信等；切勿將公司其它任何人的電話留給債務(wù)人。
3.步步緊逼，記錄分析。
催收時態(tài)度要積極、要盡心，不能流水作業(yè)、敷衍了事，更不可假記錄否則影響個案的催收以及其它部門后續(xù)判斷。應(yīng)當(dāng)對債務(wù)人用各種方法促成有效溝通，要向債務(wù)人的家人、擔(dān)保人了解情況，對債務(wù)人及其聯(lián)系人陳述逾期欠款的嚴(yán)重后果；在催收時保持堅定意志，切忌畏首畏尾、談判時低聲下氣，讓債務(wù)人感覺到你有妥協(xié)的余地，從而有機(jī)會拖延還款時間。此外，每一通電話結(jié)束，分析思考此次通話有什么作用，獲得什么效果，并為下一通電話做準(zhǔn)備。
4.瞄準(zhǔn)心，巧施壓。
施壓，是影響債務(wù)人還款周期及還款金額的主要因素。施壓能讓債務(wù)人意識到拖欠債款的后果嚴(yán)重性，覺得不馬上還款不行了。但切忌對債務(wù)人夸大后果，以免成為威脅和恐嚇。找準(zhǔn)施壓點（情感、法律、聲譽(yù)、上下游、社會評價等等）是催收人員的有力武器，尤其是在應(yīng)對頑固惡劣的債務(wù)人的時候。而在對債務(wù)人的相關(guān)聯(lián)系人溝通時，主要是間接施壓，要讓對方知道：借債還錢，天經(jīng)地義；只有在債務(wù)人履行還款義務(wù)之后，催收才會停止。
5.扮演員，管情緒因為現(xiàn)實生活中，債務(wù)人的性情與態(tài)度千差萬別，有人吃軟不吃硬，有人吃硬不吃軟，所以如何讓債務(wù)人聽得進(jìn)去，又要封住其避債的借口，需要在催收話術(shù)演練上多下功夫。而角色扮演是一種理想的催收技巧演練模式。催收人員可通過扮演債務(wù)人角色來實際揣摩債務(wù)人的心理。注意債務(wù)人的情緒變化，債務(wù)人態(tài)度激烈時把語氣放輕，給予緩和安撫，對其進(jìn)行思想教育；債務(wù)人態(tài)度輕描淡寫、賴皮的，語氣必須加重，對其大力施壓，必須讓其馬上端正態(tài)度，清楚自己的責(zé)任，以及逃避責(zé)任的嚴(yán)重后果。同時，切記控制住自己的情緒，保持冷靜。催收員可以讓電話一頭的債務(wù)方感覺到你確實憤怒，語氣可以很重，但之所以這么做，只是要讓債務(wù)人感覺到拖欠帳款會帶來壓力?？傊呵f不要把話給說死，要給自己和債務(wù)人留下回旋的余地。
不良貸款催收心得篇十二
1.信函。
2.電話。
3.上門。
4.訴訟。
四、如何發(fā)催收函。
1.如何撰寫第一封催收函。
2.如何撰寫第二封催收函。
3.如何撰寫第三封催收函。
五、如何打催收電話。
1.打電話的四要點。
(1)要求立即還款。
(2)了解逾期原因。
(3)陳述利弊得失。
(4)得到還款承諾。
2.案例演練——成功催收從打第一個電話開始。
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